TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES FORMATIVAS ESCUELA EMPRESARIAL DE EDUCACION GRADO ONCE

FORMACION Un proceso empresarial continuo, integral y autnomo, mediante el cual de forma sistmica las personas se apropian de los conocimientos, desarrollan las habilidades, interiorizan los valores y los transforman para construir aprendizaje organizacional, que permita materializar la estrategia, reflejado en un excelente servicio al cliente y en bienestar para la sociedad

Construccin ideal sobre el proceso formativo de la organizacin de acuerdo con su estrategia, que dinamiza el aprendizaje organizacional.MODELO DE FORMACINDescribir y penetrar en la esencia de la enseanza y el aprendizaje de laorganizacin y trazar la estrategia para su desarrollo.PERMITEObjetivoPrincipiosGrupos objetivosFormadoresEtapasCOMPONENTESFormacin y cultura

OBJETIVOS DE LA FORMACINAlinear los procesos formativos con la estrategia del negocio para contribuir al mejoramiento del desempeo individual y corporativo.

Hacer de la organizacin una compaa inteligente, transcendiendo del conocimiento individual al aprendizaje organizacional.

Consolidar la cultura organizacional fortaleciendo el compromiso de cada individuo con la organizacin y la apropiacin de los valores corporativos.

PRINCIPIOS DE LA FORMACINOrientacin estratgica y pertinenciaMultiplicacin del conocimientoDesarrollo IntegralInnovacin en la formacinInterrelacin EmpresarialSecuencialidad del proceso formativo

FUNCIONESPromoverDesarrollarLa cultura de la organizacinProceso de Formacin OrganizacionalFORMACIN Y CULTURA ORGANIZACIONALGestionar conocimiento existenteSaber que sabemosGenerar nuevo conocimientoSaber que debemos saberPreservarPromover la competitividadConocimiento individual, grupal y organizacional

Educacin es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, en el sentido de adaptarse a normas y valores sociales vigentes y aceptados

Formacin profesional es la educacin que prepara al hombre para desempearse en una profesin

Capacitacin es la educacin que prepara al hombre para desempear una funcin

Desarrollo profesional es la educacin que prepara al hombre para perfeccionar su carrera

Entrenamiento es la educacin que prepara al hombre para realizar una tarea especfica

SUBSISTEMA DE DESARROLLO Y CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO

IMPORTANCIA DE DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN

POR QU ES IMPORTANTE PARA LA ORGANIZACIN ?

MODELO SISTEMTICO EN CAPACITACINFASE 1Evaluacin y deteccin de necesidadesAnlisis organizacionalAnlisis de personasAnlisis de puestos de trabajoFASE 3Ejecucin o implementacinLista de ChequeoInvitacionesConfirmar asistenciaRevisin de los materialesFASE 2Planeacin y diseoObjetivos y ContenidosMtodosTcnicas educativasDisposicin de ParticipantesFASE 4Evaluacin del ProgramaReaccin AprendizajeComportamientoResultadosROI

ANLISIS ORGANIZACIONAL

ANLISIS DE PERSONAS

ANLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO

FASE 1EVALUACIN Y DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

MTODOS DE EVALUACIN

MEDIOS UTILIZADOS PARA EL DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACINObservaciones

Solicitudes de gerencia

Entrevistas

Encuestas

Mtodos de Grupo

Test o exmenes

Anlisis del desempeo IndividualPlaneacin Organizacional

Anlisis de brechas entre el perfil real y el ideal

Resultados de evaluacin de desempeo

Planes de carrera

Mapas de conocimientos.

Actualizacin de descripciones de cargo.

Procesos de Mejoramiento

FACTORES A PRIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACINIngreso de nuevos empleadosReduccin de nmero de empleadosCambios de procesos y mtodos de trabajoSustituciones o movimientos de personalFaltas licencias o vacaciones del personalExpansin de serviciosCambios en los programas de trabajo y produccinModernizacin de Equipos, maquinaria , aplicaciones, sistemas de informacinProduccin y comercializacin de nuevos productos y servicios

Averas en equipos e instalacionesComunicaciones defectuosasCostos excesivos en mantenimiento de equipos y maquinariasExceso de errores y desperdiciosElevado nmero de accidentes

FACTORES A POSTERIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACINPROBLEMAS DE PRODUCCIN

FACTORES A POSTERIORI QUE DETERMINAN UNA NECESIDAD DE CAPACITACINRelaciones deficientes entre el personalNmero excesivo de quejasPoco o ningn inters por el trabajoFalta de cooperacinFaltas y substituciones frecuentesErrores en la ejecucin de ordenesClimas organizacionales deficientesDificultad en la comunicacin

PROBLEMAS DE PERSONAL

Caractersticas de la Organizacin Evolucin del SectorPlan Estratgico de la EmpresaAnlisis de Necesidades FormativasObjetivos del PlanMetodologa del Plan FormativoDenominacin y descripcin de las acciones a desarrollarUN PLAN DE FORMACIN DEBE INCLUIR

Colectivos destinatarios por categoras o grupos profesionalesCalendario previsto de ejecucinSistema de evaluacin de la accin formativa y de la efectividad del planCriterios de seleccin de los participantes Coste estimado de las acciones formativas Lugar previsto de imparticin

MTODO PARTICIPATIVO Cules son los proyectos o responsabilidades del rea? Qu dificultades se presentaron para el cumplimiento del Plan Operativo Anual (elaborar lista en forma visible para todos)?Qu nuevos proyectos o responsabilidades tiene el rea?Cules son las orientaciones fijadas por la Gerencia en la visin y planeacin ?El jefe de rea o dependencia en reunin con sus funcionarios identifica proyectos, funciones o nuevos retos que debe enfrentar el rea

Frente a cules proyectos o responsabilidades identificados, el grupo requiere informacin, conocimientos, habilidades o actitudes especiales?

Con base en la informacin anterior, en grupo se llega a un acuerdo sobre las siguientes preguntas:

Frente a cules de las reas temticas fijadas en el Plan de Formacin y Capacitacin el grupo de trabajo requiere capacitacin?

Como procedimiento para llegar a acuerdos se sugiere que cada funcionario llene una tarjeta u hoja de papel que permita ser visualizada con las necesidades de capacitacin del grupo; el jefe de rea tambin participa activamente en este ejercicio.

Cada agrupacin se puede titular para facilitar las conclusiones

De este paso resultan las necesidades de capacitacin tiene el rea de trabajo.A continuacin, dicha informacin se expone en un muro o tablero, clasificada de acuerdo con la afinidad de los temas e identificando frecuencias

Cada funcionario debe identificar,en formato individual las necesidadesde capacitacin propias.Para ello responde la siguiente pregunta:

De las necesidades de capacitacin identificadas para el rea, en cules requiere usted capacitacin especfica?.

Adicionalmente deber relacionar aquellas necesidadesde capacitacin que fueron identificadas en la evaluacindel desempeo.

Se registra el consolidado de necesidades de capacitacin del rea o dependencia y tiene por objeto servir de apoyo en la toma de decisiones para formular la programacin de capacitacin.Estas necesidades deben presentarse priorizadas, registrndolas en orden descendente desde la ms urgentee importante de atender y se entregarn al jefe del recursos humanos.

Hoja1

SECRETARA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS - SUBSECRETARA DE TALENTO HUMANO

GESTIN PBLICA - GRUPO FORMACIN

ENCUESTA PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN

Nombre y cargo del entrevistado:

Nombre y cargo del entrevistador:

Dependencia

Fecha:

METAS DEL AREA O DEPENDENCIAMEJORAS NECESARIAS EN EL DESEMPEO DE LOS COLABORADORES PARA ALCANZAR LAS METASCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y/O ACTITUDES PARA MEJORAR EL DESEMPEOOTROS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEO (Diferente a capacitacin)RESULTADOS TANGIBLES ESPERADOS CON LA MEJORA DEL DESEMPEO A TRAVS DE LA CAPACITACIN

Metas corto plazo (6 meses)

Metas mediano plazo (12 meses)

Metas largo plazo (3 aos)

OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS

Hoja2

Hoja3

EVOLUCIN DE LOS INDICADORES DEL PROCESO DE FORMACION

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