28 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Barcelona

Recanvis Manel

Datos del asociado����������������� Recanvis Manel, S.A.�������������� �1998������������������������ 1�������������� �400 m2

����������������� �Terrasa(Barcelona)����������������� �6������� �Manel Castro���������������������������� 10.000 aprox.����������� �recambiosen general���������������������������������� �4 vehículos

Casi seis años de vida contem-

plan a Recanvis Manel, unestablecimiento que presta

sus servicios fundamental-

mente en Terrasa, especiali-zado en recambios en general. Pero las

personas que dieron luz verde a este

proyecto en 1998 llevan toda una vidadedicados al sector de la automoción,

circunstancia que les ha ayudado a la

hora de establecer su propio negocio,

ya que una gran parte de sus clientes

han venido de sus experiencias ante-riores en otras empresas. En este sen-

tido, Manel Castro, gerente de la tien-

da, explica: “Nuestros clientes ya sa-bían que con nosotros todo era claro y

transparente, que les podíamos ofre-

cer un servicio de calidad. No en vano,nuestra filosofía está basada, funda-

mentalmente, en dos conceptos: serie-

dad y constancia”.

El año 1998 fue el elegido porManel Castro, Daniel García yFrancisco Jiménez para fundar

Recanvis Manel, una tiendaasociada a Cecauto Barcelona

ubicada en la localidadbarcelonesa de Terrasa. Con

400 metros cuadrados desuperficie y 6 empleados, elestablecimiento ofrece, ante

todo, seriedad y constancia enel trabajo para dar a sus

clientes el mejor servicio.

Seriedad y constancia

“Nuestros clientes ya sabíanque con nosotros el trabajo

es claro y transparente”

Actualidad Cecauto 29

Cecautopor dentroManel Castro comen-

zó a trabajar en el sector a

los 15 años y, aunque en

alguna ocasión ha pensa-do en la posibilidad de

cambiar su dedicación

profesional, finalmente laexperiencia acababa pe-

sando: “Esto es lo que he

hecho siempre. Lo ciertoes que si dedicas tu vida a

una actividad determina-

da, acabas por notar el“gusanillo” de tu profe-

sión dentro de ti. Además,

conozco a la gente con laque trabajo de toda la

vida, por lo que no me veo

dedicándome a otra cosa”,explica.

Los socios fundado-

res de Recanvis Manelconocen Cecauto desde los inicios del

grupo y se sienten identificados con

la filosofía de servicio que ofrece.Asociados al grupo desde hace

aproximadamente tres años, conside-

ran que dicha filosofía es la correctapara los tiempos

actuales. “Cuando

el taller solicita unproducto, hay que

servirle con dili-

gencia y rapidez.Cecauto, en este

sentido, nos ofrece

dos servicios de entrega de piezas aldía. Además, estamos conectados al

almacén del grupo en tiempo real, de

tal manera que siempre sabemos quéartículos tiene”, indica Manel Castro,

quien añade: “Estas ventajas se tra-

ducen en una respuesta muy rápidaal cliente, lo cual encaja a la perfec-

ción con nuestra filosofía de seriedad

y constancia. Hay que jugar con las

cartas adecuadas para cumplir con las

exigencias del día a día”.

Recanvis Manel opera en un mer-cado vivo. “El negocio en nuestra

área de influencia nunca para. Lo que

ocurre es que todos los que operamos

en él, incluyendo marquistas, servi-cios rápidos y grandes superficies

queremos nuestra parte del “pastel”

y yo creo que todos deberíamos tra-bajar en armonía para conseguir me-

jores resultados”, comenta Manel

Castro.“Nosotros siempre hemos apos-

tado por el taller, ofreciéndoles un

servicio de entregas rápido, seriedad

“Nos unimos a Cecauto, entre otrascosas, por el respaldo que supone

su excelente almacén”

en nuestro trabajo, así como la bús-

queda y localización de cualquier pie-

za que puedan necesitar. Queremosque el establecimiento reparador sepa

que somos su proveedor y que vamos

de la mano de un gran grupo como esCecauto, no só-

lo por cuestio-

nes de imagen,sino por contar

con el respaldo

de un almacénexcelente”, in-

dica Manel.

Con vistas al futuro, RecanvisManel quiere ampliar su negocio me-

diante la diversificación en su oferta,

que comprenderá una venta másmultisectorial.

Por último, Recanvis Manel quie-

re agradecer a sus clientes la confianzay fidelidad depositadas en el estableci-

miento durante estos cinco años de

existencia.

Los socios Francisco Jiménez, Manel Castro y Daniel García.

30 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Levante

Repuestos Ángel HernándezVariedad en la oferta

La localidad albaceteña de La Roda cuenta con la gran experiencia delasociado de Cecauto Levante Repuestos Ángel Hernández, tienda que

lleva el nombre de su fundador quien, junto a su hija, regenta unestablecimiento que lleva abierto más de 20 años. Este asociado ofrece asus clientes una entrega total y una amplia variedad de artículos para que

siempre encuentren lo que buscan.

SDatos del asociado����������������� Repuestos Ángel Hernández�������������� �1981������������������������ �1�������������� �800 m2

����������������� �La Roda(Albacete) y localidades cercanas����������������� �2������� Ángel Hernández���������������������������� 35.000 aprox.��������� �recambios paraturismos������������������ 1 vehículo

i bien repuestos Ángel

Hernández es una empre-sa familiar, lo cierto es que

su fundación vino precedi-

da de toda una tradición. Elpadre de su fundador, Ángel Her-

nández, ya regentaba una tienda de

recambios para turismos, camiones ymaquinaria agrícola cuando éste na-

ció. Tras el fallecimiento de su padre,

en 1968 la tienda pasó a sus hijos yÁngel Hernández, en 1981, decidió

establecerse por su cuenta. De esta

manera, se puede decir que la pos-venta de automoción es una actividad

que a esta familia le viene en la mis-ma sangre.

Ángel Hernández no duda en

afirmar que su ocupación profesional,que ha ejercido toda la vida, es lo que

más le gusta. “Tanto es así que, cuan-

do me voy de vacaciones una sema-na, a los dos días ya echo de menos

mi tienda”, explica. Esta dedicación

le ha valido para que su tienda seatodo un éxito, pasando de un local de

150 metros cuadrados en sus inicios

a los 800 actuales.Su amplia experiencia en este

mercado le hace afirmar que “dos

Actualidad Cecauto 31

Cecautopor dentro

meses de retraso en tu trabajo equiva-

len a dos años de desfase”, motivo porel cual considera que la inversión

constante es una de las claves no sólo

para sobrevivir, sino también paraevolucionar. De hecho, la filosofía de

la tienda se basa en tener a disposi-

ción del cliente una amplia variedady cantidad de artículos para solucio-

nar cualquier problema que se presen-

te, motivo por el cual destina granparte de sus recursos a tener al día su

stock de piezas. “Siguiendo esta ma-

nera de actuar, decidí en su día espe-cializarme en los turismos, ya que si

siguiera la línea de mi padre, que ser-

vía también artículos para camión ymaquinaria agrícola, sin duda mi al-

macén se me quedaría excesivamente

reducido”, indica.Hace un tiempo Ángel Hernández

decidió unirse a la gran familia

Cecauto, a través de Cecauto Levan-te. “Lo cierto es que yo era conscien-

te de la necesidad de asociarme a un

grupo sólido, entre otras cuestiones,por la reducción de costes que signi-

fica para el negocio su servicio de re-

parto, así como la consecución de pre-cios muy interesantes en las piezas.

Además, de 200 proveedores, por lo

menos 195 te los cubre Cecauto, contodas las ventajas que ello conlleva”,

afirma. La posibilidad de contar con

un importante respaldo y la rapidezen las entregas fueron otros factores

que decidieron a Ángel Hernández a

asociarse a Cecauto Levante.

BUEN SERVICIOEl servicio de reparto de piezas deCecauto llega a este establecimiento

de La Roda una vez al día, apartado

que Ángel Hernández califica como“muy bueno”. Además, está muy sa-

tisfecho con el servicio de reparto

nocturno, que le permite hacer pedi-dos hasta última hora de la tarde.

En cuanto a sus clientes, la mayor

parte son talleres de la zona, de los cua-

les ha abanderado ya a tres a la Red de

Talleres Cecauto, teniendo en mente in-

corporar a algún otro punto más al pro-yecto en un futuro próximo. Respecto

a la competencia, Ángel Hernández

destaca que es bastante fuerte y recla-ma un poco más de respeto entre cole-

gas, aunque para salvar este inconve-

niente, este asociado ofrece la posibili-dad de encontrar en su establecimiento

una amplia variedad de recambios para

solucionar las necesidades de los usua-rios. “Está claro que, si no fallas, ganas

clientes”, explica.

Los integrantes de Repuestos Án-gel Hernández quieren agradecer a sus

clientes la confianza y fidelidad depo-

sitadas en la tienda, usuarios que sa-ben que la posibilidad de contar inme-

diatamente con la pieza indicada es un

servicio que no tiene precio. Asimis-mo, alaba al personal de Cecauto Al-

bacete por la profesionalidad y la bue-

na atención que ofrece a todos susasociados.

Ángel Hernándezy su hija ofrecenun servicio de calidad.

32 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Centro

Auto Recambios LagunakHacer las cosas bien

Recambios Lagunakcuenta con apenas un

mes de vida pero lailusión por esta nueva

aventura desborda a susprofesionales. Los socios

que dieron luz a estainiciativa en el barrio

donostiarra deMartutene no dudan en

afirmar que tienenmuchísimas ganas dehacer las cosas bien,

mediante la receta delservicio y la

profesionalidad. MDatos del asociado����������������� AutoRecambios Lagunak, S.L.�������������� �1-12-2003������������������������ �1�������������� �400 m2

����������������� Guipúzcoa����������������� �7���������������������������� 10.000��������� �recambio������������������ 3 furgonetas y 2 motos���������: Pº Ubarburu,nº 32-Martutene (S. Sebastián)

anuel Rodríguez es uno de

los socios fundadores de Re-

cambios Lagunak y, trassólo unas semanas desde la

inauguración de la tienda,

afirma que los inicios del negocio estánsiendo francamente buenos. De hecho,

la empresa cuenta desde su nacimiento

con el respaldo de un gran grupo de dis-tribución como es Cecauto.

Manuel Rodríguez explica que su

dedicación a la posventa de automoción

se debe a “casualidades de la vida”, aun-que con el paso del tiempo se fue con-

venciendo de que este sector abre mu-

chas posibilidades a los profesionales quetrabajan en él. “Una vez conocido el ne-

gocio, la verdad es que me han entrado

muchas ganas de llevar a cabo multitudde iniciativas”, indica.

Los motivos que llevaron a Auto

Recambios Lagunak a asociarse aCecauto Centro fueron, según sus res-

ponsables “la ambición que posee el gru-

“Por lo visto hasta ahora, estamossatisfechos con el servicio que nos

ofrece Cecauto Centro”

Actualidad Cecauto 33

Cecautopor dentro

po por avanzar y la gran capacidad logís-tica con la que cuenta”. Las característi-

cas del grupo permitirán a esta joven em-

presa tener un futuro próspero en el sec-tor de la posventa de automoción.

CLARIDAD Y COLABORACIÓNEn cuanto a los resultados de su recién

estrenada relación con Cecauto Centro,

Los socios afirmanque unas estrechas re-

laciones comerciales,

claridad en las ideas ycolaboración en futu-

ras acciones comer-

ciales son algunos delos beneficios que la

empresa espera obte-

ner. Por el momento, el suministro depiezas merece una buena opinión por

parte de Auto Recambios Lagunak: “To-

davía es pronto para ofrecer una opi-nión extensa, pero lo cierto es que, por

lo visto hasta ahora, estamos satisfe-

chos”, indican los socios de Auto Re-

cambios Lagunak.

La mayor parte de los clientes dela tienda en Guipúzcoa son talleres me-

cánicos, eléctricos y carroceros, a los que

ofrece un buen servicio con una flota detres furgonetas y dos motocicletas desti-

nadas en exclusiva al servicio de repar-

to. En cuanto a la competencia, está in-

tegrada en su mayoría por empresas aso-

ciadas a otros grupos, aunque Auto Re-

cambios Lagunak afronta la com-petitividad con un servicio de calidad y

una profesionalidad fuera de toda duda.

Además, los socios de la tienda indican

que la pretensión de su empresa pasa por

el respeto al mercado en el que opera.

La tienda cuenta, entre sus perspec-tivas de futuro, con la puesta en marcha

de un plan de formación e información

al taller, dentro de su filosofía de servicioal cliente, que concuerda perfectamente

con la de Cecauto Centro. En este senti-

do, la Red de Talleres Cecauto ofrece alos establecimientos

reparadores cursos de

formación para quesus profesionales es-

tén al día de las nove-

dades en el sector dela reparación.

Para concluir,

Los responsables deAuto Recambios Lagunak insisten en los

tres pilares básicos del negocio: “servi-

cio, profesionalidad y muchísimas ganasde hacer las cosas bien”. Todo ello, a dis-

posición de sus clientes desde el barrio

de Martutene.

“La ambición por avanzar y la grancapacidad logística con la

que cuenta Cecautonos decidieron a asociarnos”

Servicio y profesionalidad son dos delos pilares sobre los que se sostieneAuto Recambios Lagunak.

34 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Sur

Automóviles y Recambios GarcaMás de 20 años de servicio al cliente

Cecauto Sur cuentaentre sus asociados conuna tienda que acumula

más de 20 añosde experiencia. Se trata

de Automóvilesy Recambios Garca,un establecimiento

situado en la localidadde Linares, que cuenta

con dos puntos deventa para ofrecer elmejor servicio a sus

clientes.

José García Carmona es el

gerente de Automóviles y

Recambios Garca, asociadode Cecauto Sur especializa-

do en recambios para turis-

mos, 4x4, vehículo industrial y eleva-ción. Este asociado cuenta con una

superficie total en sus instalaciones de

600 metros cuadrados, repartidos endos puntos de venta.

Al gerente de esta tienda le ha gus-

tado desde siempre el sector de la auto-moción. De esta manera, hasta los 30

años de edad dedicó su carrera profe-

sional al concesionario de las marcasPeugeot y Nissan presente en Linares.

Al cerrar la empresa para la que tra-

bajaba, José García Carmona, lejos de

dejarse llevar por la desilusión, dio unpaso más en su curriculum vitae, que

a la postre resultaría decisivo: fundar

su propia tienda de recambios. De estamanera nació Automóviles y Recam-

bios Garca, un establecimiento que en

la actualidad sirve con diligencia a susclientes de Linares y su comarca.

Según afirma el gerente del esta-

blecimiento, la tienda ha crecido, des-de su fundación hasta hoy, “a lo ancho”,

debido especialmente al elevado volu-

men de referencias con las que cuen-tan actualmente. “Tenemos que contar

con un buen número de referencias en

stock, debido a la demanda de nuestrosclientes”, explica el fundador de Auto-

móviles y Recambios Garca.

Datos del asociado����������������� Automóviles y Recambios Garca�������������� �mayo 1980������������������������ �2�������������� �600 m2

����������������� � Linares(Jaén) y comarca����������������� �4������� José García Carmona���������������������������� 35.000 aprox.��������� �recambio engeneral (turismo, 4x4, vehículoindustrial) y elevación.������������������ 1 vehículo���������: Julio Burel, 95.23700-Linares (Jaén)

Actualidad Cecauto 35

Cecautopor dentro

Precisamente su unión a Cecauto

Sur le ha reportado ventajas en este sen-

tido, ya que uno de los beneficios des-tacados por José

García Carmona

de su asociaciónal grupo es pre-

cisamente la re-

ducción de supropio stock, al

contar con un

almacén regulador que le proporcionalo que necesita. Como consecuencia de

su adhesión a Cecauto Sur, Automóvi-

les y Recambios Garca cuenta con unmejor servicio respecto al que tenía an-

teriormente, cuando su relación comer-

cial iba ligada a otro grupo de distribu-

ción: “Esta circunstancia ha tenido como

respuesta lógica un mayor volumen de

ventas a nuestros clientes”, indica JoséGarcía Carmona. Respecto al suminis-

tro de piezas del que goza gracias a

Cecauto Sur, el gerente lo define condos adjetivos muy significativos: “Es

bueno y puntual”.

“En el momento en que me asocié aCecauto, vi que este grupo

representaba el futuro”

El mercado en el que opera estaempresa se extiende por la localidad

de Linares y su comarca, área en la

que su principal competencia estácompuesta por otras tiendas de re-

cambios presentes en la zona, así

como grandes superficies y conce-sionarios, frente a los cuales Auto-

móviles y Recambios Garca ofrece

un servicio de calidad y diligente.Entre los planes de futuro de la

tienda se encuentra la ampliación de

la gama de productos que ofrece ac-tualmente a sus clientes, así como la

extensión de la Red de Talleres

Cecauto con nuevos establecimien-tos reparadores adheridos al proyec-

to ubicados en su área de influencia.

La manera de hacer las cosas deCecauto convence

profundamente al

gerente de Auto-móviles y Recam-

bios Garca, quien

no duda en afir-mar que, en años

venideros, desea

que ésta continúe por el buen cami-no para así poder seguirla en su pro-

pio negocio como hasta ahora. “En

el momento en que me asocié aCecauto, vi que este grupo represen-

taba el futuro”, concluye.

José García Carmona es el gerente de Automóviles y Recambios Garca.

36 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Norte

Recambios RomilServicio de calidad en Vigo

Son ya 17 los años que Recambios Romil lleva ofreciendo el mejorservicio a sus clientes de Vigo, la auténtica capital gallega del automóvil.Francisco Javier Bao, su gerente, considera muy positiva la evolución deun negocio quecomenzó siendo unapequeña sociedad yactualmente cuentacon cinco empleadosy 15.000 referenciasen su stock, dedicadaa un sector que,desde siempre, le haapasionado: el mundodel automóvil.

Una evolución constante ha

sido la tónica dominante

en la marcha de Recam-bios Romil. La empresa

abrió sus puertas en 1986

y lo que en principio fue una socie-dad de tamaño reducido ha ido cre-

ciendo con el transcurso del tiempo

hasta convertirse en un negocio con-solidado en la ciudad de Vigo

(Pontevedra), que cuenta con la con-

fianza de un buen número de clien-tes. Este desarrollo se ha visto refle-

jado tanto en el volumen de factura-

ción como en la mejora del serviciode atención al cliente, según palabras

del gerente de la empresa, Francis-

co Javier Bao.

La dedicación de Francisco Ja-vier Bao al sector de la automoción

ha sido una cuestión vocacional.

“Desde que era bastante pequeño meha atraído el mundo del automóvil”,

explica. Tal vez, dicha vocación pro-

ceda de su ámbito familiar: “Real-mente, creo que mi pasión por el

motor es algo que me viene de fami-

lia, ya que mi padre trabajó en estesector, concretamente en la casa Ford.

De hecho, yo también trabajé con él

en la sección de recambios de la fir-ma. Así, comencé mi carrera profe-

sional con 16 años como recambista

en Ford y, a partir de esta experien-cia, tomé la decisión de dedicarme

por entero al sector del recambio”.

Datos del asociado����������������� Recambios Romil, S.L.�������������� �mayo 1986������������������������ �1�������������� �158 m2

����������������� Vigo (Pontevedra)����������������� �5������� Francisco Javier BaoCameselle���������������������������� 15.000��������� �mecánica yelectricidad������������������ 1 furgonetay 4 ciclomotores

Actualidad Cecauto 37

Cecautopor dentro2001 fue el año en el

que Recambios Romil y

Cecauto Norte unieron

sus pasos. “En ese añodecidí asociarme a Ce-

cauto, entre otras razo-

nes, por su respetableimagen dentro del merca-

do de la automoción, así

como por su suministro yservicio de reparto, los

cuales, en mi opinión,

son excelentes”. Los pro-ductos Cecauto también

merecen una buena opi-

nión por parte de Francis-co Javier Bao, que se

muestra satisfecho por su

gran variedad y calidad.Dentro de su área de

influencia en la Ciudad

Olívica, la mayor parte desus clientes son talleres,

aunque también sirven a

otras empresas y a parti-culares. Mecánica y elec-

tricidad son sus especia-

lidades, contando con15.000 referencias en

stock, albergadas en unas

instalaciones de 158 me-tros cuadrados.

INVERSIÓN Y SERVICIOLa competitividad es una

de las características más

destacables para Francisco JavierBao de las pertenecientes al merca-

do del recambio. “Esta circunstancia

requiere que los profesionales reali-cemos mayores inversiones, así como

introducir mejoras en la prestación de

servicios”, afirma. Precisamente por-que es consciente de las particulari-

dades del sector, el gerente de Re-

cambios Romil explica que los pla-

nes de futuro de su establecimientoirán acordes a las tendencias domi-

nantes de este negocio: “Entre mis

perspectivas se encuentran una ma-yor consolidación de mi empresa en

el mercado, así como el aumento de

la plantilla de trabajadores. De estamanera, podremos adaptarnos me-

jor tanto a la demanda de mejoras

en la prestación de servicios como a

la de mayores inversiones que, comoantes comentaba, son las tendencias

más importantes en el sector, conse-

cuencia lógica del aumento de com-petitividad. Además, mi principal

competencia está formada por empre-

sas muy asentadas en el sector, tantoen Vigo como en el resto de Galicia;

por ello, debemos estar preparados

para el futuro”.

Francisco Javier Bao es el gerente de la tienda.

Los productos Cecauto merecen una buena opinión por parte del Sr. Bao.