7/26/2019 Boletn Informativo SGC - Volumen 25

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NUESTRA FRMULA

SGC MEDICAL

EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA COMUNICACIN(Elaborado por: Ricardo Rendon)

El trmino eficacia deriva de la voz latina efficaca, la cual quiere decir cualidad de h acer lo que est destinad

ser. El diccionario de la real academia espaola define la palabra eficacia como la capacidad de lograr elefec

que se desea o se espera. Por lo tanto se puede decir que la eficacia es aquella capacidad o cualidad par

lograr, obrar o conseguir algn resultado en particular, gozando de la virtud de producir el efecto deseado.

En el mbito empresarial y la economa, eficacia es un trmino muy utilizado, donde muchos acuerdan qu

eficacia es la adquisicin de los objetivos trazados previamente; por su lado otros manifiestan que el trmino e

simplemente la realizacin de las cosas correctamente, con el simple propsito de lograr o alcanzar las meta

previstas.

Nunca debe confundirse la nocin de eficacia con la idea de eficiencia, que deriva de races latina

especficamente de efficienta, aludiendo a la uti lizacin racional de los recursos con los que se cuenta, para a

lograr alcanzar un objetivo previamente propuesto. En otras palabras es consumar o efectuar las metas

objetivos con la menor cantidad de recursos disponibles

tiempo; lo que es un requisito para evitar o cancelar errore

o derroche. Idea que se diferencia de la eficacia dado qu

esta simplemente hace

referencia a lograr los

objetivos y metas

programadas con los

recursos disponibles en un

tiempo dado.

La comunicacin en las empresas es uno de los puntos m

importantes y crticos, pues de esta depende el desarro

de todas las actividades y proyectos. Si esta no es efectiva

no cuenta con los mtodos correctos y eficientes se corre

riesgo de llegar a puntos crticos como: malos entendidonotificaciones inadecuadas de las prioridades, ordene

confusas o aplicacin de criterios personales m

interpretados (yo pens que. A m me dijeron que. Y

no saba que), todo esto genera un clima organizacion

tenso y poco productivo. Uno de los principales obstculo

es no reconocer que existen barreras. Lo cual va de la man

con la falta de consciencia con relacin a la complejidad d

la comunicacin interpersonal y organizacional.

Volumen No. 25

Junio 2016

CONTENIDO

1. DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Eficiencia y eficacia en la

comunicacin

2. HABLANDO DE CALIDAD

Herramientas de la

comunicacin en M&D.

3. QUE SABES DE

Multitasking Multi-

Tareas.

Blog

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HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIN EN M&D(Elaborado por: Andrea Martnez)

Actualmente en nuestro Sistema de Gestin de Calidadcontamos con el documento GG-OOO-007 MATRIZ DECOMUNICAC IN que tiene como objetivo dar a conocer

todas las disposiciones, mtodos y documentos definidosy establecidos por Medical Distribution, con el propsitode mejorar nuestros mtodos internos de trabajo, laproductividad y el bienestar basado en una buenacomunicacin.

Para Medical es importante la generacin de distintossoportes de comunicacin interna; pueden ser orales,escritos, audiovisuales, digitales, etc. Las nuevastecnologas de la informacin y comunicacin abren elabanico de posibilidades a las que no debemos serindiferentes.

A continuacin nombrare brevemente las herramientas decomunicacin que internamente hemos venidodesarrollando las cuales se mencionan en nuestra matrizde comunicacin:

O R A L E S

Reuniones:

Las reuniones son un espacio de comunicacin para:informar, capacitar, reflexionar, tomar decisiones, etc. Lo

importante es contar con espacio acorde para convocar alos participantes con la debida antelacin.

Video Conferencias:

Es un sistema interactivo que permite a varios usuariosmantener una conversacin virtual por medio de latransmisin en tiempo real de video, sonido y texto atravs de internet.

Estos sistemas estn especialmente diseados para llevara cabo sesiones de capacitacin, reuniones de trabajo,demostraciones de productos, entrenamiento, soporte,atencin a clientes, marketing de productos, etc.

Poltica de Puertas Abiertas

Bsicamente es abrir la comunicacin para que cualqu

persona, no se sienta intimidada para escribir, hablarsus directores y gerentes y si lo desea pueda concertuna reunin con ellos. La idea es que fluya en formascendente el conocimiento y la opinin de la gente.

Cabe sealar que una poltica de puertas abiertas, no eun reglamento, no est escrita, ni hay un plan que respalde. Ms bien forma parte de una decisiorganizacional de llevar un trato de manera ms humancordial y amigable las relaciones en la oficina, coentendimiento tcito.

E S C R I T O S

Publicacin Institucional Boletn InformativNuestra FormulaSGC Medical

Una revista interna informa, motiva y cohesiona personal. Su importancia es que en ella confluyeinformaciones de diferentes reas. Estas publicaciones adecuan a los hbitos de lectura de cada cual y crea uncita peridica entre la redaccin y el personal.

Medios Electrnicos:

Las relaciones hombre-espacio / hombre-hombre, en contexto de la Revolucin Cientfico Tecnolgico, cadvez se producen menos frente a frente. Un nmecreciente de redes se intercalan y organizan interaccin. A partir de ello resulta necesario suscitnuevas relaciones de intercambio, no slo de individuoindividuo, sino tambin de los individuos con organizacin como espacio de pertenencia.

E-mail

Sus ventajas son rapidez, interactividad, multidifusifacilidad de fijacin del destinatario.

Blogs Corporativos y organizacionales

Se usan internamente para mejorar la comunicacin y cultura de una sociedad o externamente para lrelaciones de marketing.

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MULTITASKING MULTI-TAREAS

(Elaborado por: Catalina Martnez)

En los ltimos aos se ha empezado a escucharsobre el trmino Multitaskingque se traduce como

Multitareas, asociado a los procesos realizados por

las personas, el Multitasking pertenece al rea de

sistemas operativos, que se suponen sistemas

capaces de ejecutar varios programas a la vez e

intercambiar informacin entre ellos. El mismo uso

de los ordenadores, computadores personales,

tablet, etc., ha hecho que el efecto Multitasking

toque a los seres humanos, hoy da muchas de las

tareas que se realizan requieren de un equipo de

computo cualquiera que ste sea, especialmente enlas empresas; aadindole la Internet como

herramienta principal para la conexin y desarrollo

de actividades propias de cada compaa y por

supuesto, de cada puesto de trabajo.

Dicho mundo de los computadores asoci una

cantidad de funciones que alguna vez hicieron parte

de la cotidianidad de los puestos de trabajo, tales

como escritorio, carpetas, archivo papelera

reciclable, adems de permitir el uso simultaneo de

varias ventanas y pestaas, escuchar msica entre

otras mltiples aplicaciones ms; pero entonces, son

los seres humanos tambin Multitasking?

Las personas multitarea se pueden describir como

individuos capaces de realizar ms de una tarea a la

vez, con la finalidad de presentarse con una imagen

de trabajador productivo o el miembro ms eficiente

del equipo. De hecho se crey que aquellas

personas con habilidad Multitasking podan

desarrollar otras habilidades entre ellas buena

memoria, con el paso del tiempo esto parece ser nmuy cierto pues el tratar de realizar varias tareas a

vez desmejora la calidad del trabajo de una person

Adems de esto se evidencio que el Multitaskings

convirti en una accin contagiosa, pues al parec

ms productivo, los dems compaeros busca

imitar esta capacidad poniendo en riesgo

habilidad de resolver tareas complejas en un equip

de trabajo.

Sin embargo, dicha capacidad debe s

reconsiderada pues los estudios muestran que cerebro humano si bien es un universo infinito d

funciones el mismo no puede ser tan productivo

eficiente en la elaboracin de ms de una tarea a

vez, al contrario, estas actividades pueden gener

caos en el proceso de generacin de ideas, desd

este punto de vista el Multitasking no es alg

positivo.

Cmo abandonar la Multi-tarea?

Entendiendo que el hbito de multitaskeres nocivpor estar pasando de una tarea a la otra sin termin

de manera eficiente la totalidad de ellas y gener

estrs y afectar la concentracin de

verdaderamente importante.

Los siguientes consejos pueden ayudar a super

este efecto multitasker, pues si bien es cierto qu

no es muy productivo adoptarlo, tambin es cier

que definitivamente siempre tenemos ms de un

tarea por hacer:

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1. PRIORIZAR: Cada trabajo requiere de tareas

que deben cumplirse a diario, es importante

identificar que tarea debe desarrollarse

primero, una vez identificada o tomado la

decisin de cual efectuar primero, si ella

requiere de la ayuda de un computador u

ordenador, deje abierta solamente las

ventanas y/o pestaas alusivas a dicha tarea.

2. PLANEAR EL DIA ANTERIOR: Reserve 15

minutos al final de la tarde cada da y planee

las actividades del da siguiente, realizar un

listado y tener en cuenta el tiempo que puede

gastar en cada una de ellas. Aqu debe poner

en prctica el punto anterior, priorizando de

acuerdo a la necesidad cada tarea y

asignando tiempos para la ejecucin de las

mismas.

3. CAMBIE DE LUGAR AL MENOS UNA VEZ

AL DIA: Es recomendable despus de

terminar cada tarea y antes de iniciar una

nueva destinar 5 minutos de descanso y

realizar una pausa activa, tomar un caf, un

agua aromtica; adicionalmente, expertos

recomiendan cambiar de lugar y as refrescar

el cerebro, con el fin de despejarse y aclara

la mente para la nueva actividad.

No est dems echar un vistazo a los anteriores

recomendaciones y reflexionar cual es el estilo d

trabajo que ms conviene, pero principalmente cu

es ms el productivo.

El trabajo a tiempo y bien hecho es sinnimo d

tranquilidad.

Fuente: The Multitasking ARL Colpatria

Qu es un blog?(Elaborado por: Alejandro Rozo)

Un blog es una pgina web dinmica en la que s

publican regularmente artculos cortos con contenid

actualizado y novedoso sobre temas especficos

libres. Estos artculos se conocen en ingls com

"post" o publicaciones en espaol, Las cuales

medida que se van publicando se van ordenando p

orden cronolgico.

La principal diferencia entre los blogs y sitios we

estticos es que estos incorporan elemento

sociales y ofrecen contenidos de valor a los lectore

incluyendo fotos, eventos, promociones, vdeos, et

invitndolos a la interaccin entre los usuarios.

Blog Medical Distribution C.I S.A.S

https://medicaldistributioncisas.blogspot.com

En medical creamos nuestro blog interno (privadoles enviaremos la invitacin para que acepten puedan visitar nuestro blog.

Importante tener en cuenta:

Utilizar cuenta Gmail, esto debido a que es u

servicio gratuito de Google y la plataforma es dBlogger.

Es muy grato para Medical Distribution CI

SAS darle un cordial saludo de bienvenida a

ANDRES HERRERAquien a partir de este

mes nuevamente hace parte de nuestro

grupo de trabajo, desempendose en el rea

de ventas en la ciudad de Bogot.

https://medicaldistributioncisas.blogspot.com/https://medicaldistributioncisas.blogspot.com/https://medicaldistributioncisas.blogspot.com/