Capítulo 9.- Estrategia de distribución

Gracias por contestar nuestro cuestionario.

Usted ha contestado 20 preguntas correctas de un total de 20 reactivos.

Su calificación es 10.

Excelente, muy bien. Eres todo un maestro.

1.-

¿Qué es un canal de distribución?

 Forma de llegar al consumidor

 Almacenamiento de productos 

 Es un grupo de intermediarios relacionados entre si que hacen llegar los productos al consumidor 

 Elementos que contribuyen a bajar costos 

 Son medios de comunicación entre consumidor y productor

2.-

Es una estructura de canal mayor y que se usa normalmente para productos como caramelos que son distribuidos sobre una base intensiva:

 Canal productor- agente- mayorista- minorista- consumidor 

 Canal de marketing 

 Canal múltiple 

 Canal productor- consumidor 

 Canal industrial

3.-

Se emplean para diferentes formas de distribución del producto:

 Canales múltiples 

 Canal de marketing 

 Canal industrial 

 Canal productor- consumidor 

 Canal de consumo

4.-

Mencione los cuatro pasos del proceso de distribución:

 Investigar, poner precio, distribuir y vender 

 Planear, organizar, distribuir y controlar 

 Clasificar, acumular, asignar y surtir 

 Producir, etiquetar, envasar y vender 

 Comprar, almacenar, promover y distribuir

5.-

¿Qué provocaría la eliminación de los mayoristas?

 Nada

 Precios más bajos para los consumidores, todos los fabricantes tratarían de forma directa con los minoristas y consumidores

 Conflictos con los consumidores

 Habría más competencia

 Se aumentarían los precios

6.-

¿Cuáles son las principales funciones de los intermediarios?

 Intensiva, selectiva y exclusiva

 Dar servicio, proporcionar el producto, etc. 

 Clasificar, acumular, asignar y surtir 

 Fijar el precio y distribuir 

 Lanzar el producto, precio y distribución

7.-

Qué es la integración horizontal de los canales?

 Es la combinación de dos o más etapas de canal bajo una dirección 

 Ninguna 

 Patrón general de conducta, creencias compartidas y valores que los miembros de la organización tienen en común 

 Combinar instituciones al mismo nivel de operaciones con una administración única 

 Otras

8.-

Son algunos beneficios de la integración horizontal de los canales:

 Mejor selección de la materia prima 

 Ahorros importantes en publicidad, investigación en marketing, y compras 

 Ahorro de mano de obra 

 Se encuentran los mejores precios 

 Aumento de precio

9.-

Es una forma de cobertura de mercado en lea cual se utiliza todos los puntos de venta disponibles para distribuir el mercado:

 Distribución selectiva

 Distribución intensiva

 Distribución exclusiva

 Distribución impersonal

 Ninguna de las anteriores

10.-

Es necesaria para alcanzar los objetivos de canales tanto generales como individuales:

 Cooperación del canal

 Ayuda de minoristas

 Ayuda de mayorista

 Canales de distribución

 Ninguna de las anteriores

11.-

Se revisan todos los distribuidores para escoger al más calificado con el fin de presentar el producto en forma adecuada:

 Distribución física

 Distribución selectiva

 Distribución exclusiva

 Distribución adecuada

 Distribución exclusiva

12.-

La clave de la eficiencia dentro del sistema es identificar correctamente los deseos y necesidades del mercado para controlar debidamente el flujo de productos, esto se le llama:

 Estudio de mercado

 Presupuestos

 Pronóstico de la demanda

 Encuestas de mercadotecnia

 Clasificación de clientes

13.-

El almacenamiento es una manera de:

 Guardar correctamente las cosas para que se vean más vistosas 

 Tener más gente controlando la producción 

 Ocupar los espacios que nos sobran en la empresa y del que pagamos una renta 

 Guardar mercancías para especular 

 Proteger contra la incapacidad de satisfacer de un modo directo la demanda partiendo de la línea de montaje

14.-

Son paquetes y recipientes utilizados para enviar productos y que deben ser compatibles con el sistema de transportación y el manejo de los materiales:

 Cajas de cartón 

 Envases generales 

 Envases de vidrio 

 Embalaje de protección 

 Latas de aluminio

15.-

Este tipo de transporte se emplea para enviar a grandes distancias cargas pesadas y es de bajo costo:

 Camión de pasajeros 

 Montacargas 

 Ferrocarril 

 Microbús 

 Tractocamiones

16.-

En este tipo de transporte el producto va directo del vendedor al comprador, el embalaje no necesita ser muy especializado por su manejo, es de uso más popular:

 Metro 

 Barcos 

 Camiones de carga 

 Taxis 

 Jets

17.-

La distribución física se considera como:

 Llevar los productos a los consumidores finales 

 Es esencialemente un problema de logística 

 Sólo el deber de transporte 

 El alojamiento de materiales 

 Aprovisionamiento del producto

18.-

Se dice que la logística de la distribución física permite a la compañía reforzar su posición en el mercado por que:

 Es rápida 

 Da más satisfacción al cliente y reduce costos totales de operación 

 Es barata 

 Los costos los pagan los clientes 

 Esta de moda

19.-

Un sistema logístico propiamente diseñado puede:

 Ayudar de muchas formas a producir un volumen adicional de ventas 

 Reducir costos 

 Aumentar costos 

 Elevar el nivel de motivación 

 Ayudar al liderazgo empresarial

20.-

Una estrategia en la que el producto aceptar acepta vender su producto a un solo intermediario mayorista y/o vendedor al detalle en determinado mercado:

 Mayorista 

 Intermediario 

 Distribución exclusiva 

 Factor de mercado 

 Facturación futura

Capítulo 10.- Estrategia de promoción de ventas

Gracias por contestar nuestro cuestionario.

Usted ha contestado 16 preguntas correctas de un total de 16 reactivos.

Su calificación es 10.

Excelente, muy bien. Eres todo un maestro.

1.-

Incluye todas aquellas actividades que toda la gente llama publicidad, pero no utiliza los medios masivos de comunicación:

 Promoción de ventas

 Venta personal

 Publicidad pagada

 Comunicación de mercadotecnia

 Promoción

2.-

El valor principal de la promoción de venta se observa en:

 El punto de compra

 La persuasión

 La promoción de ventas

 La comunicación

 Anunciones de la empresa

3.-

Método que se utiliza para introducir un producto nuevo o informar al público en general sobre las características del artículo que no se puede comunicar adecuadamente por medio de la publicidad:

 Garantías 

 Generalización del mercado 

 Marca 

 Línea del producto 

 La muestra

4.-

Certificado que los consumidores llevan a las tiendas minoristas y reciben a cambio el ahorro indicado, o bien, la devolución en efectivo de dicha cantidad:

 Administración de precio

 El cupón

 El aprendizaje

 Características de los artículos

 Proceso de comparación

5.-

Es una recompensa que se ofrece para generar una compra:

 El conglomerado

 El obsequio

 Intermediario

 Productos industriales

 Competencia

6.-

Este incentivo induce al consumidor a cambiar de marca, comprar tamaños mayores del mismo producto y adquirir artículos fuera de la temporada:

 El cliente

 Patrocinador 

 Fabricante 

 Premios 

 Ruido publicitario

7.-

Ofrece premios a los consumidores como recompensa por hacer alguna tarea:

 Concursos 

 Calidad 

 Marca del producto 

 Conocimiento del auditorio 

 Símbolo o logotipo

8.-

Incrementan su popularidad porque animan a los consumidores a comprar un producto como parte del procedimiento de entrada aunque no se pueda estipular la compra:

 Comunicación 

 Fabricante 

 Loterías 

 Publicidad en cooperativas 

 Patrocinador

9.-

Un objetivo de la promoción de ventas es:

 Disminuir las ventas

 Estimular o aumentar las ventas

 Incrementar precios

 Aumentar el volumen del producto

 Ayudar a los consumidores

10.-

Los premios, cupones, reducción de precios, ofertas muestras, concursos y sorteos son estrategias de promoción exclusivas para:

 Comerciantes

 Distribuidores

 Los consumidores

 Los niños

 Los mayoristas

11.-

Los exhibidores vitrinas y demostradores son estrategias de promoción dirigidas a:

 Comerciantes o distribuidores

 Televidentes

 Consumidores de la HIGH CLASS

 Empleados

 Amas de casa

12.-

Elemento promocional que forma parte del producto y es reconocido como el vendedor silencioso:

 Publicidad

 Envase

 Embalaje

 Empaque

 Etiqueta

13.-

La armonía, contraste, énfasis y promoción son:

 Características de un producto exitoso 

 Características de un producto de calidad 

 Características de innovación 

 Principios del diseño de exhibiciones 

 Principios para elección de mercancías

14.-

Los aparadores pueden ser de tres clases:

 Bonitos, feos, prácticos 

 Chicos, medianos, grandes 

 Vidrio, madera, fierro 

 Largos, anchos y cuadrados 

 Cerrados, semicerrados y abiertos

15.-

Una mercancía a la vista, atractiva y accesible será causa de una compra:

 Necesario 

 Impulsiva 

 Racional 

 Cara 

 Buena

16.-

¿Qué es la estrategia de jalón?

 Publicidad 

 El fabricante dirige el esfuezo promocional hacia los usuarios 

 Mercado 

 Ventas 

 Publicidad

Capítulo 11.- Estrategia de publicidad

Gracias por contestar nuestro cuestionario.

Usted ha contestado 17 preguntas correctas de un total de 17 reactivos.

Su calificación es 10.

Excelente, muy bien. Eres todo un maestro.

1.-

¿Qué es la Publicidad?

 Es una comunicación pagada por la organización patrocinadora y que usan los medios masivos 

 Fuente, mensaje y receptor 

 Una fusión informativa y persuade a la vez 

 Los patrocinadores

 Mensaje

2.-

Un programa de publicidad requiere antes que nada:

 Presupuesto y autorización

 Consumidores

 Trabajadores

 Diseñadores competentes

 Estadísticas claras

3.-

¿Cuales son los elementos críticos del modelo e comunicación?

 Patrocinador y la fuente 

 El mensaje fuente y receptor 

 Patrocinador y mensaje 

 Receptor 

 Patrocinador mensaje y fuente

4.-

¿Cuál es la publicidad donde se comparten los costos al mismo nivel en el canal de distribución?

 Publicidad en cooperativa vertical

 Publicidad en cooperativa horizontal

 Publicidad selectiva

 Publicidad no selectiva

 Otro

5.-

¿Qué hace la publicidad institucional?

 Orienta la marca de un producto individual

 Estimula la compra inmediata

 Enviar mensaje

 Desarrolla la buena imagen de relaciones públicas del comerciante

 Orienta al receptor

6.-

¿Cuáles son los objetivos de la publicidad?

 Incluir en los medios de comunicación masiva

 Incluir textos y fuentes 

 Desarrollar mensajes 

 Objetivo ventas, objetivo de imagen, objetivo de ayuda de ventas y objetivo competencia 

 Receptor y mensaje

7.-

¿Qué incluye el texto o copy?

 Fotografías, gráficas, diagramas y reproductores 

 Todos los elementos escritos o hablados del mensaje, comprendiendo encabezados 

 Estructura completa 

 Comprende grandes carteleras 

 Las fuente

8.-

¿Qué utiliza la publicidad para el desarrollo del mensaje?

 Textos, ilustraciones y diseño general 

 Patrocinadores 

 Fuentes 

 Mensajes 

 Receptores

9.-

¿Qué es la publicidad de exterior?

 Es la que comprende grandes carteleras y prestaciones con medios de publicidad

 Es un medio de mayor desarrollo

 Es la que tiene impacto visual

 Es la que presta servicios locales

 Es la que presta servicios locales de mayor desarrollo

10.-

La comunicación que ofrece es sobre la identificación del artículo, la marca y sus características:

 El producto

 El cliente

 La marca

 La etiqueta

 La calidad

11.-

Es una actividad que se incluye normalmente dentro de la función de relaciones públicas y se produce cuando una organización difunde información sobre sí misma a través de medio masivo; pero sin pagar por ello:

 Memoria

 Medio ambiente

 Grupos de referencia

 Desarrollos de nuevos productos

 Publicidad gratuita

12.-

Son las empresas de propiedad particular que se especializan en el desempeño las tareas de la publicidad:

 Compañías pequeñas

 Grandes compañías

 Compañías de mercadotecnia

 División de ventas

 Agencias de publicidad

13.-

Algunas actividades realizadas por las agencias de publicidad son:

 Investigación de mercado 

 Satisfacer y cumplir deseos 

 Son deseos de mercado 

 Planear campaña, ejecutarla y evaluarla 

 Evaluaciones y análisis del mercado

14.-

Se encarga de seleccionar lo que se utilizará para difundir los anuncios, compara las características de los diversos auditorios de los medios con los del mercado:

 Departamento de producción 

 Departamento creativo 

 Departamento de investigación 

 Departamento de mercadotecnia 

 Departamento de medios

15.-

Sirve de enlace entre la agencia y los clientes anunciantes, coordina la investigación, y las actividades de los medios:

 Agente 

 Investigador 

 Departamento de medios 

 Departamento creativo 

 Ejecutivo de cuenta

16.-

¿Qué se dice en contra de la publicidad?

 Que es abreviada e irritante

 Que sirve más para persuadir que para publicar información 

 Que tiene influencia un poco más saludable 

 Que es falsa 

 Todas las anteriores

17.-

¿Cuál es la mejor forma para contrarrestar las críticas?

 No decir nada 

 Actuar responsablemente frente a los auditorios 

 Hacer publicidad más intensa 

 Mejorar el producto o servicio 

 Ninguna de las anteriores