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Maestría en Marketing y Gestión Comercial VI 2014 - II

CASO 1: WALMART

“La Titánica conquista de Wal-Mart en Latinoamérica”

Curso: strate!ia de "istri#uci$n % Trade Mar&etin!'ec(a: )*+11+),1

Lima -Perú

1+ .C$mo a/ect$ la crisis 0nanciera mundial

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Maestría en Marketing y Gestión Comercial VI 2014 - II

Cabe resaltar que muchas veces una amenaza se puede transformar en una

oportunidad como le sucedió a Wal-Mart, para ingresar a nuevos mercados

Con la !nalidad de poder diversi!car su riesgo en la búsqueda de mercados

emergentes " aumentar su pro"ección de crecimiento

Por tal motivo, Wal-Mart salió ileso de la crisis por su estrategia de preciosba#os asociada a cambios en el comportamiento del consumidor por su

sensibilidad al precio, lo que permitió mantener su liderazgo en los

mercados 

$inalmente, la crisis les permitió abrir sus horizontes, generar ma"or

pro"ección del negocio " adoptar una ma"or e%pansión conquistando

&m'rica Latina (&rgentina, )rasil, Costa *ica, +l alvador, uatemala,

.onduras, /icaragua, Chile " Puerto *ico0

)+ .2ué /actores im3ulsan a W4 a 3enetrar el mercadoLatinoamericano

• +l 1ndice de P)2 per c3pita que presenta pro"ecciones de crecimiento

importantes " sus e%pectativas de desarrollo son grandes para

nuestros pa1ses lo que autom3ticamente genera inter's " deseo de

participar del atractivo del mercado latinoamericano• La crisis !nanciera mundial, la cual fomento aplicar una estrategia de

precios ba#os que permitió el ingreso al mercado latinoamericano

 4odo esto se torna atractivo logrando posicionarse dentro de la mente

del consumidor• La competencia e%istente en estos pa1ses no posee las econom1as de

escala ni el 5no6 ho6 de Wal-Mart, con esto le permitió crear alianzas

estrat'gicas• Las empresas pertenecientes a este rubro se vieron afectadas por la

crisis " le permitió lograr un ma"or poder de negociación al momento

de ingresar al mercado " lograr gestionar la compra o fusión• Las aperturas de tiendas en M'%ico " )rasil, que origino un ma"or

entendimiento del mercado latinoamericano " a su consumidor, " de

esta manera sustentar el ingreso paulatino a otros pa1ses

5+ .Cuál es la im3ortancia del crédito 3ara consumidor de Latino

América

+l cr'dito ha #ugado un papel mu" importante en el desarrollo de &m'rica

Latina, porque constitu"e una facilidad de pago que se a#usta a la realidad

del consumidor " le permite abonar de acuerdo a su presupuesto

+s una manera de generar " promover el consumo aun cuando no se cuenta

con los medios inmediatos para hacerlo 4odo esto ha colaborado con el

desarrollo " crecimiento de los pa1ses

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+l cr'dito genera inter's " e%pectativa sobre un nuevo servicio, " a la larga

esto genera !delidad pues uno recurre nuevamente al establecimiento

donde obtuvo esos bene!cios Por otro lado, el alcance de la tar#eta de

cr'dito permite el consumo en otros segmentos del comercio como bancos "

farmacias

+ .Cuáles serian los /actores cla6es del é7ito 3ara el desarrollo de

Walmart en Latino América

Costes 8a9os:

• Costes de e%plotación m3s ba#os que la competencia

• &lto poder de negociación con los proveedores (centralización de

compras0• &gilidad en la distribución (optimización de la cadena de suministro0

•

+C* (+7cient Cost *esponse0 " CP* (Continuous *eplenishmentProcess0

esti$n Lo!;stica:

 

Menor coste de com3ras:- Colaboración estrat'gica con actividades clave de proveedores- /umerosos avances en log1stica (cross-docking0

 

Menor coste de 6entas:- Plani!cación e%terna " con#unta de la cadena con distribuidores

clave " detallistas- 8ise9o optimizado de procesos: reducción del lead-time de la

cadena

  Adquisiciones:

La estrategia de e%pansión mediante adquisiciones locales parece

oportuna porque le permite: r3pido crecimiento (compra cuotas de

mercado0 " receptividad de mercados locales

strate!ia Multi-/ormato: 

&daptarse a las necesidades de cada pa1s;ciudad " as1 llegar de

manera m3s directa al consumidorPermite participar en distintos segmentos del mercado minorista " ser

<e%ibles para alcanzar a distintos tipos de consumidores " sacar

venta#a de las diferentes ocasiones de compra  Logrando posicionamiento en distintos niveles de la cadena de

consumo

"ise<o de ne!ocio

Pretenden dar un valor a9adido al cliente (precio0

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estión colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor

al cliente0e localizan en poblaciones peque9as (sin competencia02nversiones en nuevas tecnolog1as por encima del sectorColaboración de proveedores: 2ntercambio de información

estandarizada+%pansión : (pueblos a ciudades ; ++== al mundo0

Recursos =umanos

+mpo6erment de los empleados (asociados0Cultura de implicación " pertenencia a la empresa (pese a no haber

sindicatos0Comunicación " )rainstorming de ideas continúo de los empleadosistema de compensación por bene!cios mu" efectivo