Capítulo I. ¿Qué piensan los docentes de las TIC? Percepciones,...

Capítulo I. ¿Qué piensan los docentes de las TIC?

Percepciones, opiniones y creencias

1.1. Abordaje teórico

Este capítulo se enmarca como un diagnóstico social de las percepciones, opiniones y

creencias de los profesores frente al fenómeno de las TIC, sin embargo, toma

características específicas de los estudios de representaciones sociales planteado por

Moscovici (1979) para el análisis de los datos. Lo que permite este enfoque de análisis es

entender los contextos en que se desarrolla el fenómeno, considerar las relaciones y las

interacciones sociales que generan estas opiniones y percepciones, en lugar de presentar

solamente la información recolectada.

Las representaciones sociales son la manera como grupos sociales (o en una escala

más amplia, sociedades o culturas) conceptualizan un objeto material o simbólico, al

mismo tiempo que analizan las diferencias manifiestas en esos sistemas de

conceptualización dentro de grupos sociales (Rodríguez, 2009: 15).

Esta teoría se refiere al sistema holístico, organizado, de ideas, creencias, imágenes

y actitudes que se elaboran en torno a un objeto social relevante dentro de un grupo.

También indica modos distintos de pensar los objetos sociales, divergencias o

controversias en las formas de interpretarlos entre los distintos grupos; y es a partir de las

representaciones sociales, que las personas producen los significados que se requieren

para comprender, evaluar, comunicar y actuar en el mundo social.

Las representaciones sociales son entendidas como modalidades del pensamiento

de sentido común que se generan, permanecen y se transforman mediante procesos

comunicativos cotidianos y mediáticos. Moscovici (1997) citado por Rodríguez (2009).

describe el papel de la comunicación en la construcción de las representaciones sociales

así: “La fórmula es corta: no hay representación sin comunicación y no hay comunicación

sin divergencia” (Rodríguez, 2009: 15). Se asume entonces que la comunicación,

sustentada por un fondo sociocultural compartido, es el medio a través del cual los

actores sociales adquieren competencias prácticas que les permiten reducir el grado de

¿Cómo ven los docentes las TIC? Percepciones, uso y apropiación

incertidumbre, asimilar las innovaciones, y moverse con naturalidad en el mundo. Para

este caso en particular, la comunicación interpersonal es la modalidad de la comunicación

social donde se origina principalmente la construcción de las representaciones sociales.

Tania Rodríguez, especialista mexicana, explica que en una representación social

entran en juego actitudes, opiniones, esquemas, creencias, valores, metáforas,

informaciones e imágenes que le dan cuerpo y estructura (2009: 16), por lo cual se hace

imprescindible indagar por estos aspectos para conocer verdaderamente el contexto y las

relaciones que construyen la representación que los sujetos hacen del mundo que los

rodea.

De esta manera, como ente constitutivo de las representaciones sociales, las

percepciones son las características positivas, negativas o neutras que las personas

atribuyen a un fenómeno, dependiendo de su experiencia con éste. La percepción hace

referencia, según la Real Academia de la Lengua (2001), a la sensación interior que resulta

de una impresión material hecha en los sentidos.

De otro lado, la opinión es una posición frente a cuestiones sociales de relevancia a

la que las personas se adhieren, es decir, son la reacción de las personas hacia los objetos

dados desde afuera independientemente de los y las actores sociales. Así mismo, las

creencias son proposiciones simples, conscientes o inconscientes, inferidas de lo que las

personas dicen o hacen, capaces de ser precedidas por la frase: “Yo creo que...” (Araya,

2002: 44-46).

Para este estudio se analizaron las percepciones, opiniones y creencias de algunos

docentes de la facultad de comunicaciones a través de encuestas y entrevistas,

permitiendo hacer una recopilación categorial presentada a continuación.

Al indagar entre los docentes universitarios por las TIC se puede evidenciar un

cierto nivel de similitud en sus apreciaciones, pues por lo regular tienen una imagen

favorable de estas tecnologías; es probable que ésta se construya por la influencia que las

tecnologías han tenido en los sujetos de la sociedad actual y a la cual la educación

superior no ha sido ajena.


1.2. El paso de la tradición a la innovación

Debido al uso de TIC, la transformación de las prácticas sociales y educativas han sido

significativas y no es un secreto que estas mismas herramientas han dado pie para que se

forje una generación más abierta al cambio y más interconectada con el mundo. Al

respecto Marc Prensky (2001: 1) habla de dos tipos de personas diferentes conectadas con

la tecnología: los nativos digitales, en primer lugar, son personas que han crecido con las

nuevas tecnologías, han estado rodeados y usando computadores, video juegos,

reproductores digitales de música, celulares, video cámaras y otros juguetes y

herramientas de la era digital; mientras que los inmigrantes digitales son aquellos que si

bien no nacieron en el mundo digital, llegaron a fascinarse en algún momento de sus vidas

por la utilización de las nuevas tecnologías.

De acuerdo a lo anterior, una de las percepciones más comunes entre los docentes

participantes de esta investigación es que las nuevas generaciones tienen una disposición

mayor a estas tecnologías y las utilizan con más facilidad, lo que según Prenski (2001:3)

significaría una desventaja para los docentes que han aprendido a usarlas en una etapa

avanzada de su vida, pues ellos sienten que no están al mismo nivel, en cuanto a TIC, que

sus estudiantes. Prenski cataloga éste como el mayor problema que enfrenta la educación

pues “los instructores inmigrantes digitales, que hablan un idioma anticuado (el de la era

pre-digital), están luchando para enseñar a una población que habla un lenguaje

completamente nuevo”, debido a lo que la brecha generacional se hace cada vez más

grande y las iniciativas que emprenden los docentes no son lo suficientemente valoradas

por los alumnos.

Desde principios de este siglo, se ha intentado hacer una incorporación gradual de

las tecnologías de información y comunicación en la educación, por lo cual los centros

educativos se han visto en la labor de capacitar a sus docentes para que conozcan los

beneficios de estas herramientas y para que poco a poco empiecen a utilizarlas como

apoyo a sus clases.


Siguiendo por este camino, fue común encontrar en esta investigación que aunque

muchos docentes hacen un esfuerzo por adaptarse a estas tecnologías, prefirieren las

prácticas tradicionales, por lo cual siguen prefiriendo la presencialidad. Algunos

profesores encuentran una explicación de este fenómeno en lo vertiginoso del cambio

que han generado estas tecnologías y la necesidad de adaptación que todavía tienen una

gran parte de la comunidad universitaria.

En la educación superior y principalmente en una universidad de tanta trayectoria

como la Universidad de Antioquia, la tradición tiene un peso muy grande y muchos

docentes que han pasado gran parte de su vida en este lugar, no entienden por qué si

siempre han utilizado el mismo método que les ha dado resultado, ahora deben cambiarlo

para integrar las TIC. “En esto la tradición es muy importante, si llevas enseñando mucho

tiempo de una manera, para que vas a cambiar la forma de enseñar” (Profesor Alejandro

Uribe Zapata – Entrevista, abril 8 de 2011). Adicional a esto, se reconoció en las

entrevistas que muchos profesores aún desconocen que existe una amplia gama de

fuentes de información que acercan de forma más eficaz y económica el conocimiento a la

sociedad; ahora los libros no son las únicas fuentes, sino que existen saberes mucho más

avanzados y especializados que se encuentran disponibles en la web, con un alto nivel de

confiabilidad al estar avalado por Universidades y centros de investigación internacional

Desde siempre, hemos sido dados a creer que si un método funciona no hay

necesidad de cambiarlo, pero los algunos profesores participantes de este estudio han

hecho hincapié en que ahora es preciso entender que el escenario se ha transformado y

que la educación ha visto la necesidad de modificar sus prácticas para incluir algo de

tecnología para lograr que los estudiantes, nativos digitales en su mayoría, se adapten

mejor al proceso educativo y con ello puedan venir mejores resultados en el campo

académico.

En las entrevistas, algunos profesores aludieron a que se ha pensado que la clase

magistral donde solo el docente habla y el estudiante toma nota, no es la adecuada para

este tiempo en que se cuenta con los medios necesarios para enriquecer la enseñanza.

Paradójicamente, los docentes aseguran que esa es la clase que prefieren los alumnos: un


espacio presencial donde todos puedan interactuar y construir juntos el conocimiento.

Esta afirmación nos ha llevado a pensar que existe una falta de conciencia por parte de los

estudiantes del potencial educativo que pueden tener los procesos de aprendizaje si son

apoyados en las TIC tanto dentro como por fuera del salón de clase; es decir que aunque

los alumnos son en su mayoría sujetos de la era digital, no ven en estas herramientas más

que un espacio para la comunicación y ocio.

En el proceso de incorporación de las TIC en la enseñanza, los docentes son los

primeros llamados a hacer un cambio significativo que indique que eso no es sólo una

actividad dada por el uso generalizado, sino por la conciencia de sus beneficios. Muchos

de los profesores que fueron entrevistados creen que en general los docentes

universitarios están convencidos de que éste es un buen medio para mejorar la

metodología de sus clases, pero para que se dé un proceso real de apropiación, se

necesita de una gran apertura y disposición de los docentes para hacerlo.

1.3. Qué piensan los profesores de las herramientas tecnológicas en la docencia

En este punto hablaremos sobre las percepciones que tienen los docentes acerca de las

herramientas de las TIC en el campo de la docencia; dicha evaluación ha sido construida

con base en su grado de proximidad con éstas y que termina por dotar de sentido la

realidad social en que los docentes habitan.

Con la reciente sociedad de la información se han hecho visibles nuevas

herramientas que facilitan los procesos en la docencia; así, muchas de las más conocidas

por los docentes sirven para presentar contenidos de forma digital, otras ayudan en

aspectos específicos de las áreas del conocimiento y otras se han empleado como

elementos de comunicación que unen al mundo.

Ahora, adentrándonos en las percepciones de los docentes frente al tema,

encontramos que comúnmente se ha pensado que las TIC son herramientas que ayudan a

mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje, pero en los últimos años se le ha dado

mucho peso a la herramienta que se usa, dejando de lado la importancia didáctica o

pedagógica que ésta pueda tener. Varios de los docentes que fueron entrevistados


aseguraron que si bien es necesario y es útil emplear las herramientas de las TIC para

apoyar la docencia, antes de empezar a utilizarlas es muy importante que el profesor haga

una reflexión concienzuda del potencial educativo que dicha herramienta pueda tener. Es

decir que el uso de los instrumentos de las TIC no pueden ser una moda que hay que

seguir en la docencia, utilizando herramientas sin saber siquiera para qué sirven, sino que

deben ser escogidas con juicios críticos para que realmente ayuden a mejorar la calidad

del proceso educativo; aunque los docentes hacen una aclaración importante y es que la

utilización de las TIC no garantiza per se que la educación sea mejor. La herramienta por sí

sola no garantiza nada, es el docente quien la carga de significados pedagógicos y la

direcciona para mejorar los procesos que se dan en el aula de clase. Al respecto, uno de

los docentes hace énfasis en que “el uso de x o y herramienta no garantiza para nada ni

una mejor comprensión de contenidos, ni tampoco un mejor aprendizaje eso no garantiza

nada en absoluto” (Profesor Alejandro Uribe Zapata – Entrevista, abril 8 de 2011).

En cuanto a lo anterior, los docentes también reconocen la importancia de la

capacitación y de la búsqueda constante de herramientas que satisfagan las necesidades

del proceso educativo, pues no siempre basta con herramientas simples y comunes, es

parte de la innovación docente ver más allá y propiciar a través de las TIC momentos de

diálogo, construcción y aprendizaje significativo. La profesora Elda Ceballos asegura que

“es fundamental no quedarse con el uso del correo básico, es mirar otras posibilidades de

otros recursos, de otros accesos a la información, de otras posibilidades de interacción

con otros usuarios, con otras universidades” (Profesora Elda Ceballos Caro – Entrevista,

abril 1 de 2011).

Entre las herramientas que no han sido creadas pensando directamente en la

actividad educativa se encuentran las redes sociales, mecanismos destacados por algunos

docentes participantes de esta investigación y para quienes plataformas como Facebook,

twitter y youtube, se han vuelto espacios para compartir materiales académicos con los

estudiantes.

Sabiendo que los estudiantes de pregrado son usuarios de estos portales y que

pasan gran parte de su tiempo conectados allí, algunos docentes ven en las redes sociales


capacidades pedagógicas para enriquecer la interacción, la información y el trabajo

colaborativo. De esta forma se le da un sentido diferente a la virtualidad, y se configura

para algunos, como un instrumento de autoformación para apoyar los procesos

educativos sin sacar a los sujetos de sus espacios cotidianos, cambiando la asociación que

comúnmente hacemos de estas redes con el ocio.

Si bien esta es una percepción recesiva entre los docentes de la Universidad de

Antioquia, es un punto de partida que interesa desde hace algunos años a la comunidad

académica internacional. En la II Jornada de Integración de las TIC en la enseñanza

realizada en Madrid en 2010, se resaltó la implementación de redes sociales a las redes

académicas tradicionales, combinando las ventajas que traen ambos sistemas para

propiciar un encuentro académico con mayores potencialidades sociales (Cabello, 2010).

Al respecto es necesario hacer énfasis en que no hay herramientas vetadas para la

educación pues aunque muchas no hayan sido creadas con ese propósito específico, es el

direccionamiento y el enfoque del docente los que logran hacer de plataformas como las

redes sociales, espacios que enriquecen los procesos de enseñanza y aprendizaje. Aún así,

la herramienta de TIC más popular entre los docentes que participaron de este estudio

son aquellas que permiten presentar los contenidos, sea en un formato conocido y

consolidad durante años como Power Point, o en uno más dinámico y enriquecido como

Prezi.

1.4. Sobre metodologías y relaciones entre docentes y estudiantes

En la ciencia de la educación, la metodología ha sido definida como los procedimientos

que utilizan los docentes para la formación de los alumnos. De hecho, éste ha sido uno de

los aspectos que más ha cambiado con el advenimiento de las tecnologías de información

y comunicación, por lo cual se convierte en un punto crucial para esta investigación

conocer cómo la implementación de herramientas de las TIC ha modificado las prácticas

de los docentes universitarios y en general la forma en que se dictan las clases en la

Facultad de Comunicaciones.


Para iniciar este apartado, es importante destacar que la gran mayoría de docentes

que participaron de este estudio, hicieron énfasis en que la metodología que funciona

mejor en este momento en la educación de pregrado es la presencial apoyada en TIC o la

semipresencial con grupos de estudiantes un tanto más avanzados en su proceso

formativo. En este sentido, se recalca que las costumbres y la misma cultura son unos

grandes obstáculos para que este tipo de formación se dé virtualmente; un apego y deseo

constante por la presencialidad y poca disciplina en los procesos autónomos, son sólo

unos de los problemas a los que se ve avocada la educación colombiana para implementar

acertadamente dichos procedimientos. “los latinoamericanos no somos disciplinados

como un europeo para la virtualidad” (Profesor Gabriel Levi – Entrevista, abril 12 de 2011).

En este punto, los docentes aseguran que para lograr una educación efectiva

apoyada en TIC, se debe garantizar el acceso a las herramientas para todos, de tal forma

que el proceso sea lo menos traumático para los estudiantes; en este caso no hablamos

solo de que todos tengan computador, sino de que hayan los recursos necesarios para la

comunicación, la visualización de contenidos y la realización de actividades.

Así mismo, se encuentra que es necesario pensar la presencialidad como una

oportunidad para el debate y la interacción cara a cara, que en muchos casos, es uno de

los momentos que más contribuyen a la formación del individuo. Algunos de los

profesores aseguran que si bien las plataformas en las que se apoya la educación virtual

tienen mecanismos para propiciar estos mismos espacios, no hay que olvidar que todavía

tenemos costumbres muy fuertes de contacto con los otros, rasgo que en algunos casos

dificulta la apropiación de estas tecnologías.

Por otro lado, los profesores anotaron que la implementación de metodologías

más abiertas y colaborativas gracias al uso de TIC en la enseñanza y aprendizaje, no

garantizan que las clases sean mejores o que los conocimientos se apropien de mejor

forma, pues las herramientas por sí solas no garantizan nada en el proceso educativo, sino

que es el docente con su práctica quien determina el valor didáctico y pedagógico que

tiene cada una de ellas; de ahí la importancia no solo de conocer la herramienta sino de

entender el papel que puede cumplir en este proceso. “¿Qué gana un docente con


aprender a manipular una herramienta si no sabe eso en términos didácticos para qué le

puede servir?” (Profesor Oscar López – Entrevista, abril 6 de 2011).

En consecuencia, otro aspecto relevante en esta parte de la investigación es la

diferencia entre una metodología mediada por tecnología donde lo más importante son

las herramientas que se utilizan, pues estas se constituyen en la explicación misma; y una

práctica docente apoyada en TIC donde lo que hacen las herramientas es apoyar el

discurso, la explicación y en algunos casos, dependiendo de características propias de los

estudiantes y de la habilidad del profesor, mejorar la apropiación de los contenidos. “Yo

prefiero la metodología apoyada en TIC, esa es la que yo más defiendo porque lo que

sigue importando es la práctica docente, que de vez en cuando es apoyada en un video,

pues de vez en cuando es apoyada en un marcador” (Profesor Alejandro Uribe Zapata –

Entrevista, abril 8 de 2011).

Además, algunos docentes hacen referencia a que el cambio de metodología debe

partir de un deseo personal del educador, cuando entienda los beneficios que las TIC

pueden tener para su trabajo, pues esta incorporación debe darse de forma natural, no

como una obligación, ya que depende de la temática específica que se dicte, de las

habilidades del profesor y de la receptividad que tengan los estudiantes ante el cambio.

También destacan la importancia de tener consecuencia entre lo que se habla y las

herramientas que se utilizan, pues esto ayuda a darle veracidad al discurso y generar

mayores índices de credibilidad.

Otro aspecto a tener en cuenta es el cambio vertiginoso en la comunicación y en

los hábitos de interacción, donde los sujetos tienen relaciones más horizontales y gracias a

la cual se producen actividades de construcción colaborativa. Es así como en este estudio

se reconoce que el papel del docente ha venido cambiando en la última década gracias a

la utilización de tecnologías de información y comunicación. Antes de esto, se veía al

profesor como aquel que todo lo sabía y que transmitía ese conocimiento a sus

estudiantes, pero ahora el rol del docente se encamina más hacia el acompañamiento y el

asesoramiento durante el proceso educativo, pues el conocimiento ya no está sólo en

libros, sino que hoy la información se encuentra a unos cuantos clics de distancia.


Precisamente esa abundancia de información que se puede encontrar hoy en la

web ha dado paso a una incertidumbre constante acerca de la veracidad de las fuentes,

momento en el cual el profesor universitario entra a jugar un papel determinante por ser

el llamado a corroborar con su vasto conocimiento en el tema, la información que

encuentra el estudiante en la red.

Por lo general, se ha considerado que lo que está escrito en los libros es verdadero,

pero ahora en la era de la información nos vemos enfrentados al predominio de los

múltiples autores, poniendo en jaque nuestro juicio crítico. Debido a esto, es tarea de los

docentes propiciar la creación de espacios donde el estudiante pueda desarrollar su

capacidad para entender las posiciones del mundo frente a determinados temas, guiados

por el conocimiento de quien tiene más información al respecto; de esa forma, la

información pasará a convertirse en un conocimiento significativo. En palabras del

profesor Uribe “Nosotros ya vemos todo, ahora falta quién nos lo explique, para eso están

los docentes” (Profesor Alejandro Uribe Zapata – Entrevista, abril 8 de 2011).

Aún así, a pesar del esfuerzo que hacen muchos docentes para integrar las TIC en

la enseñanza, no ven recompensado su trabajo en la actitud de los jóvenes, en quienes

aún las tradiciones de la presencialidad para las actividades académicas son más fuertes

que la costumbre de estar gran parte del tiempo conectados a la red. Algunos de los

docentes entrevistados hacen alusión al deseo de los estudiantes por el contacto directo

con el profesor, a sentirse presionados por la asistencia a clase y por la entrega de

trabajos; esta actitud es comúnmente explicada por los hábitos que fueron adquiridos en

la enseñanza básica; sin embargo, es necesario fortalecer en estos jóvenes los procesos

educativos independientes que ayuden a desarrollar otras potencialidades. “A pesar de

que tenemos nuevas tecnologías, tenemos viejas costumbres” (Profesor Óscar López -


Adicional a esto, se puede decir que el hecho de ser un nativo digital no es garantía

de que las herramientas de las TIC que son empleadas en la educación sean bien recibidas

por estas personas. Muchos de los docentes aseguraron en este estudio que los

estudiantes sí utilizan las nuevas tecnologías y de forma muy hábil casi siempre, pero les


es muy difícil permitir la entrada de la academia a un campo que en su mayoría ha sido

destinado para el ocio. Con este panorama, se necesita un trabajo mucho más arduo por

parte del docente y de los entes universitarios involucrados en la integración de

tecnologías, de tal forma que se muestre a los alumnos que a partir de las herramientas

de información y comunicación que ya todos usan, se puede generar conocimiento, lograr

aprendizajes más actualizados y mayores posibilidades de interconexión.

La era digital en la que nos desenvolvemos, ha posibilitado que los jóvenes sean

actores mucho más participativos en la interacción con otros, lo que les permite aumentar

sus posibilidades creativas y ser más brillantes, aspecto que enriquece enormemente el

proceso académico; ahora solo queda conectar esas potencialidades que en la

comunicación y el esparcimiento son tan evidentes al ámbito educativo, para generar

sujetos independientes, partícipes y actores principales de su propio aprendizaje, pues a

través de un trabajo a conciencia apoyado en las TIC se puede producir un conocimiento

más significativo, ya que con las relaciones textuales que se dan gracias a la web, se crea

un espectro más grande de conocimiento. Como en todas las acciones no se debe

generalizar estas características, pero según varios de los profesores que fueron

entrevistados, la apatía de los jóvenes por los procesos educativos apoyados en TIC por

fuera del aula de clase, se da en gran medida porque no reconocen sus beneficios. “Falta

empoderar al estudiante, porque tienen los recursos para que a partir de la información y

la comunicación se pueda generar conocimiento y aprendizaje, y ellos como que no han

caído muy en la cuenta de eso, sabiendo que son usuarios” (Profesor Alejandro Uribe –


En un inicio, la educación era un proceso vertical en el cual el docente transmitía

sus conocimientos a los alumnos, posteriormente surgieron cambios en los métodos y en

la concepción de la enseñanza, dándole un espacio más privilegiado al estudiante a su

visión del mundo y a la construcción conjunta para lograr procesos más inclusivos. Ahora,

la educación encuentra en las TIC un buen escenario para la ejecución de propuestas

pedagógicas para dinamizar el aprendizaje, permitiendo que cada día sea una actividad

más autónoma, donde el estudiante tiene la tarea de buscar, asimilar y apropiar los


contenidos, necesitando para esto de un alto nivel de compromiso y responsabilidad.

Gracias a este cambio, la figura del docente se ha tornado en la de un asesor

acompañante, que ya no transmite sino que comparte, formando con los estudiantes

relaciones más horizontales, que surgen no solo de esa interacción con el conocimiento,

sino de la disponibilidad del profesor para atender las dudas y dificultades de los alumnos,

convirtiéndose en una actividad que podría considerarse de tiempo completo. En este

cambio de perfiles, el profesor sigue siendo una figura de autoridad, pero permite que el

aprendizaje se dé a través de otros medios, aún si el no está presente, produciendo un

trabajo más constante y consciente.

Adicional a esto, los docentes se han hecho más conscientes de las implicaciones

que las redes sociales han traído para la educación, por lo cual ven estos medios como

mecanismos que pueden facilitar el proceso de enseñanza y aprendizaje, pues además de

ser una metodología diferente que va en consonancia con el cambio generacional, es una

oportunidad para involucrar mucho más a los estudiantes en la actividad formativa

haciendo uso de los espacios en los que se desenvuelven comúnmente.

1.5 Ventajas y posibilidades de las TIC

En julio de 2009 la revista Edutec presentó un estudio sobre la valoración que los docentes

de las universidades españolas hacían sobre las ventajas que el uso de las TICs reportaban

en la docencia; este estudio utilizó como herramienta de recolección de información la

encuesta personalizada por correo electrónico y entre sus conclusiones pone de

manifiesto que las principales ventajas son la ruptura de las barreras espacio‐temporales,

la posibilidad que ofrecen de interacción con la información y lo útil que resultan como

herramienta de apoyo al aprendizaje. Por el contrario, la ventaja menos valorada ha sido

el ahorro de tiempo que el profesor podría dedicar a otras tareas.

En este apartado hablaremos de las ventajas o beneficios que más comunes se

hicieron entre los docentes que participaron tanto en la encuesta como en las entrevistas,

fruto de su contacto con herramientas de este tipo y de la experiencia personal en el aula

de clase o como apoyo para actividades externas del proceso formativo.


Las ventajas de la utilización de TIC en la docencia es una percepción subjetiva que

en ningún momento será generalizable por las condiciones propias de los actores y de las

circunstancias en que se da la relación con estas; pero en este estudio se hace evidente

que cada vez más los profesores universitarios reconocen las bondades y las utilidades

que estas herramientas tienen para apoyar la educación presencial o semipresencial,

considerándolas medios de apoyo para facilitar la enseñanza y el aprendizaje; dado lo

anterior, cada día la tendencia de utilización de TIC en la docencia universitaria va

aumentando, convirtiéndose para muchos en un medio casi indispensable para dictar las

clases y apoyar los procesos formativos de los alumnos. “Yo doy por sentado que el uso de

las TIC es aceptado por todos y que es necesario e indispensable en el proceso; no me

siento a reflexionar sobre si es relevante, para mí es obvio que lo es y creo que para mis

estudiantes también” (Profesor Gabriel Levy – Entrevista, abril 12 de 2011).

En cuanto a los beneficios de la utilización de TIC se pudo evidenciar en la encuesta

que los docentes destacan en orden descendente la rapidez en la comunicación, el trabajo

colaborativo, la flexibilidad, la visibilidad y el reforzamiento del trabajo en clase. De esta

forma se hace evidente que el cambio en los modelos de comunicación ha posibilitado la

apertura a nuevas formas de interacción con otros, generando redes interconectadas que

favorecen el trabajo y la construcción colectiva.

Gráfico 1. Distribución porcentual de beneficios de las TIC

88%

64% 58%

52%

6%

Rapidez en la comunicación

Trabajo colaborativo

Flexibilidad Visibilidad Refuerzo

Beneficios de las TIC


Fuente: Encuestas realizadas a docentes

Al igual que en la encuesta, los docentes que fueron entrevistados hicieron

hincapié en la posibilidad que dan las TIC de producir trabajos más ricos conceptualmente

por la facilidad de consulta que tienen tanto profesores como estudiantes en las revistas

indexadas, las bases de datos digitales y en general en la web. Esta apertura a la

información ha dado pie a una generación mucho más abierta e investigativa que produce

más relaciones intertextuales que enriquecen constantemente el aprendizaje.

La gran mayoría de estudios que se han realizado en el país que buscan conocer las

percepciones de los docentes frente a las TIC, han empleado métodos cuantitativos,

siendo la encuesta la herramienta más común. El caso que presentó la Universidad de la

Sabana en 2009 buscaba conocer la opinión de los docentes frente a la utilización de las

TIC dentro del proceso enseñanza-aprendizaje, logrando hacer un inventario de los

recursos y las posibilidades que tienen los profesores de una universidad privada y otra

pública para implementar en la educación. Los principales resultados de esa investigación

muestran que los docentes de la universidad privada tienen una percepción favorable

ante la utilización de las TIC; en sentido contrario se manifiesta la percepción de los de la

universidad oficial. Si bien este estudio no es de carácter comparativo, sí se puede

evidenciar el cambio de percepción que tienen los profesores de una universidad pública

al describir tantas potencialidades en el uso de las tecnologías.

Teniendo en cuenta lo anterior, ha surgido como ventaja de las TIC,

particularmente para la Universidad Pública, la posibilidad de descentralizar el proceso

educativo, principalmente cuando por motivos de orden público la institución permanece

cerrada para la actividad formativa. De esta forma, a pesar de que las clases cesan por

diversos motivos de protesta, la formación de los estudiantes continúa gracias a la

ubicación de materiales académicos de las distintas áreas en plataformas de internet, que

les permite consultar, interrelacionar, apropiar y producir su propio conocimiento. “…

Para que pase lo que pase nuestro curso no dependa de la presencialidad sino que estén

las actividades montadas ahí y podamos trabajar” (Profesor Óscar López – Entrevista, abril

6 de 2011).


Además de ser una oportunidad para no detener la formación académica, las TIC

proporcionan espacios de diálogo a través de los cuales se puede lograr debates acerca de

la problemática que afecta el normal desarrollo de la academia; así se construyen

posiciones críticas y argumentadas que ayudan a entender y superar los tan comunes

ceses de actividades.

Este proceso depende en primera medida de la iniciativa del docente para seguir

con el programa de estudio a pesar de las situaciones de coyuntura que se dan en la

institución, y de la disposición de los estudiantes por tomar una posición crítica,

convencidos de que los momentos problemáticos se resuelven con la argumentación, con

el trabajo mancomunado y con el desarrollo académico.

Desde principios de esta década, cuando la tecnología empezó a establecerse

como uno de los recursos más valiosos con que cuenta la educación, han sido muy

diversos los usos que se le han dado a estas herramientas. Actualmente un grupo de

docentes han optado por utilizar estas tecnologías para crear repositorios digitales donde

almacenan los contenidos de sus cursos, siendo un espacio de consulta permanente para

los estudiantes y constituyéndose en un punto de encuentro académico donde se

plantean dudas y se debaten temas. Así mismo, estas herramientas ayudan a que la

comunidad académica mundial conozca el trabajo que se realiza, mejorando la visibilidad

y dando la opción de construir redes de conocimiento en temas determinados. Muchos de

los profesores aseguraron en este estudio que gracias a la publicación de sus contenidos

en la web, mediante varios formatos como blogs, grupos en facebook, cursos en la

plataforma educativa y sitios en google, han logrado que los conozcan tanto profesores

como estudiantes de otras instituciones y otros países, volviéndose puntos de referencia

para la consulta de material específico en la temática.

Sumado a lo anterior, sobresale la posibilidad de mostrar los contenidos de la clase

de otra forma, por lo regular más novedosa y enriquecida con otros medios como

imágenes, mapas, videos y audios. Esta diversidad de medios ayuda a que la información

sea mejor asimilada por los estudiantes, ya que todos no apropian los conceptos con el

mismo método, pues hay quienes son más visuales, otros más auditivos, etc. Esta


metodología apoyada en TIC suele ser más atractiva para los alumnos y es una alternativa

para lograr que los conocimientos se apropien mejor, es decir que se convierte en un valor

agregado para la asignatura y si el docente realmente las utiliza con conciencia y

responsabilidad, pueden ser una oportunidad para mejorar la imagen ante sus pares y

alumnos. “Las TIC ofrecen algo en términos cognitivos que es presentar una información

en forma distinta y yo creo que ahí lo que nos falta, realmente es conocer y apropiarse de

las ventajas cognitivas que ofrecen las TIC” (Profesor Alejandro Uribe Tirado – Entrevista

marzo 31 de 2011).

A diferencia de lo que expresó la mayoría en cuanto al tiempo necesario para

incorporar estas tecnologías en la metodología de clase, algunos profesores consideran

que la utilización de estas herramientas les permite planificar mejor sus clases, reutilizar

los materiales y almacenarlos para la consulta permanente. Por ejemplo, si el profesor

acostumbra hacer evaluaciones de única respuesta, puede usar herramientas de distintas

plataformas, de tipo cuestionario que configuran las preguntas, las respuestas correctas, y

la retroalimentación correspondiente, de tal forma que el estudiante responde la

evaluación y recibe inmediatamente la nota, sin que el profesor tenga que calificar cada

uno de los exámenes; esto es un ahorro de tiempo significativo, pero indica que el

profesor debió previamente haberse dedicado a montar el contenido correspondiente. Sin

embargo, este tipo de herramientas son otra posibilidad para descentralizar los procesos

educativos del aula de clase y otra forma de aprovechar el tiempo. “Yo pienso que si uno

sabe apoyarse en la tecnología tiene más tiempo libre, porque en la plataforma ya están

hechas las animaciones, los videos los audios, el material está ahí, uno lo que hace es

asesorar y acompañar al estudiante” (Profesora Liliana Páez – Entrevista, abril 7 de 2011).

En este mismo punto, los docentes destacan que en las disciplinas de las ciencias

humanas, las TIC se convierten en un elemento indispensable para la actualización

académica, pues a través de ellas se puede acceder a contenidos desarrollados en otras

partes del mundo que son puestos a consideración de la comunidad mucho antes de

hacer las publicaciones completas.


Acá intervienen varios puntos, entre ellos la variedad, pues si bien no toda la

producción académica se puede encontrar en formatos digitales, la más reciente y

actualizada sí tiene versiones en la web que pueden ser consultadas. Adicional a esto

están las bases de datos mundiales en las cuales la Universidad tiene membrecía y que es

gracias a las herramientas tecnológicas que se puede acceder a dichos recursos. Otra

variable importante es la economía, pues tener los documentos de estudio digitales evita

tener que sacar fotocopias o desplazarse por varias bibliotecas buscando los textos.

Además de esto, muchos de los libros necesarios para la formación en comunicación,

periodismo y lingüística, se encuentran disponibles en formato electrónico, así que

pueden ser comprados y aprovechados desde el ordenador. Como último punto, se

recalca el acceso vía virtual a conferencias, foros y exposiciones en diferentes partes del

mundo y que se toman como elementos para actualizarse en la materia de estudio y para

reforzar los conocimientos. Así pues, se hace evidente que las TIC cumplen varias

funciones que contribuyen a actualizar y dinamizar los procesos de formación tanto al

interior como al exterior del aula, pues hay más accesibilidad a los contenidos textuales,

gráficos, auditivos e interactivos, y no solo acceso sino posibilidad de almacenarlos y

compartirlos con la comunidad educativa, de ahí que la educación se vea enriquecida;

además no depende sólo de la producción científica disponible en la biblioteca o en la

región, sino que hay múltiples posibilidades para potencializar la enseñanza y el

aprendizaje.

Para concluir este aspecto, algunos docentes entrevistados reconocen que los

educadores de la Universidad en general son muy buenos y que logran en la mayoría de

los casos los objetivos propuestos para su área, pero que si tal vez apoyaran su actividad

de enseñanza en otros recursos, que facilitaran más el entendimiento de los contenidos,

probablemente se produciría un aprendizaje más significativo.

1.6 Lo negativo de las TIC en la educación

Gracias al análisis que resulta de la categorización de las entrevistas y la tabulación de la

encuestas es posible determinar las principales inconvenientes u obstáculos que los

docentes encuentran en la utilización de TIC en la labor docente. En este sentido, los


docentes sitúan en primer lugar la cantidad de tiempo que deben dedicar para preparar

sus clases apoyándose de este tipo de herramientas como la mayor desventaja de las TIC,

aunque es necesario resaltar otras opción que surgieron por iniciativa de los docentes

como el plagio, el facilismo de los estudiantes, la poca consulta bibliográfica, el bajo nivel

de interacción con los estudiantes, la necesidad de acudir a prácticas adicionales no

relacionadas con el tema de estudio, y el bajo nivel de receptividad de los estudiantes. Sin

embargo, hay que tener en cuenta que un porcentaje significativo de docentes afirman

que no hay ninguna desventaja en su utilización.

Gráfico 2. Distribución porcentual de desventajas de las TIC

Fuente: Encuestas realizadas a docentes

El tiempo se convierte en un limitante a la hora de integrar las tecnologías a la

docencia, pues en la mayoría de los casos el uso de estas nuevas herramientas implica el

manejo básico de un sistema que casi nunca es completamente familiar para el docente.

Ahora bien, muchos de ellos aducen no estar interesados en publicar sus contenidos en

línea por el poco tiempo que tienen para digitalizarlos, buscar referencias y hacer

interconexiones o generar actividades en línea que permitan que el estudiante se acerque

47%

17% 6%

6%

6%

6%

6% 6%

Desventajas de las TIC

Tiempo

Ninguna

Plagio

Facilismo

Poca consulta

Poca interacción

Poca receptividad

Otras capacitaciones


al conocimiento de forma digital, ya que es ratificado por varios de ellos, “montar un curso

en la plataforma requiere de mucho más tiempo que el de una clase convencional,

inclusive uno se puede gastar el doble de lo que se gasta preparando una clase”

(Profesora Elda Ceballos – Entrevista, abril 1 de 2011).

En determinados casos, como aseguran algunos docentes, son los mismos estudiantes los

que exigen que el profesor use contenidos digitales que apoyen su discurso, para

entender mejor el contenido a través de otros medios como imágenes, videos o mapas

conceptuales; en ese caso, el docente se ve evaluado por la calidad de sus ayudas, de ahí

que emplee mucho más tiempo en su búsqueda y desarrollo. Pero en otras ocasiones son

los profesores quienes sienten que deben utilizar estas herramientas para generar

momentos diferentes en el aula de clase.

Los profesores, principalmente los de cátedra, hacen mención a las múltiples

actividades que deben hacer para los procesos formativos no solo de ésta sino de varias

universidades, por lo cual insisten en que no tienen tiempo para incorporar estas

tecnologías, y hacen especial énfasis en que si bien la Universidad tiene una amplia y

permanente oferta de cursos para el acercamiento a las herramientas propias de las TIC,

dichos cursos son en horarios de oficina, lo que frena muchas veces los deseos de los

docentes por no acomodarse con sus horarios laborales.

En esta medida y debido a la utilización generalizada de TIC por los actores

principales de la educación, es muy común ahora que la oficina del docente sea su

computador, y que a través de internet reciba diario y a cualquier hora una serie de

mensajes de sus estudiantes acerca de asuntos académicos que el alumno espera que

sean respondidos rápida y efectivamente, lo que pone en otro momento de desventaja al

docente, que ya no trabaja sólo el tiempo que tenía asignado en su contrato, sino que a

eso se suman todas las horas que se la pasa respondiendo por mensajería instantánea o

por correo electrónico las solicitudes de sus estudiantes; aclarando además, que si la duda

es de extrema urgencia, no importa la hora ni las normas establecidas por la sociedad de

la información.


Por todo esto, es muy común que el uso de TIC sea considerado una carga

adicional a la labor docente que no es remunerada, por lo cual muchos de los profesores

especialmente con contratos cortos y múltiples trabajos utilizan sólo herramientas básicas

para presentar sus contenidos y comunicarse con los estudiantes.

Pasando a otro punto, un aspecto que algunos docentes que participaron de este

estudio consideraron como una desventaja importante a la hora de hablar de TIC, fue la

ocurrencia común de inconvenientes con la infraestructura con que está dotada la

Facultad, de tal manera que se convierten en obstáculos para el uso de estas

herramientas, pues en ocasiones se pierde mucho tiempo haciéndolas funcionar, siendo

en algunos casos un esfuerzo infructuoso. Se hace complicada la utilización de equipos

especiales para grabación o para presentación como video beams; adicional a esto se

tiene que contar con la presencia de personal autorizado para el mantenimiento de los

mismos y en caso de que ellos no estén, el profesor queda sin más recursos que su

discurso, que puede no ser tal ilustrativo como las herramientas que deseaba utilizar.

En este mismo tema de las desventajas de utilizar las TIC, algunos de los docentes

que fueron entrevistados hicieron alusión a los derechos de autor como un obstáculo en la

utilización de tecnologías en la docencia. Este problema se presenta en dos medidas: la

primera y más reiterativa es el miedo a hacer público el contenido que producen y más en

la web, donde es muy posible que se vean enfrentados a casos de plagio; y la otra es el

desconocimiento de ley de derechos de autor sobre contenidos académicos que los cobija

por ser funcionarios de la Universidad

El conocimiento debe ser libre, es una de las premisas que más comunes se hacen

por estos días en la sociedad de la información; para muchos todavía no es entendible que

la gente produzca conocimiento para ellos solos o para una comunidad muy reducida y

menos aún que pretendan cobrar por éste. En el caso de los docentes, el temor

generalizado frente a hacer público su contenido académico radica en la posibilidad que

va a tener más gente de saber lo que él sabe, por lo cual se sienten en peligro de ser

reemplazados, de ahí que cuiden su conocimiento y no lo divulguen de manera explícita.

En ese mismo sentido, se encuentra también el temor de ceder todos los derechos de la


producción que por tantos años ha cultivado a un curso curricular de la Universidad.

“Muchos creen que si yo monto un curso en la plataforma, se van a llevar todo mi

contenido y entonces me van a reemplazar, es uno de los miedos más comunes de los

profes” (Profesora Elda Ceballos Caro – Entrevista, abril 1 de 2011).

En este mismo sentido, los docentes hacen alusión al plagio como uno de las

peores desventajas que ha traído la utilización de TIC en el proceso de enseñanza y

aprendizaje, pues la sobre exposición a la información que vivimos actualmente, ha

causado que los sujetos se sientan más tentados a utilizar materiales de otros sin darle los

créditos necesarios, fenómeno que dificulta tanto la labor del docente como del proceso

educativo. “Mucha gente le teme a publicar en la web porque el copie y pegue es una de

esas cosas con las cuales sufrimos todo el mundo” (Profesor Hugo Logreira – Entrevista,

abril 7 de 2011).

Por el mismo camino, se ha hecho referencia en este estudio a la ley de derechos

de autor para la educación apoyada en TIC y la falta de normatividad que existe en la

actualidad en Colombia, pues no se conoce un documento que especifique como se debe

proceder ante la publicación y utilización de materiales protegidos por derechos de autor

en el e-learning, ya que actualmente utilizamos la ley de los documentos impresos.

En cuanto al uso de estas herramientas también debemos reconocer que si bien la

transformación generacional es uno de los factores que más influyen en la resistencia

tecnológica, hay otros aspectos como el miedo y el desconocimiento que influyen

negativamente en este cambio. Entre los obstáculos que los docentes reconocen está la

idea de que se necesitan muchos conocimientos técnicos para utilizar eficientemente las

herramientas, desconociendo que con la evolución y utilización de las TIC, dichas

herramientas se han hecho mucho más usables y mas orientadas a usuarios poco

especializados que desean un resultado atractivo pero fácil de configurar. Sin embargo

hay que reconocer que la alfabetización digital no les ha llegado a todos los docentes por

igual, de ahí que para muchos la utilización de TIC sea un aspecto complicado.


Adicionalmente, está el temor a la extrema apertura y la interacción que

proporcionan estas tecnologías, de tal manera que otra persona que conozca del tema

pueda refutar el punto de vista del docente, aspecto que se vuelve fundamental en este

estudio ya que los profesores hacen referencia al desagrado que algunos de sus

compañeros, especialmente de edad más avanzada, sienten al recibir retroalimentaciones

de sus pares y estudiantes. “Hay gente que quiere publicar pero no quiere permitir la

interacción, es como: cuidado me dicen algo de esto; porque también recibir esa

retroalimentación para muchos es difícil” (Profesor Hugo Logreira – Entrevista, abril 7 de

2011).

Entre las percepciones más recurrentes de los docentes, se encuentra además la

cultura o las costumbres que tienen tanto estudiantes como profesores y que se ha visto

como un freno en la apropiación de las TIC. Como es sabido, la infraestructura tecnológica

del país cada vez se ha ido mejorando y adaptando más para propiciar todo tipo de

intercambios comunicativos a través de la tecnología; en este momento es cada vez más

fácil encontrar los recursos tecnológicos necesarios para acceder a la educación a

distancia; pues aunque el nivel de cobertura tecnológica y de hogares conectados a

internet en el país no es la más alta, sí se cuenta con puntos especiales como bibliotecas y

centros educativos donde los ciudadanos pueden hacer uso de estos recursos de forma

gratuita. SI bien lo anterior significa que el acceso a los medios es más fácil y que el país

cuenta con toda la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer y garantizar que los

procesos académicos se pueden apoyar con estas tecnologías, es la misma cultura y las

costumbres de la gente las que no permiten que se avance más en este tipo de procesos.

Por un lado, los estudiantes no tienen la suficiente conciencia de que internet puede ser

una herramienta eficaz para el proceso de formación, y por el otro, los docente

encuentran en algunos casos poco rigurosa la información que se teje en la red.

Es así como la cultura se convierte en una imposibilidad para desarrollar

alternativas apoyadas con TIC en la docencia, pues no se le encuentra mayor beneficio a la

herramienta y no se sabe cómo utilizarla de forma eficaz.


Sumado a los puntos antes citados, se encuentra el poco conocimiento por parte

de los docentes del potencial académico que pueden tener estas herramientas. Así pues,

el rechazo a las TIC va muchas veces ligado a un pensamiento académico que no

encuentra estas nuevas tecnologías como puntos de referencia válidos para la labor

educativa; esta posición puede ser dada por factores como la edad, el apego a las

tradiciones, la negación de las tecnologías o por malas experiencias. “Entre las que uno

más escucha es el famoso eso para qué, eso no sirve, el contenido es poco riguroso”

(Profesor Alejandro Uribe Zapata – Entrevista, abril 8 de 2011).

Paralelamente y como se había expresado antes, el uso masificado de TIC ha

llevado a muchos otros docentes a usar estos mecanismos sin ser conscientes de la

utilidad real que pueden tener o no cada una de las alternativas con que cuentan.

Para finalizar este apartado, los docentes identifican como otro problema de la

utilización de las TIC la dependencia excesiva por las herramientas, otorgándoles toda la

responsabilidad del proceso educativo. Contrario a lo que se pensaría, esta supra

utilización no significa apropiación de la herramienta sino demasiada expectativa de un

artículo que, como se mencionó anteriormente, no hace nada por sí solo, pues sigue

dependiendo de la dirección que el docente le dé. Cuando la herramienta se convierte en

la única alternativa para dictar la clase o para apoyar los contenidos, se cae en el peligro

de que el día que no se cuente con ésta, la clase no será dada de forma efectiva.

Capítulo I. ¿Qué piensan los docentes de las TIC? Percepciones,...

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