1. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS Y REDES SOCIALES Cecilia NezOrganizan:

2. 3 CONCEPTOS CLAVE

Comunicacin integral

El contenido es el rey

Difusin en Medios Sociales

3. AGENDA GENERAL

Estrategia de marca y productos

Estrategia de contenidos

Estrategia de Redes Sociales

4. AGENDA DE TEMAS

Estrategia de marca y productos

• Caractersticas de la marca

• • Elementos para definirla

• El cliente online

• • Diseo de avatar

5. ESTRATEGIA DE MARCA

Qu elementos la definen?

• Auto descripcin

• Diferenciales positivos

• Crticas frecuentes

• Objetivos de la comunicacin

6. ESTRATEGIA DE MARCA >AUTO DESCRIPCIN 7. ESTRATEGIA DE MARCA >CRITICAS 8.

• ESTRATEGIA DE MARCA >CRITICAS

9. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 10. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 11. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 12. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 13. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 14. ESTRATEGIA DE MARCA >OBJETIVOS 15.

Qu elementos la definen?

• 5.El rubro y la competencia online

• • Lenguaje e informacin habitual

• • Como encontrar la competencia

• • Qu canales usan

ESTRATEGIA DE MARCA 16. ESTRATEGIA DE MARCA >RUBRO Y COMPETENCIA>EJEMPLO BONSAI 17. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>BUSQUEDA 18. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>BUSQUEDA 19. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>CANALES 20. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>CANALES 21. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>PLAYERS 22. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI> P. POSICIONADO 23. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>INFO 24. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>CONCEPTO 25. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>CONCEPTO 26. ESTRATEGIA DE MARCA>RUBRO Y COMPETENCIA>EJ. BONSAI>INFO REDES 27.

Elementos para detectar y conocer a mi cliente online

• Definicin del Avatar

• Estadsticas previas del sitio

• Temas de inters

ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE 28. ESTRATEGIA DE MARCA>AVATAR 29. ESTRATEGIA DE MARCA>AVATAR 30. ESTRATEGIA DE MARCA>AVATAR 31. ESTRATEGIA DE MARCA>AVATAR Nombre Estudia o trabaja? Familia? Qu le preocupa? Qu objetivos tiene? Qu marcas sigue? Otras actividades? Sueos? 32. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS El mundo se divide en dos tipos 33. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS Los que le preguntan a Google 34. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS 35. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS Los que buscan por keywords 36. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS 37. ESTRATEGIA DE MARCA>ESTADSTICAS>TTULOS ADAPTADOS 38. ESTRATEGIA DE MARCA>TEMAS DE INTERS 39.

Elementos para detectar y conocer a mi cliente online

• Jerga especfica

• Lderes de opinin

• Manejo de web 2.0

ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE 40. ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE >JERGA 41. ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE >JERGA 42. ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE >JERGA 43. ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE >LDERES DE OPINION 44. ESTRATEGIA DE MARCA>CLIENTE ONLINE >MANEJO WEB 2.0 45. AGENDA GENERAL

Estrategia de marca y productos

Estrategia de contenidos

Estrategia de Redes Sociales

46. AGENDA DE TEMAS

Estrategia de contenidos

• Canales de comunicacin

• Redaccin online

• Contenidos optimizados

• Contenidos de usuarios

47. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES Mailing Web con Noticias + Suplementos Videos Redes Sociales Ads Newsletter 48.

Sitios web y Arquitectura de la Informacin

Mailings

Newsletters

Landing pages

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES DE COMUNICACIN ONLINE 49.

Arquitectura de la Informacin

• Investigacin ejemplos

• Secciones existentes

• Elementos en home

• Nombre de secciones

• Grilla de datos

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 50. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 51. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 52. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 53. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 54. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> WEB>ARQ. DE LA INFORM. 55.

Mailing y Newsletter

• Frecuencia de envo

• Titulacin atractiva

• Temas

• Monitoreo

Landings enfocadas al call to action

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>NEWSLETTER 56. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>MAILING 57. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>MAILING 58. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>NEWSLETTER 59. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>NEWSLETTER 60. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>NEWSLETTER 61. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>LANDING 62. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES>LANDING 63. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> EJEMPLO DELL | MAILING 64. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> EJEMPLO DELL | LANDING 65. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CANALES> EJEMPLO DELL | FACEBOOK 66.

Usabilidad en contenidos

• Facilitar el escaneo en lectura

• Textos modulares (Paginacin, leer +)

• Tamao de letra, contraste con el fondo

• Uso de negritas, vietas

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE 67. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>USABILIDAD 68. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>USABILIDAD 69.

2.Tips de redaccin

• Lenguaje claro

• Titulacin descriptiva.

• Lenguaje sencillo sin giros lingsticos

• Estilo adaptado al lector: formal, coloquial, uso o no de spanglish

• Contenidos con posicionamiento + linkeo interno

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>CLARIDAD 70. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>TITULACIN

• http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513

71. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>TITULACIN

• http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/

72. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>REDACCIN ONLINE>LENGUAJE 73.

Cambios en el posicionamiento hoy:

• Primero resultados de Google Inc

• Relativo al historial del usuario

• Mayor incidencia de redes sociales y resultados en tiempo real

• Detectar las keywords del nicho y el long tail

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONTENIDOS OPTIMIZADOS 74. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT. OPTIMIZADOS>REDES SOCIALES 75.

Bsqueda y aplicacin de keywords

• Google Trends

• Google Insights

• Google Analytics

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT.OPTIMIZADOS>KEYWORDS 76. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT.OPTIMIZADOS>KEYWORDS

• 1. Lista intuitiva

77. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT.OPTIMIZADOS>KEYWORDS

• 2. Google Insights

78. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT.OPTIMIZADOS>KEYWORDS

• 3. Google Trends

79. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT.OPTIMIZADOS>KEYWORDS

• 4. Google Analytics

80.

Contenidos producidos por los usuarios

• Posicionamiento

• Long Tail

ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONTENIDOS DE LOS USUARIOS 81. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONTENIDOS DE LOS USUARIOS 82. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONTENIDOS DE LOS USUARIOS 83. WEB SEMNTICA > EJEMPLO GOOGLE

• ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT. DE LOS USUARIOS> POSICIONAMIENTO

84.

• ESTRATEGIA DE CONTENIDOS>CONT. DE LOS USUARIOS> POSICIONAMIENTO

85. AGENDA GENERAL

Estrategia de marca y productos

Estrategia de contenidos

Estrategia de Redes Sociales

86. AGENDA DE TEMAS

Estrategia de Redes Sociales

Definicin de producto

Descripcin del avatar

Objetivos a lograr en Redes Sociales

Mensaje a difundir

Qu red y con qu acciones

Formas de medicin

87. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES >DATOS 88. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES >DATOS 89.

Trafico al sitio

Mas lectores

Mas fans

Mas material social

Mas menciones para la marca

Mas ideas sobre mejorar el producto

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>OBJETIVOS Y MENSAJE 90.

Qu redes sociales y qu acciones dentro de cada red

• Acciones para interactuar

• • Posteos con comentarios

• • Posteos de preguntas

• • Posteos de encuestas

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>REDES Y ACCIONES 91. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>REDES Y ACCIONES>FACEBOOK 92.

• 130amigos promedio

• 700mil millones de minutos/mes

• Crean mnimo90 contenidos/mes

• 70% usuariosestn fuera de USA

• 20 millonesde nuevos FANS de fan page por da

• Fuente:http://facebookflow.com/awesome-facebook-facts

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>REDES Y ACCIONES>FACEBOOK 93. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>REDES Y ACCIONES>FACEBOOK 94. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> FACEBOOK>INTERACCIN

• Re-preguntar / Comentar los comentarios.

• Consultar a los usuarios por diferentes motivos.

• Fomentar los opinlogos.

95. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> FACEBOOK>INTERACCIN 96. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> FACEBOOK>INTERACCIN 97. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> FACEBOOK>INTERACCIN 98.

Tipos de interaccin y su valor

• • Marcar ME GUSTA en status(interesante)

• • Difundir contenidos de la fan page(muy interesante)

• • Comentario de respuesta / votacin en encuesta(vnculo)

• • Comentario proactivo(referente)

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> FACEBOOK>INTERACCIN 99.

Twitter

• Conseguir posibles lectores

• Difusin de marca

• Difusin noticias

• Pedido de opinin sobre temas

• Transmisin de eventos

• Seguimiento de competencia

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>TWITTER 100.

Twitter a quin seguir?

• Contactos previos (bases de datos, contactos del mail)

• Contenido interesante

• Periodistas

• Bloggers referentes del tema

• Listas de temas (publicas o privadas, creadas o integradas)

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>TWITTER 101. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>TWITTER 102.

Twitter Cmo hago para que me sigan?

• Generar contenido interesante

• • Novedades

• • Otro punto de vista

• • Ofertas / Descuentos

• Curacin de contenido

• Siempre responder

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>TWITTER 103. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> TWITTER>TENDENCIAS 104. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> TWITTER>HASHTAG 105.

Twitter tips

• Longitud del nick

• Uso de Hashtags

• Incluir perfil en el resto de las comunicaciones (mailings, otras redes, web, etc)

• Copia a periodistas del nicho

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>TWITTER 106.

Reputacin profesional

Perfil de empresas

Bsqueda y Ofertas de empleo

Accin en grupos

Preguntas y respuestas

Noticias sobre temas

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES>LINKEDIN 107.

Trafico corporativo al sitio:El 24% de las visitas a sitios de B2B que vienen desde Linkedin, tienen Ips corporativas

Mejores conversiones:Los visitantes que llegan mediante los grupos de Linkedin y los Ads son ms tendientes a llenar formularios

• Fuente:http://www.leadformix.com/Why-Should-You-Use-Linkedin-For-B2B-Generation/

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >RELEVANCIA 108.

Tiempo de visita:Los visitantes que llegan desde las paginas de la compaa en Linkedin tienden a quedarse + 10 minutos

Fuente:http://www.leadformix.com/Why-Should-You-Use-Linkedin-For-B2B-Generation/

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >TIEMPOS 109.

Perfil de empresa: informacin

Recursos Humanos: bsqueda y evaluacin de perfiles

Recomendaciones profesionales (usuario)

Interaccin en grupos y preguntas del sector (usuario)

ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >USOS 110. ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >EMPRESA 111.

Experiencia: accin en grupos y respuesta a preguntas

Networking: seguimiento post eventos

Recomendaciones profesionales

Integracin de canales (twitter, slideshare, blog)

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >COMO

112.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>ACCIONES> LINKEDIN >REPUTACIN

113.

Cuantitativo

• Fans / Followers

• Menciones de marca

• Cantidad de interacciones

• Visitas

• Demografa

Cualitativo

• Interacciones destacadas (buenas o malas)

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>EL REPORTE

114.

Acciones realizadas

Sugerencias de mejora

Objetivos para el prximo mes

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>EL REPORTE

115.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>GENERALES

116.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>FACEBOOK

117.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>FACEBOOK

118.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>FACEBOOK

119.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>TWITTER

120.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>TWITTER

121.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>LINKEDIN

122.

• ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES>FORMAS DE MEDICIN>LINKEDIN

123. GRACIAS! Cecilia Nezwww.beecomunicacion.com [email_address] @ceciuy