INTRODUCCIN En una poca de alta competitividad donde los productos o servicios se ven afectados por los efectos de la actual globalizacin, uno de estos productos lo es el cambiante mundo de los productos capilares, que necesita infinidad de otros subproductos para la elaboracin y desarrollo final, donde es necesario estar alerta a las expectativas y exigencias del mercado, teniendo en cuenta que siempre es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer el uso de las herramientas y tcnicas correctas para llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son; competencia canales de distribucin y promocin, los puntos de venta del producto, publicidad, precios, entre otros. Para efectuar este proyecto de un producto capilar, presentaremos las etapas de un minucioso estudio de mercado desarrollado con gran amplitud, apoyados de las herramientas de mercado utilizadas para recopilar la informacin necesaria y valiosa a la hora de tomar una decisin. Los productos capilares a nivel tanto internacional como nacional son algo ms que un producto de moda, a travs de los ltimos tiempos se ha ido desarrollando mecanismos de coordinacin administrativa basada en un sistema organizacional que garantice el buen funcionamiento de los productos capilares para as cubrir las expectativas y las necesidades de nuestros consumidores.

SUMARIO. Desde orgenes remotos, la mujer especialmente la de pelo rizado o crespo, ha deseado cambiarlo por uno ms liso y sedoso. Desde peines de metal caliente, planchas y secadoras hasta las actuales cremas alisadoras, se han usado a travs del tiempo para conseguir el pelo lacio. Es por eso que haremos este estudio de mercado a la crema la plancha, crema alisadora, inspirada en el resultado de un cabello ultralacio obteniendo de las muy conocidas planchas de cermica. Pero aparte del buen resultado de un cabello liso, tambin la crema alisadora. La plancha ofrece un extremo cuidado, no quema el cuero cabelludo y aporta brillo y naturalidad al cabello.

MISIN Alisado La Plancha, tiene como misin de llegar al mercado local y a la vez garantizar y ofrecer un servicio dotado de calidad con el fin de que nuestros clientes se sientan satisfechos.

VISIN Enfatizar y dar a conocer la calidad de nuestro producto a nivel nacional para incrementar utilidades, como tambin posicionar Alisado La Plancha en la mente de los prospectos demostrando para ello la calidad que posee nuestro producto; adems buscamos colocarnos como lder en el mercado. VALORES Responsables Profesionales Honestos Capaces Dedicados Competentes

INVESTIGACIN DE MERCADO Dado que el estudio de mercado a los alisados la plancha es un documento que detalla las acciones especficas de marketing sobre las cuales se desarrollan todos los planes operativos de la empresa; la investigacin de mercado provee parte de la informacin necesaria para que esas acciones se planteen sobre las bases de la realidad del mercado En la que se ha de comercializar un producto, o que se este comercializando. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Determinar la posicin que ocupan las diferentes lneas para el pelo en el mercado. Evaluar la aceptacin que tendra producto para el pelo. Investigar la frecuencia de compra y uso de este tipo de producto. Investigar la continuidad que ha tenido la publicidad y promocin de este producto en el mercado. en el mercado una lnea de

ANLISIS DE LA INVESTIGACIN Esta investigacin es de tipo exploratorio concluyente, ya que los

productos la plancha va a destacar los problemas y oportunidades potenciales presente en la situacin. Como tcnicas para el levantamiento de las informaciones obtenidas utilizamos dos herramientas que proporcionan grandes resultados: la observacin directa y el cuestionario. La observacin directa: Nos ayudo a destacar los usuarios de productos para el pelo a los cuales les aplicamos el cuestionario, el cuestionario aplicado a los usuarios formulado en base a 7 preguntas que sirvieron para recoleccin de las informaciones necesarias. Estas dos tcnicas servirn de soporte para el logro de nuestros objetivos.

ANLISIS O INVESTIGACIN Tabla 01Variable Si No Total Cantidad 180 20 200 % 90 10 100

Tabla 02Variable Econmico De buena calidad Mltiples opciones Que no produzca caspa Olor agradable Brillo al cabello Total Cantidad 10 70 50 15 10 25 180 % 5.55 38.86 27.78 8.38 5.55 13.88 100

Tabla 03Variable Si No Total Cantidad 170 10 180 % 94.50 5.50 100

Tabla 04Variable La plancha Pantene La Fiel Total Cantidad 80 60 40 180 % 44.45 33.33 22.22 100

Tabla 05Variable Calidad Economa Olor agradable Brillo tota Cantidad 80 60 25 15 180 % 44.44 33.34 13.88 8.34 100

Tabla 06Variable Produce caspa Para un tipo de cabello Precio elevado Total Cantidad 110 50 20 180 % 61.12 27.74 11.14 100

Tabla 7 Variable Si No Total Cantidad 170 10 180 % 94.50 5.50 100

GRAFICAS DE LA INVESTIGACINGrafica No.1 10%

90%

1 2

tabla 2

6% 8%

14%

6%

38% 28%

Tabla 3

Cantidad %

tabla 422% 45%

La Plancha Pantene La Fiel

33%

Tabla 05

14%

8% 45%

Calidad Economa Olor agradable Brillo

33%

tabla11% Produce caspa Para un tipo de cabello Precio elevado

28%

61%

garfica 7

Cantidad %

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

Al realizar nuestra investigacin estos fueron los resultados que hemos reflejado: El 38.86% nos dijo que buscaban productos de buena calidad, seguidos de un 27.78% nos reflejo que tenan mltiples opciones. Adems el 94.5% nos dice que un producto que ofrezca excelentes cualidades es de gran importancia en nuestro mercado El 44.45% nos dice que su producto era La Plancha , seguidos por un 33.33% prefieren Pantene. Tambin nos dijo el 44.44% en la encuesta que buscan calidad y el 33.34% nos dice que busca un producto econmico. Las desventajas de los productos del mercado actual es de un 61.12% produce caspa y el 27.74% dice que es para un solo tipo de cabellos los productos existentes. El 94.7% esta dispuesto a utilizar nuestra marca, si es que cubre todas las caractersticas antes mencionadas.

PRODUCTO NOMBRE DEL PRODUCTO LA PLANCHA RELAXER CREAM TIPO DE PRODUCTO CREMA ALISADORA PARA EL CABELLO

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO Ingredientes: agua demonizada, aceite mineral, cera emulsificante, glicol propileno, hidrxido de sodio, alcohol cetilito, potasio, aceite de coco hidrolizado, colgeno, fosfato, polisorbato, lanolina.

PRESENTACIN: Frasco de 8 onzas

USO: EXTERNO. MARCA Alisados La plancha LOGO

ESLOGAN La nica

POLTICA DE PRECIOS El precio es slo una herramienta de la mezcla de marketing que una compaa utiliza para alcanzar sus objetivos de marketing. Las decisiones de precios se deben coordinar con las decisiones de diseo de productos, distribucin y promocin para formar un programa de marketing, coherente y eficaz. El precio influye en muchos de los factores que componen cualquier sistema econmico. Pongamos un ejemplo: La inflacin se refleja en un incremento de precios; pero si los precios se elevan, el poder adquisitivo del dinero se reduce, de modo que los trabajadores exigen un aumento de sueldo. Ahora bien, a medida que suben los ingresos de estas personas, se potencia la demanda de bienes y servicios. Esto induce a las industrias a invertir en bienes de equipo, medida que, a su vez, las obliga a contratar nuevos trabajadores, con lo que aumenta el porcentaje de mano de obra empleada. Ocurre, sin embargo, que la demanda de dinero para invertir genera un aumento de los tipos de inters, de modo que se incrementa el coste del dinero. Entonces, por causa de este encarecimiento de la mano de obra y del dinero, las empresas industriales elevan los precios, y as se reproduce le ciclo inflacionario. Este ciclo recibe el nombre de espiral salarios-precios o espiral inflacionaria.

ESTRATEGIA DE PRECIOS La estrategia de fijacin de precio fue hecha por seleccin, que no es mas que una reserva relativamente alta o un precio maximo aceptable PRECIO BASE $50.00 PRECIO DE LISTA $80.00 DISTRIBUCIN Los canales utilizados para la venta de la crema alisadora la plancha son: Productos: Laboratorios Halka Mayoristas: almacenes de todo el pas Minoristas: tiendas por departamentos o tiendas de cosmticos Consumidores: mujeres de 14 aos o mas.

PROMOCIN Por ser un producto dirigido especficamente en el mercado femenino local, alisados la plancha, entendi que el mercado femenino estaba en la necesidad de distribuir un producto que supla la exigencia que las personas de hoy buscan brindndole diferentes opciones en uno. Para ello nuestra empresa desarrollar una campaa publicidad inicial, donde se desarrollarn diferentes actividades que ayudarn a nuestro producto est al alcance de sus usuarios. PROMOCIN DE VENTAS Para la salida al mercado de nuestro producto alisados la plancha, recurre a una actividad estimadora de la demanda que el mercado tiene por un nuevo producto para el tratamiento capilar, teniendo en cuenta que la principal finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta de nuestros alisados, lnea de productos destinado al cuidado capilar de la mujer, para tal caso vamos a crear y disear estrategias para que se estimule la compra. Nuestra promocin utilizara los siguientes medios:

LA RADIO, TELEVISIN, MEDIOS IMPRESOS.

DESCRIPCIN DE MEDIOS LA RADIO Para dar a conocer nuestro producto LA PLANCHA, utilizaremos el medio de la radio, por su alcance y nivel de asequibilidad que posee en la poblacin, as como por su bajo costo. Hemos seleccionado tres emisoras para colocar nuestros Comerciales, estos son: Canal 105 Turbo 98 xtasis Por ser estas emisoras las ms escuchadas por la clase a la que nos

dirigimos. MEDIO DE TELEVISIVO Utilizaremos este medio con ms frecuencia, pues es el que ms llega a nuestro pblico objetivo, adems porque combina imgenes y sonido y movimiento caracterstica imprescindible para nuestro pblico. Colocaremos anunciados en los programas de mayor audiencia y raiting nacional.

MEDIOS IMPRESOS Utilizaremos este medio por ser uno de los ms utilizados por nuestro pblico. Se colocarn anuncios en el peridico: el Listn Diario en la seccin la Revista OH y en la revista Ritmo Social, durante la campaa cada Sbado en ambas revistas del peridico El Listin Diario nuestro anuncio. PUBLICIDAD DE EXTERIORES (VALLAS) Para publicitar nuestros productos, hemos realizado una investigacin para poder determinar cules son los puntos donde convergen la mayor cantidad de personas, por lo que nuestras vallas estarn en los puntos ms importantes de la ciudad. Avenida pedro a Rivera Cruce Av, Pedro A Rivera con Av. Rivas Puente Rio Camu

PRESUPUESTO INVERTIDO EN LOS MEDIOSPRESUPUESTO INVERTIDO EN LA TELEVISINMEDIOS PROGRAMA HORARIO PRECIO CUAS CANTIDAD TOTAL

Micro Visin Micro Visin Micro Visin Micro Visin Micro Visin Vega TV

Escndalo Realidad Muy en confianza Micro Stop Super Variado El Vegano es

10-11 pm 8-9 pm M y J 9-10 L-V 6-7 pm Dom 2-3 pm L-V 8-9 pm dom

700.00 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00

1 1 1 1 1 1

20 8 20 4 20 4

14,000.00 5,600.00 14,000.00 2,800.00 14,000.00 2,800.00 53,200.00

PRESUPUESTO INVERTIDO EN LA RADIO

MEDIOS

PROGRAMA

HORARIO

COSTO X CUA

TOTAL DE CUAS

TOTAL COSTO PROGRAMA

CANAL 105 SPER KRADIO REAL

TURISMO FM SUAVE 107 ESTUDIO 97.9 PASION 98.1RADIO MARIA SANTA

Regular Regular Regular Turismo en salsa Regular Regular Regular Regular

Variado Variado Variado L-V 2-3 pm Variado Variado Variado Variado

450.00 400.00 200.00 350.00 350.00 300.00 350.00 250.00

20 20 20 20 20 20 20 20

9,000.00 8,000.00 4,000.00 7,000.00 7,000.00 6,000.00 7,000.00 5,000.00 53,000

PRESUPUESTO INVERTIDO EN PRENSA Y REVISTA

MEDIOS

SECCIN

TIPO

COSTO X PUBLIC.

TOTAL DE PUBLICAC.

COSTO PUBLICAC.

Listn Diario El Caribe El Nacional Hoy

Sociales Sociales Sociales Sociales

pagina pagina pagina pagina

1,400.00 1,100.00 1,050.00 1,300.00

10 10 10 10

14,000.00 11,000.00 10,500.00 13,000.00 48,500.00

MEDIOS

SECCIN

TIPO

COSTO X PUBLIC.

TOTAL DE PUBLICAC.

COSTO PUBLICAC.

Oh. magazine Pandora Ritmo Social

Sociales Sociales Sociales

pagina pagina pagina

1,500.00 1,500.00 1,500.00

2 2 2

3,000.00 3,000.00 3,000.00 9,000.00

PRESUPUESTO MEDIOS EXTERIORESPRODUCTO Vallas Publicitarias Afiches Calcomanas Bajantes Brochour TOTAL CANTIDAD COSTO / UNIDAD COSTO TOTAL 8 2000 2000 5 2000 81,600.00 6,500.00 3,500.00 millar 1,250.00 3,500.00 1,300.00 52,000.00 7,000.00 2,500.00 17,500.00 2,600.00

MATERIAL PROMOCIONAL

ESTILOS Gorras T-Shirt Lapiceros Llaveros

TAMAO Estandar Estandar Estandar Estandart

TIPO Bordadas bordadas Estandart estandart

COSTO X TOTAL DE FABRICAC. FABRICAC. 125.00 175.00 25.00 50.00 300 300 300 300

TOTAL COSTO FABRICAC. 37,500.00 52,500.00 7,500.00 15,000.00 112,500.00

PRESUPUESTO GENERAL

Total Presupuesto Televisin Total Presupuesto Radio Total Presupuesto Revistas Total Presupuesto Peridico Total Presupuesto Materiales POP Presupuesto Medios Exteriores CONCLUSIN

53,200.00

53,000.00 9,000.00 48,500.00 112,500.00 81,600.00

357,800.00

Luego de desarrollar una investigacin extensa del producto capilar que suplan las necesidades de los ms exigentes consumidores, nuestra empresa La Plancha, ha llegado a la conclusin de que esta lnea de alisados, va a suplir todas las necesidades que el mercado meta exige, brindndole distintas opciones para el cuidado de su cabello, utilizando una variada seleccin de ingredientes que eviten los conflictos capilares, mejorando la salud del cabello y lograr que las personas que adquieren nuestros productos se sientan ms satisfechas de encontrar un producto de calidad que satisfaga cada una de las exigencias y evolucionando el concepto de lo que es un producto para el pelo como lo es LA PLANCHA, manteniendo un pelo natural, suave y lacio. Este informe trat de manera muy detallada cada aspecto relevante del desarrollo de un lanzamiento, estrategias y tcnicas a utilizar, para lograr una penetracin en el mercado de nuestro nuevo producto.