Caso de EstudioCaso de Estudio

Cierre de COFAC

Instalación de Bandes Uruguay

Alvaro J. Pérez

Comunicado de prensaComunicado de prensaComunicado de prensaComunicado de prensaMontevideo, 1 de febrero de 2006

En el día de la fecha el Banco Central del Uruguay resolvió suspender preventivamente lasEn el día de la fecha el Banco Central del Uruguay resolvió suspender preventivamente lasactividades de COFAC – Cooperativa Nacional de Ahorro y Crédito.

La referida suspensión rige desde la hora 11:00 del día 1 de febrero de 2006.Quedan exceptuadas de esta suspensión las operaciones con cofres fort y las de valores encustodia y administración que no se encuentren afectados en garantía.

Esta decisión ha sido adoptada por el BCU teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:el incremento que se produjo en los retiros de depósitos durante la segunda parte del mes deenero de 2006 la insuficiencia de liquidez para continuar atendiendo este ritmo de devoluciónenero de 2006, la insuficiencia de liquidez para continuar atendiendo este ritmo de devolución de depósitos, el incumplimiento con los requisitos de encaje mínimo a partir del 30 de enero,sin que se perciban elementos que permitan revertir la situación, la falta de adopción, por parte de COFAC, de las medidas requeridas por la Superintendencia de Instituciones deIntermediación Financiera para impedir que los resultados negativos acumulados afecten la

ó d l l í d í l lsituación de cumplimiento con el patrimonio mínimo requerido, así como para lograr laviabilidad económica y financiera de la Cooperativa.

Alvaro J. PérezAlvaro J. Pérez

La intervención de Cofac…La intervención de Cofac…

Llega en el medio de un proceso de reconstrucción delLlega en el medio de un proceso de reconstrucción del blindaje de confianza del BCU

Alvaro J. PérezAlvaro J. Pérez

Algunas consideracionesAlgunas consideracionesAlgunas consideracionesAlgunas consideraciones

L i f ió b C f tá di ti dLa información sobre Cofac está mediatizada.

No tenemos mayores oportunidades de comunicación directa.y p

La primera distorsión se produce al ingresar al mercado informativo que no es representativo de calidad sino de poderesque no es representativo de calidad sino de poderes.

Los medios no entregan todas las realidades del tema Cofac, la t t lid d diátisegmentan y entregan una realidad mediática.

Alvaro J. PérezAlvaro J. Pérez

Entonces…Entonces…Entonces…Entonces…

La existencia de la información está ligada a su permanencia en los medios.

(tiempo de no subestimar a la prensa)

Alvaro J. Pérez

Las primeras acciones…Las primeras acciones…Las primeras acciones…Las primeras acciones…El escenario.-

Los frentes o actores

C i ió I t t B d G i A t id d D l dComisión Interventora, Bandes, Gremio, Autoridades Desplazadas, MEF, Cooperativistas, BCU.

La actual percepción positiva sobre las cuestiones de economía mejoran nuestro blindaje de confianza pero el talón de Aquiles en lo político es la naturaleza cooperativa de Cofac y su inserción en el

t d tsector productor.

También en materia de comunicación necesitamos liderazgo

Alvaro J. Pérez

¿Qué hacer sin demora?¿Qué hacer sin demora?¿Qué hacer sin demora?¿Qué hacer sin demora?

P lí i d i ió iPolítica de comunicación pro-activa:

Liderar el proceso de información sobre Cofac(Ofrecerla antes que la pidan)(Ofrecerla antes que la pidan)

Orientar la interpretación: marcar el tono para que nadie hable por el BCU.

Accesibilidad: Destrabar el acceso a la información. Atender todas las demandas de alguna manera.

Consistencia: Debe haber una única declaración oficial que marque el tono.

Alvaro J. Pérez

Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.El mejor soporte para la información Cofac son los diarios por el espacio y la permanencia. Además son “levantados” por los medios electrónicos.

Hay que elegir el mejor soporte para cada caso utilizando la lógica y q g j p p gespacio-tiempo de los medios para entregar información.

Utilizar la temporalidad de los medios en nuestro beneficio y sobreUtilizar la temporalidad de los medios en nuestro beneficio y sobre todo aprovechar una desventaja: no creer en un discurso único orientado a un público homogéneo.

Identificar aliados calificados y creíbles (Branding) Analistas, Parlamento, Políticos…

Alvaro J. Pérez

Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.Adecuando el mensaje.Identificar enemigos claros y posibles

C t li l fl j d i f ióCentralizar el flujo de información (coordinación MEF, Comisión Interventora y Bandes -si posible-)

Asumir y prepararse para tener presencia mediáticay p p p p(soportar la dinámica de funcionamiento de los periodistas aunque no nos guste)

Simplificar los mecanismos de comunicación internaSimplificar los mecanismos de comunicación interna

No descuidar el rostro humano del tema en todo momento.

íf fHablarle a los colectivos específicos afectados directa o indirectamente. (Ahorristas, socios, productores, deudores) (línea de respuesta establecida en el banco o en la Comisión Interventora)

Alvaro J. Pérez

D t l il i tit dDescartar el silencio como actitud estratégica

Alvaro J. Pérez

Todo vacío que se deje será llenado por otro informador interesadoinformador interesado.

Hay que entender la dinámica de los medios.

Alvaro J. Pérez

Comunicado 2Comunicado 2Comunicado 2Comunicado 2Montevideo, 2 de febrero de 2006.-

En procura del mejor escenario posible para los involucrados, el Banco Central del Uruguay resolvió la intervención de COFACUruguay resolvió la intervención de COFAC.

La medida adoptada esta tarde rige desde la hora 15:00 y mantiene lasuspensión de las actividades de la Cooperativa en los mismo términosp p

de la Resolución de ayer.Se resolvió asimismo la designación de una Comisión Interventora queasumirá la totalidad de las facultades de administración y disposición

d l d d dde las autoridades estatutarias de COFAC.La referida Comisión Interventora, que será presidida por el Cr. Enrique

Canon, deberá nombrar por su parte a una Comisión Asesora quetrabajará para encontrar a la brevedad el camino necesario para hacertrabajará para encontrar a la brevedad el camino necesario para hacer

viable una institución de intermediación financiera sólida.El Banco Central del Uruguay, ha tomado esta determinación teniendo

en cuenta las siguientes consideraciones:

Alvaro J. Pérez

Conferencia de PrensaConferencia de PrensaConferencia de PrensaConferencia de Prensa

El Presidente del Banco Central del Uruguay -acompañado por el Vicepresidente, el Director y el Superintendente de Instituciones de Intermediación Financiera-, luego de leer el comunicado oficial respondió a las preguntas de los periodistas.

El Ec. Walter Cancela explicó el alcance de la decisión, destacando p ,que la misma se tomó teniendo en cuenta básicamente las siguientes consideraciones….

Alvaro J. Pérez

Preparando la Conferencia de Prensa…Preparando la Conferencia de Prensa…Preparando la Conferencia de Prensa…Preparando la Conferencia de Prensa…(Un briefing imprescindible)(Un briefing imprescindible)

La audiencia serán noteros preocupados por comunicar lo mas La audiencia serán noteros preocupados por comunicar lo mas rápido posible.rápido posible.El mensaje estará destinado al gran público (luego vendrán los El mensaje estará destinado al gran público (luego vendrán los agentes)agentes)Será el mensaje oficial. Cierra el espacio a la interpretación. Fija el Será el mensaje oficial. Cierra el espacio a la interpretación. Fija el j p p jj p p jtono de lo que queremos comunicar.tono de lo que queremos comunicar.Ahora, la clave no es lo que ocurre sino lo que preocupa a la gente.Ahora, la clave no es lo que ocurre sino lo que preocupa a la gente.Atención: no subestimar a los medios electrónicos esta vez. SobreAtención: no subestimar a los medios electrónicos esta vez. SobreAtención: no subestimar a los medios electrónicos esta vez. Sobre Atención: no subestimar a los medios electrónicos esta vez. Sobre todo la televisión.todo la televisión.

Alvaro J. Pérez

En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…Para la televisión“lo que no se vé no existe”. (mostrar preocupación)q ( p p )

“lo que no toca el corazón crea indiferencia”. (ponerse en el lugar de la gente)g )

“el espacio es para las personas”. (le creerán primero a WC y entonces al BCU)

“lo espontáneo es mas auténtico” (se percibe como auténtico)

Hablar con “compasión” (que el esfuerzo técnico no se sobreponga a la comprensión del problema).

Alvaro J. Pérez

En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…En la Conferencia de Prensa…

Algunas preguntas posibles:

- Suspensión transitoria - LiquidaciónFondo de Garantía- Fondo de Garantía

- La mayor parte son depósitos chicos- Pago de Sueldos y Pasividades- Operativa de cuentas corrientes- Préstamos - Atención: Cuidado con la síntesis: ”Otra vez a salvar banqueros”.Atención: Cuidado con la síntesis: Otra vez a salvar banqueros .- Establecer la diferencia ahorristas/accionistas.(naturaleza cooperativa).-

Alvaro J. Pérez

ComunicadoComunicadoComunicadoComunicado

Se realizará en los primeros días de la semana que viene el pago de pasividades y salarios que permanecen depositados en COFAC.

El Directorio del Banco Central del Uruguay, encomendó esta tarde a la C i ió I t t d COFAC l i t t ió dComisión Interventora de COFAC, la instrumentación de un

mecanismo de excepción a través del cual podrán hacer efectivo sus haberes jubilados y trabajadores que aún no lo han hecho.

Alvaro J. Pérez

A los periodistas (no formal)A los periodistas (no formal)A los periodistas (no formal)A los periodistas (no formal)

Montevideo, Marzo 21 de 2006.Montevideo, Marzo 21 de 2006.--Estimados Amigos:Estimados Amigos:Hemos estado conversando estos días realizando el seguimiento de la negociación que llevaadelante el Bandes de Venezuela con Cofac, suspendida por el Banco Central del Uruguay.Quiero agradecerles la buena disposición y el profesionalismo en la cobertura de la información que-como hemos coincidido- es de particular sensibilidad para los diferentes públicos.E t t í ti U t d l fl i t ib i l d d lEn este marco, me gustaría compartir con Ustedes algunas reflexiones para contribuir al encuadre deltema, luego de realizar una recorrida por las diferentes publicaciones aparecidas sobre el asunto.

La mejor noticiaComienzo por utilizar las palabras del Presidente del BCU quién se refirió al acuerdo con Bandesp p qdiciendo que, en el actual escenario, se trataba de “la mejor noticia posible para todas las partesinvolucradas”.Habiendo monitoreado el proceso desde el comienzo, puedo decir que la síntesis del Presidenterefleja el pensamiento único del Directorio del Banco que conversó con los ahorristas y fuehabilitando diferentes operativas de la cooperativa para defender el negociohabilitando diferentes operativas de la cooperativa para defender el negocio.Así se fueron realizando sucesivas autorizaciones a las solicitudes de la Comisión Interventora yactualmente Cofac realiza el pago del seguro de depósitos bancarios, el cobro de cuotas, larenovación y cancelación de operaciones de crédito, el pago de haberes de sueldos y pasividades, ymantiene….

Alvaro J. Pérez

ComunicadoComunicadoComunicadoComunicado

Tal como estaba previsto se firmó esta tarde en Caracas el compromiso de transferencia de activos y pasivos entre el Bandescompromiso de transferencia de activos y pasivos entre el Bandes

de Venezuela y Cofac.

Hacia el fin de semana llegarán al país los representantes del Bandes ac a e de se a a ega á a pa s os ep ese ta tes de a despara hacer efectivo el fideicomiso por diez millones de dólares tal como establece el documento suscrito en la capital venezolana.

Se trata de un depósito en garantía que actúa como respaldo de laSe trata de un depósito en garantía que actúa como respaldo de la operación y que permite, en consecuencia, continuar con los

trámites de instalación del nuevo banco que -según lo comunicado por Bandes- operará en nuestro país como “Bandes Uruguay”.

Alvaro J. Pérez

Mensaje Presidente (final)Mensaje Presidente (final)Mensaje Presidente (final)Mensaje Presidente (final)

Es necesario destacar el cumplimiento de los objetivos que nos trazamos cuando decidimos la suspensión e intervención de Cofac.p

Nuestra preocupación era encontrar la mejor solución para todas las partes involucradas.Si miramos el desarrollo del proceso desde enero, fuimos dando buenas noticias porque cumplimos.Con los ahorristas porque se activó un mecanismo nuevo que es el fondo de garantía deCon los ahorristas porque se activó un mecanismo nuevo que es el fondo de garantía de depósitos y funcionó muy bien. Con el sistema financiero en su conjunto al que se incorpora un banco que empieza a operar luego de pasar por las pruebas necesarias que llevó a cabo la Superintendencia de Instituciones de Intermediación Financiera.Con los trabajadores porque se rescataron cientos de fuentes de trabajo…j p q jY también con los propietarios de Cofac que participaron en la toma de decisiones y ahora tienen una cooperativa que podrá seguir operando como ellos lo decidan.Es bueno que esto pase en este momento cuando se habla tanto de los temas económicos y cuando a menudo se confunde a la ciudadanía manejando cifras, datos, estadísticas y palabras de difícil interpretación.Seguramente muchos de los ciudadanos que nos están viendo estuvieron aquí en esta oficina con nosotros porque los recibimos a todos y compartimos su preocupación.Yo quiero compartir ahora con todos los ciudadano la satisfacción que siente el Presidente y el equipo de gente del Banco Central por haber cumplido con su trabajo…..

Alvaro J. Pérez

A los que aún permanecen despiertosA los que aún permanecen despiertosA los que aún permanecen despiertos….A los que aún permanecen despiertos….

Gracias por su amable atenciónGracias por su amable atención

Alvaro J. Pérez