28 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentro

Cecauto Barcelona

Autorecanvis FrancoliFidelización del cliente

Aunque Autorecanvis Francoli cuenta con sólo dos años de vida, suspropietarios suman un total de 30 en experiencia dentro del sector dela posventa de automoción. Profesionalidad, garantía e introducciónde los productos y servicios de Cecauto son las razones sobre las quese sustenta la confianza de los clientes en este asociado de Cecauto.

CDatos del asociado

������������������

Autorecanvis Francoli, S.L.L.���������������� 15-1-2002������������������ ���� 1������������� 380 m2

�������������� � zona deTarragona capital y costa de laprovincia������������������ 7�������� Manel de Haro Sánchez������������������ ��� ����

13.800������������ mecánica y chapa�������������������� �����

� �� ��� 5 furgonetas

uatro amigos que trabaja-ban en una tienda asociadaa Cecauto y que vio cerrar

sus puertas se animaron, enenero de 2002, a continuar

con su andadura en la posventa de

automoción. De esta manera nació

Autorecanvis Francoli, un estable-cimiento avalado por los 30 años deexperiencia que atesoran sus funda-

dores y que, desde su concepción,está ligado a Cecauto.

“Tarragona es una zonaque presenta una competencia

importante, si bien nuestros clientessiempre han confiado en nuestra

profesionalidad”

Actualidad Cecauto 29

Cecautopor dentro

La evolución de la tienda ha se-guido una línea ascendente desde sufundación. Según explica el geren-

te de la tienda, Manel de Haro, “hayque tener en cuenta que Tarragonaes una zona que presenta una com-

petencia importante en cuanto atiendas y grupos establecidos, sibien nuestros clientes siempre han

confiado en nuestra profesionalidady en la garantía del producto queofrecemos, además de su precio y

su calidad. Asimismo, nuestra dedi-cación a la hora de introducir el pro-ducto de marca Cecauto siempre ha

sido uno de nuestros puntos fuertesa la hora de obtener la confianza denuestros clientes”. Esta confianza ha

aumentado de tal manera que hanpasado de tener abanderado un sólotaller Cecauto en Tarragona a los

seis establecimientos con los quecuentan en la actualidad.

DESDE EL PRINCIPIOLos fundadores de la empresa co-nocían el grupo de un experiencia

anterior. “Autorecanvis Francoli seasoció a Cecauto ya en 2002 debi-do a que ya sabíamos de la calidad

de sus productos, así como del buenservicio que ofrece el grupo”, indi-ca Manel de Haro.

Respecto al suministro de piezaspor parte de Cecauto, el gerente dela empresa opina que “la mayor par-

te de la ocasiones es bueno y, en unalto porcentaje, excelente. Su siste-ma de localización de piezas es mag-

nífico en cuanto al trabajo que sepuede realizar a través de Internet,sin que sea necesaria una llamada

telefónica. Que en un momento pue-das localizar cualquier artículo entoda la Península es algo realmente

destacable: todo esto nos lleva a es-tar en primera línea, tanto a la horade localizar piezas como a la hora

de ofrecer cualquier artículo por muylejos que éste se encuentre”.

La mayor parte de los clientes

de Autorecanvis Francoli son talle-res de su área de influencia, aunquetambién sirven a particulares. Su

ubicación en un polígono industrialfavorece la venta a establecimien-tos reparadores, si bien el esfuerzo

realizado en publicidad ha hechoque la empresa sea conocida tam-bién fuera del ámbito del taller.

La tienda irá acometiendo susplanes para el futuro paso a paso.“Nos gustaría tener un punto de ven-

ta más, pues nuestra área de influen-cia es muy extensa: así podríamosofrecer un mejor servicio a los clien-

tes y abrir más nuestro mercado”,afirma Manel de Haro.

MEJOR SERVICIOEntre sus principales objetivos se en-cuentra el mejor servicio al taller: “Te-

nemos todos los planes de futuroimaginables, aunque, por encima detodo, buscamos la fidelidad del clien-

te, que conseguimos a través de suabanderamiento a la Red de TalleresCecauto; por eso, uno de los puntos

más importantes para nosotros con-siste en ofrecer una buena imagen ymodernidad a los establecimientos re-

paradores, con lo cual contamos conal formación y la puesta al día de sunegocio, tanto en informática como

en actualización de sus instalaciones.Esto es lo que ofrece AutorecanvisFrancoli: no sólo un rótulo o una fa-

chada bien pintada, sino una continui-dad e imagen de taller preparado parahacer frente al mercado en el que ope-

ra”, explica el gerente de la empresa.Por último, los responsables de

la tienda quieren agradecer a Cecauto

la atención que el grupo brinda a sunegocio y saludar a todos los asocia-dos, animándolos a seguir siempre

unidos, como hasta ahora, para quejuntos puedan alcanzar sus objetivosy sueños.

“Nos gustaría tener un puntode venta más, pues nuestra área

de influencia es muy extensa:así podríamos ofrecer un mejor

servicio a nuestros clientes y abrirmás el mercado”

30 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Levante

Autorecanvis Xabia, estableci-

miento ubicado en Javea (Ali-cante), se inició en el sectorde la posventa en el año 2002.

El negocio se creó gracias ala iniciativa y ganas demostradas porsu gerente, Juan Badenes. Éste había

trabajado desde los 14 años en unatienda dedicada a los recambios. “Des-de entonces me han entusiasmado to-

Alicante cuenta desde 2002 con el servicio deAutorecanvis Xabia. El local, de 450 metros

cuadrados, basa su éxito en la granexperiencia profesional de su gerente, JuanBadenes, y en la confianza y profesionalidadque brinda a la empresa Cecauto Levante.

Una conexión eficazAutorecanvis Xabia

Datos del asociado

������������������

Autorecanvis Xabia���������������� 6 de junio de2002������������������ ���� 1������������� 450 m²�������������� � Alicante yValencia������������������ 5�������� Juan Badenes Morant������������������ ��� ����

6.500������������ mecánica,electricidad y chapa�������������������� �����

� �� ��� 4 furgonetasy 1 moto

dos los temas relacionados con el mun-

do del motor”, apunta.Desde los inicios del estableci-

miento, Juan Badenes decidió asociar-

se a Cecauto Levante. “Me pareció lamejor oferta existente en lo que a gru-pos de distribución de piezas se refie-

re”, señala el gerente de la tienda. JuanBadenes no se equivocaba a la horade confiar en el grupo Cecauto: “Gra-

Actualidad Cecauto 31

Cecautopor dentro

Los profesionales de este asociado de Cecauto Levante cuentan con una granexperiencia en el sector.

cias a esta unión, trabajamos de ma-

nera más sencilla y cómoda a la hora,sobre todo, de encontrar y vender elrecambio”, afirma.

Las entregas que Cecauto Levan-te realiza en la zona tienen lugar tresveces a la semana. Además de ello,

Autorecanvis Xabia se desplaza una odos veces al día hasta el almacén queposee Cecauto en Valencia para reco-

ger el material que urge a los clientes.La conexión entre la tienda y el

almacén de Cecauto Levante se reali-

za a través de Internet. Esta circuns-tancia, además, les permite compro-bar las piezas existentes en los alma-

cenes de Cecauto, no sólo en el de Va-lencia, sino también en los ubicadosen otras partes de España. “Creo que

de esta manera podemos ser más efi-caces con nuestros clientes”, explicael gerente de la empresa.

Autorecanvis Xabia, con una ex-tensión de 450 metros cuadrados, se hadedicado, principalmente, al mercado

de los talleres. La demanda de recam-bios es muy variada gracias a la multi-tud de coches nacionales y extranjeros

que existen en su ámbito de actuación,compuesto por las provincias de Alican-te y Valencia.

Gracias a su profesionalidad seha ido haciendo un hueco importanteen el mercado, a pesar de la compe-

tencia existente dentro del sector delautomóvil en la zona. Para ello, latienda siempre ha contado con el apo-

yo del Grupo Cecauto y de los talle-

res para los que trabaja. “Ellos se hanvolcado con nosotros de una maneraque nadie podía imaginar”, indica

Juan.Especializado en mecánica, elec-

tricidad y chapa, Autorecanvis Xabia

pretende consolidarse como una de las

La tienda y el almacén de CecautoLevante están conectados a través de

Internet, lo que le permite ser máseficaz con sus clientes

Auto Recanvis Xabia es una tienda especializada en mecánica,electricidad y chapa que opera en las provincias de Alicante y Valencia.

mejores tiendas de recambios de lacosta levantina. Para ello, ofrece a lostalleres un buen servicio y atención,

pero, sobre todo, una mayor rapidezen la entrega de piezas.

Entre los planes a largo plazo de

este asociados de Cecauto Levante seencuentra el de ir abanderando más es-tablecimientos reparadores a la Red de

Talleres Cecauto Levante. La amplia-ción del negocio es otro de los propó-sitos contemplados: “Cabe la posibi-

lidad de ampliar, en un futuro no muylejano, nuestros puntos de venta”, con-cluye el gerente.

Los profesionales de este asociado de Cecauto Levante cuentan con una granexperiencia en el sector.

32 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentro

Cecauto Centro

La gran afición al mundo del

motor de Guillermo Pompo-so fue el motivo por el cualse creó en 1987 la empresa

Rydesa. Gracias a las ganasy empuje de su gerente —todavía hoy

sigue teniendo una gran admiración

por el sector— el negocio ha logra-do evolucionar de manera conside-rable, a pesar de que durante 10 años

la venta se realizaba exclusivamentea tiendas. “Empezamos siendo tres

Rydesa es la muestra de cómo un negociopequeño puede ir evolucionando hasta

hacerse un hueco en el sector de laautomoción. Apoyado por las ideas claras y eltrabajo bien hecho de su gerente, Guillermo

Pomposo, el establecimiento, creado en 1987,ya piensa en los apoyos necesarios para

conseguir crear una gran empresa.

Rydesa

Datos del asociado

������������������

Representaciones y Depósitos S.L.(Rydesa)���������������� 1987������������������ ���� 2������������� 2.100 m²�������������� � Cantabria������������������ 22�������� Guillermo PomposoCalderón������������������ ��� ����

20.000������������ mecánica, carroceríay neumáticos������������������ 8 furgonetasy 4 motos

Actualidad Cecauto 33

Cecautopor dentro

empleados y ahora somos 22”, recal-ca Guillermo.

En el año 1998, Rydesa decidióasociarse a Cecauto Centro. “Nece-sitábamos tener una logística ágil

para la reposición de piezas”, seña-la su gerente. Gracias a esta unión,el establecimiento ha reducido, de

manera considerable, la cantidad enstock por referencia.

La empresa, localizada en Can-

tabria, cuenta con dos puntos deventa ubicados en Santander y

Torrelavega y una superficie total de2.100 metros cuadrados. Para su

abastecimiento, la asociación conCecauto Centro ha sido idónea.“Desde Cecauto Centro contamos

con un suministro diario de piezasy también recibimos pedidos poragencia”, indica el gerente de la

tienda.

TODA CANTABRIAEl local, especializado en mecáni-ca, carrocería y neumáticos, opera

en toda la Comunidad de Cantabria,una zona con un mercado de auto-

moción bastante complejo. Precisa-mente por ello, casi todas las tien-das del lugar están asociadas a dis-

tintos grupos. Según su gerente, “elmercado en el que operamos pareceuna jungla ya que, aparte de las tien-

das locales, nos encontramos contodas las que vienen de Asturias ode las provincias vascas”. Pese a

ello, el trabajo bien hecho y la ex-quisita atención al cliente hacen queesta empresa sea toda una referen-

cia en el sector de la posventacántabro.

Rydesa se encuentra muy com-

prometida con la Red de Talleres deCecauto Centro. De hecho, ha aban-derado hasta el momento 16 estable-

cimientos al proyecto. “Creo que laRed de Talleres necesita estableci-mientos con ideas claras”, manifies-

ta Guillermo.La consolidación del negocio es

uno de los principales planes futu-

ros de Rydesa. Aunque lo que másronda en la mente de su gerente esla creación de una gran empresa que

esté bien departamentada: “Estoyconvencido de que el resultado se-ría espectacular”, finaliza.Esta es la tienda que posee Rydesa en Torrelavega.

Los empleados de Rydesa en Torrelavega ofrecen un buen servicio.Plantilla de Rydesa en Santander

34 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Sur

RecaseisLa tienda es su casa

Datos del asociado

������������������ Recaseis���������������� 21 de marzode 2002������������������ ���� 1������������� �350 m²�������������� : Sevilla,Cádiz y Huelva������������������ 8������������ Juan CañeteEscribano������������������ ��� ����

25.000������������ mecánica,carrocería, chapa y accesorios�������������������� �����

� �� ��� 3 furgonetasy 2 motos

Dos años de vida acaba de cumplir Recaseis,una tienda de recambios ubicada en Sevilla.

Dos años en los que la empresa, basadasiempre en la experiencia de sus fundadores,

ha ido de la mano de Cecauto Sur,aprovechando todas la ventajas que esto le

puede aportar.

Actualidad Cecauto 35

Cecautopor dentro

Apoyados en la ilusión de lo que

empieza y con mucho esfuer-zo, la tienda Recaseis ha logra-do en dos años consolidarse en

el sector del recambio del au-tomóvil. “Tras dos años durísimos, situviesen que darnos un premio, nuestros

clientes serían el mejor regalo posible”,señala su administrador, Juan Cañete.

El establecimiento, ubicado en una

zona industrial de Sevilla, ha ido crecien-do gracias a la experiencia de sus socios,que no han dudado ni un sólo instante

en dedicar su mayor tiempo posible altrabajo en la tienda. Una tienda que per-manecía abierta unas doce horas diarias.

“La distribución de recambios ha sidopara todos los socios un largo periodode su vida laboral, la tienda su casa y ,

sobre todo, una profesión”, indica Juan.Recaseis se asoció a Cecauto Sur,

sin dudarlo, desde su inicio. “Años de

conocimiento sobre cómo trabajandesde sus almacenes sirvieron para quenuestras relaciones con Cecauto hayan

ido a más”, explica su administrador.

Además, “hacer nuestros propios pe-

didos y consultas on-line sobre piezas,referencias, actualización de tarifas einformaciones, fue decisivo para tomar

la decisión. Hoy creemos que hemosacertado”.

Entre los beneficios obtenidos por

esta unión, Juan Cañete destaca tanto lageneración de pedidos en el momentocomo el stock que Cecauto Sur pone a

su disposición. En relación con el sumi-nistro afirma: “Al tener nuestro punto deventa a escasos metros del almacén cen-

tral de Cecauto tenemos un amplio ho-rario para recoger el material. Tambiénla conexión con el almacén de Málaga y

sus horarios de entregas complementaneste servicio”.

La empresa opera en el área metro-

politana de Sevilla donde cuenta conmuchísimos clientes. “Al desarrollar laactividad en el corazón de un polígono

industrial contamos con un mercado co-nocido. En él existen casi todas las ca-sas oficiales de automóvil, un gran nú-

mero de talleres y, sobre todo, público

en general”, comenta Juan. Asimismo, ygracias a la distribución de material aotras provincias mediante agencias,

Cádiz y Huelva también entran en la zonade acción de Recaseis. Estas caracterís-ticas de mercado hacen que su compe-

tencia sea de lo más variada.Dentro de los objetivos futuros para

la empresa se encuentran ampliar la su-

perficie de su almacén, crear el serviciode reparto en ruta y buscar la consolida-ción como punto de venta. Además, y

como demostración a la confianza quedemuestra a Cecauto Sur, Recaseis haabanderado dos establecimientos a la

Red de Talleres Cecauto. Por lo tanto, ysegún puntualiza su administrador, “setrata de un balance bastante positivo”.Recaseis se asoció a Cecauto Sur desde su nacimiento.

La tienda cuenta con la amplia gama deproductos Cecauto.

36 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentro

Especialización, cualificación, seriedad y buen servicio

Cecauto Norte

E

Datos del asociado

������������������

Accesorios Miguel, S.L.�����������������1974������������������ ���� 1������������� 950 m2

�������������� � provinciade A Coruña������������������ 10�������� Jesús Corral������������������ ��

���� 32.000 aprox.�������������� chapa y pintura�������������������� �����

� �� ��� 6 furgonetas,2 motos

l desarrollo de Accesorios

Miguel desde sus inicios hasido paralelo al del mercadode la posventa de automoción.

Jesús Corral, su gerente,

nos lo explica: “Las propias carac-

terísticas del mercado —cambiantey cada vez más exigente— nos obli-gan a adaptarnos continuamente a

las nuevas exigencias que éste im-

Cecauto Norte cuenta, desde su creación, conla confianza de una empresa con solera

dentro de la ciudad de A Coruña. AccesoriosMiguel lleva 30 años ofreciendo un exquisito

servicio al cliente y está especializado enchapa y pintura. El establecimiento cuenta

con un punto de venta en la capital herculinay un almacén en Ferrol, 10 empleados y laenorme experiencia que atesora tras tantos

años abierto al público.

Especialización, cualificación, seriedad y buen servicioAccesorios MiguelAccesorios Miguel

Actualidad Cecauto 37

Cecautopor dentropone, con el fin último de ofrecer el

mejor servicio posible a nuestrosclientes, en un entorno tan compe-titivo y en continua evolución como

el actual”.Los Sres. Miguel Barros y En-

rique Alba fundaron la empresa en

el año 1974. Comenzaron siendotres empleados, los cuales contabancon un local de una superficie

aproximada de 600 metros cuadra-dos y dos furgonetas destinadas alservicio de reparto. Posteriormen-

te, y tras la creación de una nuevasociedad en 1998, pasó a ocupar elcargo de gerente el Sr. Jesús Corral.

Los inicios del encargado deesta empresa en el mundo de laautomoción fueron casuales. “Me

integré en la empresa en el año1978, cuando contaba con 18 añosde edad. Lo cierto es que todavía no

tenía claro cuál iba a ser mi futuroprofesional”, indica Jesús Corral.

DESDE EL PRINCIPIOLa asociación de Accesorios Miguelcon Cecauto Norte coincidió con la

creación de este centro, en 1998: “Elmotivo de esta acción fue la posibili-dad de integrarnos en un grupo de dis-

tribución junto al que, con nuestra pro-pia filosofía de empresa, pudiéramoscontar con los medios para optimizar

nuestro stock, tener siempre informa-ción actualizada y otra serie de servi-

cios enfocados siempre a poder pro-porcionar el mejor servicio al cliente”.

Respecto a las entregas de ma-terial desde Cecauto Norte, éstas serealizan dos veces al día,además de

las que puedan venir derivadas dela localización de alguna pieza nodisponible en ese momento en el al-

macén gallego, procedentes de otrocentro Cecauto o directamente des-de el fabricante.

Respecto al mercado en el queopera la tienda, Jesús Corral expli-ca que es complejo, debido a la gran

cantidad de oferta existente, deriva-da de la presencia de una gran com-

petencia en su zona de influencia.“Galicia es una zona tradicional-

mente muy competitiva en nuestrosector y con presencia de importan-tes distribuidores. Esto nos obliga

a tener siempre presente nuestra fi-losofía de empresa, que consiste entener como premisa fundamental la

especialización, cualificación, se-riedad y buen servicio como basedel negocio”, explica Jesús Corral.

Con vistas al futuro, en Acce-sorios Miguel son partidarios de en-focar todos sus esfuerzos hacia una

buena atención al fondo de comer-cio del que disponen actualmente y,si se ha de producir alguna expan-

sión, será realizada de manera pau-latina y controlada. Actualmente, laempresa cuenta con un punto de

venta en A Coruña de 800 metroscuadrados y un almacén en Ferrolde 150 metros cuadrados, desde los

que sus integrantes buscan constan-temente ofrecer el mejor serviciopara sus clientes.

“Las propias características delmercado nos obligan a adaptarnos

continuamente a las nuevas exigenciasque éste impone, con el fin de ofrecerel mejor servicio a nuestros clientes”

Vista parcial del almacén.

40 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Canarias

Octubre de 2003 fue el mes en

el cual Rodher Automocióncomenzó a dar sus primerospasos, de la mano de Cecauto.

Esta tienda, ubicada en la lo-calidad de Las Huesas (Telde, GranCanaria), cuenta con un punto de ven-

ta de 105 metros cuadrados y un al-macén logístico para lubricantes e im-portaciones de 300 metros cuadrados.

Rodher Automoción se encuentraactualmente en un período de expan-sión, aumentando su cartera de clien-

tes cada día, según explican sus pro-pietarios: “La mayor parte de nuestros

clientes son talleres independientes. En

un principio nos dirigimos a los esta-blecimientos reparadores de nuestralocalidad pero actualmente nos encon-

tramos distribuyendo nuestros produc-tos a talleres de toda la isla de GranCanaria y hemos captado recientemen-

te clientes en Tenerife, Lanzarote yFuerteventura”.

La vinculación con el sector de la

posventa de automoción de Rosa DeliaHernández y Armando Rodríguez noes nueva. En este sentido, la gerente

de la tienda explica: “He estado liga-da al mundo del recambio desde siem-

Cecauto Canarias cuentacon un nuevo asociado enRodher Automoción, una

empresa que abrió suspuertas recientemente yque ha ido ampliando suárea de influencia inicial,

en la isla de Gran Canaria,hacia otras integrantes delarchipiélago. Rosa DeliaHernández y Armando

Rodríguez, suspropietarios, nos cuentan

cómo están siendo losinicios de un negocio

prometedor.

Fuerte respaldo en las IslasRodher Automoción

Datos del asociado

������������������ RodherAutomoción S.L.���������������� octubre de2003������������������ ���� 1������������� 405 m2

�������������� � IslasCanarias������������������ 3�������� Rosa Delia HernándezCabrera������������������ ��� ����

3.000�������������� mecánica,carrocería y silenciosos�������������������� �����

� �� ��� 1 furgoneta, 1turismo y subcontrata logística

Actualidad Cecauto 41

Cecautopor dentropre. Trabajé durante 9 años en una

empresa mayorista y fui encargada deuno de sus centros de distribución”.

PROTECCIÓNRodher Automoción nació con unaidea bien clara de lo que representaría

su asociación con Cecauto. “Actual-mente, las tiendas en Canarias se en-cuentran muy desprotegidas y nosotros

conocíamos los beneficios que nos re-portaría nuestra unión con Cecauto.Las empresas que antes eran mayoris-

tas en nuestro territorio se dirigen aho-ra directamente al taller. Mientras,Cecauto nos ofrece la posibilidad de

contar con buenas condiciones de mer-cado, circunstancia que se traduce enun importante ahorro en la inversión

por stock. De esta manera, podemosdestinar recursos a mejorar cada vezmás el servicio a nuestros clientes”,

señalan los fundadores de la empresa.La posibilidad de acceder a un

gran número de referencias sin ne-

cesidad de mantener grandes stockses otro de los factores que más sa-t isfacen a los responsables de

Rodher Automoción de su relacióncon Cecauto Canarias. “Tal y como

está el mercado, no nos hubiéramosplanteado crear una empresa de dis-tribución de recambios tan genéri-

ca si no existiera Cecauto Canarias”,añaden.

Actualmente, la empresa recibe

cuatro servicios de reparto diariosdesde el almacén de Cecauto Cana-

Vista parcial del almacén.El personal de Rodher Automociónatiende con profesionalidad a susclientes.

rias, si bien, debido a su proximidadal centro logístico, también empleasus propios vehículos para aprovisio-

narse. “Cecauto Canarias abrió suspuertas hace dos años, pero va incor-porando continuamente nuevas refe-

rencias, por lo que cubre cada vezmás nuestras necesidades”, explicansus propietarios.

En cuanto al proyecto de futuro deRodher Automoción, consiste en rein-vertir el beneficio que ofrece el nego-

cio en la mejora de la empresa. En estesentido, se encuentra actualmente ennegociaciones para hacerse con un

nuevo punto de venta de 250 metroscuadrados. Además, sus responsablesafirman que apoyarán a Cecauto Ca-

narias en todo momento si decide im-plantar la Red de Talleres Cecauto enCanarias. “Siempre apoyaremos cual-

quier acción que conlleve mejoras paranuestros clientes y, por tanto, paranuestra empresa”, finalizan.

La tienda desarrolla suactividad en Gran Canaria,Tenerife, Lanzarote yFuerteventura.