BI BLIOTECAS ESCOLARES DIGITALES

BIBLIOTECAS ESCOLARES DIGITALES

1. Nociones generales

1.1 Sociedad de la información

Es la sociedad a la cual pertenecemos actualmente y en ésta el conocimiento constituye un recurso fundamental y la información es su materia prima más importante. Es por esto que en la actualidad se presta mayor atención al conocimiento, a su transmisión, disponibilidad y grado de utilización y a las instituciones relacionadas con estos temas.1

En la sociedad de la información el conocimiento es el principal factor competitivo.

La sociedad de la información brinda oportunidades nuevas para la prosperidad y permite a las personas asumir un rol más dinámico en la sociedad

1.2 Biblioteca escolar digital

Según Dora Pérez, profesora de la Universidad Oberta de Catalunya, una Biblioteca Digital es “aquella que contiene elementos digitalizados, es decir, contenidos completos de todo tipo, que incluso, a veces tienen forma cambiante a causa de su constante actualización”2

Este tipo de bibliotecas tienen un sitio específico de almacenamiento.

1 Contreras C., Fortunato, Las bibliotecas en la sociedad de la información, Revista Biblio docencia, Vol. 1, Nª 1, junio 2004.2 Citado por Ana Talavera Ibarra en la VIII Conferencia Internacional de Bibliotecología Biblioteca Digital, Chile, octubre del 2001

Usuario Computadora

Servidor(Biblioteca electrónica)

Computadora en red

1.3 Biblioteca escolar virtual

En ésta, la información no se encuentra disponible en una sola localización, “está formada, más bien, por un conjunto de enlaces a distintas fuentes de información ubicadas en internet”.3

1.4 Comunicación instantánea

El siguiente cuadro refleja el drástico cambio en el tiempo utilizado para comunicarse y tener acceso a la información por parte del usuario (Sea éste profesor o alumno)

-Flujo ideal con las Bibliotecas tradicionales

3 Hipola, P., Vargas-Quesada, B. y Senso, J.A. (2000). Bibliotecas digitales: Situación actual y problemas

Usuario Computadora

Internet

Computadora en red

Otras bibliotecas

Otros usuarios

Usuario Bibliotecalocal

Encargado Libro Extracción de datos

-Flujo normal con las Bibliotecas tradicionales

- Flujo normal con las bibliotecas digitales o virtuales

2. Requerimientos para la implementación de una Biblioteca escolar digital

3. Digitalización de la información

3.1. Ventajas y desventajas de la digitalización

VENTAJAS DESVENTAJAS

- Reduce el tiempo de búsqueda y traslado de documentos.

- Elimina los gastos de impresión de libros.

- Un libro puede ser leído por muchos usuarios al mismo tiempo.

- La información es almacenable y copiable.

- Se reduce el espacio de almacenamiento.

- Se puede generar sedentarismo por parte del usuario.

- Se puede perder la capacidad de análisis y síntesis si no se maneja adecuadamente

Biblioteca distante

* De no encontrarse el libro se generaría una nueva búsqueda que implica más tiempo

Computadora

Bibliotecavirtual

UsuarioExtracción

de datos

Bibliotecadigital

UsuarioBiblioteca

local

Biblioteca distante

EncargadoExtracción

de datos

De no existir

Libro*

- Se reduce el desgaste de material de consulta.

- Una colección puede crecer y también puede ser el comienzo de otra colección.

3.2. Definición de las tareas para la digitalización

La digitalización es un proceso mediante el cual se transforma cualquier tipo de información en lenguaje de computadoras.

Los pasos a seguir para digitalizar un documento son 5, selección, preparación, digitalización en sí, edición y control de producción; un paso extra que no es necesario pero sí muy importante es la producción de copias de seguridad.

3.2.1. Selección

El personal encargado debe tener claro que tipo de información se va a procesar, si se va a crear una biblioteca con documentos inéditos o con documentos ya publicados.

Si los documentos son inéditos, no existe problema alguno, mas, si ya fueron publicados debe verificarse si no cuentan con una versión digitalizada y se debe, también, tramitar el correspondiente permiso de autor.

Se deben seleccionar documentos con buen nivel técnico y/o de reciente publicación por un lado y documentos que cuenten con un prestigio reconocido por otro.Se deben separar los documentos por temas y secciones.

Los documentos deben encontrarse en buen estado de conservación, de lo contrario deben duplicarse para no dañar los originales, aunque es recomendable duplicar todos los documentos.

Se debe verificar que la información se encuentre en su totalidad.

Paisaje

Discurso

Libro

Máquinafotográfica

Grabadora

Escáner

Programaespecífico

Computadora

3.2.2 Preparación

Los documentos ya seleccionados deben separase en función a la forma en que se van a digitalizar, normalmente sólo son de tres clases: gráficos, auditivos y audiovisuales.

Una vez separados deben, de ser posible, duplicarse todos o sólo los que se encuentren en buen estado.

Es necesario tener en cuenta que, según los equipos con que se cuente, es posible mejorar la calidad de los duplicados.

3.2.3. Digitalización

Una vez seleccionados y preparados todos los documentos están listos para ser procesados.

Para los documentos gráficos se utilizará un SCANER que puede ser plano o con alimentador de hojas.

Dependerá del presupuesto asignado el tipo de equipo que se use.

Los documentos audiovisuales y de audio se digitalizarán mediante grabadoras con conexión USB.

Si los archivos se encuentran en CD’s, cassettes o videocasetes es posible que con un buen manejo mejoren su calidad, de lo contrario, si se van a producir archivos nuevos, es necesario tomar las medidas necesarias para lograr una buena calidad final.

Scannerplano

Cuesta entre 250 y 350 dólares

Escanea por un sólo lado

Escanea por ambos lados

Cuesta entre 500 y 2000

dólares

Scanner con alimentador

de hojas

3 .2.4.

Edición de los documentos

Se puede y se debe mejorar la calidad de audio y de video de los documentos digitalizados mediante el uso del software específico.

Debe decidirse si los textos se conservarán con la misma imagen escaneada o si se transformarán en otro tipo de archivo, en el primer caso deben “limpiarse” las imágenes para lograr un mejor grado de legibilidad y en el segundo caso deben corregirse los errores gramaticales, ortográficos, etc. que se den en el proceso y deben hacerse los ajustes pertinentes para mejorar la legibilidad.

Se debe decidir a que tipo de archivo se convertirá cada uno de los documentos.

3.2.5 Control de producción

Todos los puntos señalados anteriormente deben ser registrados en una tabla de procesos para un mejor manejo y para evitar confusiones y reducir el costo horas-hombre.

Ejemplo

PROCESO DEDIGITALIZACIÓN

Documento Producido Adquirido Duplicado Fotocopiado Escaneado Digitalizado Copia de seguridad

Historia II X X X X X

Foto de la bandera

X X X X

Grabación del Himno nacional

X X X X

DispositivoDe

almacenamiento

Objetoa

grabarse

Computadora

DispositivoDe

grabación

3.2.6. Producción de copias de seguridad

Las copias de seguridad sirven en caso de pérdida de información por motivos propios o ajenos al trabajo.

Deben realizarse en el preciso momento en que el producto está totalmente listo.

Se recomiendan discos ZIP, memorias USB u otro computador de ser posible.

4. Diseño de la arquitectura de información de la biblioteca escolar digital.

4.1. Definición de la arquitectura de la información.

En el año 1976, Richard Saul Wurman utilizó este término por primera vez. Veinticinco años después

este enfoque ha recibido un nuevo impulso y en este momento se encuentra en una fase de desarrollo, a

través de listas de discusión, revistas especializadas, congresos y seminarios, todo ello a un ritmo

acelerado. Esta situación permite entender porque los profesionales conocidos como “arquitectos de la

información” aún no han encontrado una definición de consenso.

Para el profesor Andrew Dillon, de la Universidad de Texas, la “arquitectura de la información” es un

término usado para describir el diseño, implementación y evaluación de espacios de información.

Además, agrega que estos espacios de información se caracterizan por ser aceptables, en términos

humanos y sociales, para un público determinado. Para lograrlo es necesaria la integración de tres

elementos fundamentales: comportamiento del usuario, comportamiento organizacional y diseño de

sistemas de información. Esta definición es tan amplia que logra incorporar elementos tales como la

experiencia del usuario, el modelamiento de datos, entre otros.

Una definición acorde con el trabajo realizado por los bibliotecarios es la propuesta por Louis

Rosenfeld, quien sostiene que la “arquitectura de la información”:

“supone diseñar los sistemas de organización, etiquetado, navegación y búsqueda, con el fin de

ayudar a las personas a encontrar y manejar la información de forma exitosa” (Rosenfeld, 2000).

Es decir, la arquitectura de información de un sitio web está formado por los siguientes componentes:

Sistema de organización

Sistema de navegación

Sistema de etiquetado

Sistema de búsqueda

Para que la arquitectura de la información de un sitio web sea coherente y consistente es necesario que

estén presentes los cuatro componentes anteriormente señalados.

A continuación se muestran la relación de las disciplinas emergentes con los campos ya establecidos. Los últimos aportan una sólida base teórica, expresada en conceptos ampliamente conocidos y en métodos de investigación empleados frecuentemente. Por su parte, los campos emergentes ofrecen una perspectiva multidisciplinaria y soluciones creativas frente a problemas tradicionales.

4.2. Sistemas de organización de la información.

Los sistemas de organización definen la manera cómo se ha estructurado la información existente en un

sitio web. Es decir, se refiere a los principios de ordenamiento empleados.

4.2.1. Esquemas de organización.

Definen cuáles son las carácterísticas del contenido disponible en un sitio web. Son de dos tipos.

4.2.1.1. Esquemas exactos: alfabéticos, cronológicos, geográficos.

Se emplean cuando el usuario sabe con precisión lo que está buscando.

4.2.1.2. Esquemas ambiguos: temáticos, por tarea y por audiencia.

Se emplean cuando el usuario desea explorar el contenido existente en un sitio web.

Esquema de organización temático

Esquema de organización por audiencia

4.2.2. Estructuras de organización.

Son criterios de ordenamiento que definen la relación que existe entre los documentos del sitio web

(archivos HTML, PDF, DOC, XLS, PPT, etc.) y los grupos o categorías de contenido.

Las principales estructuras de organización son:

Jerárquicas.

Bases de datos.

Hipertexto.

4.2.2.1. Jerárquicas.

Ordena la información desde las categorías más generales y va descendiendo hasta llegar a las más

específicas. También se conocen como enfoques de arriba abajo, por la dirección que se sigue al

recorrer el ordenamiento. Las estructuras jerárquicas se emplean por ejemplo en la clasificación de los

seres vivos. En cuanto a la profundidad y alcance éstas pueden ser de dos tipos:

Específicas: Los criterios de agrupamiento son muy precisos pero a costa de una gran profundidad,

lo cual obliga a dar muchos pasos para encontrar la información solicitada.

Generales: Son estructuras con gran cobertura de tema, pero con poca profundidad, por l que

permiten muy poco

Las estructuras jerárquicas también son conocidas como taxonomías.

4.2.2.2. Taxonomías (clasificación Dewey y LC).

El Sistema de Clasificación Dewey fue creado por el bibliotecario Melvil Dewey (1851-1931) el año

1873. Este sistema numérico decimal fue creado precisamente para organizar los libros de la biblioteca

escolar en la cual trabajaba Dewey. En la actualidad es uno de los más utilizados en el trabajo de

bibliotecas y centros de documentación.

Como se verá a continuación, en el Sistema de Clasificación Dewey el conocimiento humano está

dividido en diez grandes áreas o categorías, las cuales se subdividen en clases más específicas. El

sistema es bastante flexible y permite la incorporación de nuevas subcategorías.

Categorías principales del Sistema de Clasificación Dewey

000 - Ciencias computacionales, conocimiento y de sistemas

100 - Filosofía y disciplinas relacionadas

200 - Religión

300 - Ciencias sociales, Sociología y Antropología

400 - Lenguas

500 - Ciencias puras

600 - Tecnología (Ciencias aplicadas)

700 - Arte

800 - Literatura, retórica y crítica

900 - Historia y geografía general

Categorías secundarias del Sistema de Clasificación Dewey

000 - Ciencias computacionales, conocimiento y de sistemas

010 - Bibliografías

020 - Bibliotecología e informática

025 - Internet

030 - Enciclopedias generales

040 - Número por asignar

050 - Revistas diarios y series

060 - Asociaciones, organizaciones y museos

070 - Medios de noticias, reportajes y publicidad

080 - Colecciones generales

090 - Manuscritos y libros raros

100 - Filosofía y disciplinas relacionadas

110 - Metafísica

120 - Epistemología (conocimiento, causa, fin)

130 - Parapsicología y las ciencias ocultas

133 - Ocultismo

140 - Escuelas filosóficas del pensamiento

150 - Psicología

160 - Lógica

170 - Ética (filosofía moral)

180 - Filosofía antigua, medieval y oriental

190 - Filosofía moderna occidental

200 - Religión

210 - Filosofía y la teoría de la religión

220 - Biblia

230 - Cristianismo y la teología cristiana

240 - Moral y práctica cristianas

250 - Práctica cristiana pastoral y órdenes religiosas

260 - Organización cristiana, servicio social y veneraciones

270 - Historia y geografía de la iglesia

280 - Credos de la iglesia cristiana

290 - Otras religiones

300 - Ciencias sociales, Sociología y Antropología

301 - Sociología

310 - Estadística

320 - Ciencias políticas

325 - Inmigración

330 - Economía

332 - Finanzas, dinero

340 - Derecho

346 - Propiedades

350 - Administración pública

360 - Problemas sociales y servicios sociales

364 - Criminología

370 - Educación

380 - Comercio, las comunicaciones y el transporte

387 - Transporte de barcos y aviones

390 - Costumbres, etiqueta y folklore

394 - Bodas

395 - Etiquetas, modales

398 - Leyendas, folklore

400 - Lenguas

410 - Lingüística

420 - Lengua inglesa e inglés antiguo

423 - Diccionarios de inglés

428 - Aprendizaje del inglés

430 - Lenguas germánicas y sus derivados

440 - Lenguas romances, francés y sus derivados

450 - Italiano, rumano y sus derivados

460 - Lengua española y portuguesa

470 - Lenguas itálicas y latín

480 - Lenguas clásicas y griego clásico y moderno

490 - Otras lenguas

500 - Ciencias puras

510 - Matemáticas

520 - Astronomía y ciencias afines

530 - Física

540 - Química y ciencias afines

550 - Geografía y Geología

560 - Paleontología, fósiles y vida prehistórica

570 - Ciencias naturales; Biología

577 - Ecologìa

580 - Plantas (Botánica)

590 - Animales (Zoología)

600 - Tecnología (Ciencias aplicadas)

610 - Medicina y la salud

612 - Educación sexual

613 - Salud, ejercicios

616 - Enfermedades y medicina

618 - Embarazo y parto

620 - Ingeniería y operaciones afines

630 - Agricultura y tecnologías afines

635 - Horticultura y jardines

636 - Animales y mascotas

640 - Administración del hogar y economía familiar

641 - Cocina

646 - Costura

649 - Familia

650 - Administración y las relaciones públicas

657 - Contabilidad

660 - Ingeniería química y química industrial

670 - Manufactura

680 - Manufactura para usos específicos

684 - Carpintería

690 - Construcción y la edificación

700 - Arte

709 - Historia del Arte

710 - Urbanismo y arquitectura del paisaje

712 - Diseño de exteriores

720 - Arquitectura

728 - Planos de casas

730 - Escultura, cerámicas y artes plásticas

740 - Artes del dibujo y la decoración

747 - Decoración del hogar

750 - Pintura y pinturas

759 - Pintores

760 - Artes gráficas y grabados

770 - Fotografía y las artes en computación

780 - Música

790 - Deportes, juegos y entretenimiento

791 - Películas

792 - Teatro

800 - Literatura, retórica y crítica

808 - Técnicas de redacción

810 - Literatura americana en inglés

811 - Poesía norteamericana

820 - Literatura inglesa y anglosajona

822 - Literatura inglesa

830 - Literaturas germánicas

840 - Literaturas de las lenguas romances

850 - Literaturas italiana y rumana

860 - Literaturas española y portuguesa

861 – Poesía de lengua española

870 - Literaturas del latín y de las lenguas itálicas

880 - Literaturas clásicas y las greco modernas

890 - Literaturas de otras lenguas

900 - Historia y geografía general

909 - Historia del mundo

910 - Geografía y turismo

920 - Biografía y genealogía

930 - Historia del mundo antiguo (hasta 499 AC)

940 - Historia de Europa

950 - Historia de Asia

960 - Historia de África

970 - Historia de América del Norte

972 - Historia de México, Centroamérica y el Caribe

973 - Historia de Estados Unidos

980 - Historia de América del Sur

990 - Historia de otras regiones

4.2.2.3. Bases de datos relacionales.

Cada vez más sitios web almacenan el contenido en bases de datos y ya no en páginas HTML.

4.2.2.4. Modelo hipertexto.

Aún cuando el concepto “hipertexto” fue planteado en la década de los 60, tuvieron que pasar más de

30 años antes que dicho modelo se plasmara en la red internet tal como la conocemos ahora.

4.3. Sistemas de etiquetado.

Generalmente se dice que la arquitectura de la información es como un iceberg, debido a que la

mayoría de las veces lo único que se ve es la parte superior del iceberg, la punta, mientras que el resto,

léase la mayor parte, permanece oculto. Es decir, al usuario de un sitio web sólo se le muestra una

pequeña parte del contenido existente.

Como los sitios web no son tan interactivos como las conversaciones telefónicas o los intercambios de

mensajes a través del messenger, los diseñadores de los sitios web deben anticiparse a las consultas de

los usuarios y diseñar etiquetas que les permita orientarse durante su recorrido por la página web. En

ese sentido, las etiquetas (o rótulos) de un sitio web se usan para:

Dar a conocer la oferta de contenidos del sitio web.

Ofrecer productos o dar a conocer la imagen de una institución.

Actualizar las etiquetas ya existentes.

La asignación de las etiquetas dependerá, en gran medida, de cuánto se sabe de la manera cómo los

usuarios buscan información y navegan dentro de un sitio web.

4.3.1. Tipos de etiquetas

Etiquetas como enlaces contextuales

Etiquetas como encabezamientos

Etiquetas como términos de indización

Etiquetas dentro de sistemas de navegación

Principal, Página principal, Inicio

Buscar, Encontrar, Explorar, Buscar/Explorar

Mapa del sitio, Contenido, Tabla de contenido, Índice

Contacto, Contáctenos

Ayuda, FAQ, Preguntas hechas frecuentemente

Noticias, Noticias y hechos, Anuncios

Acerca de nosotros, Sobre <nombre de la compañía>, Quiénes somos

4.3.2. Criterios para asignar etiquetas.

Tener un alcance restringido, siempre que sea posible

Desarrollar sistemas de etiquetado consistentes, no etiquetas

Estilo

Presentación

Sintaxis

Cobertura

Audiencia

4.3.3. Fuentes de consulta para asignar etiquetas.

Tu sitio web

Sitios similares o de la competencia

Vocabularios controlados y tesauros

4.4. Sistemas de navegación y búsqueda.

4.4.1. Zonas principales de navegación: global, local y contextual.

NAVEGACIÓN GLOBAL

NA

VE

GA

CIÓ

N L

OC

AL

LO

CA

L

NAVEGACIÓN

CONTEXTUAL

¿DÓNDE ESTOY?

¿Q

UÉ

MÁ

S H

AY

?

¿QUÉ ESTÁ

RELACIONADO

CON LO QUE

HAY ACÁ?

¿A DÓNDE PUEDO IR?¿

A D

ÓN

DE

PU

ED

O IR

?¿

¿A DÓNDE

PUEDO IR?

Barras de navegación global

Barra de navegación local

Barra de navegación contextual

4.4.2. Elementos de navegación complementarios: mapas de sitio e índices.

4.4.3. Sistemas de búsqueda de información.

Estos sistemas se emplean cuando se tiene sitios web complejos o con mucho contenido.

4.4.3.1. Proceso de búsqueda de información vía web.

Consultadel

usuario

Interfaz debúsqueda

Motor debúsqueda

ResultadosContenido

Lenguajes deconsulta

Constructoresde consulta

Metadatos

Vocabulariocontrolado

Algoritmos derankeo y cluster

Diseño deinterfase

Los usuarios preguntarán, explorarán o buscaránnuevamente hasta que tengan éxito o desistan

4.4.3.2. Criterios para diseñar interfaces de búsqueda.

El propósito de la interfaz es facilitarle al usuario la ubicación de la información que está buscando. Por

esa razón, al diseñar una interfaz de búsqueda se debe tener en cuenta lo siguiente:

Nivel de experiencia de búsqueda que tienen los usuarios.

Tipo de resultados que los usuarios desean.

Tipo de información buscada.

El volumen de información que se está buscando.

Interfaz de búsqueda simple:

Lo que el usuario supone:

"Sólo debo escribir las palabras que describan mi tema de búsqueda".

"No necesito usar esas palabras Y, O, NO, ni encerrrar las palabras en frases"

"No debo preocuparme por los sinónimos de las palabras que uso".

"¿Búsqueda por campos? ¿Qué es eso?"

4.4.3.3. Presentación de los resultados de una búsqueda de información.

a) Determinar cuántos documentos mostrar:

b) Listar los resultados: Tipo de ordenamiento: alfabético, cronológico, rankeo.

c) Tomar en cuenta los problemas planteados por el rankeo por relevancia:

¿Cuántos términos de búsqueda aparecen en el documento recuperado?

¿Con qué frecuencia aparecen esos términos en el documento?

¿Con qué cercanía aparecen los términos en el documento?

¿Dónde aparecen los términos?

4.5. Documentar la arquitectura de la información de un sitio web

Al documentar la arquitectura de la información se hace visible todo el esfuerzo realizado en

estructurar el contenido disponible en un sitio web. Como ocurre casi siempre, si no está documentado

es como si no hubiese existido.

Los principales documentos que deben elaborarse luego de haberse diseñado la arquitectura de

información de un sitio web son los planos y las maquetas. Los planos son los modelos generales que

nos muestran las principales áreas de contenido en los que se ha estructurado el sitio web; es decir,

definen cómo va a estar organizado el sitio web. Por su parte, las maquetas son la representación

detallada de la manera en que se van a desarrollar las páginas web. Las maquetas pueden ser simples

esbozos en papel o prototipos muy parecidos al cómo se verá la página web una vez elaborada.

4.5.1. Diseñar los planos de alto nivel

Comisión dela Verdad y laReconciliación

¿Quiénessomos?

¿Quéhacemos?

Galeríamultimedia

¿Quéinformaciónbrindamos?

Notasde prensa

Nuestrainstitución

Convenios

Informaciónfinanciera

Investiga-ciones

Áreas detrabajo

Audienciaspúblicas

Memoriacolectiva

Documentoslegales

Discursos

Exposiciones

Testimonios

Boletinesinformativos

Productosfinales

Año 2003 Año 2002

enero marzo

Archivo de audio

Archivo de vídeo

Archivo de fotos

Taxonomía del sitio web

Comisión de la Verdady Reconciliación

(Versión 1.0) 24/11/2005

Plano de segundo nivel

¿Quiénessomos?

Informaciónfinanciera

¿Con quiénestrabajamos?

Antecedentesy objetivos

Servicios

Sedes

Nuestrainstitución

Integrantesy miembros

Comisionados

Observadores internacionales

Expositores internacionales

Secretaría ejecutiva

Organigrama

Servicios de información

Equipo de salud mental

Norte Centro Lima Oriente Sur

Conveniosinternacionales

Embajada de Canadá

Fundación Sueca DDHH

Gobierno de Suecia

Conveniosnacionales

Conveniosregionales

Sector público

Sector privado

Organismos

Ministerios Educación Interior M. Público

Asociaciones

Institutos

Aprodeh CEAS CNDDHH CAJ ...

RENIEC Proc Adhoc PCM...

IBC IDS Ceprodep..

Recursospresupuestados

Fuentes de financ.

Presupuesto

Recursosgastados

Estudiocomparativo

Otro ejemplo de plano de alto nivel

Páginaprincipal

Un tour anuestra

organización

Comprandoproductoseducativos

Recursos paraeducadores

Buscary explorar

Respuestasde usuarios

Noticias

Guías de valoragregado

Tablerodinámico

de noticias

Registros desubsitios

Directorio delsubsitio

Programas

Proyectos

Series

Subsitios

Interfase debúsqueda

Explorar poraudiencia

Explorar portítulo

Explorar porformato

Explorar portema

Búsqueda y exploración completa de los registros del subsitio

4.5.2. Diseñar las maquetas

Maqueta de la página principal

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4.6. Validación de la arquitectura de la información.

Evaluación cuantitativa

Basada en datos obtenidos de las evaluaciones sobre la facilidad de uso del sitio web.

Útil para medir actos discretos, con indicadores claros de progreso y puntos de llegada: recuperar -

verificar - comprar - imprimir.

Centradas en calcular el retorno de la inversión (Rerturn of Investment = ROI).

Evaluación cualitativa

Considera el contexto y la experiencia total del usuario.

Útil para medir actos continuos, que no tienen indicadores claros de progreso ni puntos de llegada:

explorar - aprender - leer.

Limitaciones de la evaluación cuantitativa

Los beneficios de una arquitectura de la información completa no pueden cuantificarse.

Los beneficios de algunos componentes de la arquitectura de la información ni siquiera pueden ser

calculados.

Las afirmaciones de arquitecturas de la información cuantificadas no pueden ser validadas.

Finalidad de la arquitectura de la información

Reducir el costo de:

Encontrar información útil e inútil.

No encontrar información en absoluto.

Mantenimiento del sitio web.

Capacitación del personal.

Reducir la rotación de personal.

Reducir la duplicidad de esfuerzos.

¿Cómo medir la calidad de la arquitectura de información de un libro de texto escolar?

Criterios de medición hipotéticos Respuestas hipotéticas

¿Número de capítulos?

¿Longitud de los capítulos?

¿Longitud de los títulos de los capítulos?

¿Número promedio de palabras por página?

¿Proporción entre ilustraciones y texto?

¿Cuántas entradas hay en el índice?

Al menos 9 y no más de 17 capítulos.

Cada capítulo debe tener entre 32 y 68 páginas.

Los títulos deben tener entre 3 y 7 palabras.

No más de 190 palabras por página.

Al menos 1 ilustración cada 540 palabras.

No más de 26 ilustraciones por capítulo.

Pero las preguntas realmente importantes deben ser:

¿El libro de texto está dividido en secciones significativas?

¿Esas secciones están ordenadas en una secuencia lógica?

¿El método de presentación es adecuado para el tema y la audiencia?

4.7. Técnica 'ordenamiento de tarjetas'.

La mejor manera de incrementar la ubicuidad es a través del modelo mental generado por el sistema: el

modelo de producto que queremos tengan los usuarios.

Una de las maneras más efectivas de documentar el modelo mental de los usuarios es a través del

ordenamiento de tarjetas (Warfel, 2003).

4.7.2. Tipos de ordenamiento de tarjetas.

Según su apertura:

Abierto: No se determina un límite al número de grupo

Cerrado: Se determina el número máximo de grupos que los usuarios podrán formar

Según su fidelidad:

Alta fidelidad: Utiliza computadoras.

Baja fidelidad: Se utilizan fichas de papel.

4.7.3. Tipos de ordenamiento de tarjetas.

Ordenamiento de alta fidelidad

Ventajas:

Trabaja con las probabilidades estadísticas de los ordenamientos.

Los resultados de los análisis son confiables.

Es gratuito.

Limitaciones:

Requiere una computadora.

Sólo trabaja con Windows 95/98/2000/XP/NT.

Sólo un usuario a la vez hace el ordenamiento.

Ordenamiento de baja fidelidad

Ventajas:

No se necesita una computadora.

Puede hacerse en cualquier lugar.

Produce resultados confiables.

Varios usuarios a la vez.

Técnica de bajo costo.

Limitaciones:

Requiere más trabajo para analizar los datos.

Consume más tiempo.

4.7.4. Resultados de un ordenamiento de tarjetas

5. Administración de una biblioteca escolar digital.

La administración de la biblioteca escolar digital debe tener en cuenta el cumplimiento de ciertas

normas y procedimientos que aseguren su normal funcionamiento y operatividad.

5.1. Definición de las funciones de administración.

La persona responsable de la administración de la biblioteca digital deberá saber cuáles son las

funciones de digitalización o actualización de contenidos que le corresponde para así evitar conflictos o

choques con otras personas que podrían cumplir funciones similares. Lo que aveces se produce es una

superposición de funciones entre las labores realizadas por los profesores de informática del colegio y

los responsables de la biblioteca escolar digital. Por ello, es tan importante delimitar con precisión el

alcance de sus funciones.

Como en todo proyecto de digitalización, lo primero que deberá hacer el administrador es determinar

las tareas que deberán llevarse a cabo. Por ejemplo, para digitalizar los proyectos de investigación:

1. Elaborar el diagnóstico situacional.

2. Hacer el estudio de factibilidad técnica (software, tipo de servidor, capacidad de almacenamiento).

3. Elaborar el estudio de factibilidad legal (tener la aprobación de los autores de los proyectos).

4. Elaborar el estudio de factibilidad financiera (análisis costo-beneficio y flujo de caja).

5. Redactar el estudio de factibilidad técnica.

6. Redactar el estudio de factibilidad legal.

7. Redactar el estudio de factibilidad financiera.

8. Elaborar el presupuesto (asignación de recursos).

9. Seleccionar los documentos a ser incluídos en la base de datos.

10. Definir los criterios de descripción y recuperación de la información (catalogación e indización).

11. Diseñar la estructura de la base de datos (tablas, campos y subcampos).

12. Diseñar la interfaz del motor de búsqueda (HTML/XML/CSS).

13. Elaborar un sistema de ayuda para el usuario.

14. Definir la política de acceso (acceso libre o restringido vía clave de acceso).

15. Digitalizar los proyectos de investigación.

16. Ingresar las descripciones bibliográficas de cada documento.

17. Realizar las pruebas preliminares (funcionalidad, capacidad y usabilidad).

18. Preparar la campaña de promoción del servicio.

19. Lanzar el servicio.

5.2. Capacitación a los operadores de la biblioteca escolar digital.

Por otro lado, es necesario que el responsable de la biblioteca escolar digital elabore un programa de

capacitación que asegure que los operadores de dicha biblioteca sepan cómo aprovechar la gama de

herramientas y productos a su disposición. Tampoco se trata de aprender todo lo nuevo que va saliendo

al mercado, sino de desarrollar el criterio para entender cómo funcionan estos productos.

La capacitación debe también incluir aquellos elementos básicos que a veces suelen ser dejados de

lado, por ejemplo, la solución de problemas frecuentes de hardware y software.

Problemas de hardware

Cables

Problemas con la corriente eléctrica

Monitores y pantalla - luz de status

Configuración del monitor para la forma de la pantalla.

Periféricos - cualquier equipo extra conectado a la computadora

Periféricos - problemas generales

Impresoras

Teclados

Mouse

Memoria

Apagado

Descongelando la computadora

Limpieza - Mantenimiento regular

Problemas de software

Software de casa

Administrador de tareas

Revisar las especificaciones del programa

Exploración de disco y defragmentación (Scan Disk & Defrag)

5.3. Elaboración de la documentación del sistema.

Uno de los principales problemas de las personas que manejan programas informáticos es que muchas

veces el manejo no está respaldado en un conocimiento detallado del sistema sino en un interés

meramente exploratorio, por lo que a la larga es más el tiempo que se pierde explorando el producto

que realizando la tarea que supuestamente debería hacer.

Una forma de evitar que eso suceda es describir, de forma tan detallada como sea posible, los pasos que

los responsables de la biblioteca escolar digital deberán seguir para asegurar el normal funcionamiento

de la misma. En este punto los flujogramas de procesos suelen ser de gran ayuda.

5.4. Identificación de los procesos clave.

Los procesos clave son aquellos que tienen un impacto decisivo en el funcionamiento de la biblioteca

escolar digital. Si no son cumplidos de acuerdo a las metas trazadas durante la etapa de la planificación

el servicio puede sufrir una interrupción severa.

6. Visibilidad y posicionamiento web.

El posicionamiento web es un concepto nuevo que tiene que ver con el uso de ciertas técnicas que

mejoran la visibilidad de los sitios web ya que hacen posible que éstos aparezcan en los primeros

lugares cuando se emplean los buscadores web, por ejemplo el Google. El objetivo final es lograr que

el sitio web tenga la máxima visibilidad posible en internet.

La gran importancia que han adquirido las técnicas de posicionamiento web se debe a la constatación

de dos hechos fundamentales en el proceso de búsqueda de información a través de internet:

Una abrumadora mayoría de usuarios emplea los motores de búsqueda como única fuente de acceso

al contenido disponible a través de la red internet.

Por lo general, los usuarios se contentan con los primeros 20 o 30 resultados que aparecen luego de

hacer una consulta; es decir, solo ven las dos o tres primeras páginas.

La combinación de ambos elementos ha hecho que cada vez más responsables de sitios web buscan la

manera de hacerlos más visibles ante los buscadores más famosos.

6.1. Conceptos clave sobre posionamiento web:

A continuación se revisan algunos conceptos empleados durante las estrategias llevadas a cabo para

mejorar el posicionamiento de un sitio web.

6.1.1. Palabras clave.

Es el término (o conjunto de términos) que permite describir el contenido de un sitio web. Como los

motores de búsqueda trabajan con textos, no con conceptos, es necesario definir bajo que palabra clave

el sitio web será posicionado. En buena cuenta, se trata del término que refleja las consultas que los

usuarios hacen con más frecuencia cada vez que entran al sitio web.

Los responsables campañas de posicionamiento web recomienda emplear palabras de clave de dos o

más términos, debido a que es más difícil posicionar un sitio web descrita por un solo término que un

sitio descrito por una combinación de términos.

6.1.2. Metadatos.

Son los datos que se emplean para describir la información general de una página web. Por lo general

suelen incluirse en lo que se llama la zona de cabecera de la página web y también como un parámetro

más de los comandos HTML empleado por los desarrolladores de páginas web.

Si los metadatos son usados correctamente, léase como herramientas que ayudan a mejorar la

descripción del contenido de una página web, pueden tener un impacto decisivo en la mejora de la

visibilidad de un sitio web. Las zonas tradicionales en las cuales se emplean los metadatos web son:

La etiqueta del título dentro de la cabecera de la página web.

Las etiquetas de metadatos dentro de la cabecera también.

El atributo título dentro de los comandos de enlaces.

El atributo título y el texto alternativo en las imágenes.

El contenido de las etiquetas empleadas para los encabezamientos.

6.1.3. Visibilidad y PageRank.

Como en la actualidad, la mayoría de usuarios de internet busca su información a través del Google es

importante el procedimiento empleado por dicho buscador para entender cómo mejorar la visibilidad

del sitio web. La técnica que Google emplea para la búsqueda y visualización de los resultados de una

búsqueda es conocida como PageRank.

PageRank es una valoración de la importancia de una página para Google. Por tanto, a un mayor

PageRank, más posibilidades tendremos de salir en unas posiciones más altas en las cadenas de

búsquedas para las que hayamos optimizado. El PageRank de Google se mide de 1 a 10. Los enlaces,

para PageRank, significan votos: si una página enlaza con otra, considera que está dando un voto a

esa página que vincula. Según el número de votos (o enlaces) recibidos por una página su posición

variará. Lógicamente, a mayor número de votos, mejor posición entre los resultados.

(Alvarez, 2003)

El reto para los responsables del mantenimiento de un consiste en determinar cómo funciona el

PageRank, ya que Google nunca ha revelado los principios bajo los que opera el PageRank, tal vez por

temor a que administradores inescrupulosos hagan uso indebido de esta información.

Tabla de valores del PageRank

6.2. Criterios de optimización para páginas web.

El primer paso en toda campaña de posicionamiento web es determinar como funcionan los motores de

búsqueda para luego ajustar el contenido de un sitio web a dicha herramienta de búsqueda. Si bien es

cierto, los creadores de los motores no han revelado la información sobre cómo funcionan sus

productos, a través de una observación cuidadosa y rigurosa es posible llegar a deducir estos principios.

Una vez que se conocen estos principios, el siguiente paso será hacer las modificaciones que sean

necesarias a fin de maximizar la visibilidad del sitio web.

6.2.1. Criterios intrínsecos (internos a la página web).

Aquí se debe tener en cuenta dos situaciones: para una palabra clave o para más de una palabra clave.

Para una sola palabra clave, los elementos de la página web que influyen en la visibilidad web son:

Frecuencia: número de veces que aparece la palabra clave en el documento.

Posición: lugar de la página donde aparece el término de búsqueda.

Emergencia: cercanía del término de búsqueda a las secciones principales de una página web.

Densidad: es la frecuencia de aparición del término dividido por el número total de palabras.

Para más de una palabra clave:

Diversidad: número de palabras clave de la consulta que están en la página web.

Proximidad: número de palabras entre dos o más términos de búsqueda.

6.2.2. Criterios relacionales (externos a la página web).

La mayoría de estos criterios de posicionamiento tiene que ver con los enlaces de la página web:

Número de enlaces recibidos por un sitio.

Peso de los enlaces recibidos por un sitio: depende de la popularidad de la página web que enlaza.

Texto de anclaje: se refiere al término que actúa como elemento de enlace en una página web.

Número de visitas que recibe la página.

Número de páginas visitadas.