Capitulo IV-tesis II

7/17/2019 Capitulo IV-tesis II

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U N I V E R S I D A D N A C I O N A L D E L

S A N T A

FA C U LT A D D E I N G E N I E R I A

E A P : S I S T E M A S E I N F O R M A T I C A

T E S I S I I

Tema: Desarrollo de la perspectiva teórica:revisión de la literatura y construcción del

marco teórico

Docente: Sánchez Chávez Juan Pablo

Ciclo: X

Integrantes:

•

Fernández Ipanaue !aria

"olanda• !enacho #ela Jenny



$



Desarrollo e la !ers!ecti"a te#rica: re"isi#n e la literat$ra %constr$cci#n el marco te#rico

%n el cap&tulo se comenta y pro'undiza la manera de conte(tualizar el

problema de investi)ación planteado* mediante el desarrollo de unaperspectiva teórica+

Se detallan las actividades ue un investi)ador lleva a cabo para tal

e'ecto: detección* obtención* consulta* e(tracción y recopilación de la

in'ormación de inter,s y construcción del marco teórico+

-



&'$( es el esarrollo e la !ers!ecti"a te#rica)

%l desarrollo de la perspectiva teórica es un proceso y un producto+ .n

proceso de inmersión en el conocimiento e(istente y disponible ue

puede estar vinculado con nuestro planteamiento del problema* y un

producto /marco teórico0 ue a su vez es parte de un producto mayor: el

reporte de investi)ación /"edi)is y 1einbach* $2230+

.na vez planteado el problema de estudio4 es decir* cuando ya se

poseen ob5etivos y pre)untas de investi)ación y cuando además se ha

evaluado su relevancia y 'actibilidad* el si)uiente paso consiste en

sustentar teóricamente el estudio /6ernández Sampieri y !,ndez*

$2270* lo ue en este libro denominaremos desarrollo de la perspectiva

teórica+ %llo implica e(poner y analizar las teor&as* las

conceptualizaciones* las investi)aciones previas y los antecedentes en

)eneral ue se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio

/8o5as* $22$0+

&C$*les son las +$nciones el esarrollo e la !ers!ecti"a

te#rica)

%ntre las principales se destacan las si)uientes siete:

9+ yuda a prevenir errores ue se han cometido en otras

investi)aciones+

;



$+ <rienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio+ %n e'ecto* al

acudir a los antecedentes nos podemos dar cuenta de cómo se ha

tratado un problema espec&=co de investi)ación:

• >u, clases de estudios se han e'ectuado+

• Con u, tipo de participantes+

• Cómo se han recolectado los datos+

• %n u, lu)ares se han llevado a cabo+

• >u, dise?os se han utilizado+

-+ mpl&a el horizonte del estudio o )u&a al investi)ador para ue se

centre en su problema y evite desviaciones del planteamiento

ori)inal+

;+ Documenta la necesidad de realizar el estudio+

3+ Conduce al establecimiento de hipótesis o a=rmaciones ue más

tarde habrán de someterse a prueba en la realidad* o nos ayuda a

no establecerlas por razones bien 'undamentadas+

@+ Inspira nuevas l&neas y áreas de investi)ación /"ur,n Camarena*

$2220+

A+ Provee de un marco de re'erencia para interpretar los resultados

del estudio+ unue podemos no estar de acuerdo con dicho

marco o no utilizarlo para e(plicar nuestros resultados* es un

punto de re'erencia+

&'$( eta!as com!rene el esarrollo e la !ers!ecti"a te#rica)

Bal desarrollo usualmente comprende dos etapas:

• a revisión anal&tica de la literatura correspondiente+

3



• a construcción del marco teórico* lo ue puede implicar la

adopción de una teor&a+

&En ,$( consiste la re"isi#n e la literat$ra)

a revisión de la literatura implica detectar* consultar y obtener la

biblio)ra'&a /re'erencias0 y otros materiales ue sean tiles para los

propósitos del estudio* de donde se tiene ue e(traer y recopilar la

in'ormación relevante y necesaria para enmarcar nuestro problema de

investi)ación+

%sta revisión debe ser selectiva* puesto ue cada a?o en diversas partes

del mundo se publican miles de art&culos en revistas acad,micas*

periódicos* libros y otras clases de materiales en las di'erentes áreas del

conocimiento+

Inicio e la re"isi#n e la literat$ra

a revisión de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio delas re'erencias o 'uentes primarias* situación ue ocurre cuando el

investi)ador conoce su localización* se encuentra muy 'amiliarizado con

el campo de estudio y tiene acceso a ellas /puede utilizar material de

bibliotecas* =lmotecas* hemerotecas y bancos de in'ormación0+ Sin

embar)o* es poco comn ue suceda as&* especialmente en lu)ares

donde se cuenta con un nmero reducido de centros biblio)rá=cos*

pocas revistas acad,micas y libros+

Por ello* es recomendable iniciar la revisión de la literatura

consultando a uno o varios e(pertos en el tema /al)n pro'esor*

por e5emplo0 y buscando v&a internet 'uentes primarias en centros

o sistemas de in'ormación y bases de re'erencias y datos+

@



Para ello* necesitamos ele)ir las Epalabras claves* Edescriptores o

Et,rminos de bsueda* los cuales deben ser distintivos del problema

de estudio y se e(traen de la idea o tema y del planteamiento del

problema+ Si los t,rminos son va)os y )enerales obtendremos una

consulta con muchas re'erencias e in'ormación ue no es pertinente

para nuestro planteamiento+

l acudir a una base de datos* sólo nos interesan las re'erencias ue se

relacionen estrechamente con el problema espec&=co a investi)ar+

Goo)le tiene uno de los me5ores sistemas en bsuedas avanzadas*

pero para una consulta adecuada es necesario acudir a otras bases de

re'erencias más especializadas como %HSC<* SG%* %8IC* !%DI%*

PsycIF<* entre otros /vea el ap,ndice $ del CD0+

Consultar en internet es necesario y tiene venta5as* pero si no buscamos

en sitios con verdadera in'ormación cient&=ca o acad,mica de calidad*

puede ser ries)oso+ o es recomendable acudir a sitios con un 'uerte

uso comercial+ Cresell /$223 y $2270 hace un análisis de las venta5as ydesventa5as de utilizar internet en la bsueda de literatura pertinente

para el planteamiento del problema* mismas ue se muestran en la

tabla ;+9+

A



O-tenci#n .rec$!eraci#n/ e la literat$ra

.na vez identi=cadas las 'uentes primarias pertinentes es necesario

localizarlas en las bibliotecas '&sicas y electrónicas* =lmotecas*

hemerotecas* videotecas u otros lu)ares donde se encuentren+ Si

compramos art&culos de revistas cient&=cas* los descar)amos y

)uardamos en nuestro disco duro para su posterior consulta /y tambi,n

suelen imprimirse0+ Si son libros comprados v&a internet* estaremos

pendientes de ue lle)uen a nuestras manos* etc,tera+

Cons$lta e la literat$ra

.na vez ue se han localizado '&sicamente las re'erencias /la literatura0

de inter,s* se procede a consultarlas+ %l primer paso consiste en

seleccionar las ue serán de utilidad para nuestro marco teórico

espec&=co y desechar las ue no nos sirvan+

%n todas las áreas de conocimiento* las 'uentes primarias más utilizadas

para elaborar marcos teóricos son libros* art&culos de revistas cient&=cas

y ponencias o traba5os presentados en con)resos* simposios y eventos

similares* entre otras razones* porue estas 'uentes son las ue

K



sistematizan en mayor medida la in'ormación4 )eneralmente

pro'undizan más en el tema ue desarrollan y son altamente

especializadas+

%n el caso de los libros* para delimitar su utilidad por cuestión de

tiempo* conviene comenzar analizando la tabla o &ndice de contenido y

el &ndice anal&tico o de materias* los cuales proporcionan una idea de los

temas incluidos en la obra+ l tratarse de art&culos de revistas cient&=cas*

lo más adecuado es revisar primero el resumen y palabras claves* y en

caso de considerarlo de utilidad* e(aminar las conclusiones*

observaciones o comentarios =nales o* en ltima instancia* todo el

art&culo+

!ertens /$2230 y Cresell /$2230 su)ieren una revisión ue aplica a

prácticamente cualuier tipo de re'erencia y se presenta en la = )ura

;+9+

Con el propósito de seleccionar las 'uentes primarias ue servirán para

elaborar el marco teórico* es conveniente hacerse las si)uientes

pre)untas:

7



• Lla re'erencia se relaciona con mi problema de investi)aciónM

• LcómoM

• Lu, aspectos trataM

• Layuda a ue desarrolle más rápida y pro'undamente mi estudioM

• Ldesde u, óptica y perspectiva aborda el temaM* Lpsicoló)ica*

antropoló)ica* socioló)ica* m,dica* le)al* económica*

comunicoló)ica* administrativaM

Para analizar las re'erencias* recordemos ue se toma en cuenta:

• Cercan&a o similitud a nuestro planteamiento /utilidad0+

• Seme5anza a nuestro m,todo y muestra+

•

Fecha de publicación o di'usión /entre más reciente* me5or0+• >ue impliue investi)ación emp&rica /recolección y análisis de

datos0+• 8i)or y calidad del estudio /cuantitativo* cualitativo o mi(to0+

Por lo ue se re=ere al apoyo bibliográfco* al)unos investi)adores

consideran ue no debe acudirse a obras preparadas en el e(tran5ero*

porue la in'ormación ue presentan y las teor&as ue sostienen 'ueron

elaboradas para otros conte(tos y situaciones+ unue eso es cierto* no

implica ue deba rechazarse o no utilizarse tal material4 la cuestión es

saber cómo usarlo+

.na vez seleccionadas las re'erencias o 'uentes primarias tiles para el

problema de investi)ación* se revisan cuidadosamente y se e(trae la

in'ormación necesaria para inte)rarla y desarrollar el marco teórico+ l

respecto* es recomendable anotar los datos completos de identi=caciónde la re'erencia+

&'$( in+ormaci#n o contenio se e0trae e las re+erencias)

92



veces se e(trae una sola idea o varias ideas* otras* una ci'ra* un

resultado o mltiples comentarios+ #ar&a en cada caso+

l identi=car la literatura til se puede dise?ar un mapa de revisión* el

cual es una Eima)en de conceptos de la a)rupación propuesta respecto

a las re'erencias del planteamiento y ue ilustra cómo la inda)ación

contribuirá al estudio del mismo+

Cuando ya se haya puesto 5unta la literatura ue se consideró para la

elaboración del mapa de revisión* tambi,n se deben empezar a )enerar

los resmenes de los art&culos y documentos más relevantes y la

e(tracción de ideas* ci'ras y comentarios+

&'$( nos !$ee re"elar la re"isi#n e la literat$ra)

.no de los propósitos de la revisión de la literatura es analizar y discernir

si la teor&a e(istente y la investi)ación anterior su)ieren una respuesta

/aunue sea parcial0 a la pre)unta o las pre)untas de investi)ación+

a literatura revisada puede revelar di'erentes )rados en el desarrollodel conocimiento:

• >ue e(iste una teor&a completamente desarrollada* con abundante

evidencia emp&rica y ue se aplica a nuestro problema de

investi)ación+

• >ue hay varias teor&as ue se aplican a nuestro problema de

investi)ación+

• >ue hay Epiezas y trozos de teor&a con cierto respaldo emp&rico*

ue su)ieren variables potencialmente importantes y ue se

aplican a nuestro problema de investi)ación /pueden ser

99



)eneralizaciones emp&ricas e hipótesis con apoyo de al)unos

estudios0+

• >ue hay descubrimientos interesantes* pero parciales* sin lle)ar a

a5ustarse a una teor&a+

• >ue sólo e(isten )u&as an no estudiadas e ideas va)amente

relacionadas con el problema de investi)ación+

9+ Existencia de una teoría completamente desarrollada

Cuando la revisión de la literatura revela ue hay una teor&a capaz

de describir* e(plicar y predecir el planteamiento o 'enómeno ba5o

estudio de manera ló)ica* completa* pro'unda y coherente* la

me5or estrate)ia para construir el marco teórico es tomar esa

teor&a como la estructura misma de ,ste+

hora bien* si se descubre una teor&a ue e(plica muy bien el

problema de investi)ación ue nos interesa* se debe tener cuidado

de no investi)ar al)o ya estudiado muy a 'ondo+

Cuando encontramos una teor&a sólida ue e(pliue el

planteamiento de inter,s* debemos darle un nuevo en'oue a

nuestro estudio: a partir de lo ue ya está comprobado* plantear

otras interro)antes de investi)ación+ Bambi,n puede haber una

buena teor&a* pero an no comprobada o aplicada a todo conte(to+

De ser as&* resultar&a de inter,s someterla a prueba emp&rica en

otras condiciones+

%n el caso de una teor&a desarrollada* nuestro marco teórico

consistirá en e(plicar la teor&a* ya sea proposición por proposición*

o en 'orma cronoló)ica desple)ando su evolución+uestro marco teórico se basar&a en esta teor&a* incorporándole

ciertas re'erencias de inter,s+

9$



l)unos autores lo estructurar&an de la si)uiente manera:

9+ a motivación intr&nseca con respecto al traba5o+

9+9 L>u, es la motivación intr&nseca en el conte(tolaboralM

9+$ a importancia de la motivación intr&nseca en el

traba5o: su relación con la productividad+

$+ os 'actores del traba5o+

2.1 Factores or)anizacionales /clima or)anizacional*

pol&ticas de la empresa* instalaciones* caracter&sticas

estructurales de la or)anización: tama?o* tecnolo)&a* normas

de la or)anización* entre otras cuestiones0+ [Tratados de

orma muy breve porque la investigación se enoca en otros

aspectos.]

2.2 Factores del desempe?o /atribuciones internas*

sentimientos de competencia y autodeterminación* etc+0+

[También tratados muy brevemente por la misma raón.]

9-



2.! Factores personales /conocimientos y habilidades*

inter,s inicial por el traba5o y variables de personalidad*

necesidades de desarrollo* etc+0+ [También tratados en orma

muy breve.]

$+; Factores de recompensa e(tr&nseca /salario*

prestaciones y otros tipos de recompensas0+ ["omentados

muy brevemente.]

-+ Caracter&sticas del traba5o+

-+9 #ariedad en el traba5o+

-+$ Identi=cación de los resultados del individuo en el

producto =nal+

-+- Importancia o trascendencia del traba5o+

-+; utonom&a+

9;



-+3 8etroalimentación del desempe?o+

-+3+9 8etroalimentación proveniente de a)entes e(ternos

/superiores* supervisión t,cnica y compa?eros de

traba5o* ue tambi,n constituyen una 'orma derecompensa e(tr&nseca0+

-+3+$ 8etroalimentación proveniente del traba5o en s&+

-+@ <tras caracter&sticas+

#. a relación entre las caracter&sticas del traba5o y la motivación

intr&nseca+ [$qu% se comentar%a cómo se vinculan entre s% dic&as

caracter%sticas y la orma en que se asocian' como un todo' a la

motivación intr%nseca. (n esta parte del marco teórico' las

caracter%sticas del traba)o se tomar%an en con)unto' mientras que

en el apartado ! se menciona su correlación individual con la

motivación intr%nseca. (s decir' se e*plicar%a el modelo de los

moderadores de la relación entre las caracter%sticas del traba)o y

la motivación intr%nseca' a manera de resumen.]

%n este caso* por lo menos alrededor de K2N del marco teórico se

desarrollar&a en los incisos - y ;+ Incluso* el inciso $ es narrativo y

)eneral* y podr&a eliminarse+ Su papel se limita a centrar el estudio

en las variables de inter,s

<tra perspectiva para nuestro marco teórico ser&a la cronoló)ica*

ue consiste en desarrollar históricamente la evolución de la teor&a

/analizar las contribuciones más importantes para el problema de

investi)ación hasta lle)ar a la teor&a resultante0+ Si lo

desarrolláramos si)uiendo una perspectiva cronoló)ica*

tendr&amos la si)uiente estructura:

9+ a motivación intr&nseca y la motivación e(tr&nseca: una división

de la motivación hacia el traba5o+

93



$+ os modelos motivacionales clásicos para estudiar la motivación

intr&nseca+

$+9 ntecedentes+ D,cada de

9732$+$ FredericO 6erzber)+ D,cada de

97@2$+- #ictor #romm+ De las

d,cadas de 9732 a la de 97A2$+; %dard %+ aler+ De las

d,cadas de 97@2 a la de 97A2$+3 %dard + Deci+ De las

d,cadas de 97A2 a la de 9772

-+ %l modelo de redise?o del traba5o /8ichard 6acOman y Gre)

<ldham0+

De la d,cada de 97K2 a la 'echa

;+ as nuevas rede=niciones: 8ichard 8yan y %dard Deci* enneth

1+ Bhomas+

De $222 a la 'echa

%n los apartados se hablar&a de las caracter&sticas del traba5o

consideradas por cada autor o perspectiva en particular* as& como su

relación con la motivación intr&nseca+ l =nal se incluir&a la teor&a

resultante* producto de a?os de investi)ación+

"a sea ue decidamos construir el marco teórico cronoló)icamente o

des)losar la estructura de la teor&a* lo importante es e(plicar con

claridad la teor&a y la 'orma como se aplica a nuestro problema de

investi)ación+

9@



$+ Existencia de varias teorías aplicables a nuestro problema

de investigación.

Cuando al revisar la literatura se descubren varias teor&as yQo

modelos aplicables al problema de investi)ación* podemos ele)iruna/o0 y basarnos en ,sta /e0 para edi=car el marco teórico

/des)losando la teor&a de manera cronoló)ica04 o bien* tomar

partes de al)unas o todas las teor&as+

%n la primera situación* ele)imos la teor&a ue reciba una

evaluación más positiva y ue se apliue más al problema de

investi)ación+

%n la se)unda situación se tomar&a de las teor&as sólo auello ue

se relaciona con el problema de estudio+ %n estos casos* antes de

edi=car el marco teórico* conviene hacer un bosue5o de ,ste*

analizarlo* decidir u, se va a incluir de cada teor&a* procurando

no caer en contradicciones ló)icas+

Cuando las proposiciones más importantes de las teor&as se

e(cluyen unas a otras se debe ele)ir una sola+ Pero si nicamente

di=eren en aspectos secundarios* se toman las proposiciones

centrales ue son más o menos comunes a todas ellas* y se eli)en

las partes de cada teor&a ue sean de inter,s y se acoplen entre s&+

&'$( nos !$ee re"elar la re"isi#n e la literat$ra)

a literatura revisada puede revelar di'erentes )rados en el desarrollo

del conocimiento:

12 E0istencia e 3!ie4as % tro4os5 e teor6as

.generali4aciones em!6ricas/

l revisar la literatura es muy probable encontrar una situación en la ue

a veces sólo se tienen generali4aciones em!6ricas* es decir*

9A



proposiciones ue han sido comprobadas en la mayor parte de las

investi)aciones realizadas+

%n ocasiones se entrelazan las proposiciones de manera ló)ica para*

tentativamente* construir una teor&a /la investi)ación puede comenzar a

inte)rar una teor&a ue se encar)arán de a=nar estudios 'uturos0+

Cuando nos encontramos con )eneralizaciones emp&ricas* es 'recuente

or)anizar el marco teórico por cada una de las variables del estudio+ Por

e5emplo* si pretendemos investi)ar el e'ecto ue producen ciertas

dimensiones del clima or)anizacional sobre la rotación de personal*

nuestro marco teórico podr&a tener la si)uiente estructura:

9+ De=niciones 'undamentales: el clima or)anizacional y la rotación

de personal+$+ Dimensiones del clima or)anizacional9- y su e'ecto en la rotación

de personal+$+9+ !oral+$+$+ poyo de la dirección+$+-+ !otivación intr&nseca+$+;+ utonom&a+$+3+ Identi=cación con la or)anización+$+@+ Satis'acción laboral+

;+ Desc$-rimientos interesantes !ero !arciales ,$e no se

a7$stan a $na teor6a

%n la literatura podemos encontrar ue no hay teor&as ni

)eneralizaciones emp&ricas* sino sólo al)unos estudios previos

vinculados RrelativamenteR con nuestro planteamiento+ Podemos

or)anizarlos como antecedentes de 'orma ló)ica y coherente*destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como puntos de

re'erencia+ Se debe ahondar en lo ue cada antecedente aporta+

82 E0istencia e g$6as a9n no in"estigaas e ieas

"agamente relacionaas con el !ro-lema e in"estigaci#n

9K



%n ocasiones se descubre ue se han e'ectuado pocos estudios

dentro del campo de conocimiento en cuestión+ Sin embar)o* casi

siempre se cuenta con un punto de partida+ as e(cepciones en

este sentido son muy pocas+ as ue5as de ue Eno hay nada*

Enadie lo ha estudiado* Eno s, en u, antecedentes puedo

basarme* por lo )eneral se deben a una de=ciente revisión de la

literatura+

Alg$nas o-ser"aciones so-re el esarrollo e la !ers!ecti"a

te#rica

Ta-la 2; Papel del marco teórico durante el proceso cuantitativo93

ntes de recolectar los datos* nos

ayuda a:

Despu,s de recolectar los datos* nos

ayuda a: prender más acerca de la historia*

ori)en y alcance del Problema de

investi)ación+

%(plicar di'erencias y similitudes

entre nuestros resultados y el

conocimiento e(istente+ Conocer u, m,todos se han

aplicado e(itosa o erróneamente para

estudiar el problema espec&=co o

problemas relacionados+

nalizar 'ormas de cómo podemos

interpretar los datos+

Saber u, respuestas e(isten .bicar nuestros resultados y

97



actualmente para las pre)untas de

investi)ación+

conclusiones dentro del conocimiento

e(istente+ Identi=car variables ue reuieren

ser medidas y observadas* además de

cómo han sido medidas y observadas+

Construir teor&a y e(plicaciones+

Decidir cuál es la me5or manera de

recolectar los datos ue necesitamos y

dónde obtenerlos+

Desarrollar nuevas pre)untas de

investi)ación e hipótesis+

8esolver cómo pueden analizarse los

datos+ 8e=nar el planteamiento y su)erir

hipótesis+ Justi=car la importancia del estudio+

+n buen marco teórico no es auel ue contiene muchas pá)inas* sino

ue trata con pro'undidad nicamente los aspectos relacionados con el

problema* y ue vincula de manera ló)ica y coherente los conceptos y

las proposiciones e(istentes en estudios anteriores+

&'$( m(too !oemos seg$ir !ara organi4ar % constr$ir el

marco te#rico)

M(too e ma!eoConsiste en elaborar un mapa conceptual para or)anizar y edi= car

el marco teórico+

6ernández Sampieri y !,ndez /$2270 y Cresell /$2270 su)ieren

el m(too e ma!eo Relaborar primero un mapaR para

or)anizar y edi=car el marco teórico+ demás* los autores

recomendamos otro: por &ndices /se vertebra todo a partir de un

&ndice )eneral0+ M(too !or 6nices !ara constr$ir el marco te#rico

."erte-rao a !artir e $n 6nice general/

a e(periencia demuestra ue otra manera rápida y e=caz de

construir un marco teórico consiste en desarrollar* en primer lu)ar*

$2



un &ndice tentativo de ,ste* )lobal o )eneral* e irlo a=nando hasta

ue sea sumamente espec&=co* para posteriormente colocar la

in'ormación /re'erencias0 en el lu)ar correspondiente dentro del

esuema+ esta operación puede denominársele Evertebrar el

marco o perspectiva teórica /)enerar la columna vertebral de

,sta0+

&C$*ntas re+erencias e-en $sarse !ara el marco te#rico)

%sto depende del planteamiento del problema* el tipo de reporte ue

estemos elaborando y el área en ue nos situemos* además del

presupuesto+ Por lo tanto* no hay una respuesta e(acta ni mucho menos+

Sin embar)o* al)unos autores su)ieren ue entre alrededor de -2

re'erencias+

Reactar el marco te#rico

Construir el marco teórico implica redactar su contenido* hilando

párra'os y citando apropiadamente las re'erencias+ Sobre ello se

comenta en el cap&tulo 99 de esta obra+

$9

Capitulo IV-tesis II

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