7/24/2019 Captulo 7 El mensaje de recapitulacin y la sugerencia

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Captulo 7 El mensaje de recapitulacin y la sugerencia

El mensaje de recapitulacin y la sugerencia estn estrechamente relacionados, pero la

informacin sobre el cliente en la que se basan puede no ser la misma.

El mensaje de recapitulacin

Se conoce generalmente como mensaje de intervencin, se sustituye por

, este cambio implica dejar de centrarse en el problema, para centrarse en

la solucin, el proceso teraputico se comen! a centrar mucho ms que antes a la

cooperacin y menos a la estrategia. El mensaje de recapitulacin se dise" con el fin de

que reflejara al final de la sesin, el patrn de preguntas#respuestas de la entrevista y

consist$a en lo siguiente%

&. 'na respuesta de los terapeutas#equipo a lo que hab$an o$do o comprendido sobre la

situacin de los clientes.

(. 'na pregunta a los clientes sobre si estaban de acuerdo con esa respuesta, y en caso

necesario, un reconocimiento de las correcciones.

). *tras respuestas de los terapeutas#equipo que ofrec$a nueva informacin o un punto de

vista diferente, incluida una sugerencia.

El +ito del mensaje de recapitulacin depender, de que nuestra formulacin de lo que

o$mos y de la reaccin que provoc en nosotros, concuerde con la percepcin que tenga el

cliente sobre su situacin.

iversos mensajes pueden ser igualmente -tiles, siempre que se ajusten a la percepcin del

cliente frente a su situacin.

La estructura del mensaje de recapitulacin

El mensaje de recapitulacin comien!a con un resumen de lo que el terapeuta ha escuchado

decir a los clientes durante la entrevista, y sus palabras iniciales son /oy les escuche

decir01 Este prrafo incluye 2en la primera sesin3%

&.45as quejas y#o el problema e+puesto.

(.45os antecedentes histricos de la situacin actual.

).45o que los clientes quieren que suceda, descripto en sus propias palabras.

6.45os progresos reali!ados y los puntos fuertes e+istentes antes de la sesin.

7.48ualquier cosa que hayan dicho los clientes acerca de su estado emocional.

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En las sesiones siguientes%

&.4El informe de los clientes ocurrido desde la -ltima sesin en la que se refiere al cambio.

(.45as reacciones de los clientes al cambio o a su ausencia.

).48ualquier nueva informacin nueva dada por los clientes incluyendo la relacionada con

los puntos fuertes, los recursos y los sentiientos.

El mensaje de recapitulacin debe ser comunicado en un tono conversacional y sin romper

el clima emocional de la entrevista.

La sugerencia

5a palabra sugerencia en ve! de la palabra tarea porque est ms de acuerdo con la creencia

centrada en la solucin de que los clientes poseen recursos para ayudarse a s$ mismos.

Sugerencias a medida

Su finalidad es interrumpir la concentracin de los clientes en los elementos negativos, pero

9se le puede preguntar a una persona enfrentada a una prdida importante qu es lo que no

quiere cambiar: El modo ms efica! de elaborar sugerencias, es adaptarlas al caso

individual. 5as sugerencias se basan en la refle+in lgica sobre la informacin generada

durante la sesin acerca de la identidad de los clientes y lo que quieren, y en el empleo de

esa informacin para imaginar qu tipo de e+periencia marcar una diferencia para ellos.

e este modo si en una sesin escuchamos hablar de un cambio positivo y lo refor!amos

con elogios en el mensaje de recapitulacin, esto nos llevar a pensar en una sugerencia que

mantenga en vigencia ese cambio. Si escuchamos que la situacin sigue igual o haempeorado, pensaremos en sugerencias que impidan su agravamiento o condu!can a una

peque"a mejor$a. 'n mensaje que refleje el gran sufrimiento de los miembros de una pareja

porque ambos se sienten poco queridos nos impulsar a presentar ideas que los lleven a

percibir peque"as se"ales de aprecio. El objetivo es perturbar de un modo que se adecue lo

mejor posible al cliente.

6 preguntas centradas en solucin, para la formulacin de sugerencias%

&. 98mo describi el cliente la situacin: 2contenido3

(. 9;u quer$an los clientes:9Se encuentran dispuestos a cambiar:

). 98mo act-an los clientes en relacin con lo que dicen:2proceso3

6. 98mo pueden traducirse en una sugerencia la informacin el punto de vista diferente

presentado en el mensaje de recapitulacin:

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Sugerencias de uso frecuente centradas en la solucin

&.4rmula4tarea de la primera sesin% =uede hacerse al final de la mayor$a de las sesiones

iniciales, pero no en aquellas en que se manifiesta una profunda pena o una prdida.

(.4nsistan en lo que funciona% Se basa en la idea de que no se puede reparar algo que ya

funciona.

).4/agan algo diferente% Est destinada a los clientes deseosos de que se les diga qu hacer

y que las cosas que hacen no funcionan.

6.4?o cambien% Suele ser efica! cuando la situacin es cr$tica y los clientes desean una

solucin inmeidata. ?o deber$a efectuarse cuando e+iste el riesgo de que los clientes se

causen alg-n da"o, o lo causen a otra persona.

7.4@ayan despacio% Se sugiere cuando los clientes sienten urgencia por cambiar o muestran

buenos progresos. Es -til decirle a la gente que un cambio positivo requiere tiempo.

A.4/agan lo contrario% Es una buena sugerencia para un miembro de una pareja que

concurre solo o para padres que concurren sin sus hijos, cuando reiterados intentos de

cambiar a otra persona no han dado resultados.

B.4Carea de la prediccin% Se hace a los clientes que informan de algunas e+cepciones a su

problema, pero no pueden e+plicar por qu se producen.

D.4Escriban y quemen% Es una buena sugerencia para personas estancadas en un estado

emocional que les impide actuar como desear$an. algunos individuos no les gusta

escribirF se les puede sugerir que hablen frente a un grabador y luego borren lo grabado.