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30 Actualidad Cecauto

Cecautopor dentroCecauto Barcelona

Colomer BerenguerMás de medio siglo en el mundo del recambio

Han pasado 55 años desde que José Colomer Berenguer demostróuna gran visión de futuro, al considerar que el entonces incipientesector de la automoción podría resultar una buena solución para

el futuro de su familia. Fue entonces, en 1945, cuando fundósu tienda de recambios en Granollers. Esta empresa, regentada

en la actualidad por sus nietas, ha sido una de las que han hechoposible que Cecauto viera la luz, ya que es uno de sus socios fundadores.

EDatos del asociado

Nombre de la empresaSucesores de José ColomerBerenguer, S.L.

Año de apertura: 1945

Número de puntos de venta: 3

Ámbito de actuación: Gavá, Barce-lona, Granollers y Esplugues deLlobregatSuperficie total: 2.400 m2

Número de empleados: 27

Gerentes: Mª Ángeles y CarmenGudayol

Especialidad: Motocicletas y turismosDotación destinada al serviciode reparto: 4 furgonetas y 6 motos

n sus inicios, a mediados delos años 40, Colomer Be-renguer se especializó en re-

cambios usados, ya que éstaera la única opción que exis-

tía por aquel entonces para suminis-

trar repuestos. Con el tiempo, se

hizo cargo de la dirección de la em-

presa Luis Gudayol, padre de lasactuales gerentes, quien aportó unanueva dinámica al negocio y amplió

el radio de acción del mismo a Bar-celona capital, donde se abrió unanueva tienda. Posteriormente, fue su

mujer, Mª Ángeles Colomer, la quetomó las riendas del negocio. Du-rante esta etapa tuvo lugar la con-

solidación y afianzamiento de laempresa en el sector tanto de la mo-tocicleta como de los vehículos de

cuatro ruedas.

Colomer Berenguer es uno de los socios fundadores de Cecauto.

Actualidad Cecauto 31

Cecautopor dentroEn la década de los ochenta co-

menzó la actual etapa de ColomerBerenguer, ya que fue entonces cuan-do las nietas del fundador, Mª Ánge-

les y Carmen Gudayol, pasaron a ges-tionar la empresa, inaugurando unnuevo punto de venta en Esplugues

de Llobregat. Con la llegada del nue-vo milenio, Colomer Berenguer tras-lada su antigua sede de Granollers a

su ubicación actual, en el complejolúdico y comercial del Ramassar.Este traslado permitió la unificación

de las dos ramas de la empresa: unacentrada en las motocicletas y la otraen los turismos.

SOCIO FUNDADORColomer Berenguer participó ac-

tivamente en la gestación del grupoCecauto. Se trata de uno de sus sociosfundadores, al compartir con otros

recambistas la necesidad de crear unaempresa de distribución de recambiosdel automóvil que pudiese tener en

stock una cantidad de referencias queiba en aumento y suministrarlas a susasociados en un plazo de entrega muy

inferior al empleado por el fabricantede recambios.

Carmen Gudayol destaca diversas

ventajas para su empresa derivadas desu relación con Cecauto: “Contamoscon una gran diversidad de referencias,

lo que permite una destacable mejo-

ra en el servicio, con una notable re-ducción de stocks y una amplia gamade productos”.

En cuanto al suministro de pie-zas, Colomer Berenguer cuenta condos repartos diarios, aunque se espe-

ra en un futuro contar con un tercero.“Con la comunicación medianteInternet se ha conseguido una impor-

En Colomer Berenguer conocen muy bien el mundo del recambio ysaben perfectamente qué obstáculos se pueden encontrar dentro de sugremio. En este sentido, Carmen Gudayol destaca que su principalcompetencia no se encuentra tanto en otros establecimientos queoperan en un mercado abierto, sino en el interior de los vehículos:“Las nuevas tecnologías que incorporan los coches consiguen queéstos se averíen menos que antes. De esta manera, resulta funda-mental buscar cada vez más nuevos caminos a través de los cualespodamos desarrollar nuestras empresas”.

BUSCAR NUEVOS CAMINOS

tante mejora en rapidez e información

con el consiguiente beneficio paranuestros clientes, que representannuestra principal preocupación”, des-

taca Carmen Gudayol.La renovación constante es uno de

los pilares básicos de la filosofía de

Colomer Berenguer. “Siempre esta-mos atentos a cualquier iniciativa deCecauto para mejorar nuestro trabajo.

Por ello, hemos sido pioneros en lacreación de la Red de Talleres y en laadopción de nuevas tecnologías, como

el programa informático o los catálo-gos electrónicos. Todo ello lo hemoshecho pensando en ofrecer un mejor

servicio a nuestros clientes, meditan-do cuáles podrían ser sus necesidadesy también las que pueda tener el sec-

tor, sin olvidar una mejora constanteen la calidad del servicio”, afirma Car-men Gudayol.

El negocio llevamás de mediosiglo enfuncionamiento.

Actualmente, laempresa cuentacon tres puntos

de venta.


Cecautopor dentroCecauto Levante

Auto AgrícolaJuventud y experiencia en el sector

La tienda de recambios Auto Agrícola, que da coberturaa la localidad ciudadrealeña de Alcázar de San Juan y su comarca,lleva cerca de 40 años ofreciendo su profesionalidad a los clientes.

Su plantilla actual está formada por gente joven con una granexperiencia en el sector. Fundada en 1963 por Jesús Castellanos—padre de su actual propietario, Aurelio Castellanos—, la tiendaha pasado de ocupar un pequeño local de 10 metros cuadrados

durante su primera época a situarse en su ubicación actual,consistente en unas instalaciones que suman 750 metros

cuadrados. Su gran preocupación por ofrecer el mejor servicioal cliente convierte al establecimiento en una referencia obligada

dentro de su área de influencia.

LDatos del asociado

Nombre de la empresaAuto Agrícola



Superficie total: 750 m2


Gerente: J. Aurelio CastellanosLópez

Número de referencias: 30.000

Especialidad: recambios ylubricantes para automóvil, vehículoindustrial y agrícola

Dotación destinada al serviciode reparto: 3 furgonetas y 1ciclomotor

a introducción de Aurelio Cas-tellanos en el mundo del re-cambio fue debida a una ver-

dadera vocación, ya que desdeque era un niño siempre que

disponía de un momento libre acudía

al establecimiento de su padre a ma-nejar las distintas piezas y aprender suutilidad. Fue en 1986 cuando comen-

zó a trabajar en el negocio familiar,para ocupar la gerencia de la tienda,junto a su padre, cuatro años más tar-

Fachada de Auto Agrícola.


Cecautopor dentro

de. Por aquel entonces, Auto Agrícolaocupaba unas instalaciones de 400

metros cuadrados adquiridas durantelos años 70.

Aurelio Castellanos compró unos

terrenos en el Polígono Industrial deAlcázar de San Juan para edificar so-bre los mismos unas instalaciones de

750 metros cuadrados, que fueroninauguradas el pasado mes de octubre.Del total de superficie construida, 250

metros cuadrados están destinados atienda y oficinas, con una amplia ex-posición de todo tipo de herramienta,

utillaje y maquinaria para los profe-sionales de la reparación del automó-vil. Los 500 metros cuadrados restan-

tes constituyen un gran almacén don-de el espacio se distribuye en estante-rías de paletización y estanterías pickin

para la mejor ubicación de las más de30.000 referencias de las que actual-mente dispone el establecimiento.

En la actualidad, cinco personasjóvenes y con una gran experienciaen el sector hacen posible la buena

marcha de Auto Agrícola. Dos deellas son comerciales, que abarcantoda la comarca de Alcázar de San

Juan, realizando repartos mañana ytarde en un radio de 35 kilómetros.Otros dos empleados se ocupan del

mostrador, la recepción de pedidos yreparto dentro de la localidad, mien-tras que la oficina y la contabilidad

El apoyo interno y la dedicación de los asociados y talleres abanderadosde Cecauto constituye la mejor opción de futuro para todos ellos, segúnAurelio Castellanos. “El grupo constituye una cadena en la que todossomos eslabones fundamentales. Nos necesitamos los unos a los otrosy, si un eslabón se rompe, la cadena no funciona. Como todos resulta-mos necesarios, debemos intentar limpiarla y engrasarla lo mejor posiblepara contribuir a su mejor funcionamiento”, concluye.

UNA CADENA QUE NO SE DEBE ROMPER

son controladas por otra persona. Porsu parte, Aurelio Castellanos se de-

dica a la gerencia y gestión del nego-cio, con la misma ilusión y capaci-dad de trabajo que cuando empezó

con 17 años de edad como mozo enla empresa familiar Auto Agrícola.

MAYOR COMPETITIVIDADLa relación de Auto Agrícola con

Cecauto comenzó en 1994, tras una

visita de D. Bernardino Sánchez, ge-rente de Cecauto Levante, que le ex-plicó las ventajas que para su negocio

supondría su asociación al grupo.

“Nuestra unión a Cecauto ha supuestoque seamos más competitivos, ya quedisponemos de un gran estocaje de pie-

zas y podemos servirlas con gran rapi-dez, ofreciendo así un buen servicio anuestros clientes”, explica Aurelio Cas-

tellanos. También destaca “la comuni-cación diaria con Cecauto a través deInternet. De momento estamos reali-

zando pruebas a este respecto, pero no

me cabe duda de que será un gran pasoadelante para nosotros”.

Auto Agrícola ha abanderado ya

cuatro talleres —Talleres Alfaro y Ta-lleres El Faro, en Alcázar de San Juan,Talleres Gómez, en Villafranca, y Ta-

lleres Lugremi, en Consuegra—, y tie-ne en proyecto abanderar otros tres.Aurelio Castellanos destaca la buena

promoción de la tarjeta Cecauto APSdirigida al taller: “Al principio noscostaba un poco introducirla en los

talleres, pero ahora la conocen más afondo y son conscientes de que es unbuen producto para ofrecer a sus clien-

tes. Nosotros también lo sabemos, yaque tenemos varias experiencias po-sitivas con respecto a esta tarjeta”.

La principal competencia de AutoAgrícola reside en los grandesalmacenistas de las capitales cercanas

a Alcázar de San Juan. “Ellos no pue-den competir con nosotros en servicioal cliente y plantean una ‘guerra de

descuentos’. Lo único que consiguen

con ello es tirar por los suelos el sec-tor. Por eso, yo creo que debemos de-fendernos de estos ataques haciendo

de los clientes nuestros amigos y ofre-ciéndoles el mejor servicio. Tambiénconsidero fundamentales la formación

y las charlas técnicas con los fabrican-tes que ofrece Cecauto”, destacaAurelio Castellanos.

La plantilla de profesionales de Auto Agrícola.


Cecautopor dentro

urante los comienzos deRecam La Mancha, sus res-ponsables sólo contaban con

una furgoneta con la querealizaban los repartos, cen-

trados en Ocaña y alguna población

Cecauto Centro

Recam La Mancha es un establecimiento que da servicio a la poblaciónde Ocaña (Toledo) y a otras localidades situadas en un radio de 50

kilómetros. Victoriano García-Bueno y Luis Enrique Ramírez decidieronfundar su propio negocio en 1990, ya que ambos contaban con

una larga experiencia en el sector de la reparación: el primero de ellosera propietario de un taller mecánico en la vecina localidad

de Noblejas y el segundo trabajaba como empleado en otra tiendade recambios de Ocaña. De esta manera nació Recam La Mancha,

una empresa que no ha parado de crecer desde sus orígenes.

Recam La ManchaEvolución positiva

colindante. Con el paso del tiempo, el

negocio se fue expandiendo mediantela búsqueda de nuevos clientes, lo queaumentó las exigencias de la tienda en

cuanto a número de empleados, por loque Victoriano García-Bueno y Luis

Enrique Ramírez decidieron contratar

a más personas y adquirir un nuevovehículo para facilitar el reparto.

Unos meses antes de abrir Cecauto

Centro —en marzo de 1994—, RecamLa Mancha se asoció a Cecauto Levante

Datos del asociado

Nombre de la empresa:Recam La ManchaFecha de apertura:23 de abril de 1990Número de puntos de venta: 1Superficie total: 300 m2

Ámbito de actuación: desde Ocaña(Toledo), un radio de 50 km.Número de empleados: 4Gerente: Victoriano García-BuenoPérezNúmero de referencias: 10.000Especialidad: mecánica y carroceríaDotación destinada al servicio dereparto: 2 furgonetas

D

Victoriano García-Bueno y Luis Enrique Ramírez, fundadores del establecimiento.


Cecautopor dentroy comenzó a trabajar con el almacén

situado en Albacete. “Varias fueron lasrazones por las que decidimos confiaren el grupo: existían otros estableci-

mientos situados en Madrid y Toledoque aún hoy nos plantean una fuertecompetencia y además nos resultaba

bastante difícil negociar con los fabri-cantes ya que éramos una tienda mo-desta. También teníamos problemas

para estocar la diversidad de referen-cias necesarias para cubrir la gran can-tidad de modelos de vehículos que iban

apareciendo en el parque móvil espa-ñol. Por todo ello, decidimos unir nues-tros pasos a los de Cecauto”, destacan

los fundadores de la empresa.Recam La Mancha cuenta en la

actualidad con unas instalaciones de

300 metros cuadrados y se trata de unestablecimiento especializado en me-cánica y carrocería para turismo, aun-

que también ofrece algunos recambiospara vehículo industrial y agrícola, da-das las exigencias del mercado en su

área de influencia.

VENTAJASLas ventajas observadas por

Victoriano García-Bueno y Luis En-rique Ramírez en su negocio desde su

asociación a Cecauto pasan por la efi-

ciencia demostrada en la entrega depiezas y las comodidades en lo refe-

rente al estocaje. “Al recibir suminis-tros cada día, podemos contar con unmayor número de referencias en me-

nores cantidades. También destacamosla rapidez que demuestra Cecauto enla entrega de urgencias, lo que no nos

supone coste alguno en concepto detransporte urgente”, señalan.

En cuanto a la entrega de piezas

desde Cecauto, Recam La Mancha re-cibe dos suministros diarios, por la ma-ñana y por la tarde. Los pedidos se sue-

len realizar vía fax, aunque Internet seha convertido en un valioso aliado parasus responsables, ya que a través de

este medio solicitan las piezas urgen-

tes, cuyas existencias conocen en tiem-po real. “En lo tocante a la localiza-

ción de faltas, se nos envía el materiala través de agencias de transporte des-de otras delegaciones, tales como Va-

lencia o Sevilla”, indican.Los responsables de Recam La

Mancha creen firmemente en el proyec-

to de la Red de Talleres Cecauto y porello están realizando un especial hinca-pié en el abanderamiento de este tipo de

establecimientos. “Acabamos de aban-derar tres talleres en nuestra localidad yesperamos la contestación de otros tres

más situados en otras poblaciones, quese han mostrado interesados en la serie-dad del proyecto, del que tanto talleres

como tiendas son partícipes”, concluyen.

Los profesionales de Recam La Mancha en el mostrador de la tienda.


Cecautopor dentroCecauto Sur

Auto Recambios Rami“No nos sentimos presionados por la competencia”

Cuando Ramón y Miguel, dos hermanos de Sanlúcar de Barrameda,heredaron el negocio de su padre, sólo contaban con una pequeñatienda de 78 metros cuadrados y un empleado. La lista de proveedores

era al principio extremadamente amplia,lo que complicaba el objetivo de consolidarsecon alguna marca en concreto. Un año mástarde ya habían logrado comprar un almacénde 218 metros cuadrados, ampliaban la tiendahasta los 210 metros cuadrados y contabancon una plantilla de cinco empleados.

L

Datos del asociado

Nombre de la empresaAuto Recambios Rami, S.L.U.



Tamaño de la tienda: 210 m2 + 218 m2

de almacén


Ámbito de actuación: Sanlúcar deBarrameda, Chipiona y Trebujena

Gerente: Ramón Palomino Bernal

Número de referencias: 12.000

Especialidad: mecánica y carrocería

Dotación destinada al serviciode reparto: 2 furgonetas y 2 motos

a principal preocupación deRamón Palomino Bernal du-

rante sus primeros pasoscomo recambista era que na-die podía satisfacer las nece-

sidades que les surgían a diario. Ahorareconoce con satisfacción que hacernegocios es mucho más cómodo des-

de que entraron en Cecauto en no-viembre de 1998: “Nos solucionan

prácticamente todo, incluso hasta elapartado de la administración”.

Llegó un momento en el que el

responsable de Auto Recambios Ramise vio empujado a contar con el res-paldo de un grupo sólido que ofre-

Auto Recambios Rami es asociado de Cecauto desde 1998.


Cecautopor dentro

ciera las máximas garantías. Cecautoles permitió en primer lugar raciona-lizar el stock y ampliar las rotacio-

nes, lo que supone poder rehacer di-cho stock en línea horizontal sin elriesgo de quedarse con piezas obso-

letas. “Creemos que cuanto más añospasan, más difícil es gestionar un al-macén y mantenerlo acorde con el

parque de vehículos actual”, aseguraRamón Palomino. Antes estaban obli-gados a trabajar en condiciones de

incertidumbre y temían que se lesquedase viejo el stock, pero ahora,con los dos repartos diarios que reci-

ben de Cecauto, pueden ofrecer a susclientes una mayor calidad de servi-cio y rapidez en la entrega. Cuando

se da el caso de que falla alguna refe-rencia, se soluciona solicitando la pie-za al almacén de MLG y, en el peor

de los casos, la consiguen al día si-guiente pidiéndola a otro centroCecauto en coordinación con una em-

presa de mensajería urgente.Auto Recambios Rami está per-

manentemente en contacto con el al-

macén de Cecauto Sur a través deInternet. “Esta conexión nos permiteser más ágiles y damos una respuesta

inmediata a nuestros clientes sobrecualquier pieza que no disponemosen nuestras instalaciones”. El valor

añadido es que el coste de la opera-ción es además mucho más reducidoque con el anterior sistema de pedi-

dos telefónicos. Ramón Palomino haquerido dejar muy claro que existeuna excelente relación de cordialidad

con Cecauto y está convencido de queambos están unidos buscando los mis-mos objetivos: crecer juntos.

SATISFACCIÓNEn la zona en la que opera Auto

Recambios Rami —una poblaciónde 70.000 habitantes— hay cincotiendas de recambios. Sin embargo,

mientras que la mayoría vende porprecio, Ramón Palomino aclara quesu mejor arma es el servicio que

ofrecen, buscando la plena satisfac-ción de los clientes y potenciando lamarca propia de productos Cecauto,

que han alcanzado un elevado gra-do de aceptación en los talleres dela ciudad. “No nos sentimos presio-

nados por la competencia. Nuestrafilosofía es no pensar en ella. La res-petamos, pero estamos convencidos

de que si piensas demasiado en lacompetencia dejas de atender debi-damente tu negocio”. La intención

de Ramón Palomino es abrir en bre-ve otro punto de venta en Sanlúcarde Barrameda para poder ofrecer to-

davía mejores servicios.En la actualidad, Auto Recam-

bios Rami ha nombrado a tres talle-

res Cecauto para trabajar con ellos es-trechamente: Talleres Miguelín, Ta-lleres Silva y Talleres Miguel Ángel.

Según aclara Ramón Palomino, sonya varios los reparadores de la ciu-dad que están activando las tarjetas

Cecauto APS, ofreciendo así un va-lor añadido gracias a los servicios queaportan. “Estamos además en conver-

saciones con colectivos e institucio-nes para emprender acciones impor-tantes”, concluye Ramón Palomino.

El establecimiento cuenta con 428 metros cuadrados de superficie, repartidos en 210 metros cuadrados de tienda y 218 de almacén.


Cecautopor dentroCecauto Norte

Ladeira MotorObjetivo: ofrecer el mejor servicio al cliente

Ladeira Motor es una de las tiendas de recambios que desdesu fundación ha confiado en Cecauto para poder ofrecer un mejor

servicio a sus clientes. Situada en la localidad de Ramallosa,en el término municipal de Nigrán, dentro de la provincia

de Pontevedra, fue fundada en 1998 por Purificación Pujales,actual gerente de la tienda.

PDatos del asociado

Nombre de la empresaLadeira Motor, S.A.

Año de apertura: 12 de febrero de 1998


Ámbito de actuación: Ramallosa,Nigrán, Baiona A Real, A Guarda

Superficie total: 290 m2


Gerente: Purificación Pujales Faria

Especialidad: carrocería y mecánicaDotación destinada al serviciode reparto: 2 ciclomotoresy 1 furgoneta

urificación Pujales eligió

asociarse a Cecauto desde lafundación de Ladeira Motorpara comenzar con buen pie

su experiencia en solitario enel mundo del recambio. Después detrabajar como empleada en una tienda

de recambios, decidió abrir su propiaempresa: “Desde antes de abrir nues-

tro establecimiento, sabíamos que el

objetivo principal debía ser la ofertadel mejor servicio a nuestros clientes.Por ello, pensamos que la mejor ma-

nera de conseguirlo sería asociarnos aun gran grupo como es Cecauto, quecuenta con centros reguladores efi-

cientes y una gran variedad y númerode familias y referencias. Sabíamos

que esta circunstancia nos iba a ayu-

dar a cumplir esa labor y esta es la ra-zón por la que confiamos en Cecautodesde nuestra apertura”.

De los beneficios obtenidos gra-cias a su asociación a Cecauto, Puri-ficación Pujales destaca la rapidez

del servicio, la posibilidad de reali-zar los distintos pedidos a través de

La atenciónal cliente esprimordialen Ladeira

Motor.


Cecautopor dentro

Internet y la imagen que ofrece a sus

clientes el hecho de pertenecer a ungran grupo.

El suministro de piezas de re-

cambio también merece una buenacalificación según el juicio de la ge-rente de Ladeira Motor. “El sumi-

nistro desde Cecauto Norte es muybueno y, dada nuestra cercanía al al-macén, podemos realizar varias re-

cogidas al día. Cuando alguna pie-za nos urge mucho, no tenemos másque acercarnos a Cecauto Norte.

También hay que destacar que, enel caso de que exista alguna falta,el tiempo que tenemos que esperar

para conseguir la pieza es muy re-ducido: todos los centros de Ce-cauto estamos conectados y sabe-

mos en tiempo real si cualquier otrodispone de esa pieza, y al día si-guiente podemos contar con ella. En

el caso de que no se diera esta cir-cunstancia, el personal de Cecautorealiza todas aquellas gestiones que

sean necesarias para hacernos lle-gar esa pieza desde la misma fábri-ca, con toda la comodidad que es-

tas acciones suponen para noso-

tros”, indica Purificación.

UN MERCADO DIFÍCILLa gerente de Ladeira Motor es

consciente de que competir en el mer-cado del recambio no es una tarea fá-

cil. “Se trata de un mercado en el quese presenta un exceso de oferta y mu-cha competencia”, señala. Pero en su

caso, esta circunstancia se ve atenua-da: “En toda la comarca del Val Miñor,donde nosotros actuamos, sólo tene-

mos la competencia de una tienda”.La buena experiencia de Purifica-

ción Pujales al frente de Ladeira Mo-

tor le ha llevado a realizar algunos pla-nes de futuro, como la expansión desu negocio mediante la apertura de

nuevos puntos de venta. “Tambiénqueremos abanderar nuevos talleres,presentándoles las ventajas que supo-

ne para ellos su adhesión a la red”. Latarjeta Cecauto APS representa paraPurificación una gran iniciativa por

parte del grupo. “Creo que esta tarjetaes una excelente forma de fidelizaciónde clientes hacia el taller”, concluye.

Los productos Cecauto están presentes en la tienda.


Cecautopor dentro

lfonso Siruela Torres comen-zó en el mundo del repuestode la mano de su abuelo en

la empresa Electro Torres,dedicada al suministro de re-

cambios eléctricos. Conforme pasaba

el tiempo, Alfonso Siruela empezó a

Cecauto Canarias

Desde el pasado verano, Las Palmas cuenta con el servicioy la profesionalidad de Torres Motor, un establecimiento situadoen la capital que da servicio a toda la provincia canaria. Alfonso

Siruela Torres es el fundador y gerente de la empresa y ha confiadoen Cecauto para poder ofrecer un mejor servicio a sus clientes

y abrirse paso en un mercado que presenta una gran competencia.Su objetivo más cercano consiste en consolidar su joven empresa,

aunque también tiene en mente distintos proyectos de futuro, talescomo el abanderamiento de talleres en su ámbito de influencia.

Torres MotorVisión de futuro

tener nuevas inquietudes y grandes

ideas, lo que le animó a establecersepor su cuenta y fundar Torres Motor,empresa a través de la cual surte de

recambios relacionados con la electri-cidad, electrónica e inyección de ga-solina y chapa a la provincia de Las

Palmas. La experiencia acumulada y

el apoyo y confianza de los clienteshan sido la clave para que Torres Mo-tor se convirtiera en realidad el pasa-

do verano.A pesar de que la juventud de To-

rres Motor no permite emitir un juicio

Datos del asociado

Nombre de la empresa:Torres MotorFecha de apertura:Julio de 2001Número de puntos de venta: 1Superficie total: 150 m2

Ámbito de actuación: Las PalmasNúmero de empleados: 1Gerente: Alfonso Siruela TorresNúmero de referencias: 3.500Especialidad: Electricidad, electrónicae inyección de gasolina y chapa.Dotación destinada al serviciode reparto: 1 furgoneta y 1 moto.

A

Los proyectos de futuro de Torres Motor pasan por su consolidación como empresa.


Cecautopor dentroamplio acerca de su evolución, Siruela

destaca la buena aceptación que estáteniendo la tienda entre sus clientes.“Estamos siendo muy bien acogidos

gracias al buen servicio que prestamos,junto a la profesionalidad de los queaquí trabajamos. Esperamos asentar-

nos rápidamente para ofrecer más pro-ductos y mejores prestaciones en ma-teria de formación y mejora del servi-

cio”, afirma.La relación de Torres Motor con

Cecauto surgió a través de la sugeren-

cia de Pedro Domínguez, gerente deCecauto Canarias, quien informó aAlfonso Siruela de las ventajas que

reporta unirse al grupo. “Yo conocía aPedro Domínguez por experienciasanteriores. Me comentó la introduc-

ción de Cecauto en la isla y la filoso-fía del grupo; entonces supe que erahora de realizar un cambio y no dudé

un instante en unirme a él”, explica.“Pertenecer a un grupo como

Cecauto supone un apoyo constante en

todas las materias, servicio eficientede entregas, formación, apoyo comer-cial, preocupación constante por me-

MAYOR COMPETITIVIDAD EN EL TALLERAlfonso Siruela Torres destaca algunas de las claves para que los

talleres puedan hacerse un hueco en un mercado cada vez más com-petitivo. “En estos momentos de gran competencia a nivel de talleres,frente a los cada vez más preparados servicios oficiales y cadenas deservicios rápidos que se introducen con mayor asiduidad, los talleresindependientes deben de comprender que, para poder competir conellos, han de hacer hincapié en algunos puntos clave. La formación,una buena imagen del taller y la profesionalidad son fundamentalespara su propio futuro. Y Cecauto, como empresa, les ofrece, a travésde sus asociados, los medios necesarios para poder ser competitivosen todos los aspectos —imagen, márketing, formación, preciosadecuados, servicio de calidad...—. Esto será lo que convierta a lostalleres en verdaderos profesionales con futuro en este mercadosaturado”, afirma.

joras en servicio, productos, faltas...Todo esto se traduce en un mejor ser-vicio a nuestros clientes, lo que nos

hace ser más competitivos”, destacaAlfonso Siruela.

La utilización de las nuevas tec-

nologías es un buen indicador de laposición vanguardista de Torres Mo-tor: “Realizamos los pedidos a

Cecauto principalmente a través deInternet, ya que estamos conectadostodo el día. También utilizamos el te-

léfono para solicitar las piezas quepuedan entrañar ciertas dudas o parala localización de aquellas que deben

ser enviadas de manera urgente. Enprincipio se están realizando dos en-tregas diarias, una de ellas por la ma-

ñana y la otra por la tarde”.Los proyectos de futuro de Torres

Motor pasan por su consolidación

como empresa, en primer lugar, y dara conocer su filosofía de servicio altaller para incrementar su productivi-

dad. El abanderamiento de tallerestambién entra dentro de sus planes:“En breve comenzaremos a seleccio-

nar a aquellos talleres que deseen in-corporarse a nuestra estructura, paradarles apoyo a nivel de formación y

atención personalizada de calidadcomo fórmula para poder competircon los servicios oficiales en igualdad

de condiciones e ir incrementando elnúmero de referencias en stock parapoder ofrecerles más productos”.

“Estamos siendo muy bien acogidos gracias al buen servicio que prestamos, junto a laprofesionalidad de los que aquí trabajamos”, afirman los responsables de Torres Motor.

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