INTEGRANTES: AMPUERO CASIMIRO JEAN ARCE ESTEBAN STEFANY CAMPOS MORON SABRINA LUYO ECHEVARRIA PATSY MENDIZABAL LLERENA ANDY

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HECHOS

Falta de comunicacin entre los operarios y los supervisores Aparicin de sentimientos de clera por parte de los dos principales. Supresin de la creatividad e innovacin No existe comprensin entre los trabajadores Falta de fomentacin de liderazgo No cumplimiento de las normas pre establecidas por parte de Bing

Falta de fomentacin de liderazgo, ya que el supervisor no puede solucionar el problema. El problema empez desde que el encargado de control de calidad, le ha dicho a Hart que Bing estaba haciendo mal su trabajo. Por lo que Hart tomo la decisin de hacrselo notar lo que gener sentimientos de clera por parte de Bing, generando por consecuencia un ambiente de hostilidad, falta de comunicacin y respeto.

Despedir a Bing Despedir a ambos Mejorar la cultura organizacional y ambiente laboral El jefe inmediato de Hart tome acciones correctivas del problema.

Paso 1: Reunirlos con una persona de mayor rango, con el fin de tratar de solucionar sus diferencias y averiguar ms sobre el caso.

Paso 2: Delegar a una persona de control de calidad y verificacin del proceso que este detrs de Bing, durante el tiempo mas conveniente.

Paso 3: Si se trata de un caso en que Bing es una persona con cualidades mas desarrolladas y por tanto puede hacer un trabajo perfecto a pesar de hacerlo todo al mismo tiempo, entonces se procede a un ascenso.

Paso 3: En el caso de que Bing, no sea una persona con cualidades especiales entonces se le cambia de grupo para no quebrantar la jerarqua organizacional.

Paso 4: Sea cualquiera de los casos, el supervisor (Hart) no es capaz de asumir una conducta de liderazgo ya que no tiene la experiencia y la madurez suficiente en ese tipo de cargo, entonces la solucin inmediata es mandarlo a un rea diferente donde se encargue de manejar labores tcnicos sin manejar un grupo humano (igual se tomar en cuenta su rango ocupacional).

Paso 5: Escribir las normas de trabajo en el manual de empleados, especificando que si no se cumple habr una reubicacin segn habilidades

Paso 6: Verificacin del personal encargado de supervisin, de control de calidad y de seguridad.

Paso 7: Capacitacin de estos trabajadores nombrados en el punto 4, para que estos hagan conferencias semanales y mensuales.Paso 8: Las capacitaciones de control y de seguridad 1 vez al mes; y las charlas motivacionales con los operarios de parte de los supervisores semanalmente.