Identificar los aspectos técnicos y prácticos de cobranza apegados a la negociación.

Optimizar los aspectos técnicos y metodológicos que permiten la gestión de cobranzas realizada por los recaudadores.

Aplicar las habilidades personales de comunicación y persuasión, implicadas en el éxito del proceso de cobranza.

Esta capacitación es una herramienta que permitirá mejorar los procesos de recuperación de cartera.

Crear conciencia en los participantes sobre la necesidad de utilizar procedimientos adecuados de Cobranzas.

Proporcionar bases y ampliar la experiencia profesional en Crédito, Técnicas de Cobranza y Negociación.

Involucrar a los participantes directamente en los resultados de la empresa.

Ejecutivos de las Áreas de Administración, Cobranzas, Créditos, Finanzas y profesionales con responsabilidad en la administración y control de cobranzas. Integrantes del departamento de créditos y cobranza, cuya misión es agilitar la recuperación de los activos entregados a terceros vía crédito con el propósito de incrementar las ventas, call center.

Este Seminario Taller, está diseñado de forma práctica y de una manera participativa para empresas públicas o privadas, personas que gestionan, atienden y visitan a clientes deudores. Para una mejor interacción de los participantes, estos son grabados y filmados en las Clínicas de Cobranzas parte medular del Seminario Taller; así también, generamos ejercicios de comunicación especializados y entregamos formularios útiles para el diario vivir del gestor de cobranzas.

Primer encuentro; y, Dinámica de inicio de actividades. Qué es la Cobranza, Importancia y Conceptos. Ciclo de la Cobranza El Crédito y la Cobranza Fases de la Cobranza El Deudor; ¿Porque el Deudor no paga? Funcionarios responsables de la cobranza; Perfil, funciones Herramientas de Cobro: La Comunicación, Correspondencia,

Llamadas telefónicas, Visitas personales, Herramientas Informáticas, El Telecobro.

Negociación y Resultados; Cómo se debe negociar efectivamente Estrategias y Tácticas Sugeridas en la gestión de Cobranza Ejercicios y clínica de cobranzas

DR. EDGAR ERNESTO CAICEDOESPECIALISTA EN COBRANZAS

(Ecuador)

Profesional con formación académica en el área jurídica, especializado en Derecho Empresarial. Profesional con amplia trayectoria laboral en el sector financiero bancario; sólida experiencia en el área de crédito, gestión de cobranza prejudicial y judicial, asesoría legal, consultoría y servicios; experiencia en docencia universitaria en el área de Derecho. Entre las principales fortalezas se encuentran: Liderazgo, pensamiento crítico, capacidad de adaptación a nuevos cambios, trabajo en equipo y bajo presión.

Superior de Cuarto Nivel: Universidad Técnica Particular de Loja:

Titulo por obtener: Magister en Derecho Empresarial; Egresado.Titulo obtenido: Especialista en Derecho Empresarial.

Titulo obtenido: Doctor en Jurisprudencia.

Universidad Nacional de Trujillo: Trujillo - Perú Diploma Obtenido: Diplomado en Docencia Universitaria.

Superior de Tercer Nivel: Universidad Técnica Particular de Loja:

Titulo obtenido: Abogado de los Juzgados y Tribunales de la República.Titulo obtenido: Licenciado en Ciencias Sociales, Políticas y Económicas.

Universidad Tecnológica Equinoccial: Facultad de Ciencias Económicas; Escuela de Ingeniería de Empresas: Segundo año.

Lugar y Fechas: Quito, sábado, 22 de noviembre del 2.014.

Guayaquil, sábado, 29 de noviembre del 2.014.

Horario Ejecutivo: 09h00 a 18h00

Incluye: Seminario-Taller de 8 h. equivalentes a 12 h. académicas, Coffee break, almuerzo ejecutivo, materiales, CD con información y Certificado de asistencia calificado por el Ministerio de Relaciones Laborales.

Inversión: Pagos con

TarjetaCorriente, 3 y 6 m

s/i

Precio con descuento para Pago en Efectivo o Cheque

Público en general $190 + IVA $ 185 + IVA

Clientes Liderazgo $185 + IVA $180+ IVA

Aceptamos todas las tarjetas de crédito a 3 y 6 meses sin intereses.(En función del Banco Emisor de la Tarjeta)

Este seminario puede ser dictado in-Company de acuerdo a las necesidades de su equipo / empresa.

Inscripciones:Quito: (02) 2229667 – (02) 600-2908 Celular (098) 469-8001

info@liderazgo.com.ec

www.liderazgo.com.ec

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