“Se entenderá por capacitación el proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimientos de los trabajadores con el fin de permitirles mejores oportunidades y condiciones de vida y de trabajo, y de incrementar la productividad laboral”. ( Art. 10)

Promover el desarrollo de las competencias laborales de los trabajadores, a fin de contribuir a un adecuado nivel de empleo, mejorar la productividad de los trabajadores y las empresas, así como la calidad de los procesos productivos.

Los trabajadores que se encuentran en actividad. Los cesantes Los que buscan trabajo por primera vez.

1.- Evaluación Inicial: determinar las necesidades de capacitación.

2.- Fijar Objetivos de la Capacitación: que sean observables y medibles.

3.- Técnicas de Capacitación: en el puesto y aprendizaje programado.

4.- Evaluación Final: medir la reacción, aprendizaje, conducta o resultados.

• Capacitación en el puesto:

Contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real. En muchas compañías este tipo de capacitación es la única clase de capacitación disponible y generalmente incluye la asignación de los nuevos empleados a los trabajadores o los supervisores experimentados que se encargan de la capacitación real.

• Capacitación por instrucción del puesto:

Requiere de hacer una lista de todos los pasos necesarios en el puesto, cada uno en su secuencia apropiada. Junto a cada paso, se lista también un punto clave correspondiente. Los pasos muestran qué se debe hacer, mientras que los puntos claves muestran cómo se tiene que hacer y por qué.

• Conferencias:

Dar pláticas o conferencias a los nuevos empleados puede tener varias ventajas. Es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas en capacitación.. Si bien en estos casos se pueden utilizar materiales impresos como libros y manuales, esto podría representar gastos considerables de impresión y no permitir el intercambio de información de las preguntas que surgen durante las conferencias.

• Técnicas Audiovisual:

La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de video puede resultar muy eficaz y en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias convencionales.

• Aprendizaje Programado:

Método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, que implica presentar preguntas o hechos y permite que la persona responda, para posteriormente ofrecer al empleado retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas.

• Capacitación vestibular por simulacros:

Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o simulado que utilizarán en su puesto, pero en realidad son instruidos fuera del mismo. Por tanto, la capacitación vestibular busca obtener las ventajas de la capacitación en el trabajo sin colocar realmente en el puesto a la persona en capacitación.

Actores del Sistema de Capacitación Chileno

SENCESENCE Organismo Técnico Organismo Técnico de Capacitaciónde Capacitación

(OTEC)(OTEC)

Organismo Intermedio Organismo Intermedio para Capacitación para Capacitación

(OTIC)(OTIC)

EmpresasEmpresas

El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo es un organismo técnico del Estado descentralizado, que se relaciona con el Gobierno a través del Ministerio del Trabajo. Su misión es contribuir al incremento de la productividad nacional, impulsando la capacitación ocupacional, tanto en las empresas, como también en las personas de menores ingresos del país. Esta tarea la realiza a través de la administración de un incentivo tributario que el Estado ofrece a las empresas para capacitar a su personal, y de una acción subsidiaria, por medio de un programa de becas de capacitación financiadas con recursos públicos.

Sence

• Supervigila el funcionamiento del sistema.

• Estimula las acciones de capacitación de las empresas a través del incentivo tributario y administra programas de becas de capacitación

• Promueve acciones de orientación ocupacional a través de organismos intermedios e instituciones ejecutoras.

Las Empresas

• Realizan programas de capacitación en el marco de la franquicia tributaria.

• Participan otorgando prácticas laborales a los programas sociales de capacitación que así lo requieran.

• Participan en los comités bipartitos de capacitación

Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC)

• Instituciones ejecutoras autorizadas para otorgar capacitación: universidades, institutos profesionales, centros de formación técnica, liceos técnicos profesionales, etc.

• Pueden ser contratados directamente por empresas y pueden concursar para ejecutar programas de becas.

Organismos Técnicos Intermedios de Capacitación (OTIC)

• Corporaciones privadas sin fines de lucro que promueven acciones de capacitación para grupos de empresas adherentes.

• No ejecutan directamente la capacitación, sino a través de la contratación de OTEC.

Franquicia Tributaria: Las empresas que realizan acciones de capacitación descuentan de sus tributos el equivalente al 1% de la masa salarial.

Presupuesto de la Nación: A través del Fondo nacional de Capacitación FONCAP

• Acciones directas de capacitación a sus empleados. La franquicia financia de acuerdo a una tabla de ingresos del trabajador.

• Capacitación Precontrato: Capacitación antes de la vigencia del posible contrato de trabajo. (máximo 2 meses antes)

• Capacitación Postcontrato: Acciones de capacitación ejecutadas hasta tres meses de finalizar el contrato. (máximo 5 meses después)