Catálogo Semana del Seguro 2015

Algo se está cocinando en el sector...

Atrévete a probarloDel 17 al 19 de febrero 2015

Centro de Convenciones Norte-IFEMA Feria de Madrid

JORNADAS/FOROS/ENCUENTROS/REUNIONES/DEBATES PROFESIONALES/DESAYUNOS DE TRABAJO/ESPACIOS DE NEGOCIO/PREMIOS GEMA

Organizado por:www.inese.es

www.semanadelseguro.es

#SemanaSeguro

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La SEMANA DEL SEGURO es el referente anual y centro neurálgico del sector asegurador durante los días 17, 18 y 19 de febrero 2015, cita ineludible de los profesionales del seguro en sus múltiples y variados ámbitos para, juntos, analizar la actualidad y el futuro de la industria aseguradora en España.

El Centro de Convenciones Norte de IFEMA acoge, en esta XXII Edición, más de 30 jornadas/foros/mesas de debate/reuniones privadas, así como más de 15 espacios de negocio, contando con la participación de los más reconocidos profesionales del sector.

Semana del Seguro 2015:

• JORNADAS, FOROS, ENCUENTROS y DEBATES PROFESIONALES donde analizar soluciones estratégicas, cambios normativos, productos, novedades … de la mano de los más destacados especialistas de la industria aseguradora.

• ESPACIOS DE NEGOCIO donde las empresas participantes presentan, de forma directa y personalizada, sus nuevos productos y soluciones.

• PREMIOS GEMA, XII Edición, promovidos por INESE e IMAF como reconocimiento a los mejores proyectos de GESTIÓN EMPRESARIAL en el ámbito de la Mediación Aseguradora.

La SEMANA DEL SEGURO es un EVENTO DE CARÁCTER PROFESIONAL, de puertas abiertas, sólo requiriéndose la inscripción/registro de los profesionales del sector.

La web de la SEMANA www.semanadelseguro.es dá acceso a la información en detalle de los diferentes eventos desarrollados, así como al boletín de inscrip-ción correspondiente que proporciona las claves y códigos de barras de registro que permiten el acceso a los diferentes actos programados.

Menú 2015

LUGAR Y FECHA DE CELEBRACIÓNCENTRO DE CONVENCIONES NORTE. IFEMA. Madrid

17, 18 y 19 de febrero 2015

Horarios generales: Aprox. de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30 h.

SECRETARÍA SEMANA DEL SEGURO 2015INESEAvda. General Perón, 27, 10ª planta. 28020 Madrid.Tlf: 91 375 58 14 /91 375 58 00Fax: 91 535 29 55e-mail: [email protected] • www.inese.es

Empresas colaboradoras Semana del Seguro 2015:

Material: Registro: BDS especial Semana del Seguro:

Asegurador Audiovisuales: Viajes: ServicioSemana del Seguro: de Aguas:

Descárguese la APP de la Semana del Seguro: Patrocinada por:

03 www.semanadelseguro.es


PresidentaFlavia Rodríguez-Ponga Salamanca Directora General de SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES

VicepresidentaPilar González de Frutos Presidenta UNESPA

MiembrosInstituciones del SectorFrancisco Rodríguez Querol Presidente ASOCIACIÓN EMPRESARIAL DE MEDIADORES DE SEGUROS (AEMES)

Manuel Torres Presidente ASOCIACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS PERICIALES (AESPER)

Juan Arsuaga Presidente de la ASOCIACIÓN DE AGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN ESPAÑOLAS DE LLOYD’S (ASASEL) y Consejero Delegado De LLOYD’S IBERIA

Juan Carlos López Porcel Presidente ASOCIACIÓN DE GERENTES DE RIESGOS (AGERS)

Fernando Muñoz Presidente ASOCIACIÓN DE PERITOS DE SEGUROS Y COMISARIOS DE AVERÍAS (APCAS)

Ignacio EyriesPresidente CEPREVEN

José María CampabadalPresidente Consejo General de los COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS

Pedro Muñoz Presidente CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE MUTUALIDADES

Sergio Álvarez Director General CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGURO

Esteban Tejera Presidente ICEA

Luis María Sáez De JáureguiPresidente INSTITUTO DE ACTUARIOS ESPAÑOLES

Ernesto MartínezPresidente INSTITUTO DE AUDITORES INTERNOS (IAI)

Rafael Illescas Presidente SEAIDA

Evaristo Del Río Presidente TIREA

Asociaciones de Corredores Martín Navaz Presidente ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CORREDURÍAS DE SEGUROS (ADECOSE)

Francisco Hoya Presidente ASOCIACIÓN CATALANA DE CORREDORES Y CORREDURÍAS DE SEGUROS (ACCA)

Sebastián Cordero Presidente ASOCIACIÓN DE CORREDORES DE SEGUROS DE ANDALUCÍA (ACSA)

Enrique Magdalena Presidente ASOCIACIÓN GALLEGA DE CORREDORES Y CORREDURÍAS DE SEGUROS (AGACOSE)

Rodrigo Fernández-Avello Presidente ASOCIACIÓN DE LA MEDIACIÓN ASEGURADORA DE ENTIDADES FINANCIERAS (AMAEF)

Alfonso F. Fígares Presidente AMESGRA ANDALUCÍA

Javier García-Bernal Presidente ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE MEDIADORES DE SEGUROS (APROMES)

Jean-François Berte Presidente ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CORREDORES DE REASEGURO (ASECORE)

Antonio Gámez Presidente CORREDORES DE SEGUROS ASOCIADOS (CSA)

Mónica Pons Presidenta E-2000

Silvino Abella Presidente ESPABROK

Juan José Maguregui Presidente ASOCIACIÓN VASCA DE CORREDORES (EUSKALBROK)

Alberto Ocarranza Presidente GRUPO HIB

Jesús Aira Presidente GRUPO KANTAURI

Federación de Corredores y Corredurías Tomás Rivera Presidente FECOR (FEDERACIÓN DE ORGANIZACIONES PROFESIONALES DE CORREDORES Y CORREDURÍAS DE SEGUROS DE ESPAÑA)

Comité de Honor

04 CATALOGO Ofi cial


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06

MBCApps somos expertos en desarrollo de proyectos interactivos y marketing digital. Dentro de la Semana del Seguro 2015 presentaremos nuestro aplicativo AppMicorredor y nuestra oferta de marketing ‘one to one’ a través de las Redes sociales para Mediadores de Seguros.

Un año más Seguros Catalana Occidente estará presente en una de las citas ineludibles en el sector asegurador queriendo reforzar su firme compromiso con el canal de la mediación.

Disponemos de una amplia oferta de productos diseñados especialmente para la familia y la pequeña y mediana empresa.

La compañía pertenece al Grupo Catalana Occidente, uno de los líderes del sector asegurador español y del seguro de crédito en el mundo. Con un crecimiento constante y una gran implantación, el Grupo cuenta con más de 6.500 empleados, tiene presencia en más de 45 países y da servicio a más de 4.000.000 de clientes. Su red en España consta de más de 1.000 ofi cinas y 20.000 mediadores. Actualmente ocupa la 5ª posición en el mercado español y la 2ª a nivel mundial en el seguro de crédito.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros quiere participar de forma activa en esta Semana del Seguro 2015, y de una forma mas especial este año, para commemorar con todo el sector asegurador español la celebracion del 50 aniversario de su constitucion.

Ademas presentará las nuevas actividades formativas de su Centro de Estudios CECAS y contará con la colabo-racion del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, como Colegio anfi trion de todos los mediadores de seguros que acudan a este evento.

Una nueva herramienta de fi delización y captación de asegurados. Permite a la Compañía dar al asegurado, soluciones personalizadas para el cuidado y mantenimiento de su coche

¡Tu asistente personal para el cuidado del coche!

Ventajas para la Compañía: Fideliza al asegurado y le dá más (engagement), benefi cia y bonifi ca la póliza (€ ingreso directo), reduce siniestros y gastos (€ ingreso indirecto).También presentamos drivePro, un dispositivo que aumenta la seguridad, ahorra combustible y facilita la gestión,…. Además incorpora e-Call.

Digital Asesores les presenta la NUEVA GENERACIÓN de servicios de asistencia y reparación en “DAÑO ELÉCTRICO”. Desde nuestra empresa tratamos los siniestros con un enfoque novedoso, interpretando la gestión del siniestro como una OPORTUNIDAD para conseguir un cliente fiel y satisfecho con su compañía.

Ventajas para la compañía: Tarifa PLANA NACIONAL por siniestro, tarifa PLANA de reposición vitrocerámi-cas, extensión de garantía GRATUITA y exclusiva GESTIÓN de RECOBRO INTEGRADO en daños eléctricos.

Quién no ha oído hablar de la telemática en el mundo del seguro de auto? El pago por riesgo, las virtudes para segmentar a los clientes, para conocerles mejor e incluso para poder desarrollar una relación más estrecha y rica…Es una inquietud que ha estado ahí los últimos 10 años, pero no termina de despegar, ¿por qué?, ¿es de verdad el modelo del futuro? ¿es un enfoque de nicho o se va a generalizar?. Como conductores ¿estamos dispuestos a sacrifi car privacidad por precio o valor? ¿qué servicios esperamos de nuestras compañías de seguros?. Hasta ahora todos en el sector hemos oído hablar mucho del tema, pero pocos lo hemos podido probar y experimentar, hasta ahora.

Espacios de negocio al punto de sal

Entrantes para compartir

La SEMANA DEL SEGURO 2015 cuenta con ESPACIOS DE NEGOCIO situados en el entorno de las salas de conferencias donde las empresas pueden mostrar, de forma directa y personal, sus nuevos servicios, productos y promociones a los asistentes a este evento.

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08

Con más de 10 años de experiencia, FiscalReps declaro más de 200 millones de Euros en impuestos sobre primas de seguros (IPS) en nombre de sus clientes en el año 2013, presentando así más de 15,000 declara-ciones de impuestos alrededor de la UE-EEA, cumpliendo con los plazos legalmente establecidos en cada país.

FiscalReps ofrece una gama de productos que abarcan desde la externalización, tecnología, consultoría y formación, dando le a la industria aseguradora una solución global, rentable y efi caz para garantizar el cumplimiento fi scal a nivel internacional.

FiscalReps proporciona servicios tributarios especializados en primas de seguros a más de 300 compañías aseguradoras que ejercen su actividad tanto en Europa.

Nuestro equipo presentará y demostrará las ventajas de nuestras soluciones y estará a disposición de todos los asistentes para responder a sus preguntas.

Por nuestra parte, Guidewire crea paquetes de software de negocios con el objetivo de ayudar a las compa-ñías de seguros a sustituir sus sistemas existentes y transformar así su actividad.Diseñados para ser fl exibles y ampliables, los productos Guidewire permiten a las aseguradoras ofrecer una excelente calidad de servicio al cliente, aumentar sus cuotas de merca do y reducir los costes de explotación.

Metrópolis Seguros estará presente en el encuentro profesional de referencia en el sector asegurador “La Semana del Seguro”, queriendo afi anzar su compromiso con la mediación.

Metrópolis Seguros con más de 70 años en el sector asegurador se ha convertido en una de las aseguradoras más solventes del mercado español, y cree en la medición como socio principal de su proyecto empresarial, creando conjuntamente productos específi cos que satisfacen las necesidades reales de sus asegurados.

Metrópolis Seguros estará encantada de recibir a los mediadores en nuestro espacio de negocio durante la semana del seguro.

Somos la compañía líder en Europa de soluciones para la fabricación y distribución de seguros en los ramos de vida (líderes en el cuadrante mágico del gartner), no vida y salud.

Pertenecemos al grupo msg, que tiene una fuerte presencia internacional ( 25 países) y una facturación de 600 M, con un peso del 61% en el área de seguros (360 M.€), con más de 150 clientes.

Estaremos encantados de recibirles en nuestro espacio de negocio durante la semana del seguro y poder compar-tir con ustedes nuestras soluciones y casos de éxito que puedan aportar valor a su propia compañía.

Multiasistencia es una multinacional española especializada en la gestión y reparación de siniestros del hogar, comercio y comunidades para empresas aseguradoras, actividad en la que hoy mantiene el liderazgo en los países en los que está presente: España, Portugal, Francia y Brasil. También presta servicios de mantenimiento, revisión e instalaciones y ofrece soluciones de valor añadido, a través de programas con servicios y coberturas que para enriquecer las pólizas de sus compañías clientes. Multiasistencia tiene una clara vocación por el conocimiento del asegurado como pilar fundamental de su actividad y cómo base para poder desarrollar soluciones a medida que enriquezcan la experiencia de usuario y por tanto permitan a la aseguradora fi delizar e incrementar su negocio.

Conocimiento y experiencia al servicio de tu negocio. NEAR TECHNOLOGIES combina estrategias digitales y soluciones tecnológicas para aportar soluciones de negocio innovadoras a la medida.

En la Semana del Seguro NEAR TECHNOLOGIES presenta SIPREV Prevención del Blanqueo de Capitales, solución integral diseñada para ayudar a las entidades aseguradoras en el cumplimiento de la Ley en materia Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. SIPREV se integra con los procesos de negocio de las entidades, automatizando los procesos y minimizando el riesgo en el cumplimiento de los deberes en cuanto a política de admisión de clientes, diligencia debida, biblioteca digital, detección y análisis: alertas y comunicación.

Además bajo el paraguas de Bank in a Box by Near Technologies, desarrollamos soluciones específi cas de negocio para las entidades en materia de Efi ciencia operacional – Cumplimiento Normativo – Efi ciencia Documental – Seguridad de Negocio – Comunicación y Marketing digital.

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© 2014 Guidewire Software, Inc. Tous Droits Réservés. Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, Guidewire InsuranceSuite, Deliver Insurance Your Way, ainsi que le logo Guidewire sont des marques commerciales ou des marques déposées de Guidewire Software, Inc., aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays.

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Le ofrecemos la flexibilidad que necesita para afrontar el futuro con serenidad, sin comprometer nunca sus objetivos estratégicos denegocio. Nuestra experiencia le aporta la prueba de ello. Más de 180 compañías de seguros repartidas por cerca de veinte países y que abarcan un gran número de líneas de negocio han elegido las soluciones Guidewire. Estamos orgullosos de ello perosabemos seguir siendo modestos. De hecho, cada uno de nuestros proyectos es una nueva lección que aplicamos a todo lo queemprendemos. De este modo, podemos implicarnos plenamenteen nuestro único objetivo: su éxito.

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Administración de suscripciones y contratosGuidewire PolicyCenter® ayuda a los agentes, aseguradores y

responsables de servicio a lo largo de toda la vida del contrato de seguro, desde el presupuesto hasta la emisión, pasando por las modificaciones, las renovaciones y las auditorías.

Gestión de facturación y cuentas por cobrarGuidewire BillingCenter® ayuda a los departamentos de factu-

ración y a los responsables de las operaciones en todos los ámbitos ligados al ciclo de cobranzas (desde la instrucción hasta la liquida-ción), y gestiona todos los tipos de facturación, directa o mediante agente.

Gestión de los siniestrosGuidewire ClaimCenter® es capaz de gestionar los expedientes

de siniestros de principio a fin, desde la declaración inicial hasta el pago final, incluyendo apoyo a gestiones como litigios, y procesos de subrogación.

Algunos de nuestros clientes en Europa y Sudamérica:

Axa, Allianz, Aviva, Basler, DirectLine, ING, LV=, Pacifico Seguros, P&V, Pohjola, PZU, QBE, San Cristobal, Zurich...


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La GESTIÓN SEGURA DE INFORMACIÓN es nuestra especialidad en Normadat. Más de 20 años gestionando y asegurando la información que manejan y producen nuestros clientes en cualquier formato físico o digi-tal/virtual/electrónico. A través de custodia externa de archivo, digitalización de documentos, destrucción confi dencial certifi cada, backup online, consultorías LOPD, custodia física de backup y más servicios y he-rramientas para garantizar y cumplir con la disponibilidad, confi dencialidad e integridad de la información.

Qué vas a encontrar en nuestro stand: Un estudio gratuito de costes, asesores expertos en gestión de archivo y seguridad de la información, una urna para que dejes tu tarjeta de visita y ganes un premio.

El grupo Octo es pionero y líder mundial en la prestación de servicios telemáticos en el Seguro del Automóvil y en sectores como el renting y los fabricantes de automóviles. Colabora con más de 100 clientes corporativos.

En la actualidad equipa ya a más de 3 millones de asegurados, a los que ofrece servicios de pago por uso y de pago como conduzco, la gestión de accidentes, eCall y la recuperación del vehículo en caso de robo.

Gracias a su dilatada experiencia, Octo propone a las entidades aseguradoras una metodología de adop-ción de la telemática que les permite implantar soluciones innovadoras de pólizas telemáticas, minimi-zando el impacto en los actuales procesos y maximizando los resultados económicos. Es su mejor aliado para el éxito en el mercado.

Minimiza los recursos necesarios para gestionar tu Red de Colaboradores, obteniendo mayor control y mejo-res resultados, este es Performance Gateway.

Performance Gateway es un concepto de gestión basado en auténtico control y dirección en tiempo real de redes de talleres colaboradores y de las derivaciones que atienden en todo su proceso: desde la asignación del colaborador a la entrega del vehículo.

Con Performance Gateway se realiza una gestión activa de las redes de colaboradores basada en el perfi l de cada colaborador que incluye la gestión de los acuerdos con cada cliente y el registro de auditorías. Dispone de una plataforma de comunicación con notifi caciones y asignación de tareas así cómo de su propia herramienta de geolocalización con fi ltrados personalizables con los que hacer búsquedas en función de determinadas variables.

La estrategia comercial de Plus Ultra Seguros está asentada en una apuesta firme por el Corredor de Seguros como una de las principales figuras de la distribución aseguradora. Una estrategia basada en la importancia del servicio y valor que el Corredor de Seguros aporta a los clientes a través de la calidad de su asesoramiento profesional.

A través de nuestra participación en Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros queremos establecer un canal fl uido de comunicación entre Corredor y Compañía, que revierta directamente en el conocimiento mutuo y por ende en el benefi cio al cliente.

Soft QS participa de forma activa en la Semana del Seguro 2015 y presenta en el Espacio de Negocio la evolución tecnológica para 2015, QS CLOUD, con toda la tecnología integrada en la nube y disponible en los diferentes dispositivos: PCs, smartphones y tablets.

QS CLOUD, integra iSegur, el software de gestión para mediadores con una clara orientación comercial, ICa-nal, la evolución del tarifi cador hacia un marketplace que permita aprovechar las oportunidades de negocio de la red y además todo tipo de servicios WEB.

CATALOGO Ofi cial



Salas Martes 17 Febrero

Miércoles 18 Febrero

Jueves 19 Febrero

Mañana Tarde Mañana Tarde Mañana

N104/103Foro de Alta Dirección Aseguradora: Creando un futuro conectados

Lloyd’s Meet the Market XIV Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros: Operando en un

nuevo entornoLloyd’s Speakers’ Corner

N105Jornada Mapfre: Apoyo al Agente Exclusivo ante los nuevos retos del mercado

Jornada AXA: A la conquista de la confi anza del cliente

Jornada ebroker. De la información al

conocimiento a través del Business Intelligence

Jornada Grupo CED: Innovación, futuro, nuevas

tecnologías,... ¿Cómo afectarán al sector seguros?

N106

Jornada Axa Assistance: Una aproximación a

la Digitalización en la Asistencia

Towers Watson: “Análisis de la situación del seguro

del Automóvil”

Foro de Tecnología aplicada a negocio en el sector

aseguardorPremios Gema

N107/108

Jornada Assurant: La protección de las cosas

que más importan en el mundo digital, como

medio de fi delización del asegurado

Jornada FICO: Big Data y análisis de las

relaciones sociales: un impulso en la lucha contra

el fraude Jornada Caser: “Conectividad y

Transformación Digital”

Jornada FICO: Comunicación inteligente interactiva – el cambio

en el paradigma de comunicación en las empresas de seguros

Jornada Tecnocom: La póliza electrónica: cómo multiplicar los canales de

contratación y comunicación, eliminando por completo

el papel, con plena validez jurídica y seguridad legal

Jornada Metlife: Búsqueda de la excelencia a través de las personas

N109/110

SAP Design Thinking: Transformación de los

Recursos Humanos en el sector asegurador

Jornada EFRON: III Encuentro Profesional: “Mejora operacional –

Diferentes modelos de aplicación”

VI Foro Asegurador de Blogs y Redes Sociales: Soluciones para mejorar

resultados en las compañías aseguradoras

Jornada Cálculo: La calidad de la información,

clave para una óptima contratación del reaseguro

Jornada GT MotiveJornada ARAG: Aspectos clave en la futura

legislación de seguros

N111/112

Debate Profesional RGA re International Ibérica:

Nuevo marco de Solvencia: presente y futuro del

reaseguro

1ª Edición. Premios Talento en el Sector Asegurador Jornada Audatex /Asitur:

Un mundo en movimiento III Foro LatinoamericanoJornada Zurich: Soluciones innovadoras para empresas

N113/114Jornada Indra: Aspectos clave del Desarrollo de la

Oferta de Valor en Seguros

Jornada Reparalia: “Hoy habla el cliente”

Jornada Addactis: “Gestión dinámica del

Pricing, la respuesta a la voz del cliente”

Jornada AMAEF

N115

Debate profesional GuideWire. Product Agility: Efi ciencia en la introducción

de nuevos productos



Seguimos con...

La especialidad de la casa: Foros de Temporada

Jornadas Aliñadas al GustoDebates Variados

La SEMANA DEL SEGURO 2015 se inaugura con el FORO DE ALTA DIRECCIÓN ASEGURADORA para, a continuación, desarrollar más de 30 jornadas, encuentros, foros, debates profesionales y desayunos de trabajo donde los profesionales del sector analizan, juntos, las principales problemáticas, tendencias y perspectivas del sector.

Mañana Martes 17

Organizan:

Sala 103/104

Foro de Alta Dirección Aseguradora: Creando un futuro conectado

9:00 Recepción y registro de asistentes

9:30 Bienvenida y apertura de la jornada

• Susana Pérez. Directora de INESE

• Vicente Moreno. Presidente de ACCENTURE

• Pilar González de Frutos. Presidenta de UNESPA

• Flavia Rodríguez Ponga. Directora General de Seguros. DGSFP

10:00 RETOS Y OPORTUNIDADES EN EL SECTOR SEGUROS EN LOS PRÓXIMOS 2 AÑOS. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• Fernando Acevedo. Managing Director ACCENTURE

INNOVACIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE: PRÁCTICA EXTRA SECTORIAL DE ÉXITO

• ENDESA

11:30 Pausa Café

12:00 DESAFÍOS DE LA INDUSTRIA ASEGURADORA ESPAÑOLA EN 2015

– Nuevos operadores en el mercado

– La importacia de las redes de distribución

– Big data / Analytics: el arma defi nitiva?

– El internet de las cosas: vivir en un mundo conectado

– Economía compartida: nuevos productos y servicios para nuevos tiempos

– Importancia de los seguros en las entidades fi nancieras

• Eugenio Yurrita. CEO BBVA SEGUROS

• Santiago Villa. CEO GENERALI

• José Manuel Inchausti. CEO Área Regional IBERIA. MAPFRE

• Juan Hormaechea. Director General Área Aseguradora MUTUA MADRILEÑA y Presidente Ejecutivo de SEGURCAIXA ADESLAS

• Julian López- Zaballos. CEO GRUPO ZURICH

Modera: Susana Pérez. Directora de INESE y Fernando Acevedo. Managing Director ACCENTURE

13:30 Clausura


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Sala 105

Apoyo al Agente Exclusivo ante los nuevos retos del mercado

16:15 Bienvenida y Presentación

• Jesús Martínez Castellanos. Director General Comercial y Clientes MAPFRE España

16:30 FIDELIZAR A LOS CLIENTES: IMPORTANCIA DEL AGENTE EXCLUSIVO

• Francisco Granados. Director Área de Clientes MAPFRE España

17:00 DESEMPEÑO DEL AGENTE EXCLUSIVO EN EL SEGMENTO EMPRESAS

• Antonio Vigil. Director Comercial Empresas MAPFRE España

17:30 REDES SOCIALES Y ENTORNO WEB COMO ALIADOS DEL AGENTE EXCLUSIVO

• Francisco Serrat. Director Internet MAPFRE España

18:00 Mesa redonda: APOYO AL AGENTE EXCLUSIVO ANTE LOS NUEVOS RETOS DEL MERCADO.

• Raúl Casado. Subdirector General de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP

• Elena Jiménez de Andrade. Presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid

• Francisco Betés. Presidente de IMAF

• José Manuel Corral. Director de Red MAPFRE España

Moderador de la Jornada:

José Manuel Corral. Director de Red MAPFRE España

Patrocina:

Martes 17 Tarde

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Octo es líder global en el suministro de servicios para el mundo del seguro de auto. Nos centramos en el asegurado, creando valor sostenible para las compañias aseguradoras. Las soluciones Octo usan el poder del Big Data en beneficio de sus partners, ofreciendo un conocimiento profundo de la gestión de siniestros, el 'pricing' y la asistencia al asegurado.

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Más de 180.100 nuevos vehiculos

equipados cada mes

12 añosde experiencia en la industria del seguro

3.2 millonesde vehículos activos en el mundo

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Martes 17 Tarde

Patrocina:

Sala 107/108

La protección de las cosas que más importan en el mundo digital, como medio de fi delización del asegurado

16:30 Presentación de jornada: LA IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DIGITALES PARA EL CONSUMIDOR Y SU ASEGURAMIENTO

16:45 Presentación estudio Assurant “HOGAR DIGITAL EN ESPAÑA” (enero 2015)

• Cómo utiliza el cliente su móvil / tableta en su día a día en relación a: su banco, compras, la educación de sus hijos, entretenimiento y ocio,…

• ¿Cuál es el coste medio de estos equipos?¿Cuál es la rotación de estos equipos?¿Con que frecuencia de averían?

• Ejemplos de productos

17:30 Presentación estudio Assurant para el mercado de US. COMPARACIONES CON EL MERCADO ESPAÑOL

17:45 Programas globales de protección: ASEGURANDO EL MUNDO DIGITAL

18:00 EXPERIENCIA PRÁCTICA EN BANCA EN REINO UNIDO

18:15 Fin de la Jornada

Patrocina:

Sala 106

Una aproximación a la Digitalización en la Asistencia

16:00 Acceso invitados

16:30 Bienvenida y presentación de Jornada

• José Félix Cañas. Director Comercial y de Marketing AXA Assistance España

17:00 Una aproximación a la Digitalización en la Asistencia: AUTO-HOGAR-TRAVEL-SALUD

• Pere Rosales. CEO y Fundador de Inusual

La adopción masiva de las nuevas tecnologías por parte de los consumidores obliga a cualquier Compañía que ofrezca servicios a empresas, o bien servicios a usuarios fi nales a replantear todo su esquema operativo. Hoy el Cliente tiene mucha más información, capacidad de infl uencia, expectativas más altas, y menor paciencia que nunca. Las empresas de servicios estamos sometidas a un examen continuo por parte de unos Clientes cuya fi delidad cuesta ganar cada día más.

¿Cómo y dónde afectan con mayor impacto las nuevas tecnologías en nuestro sector? ¿Cuáles son los errores más comunes que cometemos? ¿Cómo conseguir digitalizar nuestro servicio con éxito? ¿Cuáles son las claves competitivas más importantes?

18:30 Fin de la Jornada


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Martes 17 Tarde

Sala 109/110

Design Thinking: Transformación de los Recursos Humanos en el sector asegurador

La metodología Design Thinking facilita la creación de espacios de innovación mediante sesiones altamente interactivas de generación de ideas. Estas son luego clasificadas buscando lo deseable, posible y rentable, ofreciendo un marco idóneo para la identificación de mejoras en procesos o nuevas oportunidades de negocio.

En esta sesión en concreto trataremos las expectativas de la transformación de la función de recursos humanos en el sector asegurador.

La dinámica de trabajo propuesta para la sesión se basa en los siguientes aspectos:

Debate centrado en cuestiones de negocio, procesos y casos de uso para las compañías

Formato de discusión abierta con utilización de flipcharts para documentar ideas

Lluvia de ideas colaborativa

Conclusiones (Casos de Uso / Oportunidades identificadas y su viabilidad)

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Jornada de puertas cerradas. Acceso solo con invitación. Para más información diríjase a [email protected]

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Aspectos clave del Desarrollo de la Oferta de Valor en Seguros

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Sala 111/112

Debate Profesional: Nuevo marco de Solvencia: presente y futuro del reaseguro

Entorno actual y tendencias

Técnicas de mitigación de requisitos de capital

Soluciones de financiación

Evolución del reaseguro tradicional

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Miércoles 18

Sala 103/104

Lloyd’s Speakers’ Corner

Introducción

• Juan Arsuaga. Presidente y Consejero Delegado, Lloyd’s Iberia

DUAL: EL VALOR AÑADIDO DE UNA AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN

• Andrés Martinez. Director Técnico de Desarrollo de Negocio, Dual Ibérica Riesgos Profesionales S.A.

ATLANTIC AMERICAS: PRESENTE Y FUTURO DEL MERCADO LATINOAMERICANO

• Adela Salamanca. Operations Manager, Atlantic Correduría de Reaseguros

CYBER RIESGOS EN LAS PYMES

• José Luis Ocón. Presidente, Hispania Global Underwriting

LAS AGENCIAS DE SUSCRIPCIÓN: EL PRESENTE Y EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS ESPECIALIZADOS

• Álvaro Satrústegui. Consejero Delegado y CEO, Exsel Underwriting Agency

APUNTES SOBRE LAS NOVEDADES DE LA FUTURA LEY DE CONTRATO DE SEGURO

MNK: REINSURING FINANCIAL LINES OF BUSINESS AT LLOYD’S

• Manoj Kumar. CEO, MNK RE

Clausura

• Benno Reischel. Head of Europe, Lloyd’s

Organiza:

Sala 103/104

Lloyd’s Meet the Market 2015

Como en ediciones anteriores, la Semana del Seguro acogerá una réplica de la Sala de Suscripción de Lloyd’s, el mercado líder en seguros especializados a nivel mundial. La cita será el día 18 de febrero y en ella participarán Sindicatos, Lloyd’s Brokers y Coverholders / Agencias de Suscripción de Lloyd’s que operan en la península Ibérica.

En esta edición, la Sala de Suscripción de Lloyd’s volverá a contar con un espacio para que los asistentes puedan conocer, mediante una serie de presentaciones, los productos y servicios que el mercado de Lloyd’s ofrece al sector asegurador español, el Lloyd’s Speakers’Corner.

Además, los asistentes al evento tendrán la posibilidad de reunirse con los participantes y conocer de forma exclusiva sus productos y servicios. También podrán ampliar la información relativa a cada uno de ellos, pinchando en el logotipo de la empresa que le interese del listado que se detalla a continuación.

Para garantizar el buen desarrollo de las reuniones, es indispensable pedir cita previa. Para ello, una vez registrada su asistencia a la Semana del Seguro acceda a la “agenda Lloyd’s” y concierte su reunión.

No obstante para información adicional sobre el funcionamiento de la Sala de Suscripción, contacte con Esther Pozuelo. Email: [email protected] o Telf: (+34) 91 426 23 12 +44 (0) 20 7327 7901

S e g u r o d e B a r c o s

INSURANCE & REINSURANCE BROKERS S.L.

Día Completo Miércoles 18 Mañana

Agencias de Suscripción:

Lloyd´s Brokers:

Sindicatos:

09:00a

13:30

Otros Colaboradores:


Celebramos nuestro compromiso con la mediación aseguradora

La pasión por la tecnología y la especialización nos ha hecho merecedores de su confianza. 25 años al servicio de la mediación, innovando y desarrollando software, acompañando a nuestros clientes y creciendo con ellos, nos han convertido en líderes en el desarrollo de soluciones para la mediación aseguradora.

Y es nuestro objetivo acompañarlos muchos años más, evolucionando nuestras soluciones, escuchando sus necesidades, innovando con nuevos desarrollos que permitan convertir sus empresas en organizaciones más competitivas, más eficientes, más fáciles de gestionar y más abiertas a sus clientes. Este es nuestro modelo, y a través de su confianza, seguiremos aplicándolo. Porque nos apasiona.

w w w . m p m . e s

años1 9 9 0 - 2 0 1 5



Miércoles 18 Mañana

Sala 106

Análisis de la situación del seguro del Automóvil

09:00 Bienvenida y presentación

09:15 EVOLUCIÓN DEL SEGURO DEL AUTOMÓVIL EN 2014 Y PERSPECTIVA PARA 2015

09:45 AGILIDAD Y CONTROL EN EL CAMBIO DE PRECIOS

11:00 Pausa para café

11:30 BMW Y EL COCHE DEL FUTURO

12:00 MESA REDONDA DE EXPERTOS DEL SECTOR ASEGURADOR

13:15 Cierre de sesión

Patrocina:

Sala 107/108

Big Data y análisis de las relaciones sociales: un impulso en la lucha contra el fraude

Patrocina:

La posibilidad de incluir Big Data en el análisis para la detección del fraude abre nuevos horizontes no solo en la analítica predictiva si no en el análisis de las relaciones existentes entre las distintas partes implicadas, permitiéndonos sacar a luz relaciones fraudulentas que de ninguna otra forma se podrían haber descubierto. Esto nos permite dar un paso más en la detección incluyendo el proceso de contratación, lo que nos permite erradicar el fraude antes de que se genere el siniestro

10:00 Bienvenida y presentación de la jornada

• Rafael Raya. Director Canal Corredores y Grandes Distribuidores AXA Seguros

10:15 Conferencia “LA CONFIANZA, EJE DEL GRAN DESAFÍO DE LA MEDIACIÓN”

• Pablo Surdo. Socio Director Dextra Consultores

11:15 Pausa café

11:30 Mesa redonda: “C2M CONFIANZA, CLIENTE Y MEDIADORES”

• José María Campabadal. Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

• Tomás Rivera. Presidente de Fecor

• Jesús Carmona. Director Marketing y Soporte AXA Seguros

• Antonio Martínez. Agente Premier AXA Seguros

• Miguel Ángel Vázquez. Responsable de Análisis y Estudios de UNESPA

Moderador: Rafael Raya. Director Canal Corredores y Grandes Distribuidores AXA Seguros

13:00 Conclusión y cierre de la jornada

• Rafael Raya. Director Canal Corredores y Grandes Distribuidores AXA Seguros.

Sala 105

A la conquista de la confi anza del cliente

Patrocina:

09:00a

11:00


Minimiza los recursos necesarios para gestionar tu Red de Colaboradores, obteniendo mayor control y mejores resultados, esto es Performance Gateway.

Performance Gateway es un concepto de gestión basado en auténtico control y dirección en tiempo real de redes de talleres colaboradores y de las derivaciones que atienden en todo su proceso: desde la asignación del colaborador a la entrega del vehículo.

Con Performance Gateway se realiza una gestión activa de las redes de colaboradores basada en el perfil de cada colaborador que incluye la gestión de los acuerdos con cada cliente y el registro de auditorías. Dispone de una plataforma de comunicación con notificaciones y asignación de tareas asi como de su propia herramienta de geolocalización con filtrados personalizables con los que hacer búsquedas en función de determinadas variables ( menor coste, menores tiempos de reparación, mayor

calidad percibida por el cliente,....)

Además, Perfomance Gateway contribuye de forma determinante a alcanzar ambiciosos objetivos

de compleja consecución por ser dependientes de una red de colabo-radores. La solución es Performance Gateway Scorecard, función con la que analizar, ejecutar acciones predefinidas y hacer una difusión discriminada de la información en un extraordinario entorno gráfico que permite comparativas y sistemas de rankings con los que generar implicación y motivación de la red.

BÚSQUENOS EN NUESTRO ESPACIO DE NEGOCIO EXCLUSIVO EN CONSULTE EL HORARIO DE PRESENTACIONES PROGRAMADAS. Distribuidor en España

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Sala 109/110

III Encuentro Profesional: “Mejora operacional – Diferentes modelos de aplicación”

Patrocina:

VARIOS LÍDERES DEL SECTOR DARÁN A CONOCER SUS EXPERIENCIAS:

• Desde un entorno fabril al mundo de los servicios. Aplicación de Lean Seis Sigma al sector seguros.

• ¿Cómo transformar sus sistemas de información a partir de una visión analítica de sus procesos? La automatización de procesos.

• Cambios sí pero bien gestionados. La importancia de llevar a cabo una adecuada gestión del cambio.

A continuación se abrirá un debate con los asistentes.

Jornada de puertas cerradas. Acceso solo con invitación previa, para más información diríjase a [email protected]

8:45 a

11:00


Sala 107/108

Búsqueda de la excelencia a través de las personas

CLIENTES Y EMPLEADOS, MOTOR EN EL PROCESO DE INNOVACIÓN• Oscar Herencia. Director General MetLife Iberia

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN: MUCHO MÁS QUE UNA MODA PASAJERA• Itziar Vizcaino. Directora RRHH MetLife Iberia

RSC: “COMPROMETIDOS” EN DEVOLVER A LA SOCIEDAD LO QUE OBTENEMOS DE ELLA• Patricia Jiménez. Directora de Marketing y Comunicación

MetLife Iberia

TALENTO• Tiago Forjaz. Migh T Chief of Dreams

Patrocina:© PNTS

Sala 111/112

Soluciones innovadoras para empresas

Patrocina:

CIBER RIESGO

EVOLUCIÓN DE LAS SOLUCIONES DE RIESGOS MEDIOAMBIENTALES

SOLUCIONES INTERNACIONALES EN LPS

12:00 a

13:45

12:00 a

13:30

Sala 111/112

1ª Edición. Premios Talento en el Sector Asegurador

Patrocina:

Innovar hoy para liderar mañana

09:00 Café de bienvenida

09:30 Presentación

09:45 LA INNOVACIÓN Y EL TALENTO EN LAS EMPRESAS• Juan Antonio Romera. Socio FASSE CONSULTORES

10:30 ENTREGA DE PREMIOS TALENTO EN EL SECTOR ASEGURADOR

11:00 Cierre


Sala 109/110

Aspectos clave en la futura legislación de seguros

Patrocina:

SISTEMA DE VALORACIÓN DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS A LAS PERSONAS EN LOS ACCIDENTES DE CIRCULACIÓN (BAREMO)

DIRECTIVA DE DISTRIBUCIÓN DE SEGUROS

LEY DEL CONTRATO DE SEGURO

LEY DE ORDENACIÓN, SUPERVISIÓN Y SOLVENCIA DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS Y REASEGURADORAS.

Ponente: María Belén Pose Vidal, Directora de Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG

12:00 a

13:30


Sala 113/114

Hoy habla el cliente

Patrocina:

JORNADA INTERACTIVA BASADA EN UNA INVESTIGACIÓN REAL

Jornada de puertas cerradas. Acceso solo con invitación. Para más información contactar con [email protected]

Sala 115

Debate profesional Product Agility: Efi ciencia en la introducción de nuevos productos

Patrocina:

LA IMPORTANCIA DE SER ÁGIL EN LA OFERTA COMO RESPUESTA A UNA DEMANDA CADA VEZ MÁS FLEXIBLE

LA CONFIGURACIÓN DE PRODUCTOS EN EL CORAZÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS COMO SOLUCIÓN PARA UN MEJOR “TIME TO MARKET”

BIG DATA Y SU INFLUENCIA EN LA CAPACIDAD DE INFLUIR EN LA GENERACIÓN DE NUEVAS OFERTAS O MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS

Jornada de puertas cerradas. Acceso solo con invitación. Para más información contactar con [email protected]

10:00 a

12:00


10:00 a

13:30


Llevamos 15 años haciendo equipo con

nuestros clientes

Todos estos años hemos tenido clara nuestra estrategia de juego: estar cerca de nuestro cliente. Entendiendo sus necesidades, sus preocupaciones, escuchando, actuando, mejorando… haciendo equipo con nuestros clientes.

EN SATISFACCIÓN, NUESTROS CLIENTES NOS PUNTUAN CON UN



Miércoles 18 Tarde

Sala 105

De la información al conocimiento a través del Business Intelligence

El Business Intelligence (inteligencia empresarial) no es otra cosa que un conjunto de ESTRATEGIAS enfocadas a la administración y creación de conocimiento a través del análisis de los datos existentes en la empresa.

Para ello, la tecnología puede ser un aliado muy importante para el corredor de seguros en esta compleja labor de convertir en conocimiento la enorme cantidad de datos que genera, con el fin de tomar las mejores decisiones.

En esta jornada comprobaremos que el Business Intelligence está al alcance de cualquier empresa de mediación y que no requiere de importantes inversiones y esfuerzos para su implantación y explotación.

Patrocina:

Sala 106

Foro de Tecnología aplicada a negocio en el sector aseguardor

Patrocina:

16:00 Presentación de la jornada

16:15 PANEL 1: LANZAMIENTO DE NUEVOS SEGUROS A LA VELOCIDAD DE LAS IDEAS

– Solución modular y verticalizada por ramos / productos.

– Gestión Completa del ciclo de vida del negocio asegurador

– Agilidad y fl exibilidad para la creación de todo tipo de seguros y contratos

– ¿Cómo lanzar nuevos seguros en un tiempo récord?

– Visión 360 º de Clientes: Asegurado, gestión y agenda comercial, producción y datos fi nancieros

– Modelo de despliegue On-Premise o SaaS

• Jesus Coca. Director General GFI Centro

• Alejandro Bermejo. Responsable Sector Seguros

• Angel Luis Elvira. Gerente Consultoría Sector Seguros

17:15 PANEL 2: INNOVACIÓN Y PERSONALIZACIÓN MASIVA EN LA ERA DIGITAL: FACTORES CRÍTICOS

– ¿Qué está impulsando el entorno digital?

– Cómo ser efi ciente en el mundo digital

– Fabricación efi ciente como factor clave en la distribución personalizada

• Marc Dutton. CEO FJA/msg-life

• Jorge Miranda. Director General Iberia

• Cristina Cabanas. Directora Comercial España

18:15 Fin de jornada

16:30 a

18:00



Miércoles 18 Tarde

Sala 109/110

VI Foro Asegurador de Blogs y Redes Sociales: Soluciones para mejorar resultados en las compañías aseguradoras

Organizan:

Patrocina:

16:00 Bienvenida y presentación del Foro

16:05 BIG DATA EN REDES SOCIALES

• Carlos Fernández. Socio Director. SEGUROSRED

16:30 LAS CINCO NECESIDADES DEL SECTOR Y LAS SOLUCIONES DEL MUNDO DIGITAL. EJEMPLOS PRÁCTICOS

• Joseba Díaz. Responsable de Data Management & Analytics HP España

• Jesús María Ansón. Account Executive HP Servicios España

17:30 MEJORE SU RENTABILIDAD MEDIANTE SOLUCIONES DE CUSTOMER EXPERIENCE. EJEMPLOS PRÁCTICOS

• José Ignacio Atance. Director del sector fi nanciero. DIGITEX

18:30 Cierre de jornada

Sala 107/108

Conectividad y Transformación Digital

Patrocina:

16:30 Apertura de la Jornada.

16:50 LA NECESIDAD DE DIGITALIZACIÓN POR PARTE DE LA MEDIACIÓN

• Jordi Parrilla. Director de CECAS

17:25 ALGUNOS AVANCES EN LA DIGITALIZACIÓN POR PARTE DEL SECTOR. EIAC

• Asunción Blasco. Subdirectora de Desarrollo de Negocio y Gestión de Servicios TIREA

18:00 LA EXPERIENCIA DE ALGUNOS MEDIADORES DIGITALES

• María Amejeiras. Consejera Delegada de NB21

• Juan Betés. Director de PuntoSeguro.com

• Mariano Peris. Director General de PERIS Correduría de Seguros

Modera panel: Román Mestre. Gerente Colegio de Mediadores de Barcelona

18:45 Cierre de la Jornada

Smart Customer Experience


Sala 113/114

Gestión dinámica del Pricing, la respuesta a la voz del cliente

Patrocina:

16:15 Bienvenida

• Aitor Milner. Director General ADDACTIS Ibérica

16:30 ¿CÓMO GESTIONAR EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE FRENTE AL JUEGO DE OFERTA Y DEMANDA?

• Michael Noack. Responsable Pricing ADDACTIS Worldwide

17:00 MESA DE DEBATE – ”INGREDIENTES PARA UNA GESTIÓN VIVA DE PRICING”

• Francisco Gómez Alvado. Director de Pricing – Grupo PELAYO

• Alberto Cercós. Director de Pricing – CARREFOUR España

• Borja Díaz. Director General – MULTIASISTENCIA España

• Michael Noack. Responsable Pricing – ADDACTIS Worldwide

• Aitor Milner. Director General – ADDACTIS Ibérica

Moderador: Aitor Milner. Director General ADDACTIS Ibérica

18:30 Conclusiones y cierre de Jornada


Miércoles 18 Tarde

Sala 111/112

Un mundo en movimiento

Patrocinan:

16:00 Bienvenida y recepción de invitados.

16:15 Presentación de la Jornada.

• José María Paagman. Director General de HELVETIA SEGUROS.

16:30 “FUTURO CONECTADO: LO QUE SABEMOS SEGURO”

• Enrique Dans. Profesor de Sistemas de Información en IE BUSINESS SCHOOL

17:00 “EL CLIENTE EN EL CENTRO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL”

• Jaime Silvela Díaz-Criado. Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio AUDATEX

17:30 “LA EVOLUCIÓN DE LA ASISTENCIA: EL CLIENTE CONECTADO”

• Eduardo Rodríguez Sierra. Director Comercial y Marketing de ASITUR

18:00 S.M. EL CLIENTE. Y YO QUE SOY EL REY ¿QUÉ OPINO DE TODO ESTO?

Contaremos con un invitado muy especial

18:30 Cierre de la Jornada.



Cada cliente, cada asegurado es una prioridad en Asitur y su satisfacción es nuestro compromiso.

La honestidad, calidad y modelo de gestión nos han llevado a ser el líder en España de servicios de asistencia y gestión de siniestros en hogar, autos y decesos para el mercado asegurador.

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Mañana Jueves 19

Sala 103/104

XIV Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros: Operando en un nuevo entorno

09:30 a 13:30 ESPACIO DEL CORREDOR

09:30 Presentación del Encuentro

09:50 EVOLUCIÓN DEL RIESGO: NUEVOS ENTORNOS, NUEVAS OPORTUNIDADES

La intermediación de seguros está cambiando, ya que algunos riesgos que hace unos años se contrataban a través de mediadores están siendo distribuidos por otros canales; sin embargo están surgiendo otras nuevas oportunidades, acordes con la sociedad actual, que requieren de la atención de estos expertos, de su conocimiento del riesgo y de su capacidad de asesoramiento. En esta jornada de dará una amplia visión sobre cómo está evolucionando el riesgo y cómo afecta a los corredores de seguros.

10:45 AVANCES EN LA ACTIVIDAD DEL CORRETAJE DE SEGUROS

Las difi cultades a las que en la actualidad han de enfrentarse los corredores de seguros no son pocas; pero en el día a día olvidamos que también los profesionales que nos antecedieron tuvieron que enfrentarse a problemas relacionados con

la profesión; además, están llegando al mercado jóvenes corredores que tienen otra visión del negocio. En esta panel se expondrán: las situaciones complejas a las que se han tenido que adaptar los corredores; cómo algunos están dando solución a las difi cultades del mercado actual; y no faltará la visión que tienen, de la profesioón, los jóvenes corredores.

11:30 Pausa café

12:15 ¿CÓMO CREAR NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN?

Los progresos tecnológicos pueden aportar a los corredores de seguros nuevas oportunidades de negocio y la diferenciación con otros canales, por eso estar bien informados les facilitará la toma de decisiones, así como saber cómo y para qué utilizarlas. A veces contar con esta información puede evitar realizar grandes inversiones.

13:00 TENDENCIAS SOCIALES. LA REPERCUSIÓN DEL CAMBIO



Patrocinan:



Mañana Jueves 19

Sala 105

Innovación, futuro, nuevas tecnologías,...¿Cómo afectarán al sector seguros?

09:30 Bienvenida

• Rafael Orfi la. Director General: Bienvenida Asistentes e Introducción sesión. CED IBERIA

• Hans Coffeng. Chairman of the Board: Actualidad, Proyectos y Estrategia de CED. CED HOLDING

10:00 INNOVACIÓN Y FUTURO: EXPOSICIONES

• Jordi Carbonell. Director IT & Process: Presentación general CED IBERIA

• Alberto Céniz. Partner Development Manager EMEA: Aportaciones al sector del Automóvil, Google glass, driverless car). GOOGLE

• Francisco Picón. Director de Prestaciones de Seguros Generales: Internet of Things (IoT). CASER

• Xavier Castells. Responsable Técnico Área Asistencia: Innovaciones tecnológicas en vehículos. RACC

• Josep Celaya. Director Corporativo de Innovación: Innovación/ Redes Sociales. MAPFRE

• Jochem Davids. Manager Business Innovation : Big Data y Watson. CED HOLDING

11:00 Coffee Break

11:30 COLOQUIO INNOVACIÓN, FUTURO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS: ¿CÓMO AFECTARÁN AL SECTOR SEGUROS?

• Alberto Céniz. Partner Development Manager EMEA. GOOGLE

• Francisco Picón. Director de Prestaciones de Seguros. CASER

• Xavier Castells. Responsable Técnico Área Asistencia. RACCC

• Josep Celaya. Director Corporativo de Innovación. MAPFRE

• Jochem Davids. Manager Business Innovation. CED HOLDING

Moderador: Jordi Carbonell. Director IT & Process. CED IBERIA

Apertura coloquio al público asistente

12:30 NUEVO BAREMO VALORACIÓN DAÑO CORPORAL: ANÁLISIS Y APLICACIÓN EN GESTIÓN DIARIA

• José Cobos. Director General Claims y VDC: Presentación y Análisis. CED IBERIA

COLOQUIO NUEVO BAREMO VALORACIÓN DAÑO CORPORAL: ANÁLISIS Y APLICACIÓN EN GESTIÓN DIARIA

• Dra. Victoria Bares. Gerente de Unidad Médica. MUTUA MADRILEÑA

• Cándido Hernández. Directivo de Daños Personales y Reaseguro. PELAYO

• José Manuel Villar. Chief Claims Offi cer Spain + Portugal. DIRECT SEGUROS

• Albert Llorens. Responsable Servicio Jurídico y Contencioso. RACC

• Carlos Arcas. Subdirector de Siniestros. GES

Moderador: José Cobos. Director General Claims y VDC

Apertura coloquio al público asistente

14:00 a Cóctel16:00

Patrocina:


Gestión de Siniestros Nacionales y Recobros

Peritación Grandes Riesgose Industriales

Valoración del Daño Corporal

Defensa y Reclamación en el Extranjero

Peritaje IRD y Automóvil

European claim experts

E

uropea

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xper

ts4ª - 5ª Directiva y Carta Verde

Control de Gastos Médicos


Mañana Jueves 19


Sala 107/108

Comunicación inteligente interactiva – el cambio en el paradigma de comunicación en las empresas de seguros

Por medio de comunicaciones inteligentes y de interés para sus clientes, consiga una comunicación de forma bidireccional mejorando la satisfacción y por ello la retención. La estrategia de comunicaciones con los clientes debe ser un esfuerzo común de todos los departamentos de la empresa para llegar con un mensaje único, de utilidad y en línea con las expectativas de sus clientes independientemente del canal utilizado.

Patrocina:

Sala 113/114

Jornada AMAEF

Jornada privada. Exclusiva para miembros de AMAEF. Más información [email protected]

Patrocina:

09:00 a

11:00

Sala 107/108

La póliza electrónica: cómo multiplicar los canales de contratación y comunicación, eliminando por completo el papel, con plena validez jurídica y seguridad legal

El papel hace caro, poco ágil e inseguro el proceso de contratación. Aspectos como la impresión, el transporte, la digitalización, la captura de datos o la custodia, son peajes que tenemos que pagar por el hecho de utilizar el papel.

A través de una ponencia práctica, junto con una demostración interactiva, Tecnocom mostrará las mejores prácticas que están aplicando empresas aseguradoras de Iberia y Latinoamérica para conseguir que el papel desaparezca por completo de los procesos de contratación y de comunicación, consiguiendo abrir nuevos canales de contratación, agilizando y abaratando los procesos y haciéndolos seguros, trazables y auditables. Todo ello con plena validez jurídica y seguridad legal.

Ponentes:

• Rosa Condud. Directora de Desarrollo de Negocio de Seguros en Tecnocom

• Juan Carlos Llerena. Director de Desarrollo de Negocio para el área de los nuevos medios digitales en Tecnocom

• Javier Ochoa. Director del área de Movilidad de Tecnocom

Patrocina:

12:00 a

13:30


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Mañana Jueves 19


Sala 109/110

Workcenter: una solución real para mejorar la efi ciencia en la gestión de siniestros

Todo parece indicar que iniciamos un nuevo cambio de ciclo. Los principales analistas económicos, centros de estudio e instituciones internacionales coinciden en que el 2015 va a ser el inicio defi nitivo de la recuperación económica.

Pero… ¿Están los procesos y la tecnología de las Aseguradoras preparados para el nuevo cambio de ciclo que ahora iniciamos?, ¿puede garantizar el Área de Siniestros, Accidentes o Prestaciones las mejoras del coste medio, de efi ciencia de la gestión o de la calidad del servicio que la Aseguradora y el Cliente van a demandar?

En GT Motive creemos que no, creemos que los nuevos tiempos exigirán nuevas formas de hacer las cosas y sólo aquellos que estén preparados podrán abordar esta nueva etapa con éxito.

Adelantándonos a esta situación, GT Motive gracias a su alianza con Mitchell International, propone una gestión de la reparación del automóvil absolutamente revolucionaria: GT Motive Mitchell Workcenter. No se trata sólo de nuevos procesos y tecnología, sobre todo supone un cambio conceptual, “la Colaboración”, basándonos en las relaciones actuales entre Aseguradora y Perito, pero dando protagonismo al Asegurado y al Taller. GT Motive Mitchell WorkCenter ya es una gran realidad que va a resolver

los problemas de coste medio de las aseguradoras y las va a posicionar en un nivel superior en efi ciencia y servicio al cliente. La clave del control del Coste Medio y de la mejora de la Satisfacción del Cliente pasa, de manera ineludible, por incorporar a estos dos actores en los procesos actuales.

12:00 Apertura de la jornada: Bienvenida y TENDENCIAS DEL MERCADO ASEGURADOR EN ESPAÑA

• Pepe Castelo. Director General de GT Motive

12:30 GT MOTIVE MITCHELL WORKCENTER. DEMO REAL DEL FLUJO DE GESTIÓN DE UN SINIESTRO CON LA SOLUCIÓN

• Pablo Liñares. Director de Producto de GT Motive

13:10 BENEFICIOS Y AHORROS QUE SE CONSIGUEN A TRAVÉS DE LA GESTIÓN CON GT MOTIVE MITCHELL WORKCENTER

• Antonio Osuna. Director de GT Motive Iberia.



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Mañana Jueves 19


Sala 109/110

La calidad de la información, clave para una óptima contratación del reaseguro

Patrocina:

09:15 Bienvenida y presentación de la jornada

• Diogo Moraes. Director General de CÁLCULO

09:25 LA INFORMACIÓN COMO BASE EN LA TOMA DE DECISIONES DEL REASEGURO

• Joaquin Coll. Director Comercial de NACIONAL DE REASEGUROS

09:45 ¿CÓMO GARANTIZAR UNA GESTIÓN EFICAZ DEL REASEGURO?

• Angela Aires. Consultora de Negocio de Reaseguro en CÁLCULO

10:15 ¿QUÉ ESTÁ HACIENDO EL SECTOR PARA INNOVAR Y MEJORAR LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DEL REASEGURO?: Mesa redonda/Panel de expertos

• Daniel Quermia. Subdirector General-CFO de MAPFRE RE

• Javier Gonzalvez. Director de Reaseguro de MUTUA MADRILEÑA

• Carmen Alvarez. Responsable del Departamento de Reaseguro Ibérico de ALLIANZ

• Joaquin Coll. Director Comercial de NACIONAL DE REASEGUROS

11:15 Cierre de la sesión

Sala 111/112

III Foro Latinoamericano

Patrocina:

Colabora:

Organiza:

9:30 Presentación de la Jornada • Susana Pérez. Directora de INESE • Pilar González de Frutos. Presidente de UNESPA

10:00 UNA AGENDA DE DESARROLLO PARA EL SEGURO IBEROAMERICANO. ¿SE BUSCAN OPORTUNIDADES EN ESPAÑA? EL PAPEL DEL SECTOR ASEGURADOR EN EL AVANCE SOCIAL DE AMÉRICA LATINA

• Recaredo Arias. Vicepresidente de la Federación Mundial de Asociaciones de Seguros (GFIA) y director general de AMIS, Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros

10:30 PROGRAMAS INTERNACIONALES EN LATINOAMÉRICA • Alfredo Arán. Director General de MAPFRE GLOBAL RISK

11:00 Pausa /Café

11:30 Mesa redonda: EXPORTAR EXPERTISEDE ESPAÑA A LATINOAMÉRICA

• María Díaz Lladó. Directora General de JLT Re Specialty • Ignacio Algarra, Managing Director International de Aon

Risk Solutions • Jaime Jaque. Director de Operaciones Internacionales de

Abaco International Loss Adjusters • Bruno Laval. Regional Manager Iberia & Latin America de XL

Group / Insurance Modera: Luis San Juan. Client & Distribution Leader Iberia &

Latin America – XL Group / Insurance

12:30 EL PAPEL DE LAS ASOCIACIONES DE SEGUROS EN EL DESARROLLO DEL MERCADO. MICROSEGUROS Y SEGUROS MASIVOS

• Raúl de Andrea. Secretario General de FIDES; Gerente General de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros APESEG

13:30 Clausura • José María Campabadal. Presidente Consejo General de

Colegios de Mediadores de Seguros

XL GroupInsurance



Selección de

Y lo más dulce...

José María CampabadalPresidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Martín NavazPresidente de ADECOSE

Tomás RiveraPresidente de FECOR

Pilar González de FrutosPresidenta de UNESPA

Juan ArsuagaPresidente de ASASEL

Francisco Rodríguez QuerolPresidente de AEMES

Francisco BetésPresidente de IMAF

Susana PérezDirectora de INESE

La SEMANA DEL SEGURO acoge la XII Edición de los PREMIOS GEMA, reconocimiento del sector asegurador a las mejores iniciativas de Gestión Empresarial en la Mediación Aseguradora.

ACTO DE ENTREGA el jueves 19 de febrero

Entrada libre previo registro. PLAZAS LIMITADAS

Miembros del Jurado 2015 y los premiados de la Edición 2014

Óscar da PenaDirector Gerente de SEGURONCE

Gabriel NúñezPresidente de UNITECO PROFESIONAL

Juan PicazoFundador de PICAZO DE NOVA

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Promueven:


Catálogo Semana del Seguro 2015

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