CADENAS DE VALOR CADENAS DE VALOR Y DE SUMINISTROEl propsito de toda organizacin es brindar valor a sus clientes y accionistas.Valor es la percepcin de los beneficios asociados con un bien, servicio o grupo de bienes y servicios, en relacin con lo que los compradores estn dispuestos a pagar por ellos.CADENA DE VALORRed de instalaciones y procesos que describen el flujo de bienes, servicios, informacin y transacciones financieras de los proveedores a travs de las instalaciones y procesos que crean los bienes y servicios que entregan a los clientes.Ver diagrama pag. 42Visin alterna de la cadena de valor, desde las perspectivas anterior y posterior a la produccin. Finalizar el ciclo de propiedad del bien o servicio.Servicios anteriores se centran en ganar un cliente, Hacen la diferencia clave en un mercado.-Diseo del producto personalizado y orientado al equipo.-Servicios de consultora.-Garantas del artculo y servicio, entre otros.SERVICIOS POSTERIORES A LA PRODUCCINSe orienta a conservar al cliente agregan valor al bien o servicio y dan retroalimentacin al proceso de manufactura y servicios anteriores a la produccin.Fuente de rediseo y productos, mejora continua, reingeniera y productos nuevos.-Instalaciones o aplicacin en el lugar.-Mantenimiento y reparacin en el campo.Valor= beneficios/precio (costo) para el clientePara aumentar el valor en una organizacin se debe:a) Incrementar los beneficios percibidos al tiempo que mantiene constantes el precio o el costo.b) Aumentar los beneficios mientras reduce el precio o el costo.c) Reducir el precio o costo al mismo tiempo que mantienen constantes los beneficios percibidos.Para maximizar el valor se debe tener en cuenta adems la propuesta de valor la cual surge como una experiencia competitivamente dominante del cliente.-Servicios de prstamos y financiamiento, entre otros.Cadenas de suministro Es una parte de la cadena de valor que se centra principalmente el movimiento fsico de bienes y materiales y da apoyo a los flujos de informacin y transacciones financieras mediante procesos de suministro, produccin y distribucin.La cadena de valor es diferente de la cadena de suministro, la cadena de valor tiene un alcance ms amplio (organizaciones de servicios y productos), agrupa desde servicios anteriores y posteriores a la produccin que se ofrece al cliente esta considera a la organizacin desde el punto de vista del cliente; la cadena de suministro se centra ms hacia el interior respecto de la creacin de artculos fsicos.DISEO Y ADMINISTRACION DE LA CADENA DE VALORLa estructura operativa de una cadena de valor es la configuracin de recursos como proveedores, fabricas, bodegas distribuidores, centros de soporte tcnico, oficinas de diseo de ingeniera y ventas, as como redes de comunicacin. Las diferentes estructuras operativas requieren de diferentes habilidades administrativas. Outsorcing e integracin vertical. Outsorcing es el proceso de obtener proveedores de bienes y servicios que antes se tenan internamente con este se disminuye el valor del proceso subcontratado y aumenta el nivel de riesgo, la organizacin que subcontrata no tiene propiedad del proceso o funcin que entrega banjo control. Estados Unidos ha experimentado tres olas de Outsorcing: -empleos de la produccin de bienes, las empresas recurrieron a fbricas en el extranjero para la produccin de variados artculos. -trabajo de servicios sencillos, como el procesamiento facturacin y captura de informacin clave en computador y la edicin de programas sencillos de software. -trabajo especializado basado en el conocimiento como el que desarrollan ingenieros en diseo, artistas grficos, arquitectos, representante de centros de servicios telefnicos para clientes y diseadores de chip para computador. La integracion vertical. Se refiere al proceso de adquirir y consolidar los elementos de una cadena de valor para tener ms control, existen dos tipos de integracin: -integracin hacia atrs, que se refiere a la adquisicin de actividades en el extremo inicial de la cadena de suministro, por ejemplo, proveedores. -Integracin hacia adelante, que alude a aquella hacia el extremo final de la cadena de suministro, ejemplo. Distribucin

Anlisis del punto de equilibrio para decisiones de Outsourcing simpleUna de las dudas es si producir en las instalaciones o subcontratar con un proveedor, esta decisin generalmente se basa en la economa y para obtener una orientacin analizar el punto de equilibrio es una buena opcin. Ver pgina 51Integracin de las cadenas de valor y suministroEs el proceso de administrar, la informacin, los bienes y servicios para asegurar que se dispondr de ellos en el lugar correcto, momento oportuno, mejor costo y con la atencin mas alta para la calidad.CADENA DE VALOR EN UN ENTORNO DE NEGOCIOS GLOBALEmpresa multinacional: Es una organizacin que abastece, comercializa y produce sus bienes y servicios en varios pases con el fin de minimizar los costos y maximizar las utilidades, la satisfaccin del cliente y el bienestar social. Su cadena de valor proporciona la capacidad de abastecer, comercializar, crear y distribuir sus bienes y servicios a clientes de todo el mundo. Ver pg 54OffshoringEs la construccin, adquisicin o traslado de capacidad de proceso de una localidad nacional a otra en un pas distinto, al tiempo que se mantienen la propiedad y el control. Fabricas:Extranjero, De Avanzada, Servidoras, Fuente, Contribuyentes y LderesVer pgs. 56 y 57Desde el punto de vista econmico el offshoring tiene mucho sentido porque por lo general disminuye los costos unitarios.Las restricciones regulatorias en los pases han cambiado conforme la globalizacin se hace ms fuerte, el objetivo es que las empresas tanto nacionales como internacionales tengan ms oportunidades.La decisin de trasladar la organizacin a pases extranjeros implica la determinacin de cules procesos, primarios y secundarios, van a manejarse fuera de la empresa central.Las empresas que se asocian con organizaciones extranjeras tambin deben evaluar el riego asociado con la proteccin intelectual.James Womack afirma que deslocalizar la produccin, total o parcialmente, tiene ms sentido si un producto manufacturado es estable, requiere mucha mano de obra y no necesita mucho soporte tcnico.Aspectos de administracin en cadenas de valor globales:-Las cadenas de valor globales enfrentan niveles de riesgo e incertidumbre ms altos, requieren ms inventario y vigilancia diaria con el fin de impedir dficits en los productos.-En las cadenas de valor globales el transporte es ms complejo.-La infraestructura de transporte vara de forma considerable en los pases extranjeros.-La compra global es un proceso difcil de administrar cuando cambian las fuentes de abastecimiento, economas regionales e incluso los gobiernos.-Las compras internacionales llevan a disputas y dificultades legales en relacin con cuestiones tales como la fijacin del precio y los defectos de calidad.-Otro cambio muy grande en el comercio mundial y aspectos regulatorios es la privatizacin de las empresas y la propiedad.CADENAS DE VALOR Y CULTURA LOCAL.Para construir una cadena de suministro global eficaz las organizaciones no solo deben conocer sus procesos, recursos y capacidades, sino tambin la delos pases en los que se encuentran los recursos que utilizan, para extender la cadena de valor de la empresa a otras naciones se requiere la comprensin de las culturas y prcticas nacionales.