Caso
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CASO 13
DBSARIioLLO MAPA ESTRATCTCO PARA UNA BMPRESA DEL SECTORQUIMICT.)
(
CARACI"ERISTICAS DE LA EMPRESA
"INDUSTRIAS QUIMICAS", fabricante deuna estrategia de soluciones para el cliente enpersonales y tcnicas con los ingenieros queingenieros de INDUSTRIAS QUIMICAS,problen-ras de los clientes mediante la estrechanuevos productos.
especialidades qumicas avanzadas, aplicala que sus ingenieros.establecen relaciones
trabajan para sLs principales clientes. Losgeneran soluciones innovadoras para losvinculacin entre ingenieria y desarrollo de
El telna de Ia innovacin tiene dos procesos estratgicos: el "partnership", para mejorar ladiversidad y velocidad en el desarrollo de nuevos productos y la investigacin aplicada paraasegurar un flujo continuo de nuevos productos en propiedad.
VISION.
Mejorar la calidad de vida a travs de lala indr-rstria fanracutica.
ENFOOUE ESTRATEGICO
innovacin de productos de qurricos para
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OBJET]VOS ESTRATEGICOS..:
-1. Increl.nentar sostenidamente los ingresos2. Incrementar la productividad3. Crear ingresos por nrrevos productos y clientes4- Crear ingresos a partir de productos y servicios ya existentes5. I{educir costos fijos y variables6. Optimizar Lrtilizacin de activos
L t' l. Arrpliar la cartera cle clientes8. Innovar soluciones para clientes9. I-ograr la mas alta percepcin de calidad a un precio especificado10. Servicio l'iable
I l. Inragell v confianzr cn la comunidad
1 2. Segme ntar y estable cer acciones de mercadeo
i 3. Realizar" investigacin aplicacla
14. Mejorar selvicio de pcrlidos
15. Me-iorar pltrnificacin de cadena de suministros
I 6. Mejorar actuacin nteclioantbiental.
I7. Desan'ollar cultLrra organizacional orientada a la innovacin
I 8. I-ograr ur amplio cor-iunto de habilidades rtiles para crientes.
19. Transfel'ir conocinrientos cle clientes avanzaclos
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