CAPÍTULO II MARCO TEORÍCO
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17 CAPÍTULO II MARCO TEORÍCO En este capítulo se presenta información sobre algunas investigaciones relacionadas sirven de aporte a la investigación, asimismo, la verificación teórica que algunos autores exponen referentes a las variables estudiadas y a su vez, permiten realizar un análisis de las mismas tal como explican. Arias (2006), es el producto de la verificación documental, compilación de posturas teóricas como base de la investigación. 1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN En este fundamento se consideran los diferentes estudios vinculados a las variables objeto de estudio, dado que enfatizan la importancia de la aplicación web 2.0 para desarrollar la inteligencia colectiva en el contexto de la educación superior, así como, las competencias del docente como investigador. Para la variable web 2.0 se tomaron en cuenta las siguientes investigaciones. Explica Arias (2006), presentan avances de un área de conocimiento específica y como tal son ejemplos de otras investigaciones. En primer lugar, Rodera (2012), realizó un estudio titulado Profesores 2.0 en la Universidad del siglo XXI. Criterios para la integración de la web social en la Universidad, Universidad Oberta de Catalunya. Programa del Doctorado en Educación y TIC (E- Learning), el objetivo fue Analizar las acciones organizativas, de formación docente y de uso pedagógico de la web social desarrolladas en las universidades españolas, con el fin de establecer unos criterios que guíen el diseño e implantación de dinámicas de apoyo institucional, de desarrollo profesional docente y de aplicación metodológica
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CAPÍTULO II
MARCO TEORÍCO
En este capítulo se presenta información sobre algunas investigaciones
relacionadas sirven de aporte a la investigación, asimismo, la verificación
teórica que algunos autores exponen referentes a las variables estudiadas y
a su vez, permiten realizar un análisis de las mismas tal como explican. Arias
(2006), es el producto de la verificación documental, compilación de posturas
teóricas como base de la investigación.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
En este fundamento se consideran los diferentes estudios vinculados a las
variables objeto de estudio, dado que enfatizan la importancia de la
aplicación web 2.0 para desarrollar la inteligencia colectiva en el contexto de
la educación superior, así como, las competencias del docente como
investigador. Para la variable web 2.0 se tomaron en cuenta las siguientes
investigaciones. Explica Arias (2006), presentan avances de un área de
conocimiento específica y como tal son ejemplos de otras investigaciones.
En primer lugar, Rodera (2012), realizó un estudio titulado Profesores 2.0
en la Universidad del siglo XXI. Criterios para la integración de la web social
en la Universidad, Universidad Oberta de Catalunya. Programa del
Doctorado en Educación y TIC (E- Learning), el objetivo fue Analizar las
acciones organizativas, de formación docente y de uso pedagógico de la web
social desarrolladas en las universidades españolas, con el fin de establecer
unos criterios que guíen el diseño e implantación de dinámicas de apoyo
institucional, de desarrollo profesional docente y de aplicación metodológica
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de las herramientas sociales en la universidad de la sociedad española del
conocimiento, en cuanto al enfoque metodológico, paradigma y tipo de
investigación adoptó un paradigma interpretativo, idealista, naturalista,
humanista, fenomenológico, constructivista, inductivo, se estudiaron las
creencias, motivaciones y características de la implementación de la web
social en las universidades españolas, se desarrolló una investigación en el
campo de la didáctica, por su mirada holística, integrada, dinámica, flexible y
microscópica) se trata de una investigación cualitativa.
Por su profundidad y objetivo se trata de una investigación descriptiva, ya
que se detallaron, describieron, compararon y clasificaron datos, para
obtener una visión holística de los modelos y procesos intervinientes. La
investigación se llevó a cabo siguiendo un plan de trabajo basado en las
cuatro etapas de la investigación cualitativa que tuvieron lugar de manera
más o menos simultánea: fase preparatoria, recogida de datos, analítica
interpretativa e informativa.
Se basa en una complementariedad metodológica en la que se realizaron
entrevistas a expertos en tecnología educativa; el cuestionario a profesores
universitarios permitió conocer la experiencia de los docentes y su opinión
subjetiva sobre apoyo institucional, formación permanente, uso de las
tecnologías de la web 2.0. Se puede decir que esta investigación se
caracterizó por utilizar una triangulación metodológica y una triangulación de
datos.
Uno de los resultados cuantitativos fue que los profesores realizan una
“mala” valoración (promedio de 2,02) acerca de la actuación general de la
universidad en relación a la integración educativa de la web social. Dentro de
este panorama global negativo, las dos acciones mejor valoradas por parte
de los docentes se centran en el tratamiento de la tecnología. Dichas
acciones son, por un lado, el apoyo técnico brindado a los docentes (60%) y
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por otro, la oferta formativa sobre la implementación didáctica de la web
social. Dentro de este panorama global negativo, las dos acciones mejor
valoradas por parte de los docentes se centran en el tratamiento de la
tecnología. Dichas acciones son, por un lado, el apoyo técnico brindado a los
docentes (60%) y, por otro, la oferta formativa sobre la implementación
didáctica de la web social en el aula (51%), aunque esta oferta se centre
sobre todo en el trabajo de contenidos encaminados a fomentar las
habilidades de dominio técnico y no las de tipo metodológico.
Uno de los resultados de la entrevista fue: según los entrevistados, los
gestores del cambio son los pocos miembros de los equipos de gestión de
las facultades, profesores y alumnos que usan la web 2.0 en su vida social
de forma habitual y que por tanto participan, se nutren y comparten una
cultura 2.0. Estos son los agentes educativos que están llevando a cabo una
transferencia de los valores sociales imperantes en la web a su particular
contexto formal de aprendizaje.
Se trata de personas que están plenamente convencidos del potencial
educativo de las herramientas de la web social. Subcategoría 1.4. Acciones
para el cambio. Una de las conclusiones de la investigación fue que las
universidades que deseen promover una eficaz implementación de las
tecnologías de la web social en el ámbito educativo deben ayudar a justificar
qué supone educar en el contexto universitario del siglo XXI, a través de la
adopción y mediación de la cultura 2.0.
Este estudio aporta que las tecnologías 2.0 pueden ser una vía
fundamental para la gestión del cambio en la educación superior donde la
triada información, formación, conocimiento sea la base para posibilitar o
modificar los procesos comunicativos, así como, la aproximación a la ciencia,
investigación e innovación que concurran en las actividades del docente de
forma crítica y constructiva, a través de nuevos procesos de gestión que
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contribuyan a promover nuevos espacios de aprendizaje, en los cuales
asuma el rol de orientador para el logro de nuevas competencias por parte
de los participantes, fomentando una autonomía personal, el trabajo
colaborativo formal, informal o basado en grupos desarrollando de esta forma
la inteligencia colectiva.
Luego, Camacho (2014), en su investigación titulada La presencia de las
herramientas sociales en las sedes web de las bibliotecas académicas de
Puerto Rico, la cual presentó para el grado de Doctorado del Programa de
Integración y Desarrollo Económico Territorial, de la Universidad de León,
España, El propósito fue explorar la presencia e integración de las
herramientas sociales o web 2.0 en las sedes web de las principales
bibliotecas académicas de Puerto Rico.
Con una metodología mixta se aplicó un análisis de contenido a una
muestra de 29 sedes web de las principales bibliotecas académicas del país
y a 20 de las principales bibliotecas académicas internacionales presentes en
el listado de la Academic Ranking of World Universities 2011 (ARWU) para
propósitos comparativos. Las herramientas sociales fueron categorizadas por
sus características y funcionalidades. Los datos se obtuvieron aplicando una
lista de cotejo en dos ocasiones separadas entre los meses de marzo y abril
2012. Los resultados del estudio indican que el 86% de los portales web de
las bibliotecas académicas de Puerto Rico aplican 1 o más herramientas
sociales.
Entre las diferentes herramientas analizadas el blog, el RSS, las redes
sociales el chat y los audiovisuales 2.0 son los de mayor presencia y los
mundos virtuales, la personalización y los wiki son los de menor presencia.
En comparación con las bibliotecas académicas internacionales, las
bibliotecas de Puerto Rico demostraron contar con una alta presencia de
herramientas sociales, pero aun así están por debajo de la tendencia mundial
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Basado en el estudio, se presenta un modelo de servicios de bibliotecas
académicas 2.0. Contribuye a la dimensión principios de la web 2.0, pues,
confirma que son técnicas vinculadas con la participación social, además de
la colaboración, creación de información que permiten comunicaciones
bidireccionales ofreciendo un cambio de paradigma en el contexto
universitario debido a los servicios de internet que presentan las bibliotecas
virtuales académicas y sus aplicaciones, posibilitan a los usuarios ser parte
de una comunidad virtual para proporcionar una medida de exteriorización de
ideas, estas variaciones consecuencia del gran avance que han tenido las
aplicaciones sociales de la tecnología web 2.0 en la educación superior.
Seguidamente, Meléndez (2013), en su trabajo Plataformas virtuales como
recurso para la enseñanza en la universidad: análisis, evaluación y propuesta
de integración de moodle con herramientas de la web 2.0, como parte del
proceso para la obtención del Doctorado (PhD) en Ciencias de la Educación
“Formación Inicial y Permanente del Profesorado e Innovación Educativa”,
del programa de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), en convenio
con la Universidad Técnica de Ambato (UTA).
Analizó las plataformas educativas y la Web 2.0 desde la perspectiva
educativa y el sentido de la innovación dentro de la educación, con la
incorporación de las TIC en el aula, y específicamente con varios de sus
elementos: aulas virtuales, herramientas de la Web 2.0, redes sociales entre
otras. Esta investigación se realizó con la intención de mejorar el proceso de
enseñanza/aprendizaje en los estudiantes de la Universidad Técnica de
Ambato y evaluar el papel de las plataformas educativas asociadas a las
herramientas de la Web 2.0 como apoyo para los docentes y estudiantes de
la UTA. Se fundamentó la complementariedad de metodología cualitativa-
cuantitativa.
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Los paradigmas empírico-analítico, interpretativo, crítico, para la recogida
de información se aplicó el cuestionario método descriptivo para docentes y
la entrevista a expertos en investigación. Los resultados fueron de diferentes
aspectos: Educación Superior. E-learning. Metodologías para el Aprendizaje.
Plataformas educativas. Recursos informáticos.
Herramientas de la Web 2.0 – Redes sociales, apoyo del Proceso
Enseñanza/Aprendizaje (PEA). La Educación Superior requiere de un cambio
importante así como también, enfrenta una fuerte transición debido a las
demandas de nuevas modalidades educativas de la sociedad de la
información y el conocimiento. En esta sociedad moderna las formas de
aprender y de enseñar tienen concepciones diferentes, por ello la universidad
enfrenta retos como la restructuración de la docencia en donde el
profesorado pasa de ser transmisor del conocimiento, a ser un mediador
para la adquisición del conocimiento.
El aporte teórico que proporciona la investigación es que si bien, las
tecnologías web2.0 abren nuevas posibilidades de comunicación entre las
personas, desde el punto de vista educativo, deberían acabar con el modelo
tradicional entre estudiante, docente ciencia, es decir, los formadores podrían
ser capaces de crear o diseñar experiencias que vayan en dirección a que el
sujeto cada vez tenga más autonomía en el proceso de aprendizaje.
Entonces, sería un deber de la universidad desarrollar un modelo
educativo centrado en las relaciones humanas evidenciándose que el pilar
fundamental para el acercamiento entre el profesor y el estudiante serán las
redes sociales, web social, en donde aparece la figura del profesor tutor, por
ende las TIC serán elementos mediadores indispensables para la mejora de
una didáctica y un aprendizaje significativo orientado al estudiante.
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Por otra parte Galindo (2014), en su artículo publicado en la Revista
actualidades investigativas en educación (2015) en Costa Rica, el cual se
titula Lectura Crítica Hipertextual en la Web 2.0, cuyo objetivo busca mostrar
las características de las habilidades de lectura crítica hipertextual de
estudiantes universitarios. La metodología se encuentra en el paradigma
cuantitativo no experimental de tipo transversal. El universo de 1272
estudiantes del último año de licenciatura de la Universidad de Sonora se
representa en una muestra total de 293 estudiantes.
Para tal estudio se utilizó como instrumento un cuestionario tipo Likert que
fue evaluado como fiable de acuerdo al Alfa de Cronbach, y válido de
acuerdo al análisis factorial. Los resultados muestran que los estudiantes
hacen uso de las estrategias críticas hipertextuales con una actitud favorable
entre regular y bueno, por lo tanto se consideraría deseable que el desarrollo
de estas habilidades se ejercitara desde el inicio de la formación profesional
para elevar la escala a niveles de entre bueno y excelente.
Su aporte para la investigación radica en que los sujetos en la universidad
desarrollen competencias digitales con el objeto de tener un pensamiento
crítico reflexivo sobre lo que consultan o comentan en la red interactiva que
hace que la lectura sea dinámica, también que los lectores en este caso, los
estudiantes sea un productor y reconstructor de contenidos, esto sería una
necesidad de acuerdo al gran avance que han tenido estas herramientas en
el contexto de la educación superior actual.
Finalmente, García y otros (2015), en su artículo Nivel de logro de
competencias tecnológicas del profesorado universitario publicado en
International Multilingual Journal of Contemporary Research, con nivel
cuantitativo, descriptivo, cuyo objetivo principal fue determinar el nivel de
dominio de competencias tecnológicas del profesorado universitario en los
aspectos de: a) aplicación de las TIC en la enseñanza instrumental y comu-
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nicación, con la finalidad de tener un referente para sugerir a las
instancias pertinentes el desarrollo de cursos de capacitación y actualización.
La población estuvo constituida por 1353 profesores que imparten clases en
los diferentes campus del Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON); se hizo
un muestreo no probabilístico de 300 profesores. Los principales hallazgos
fueron que los profesores son altamente competentes con una media de 4.56
en el factor aplicaciones de las TIC en la Universidad y 4.22 para el factor
instrumental y comunicación. A partir de los resultados, se recomienda
actualizar a los profesores en: 1) diseño, producción, implementación y
evaluación de recursos didácticos digitales y 2) competencias digitales.
Este artículo da un aporte a la dimensión competencias del docente 2.0
cuando supone que la competencia es la capacidad de desarrollar
habilidades a través de conocimientos que contribuyen a la formación y
trabajo eficiente en el escenario laboral. Específicamente, los docentes
universitarios deberían ser capaces de establecer experiencias innovadoras
en el proceso formativo, mediante el uso permanente de las tecnologías de
información y comunicación (TIC) para mejorar la calidad educativa al
formular o reforzar nuevas opciones, modalidades de estudio como son la
educación abierta enfocadas en las capacidades de los docentes en cuanto a
la difusión de conocimiento e investigación.
Una vez desarrolladas las investigaciones previas que dan un aporte a la
variable web 2.0 se explican los trabajos que aportan un referente teórico a la
variable inteligencia colectiva.
En primer lugar, la tesis doctoral de Guiza (2011), Trabajo colaborativo en
la web: entorno virtual de autogestión para docentes en la Universidad
Autónoma de Baja California (UABC) para obtener el grado de doctora en
tecnología educativa. La investigación se dividió en dos estudios basados en
la metodología mixta con enfoque cualitativo/cuantitativo para ambos.
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El primer estudio, para guiar sus trabajos responde a la siguiente
pregunta: ¿Hasta qué grado utilizan los docentes el trabajo colaborativo al
impartir su cátedra en el ambiente virtual? Cuáles son las herramientas,
actividades y estrategias que los profesores utilizan en sus clases en el
ambiente virtual?. Para el esto, se diseñó una muestra estratificada, no
estadística, mediante la cual se seleccionaron 24 profesores. La muestra se
dividió en tres bloques, uno para profesores con antigüedad menor de cinco
años, el siguiente bloque para aquellos profesores con antigüedad entre
cinco y diez años y el tercero para profesores con antigüedad mayor de 10
años.
Se manejaron también otros estratos como; Materias, Área de Estudio y
Cantidad de Alumnos a quienes los profesores atendían. El instrumento
utilizado fue, una entrevista abierta aplicada presencialmente en el semestre
2008-1. Se realiza un análisis de contenido a estas entrevistas apoyadas en
Atlas.ti, se graficaron las frecuencias de las variables para cada una de las
familias de; herramientas virtuales, actividades virtuales y estrategias
virtuales. Al analizar estas graficas se detectó que los profesores de mayor
antigüedad fueron los que más aplicaban el trabajo colaborativo al impartir
sus clases en el ambiente de Blackboard.
Los resultados del primer estudio sirvieron para conocer que tanto
aplicaban los profesores el trabajo colaborativo. Esta etapa del estudio
correspondió al análisis de la situación actual, para continuar con las fases
de diseño, desarrollo, implementación y evaluación, que se llevaron a cabo
en el segundo estudio. Éste tuvo como propósito diseñar, desarrollar,
implementar (a distancia) y valorar el entorno virtual de autogestión para
docentes 7 (EVAD). Para ello los diferentes instrumentos utilizados fueron; la
entrevista semi estructurada, opinión de expertos, observación por parte de
la (autora), cuestionario abierto, análisis de contenido de foros virtuales en
Blackboard y de trabajos en Google Docs y Wiki.
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Se utilizó también una rúbrica de autoevaluación para los participantes. Se
aplicó nuevamente una muestra estratificada, en esta ocasión se contacta a
los veinticuatro profesores mediante correo electrónico desde España,
invitándolos a participar. A esta invitación responden diez profesores
afirmativamente y cinco terminan trabajos en el entorno virtual.
La pregunta que guió la investigación del segundo estudio fue: ¿Puede el
entorno virtual de autogestión ayudar al docente en el análisis, aprendizaje y
aplicación del trabajo colaborativo? Se llevaron a cabo los análisis de
contenido a las interacciones de los profesores en; Google Docs, Foros de
Blackboard y Wiki EVAD-UABC. El análisis se centró en los Foros de
Blackboard, por contener éstos mayor cantidad de material para estudio. Se
detectó que el trabajo colaborativo se aplicó en los diferentes foros de
Blackboard del EVAD.
En base a lo anterior se pudo contestar afirmativamente a la pregunta de
investigación, lo cual significa que el EVAD si puede ayudar al docente en el
análisis, aprendizaje y aplicación del trabajo colaborativo. Google Docs y Wiki
EVAD-UABC, no presentaron mucho texto a ser analizado al aplicárseles los
mecanismos interpsicologicos. Aun así, estas dos herramientas Web 2.0
dentro del EVAD, demuestran que en ellas se aplicó también el trabajo
colaborativo. Por lo anteriormente expuesto y siendo esta la primera versión
del EVAD, se planea continuar con los trabajos del EVAD, para mejorarlo y
convertirlo en un proyecto de investigación y desarrollo a corto y mediano
plazo.
Esta investigación contribuye a que la función colaborativa puede ser de
varias formas basadas en pautas para los usuarios, de forma voluntaria,
donde se comunica más de lo constituido, o espontáneamente. Por otra
parte, ofrecer ambientes tecnológicos resulta fundamental para las
instituciones, en este caso universidades, beneficiándose de las destrezas
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que poseen los participantes en cuanto al manejo de las aplicaciones 2.0,
logrando integrarlas en conjunto con la colaboración para permitir un proceso
de enseñanza más innovador que se adapte a los requerimientos de los
sujetos, es decir, este proceso parte de un trabajo colaborativo informal, que
se convertiría formal con las orientaciones del docente, es allí, cuando se
puede desarrollar una competencia cognitiva tecnológica.
En segundo lugar, se contó con la tesis doctoral de Estellés (2013),
titulada Relación entre el crowdsourcing y la inteligencia colectiva: el caso de
los sistemas de etiquetado social en la Universitat Politécnica de Valencia
España tuvo como objetivo clarificar cual es exactamente la relación
existente entre el crowdsourcing y uno de estos fenómenos: la inteligencia
colectiva. Con este fin, se analizarán los sistemas de etiquetado social, una
aplicación Web 2.0 claramente perteneciente al ámbito de la Inteligencia
Colectiva, para observar las diferencias y semejanzas entre ésta y el
crowdsourcing.
Se utilizó una metodología tanto cualitativa como cuantitativa. El trabajo se
llevó a cabo llevado a cabo en tres fases: 1) revisión sistemática de la
bibliografía existente (Delgado-Rodríguez; Doménech; Llorca, 2010), 2)
creación de un repositorio documental con los documentos hallados, y 3)
descripción de sus categorías, ilustrándolas con ejemplos, comparándolas y
detectando relaciones entre ellas. Para este fin se ha elaborado e
interpretado una parrilla de análisis (Codina, 1997; Pinto-Molina et al.,
2007).El crowdsourcing hace referencia a un conjunto de iniciativas de tipo
participativo que se nutren de otros fenómenos como la innovación abierta
(Chesbrough, 2003) o la inteligencia colectiva (Schenk; Guittard, 2011).
El aporte de esta investigación a la variable inteligencia colectiva es la
importancia que adquieren los usuarios en el uso de las aplicaciones web 2.0
y tecnologías cognitivas, tecnológicas e investigativas recibidas para crear
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una comunidad, una construcción social de aprendizaje, depende de la
contribución de los sujetos que están en igualdad de condiciones, que
trabajen por un bienestar común con resultados individuales. Este trabajo
colectivo serviría como una oportunidad para abrir camino a la investigación
en la universidad, así como, la docencia tendría un sentido más didáctico si
el mediador toma en cuenta las experiencias de los sujetos, ese sería uno de
los objetivos de la educación superior.
En esta misma línea, Rodríguez (2013), realizó una tesis doctoral sobre la
Red de inteligencia compartida organizacional para la toma de decisiones en
la Universidad de Granada, Facultad de biblioteconomía y documentación, el
propósito de la investigación fue desarrollar un modelo de transferencia del
conocimiento científico y tecnológico que permita obtener una adecuada
eficacia en la toma de decisiones en las organizaciones, se realizó un estudio
exploratorio que permitió emplear varios métodos teóricos y técnicas:
histórico-lógico, análisis-síntesis, inductivo-deductivo, sistémico-estructural;
métodos empíricos: análisis documental clásico,
Se utilizó la técnica de la observación, para la recogida de información los
instrumentos fueron la entrevista y la encuesta. Uno de los resultados fue el
modelo de la red de inteligencia compartida organizacional permite compartir
información y conocimiento, capacitar experiencias, visualización de la
interrelación de los usuarios, así como su localización geográfica y apoyar el
proceso de toma de decisiones, favoreciendo con ello la transferencia del
conocimiento científico tecnológico entre los actores del sistema.
El aporte teórico contribuye a los principios de investigación para
posibilitar la adquisición de conocimientos en forma colaborativa a través del
trabajo compartido, logrando así una red de inteligencia en la organización,
en este caso la universidad, que permita fortalecer el capital humano. La
colaboración de colectivos inteligentes estimula la imaginación para potenciar
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la inteligencia individual, de allí que de objetivos comunes se puedan
lograr resultados particulares; también la calidad de información puede lograr
que la organización desempeñe su rol social. La inteligencia de la
universidad depende del desempeño del capital humano (docentes) y sus
competencias cognitivas, comunicativas e investigativas, de ello dependerá
el desarrollo de las funciones administrativas en la universidad: docencia,
investigación, extensión y gestión.
Además, Sanz (2015), en su tesis doctoral comunidades virtuales de
prácticas: una alternativa a la formación permanente del profesorado
mediante la tutoría entre iguales, Universidad de Jaén, Facultad de Ciencia y
Educación Departamento de Pedagogía en Andalucía España. La
investigación tuvo como propósito conocer la influencia en la formación
permanente del profesorado, de la tutoría entre iguales desarrollada en la
comunidad de practica virtual “Internet en el Aula, se centró en los
paradigmas positivista, interpretativo, sociocrítico.
Para la realización de este estudio se seleccionaron dos muestras
representativas, una de ellas, compuesta por todo el profesorado participante
en la CVdP “Internet en el Aula”, a la cual se le aplicó la técnica cuantitativa,
utilizando para ello como instrumento un cuestionario y otra, formada por el
fundador y los administradores y dinamizadores de la misma CVdP, a la que
se ha sometido a una técnica cualitativa, para la que se estableció la
entrevista como instrumento.
Para calcularla fiabilidad del cuestionario se utilizó en coeficiente alfa de
cronbach teniendo como resultado ,973 con un número de elementos de 58,
Para comprobar la validez del contenido se pidió colaboración a 7 jueces
expertos con un perfil de docente de distintos niveles académicos, en su
mayoría doctores, se utilizó la triangulación entre participantes y
administradores.
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Para la elección de los distintos participantes en las entrevistas como
único criterio se ha establecido el de ser fundador y el de ser administradores
y dinamizadores en la CVdP, ya que junto con los participantes son los
agentes que se ven implicados en este contexto. Al realizarse las entrevistas
on-line y por escrito los participantes aceptaban su participación y eran
conocedores de que permanecía su constancia escrita.
La entrevista dirigida al fundador sí requería de su identificación aceptada
por el interesado, pero las realizadas a los administradores y dinamizadores
respetaban la confidencialidad, ya que los datos identificativos eran tales
como sexo, edad, profesión, etc. Una vez realizado el oportuno análisis,
concluimos que, generalmente, las opiniones mostradas por el profesorado
se enmarcan entre los márgenes correspondientes a las percepciones
positivas sobre la influencia de la tutoría entre iguales desarrollada en la
CVdP “Internet en el Aula” en su formación permanente, registrándose los
porcentajes más elevados, dentro de las opciones seleccionadas por los
miembros de la CVdP, en sus opiniones comprendidas entre “De acuerdo” a
“Totalmente de acuerdo”.
Ciertamente, el valor teórico que proporciona refiere, a que la inteligencia
colectiva que genera comunidades virtuales hacia la web social, que está
siendo aprovechada de igual forma en novedosos intereses que buscan
conocer las preferencias de los usuarios que crean y consumen información
a través de la red, pudiendo almacenar enlaces para ser usados por los
usuarios.
Sumado a lo anterior, el artículo de Romero (2012), titulado Diseño y
utilización de un entorno de aprendizaje colaborativo basado en la Web 2.0
en la Universitat Oberta de Catalunya España, tuvo como objetivo ilustrar el
proceso de diseño e implementación de un nuevo espacio de trabajo en
equipo basado en la web 2.0 para el desarrollo de actividades
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colaborativas en una de las asignaturas de la Universidad de Catalunya
(UOC). Dicho espacio desarrollado mediante un proyecto interno de
innovación permite un mayor grado de flexibilidad en su configuración, de tal
forma que resultó fácilmente adaptable a las necesidades de enseñanza y
aprendizaje propias de cada asignatura. Para llevar a cabo el proceso de
implementación del espacio se hicieron dos pruebas pilotos: una con
docentes y otra con estudiantes, con la finalidad de recoger resultados se
diseñó un cuestionario, este estudio resultó una virtud como entorno de
aprendizaje.
El aporte es la capacidad de trabajar complementariamente, obteniendo
un aprendizaje colaborativo entre un conjunto de sujetos que tienen
diferentes puntos de vista con los que logran la construcción de nuevos
conocimientos, en este proceso de interacción cada individuo aprende más
que por sí solo. El trabajo en equipo contribuye al desarrollos de ciertas
competencias: sociales, toma de decisiones y hasta la resolución de
problemas, además del manejo de aplicaciones TIC.
2. BASES TEÓRICAS
Referidos a los diferentes modelos teóricos que presentan algunos autores
sobre las variables estudiadas que contribuirán a resolver el problema
planteado, permite el análisis crítico para que se puedan ampliar los
conocimientos y de esta manera el investigador sea capaz de dar su punto
de vista relacionado con la conceptualización de cada variable dimensión e
indicador. Señala Arias (2006), supone una amplitud de ideas para explicar el
problema que se plantea. Así mismo, se presenta el cuadro de
operacionalización de las variables con sus dimensiones, subdimensiones e
indicadores.
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2.1. WEB 2.0
La aplicación 2.0 pareciera describir el nivel del avance socio tecnológico
del internet, en resumidas palabras la web 2.0 representaría el avance del
ámbito social del internet. Esta tecnología supone la existencia de la anterior
web 1.0 en la que no se halla una dinámica social abierta, sin acercamiento
independiente a los programas, contenidos, con amplias limitaciones en la
generación de participación por parte de los usuarios.
En cambio, la 2.0 sería una Web colaborativa, ha generado un cambio en
la difusión de información lo cual supone una mayor participación y relación
entre sujeto docente, esto engloba dos vertientes; desde el punto de vista
tecnológico permite organizar una serie de herramientas innovadoras para la
gestión de contenidos, en el ámbito social se refiere al conjunto de aportes
que los usuarios pueden hacer partiendo de ideas individuales, luego con el
intercambio de información lo que genera un trabajo colectivo.
A este respecto, O’Reilly (2005), (2007), lo utiliza para referirse a la Web
como una plataforma, señala que en estos nuevos medios o aplicaciones los
usuarios pueden consumir, mezclar información de diferentes fuentes,
también construir redes de colaboración y arquitecturas de participación.
Menciona además que el proceso se nutre de la inteligencia colectiva de
todos los miembros de la comunidad para mejorar un producto o servicio.
Es decir, el propósito principal es la producción del usuario con la
participación activa en el proceso, pensando en aplicaciones de contenidos
que satisfacen las necesidades de la población. Lo que quiere decir, que la
web 2.0 demuestra que si los sujetos tienen las oportunidades de participar
en las herramientas adecuadas pueden construir proyectos de manera
colectiva formando comunidades de aprendizajes para lograr fines comunes.
Gracias a la red 2.0 los usuarios pueden realizar actividades antes
restringidas, además de leer artículos, también podrían comentarlos, corregir-
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los, mejorarlo, asimismo, Segaran (2008), citado por SCOPEO (2009),
expresa que la web 2.0 no nace con una tecnología propia, es un paradigma
accionario, de uso basado en una serie de herramientas tecnológicas que se
orientan a desarrollar la inteligencia cooperativa como la combinación de
ideas por un grupo de sujetos para crear conocimientos para un fin común.
Se trata de aplicaciones que generen colaboración, disposición de
recursos tecnológicos, interacción de usuarios, conformación de grupos
sociales, de acuerdo a esto, Ribes (2007), consultado por Traverso y Prato
(2010), supone son servicios de internet que puede ser modificado se trata
de incorporar o eliminar información a la información ya existente en la forma
de presentación o de contenido. De tal manera que la web 2.0 permite
innovar rumbo a un paradigma de recursos, espacios de mediación más
productivos en los cuales docentes, usuarios pueden compartir saberes.
En la universidades objeto de estudio de la investigación. el propósito
sería generar sujetos inteligentes creando nuevas formas de explorar,
organizar, clasificar datos, conocimientos categóricos en forma colectiva, de
este modo, se podría afirmar que en el proceso de cambio de la educación
superior, la formación y conocimiento tienen gran prioridad debido a la
utilización de estas tecnologías que facilitan la comunicación, de esta forma,
como lo indica Ribes (2007), serían un modelo de construcción de
interacciones entre los usuarios para agregar o modificar contenidos que
están presentes en la red, como también, crear redes sociales que posibiliten
los comunicados como se explicó antes.
Además, Ruiz- Velasco (2012), la llama web didáctica como una serie de
herramientas cognitivas o de inteligencia aunadas a la formación
socioeducativa. En síntesis, la llamada web 2.0, surgió como una nueva
oportunidad de difundir conocimientos basándose en comunidades de
beneficiarios, asimismo una gran variedad de funciones como redes sociales,
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wikis, weblogs, que impulsan la colaboración y con ella la rápida
reciprocidad de información entre los miembros del sistema interactivo., en
cuanto a sus implicaciones en el ámbito educativo se caracteriza por
establecer un espacio social, con numerosos principios de investigación en la
red donde el conocimiento siempre está abierto de acuerdo a los intereses
de los participantes que a su vez, puede figurar como una opción a la
dependencia del contexto formativo, también significa que el profesorado
debería asumir nuevos roles como dirigir la función cooperativa autónoma,
investigar, distribuir recursos de tal forma, que facilite un aprendizaje más
creativo y con esto, motivar a los aprendices a interesarse por la ciencia.
Para Camacho (2014), en la gerencia 2.0 se combinan dos fundamentos;
la técnica como plataforma y la actitud como una educación que se refleja en
la forma de vida digital en la que las personas dirigen la información así
como la inteligencia o competencias que quieren en sus vidas. Por lo tanto,
en la docencia universitaria ha de fortalecer la calidad educativa por lo que
los docentes requieren ampliar sus posibilidades de aprender nuevas formas
de desarrollarse eficientemente e impulsar cambios y transformaciones en la
sociedad del conocimiento.
Sin embargo, esta situación no podría ser en las universidades
seleccionadas en la investigación, debido a que los docentes investigan
poco, esta aclaración dista mucho de lo que debe hacer un docente en la
educación superior; es el contacto con el que se reflexiona la ciencia desde
su comienzo. En vista de esto, según Hernández (2009), es necesario que la
docencia investigación como funciones administrativas esenciales de la
universidad asuman el compromiso de proyectarse a la comunidad para
favorecerse de los planes, programas y proyectos que se realizan para
estimular el aprendizaje significativo orientado a una educación científica
tecnológica que vaya más allá de la institución.
35
Acorde a esto, se debería tomar conciencia de lo importante que es la
formación académica, la cual debe ser coherente con el desarrollo personal,
las necesidades actuales de la sociedad en cuanto a retos tecnológicos. Se
podrían construir estrategias para la vinculación de formación académica del
docente y mediación del conocimiento de la educación universitaria a través
de las aplicaciones web 2.0.
Aunque todos los autores consultados coinciden en la función de esta
plataforma el autor Camacho (2014), relaciona la era digital, la web 2.0 con la
calidad de la educación superior, atendiendo lo que exige la llamada
sociedad de la información formar desde la perspectiva tecnológica, por su
parte, Ruiz (2012), combina la gestión 2.0 con la formación, actualización del
docente para el desarrollo de competencias cognitivas intelectuales,
comunicativas e investigativas, para los autores la web 2.0 puede ser un
recurso didáctico que apoyaría la docencia e investigación en la universidad,
de esta forma, se contribuiría a la innovación en la educación superior. Por
esta razón, se asume los planteamientos de los autores antes mencionados.
2.1.1. PILARES DE LA WEB 2.0
La Web 2.0 ha tenido una evolución que va desde la lectura de una serie
de contenidos apartados hacia un cumulo de herramientas técnicas que la
convirtieron en una red participativa donde los sujetos pueden intercambiar
información cooperando para intereses comunes, logrando de este modo una
dimensión social.
La interacción ha dado un nuevo sentido a este servicio transformándolo
en un elemento de producto por los miembros del sistema. Esta nueva
tecnología permite a los usuarios no solo interactuar de forma más dinámica
en la red sino colaborar con otras personas de un modo inimaginable de tal
manera, que sean los miembros quienes generen contenidos que puedan ser
corregidos o regulados entre sí.
36
La características más importante de estas herramientas es la de
posibilitar el trabajo en equipo, solucionar conflictos, tomar decisiones, de tal
manera que la participación es un factor clave para la oportunidad de crear
comunidades virtuales o de aprendizajes, con la web 2.0 los usuarios
pueden aprender bajo el enfoque constructivista a través de la mediación. A
continuación las siguientes herramientas Cobo (2007) y Prato (2010) las
clasifican en:
2.1.1.1. Redes sociales
Se refieren a las herramientas que permiten la creación de ambientes que
favorecen la configuración de colectividades e instancias de intercambio
social. Según Noguera, Martínez y Grandío (2011), la red social es un
mecanismo comunicativo que se caracteriza por la inmediatez, acción viral;
son particularidades que se deberían tener presentes con cierta rigurosidad
cuando se tenga una habilidad de comunicación social.
Las redes sociales se han hallado desde la conformación de las
principales sociedades pues los intereses de crear vínculos con otras
personas siempre han concurrido en los individuos desde el origen de las
culturas. A este respecto, Cachia (2008), indica que el hombre ha tenido la
constante intención de desenvolverse en diversos entornos sociales. Así, el
desarrollo de nuevas tecnologías y su difusión en la cotidianidad dan
respuesta a cómo el mundo logra obtener beneficios de este servicio social.
El autor refiere que la organización que comprende la efusión de este
servicio de distribución de información es la necesidad de la inclusión
asociada a la incorporación de las redes a la vida de las personas.
Conforme, Gonzálvez (2013), las redes sociales mejoran las habilidades
comunicativas en las organizaciones estableciendo contacto con los
egresados, esto mejora su imagen corporativa, además de permitir la
colaboración aprovechando las habilidades con las que se cuentan.
37
En ese mismo sentido, para Cobo (2007), estas aplicaciones tecnológicas
además de fomentar la gestión de conocimiento, sirven como recursos facilita
la cooperación y reciprocidad del saber, a este proceso, el autor le denomina
Learning by Sharing o aprender compartiendo que da lugar al aprendizaje
colaborativo que a su vez, fortalece el quehacer de formación ofreciendo
unas plataformas tecnológicas para que los sujetos compartan contenidos.
De acuerdo a esto, la producción del saber no sólo ha generado
habilidades digitales, también capacidad para el empleo de la tecnologías,
con ello una gran cantidad de información que serviría para que los
individuos investiguen, sin embargo, todo ello depende de la formación del
docente y la alfabetización tecnológica que requiere el uso de estas
herramientas en el aula.
En suma, estas aplicaciones que engloba la web 2.0 están designadas a
construir nexos sociales por medio personas, fundamentalmente, son formas
de interacción entre la colectividad que se compaginan con el internet. Según
Ros (2009), su propósito es la creación de comunidades representadas por
individuos. Por lo tanto, es una agrupación colaborativa que está basada en
los intereses comunes de los miembros, las conexiones que procura esta
comunidad son viables por un orden de utilidades disponibles en la red
como: distribución de contenido, debates, encuentro entre sujetos, revelar
ideas, compartir conocimientos entre otros.
En este proceso el rol que ejerce el usuario es esencial para el avance de
las aplicaciones; se usa la técnica que se conoce como “boca a boca”, en la
que un número inicial de participantes invita a sus conocidos, mediante
correo electrónico, a unirse al sitio web. Los nuevos participantes repiten el
proceso, aumentando rápidamente el número total de sujetos (Inteco, 2011).
Estas aplicaciones son abiertas porque los usuarios pueden contactar otros
sujetos de la comunidad, sin embargo, también son cerradas porque cada
38
usuario puede admitir o rechazar de acuerdo a su beneficio. Estas
aplicaciones forman comunidades de aprendizaje producto de la cooperación
de varios individuos para generar un aprendizaje colaborativo que
generalmente es informal, pues no necesariamente tiene que ser orientado
por un docente sino que, los participantes por el simple hecho de estar
informados, actualizados usan estas aplicaciones para compartir o comentar
información por eso Cobo (2007), learning by sharing aprender
compartiendo. En las universidades seleccionadas en la investigación según
las encuestas realizadas a los participantes de educación los docentes no le
dan un uso en el proceso de formación.
Entre las principales están:
2.1.1.1.1. Facebook:
Herramienta social que permite, gracias a una cuenta de correo
electrónico, el contacto o vínculo social con diversas personas también
inscritas y afines con las que se pueden compartir datos y recursos. Para El
Sahili (2014), tiene una versatilidad de servicios, además de funcionar como
periódico, por medio de esta red se pueden compartir archivos, exposiciones,
trabajar cooperativamente. Según este autor, en la actualidad es el sistema
con gran avance a nivel mundial por los beneficios que aporta, se vive en
una sociedad más abierta, además de establecer vínculos entre sujetos.
En contextos universitarios, sería un desafío aplicar este estilo formativo,
con el objeto de motivar al individuo en el proceso formativo, según iglesias y
González (2014), ha sido de gran impacto para los jóvenes porque puede
perfeccionar sus habilidades digitales que son de gran importancia en la
universidad, siendo su interfaz amigable e interactiva. Esta red tiene una
gran contribución para fortalecer la comunicación en un grupo de personas y
el fin educativo es generar la participación de los estudiantes para una
formación más colaborativa, logrando de este modo, un aprendizaje
39
autónomo que los beneficie a todos .Sumado a esto, Camacho (2014),
reitera que la utilización de Facebook en las bibliotecas académicas de la
universidad ha sido estudiada por diferentes investigadores entre ellos
Jacoboson, Haycok y Howe (2011), citados por el autor informan que es un
medio de servicio bibliotecario ofrece catálogos, base de datos, consulta de
referencias, entre otros. Sirve para alguna actividad específica de informe.
De ahí que, el planteamiento del autor Camacho (2014), difiere un poco
con la realidad del uso de Facebook en las universidades objeto de estudio
esta red social no es utilizada académicamente por el profesorado ni mucho
menos por los sujetos en el proceso formativo, es obvio, que para la
educación a distancia utilizan herramientas para la comunicación como chat,
foro, entre otros, vale la pena destacar, que según las personas que estudian
de forma semi presencial estas plataformas de EAD no funcionan como
tiene que ser, más, retomando el punto de facebook esa aplicación y demás
redes sociales no están disponibles para la comunidad estudiantil desde el
punto de vista académico al menos que sea estrictamente necesario.
En ese mismo sentido, ciertos participantes a través de encuestas
realizadas por la investigadora aseguraron que en ciertas ocasiones si abren
esta cuenta en los laboratorios de las instituciones, no obstante, deben
argumentar el porqué de su uso, para entonces acceder a ella, lo que
significa que esta y otras redes sociales están limitadas por lo menos para
los sujetos de pregrado.
2.1.1.1.2. Twitter
Expresa Carballar (2011), permite compartir información, enlaces, así
como, comunicarse de forma privada o pública con otros usuarios, crea
comunidades de usuario con intereses comunes, además, el contenido
creado puede ser visto o consultado por los demás sujetos de una forma
abierta, por lo que el autor considera que el mismo es similar al blog.
40
En esta red social existen dos tipos de roles el seguidor, cuando los textos
escritos son leídos y el seguido cuando se escriben los textos que otros leen.
Las personas usan esta red social para realizar las siguientes actividades
curiosear, consulta de contenidos de una forma abierta, hacer nuevos
amigos conocer gente, mantenerse en contacto con otros la socialización,
conectarse con personas de ideas afines, personas con intereses comunes,
activismo, entretenimiento, consulta de noticias, planificar eventos, ofrecer
información entre otros.
Por su parte, Cadena (2010), afirma que la red social es como un blog,
puesto que se pueden compartir ideas pensamientos información, contenidos
enlaces, la diferencia que existe entre los dos es que en twitter se puede
realizar en ciento cuarenta caracteres (140) llamado tweet, es conocido como
microblogging. En ese sentido, las redes sociales compartir experiencias,
ideas comunes sin embargo desde el punto de vista educativo esta
información puede servir para trabajar en diversos proyectos como la
investigación porque crea comunidades virtuales de aprendizaje.
Desde el punto de vista de la educación superior, puede servir como
tablón de anuncios para comunicarles a los estudiantes noticias importantes
como cambio de información, contenido, horarios o cualquier idea relevante;
realizar resúmenes, compartir enlaces de artículos; micro encuentros para
generar conversaciones, debates, reflexiones y demás trabajos
colaborativos.
Según lo expresado por Toro (2010), algunos docentes usan esta red para
la propagación de publicaciones, permite el feedback para que los usuarios
desarrollen su pensamiento crítico de las fuentes consultadas, así como, el
fomento de conversaciones sobre las clases, programación de encuentros
para configurar una comunidad de interacción, otros lo utilizan para trabajar
en la investigación, puede servir de referencia digital.
41
Al igual que Facebook esta red desde el punto de vista académico no
está disponible en las universidades que sirven de objeto de estudio en la
investigación, solo es utilizado como tablón de anuncios para la comunidad
estudiantil. La tecnología web 2.0, desde el punto de vista educativo, podría
ser digna para la formación y el aprendizaje autónomo que está cerca de las
aptitudes, necesidades de los sujetos, estas aplicaciones en conjunto con los
servicios de multimedia influyen a una interpretación de los contenidos por la
organización de texto, imágenes fijas o en movimiento, archivos de audio,
gráficos entre otros.
Por eso, por Martínez (2014), informa que las redes sociales permiten
gestionar información y diseñar estrategias de comunicación digital para
crear contenidos de grande cualidad. Apuntan Boud y Molloy (2015), el
twitter beneficia la colaboración, conversación; para los autores no existen
estudios que comprueben el uso de esta herramienta en la educación, no
obstante, Tejedor y Pérez (2015), opina lo contrario, al señalar que sirve para
generar intercambios de información entre el docente- aprendiz, puede ser
un rápido medio de consulta, informa sobre cambios que puedan ocurrir, así
como eventos en la universidad, además de fomentar la participación en
conjunto con la tutorizacion en el momento.
Esto es a lo que Holgado (2016), llama trabajo colaborativo, para el autor
el sujeto o docente, produce, comparte el saber, teniendo la posibilidad de
aprender de otros, parte de una acción individual y es de colaboración al ser
distribuido en una comunidad de aprendizaje. Este modelo colaborativo
representa una formación de aprendizaje electrónico o mixto; el papel del
facilitador es transcendental al ser guía u orientador de las condiciones de
aprendizaje, el estudiante es posible que este más activo en la búsqueda de
información. Para Cacheriro, Sánchez y González (2016), es un recurso
auxiliar que fomentará un entorno familiar de interacción, generación de
información por lo tanto, seria provechoso incorporarlas al proceso al que
42
llaman una educación social. Los individuos aprenderían de una forma
auto dirigida, informal que desarrollara un propósito académico formal.
Enfatizando, los autores Cacheriro, Sánchez y González (2016), refieren un
entorno personal de aprendizaje en el que los individuos como un espacio
para la libre formación sin el dirección del facilitador, se trata de una
instrucción según los intereses de la persona que puede compartir de
manera espontánea, a la vez, Holgado (2016), reitera la viabilidad de integrar
la herramienta a la educación como un recurso didáctico que genera el
interés del aprendiz por investigar, y es lo que se busca en la educación
superior, por este motivo se apoyan las posturas de estos autores.
Por lo antes planteado, la universidad no puede desligarse de los avances
que suceden en la sociedad actual sino que debe valerse de esta tecnología
2.0 para apoye el desarrollo de actividades que permitan generar
conocimientos, en este caso, sería necesario que las universidades
seleccionadas en este estudio aplicara técnicas propias del sistema 2.0 en la
biblioteca, que a la vez como punto de partida ayude al capital humano a
trabajar por y para la investigación, de este modo el pensamiento colectivo
sería un desafío para todos los sujetos.
Las redes sociales favorecen la publicación, compartimiento de
contenidos, así como el trabajo en equipo, la comunicación y muy
fundamental mente el autoaprendizaje; consultar fuentes de información, la
incorporación de estas aplicaciones en la educación se orienta en un modelo
constructivista, que facilita la colaboración, interacción, aprendizaje
significativo, por eso, Gómez, Roses y Farías (2012), expresan, los recursos
sociales han significado un reto para la enseñanza en la educación superior,
para ello, ya son aplicadas en el campo educativo cuyas características son
además de la colaboración la difusión de información para crear
conocimientos.
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2.1.1.2. Contenidos
Según Cobo y Pardo (2007), son aplicaciones que favorecen la escritura
en línea distribuirla, compartirla, intercambiarla, también se pueden publicar
videos, audios, fotos. Entre estos están los siguientes:
2.1.1.2.1. Blogs
Con relación a esto, Molineros, Muñoz y Parra (2013), estima que los
blogs se pueden vincular fácilmente para generar comunidades de
aprendizajes o lo que es lo mismo formar una blogosfera para su consulta no
hace falta un conocimiento tecnócrata, aunque si tiene la siguiente limitación,
la información se organiza cronológicamente y no por contenidos, sin
embargo, existen etiquetas que permiten el rápido acceso al contenido
publicado. La arquitectura de los blogs genera una retroalimentación a
consecuencia de del intercambio de ideas y comentarios sobre los trabajos
que publican los usuarios o llamados bloggers.
Por lo que pueden existir diversos tipos de weblogs según Martínez y
Solano (2010), existen tres tipos: los cat blog (diarios personales); los boss
blog (sirven para coordinar, organizar) y viral bolg, usados en la disfunción
de ideas. Los mismos autores resaltan que existen algunas motivaciones
para la creación de este sitio web: sirven para el desahogo de los sujetos,
para la producción literaria, distracción, también sirven para mantener la
comunicación entre amigos familiares.
Otra clasificación, weblogs académicos, de investigación debate de
experiencias entre docentes investigadores son espacios cerrados, están los
de docente estudiantes llamados edublogs espacios en los cuales se pueden
proponer desarrollar temas de interés para los participantes con una gama
de estrategias que amplían su capacidad critico reflexiva.
44
Desde el punto de vista universitario, es un recurso que sirve para el
desarrollo de competencias que concretan el trabajo colaborativo para la
construcción de saberes que repercuten en la formación de los sujetos,
dejando de ser receptores pasivos para convertirse en productores de su
propio aprendizaje.
Señala Camacho (2014), que es una vía de que posibilita la difusión de
información relevante para la comunidad, por lo tanto, es provechoso para
que tanto el docente como las personas establezcan contenidos referentes a
una temática. De este modo se puede distribuir fuentes de referencias que
sean útiles para una colectividad con intereses comunes.
Por otra parte, Aguilar (2014), plantea que en el aspecto educativo, los
blogs son un recurso que complementa el proceso de aprendizaje al aportar
información adicional referentes a contenidos que crea el docente, en este
caso facilitador, puede ser utilizado para consultar enlaces que fundamenten
la información, generar debates sobre temas de interés para las personas,
además de ampliar las ideas previas. Por medio de este recurso el facilitador
podría ofrecer sus productos de investigación relacionados con el área de
conocimiento que imparte.
De acuerdo a la propuesta del autor Camacho (2014), es el docente quien
debería disponer de esta herramienta 2.0 que le sirve para publicar las
investigaciones que realiza sobre un programa de estudio, que a su vez,
puedan ser consultadas por la colectividad estudiantil y de esta forma
mejorar el proceso formativo, porque la universidad de hoy además de ser
un espacio donde se compartan conocimientos académicos, también pudiera
tomar en cuenta los servicios que ofrece esta aplicación con respecto a la
docencia e investigación. En las instituciones universitarias seleccionadas
para realizar la investigación según los participantes de educación algunos
docentes incorporan esta aplicación 2.0 en el proceso de formación, otros no;
45
asegurando que no todos son investigadores, sin embargo, para la
mayoría de los sujetos encuestados el uso de esta plataforma es útil para
trabajar la investigación acción como una nueva forma de innovar la
educación andragógica, es decir, a pesar de estar de acuerdo con los
beneficios que ofrece esta herramienta tecnológica no todos los usan por
poca investigación a partir de la docencia.
Este planteamiento se asemeja al de García Aretio (2005), al relacionar
los blogs o bitácoras con las funciones que debe realizar el docente en la
educación superior: docencia, investigación, extensión, y hasta gestión
administrativa. Según el autor, desde el punto de vista investigativo este
recurso sirve para formar grupos que trabajen para la investigación acción,
gestionar proyectos, la publicación de artículos; en lo referente a la docencia,
serviría como recurso para generar diálogos, intercambio de ideas, sobre
contenidos programáticos de un área de conocimiento.
Así como, metodologías o estrategias didácticas que favorezcan las
competencias del docente y de esta forma, ofrecer una calidad en la
educación, en cuanto a la gestión, los bitácoras podrían emplearse como
medio para informar a la sociedad, de cursos o talleres que se deberían
llevar a cabo en la universidad relacionados o diferentes a los planes de
formación.
Es de hacer notar que las ideas de todos los autores consultados para
desarrollar este indicador están relacionas, sin embargo, las reflexiones de
Camacho (2014), y García Aretio (2005), se acercan más al contexto de la
educación superior al indicar los beneficios de uso de este recurso en las
funciones en las funciones que se deberían desarrollar en la universidad, el
empleo de esta herramienta por los docentes significaría una innovación
educativa, por lo que se apoya las ideas de estos autores.
46
Sin embargo, ciertos docentes de las universidades objeto de estudio de
esta investigación pareciera no emplear este pilar de contenido que facilita la
web 2.0, lo que permite suponer que todavía no se han adaptado a los
grandes avances que ha generado esta innovación en la educación superior
como el fomento de actividades colaborativas así como, proveer nuevos
escenarios de aprendizaje.
2.1.1.2.2. Wikis
Es una herramienta de colaboración que consiste en la creación y edición
de sitios web en la que un conjunto de sujetos crean contenidos en forma
cooperativa. Según Fissore, Gómez y Tanburi (2010), se caracterizan por:
controlar el acceso para la edición, pueden ser abiertos, estar disponibles
para todos los usuarios, modificar contenidos, almacenar documentos de
todo tipo de archivos, además de enlazar audios, videos.
Al respecto, García Aretio (2006), acota, el wiki al igual que los bitácoras
es de carácter participativo, de interacción y colaboración, hace una
diferencia entre ambos recursos colaborativos expresa el autor, en el
bitácora se indican las opiniones de una persona, mientras el wiki combina
las ideas de varios individuos sobre un contenido específico, el sujeto que
aporta su saber en esta aplicación debe estar consciente de las sugerencias
o correcciones que puedan surgir.
Por el contrario, en el weblog todos pueden aportar, pero los comentarios
no pueden ser modificados. Los contenidos que aparecen en esta aplicación
no tienen autor, debido a que cualquieras puede editar la información
presentada, creando nuevas páginas por lo que, esa información no será
terminada, porque como es un espacio abierto tendrá nuevos aportes. Así
mismo, el autor Aretio (2006) le da un sentido educativo a estas páginas
web; partiendo de las orientaciones del docente los aprendices pueden
construir su propio material de estudio, contribuye la construcción de lluvia o
47
tormenta de ideas, entre otras. De acuerdo con Molineros, Muñoz y Parra
(2013), esta es una aplicación colaborativa que permite editar contenidos
aunque hayan sido creados por otras personas, un ejemplo claro es la
llamada Wikipedia, una enciclopedia que supone el conocimiento como el
fruto del trabajo en conjunto que debe circular por todo el mundo de forma
fácil y gratuita.
Para Martínez, Chacín y Sánchez (2012), es una web en la cual los
contenidos son creados por miles de usuarios que pueden observar las
modificaciones de forma rápida a través de un navegador. Los autores antes
mencionados aseguran que cualquier comunicación almacenada en esta
aplicación de contenido pueden ser modificados por los sujetos que
conforman una comunidad de acuerdo a los intereses que puedan tener en
común, asimismo, también se puede saber quién ha cambiado la información
presentada, lo más importante de este manejo de contenido es la creación
de manuales colaborativos, un compendio de actividades realizadas por
personas en busca de beneficios tanto académicos como de otra índole.
Por su parte, Tejedor y Pérez (2015), indican que el wiki es una plataforma
para elaborar información y conocimiento, permite la elaboración de páginas
web entre un grupo de personas en un mismo tiempo, además establece
enlaces con otras páginas para el compartimiento de archivos a través de la
participación de varios usuarios. Los wikis más populares son Wikipedia, la
más visitada en la red; wikispace, se utiliza ámbitos educativos; wikihow,
ofrece instrucciones para solucionar problemas; wikileaks, facilita información
para el público.
Esta aplicación es una forma rápida de dirigir webs para gestionar saberes
en conjunto con procesos de aprendizaje. Enfatizando en la educación
superior, para Fountain consultado por Romero (2010), aporta el desarrollo
de competencias por medio de conocimientos, así como, la resolución de
48
problemas, capacidad de explicación de ideas, mejorar la habilidad crítica
para cuestionar acciones aprovechando la inteligencia colectiva de las
personas para generar el trabajo en equipo, es decir, que los estudiantes
roles más participativos autónomos dentro del proceso para que la
información no emane hacia una misma dirección, de este modo, los sujetos
fomentarán estrategias basadas en modelos constructivistas en los que la
administración de la información dependa de ellos directamente.
Asimismo, la incorporación de los wikis en la universidad podría
comprometer también la actuación del docente dejando de ser transmisor
para convertirse en facilitador y guía de aprendizaje, por lo tanto, sería
necesario, que conocieran los beneficios de esta aplicación colaborativa en
el contexto educativo para que se motiven exigiendo a los sujetos trabajo
compartido en cuanto a la investigación.
Por consiguiente, es claro que el aprendizaje autónomo es la base de la
educación superior, para esto es indispensable el aprendizaje cooperativo,
las personas, investigan, analizan datos, consultan referencia entre otros,
deja de trabajar en torno al docente creando una formación individual-
colaborativa en la que el conocimiento se construye en condiciones
interactivas que permiten la investigación.
De las reflexiones por parte de los autores consultados desde el punto de
vista educativo, los wikis como son una mezcla de información que aporta un
conjunto de personas, puede ser modificada y a su vez, estas páginas no
tienen autores específicos, no pueden servir como referencia, por lo tanto,
sería una paradoja que sujetos que se están formando para asumir la
educación superior y más para un campo profesional consideren la
información presentada en este espacio colaborativo como medio de
construcción que facilite en aprendizaje, razón por la cual, la investigadora no
avala la opinión de García Aretio (2006), referente al uso de los wikis en la
49
educación. Es cierto que este pilar de contenido genera el pensamiento
crítico de los sujetos, producto de esa combinación de ideas, que varios
individuos tienen sobre un tópico en específico, de allí las modificaciones que
tienen las informaciones presentadas en este sitio web, que no tiene autores
que respalden esa comunicación puede ser que carezca de veracidad, por lo
tanto, no puede servir para incentivar la investigación en la universidad. En
base a esto, algunos participantes de educación aseguraron a través de la
encuesta que no usan esta aplicación.
En el trabajo colaborativo es esencial que el docente sea capaz de
orientar los intereses que los sujetos tengan de esta manera, se contribuiría
al refuerzo del aprendizaje independiente. A su vez, estos entornos
romperían el esquema tradicional docente-contenido-estudiante para adoptar
otro en el que el sujeto rija el camino de su formación considerando sus
menesteres. La investigadora apoya los postulados de Fountain consultado
por Romero (2010), Molineros, Muñoz y Parra (2015) cuando mencionan la
habilidad critica para aprovechar la inteligencia colectiva por el trabajo
colaborativo.
2.1.1.3. Organización social e inteligente de la información
Estas aplicaciones han surgido como una necesidad que contribuye a la
obtención de herramientas para organizar, optimizar el proceso de búsqueda
de contenidos en internet, con base a esto, Cobo y Romaní (2007), aseguran
que la web 2.0 es un laboratorio que ofrecen cantidad de herramientas para
clasificar datos del universo digital generando la colaboración de los sujetos,
lográndose un menor nivel de entropía informacional. Según Traverso y
Otros (2013), dentro de esta categoría se encuentran los buscadores como
sistemas de organización de la información, lectores y marcadores sociales
favoritos.
50
2.1.1.3.1. Buscadores
Orense y Rojas (2010), expresan que los buscadores son redes que
facilitan la organización de información en internet dándola a conocer
universalmente el world wide web certifica el trabajo de los buscadores como
garantes al preámbulo de la sociedad de la información. Los más destacados
son Google y Yahoo. Son aplicaciones que además de facilitar organizar,
optimizar la búsqueda e identificación de contenidos eficientes en Internet.
Se han desarrollado herramientas que permiten clasificar, etiquetar,
jerarquizar y ordenar los contenidos. Ejemplos son Pagerank que ordena la
información por popularidad como lo hace Google; por opiniones de los
lectores como lo hacen Amazon y Folksonomy o aplicaciones de clasificación
social, la cual ofrece al usuario definir nuevas formas y criterios de
categorizar la información. Galeana (2010).
Los buscadores son como software que arrastra el internet para indagar la
información que se quiere, por lo que, Lackerbauer (2000), los denomina
Web Crawler (arrastrar), porque rodean los círculos de internet de acuerdo a
la búsqueda de la información solicita, los círculos que rodean la web el autor
los conoce como spiders (arañas), es importante, acotar que el proceso de
búsqueda tiene unos pasos a seguir.
En ese sentido, Casademont y Otros (2010), reflexionan sobre este
proceso de búsqueda: los cawlers o arañas que rodean internet parten de
una dirección URL o identificador de recursos uniformes, luego copian la
información de la página para que los datos puedan ser ordenados en el
índice a esto se le llama proceso de indexación u organización de la
información. Por otra parte, los elementos de la web 2.0 se han convertido en
un principio clave en el contexto académico, la comunicación es más eficaz,
por ello, leer y escribir es una nueva forma de construir conocimiento, siendo
internet una red en constante cambio donde convergen distintos elementos,
51
por lo que es como una biblioteca general que contiene desde recursos
de multimedia, audiovisual hasta elaboración de textos que favorecen la
habilidad académica investigativa. A continuación se presentan una serie de
buscadores académicos para la investigación que se pudieran usar en la
educación superior según Caicedo Marcillo y Otros (2016).
Intelligo- Repositorios: permite el acceso a grandes colecciones de
información, presenta un mapa sobre los temas de interés de cada usuario,
en este buscador se analiza documentación científica de fuente original
ordenada por regiones; vincula contenidos. Google Académico, es el más
usado por profesionales, es un sitio de investigación bibliográfica de
diferentes disciplinas: tesis, resúmenes, artículos, libros de personas,
universidades entre otras sociedades, así como, Science Research para
consultar temas científicos, Teseo tesis doctorales sobre cualquier área de
conocimiento.
El buscador PDF SB, descarga de libros electrónicos en cualquier idioma,
en Dialnet se puede encontrar tesis, revistas, congresos, entre otros, los
contenidos se visualizan en la web Biology Browser: Contiene información
vinculada al campo de la biología, útil recuso de investigación para personas
que se están formando en esa área. Así como, Buscabiografías para
consultar biografías de personajes conocidos.
Por lo tanto, la web es un instrumento que puede cambiar el proceso de
formación en la educación superior, si se le diera un adecuado uso, en este
caso, para trabajar la investigación, considerando que en este nivel el
aprendizaje es voluntario. Para usar estos buscadores se debe saber cómo
acceder a la información, analizarla y ponerla en práctica, para esto se
requerirá que el docente-facilitador aplique estas herramientas de búsqueda
para cambiar la educación.
52
A diferencia de los otros autores que tienen ideas similares sobre este
pilar, Caicedo, Marcillo y Otros (2016), presentan unos buscadores por área
en torno a la investigación en la universidad asumiendo que éstos pueden
ser un medio, una nueva forma de construir conocimiento, entonces, sería
necesario, que el docente refiriera algunos de estos buscadores por área que
expone el autor para diseñar material de estudio. Por lo que se respalda la
idea de los autores mencionados.
Lo que significa, que en la universidades objeto de estudio de esta
investigación se necesita docentes investigadores preocupados por ejercer
una andragogía transformadora, la gestión de conocimiento sobre la
tecnología, asumiendo la nueva reflexión de la educación superior a esto se
une el trabajo colaborativo.
2.1.1.3.2. Marcadores Sociales
Estos marcadores explica Álvarez Jiménez (2014), acceden a los
recursos desde cualquier equipo conectado a internet, éstos se encuentran
en los servidores de las empresas que proporcionan el servicio; se pueden
compartir ideas con la posibilidad de obtener privacidad en aquellos
marcadores que no deseen ser publicados, garantiza la seguridad del
trabajo, pues, las empresas trabajan con respaldo de información. Permiten
clasificar la información en la web a través de etiquetas que usan los
usuarios para facilitar la búsqueda de contenidos. Para Cacheiro, Sánchez y
González (2015), en esta aplicación se guardan o clasifican recursos de
interés y así distribuirlos en forma pública o privada.
Según Castaño y Jurado (2016), son casi iguales a la opción favoritos en
los ordenadores, a diferencia de los otros, estos autores le dan un sentido
educativo a esta aplicación, acotando que sirve para almacenar recursos que
hayan sido utilizados para un propósito sobre todo los docentes pueden
emplearlo para preparar los contenidos de acuerdo las diferentes
53
situaciones, solo que la información contenida en estos recursos se puede
perder si no se gestiona de una forma oportuna. Estos recursos pueden ser
útiles para almacenar los contenidos que presentan los docentes en sus
clases de educación a distancia en la universidad objeto de estudio de la
investigación, pues facilitaría su organización, de forma cronológica, además
sería una forma práctica de compartir los contenidos programados para cada
tutoría.
En esa misma línea, Jiménez (2011), refiere la disposición de
herramientas para que el individuo colabore con su saber y aproveche el de
la comunidad para crear ese conocimiento teórico a través de estas
aplicaciones tecnológicas antes explicadas como una fuente de innovación
que le permite al sujeto abrirse camino a la investigación como un medio que
le sirva para aumentar sus capacidades de colaborar y así poder tomar
decisiones sobre su futuro. Expone Lévy (2004), la web del futuro expresara
la inteligencia colectiva de una humanidad mundializada e interconectada a
través del ciberespacio.
Entonces, se podría decir que la web 2.0 es una aplicación que engloba
recursos humanos- tecnológicos que trabajan colorativamente para tener una
mejor y clara comunicación, tomando en cuenta que la información está
distribuida además de organizada universalmente gracias a las herramientas,
es necesario precisar que esta serie de datos generan opiniones,
conocimientos ideas y contenidos.
En las universidades elegidas para el desarrollo del estudio, los
participantes reflejaron por medio de la encuesta aunque están de acuerdo
los marcadores sirven para organizar los contenidos y compartir información
los docentes no usan esta aplicación a pesar de que las aulas cuentan con
computadoras, otros recursos tecnológicos, pueden ser usados en la
educación a distancia.
54
Por otra parte, la investigadora avala la postura de Jiménez (2011), Lévy
(2004) al relacionar esta plataforma con el trabajo colaborativo e inteligencia
colectiva individuos conectados en el ciberespacio formando comunidades
de virtuales sujetos que cooperan en la construcción de conocimientos a
través de redes, con resultados que beneficien a todos los involucrados.
2.1.2. Competencias del Docente 2.0
El término competencia es una serie de atributos que relacionan
actividades cognitivas, habilidades, actitudes, que determinarían el
desarrollo de aprendizaje del profesorado y su desempeño laboral en
distintos contextos educativos. La competencia asume una serie de factores
(valores, intereses, motivación), que se manifiestan en la vida cotidiana de
las personas valorando su desenvolvimiento en un marco específico. El
rendimiento de los sujetos dependería de la relación comprensión-ejercicio;
si esto ocurriera el nivel de competencia sería más elevado.
Según Tobón (2013), las competencias son acciones que permiten
identificar, analizar, explicar problemas de un contexto adaptando distintos
saberes: ser, convivir, hacer, conocer, asumiendo un compromiso para
mejorar continuamente. Para el autor, son actividades que implican un
conjunto de capacidades para hacer frente a diferentes dificultades de
diversa índole que se puedan presentar.
Asimismo, la educación superior demandaría una disposición del docente
no sólo en lo referente a competencias, también en las técnicas didácticas.
Por ello, la calidad educativa necesitaría un profesorado que vincule la praxis
y el cognoscitivismo. La función del profesorado sería apartar la repetición
saberes, convertirse en asesor de aprendizaje facilitando la búsqueda,
procesamiento, aplicación de conocimiento. Ésta debería fomentar la
colaboración y alentar la inteligencia de la persona para aprender a
aprender con una posición crítica que acceda a trabajar ante el cambio.
55
Por otra parte, Del Moral y Villalustre (2010), la formación de profesorado
debe estar dirigida por la innovación, experimentación de las tecnologías de
información y comunicación (TIC), facilitando el logro de competencias
tecnológicas que le habiliten para darle un uso didáctico a las aplicaciones
web 2.0. Este aporte significa que las competencias del docente en la
educación superior no solo es producir conocimiento a través de la
investigación, también aplicar los servicios que ofrece la web social
convirtiéndose en un recurso más dentro del aula.
Esto es lo que engloba el proceso educativo universitario 2.0. En ese
mismo sentido, la UNESCO (2008) en su informe sobre Estándares de
competencia en TIC para docente estima lo siguiente:
Las nuevas tecnologías (TIC) exigen que los docentes desempeñen nuevas funciones y también, requieren nuevas pedagogías y nuevos planteamientos en la formación docente. Lograr la integración de las TIC en el aula dependerá de la capacidad de los maestros para estructurar el ambiente de aprendizaje de forma no tradicional, fusionar las TIC con nuevas pedagogías y fomentar clases dinámicas en el plano social, estimulando la interacción cooperativa, el aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo. (pág.7)
Bajo esta perspectiva, se requiere que los profesionales de la educación
promuevan una formación enmarcada en una cultura digital; con muevas
redes de transmisión, generación de conocimientos, que permitan además,
plantear experiencias en las que los sujetos a formar sean el eje central
dentro del proceso de aprendizaje por medio del uso las tecnologías de
información y comunicación (TIC) que enfrentan los nuevos retos de la
sociedad.
En la misma línea, Del Moral y Villalustre (2012), señalan que el perfil del
docente debe asumir la innovación con la incorporación de las aplicaciones
de la web social como recurso que ha de contribuir al mejoramiento del
proceso formativo en la universidad. Asumiendo que el profesorado
universitario se considera docente 2.0 por lo tanto, no solo es un experto en
56
el área que desarrolla, también, posee habilidades cognitivas,
comunicativas, afectivas que le que le permitieran cumplir con su praxis
educativa de una forma exitosa. De acuerdo a las autoras, los ambientes de
aprendizaje, están apoyados por la plataforma digital: espacios presenciales
y no presenciales o blended learning, en la actualidad son usados en la
educación superior para facilitar el proceso formativo de una forma didáctica,
exhortan al docente a adaptase a nuevos entornos virtuales. Es por ello que
se le considera al docente 2.0 como un tutor, investigador, le da un uso
didáctico a estas tecnologías dentro del aula.
De las definiciones anteriores se puede reflexionar lo siguiente, la
formación docente está constituida por tres dimensiones didáctica,
metodológica e investigativa; debe relacionar lo cognitivo con lo práctico para
un uso correcto de aplicaciones tecnológicas y de esta forma, optimizar el
desempeño laboral del profesorado alcanzando un rol más dinámico como
facilitador, no como transmisor de saberes, con esto, los sujetos a formar
dejarían a un lado la actitud pasiva, además del compromiso con su propio
aprendizaje. Esta formación debería estar acorde a los cambios que suceden
en la sociedad actual, por eso, la tecnología resultaría un desafío para el
docente en la educación superior.
De los autores antes consultados, se asume la teoría de Del Moral y
Villalustre (2012), por su semejanza a lo consultado por la autora para
desarrollar la dimensión competencias del docente 2.0; el planteamiento
toma en cuenta no solo el manejo de la tecnología como tal, también, la
investigación, como principal función del profesorado en la educación
superior, además resalta, otras habilidades cognitivas, comunicativas,
afectivas que deben tomarse en cuenta en la docencia 2.0. Area, Gutierrez y
vidal (2012), refieren que estas etapas conforman la alfabetización digital, a
la cual ellos llaman dimensión cognitiva, intenta reconstruir información para
darle un uso inteligente.
57
Según Quintanal y otros (2016), la reconstrucción de la comunicación
podrá ser individual o colectiva dependiendo de los beneficios que traiga.
Algunas de estas competencias serán explicadas posteriormente. Si bien es
cierto, la formación de del docente en todos los contextos educativos
coincide con las transformaciones de la sociedad, entonces, el profesorado
de la universidades seleccionadas pudiera ampliar sus perfiles atendiendo
las exigencias sociales a través del uso de nuevas metodologías de
alfabetización digital que le sirva para desarrollar su función investigadora en
la producción de conocimiento científico y ofrecer nuevas propuestas para
innovar en las áreas de conocimiento.
Todo esto, con el fin de adaptarlos a esta realidad tan cambiante que le
pudiera ser tan útil a los sujetos que se forman, lo que podría contrarrestar
un poco la disposición del docente de exponer contenidos a un grupo de
personas causándoles actitud pasiva, cuya actividad es la recepción,
anotación o memorización. Esta situación que estaría desfasada de la
profesión docente del siglo XXI donde el profesor puede comprometerse a
asesorar el proceso de formación para adquirir autonomía, también
desarrollar la personalidad desde el punto de vista intelectual, cultural de los
las personas que egresan de la universidad.
2.1.2.1. Competencia Cognitiva- Intelectual
El talento del profesorado universitario dependería en gran medida de sus
saberes y saber cómo transmitirlos, para esto, sería necesario que se hiciera
una reflexión sobre las dificultades que se pudieran presentar en la
construcción de conocimientos dentro del proceso de aprendizaje así como,
en la recepción; es decir cómo las personas reciben esa información; que
requiere ser entendida para la adecuada formación académica, esto
condicionaría la calidad de la educativa.
58
Para Sanz de Acedo (2010), las competencias cognitivas comprenden la
estructura mental del ser humano constituidas por los procesos que generan
información e infieren en el comportamiento de las personas. La organización
cognoscitiva del ser humano está compuesta por tres etapas: un nivel bajo
que comprende, registra, proporcione significado a la comunicación que se
transmite, como procesos sensoriales, perceptivos; nivel intermedio:
aprendizaje, memoria, comunicación oral-escrita, finalmente, el nivel alto
formado por el razonamiento, la creatividad, toma de decisiones.
De acuerdo a la autora los componentes del nivel medio reúnen, compilan,
retienen; y los del alto descubren, crean; por lo tanto son los que se toman
en cuenta en la educación superior pues mejoran la calidad profesional. Las
competencias cognitivas valoran la importancia de la inteligencia humana
con los que se pudiera generar, analizar e interpretar información, para así,
fomentar progresivamente el pensamiento comprensivo, crítico creativo
ocasionando a la toma de decisiones y a la solución de problemas.
En lo referente, la Taxonomía de Bloom por Churches (2009), consultado
por Vargas, Gómez y Gómez (2013), las habilidades cognitivas son aptitudes
que poseen los individuos para alcanzar nuevos conocimientos. Estas se
clasifican en básicas; las que facilitan el conocimiento como: recordar,
comprender, aplicar; superiores: analizar, evaluar, crear; las que permiten la
aplicación del saber. La habilidad de la cognición depende de tres fases; en
la primera el individuo desconoce la capacidad, en la segunda la obtiene y
desarrolla por medio de la praxis, finalmente la tercera en la que la habilidad
ya ha sido interiorizada, por lo tanto, es automática
Al respecto, Rivadeneira (2015), afirma, la competencia cognitiva es un
saber, saber hacer, saber actuar; estas facultades se obtienen a través de la
formación, pueden ser determinadas a través de acciones ejecutadas. Para
la autora no es suficiente el saber ordinario, sino, hace falta el saber hacer,
59
pues de eso dependerá el correcto desenvolvimiento en distintos entornos,
a fin de ocasionar dificultades relacionadas con los estudios que posee a lo
cual lo denomina competencia conceptual. La autora Rivadeneira (2015),
relaciona la competencia cognitiva con la tecnológica, en el sentido de que
exista una experiencia práctica condicionada a conocimientos.
Las tecnologías tienen un papel importante y no radica en el hecho de ser un recurso tecnológico, en la educación es relevante el desarrollo de las habilidades del docente, convirtiéndose en una herramienta de trabajo en el aula. El papel del facilitador como guía en el uso de la tecnología es clave, con ello se convierte en el administrador de la comunidad. (pág.6).
La actividad docente sería más óptima si se conocieran los procesos de
aprendizaje y se adaptaran estrategias apoyadas en las TIC. Este
planteamiento significa que el docente, en este caso, en la universidad debe
usar la tecnología, creando espacios innovadores en los que se construyan
aprendizajes conectivos que motiven a los sujetos a formar. Estas
competencias tienden a distinguir a los individuos por la capacidad de pensar
para la resolución de problemas a partir de uno mismo y el saber técnico a
través de la experiencia.
En ese sentido, Area, Gutiérrez y Vidal (2012), consideran esta
competencia como una de las dimensiones de la alfabetización digital, es
decir, el uso del computador, manejo de programas para la creación de
contenido digital partiendo de la capacidad intelectual, además de la
comunicación a través de las distintas aplicaciones de la web 2.0. Usar de
forma inteligente la información para reconstruirla desde una perspectiva
personal y compartirla. Atendiendo los planteamientos anteriores, la
competencia cognitiva intelectual se refiere a experiencia personales que
permiten ejecutar acciones para comprender, analizar, calificar información
con el fin de construir y difundir saberes para aplicarlos.
60
Sin embargo, los postulados de los autores Rivadeneira (2015) y Area,
Gutiérrez y Vidal (2012), a diferencia de los demás coinciden que esta
competencia es una dimensión de la web 2.0 al relacionarla con una cultura
digital en la que las nuevas tecnologías pudieran ser un medio eficaz para
gestionar un proceso de aprendizaje, favoreciendo la estructura cognitiva de
los sujetos que les genere un mayor protagonismo en su formación, por lo
que se asume las posturas de los autores antes mencionados.
Se evidencia entonces, que uno de los roles del docente además de ser
un experto en el área que desarrolla, también, debería trabajar en el
perfeccionamiento orientado al uso de las TIC para la enseñanza efectiva, de
allí, que sea este un reto para el docente en este caso, en la educación
superior. Esta competencia se refiere a conocimientos específicos de un área
para desarrollar acciones formativas en el proceso formativo. En las
universidades seleccionadas para la investigación las competencias
cognitivas del docente dependerían la forma de planificar los contenidos,
seleccionar una metodología, aplicación de nuevas tecnologías.
2.1.2.2. Competencia Comunicativa
Un docente para formar de manera constructiva debería accionar para
buscar una comprensión mutua interpersonal generando conocimientos para
su socialización; lo que significa, establecer una comunicación óptima a
través, de habilidades como la lectura, expresión oral y escrita además de la
observación, esta competencia analiza a las personas en su contexto, sus
relaciones con los demás, por lo que, la capacidad de comunicación
dependería en gran medida del saber, saber hacer, saber actuar.
En relación a ello, Batista (2011), refleja que la competencia comunicativa
consta de tres dimensiones: la epistemológica donde se asume el
conocimiento y la relación sujeto/objeto a partir de diversas teorías; la
metodológica relaciona la teoría con la práctica, que requerirá la interacción
61
social en el aula; la técnica referida a las estrategias para adquirir las
habilidades. Para la autora entre estas están: juegos de roles, la
argumentación, conceptualización, exposición, narración. De acuerdo a esto,
es la comunicación la que demanda un adecuado uso del lenguaje que
capacite al individuo para participar en condiciones comunicativas. Sin
embargo, en la docencia; sería imprescindible desarrollar la capacidad de
comunicar en forma clara y segura teorías o saberes específicos de un área,
también se necesitaría aplicar metodologías para que los sujetos a formar
aprendan a aprender, lo que les permitirían la construcción de un
conocimiento propio.
Por consiguiente, Carrillo y Cortés (2010), expresan que la habilidad de
comunicación que aspira la educación significa la capacidad de reflejar el
producto de su trabajo a través de diversos medios y lenguajes propuestos a
la actividad científica, estudiantes o sociedad. Se trata de usar diferentes
códigos en el proceso de formación académica aparte de la presencial,
contar con una cultura digital que engloba lo virtual.
Esto es, desarrollar un proceso comunicativo en la que la recepción,
interpretación, producción, transmisión de mensajes se lleve a cabo de una
forma contextualizada con la incorporación de las Tecnologías de
Información Comunicación, a lo que los autores Carrillo y Cortés (2010),
llaman tecno competencia, es decir, generar situaciones comunicativas por
medio de la red con dispositivos tecnológicos, entre otros, que sirven para la
búsqueda de información con finalidad lúdica o de estudio.
Además, Area, Gutiérrez y Vidal (2012), la definen como competencia
socio comunicacional, enfocada en la creación de textos en diversas formas,
darlos a conocer en distintos lenguajes a fin de establecer una clara y pasiva
comunicación, con actitud positiva a través de medios tecnológicos con el fin
de desarrollar un trabajo colaborativo. Desde esta óptica, se puede
62
considerar como una competencia TIC al relacionar espacios virtuales,
audiovisuales, con el manejo de distintos lenguajes en forma sincrónica y
asincrónica. Por lo que, Zabala (2007), sugiere un modelo de competencia
comunicativa del docente de educación superior, en el que se relaciona la
explicación de la comunicación: emisor, receptor, canal codificación,
transmisión de mensajes con el uso didáctico de las Tecnologías de
Información y Comunicación. Esto transformaría el rol del docente, puesto
que exigiría técnicos especialistas para diseñar herramientas multimedia que
generarían una innovación en el trabajo formativo.
Ciertamente, todos estos procesos de la web 2.0 generan actividades
comunicativas, y pueden configurar nuevos modelos de comunicación
interactiva, opuestos a los tradicionales, ahora estos nuevos espacios son las
redes sociales que han servido para que los usuarios ya no se sientan como
emisores o receptores, sino como comunicantes e intercambiadores de
mensajes, significa, que parte de la competencia comunicativa del docente
se requeriría el manejo de las nuevas tecnologías, teniendo un cambio de rol,
pues, además, de mantener contacto directo con los sujetos a través de la
red, enfocaría su trabajo a orientar, organizar la información.
Todo esto radica en que el docente de la educación superior debería
adaptar su perfil competencial a lo que establece la sociedad del
conocimiento con la idea de innovación tecnológica, la utilización masiva de
recursos electrónicos a fin de producir, intercambiar, comunicar, asumiendo
de esta manera, un nivel de alfabetización digital, relacionada con la
habilidad de valorar y usar la información de una forma integral
transformándola en conocimiento.
Lo antes expuesto, significa la creación de una cultura digital, según Lion
(2012), consultado por Hernández, Gamboa y Ayala (2014), son
conocimientos específicos vinculados a fundamentos que posibilitan el uso
63
de recursos tecnológicos, que capacitan al individuo para participar en una
reconstrucción de la sociedad; saber leer y escribir, ya no es suficiente para
un adecuado desenvolvimiento en el entorno. Enfatizando, la competencia
comunicativa es una de las dimensiones de la alfabetización digital, pues es
una habilidad de establecer contacto con otros, compartir ideas, experiencias
en ambientes digitales por medio de herramientas tecnológicas.
Haciendo una comparación de los planteamientos de los autores
consultados para desarrollar esta competencia, la mayoría de éstos tiene una
inclinación relacionada a la web 2.0 como una habilidad digital, no solo es
usar la información a través de los medios, sino también saberla producir, no
obstante, también es cierto, que el docente universitario debería conocer las
técnicas de redacción y conocimientos lingüísticos a los que hace referencia
la autora Batista (2011).
Para la producción de una adecuada información: uso de términos
asociados al área de conocimiento, emplear la oratoria, los elementos léxicos
semánticos del texto, entre otros, pues de no desarrollar estos elementos
propuestos por la autora la comunicación oral y escrita del docente se vería
afectada. Sin embargo, se asumen todas las posturas de los autores
consultados.
Por otra parte, en las universidades objeto de estudio de la investigación,
la competencia comunicativa de los docentes debería implicar dominar más
conocimientos que permitan dar a conocer el producto de su trabajo y
formación a través de medios tecnológicos, lenguaje oral, escrito, dirigidos a
la comunidad científica, estudiantes, sociedad en general.
Desde el punto de vista académico, algunos docentes trabajan más en la
infoeducación que en la tecno educación; hecho que se contrapone a lo
planteado por la sociedad del conocimiento en lo referente al uso de las
tecnologías de información y comunicación. El docente universitario debería
64
ser un buen comunicador, investigador y promotor cultural, por lo tanto,
podría contar con herramientas que favorezcan la comunicación desde una
perspectiva social como desde su condición de docente, de eso dependería
su trabajo en la educación superior.
2.1.2.3. Competencia Investigativa
La investigación está enfocada a crear, desarrollar nuevos conocimientos,
metodologías, avances, cambios en la ciencia dirigida a la sociedad; por lo
que cada universidad debería asumir el compromiso de formar nuevos
investigadores, fortaleciendo un proceso de búsqueda reflexiva y critica
centrada en la comprensión de una realidad encontrando explicaciones
lógicas e innovadoras.
Por lo tanto, para Pérez (2012), la investigación es un trabajo valioso en
experiencias cognoscitivas, intelectuales de quienes enriquecen sus
conocimientos a partir de una serie de preguntas: qué, cómo, por qué, de tal
manera, que si la persona es capaz de resolver dificultades tomando en
cuenta estas interrogantes que se desarrollan de acuerdo a experiencias
vividas es fundamental definir las competencias investigativas a nivel del
saber, hacer y ser.
Luego, Cerda (2007), afirma que éstas son un grupo de habilidades,
disposiciones, conductas, destrezas y conocimientos determinados, de los
que dependen cualquier actividad intelectual, práctica o técnica. Para el
autor, esta habilidad engloba: capacidad para formular interrogantes, la
búsqueda, sistematización de información, disposición para analizar, deducir
o inferir; finalmente, trabajar en la redacción de informes para la
investigación. El escritor hace una relación entre el docente y el investigador
explicando que la investigación se realiza relativa a la docencia o a los
métodos del proceso de formación, es decir, se trata de que los contenidos
impartidos puedan ser útiles para realizar productos científicos con el propó-
65
sito de servir de referencia en la praxis; de ahí la importancia de tener un
investigador en el aula porque permite a los sujetos conocer y analizar los
trabajos propuestos por los docentes, esto generaría en las personas el
interés por la cultura científica. En síntesis de acuerdo con Cerda (2007), el
docente debe producir científicamente, practicar la investigación a través de
la docencia, dando a conocer sus productos en su función diaria. Todo esto
se centra en dos niveles: la Investigación para la docencia y el investigador
como docente.
Estas funciones pudieran representar un desafío para los docentes en la
universidad, tomando en cuenta que no solo deberían dominar los saberes
correspondientes a su área sino, ser capaz de trabajar la ciencia partiendo
de su trabajo hacia otras disciplinas, de esto dependería el enriquecimiento
de sus aptitudes como profesional y obviamente, la calidad de la educación
superior.
Para Terán y De León (2013), el rol del docente investigador está
vinculado a los cambios sociales, culturales, políticos, económicos que se
están produciendo en la sociedad, por lo tanto, su función dependerá de las
necesidades de aprendizaje apoyados en el uso de las tecnologías de la
información y comunicación, así como, en las habilidades comunicaciones,
socio relacionales y un conjunto de estrategias metodológicas que permiten
la aplicación del conocimiento en condiciones reales.
De hecho, la investigación es una particularidad innata del hombre que
siempre la ha usado para conocer, descubrir y sobrevivir, no obstante, la
generación de conocimientos en conjunto con las aplicaciones de la web 2.0
ha supuesto un cambio dejaría de dar soluciones sino se incluye la
investigación científica, de ahí, que fuera necesario replantear el trabajo de la
universidad y con ello la formación de los docentes. Siendo un proceso de
búsqueda de nuevo conocimiento, caracterizado por la innovación de ideas,
66
el juicio crítico. Este proceso se desarrolla en las universidades y es por
esto que la función del docente en la investigación juega un papel
preponderante. Expresa Mas Torelló (2011), expresa que el docente se
deberá preocupar por perfeccionar su rol investigativo para continuar con la
producción y rigor científico para ofrecer nuevas propuestas metodológicas e
innovar en la realidad educativa, por lo que debe desenvolverse con una
actitud crítica reflexiva, además de asumir un compromiso con la profesión
docente. Por lo tanto, la actividad en la universidad debe ser creativa, basada
en buscar conocimientos para la solucionar con un espíritu innovador los
problemas que afectan la realidad educativa.
De esta manera, la formación en habilidades investigadoras podría
permitir a los docentes incorporar la investigación a su cotidianidad en
diferentes contextos desde el punto de vista académico requeridos en el
desarrollo personal o profesional. Sin embargo, Figueroa (2012), asegura,
algunos de los profesionales de la docencia en educación superior
consideran la investigación como un trabajo excedente que algunas veces,
suele agotarlos porque no gozan de aptitudes para emprenderla.
La idea anterior se opone al fundamento de las universidades con relación
a la producción de conocimiento científico, pues las instituciones de
educación superior tienen el reto de formar sujetos capaces de enfrentar
cambios en la sociedad productiva desde el punto de vista económico,
político, social hasta cultural, que está cada vez más vinculada con la
ciencia, al mismo tiempo, sería un factor valioso entre la sociedad y la
educación.
Así pues, la competencia principal de la universidad es formar el recurso
humano que trabaje sobre la base de una cultura investigadora, con valor
social que posibilite un desarrollo técnico que genere una producción de
capital intelectual competitividad sustentable. Por su parte, Gayol,
67
Montenegro y Tarrés (2009), consultados por Balbo, Pacheco y Rangel
(2015), afirman que el docente universitario debe tener la capacidad de
manejar un conjunto de recursos (saberes, saber ser y saber hacer),
adaptarlos a un contexto especifico sustentados en una metodología. Se
trata de dominar, la ciencia, técnica, tecnología.
Para los autores entre las competencias investigativas se encuentran las
habilidades cognoscitivas y las comunicativas; las primeras referidas al uso
bibliográfico, selección de la problemática a estudiar para darle solución
determinar la teoría y darle un sentido científico, así como, emplear
conocimientos estadísticos; entre las habilidades comunicativas están: usar
un lenguaje para la redacción de trabajos científicos.
Este propuesto teórico se centra en la comprensión y aplicación de la
metodología que permite recopilar, analiza e interpretar información de una
forma cualicuantitativa, esta habilidad se desarrolla realizando trabajos de
investigación, es decir, la finalidad de la investigación científica es generar
nuevos conocimientos y analizar fenómenos que conlleven al desarrollo de
teorías sobre un área específica para trabajar en la solución de problemas
prácticos.
Vinculado a lo anterior, refiere Mas Torelló (2014), el profesor universitario
debe interesarse por mejorar su campo científico con la finalidad de ofrecer
propuestas metodológicas que se adapten a los sujetos a formar e innovar
en el contexto formativo. Además asocia una tercera función del docente,
siendo un miembro de la institución tendrá el deber de intervenir en los
procesos de gestión organizacional, es decir, crear, difundir nuevas ideas
para elaborar proyectos adaptándose a las nuevas condiciones de la
comunidad en general, en función de los recursos disponibles. No obstante,
el Ministerio de Educación Nacional de Colombia (MEN), adaptado por
Hernández, Gamboa y Ayala (2014), la considera como una competencia TIC
68
al aclarar el uso de aplicaciones tecnológicas para la planeación de
procesos educativos. Es de hacer notar, que el rol del profesor universitario
comprende tres escenarios (docencia, investigación, gestión), que aunque se
relacionan tienen características diferentes como se describió en líneas
anteriores. El autor Mas Torelló (2014), las relaciona de la siguiente forma:
diseñar, evaluar proyectos de investigación e innovación fundamental para la
docencia y generar avances en la ciencia, así como, darlos a conocer a nivel
nacional e internacional. Seguidamente, organizar charlas para difundir el
conocimiento científico, la propia formación, laborar material científico actual
que sirva de referencia a la comunidad universitaria y enriquecer las áreas de
conocimiento.
Al comparar las teorías de los autores consultados se analiza que los
nuevos desafíos que exige la sociedad del conocimiento sería necesaria una
actualización permanente de los docentes de educación superior y no estén
estáticos adoptando saberes o metodologías obsoletas que contrarían lo
requerido por la sociedad actual relacionada estrechamente con el contexto
científico tecnológico.
Por cuanto, el planteamiento que vincula la investigación la las
concepciones de la web 2.0 y la sociedad del conocimiento es los de los
autores Terán y De León (2013), quien también como los demás autores
hace referencia a las estrategias metodológicas además de mencionar las
habilidades cognitivas comunicativas que son esenciales para el docente
investigador en la educación superior.
Aunque, el de Cerda (2007), en su propuesta de vincular el docente
como investigador y el investigador como docente debe ejercer la
investigación, producción científica, si no investiga dañaría una imagen
profesional dentro de la universidad, pues la producción intelectual estaría
estancada, obviamente la ciencia en la universidad disminuiría y si esto
69
ocurre las demás funciones de administrativas: docencia, extensión,
también se verían afectadas, lo que significaría, que la universidad no tendría
esa visión estratégica para construir un desarrollo en la sociedad. En ese
sentido, Quintana (2016), asume que para ser investigador se debe
desarrollar una cultura de investigación, es decir, tener voluntad y aptitud
para indagar de acuerdo a los intereses de él y de la institución, adaptando
una actitud de cambio.
Por otro lado, todos los autores consultados para el desarrollo de esta
competencia coinciden en que la investigación es un deber para el docente
de educación superior porque la universidad como ente generador de
conocimiento debería ofrecer servicios que apoyen una formación integral y a
la vez beneficien a la sociedad actual además, no se puede obviar la
competitividad de la universidad en el mercado de la educación superior que
dependerá de esa gestión de conocimiento.
A pesar de que todos estos postulados teóricos hacen referencia al
compromiso del profesorado en cuanto a la actividad investigativa en la
universidad, se asumen los planteamientos del Ministerio de Educación
Nacional de Colombia (MEN), adaptado por Hernández, Gamboa y Ayala
(2014), Terán y De León (2013), por su relación con las aplicaciones 2.0, al
mencionar que éstas pueden ser un medio para mejorar la investigación en
la universidad
En las organizaciones seleccionadas para el desarrollo de este estudio,
pareciera que algunos docentes sólo ejercen el rol de enseñar, olvidando su
desarrollo profesional en el hecho investigativo basado en publicaciones,
ponencias, lo que hace suponer que su trabajo por la ciencia es casi
inexistente, esto podría ser por falta de conocimientos metodológicos,
epistemológicos, propuesta de investigación. La sociedad exige docentes
cada vez más actualizados por lo que existiera la necesidad establecer
70
propuestas que contribuyan a la formación docente para la investigación
ofreciendo prácticas multidisciplinarias en actividades académicas en la
universidad. Se busca que el docente tenga un sentido visionario
transdisciplinario e interdisciplinario, el trabajo investigativo desde todas
áreas del conocimiento.
2.2. INTELIGENCIA COLECTIVA
Según el Diccionario de la Real Academia Española (RAE, 2016),
inteligencia significa: capacidad de entender o comprender, capacidad de
resolver problemas, habilidad, destreza y experiencia. La web es el medio
para que las personas intercambien sus ideas, esto ha desarrollado una
inteligencia que parte experiencias previas de un grupo para la construcción
de nuevos conocimientos que determinaran un futuro colectivo o individual.
Esta es la inteligencia colectiva que con la magia de las tecnologías de
información y comunicación (TIC), las experiencias están conectadas,
significa que hay un compartimiento de conocimientos.
Conforme Lévy (2004, p. 19), define la inteligencia colectiva como “una
inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada
en un tiempo real que conduce a una movilización efectiva de las
competencias.” Para el autor, nadie lo sabe todo, todo el mundo sabe algo, el
conocimiento está en la humanidad de allí que, que se opone a la idea de
que el conocimiento viene de la escuela, universidad, de los expertos.
Significa pues, esta inteligencia, trata de entender la capacidad humana
de compartir conocimientos por medio de una comunidad, con objetivos
comunes. Un aspecto fundamental de este tipo de inteligencia es que los
individuos que forman parte de la comunidad realizan una combinación de
esfuerzos que podría ser mejor que el de un sujeto, esto significa que el
colectivo inteligente como lo llama Lévy (2004), puede ser más provechoso.
71
Aclara Heylighen, (1999), la inteligencia colectiva se trata de la capacidad
de un grupo de personas para la resolución de problemas, el autor expresa,
que existen obstáculos en el conocimiento individual, así como, falta de
coordinación, por lo tanto, refiere un mapa conceptual sirva de guía la
organización de reuniones o comités en los que los sujetos diseñan un plan
de acción, llegan a acuerdos para alcanzar resultados exitosos.
Explica el autor, la dificultad está en que en este tipo de inteligencia los
sujetos asumen roles, por ende, todos quieren ser el más inteligente del
colectivo; cuando esto sucede, se establece un orden jerárquico, el individuo
con mayor jerarquía es el que puede criticar las ideas que expresan los
demás, mientras, que la de menor rango no puede opinar, sin embargo, esto
podría causar que sus ideas no sean asumidas por los demás grupos por
más inteligentes que éstas sean.
Aunque, Francois (2006), argumenta sobre la inteligencia colectiva como
un fenómeno que emerge de las aplicaciones 2.0: blogs, wikis, uso de
etiquetas, sistemas de RSS (Really Simple Syndication), o las redes sociales
(Facebook, twitter, entre otras.), también es cierto, que ha existido desde
hace tiempo, pues el conocimiento está en el ser humano, es una forma en
que las organizaciones sociales se reúnen para compartir, colaborar y
encontrar un beneficio individual-colectivo, es decir, en un contexto complejo
las personas trabajan en su propio futuro.
Según, Rodríguez (2013), en este tipo de inteligencia se basa en
experiencias colaborativas conectadas en una red a través de las tecnologías
de información y comunicación, investigar sobre un tópico puede convertirse
en una constelación de saberes compartido, ésta parte de inteligencias
individuales las cuales transformándose en colectivas podría beneficiar a
todos los actores.
72
Enfatizando, esta inteligencia genera una interactividad, las personas
hacen uso de las plataformas tecnológicas para crear, publicar o modificar
contenidos, así mismo, deciden con quien compartirlos, socializarlos de
acuerdo a los intereses de los sujetos, este proceso se realiza por medio de
comunidades virtuales, es aquí donde se manifiesta la web 2.0. De las
reflexiones anteriores, se afirma que el pensamiento colectivo o compartido
capacita la toma de decisiones a consecuencia de competencias adquiridas
o conocimientos gestionados que no necesariamente parte de varias
personas, también el saber puede ser individual pero, sí debe ser compartido
y regenerado.
En síntesis, todos autores consultados, tienen ideas similares, aunque
Lévy (2004), Francois (2006), relacionan el término con el ciberespacio, y es
esto lo que se trata de explicar en la investigación exponiendo lo siguiente,
las redes sociales crean este tipo de inteligencia a través de comunidades
virtuales gracias al trabajo que realizan los colectivos inteligentes al gestionar
conocimientos por medio de redes, por esta razón, hay mayor inclinación de
la investigadora hacia los postulados de ambos autores.
Desde esta perspectiva, la sociedad actual exige cambios en la educación
superior que radican en una formación más dinámica, dicho cambio podría
ser efectuado por el uso de las herramientas 2.0, que servirían como aporte
a las estrategias cognitivas para lograr un autoaprendizaje. Esta idea se
apoya en el la reflexión de Salgado, González y Zamarra (2013), cuando
expresan las universidades deberían aceptar el desafío de una formación de
calidad por eso, le correspondería integrar al contexto educativo la
tecnología, sería provechoso tanto para el mediador como el participante y la
universidad como ente generador de conocimiento.
73
Por otra parte, en universidades seleccionadas las herramientas de la web
2.0: redes sociales (twitter, Facebook), o de contenido (blogs, wikis), bien
podrían usarse para el almacenamiento y difusión de documentos, artículos u
otros materiales del profesorado, que sirvieran de referencia para la
comunidad estudiantil, además de formar parte de los parámetros de la
educación virtual. Torre (2009), refiere que la inclinación de los jóvenes por
los entornos virtuales pudiera traer un beneficio en el contexto académico,
porque les permite desarrollar competencias tecnológicas comunicativas, de
esta forma la navegación por internet no sería una pérdida de tiempo.
En La sociedad del conocimiento las aplicaciones 2.0 ofrecen a la
universidad crear nuevos ambientes para llevar a cabo un trabajo que mejore
la formación presencial de los participantes que deja de lado, el uso de las
pizarras, la presentación con láminas de power point, clases magistrales, sin
embargo, no hay que olvidarse de la tecnofobia (docentes afianzados en
libros), que lo que hace es limitar la inteligencia tanto del facilitador como del
sujeto.
Para finalizar, en la inteligencia colectiva el sujeto crea y modifica
información usando los recursos 2.0, además permite la comunicación
flexible, rápida; se establecen experiencias debido a la combinación de
contenidos depende de intereses comunes. Aquí, el mediador concede al
individuo generar los saberes de los contenidos siendo éste el protagonista
de su propia formación, el aprendizaje es colaborativo.
De acuerdo a esto, la web 2.0 es un material para innovar los estilos de
aprendizaje en la educación superior. Si bien es cierto, lograr una inteligencia
colectiva en la universidad sería importante además de la gestión del
conocimiento en las funciones, docencia, investigación, extensión, la gestión
por competencias que implicaría la formación docente para el desarrollo de
competencias cognitivas, comunicativas e investigativas, en conjunto con
74
una innovación organizacional, andragógica y tecnológica eso determinará
un posicionamiento, de tal manera que consolidar el proceso de inteligencia
colectiva requiere un conglomerado de información, datos, los cuales
organizan conocimientos para adoptar patrones, éstos determinaran los
niveles de competitividad de la organización en el mercado de la educación
superior.
2.2.1. Comunidad Virtual
La comunidad es un grupo de personas con una misma cultura que se
localizan en una región determinada con intereses comunes, mientas que lo
virtual según el Diccionario de la Real Academia Española (2016), es
producir un efecto aunque no lo produce de presente, se opone a lo efectivo
o lo real. En palabras de Lévy (1999, p.10) “la palabra virtual procede del
latín medieval virtualis, que a su vez deriva de virtus: fuerza, potencia. En la
filosofía escolástica, lo virtual es aquello que existe en potencia pero no en
acto. Lo virtual tiende a actualizarse, aunque no se concretiza de un modo
efectivo o formal”. Hace referencia a la tecnología aplicada, software de
conexión a la red, espacio en el que se desarrolla la inteligencia colectiva.
En el mismo sentido, expresa Rheingold (1996), de las comunidades
virtuales (CV) emerge una sociedad en red cuando los sujetos establecen
debates o discusiones en cierto tiempo para formar vínculos en el
ciberespacio. Es un sitio electrónico en el que un equipo con fines comunes
se reúnen para realizar actividades expandiendo las posibles interacciones
más allá de los límites geográficos, existe un contacto social a través de la
comunicación por el computador.
Partiendo de esta idea, desde el punto de vista académico las
comunidades virtuales servirían como un espacio colaborativo para personas
con el mismo perfil, un punto de coordinación de actividades de desarrollo,
75
para los docentes pudiera ser un medio de intercambio de saberes,
compartir proyectos de investigación, ofrecer información sobre congresos,
seminarios, cualquier otro trabajo de investigación realizado por o en la
universidad. Estas comunidades se enfocan en las necesidades de
aprendizaje; un lugar para preguntar, consultar elementos de uno o diversos
temas, discusión, intercambio de saberes.
Expone Salinas (2004), una comunidad aparece cuando un conjunto de
personas usa la informática para comunicarse a través de herramientas
sincrónica o asincrónica, para que formar estos grupos es necesario que
exista: un centro de aprendizaje, igualdad de condiciones, trabajo
colaborativo, responsabilidad en las personas que la conforman, asumir
roles, dinamismo, visión compartida.
En ésta, cada uno de los participantes aporta su conocimiento para la
resolución de problemas o simplemente desarrollar una actividad, el uso de
las tecnologías de información y comunicación (TIC), por diferentes grupos
de individuos los capacitaría para ser una comunidad de aprendizaje que,
contribuye a generar una dinámica social que enfocada en las necesidades,
actitudes de las personas.
En el mismo sentido, expresa Rheingold (1996), de las comunidades
virtuales (CV) emerge una sociedad en red cuando los sujetos establecen
debates o discusiones en cierto tiempo para formar vínculos en el
ciberespacio. Es un sitio electrónico en el que un equipo con fines comunes
se reúnen para realizar actividades expandiendo las posibles interacciones
más allá de los límites geográficos, existe un contacto social a través de la
comunicación por el computador.
Se indica así, la importancia de una comunidad virtual en el contexto
educativo, Cabero (2010), manifiesta lo siguiente: es un entorno en el que se
pueden emplear diversos recursos de comunicación para la discusión,
76
análisis de documentos, esto, según el autor puede desarrollar
inteligencias múltiples en los participantes, Todas las personas implicadas en
el hecho formativo son objeto de aprendizaje o productores de
conocimientos, contribuye al autoaprendizaje, esto es, que el sujeto decide
cuando participar, en qué tiempo, así como, trabajar en la creación,
modificación de documentos.
En síntesis, lograr un funcionamiento de la comunidad virtual en el campo
de la educación se debería ofrecer una formación a los docentes en cuanto
al manejo de las tecnologías en el aula, así como, estrategias didácticas,
metodológicas; y por último, trabajar en la publicación de contenidos en la
red que pueden generar sociedad una sociedad en conexión, esto
desarrollaría una inteligencia, un aprendizaje que posibilitara la construcción
de conocimientos por los participantes. De allí que estas comunidades son
sitios que sirven para la reflexión en el que todos colaboran con el fin de
compartir experiencias significativas.
De acuerdo a las ideas de los autores consultados sobre comunidad
virtual todos coinciden en que ésta es una relación de grupos sociales con
intereses comunes conectados en redes de la informática, no obstante,
Salinas (2004), además de afirmar que esta comunicación se lleva a cabo de
forma simultánea y no paralela, autor que a diferencia de los otros aclara que
en su planteamiento la forma de interacción entre los equipos.
También refirma que en este entorno virtual se toman en cuenta las
necesidades de los individuos: relacionarse con la sociedad, compartir
experiencias, definir objetivos, vivir fantasías, que están muy vinculadas a las
necesidades de subsistencia, social de pertenencia, reconocimiento y
autorrealización planteadas por Maslow. Por tal motivo, la autora asume la
posición de Salinas (2004). Por otra parte, las Universidades deberían
aceptar el cambio con respecto a la planificación, los procesos en los que se
77
obtiene el aprendizaje y sus vínculos con las nuevas tecnologías
atendiendo a lo planteado por la sociedad del conocimiento, esto traería
como consecuencia la innovación, políticas, comunicaciones institucionales,
formación, continúa, apoyo logístico, entre otros. Es por ello, que las
universidades además de incorporar las tecnologías en las aulas pudieran
formar las comunidades virtuales, ofrecerían beneficios en la docencia:
realización de cursos, tutorías individuales, colectivas, formación
permanente; en la investigación, participación en congresos. Estos espacios
podrían ser una oportunidad para mejorar además de la práctica docente, la
investigación y la extensión.
Existe una socialización de los conocimientos que se gestionan en el
ciberespacio pues, el en la actualidad la formación especializada está siendo
cada vez más libre en la sociedad por eso, el saber hoy es un privilegio
porque se apoya en herramientas que cada día evolucionan a partir del
internet. Con relación a esto, el planteamiento Cabero (2006- 2007), refiere,
la incorporación de las aplicaciones técnicas en la enseñanza requieren
sujetos apegados a la sociedad del conocimiento, que trabajen por y para la
innovación, así como, la gestión, para el autor la calidad de la educación
depende tanto de lo presencial como de lo virtual.
2.2.1.1. Comunidades Virtuales de Práctica
Todas las comunidades virtuales son de aprendizaje porque todos los
miembros aprenden y participan en las actividades que realizan, pero, no
todas estas comunidades son de práctica. Barab y Duffy( 2000), indican, en
las de aprendizaje la participación es una forma de aprender; en las
comunidades de práctica se concibe el aprendizaje a partir de lo real en
espacios de trabajo. En esta comunidad participan miembros que tienen una
profesión, por lo que los autores señalan que un equipo de sujetos al igual
que las comunidades de aprendizaje se reúnen, tienen intereses comunes y
78
tratan aportar conocimientos para resolver los problemas que puedan
suceder en el trabajo. Según Wenger (2001-2011), la comunidad de práctica
(CP) tiene tres elementos, compromiso mutuo, se le da valor a los saberes
de cada miembro que es compartido por todos, repertorio compartido, es
cuando con la práctica se ha adquirido formas de expresión, metodologías
para asumir desacuerdos en torno a la solución de conflictos, empresa
conjunta o compresión compartida, cuando existen fines heterogéneos, cada
uno de los miembros tiene una comprensión diferente de ese objetivo, sin
embargo, puede aceptarlo.
Cada uno de los miembros de la comunidad de práctica es seleccionado
de acuerdo a su desempeño, de las actitudes o experiencias que pueda
aportar, es una forma organizacional, en la que se establecen conexiones
con personas de diferentes departamentos de la organización. Es un grupo
de personas que comparten un tema conocido para darle profundidad a su
aprendizaje. Así mismo, Sanz (2012), expone, el saber organizacional
depende del trabajo que realizan los sujetos en la comunidad de práctica, la
forma de compartir experiencias, resolver problemas significa que existe una
buena cultura corporativa y una dinámica de aprendizaje continuo entre los
individuos de la organización.
Éstas pueden ser informales, cuando se estructuran a sí mismas definen
sus propios tiempos, su propia planificación, eligen a sus líderes; formales
cuando desarrollan proyectos viables para la empresa y son designados por
un superior. Señalan Wenger y Synder (2000), pueden ser virtuales o
presenciales. En las comunidades virtuales de práctica y presencial es
necesario un moderador en la interacción de experiencias, el dinamizador
debe ser miembro que sepa de los elementos importantes que se tratan,
gestionar, los turnos para las participaciones, el liderazgo podría acortar las
intervenciones de los demás sujetos, tomar en cuenta los aportes
resaltantes. Estas comunidades se asemejan a las de aprendizaje al requerir
79
un conjunto de personas que trabajan en base a experiencias previas, el
conocimiento es distribuido y compartido, más el propósito de este tipo de
comunidad es enriquecer las actividades profesionales de los sujetos en las
organizaciones por medio de procesos colaborativos. Accede a fomentar el
saber especializado de individuos que actúan comunicando o analizando
otros conocimientos para desarrollar competencias a través de la práctica,
En contraposición a los autores Barab y Duffy( 2000), esto refleja que este
tipo de comunidades también pueden ser de aprendizaje.
A este respecto, Cerda y López (2009), lo llaman interaprendizaje o
aprendizaje de pares, aquí cada uno de los miembros que conforman la
comunidad debe reflexionar y tomar en cuenta las opiniones de los otros,
aprender de ellos, aunque tengan diferentes miradas sobre un contenido que
sirvan de aporte a esa idea que forma una complejidad de competencias que
permitirán el trabajo en equipo.
Por su parte, Sotomayor (2015), difiere un poco con el planteamiento de
Sanz (2012), y Barab y Duffy( 2000), al explicar que una comunidad de
práctica no solo es para profesionales de cualquier campo sino, que también
pueden participar sujetos universitarios, aprenderían métodos de trabajo,
experiencia laboral, una cultura académica y el sentido de la ética, todo esto
contribuirá a un buen desenvolvimiento en el espacio de trabajo.
En conclusión, al existir comunicación entre los sujetos que forman parte
de la comunidad es de aprendizaje por realizar actividades en busca de
intereses compartidos, a su vez, la investigadora fija posición con el supuesto
de Cerda y López (2009), al explicar que en la comunidad todos aprenden de
todos o por lo menos, seleccionan la información que le puedan servir de
acuerdo a sus intereses. En líneas anteriores se dejó claro que la comunidad
de práctica es un equipo de pares que comparten opiniones o saberes para
mejorar sus competencias, en este caso, la formación de estas comunidades
80
servirían de apoyo en las universidades objetos de estudio de esta
investigación , pues, la actividad colaborativa entre docentes generaría
nuevos enfoques para la innovación, el desarrollo de su capital intelectual, la
producción de saberes pudiera servir para evaluar su progreso en la
investigación, además los profesores se sentirían libres al expresar sus ideas
en una determinada situación, a la vez, le será posible realizar una revisión
de la metodología que emplea que es lo más importante.
2.2.1.2. Comunidades Virtuales de Aprendizaje
Es un grupo de sujetos que colaborar para instruirse y requieren de una
guía que los respalde para cumplir ciertos objetivos de aprendizaje Cabero
(2010), menciona, mientras la comunidad busque adquirir conocimientos,
capacidades o habilidades se convierten en comunidades virtuales de
aprendizaje. En ese orden de ideas, Merihno y Osório (2009), aclaran que
por tratarse de adquirir conocimientos estas comunidades están
argumentadas en las teorías del aprendizaje constructivo. Esta comunidad se
enfoca en la construcción de conocimientos de manera colectiva, aquí la
motivación de sus miembros juega un papel preponderante, de ella depende
lograr el aprendizaje esperado.
En ese sentido, Mas, Jurado y Otros (2006), Consultado por Zúñiga y
Anáez (2009), en la óptica constructivista debe haber una construcción social
de aprendizaje depende de la contribución de los sujetos que están en
igualdad de condiciones, el moderador o facilitador es coparticipe en el
proceso, para adquirir nuevos saberes se tendrá que dar una explicación e
interpretación de ideas previas, por tal motivo, los miembros que conforman
la comunidad son figura critica en la fase de aprendizaje. Apuntan los autores
que las personas socializan las actividades que llevan a cabo por medio de
recursos técnicos, esto ocurre en un espacio, en un tiempo determinado.
81
De Ahí que exista un aprendizaje colaborativo con la organización del
equipo considerando ciertos objetivos que giran en torno a un proyecto de
aprendizaje, aunado a esto Tobón (2007), explica lo siguiente
Una Comunidad Virtual de Aprendizaje, puede hacer uso de distintos tipos de trabajo cooperativo o colaborativo en función de los objetivos que se persigan, si bien, el grado de cohesión y madurez de una comunidad serán más sólidos cuando la colaboración prime sobre la cooperación. Es decir, en una comunidad basada en la colaboración, los miembros se comprometen en la consecución de un objetivo común, más allá de los objetivos individuales de cada uno de los participantes. Este compromiso estimula el apoyo mutuo, tanto académico como personal y la responsabilidad compartida, lo que genera el necesario sentimiento de identidad y pertenencia. (p.35). Por consiguiente, En este tipo de comunidad son importantes las aptitudes
de cada uno de los miembros que la conforman y trabajar para una meta
común, mientras que el esfuerzo muto genera actividad que en algunos
casos no puede ser realizada en forma individual, en sí, se desarrolla un
enfoque comunicativo entre los miembros de la comunidad por el cual surgen
de ideas, reflexiones, propuestas, que permiten la adquisición de
competencias para producir los conocimientos a través de recursos técnicos.
Por su parte, Aguilar y otros (2014), opinan sobre las características de las
comunidades virtuales de aprendizaje: los sujetos deben estar ubicados en
un núcleo de aprendizaje, existe una participación abierta (recursos
disponibles a sujetos diferentes), fomentan modelos para desarrollar el
intelecto de los participantes, que trabajan colaborativamente, es aquí donde
hay una diferencia con la autora Tobón (2007), mientras ella indica que en
esta comunidad existen los dos tipos de aprendizaje el colaborativo-
cooperativo, Aguilar y otros (2014) nombran sólo el colaborativo, es decir,
construir el conocimiento los sujetos deben trabajar en consenso, constante
indagación, el compromiso debe ser grupal no individual, así como los
objetivos que también deben ser grupales.
82
Enfatizando, Salinas (2004), comenta que efectivamente las comunidades
de aprendizaje se plantean perspectivas colaborativas en las que los
individuos están en constante investigación. Desde el punto de vista de la
educación superior Cabero (2010), plantea en la comunidad virtual con las
aplicaciones web 2.0 los participantes no reproducen sino que producen,
también aprenden a aprender de forma colaborativa, no competitiva, se
pueden usar varios tipos de recursos desde textual hasta audiovisuales, le
permite al docente además de ser facilitador estar actualizado de la diversa
información que se puede comunicar, intercambiar por las tecnologías.
Significa, las comunidades virtuales de aprendizaje pueden tener un
sentido didáctico al construirse los saberes por la interacción social, siendo
una formación entre partes o iguales en la cual el sujeto es el centro en el
proceso el docente aunque debe ser el experto en la información es un
moderador que favorece el aprendizaje no transmitiendo sino dando aportes.
Siendo las comunidades virtuales colectivos estructurados por
aplicaciones tecnológicas basados en la colaboración, pudieran ser un
medio activo para desarrollar la investigación en la educación superior, claro
que esta estrategia depende de la pertinencia y formación del docente en
cuanto a la gestión de conocimientos, así como, la capacitación de los
demás individuos que conformen la comunidad.
Sin embargo, en las Universidades, para que el docente participe en las
comunidades de aprendizaje debe aprender a hacer uso de la información
ofrecida en la web, a consultar estrategias didácticas para conformarla,
asimismo, capacitar a los estudiantes para la realización de trabajos, talleres,
también a darle un uso académico a los diversos entornos virtuales. Para
todo esto, el docente necesita desarrollar su nivel epistemológico trabajando
la ciencia. Como expresa Sotomayor (2015), se trata de los estudiantes
asuman desafíos y los resuelvan no sólo con sus experiencias previas sino
83
los recursos que les pueda ofrecer el docente como mediador. La creación
y difusión de información en la red aumentará más empleando las
aplicaciones de la tecnología 2.0 que sirven como medio de comunicación,
construcción de saber el desarrollo de la inteligencia colectiva.
2.2.2. Tipos de Trabajo Colaborativo
Una agrupación es el conjunto de individuos que se reúnen para dialogar,
interactuar y trabajar para un fin común, en el cual, los integrantes adquieren
conocimientos de las experiencias de los demás, conformándose la identidad
de cada uno, ciertos autores consideran este tipo de aprendizaje como
grupal, colaborativo o cooperativo pero sus teorías presentan una gran
similitud. De ahí que, Barkley, Cross y Howell, (2007, p. 18), señala que “el
aprendizaje cooperativo es la utilización en la enseñanza de pequeños
grupos para que trabajen juntos y así lograr maximizar el aprendizaje tanto el
de uno como el de los demás.
Este aprendizaje exige que los grupos desarrollen competencias
diferentes de las acostumbradas, aunque la mejor manera de adquirir estos
roles y competencias es sobre la marcha en tareas de aprendizaje en los
contenidos conviene presentar a los grupos en cambio de expectativas”. El
autor explica que a través de este tipo de aprendizaje el trabajo en grupo
ocasiona una enseñanza mayúscula individualmente para que cada uno de
los sujetos sea capaz de alcanzar habilidades en relación a los contenidos
que se les presentan a fin de cambiar o mejorar sus perspectivas
colectivamente.
Por el contrario, Pujolás (2008, p. 14), indica, “el aprendizaje cooperativo
se ha convertido, por lo tanto, en un buen recurso para atender a la
diversidad de las personas desde un enfoque inclusivo, sin excluir a nadie”.
Este autor hace referencia a la inclusión un aspecto de gran importancia
dentro de la innovación social, pues la misma consta además de mejorar la
84
calidad de vida de la sociedad, aumentar el bienestar común, también se
trata de erradicar este factor que resulta una gran dificultad o límite para
aquellas personas que por vivir en situaciones precarias deben tolerar la
omisión de sujetos que se desenvuelven condiciones confortables. Según el
servicio de Innovación Educativa de la Universidad Politécnica de Madrid,
(2008, p.4), expone que “el aprendizaje cooperativo (AC), “es un método de
aprendizaje basado en el trabajo en equipo de los estudiantes. Incluye
diversas y numerosas técnicas en las que los alumnos trabajan
conjuntamente para lograr determinados objetivos comunes de los que son
responsables todos los miembros del equipo”.
Esta teoría explica, los sujetos que forman parte del grupo aprenden
conjuntamente de acuerdo a diferentes técnicas implementadas que se
orientan a cumplir propósitos colectivos. Enfatizando en este tipo de
aprendizaje, Batista (2007, p.99), señala, “en el aprendizaje cooperativo cada
miembro de grupo tiene una tarea y responsabilidad especifica en la solución
de una parte del problema o situación planteada. Hay una división de tareas
frente a la situación que traza el profesor para que en determinado momento
se produzca una puesta en común de soluciones parciales. Mediante
procedimientos didácticos, la integración beneficiará a todos en el
aprendizaje del objeto, tema, o caso problematizado”.
Para el autor la vivencia del aprendizaje grupal permite, también ayudar al
sujeto aprender a pensar, como un instrumento para investigar, actuar en la
realidad, relacionando el pensamiento con la emoción, la acción. En
resumen, los autores indican que el aprendizaje grupal enfatiza la
importancia de los intercambios, confrontaciones como promotores del
pensamiento crítico, racional, creativo del participante que contribuye al
desarrollo de sus procesos de afectividad, además, socialización. Con esta
reflexión, se deduce que este tipo de aprendizaje contribuye a maximizar la
enseñanza e instrucción de propia y la de los demás.
85
Por otro lado, de los planteamientos anteriores este trabajo o aprendizaje
aparece de grupos formales e informales, además, es un proceso
constructivista, pues se construyen saberes por medio de la instrucción que
existe debido a la relación con las personas. Scagnoli (2005), En el trabajo
colaborativo grupos de la comunidad deben tener control, guiar los
contenidos, realizar tiempos, emplear diversos métodos que se ajusten al
desenvolvimiento de cada integrante o equipo. De igual forma, Salinas
(2006), alude que el aprendizaje colaborativo, es la didáctica de las
comunidades de aprendizaje debido a que el saber se construye en sociedad
fomentando una interactividadad, cooperación en pares.
En concordancia con los autores, Salinas (2006), de cierta forma aclara
que estos dos aprendizajes se complementan dado que en el cooperativo los
sujetos asumen actividades determinadas, en tanto, en el colaborativo se
desarrolla el intelecto de estas personas a medida que interaccionan,
manteniendo el conocimiento de cada individuo. El trabajo colaborativo toma
en cuenta las capacidades individuales, es decir, a este aprendizaje se
antepone lo cooperativo. Por lo tanto, Este aprendizaje resulta de un cúmulo
de actividades realizadas por una agrupación de individuos como
consecuencia de la investigación para mejorar competencias.
En ese sentido, hablar de trabajo o aprendizaje colaborativo en la
universidad significaría trabajar en conjunto para la producción de
conocimiento y de esta manera lograr una construcción social, siendo un
espacio del saber, la ciencia, la cultura, se trata de que el binomio docente
participante intervenga conjuntamente en un compartir de conocimiento de
acuerdo al contexto de la sociedad moderna porque la educación superior de
alguna forma se está desarrollando o influyendo en ella. En la misma línea,
Sotomayor (2015), refiere que este aprendizaje en la educación universitaria
es mediado debido a la incorporación de las tecnologías de información y
comunicación (TIC), aplicaciones 2.0; que permite además de la
86
Comunicación, la construcción de comunidades de conocimiento o
aprendizaje por medio de la investigación, ofreciendo así oportunidades
innovadoras en la formación de los participantes. El aprendizaje colaborativo
mediado se conoce en inglés como como Computer Supported Collaborative
Learning (CSCL), mejora los modelos educativos tradicionales mejorando los
procesos de aprendizaje a través de las tecnologías. Incluso, Hernández y
otros (2013), indican, permite la formación en línea impulsando la innovación
en la cual el docente también es un planificador tecnológico.
Al mismo, tiempo, la llamada web 2.0, los entornos virtuales generaría una
configuración en la modalidad presencial, es lo que se busca en esta
investigación; que la universidad seleccionada utilice estos recursos en el
aula; apoyaría la capacidad de trabajo colectivo, autonomía, organización en
la autoformación permanente, motivación para investigar. Escofet (2012). en
contraposición a los autores anteriores Hernández Sellés (2015), llama al
(CSCL), aprendizaje cooperativo, según él se establece por los siguientes
principios organización, pedagógico-andragógico, (docente participantes), las
tecnologías de información y comunicación, para el autor de esos tres
elementos depende la efectividad del aprendizaje en la formación virtual.
En otras palabras, el propósito de la universidad sería lograr un proceso
de formación que parte del saber previo para construir nuevos conocimientos
dejando de lado la transmisión, reproducción de información aprovechando la
web 2.0 que sirve como un escenario emergente en la educación como una
estrategia para aprender a colaborar, aprender a aprender, es decir, el
participante es un sujeto que aprende.
Por último, en las universidades seleccionadas existiera la necesidad de
lograr el trabajo colaborativo para que los docentes realicen proyectos de
innovación que sirvan como recurso de modo empleen metodologías
didácticas, asimismo, el uso de las tecnologías permitiría mejorar relaciones
87
interpersonales, motivación de los estudiantes, flexibilidad, aumenta la
responsabilidad. Las aplicaciones de la web 2.0 facilitan el autoaprendizaje,
los individuos pueden investigar por sí solos sin depender del profesorado,
creando una inteligencia en el estudiante. Esto representa un reto para el
docente de ellos dependerá usar enfoques estratégicos para la colaboración.
2.2.2.1. Trabajo Colaborativo Formal
Este es el que aporta los fundamentos del conocimiento y de las
capacidades imprescindibles de tal forma que el individuo direccione su vida,
mientras que la educación no formal, lo capacitaría para asumir innovaciones
que surjan en la sociedad. Por lo que se refiere a Johnson, Johnson y
Holubec (1999), el aprendizaje formal se fundamenta en trabajar
conjuntamente para la consecución de objetivos compartidos.
En este tipo de aprendizaje según el autor, los docentes puntualizan los
propósitos de cada una de las actividades, participa en los equipos para
apoyarlos o mejorar relaciones interpersonales, evalúa calidad, producción,
asigna roles para cada uno de los sujetos; existe una dependencia reciproca
positiva entre los miembros de cada equipo, una interacción cara a cara.
De tal manera, que se puedan apoyar, asistir entre ellos mismos, debe
haber un liderazgo pasivo que ayude a la comunicación, a la resolución de
conflictos. En este tipo de trabajo los participantes se autoanalizan para
saber si se están cumpliendo las tareas específicas que requiere la
efectividad del trabajo. Para García Peñalvo (2010), es un aprendizaje
autorregulado, motivado y planificado. En ese sentido Del Pozo (2009),
informa que los participantes concluyan actividades, relacionen, discutan
ideas, asuman responsabilidades grupales e individuales, el docente debe
ser consciente de que el reto no es cumplir con un contenido, sino que, el
mismo sea internalizado y que éstos lo integren a su estructura cognitiva.
88
La colaboración es planificada, guiada u orientada de acuerdo a los
propósitos planteados. Señalan Johnson, Johnson y Smith (1997), hacen
referencia a cómo el aprendizaje o trabajo colaborativo puede ser empleado
en la universidad, de acuerdo con ellos, el facilitador diseña estrategias
preinstrucccionales de tal forma que, se establezcan habilidades sociales
entre los grupos, la interdependencia positiva aunque, aunque haya un
trabajo en conjunto, también se toman en cuenta las capacidades
individuales en algunos casos.
Refiere Arias, Cárdenas y Espupiñán (2005), el participante trabaja solo,
se enfoca únicamente en su trabajo sin acceder a las ideas de los demás,
controla su propio tiempo y ante cualquier inquietud acude sólo al facilitador.
El moderador monitorea el aprendizaje a través de preguntas, debates, entre
otros. Este postulado de difiere de los demás, al indicar que en este
aprendizaje el sujeto puede trabajar en forma individual, idea que se opone a
lo expuesto por Johnson, Johnson y Holubec (1999), cuando explican que
son grupos que actúan conjuntamente para aprovechar al máximo el
aprendizaje.
Los individuos no trabajan en forma individual, aunque sí tienen roles, y
cada uno puede tener un saber diferente el trabajo es colectivo tiende a ser
coordinado, planificado de allí, que utiliza estrategias preinstruccionales. Se
asume la posición de Johnson y Holubec (1999), debido a que en este
aprendizaje los sujetos trabajan en una comunidad, partiendo de la
cooperación hacia lo colectivo.
En la universidades, el proceso de innovación educativa exigiría una
participación en medio de la formación, esta participación contribuiría a
satisfacer el proceso de aprendizaje, aprendan estrategias reduciendo la
resistencia al cambio y adoptar actitudes, aptitudes logrando de este modo
una formación propia.
89
2.2.2.2. Trabajo Colaborativo Informal
La educación no formal surgiría debido a los intereses señalados por las
innovaciones que ocurren en la sociedad, bien sea por la inactividad en la
exigencia de instaurar nuevos estudios, actualización de saberes, o para el
desarrollo intelectual de las personas. En esta época de cambios
vertiginosos Siempre existe la necesidad de una formación continua directa
o indirecta. Es semejante al aprendizaje formal, ambas tienen una
planificación, persiguen objetivos, requiere de técnicas, estrategias.
Al respecto, Toledo (2013), explica que los grupos de aprendizaje informal
cooperativo pueden durar unos minutos de la sesión, se centra en el interés
de los sujetos por los materiales que imparte el docente, todo esto establece
un ambiente favorable para el aprendizaje a fin crearles expectativas
relativas a las dinámicas propuestas para el desarrollo cognitivo, se trata de
que los individuos no sean pasivos, por el contrario, estén activos durante el
proceso formativo directo. La autora relaciona lo informal como una parte
introductoria en la que el instructor facilita materiales relacionados con el
contenido a estudiar para que los estudiantes se familiaricen y de esta forma
puedan emitir opiniones al respecto.
Por lo que, Del Pozo (2009), informa, este trabajo consta de una discusión
introductoria o mesa redonda, el docente formula interrogantes para que
sean respondidas con el aprendizaje previo y de esta manera, crear
expectativas, los miembros, resumen, presentan ideas, establecen hipótesis,
relacionan la información presentada con la previa, luego como conclusión, el
docente podrá pedirles a los estudiantes que expliquen el contenido
presentado, respondiendo preguntas, de esta forma, se dará cuenta de las
dudas o preguntas que puedan tener referente al tema presentado. Este tipo
de trabajo se realiza por medio de conferencias, videos, audios, películas de
las cuales los aprendices realizan resúmenes, síntesis, conclusiones, crean,
90
formulan, preguntas, relacionan conceptos. Por su parte Peinado,
Fernández y otros (2013), indica que en este aprendizaje el proceso
formativo del sujeto es más activo comparándolo con aquel modelo
tradicional donde el facilitador era maestro al transmitir su saber causándole
una actitud pasiva, este trabajo está centrado en el sujeto, genera un
autoaprendizaje que conlleva al saber significativo.
Como complemento, Cruz, Canales y González (2014-2015), lo relacionan
con la web 2.0 llamándolo aprendizaje informal abierto, el que ocurre una
interacción personal mediada por la tecnología, siendo un entorno didáctico
para los estudiantes, conforme a estos autores, podrá mejorar los ambientes
formales valiéndose del interés que muestran los sujetos por las aplicaciones
técnicas.
También, Area, adell (2009), y Calixto (2014), coinciden en que el
aprendizaje informal surge por el afán de las personas de estar siempre
actualizados, gracias a la oportunidad que ofrecen las herramientas
tecnológicas como redes sociales, fuentes online que le permite construir su
propio aprendizaje informal llamado entorno personal de aprendizaje, (PLE)
recursos abiertos que trabajan en conjunto bajo el manejo de los aprendices
para que participen en comunidades de aprendizaje, creen documentos,
gestionar conocimiento (autoaprendizaje), formulación de objetivos propios.
La colaboración en este aprendizaje es libre, la socialización ocurre sin la
participación del facilitador, el aprendiz tiene libertad de aprender y compartir
en forma espontánea.
Los planteamientos de los autores que fundamentan este tipo de
aprendizaje son homogéneos, todos dejan de lado el modelo tradicional del
proceso de formación, las reflexiones de Area, adell (2009), y Calixto (2014),
apuntan más hacia un blended learning Según Silva (2011), es un
aprendizaje mezclado, o virtual se complementa con lo presencial o
91
viceversa. El participante no necesita de orientaciones del docente o
mediador, pues, es un autoaprendizaje, una actualización. Mientras, los otros
autores manejan este tipo de aprendizaje de forma presencial, sin embargo,
como se vive en una sociedad de constantes innovaciones, y las
aplicaciones 2.0 han servido como un recurso didáctico, creándose un
aprendizaje si se quiere voluntario, se apoyan los planteamientos de los
autores mencionados Area, adell (2009), y Calixto (2014).
A pesar de que en las universidades seleccionadas ocurre la formación
semipresencial, algunos de los estudiantes parecieran no estar preparados
para emprender o trabajar en un entorno de aprendizaje personal o (PLE),
desde un punto de vista científico, o producción de conocimiento, porque los
docentes mediadores no parecen desarrollar una andragogía de
autoformación como tal, apoyada en ciertas tecnologías 2.0 como redes
sociales, blogs, wikis, entre oros. Según encuestas realizadas por la
investigadora, ciertos de ellos no dan un uso académico a estas aplicaciones
que sirven como recurso didáctico en la educación superior, además el
docente parece no mostrar interés por incorporar la ciencia en su quehacer
formativo.
2.2.2. 3. Trabajo Colaborativo Basado en Grupos
Como ya se ha evidenciado en líneas anteriores, el trabajo cooperativo
consta de una correlación de personas con diferentes puntos de vista que
llegan a un consenso para producir saberes, a pesar de que cada miembro
asume roles individuales en este proceso deberían aprender más que por sí
mismo. Por eso, Ferran (2006), acota que el aprendizaje en equipo resulta
del trabajo individual y colectivo para esto, no es suficiente saber, también
ejercer habilidades. Al mismo tiempo, Jhonson (1999), refiere, la función de
este trabajo es tanto de apoyo académico como personal, son capaces de
comprender las dificultades de cada miembro, el docente debe conceder
92
tiempo para conocerse mutuamente. Estos grupos podrían beneficiar el
trabajo cooperativo formal e informal, los participantes mejorar lo aprendido,
además de formar amistades con los demás miembros. Este trabajo suele
ser además de constructivista, un poco humanista, pues también se interesa
en el sujeto como persona, los sujetos son empáticos a tratar de comprender
las dificultades de los demás, el docente se preocupa por desarrollar las
potencialidades de los aprendices mejorando la comunicación, a su vez, crea
un espacio social.
En otro sentido, Riera (2011), el aprendizaje cooperativo parte de la
organización de grupos heterogéneos que desarrollan actividades
académicas, descubriendo mayor aprendizaje, considerando el potencial de
los participantes y las relaciones interpersonales en el equipo. Par la autora,
está basado en el modelo constructivista, aprendizaje por descubrimiento,
reconstrucción según experiencias nuevas. En el trabajo cooperativo, el
constructo de saberes comienza por aprender a aprender, a comprender, a
resolver dificultades.
Asimismo, Guitert y Ferran (2006), reflexiona sobre algunas actitudes que
se deben considerar en el trabajo cooperativo en el entorno virtual: el
compromiso, la transparencia, constancia, respeto es decir, debe haber
voluntad, cohesión en el grupo, buen manejo de los tiempos en cada una de
las actividades; vínculos afectivos motivación, animo; en el inicio, desarrollo y
cierre de la interacción entre los equipos.
Los propósitos del trabajo cooperativo se pudieran conseguir si existe un
apoyo mutuo, habilidades interpersonales, confianza, buena comunicación,
toma de decisiones. La cooperación no es un compartimiento de actividades
cada uno de los sujetos participaran en todas porque es un proyecto
colectivo en el que haya un interaprendizaje, logrando que la información sea
comprendida por cada uno para que puedan responder de manera individual.
93
Por otra parte Ferreiro y Espino (2009), asegura, en el aprendizaje
cooperativo el facilitador debe conocer las cualidades de los estudiantes, las
técnicas y estrategias de aprendizaje, como desarrollar competencias
cognitivas, formación, actualización, además estará consciente de que su rol
no es sólo saber, es estimular el aprendizaje autónomo de los individuos, así
como, apoyarlos en su desarrollo personal.
Este autor se basa principalmente en explicar el desempeño en la
educación a nivel de primaria y media, sin embargo, es similar al de la
educación superior en cuanto a que en la andragogía el docente debe
mediar, siendo un participante más en el proceso formativo, adoptando una
comunicación horizontal, un interaprendizaje, participación critica-reflexiva.
La idea anterior se opone a la de Hernández y Olmos (2011), hace
referencia que en esta metodología la responsabilidad individual está
relacionada con el éxito del grupo, eso es la cooperación, integrar
capacidades personales para un beneficio en conjunto. Todos los autores
consultados que explican este tipo de trabajo o aprendizaje concuerdan en
sus ideas. El autor lleva su reflexión a la educación superior planteando que
el aprendizaje cooperativo abre camino privilegiado a la investigación con los
discursos que emergen de las actividades, se le exige al docente en la
universidad hacer investigación, comprometido con la innovación
metodológica, por cuanto se apoya su propuesta.
De esta manera el docente de la educación superior tiene el deber trabajar
por el aprendizaje cooperativo fomentando expectativas de enseñanza en
diferentes entornos: virtuales, presenciales donde los participantes
desarrollen competencias, saberes, esto dependerá de la capacidad o
formación del docente para investigar, este tipo de trabajo se basa en los
productos académicos.
94
El trabajo cooperativo en la universidad implica una educación
permanente centrada en métodos de aprendizaje aplicado. En el trabajo
cooperativo sería indispensable habilidades sociales para aprender a hacer,
aprender a ser y a convivir, se opone al individualismo, deja de lado las
clases magistrales, pues se trata de una confrontación de experiencias.
3. Sistema de Variables 3.1. Definición Nominal
Web 2.0
Definición Conceptual
O’Reilly (2005), (2007), las define como aplicaciones tecnológicas como
redes sociales (Twitter, Facebook), o de contenidos, (wikis, blogs),, donde los
sujetos podrán consultar intercambiar, construir información, a fin de
aprovechar la inteligencia colectiva a través de comunidades virtuales para la
producción de conocimiento.
Definición Operacional
Esta Variable será medida a través de un cuestionario aplicado a los
estudiantes de la Facultad de Educación de las Universidades Dr. Rafael
Belloso Chacín (URBE), Dr. José Gregorio Hernández (UJGH), Católica
Cecilio Acosta (UNICA) del Municipio Maracaibo del estado Zulia, establecida
por sus dimensiones: pilares de la web 2.0, subdimensiones redes, sociales,
contenido, organización social e inteligente de la información e indicadores:
twitter, Facebook, blogs, wikis, buscadores, marcadores sociales.
95
. Asimismo, competencias del docente 2.0: cognitiva- intelectual,
comunicativa, investigativa. El instrumento está conformado por cinco (5)
alternativas de respuesta: Totalmente de Acuerdo (5), Parcialmente de
Acuerdo (4), Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo (3), Parcialmente en
Desacuerdo (2), Totalmente en Desacuerdo (1).
3.2 . Definición Nominal
Inteligencia Colectiva
Definición Conceptual
Lévy (2004, p. 19), define la inteligencia colectiva como “una inteligencia
repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en un
tiempo real que conduce a una movilización efectiva de las competencias.”
Para el autor, nadie lo sabe todo, todo el mundo sabe algo, el conocimiento
está en la humanidad de allí que, que se opone a la idea de que el
conocimiento viene de la escuela, universidad, de los expertos.
Definición Operacional
Para efectos de esta investigación la variable será medida a través del
cuestionario aplicado a los estudiantes de la Facultad de Educación de las
Universidades Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE), Dr. José Gregorio
Hernández (UJGH), Católica Cecilio Acosta (UNICA) del Municipio Maracaibo
del estado Zulia, establecida por sus dimensiones: comunidad virtual e
indicadores: comunidades virtuales de práctica, comunidades virtuales de
aprendizaje.
Trabajo colaborativo: formal, informal, basado en grupos. El instrumento
está conformado por cinco (5) alternativas de respuesta: Totalmente de
Acuerdo (5), Parcialmente de Acuerdo (4), Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo
(3), Parcialmente en Desacuerdo (2), Totalmente en Desacuerdo (1).
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Cuadro de operacionalización de variables
Objetivo General: Diseñar un modelo teórico de la web 2,0 como plataforma del desarrollo de la inteligencia colectiva en universidades privadas del Municipio Maracaibo del Estado Zulia.
Variables Dimensiones Subdimensiones Indicadores
WEB 2.0
Pilares de la Web 2.0
Redes sociales
Facebook Twitter
Contenidos Blogs Wikis
Organización social e Inteligente información
Buscadores
Marcadores sociales
Competencias del Docente 2.0
Cognitiva intelectual Comunicativa Investigativa
INTELIGENCIA COLECTIVA
Comunidad Virtual De Práctica De Aprendizaje
Trabajo colaborativo
Formal Informal Basado en grupos
Fuente: Elaboración propia (2016)
