Cecauto

22 Actualidad Cecauto

por dentro

José Luis Torres y Esteban García son el alma y el corazón de GT Recambios Vallés, negocio asociado a Cecauto y ubicado en la localidad barcelonesa de Terrassa. En tan sólo seis años han logrado convertir una empresa improvisada en uno de los baluartes de la distribución de recambios en su mercado, ofreciendo más y mejores servicios a todos sus clientes.

Datos del asociadoNombre de la empresa: GT Recambios VallésFecha de apertura: 2000Número de puntos de venta: 1Superficie total: 750 m

2

Ámbito de actuación: TerrassaNúmero de empleados: 5Gerentes: Esteban García y José Luis Torres.Número de referencias en stock: 25.000Especialidad: carrocería y mecánicaDotación destinada al servicio de reparto: 2 furgonetas y 1 turismo.

Cecauto Barcelona

GT Recambios VallésPareja de ases

Actualidad Cecauto 23

Cecauto por dentro

finitiva, primero en un pequeño local

en una barriada de Terrassa y, hace

dos años, con un local más amplio

ubicado en el polígono industrial de

la localidad.

APOYO EN GRUPOAmbos socios reconocen que el

apoyo de Cecauto ha sido uno de los

pilares que les ha permitido forjar el

éxito de GT Recambios Vallés. “An-

tes teníamos que pedir cada pieza

en un sitio distinto, lo que suponía

hacer diez llamadas diferentes para

preguntar precios y disponibilidad y

esperar a que llegara, con el consi-

guiente retraso de tiempo e incerti-

dumbre para el taller”, explica José

Luis Torres.

Los dos profesionales comenza-

ron a trabajar con Cecauto coincidien-

do con la apertura de su nuevo local en

el polígono industrial de Terrassa. Del

servicio del grupo destacan “la calidad

del trato, la posibilidad de que nos sir-

van mañana y tarde, la seguridad que

proporciona saber en todo momento

qué productos están disponibles en el

almacén, el gran ahorro de tiempo que

GT Recambios Vallés es el

resultado de la experiencia

y sabiduría atesorada por

dos profesionales de la

distribución de recambios

durante muchos años de trayectoria

profesional en el sector, combinadas

con la ilusión y el empuje de los dos

socios que conforman el corazón de

este negocio. Se trata de Esteban

García y José Luis Torres, que tras

iniciar carreras paralelas en la venta

de repuestos coincidieron unos años

como empleados en una tienda, pe-

riodo que les sirvió para conocerse,

apreciarse y decidir que querían

iniciar un proyecto empresarial con-

junto en el sector de la distribución

de recambios.

“Vimos que lo que estábamos

haciendo para otras personas lo podía-

mos hacer nosotros mismos, por nues-

tra cuenta. Nos pusimos de acuerdo,

estudiamos el proyecto y finalmente

nos decidimos”, explica José Luis

Torres, uno de los responsables del

negocio, recordando la dureza de los

inicios de GT Recambios Vallés.

“Empezamos los dos solos, tuvi-

mos que pedir un préstamo y empezar

de cero, con una furgoneta de segunda

mano, todo el día para arriba y para

abajo”, rememora. Desde entonces

han pasad seis años, que han permitido

a Esteban y José Luis consolidar su

apuesta y establecerse de manera de-

permite la conexión directa a través de

Internet, etc.”. “Era lo que nosotros

necesitábamos para aumentar nuestro

stock y mejorar nuestra calidad de

servicio”, añaden.

GT Recambios Vallés recibe dia-

riamente dos entregas de producto, una

a primera hora de la mañana y otra a

primera hora de la tarde. “Además,

tenemos la suerte de estar cerca del

almacén de Cecauto, por lo que pode-

mos acercarnos a recoger una pieza en

caso de tener alguna urgencia”

En cuanto al futuro, los respon-

sables del negocio se muestran opti-

mistas y se plantean seguir adelante,

creciendo en tanto en plantilla como

en servicio al taller y en cifra de ne-

gocio. De hecho, uno de los nuevos

retos para GT Recambios Vallés es

ofrecer un servicio cada día mejor y

más completo en cuanto a recambios

para vehículos industriales y furgo-

netas, ya que, su nueva ubicación

en una zona industrial, les ha per-

mitido establecer nuevos contactos

para potenciar esta vía de negocio

y de crecimiento para la tienda de

recambios.

Los responsables de GT Recambios Vallés quieren seguir creciendo en

plantilla y servicio al taller

Cecauto

24 Actualidad Cecauto

por dentro

El hecho de haber abierto sus puertas en diciembre de 2006 bajo una nueva gerencia no ha sido óbice para que Recanvis Benicarló, asociado a Cecauto Levante, haya registrado, mes a mes, cifras récord de ventas y facturación. La clave de este éxito: la filosofía de José Luis Ferrer, nuevo responsable del negocio, que descansa en tres pilares: equipo humano, medios técnicos y rapidez de servicio.

Datos del asociadoNombre de la empresa: Rencanvis Benicarló S.L. (Grupo RV)Fecha de apertura: 2006Número de puntos de venta: 1Superficie total: 530 m

2

Ámbito de actuación: Benicarló y comarcaNúmero de empleados: 7Gerentes: José Luis Ferrer SauraNúmero de referencias en stock: 21.000Especialidad: mecánica, electricidad, chapa y accesoriosDotación destinada al servicio de reparto: 3 furgonetas, 2 turismos y 1 moto

Cecauto Levante

Recanvis BenicarlóRelevo generacional

Actualidad Cecauto 25

Cecauto por dentro

novedades para Recanvis Benicar-

ló. En primer lugar, José Luis fichó

su propio equipo de profesionales.

“Busqué, sobre todo, gente joven y

seria, hasta que conformé el equipo

que mantengo actualmente”, afirma,

destacando que cree firmemente que

el factor más importante para cual-

quier empresa es el equipo humano

que la compone.

NUEVAS TECNOLOGÍASOtro de los caballos de batalla de

José Luis Ferrer a lo largo de su carrera

profesional en el mundo del recambio

ha sido la incorporación de las nuevas

tecnologías al negocio.

“Una de las cosas que hice nada

más tomar las riendas del negocio

fue cambiar el sistema informático,

El relevo generacional en el

sector de la distribución de

recambios no tiene que venir

necesariamente de la heren-

cia familiar del fundador de

un negocio. Así lo ha demostrado

José Luis Ferrer Saura, gerente y

responsable de Recanvis Benicarló,

establecimiento asociado a Cecauto

que comercializa repuestos tanto en

la localidad que le da nombre al ne-

gocio como en la comarca del Baix

Maestrat.

Tras más de dos décadas de tra-

bajo con el anterior propietario de la

empresa, Ferrer tomó las riendas de

la tienda en diciembre de 2006 tras

la jubilación del fundador. “No es lo

mismo empezar poco a poco que con

algo grande”, comenta José Luis para

explicar las dificultades de asumir la

gestión del negocio, aunque parece

que ha sabido hacerse con los mandos

con gran éxito, aumentando, mes tras

mes, las cifras de venta y facturación

de la tienda.

Tres son los pilares de la nueva

filosofía empresarial que José Luis

Ferrer ha implantado en Recanvis

Benicarló: un equipo joven y diná-

mico, la confianza en los beneficios

que aportan las nuevas tecnologías

y la rapidez en el servicio a los

profesionales de la reparación de

automóviles.

Aunque, tal y como explica Fe-

rrer, el anterior propietario cerró la

tienda un sábado y él abrió su propio

negocio al lunes siguiente, el relevo

generacional ha supuesto muchas

añadiendo nuevos programas y con

conexión en red”, explica. “Me he

empeñado mucho en disponer en

todo momento de información fiable

y actualizada porque creo que quien

tiene la información tiene el poder”,

añade.

En este empeño, ha contado con

todo el apoyo del sistema informático

de Cecauto, que le permite conocer

en todo momento la disponibilidad

de una pieza y realizar el pedido sin

necesidad de descolgar el teléfono.

“Cecauto es un paraguas para el

pequeño y, hoy en día, es lo mejor

que hay en el mapa español para la

tienda de recambios” explica sobre

las ventajas que le aporta su adhesión

al grupo.

En cuanto al servicio, Ferrer

destaca que el componente funda-

mental es la rapidez: “puedes ser

muy servicial, pero sin rapidez no

tienes nada porque, hoy en día, el

taller quiere cualquier pieza para

ayer”, finaliza.

El relevo generacional ha supuesto muchas novedades

para Recanvis Benicarló

La tienda cuenta con un equipo joven y dinámico.

Cecauto

26 Actualidad Cecauto

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Auto Repuestos Ruiz de Gaona es un negocio con solera y tradición en el mercado riojano de la distribución de recambios. Esta tienda celebró el año pasado su medio siglo de existencia con una decisión trascendental: asociarse a Cecauto Centro. Francisco Javier Ruiz de Gaona, actual responsable del negocio, no duda en confirmar que este cambio les ha reportado fuerzas y apoyo como para continuar durante otros cincuenta años más en el sector.

Datos del asociadoNombre de la empresa: Auto Repuestos Ruiz De GaonaFecha de apertura: 1956Número de puntos de venta: 1Superficie total: 1000 m

2

Ámbito de actuación: La RiojaNúmero de empleados: 6Gerentes: Francisco Javier Ruiz de GaonaNúmero de referencias en stock: 18.000Especialidad: recambio en general, eléctrico y mecánico.Dotación destinada al servicio de reparto: 2 furgonetas.

Cecauto Centro

Auto Repuestos Ruiz de GaonaSin prisa, pero sin pausa

Actualidad Cecauto 27

Cecauto por dentro

siente plenamente identificado con la

filosofía de trabajo constante, confian-

za con el cliente y trato personalizado

que le han transmitido su padre y

su abuelo. “La Rioja es una zona de

pueblos pequeños, por lo que siempre

hemos preferido defender bien nuestra

plaza, tratar a nuestros clientes como

se merecen y crecer poco a poco”,

afirma.

BUENA SOMBRA“Tal y como está el mercado, las

empresas pequeñas nos tenemos que

arrimar a un árbol grande, que nos

permita competir con distribuidores de

mayores dimensiones sin necesidad de

mantener un almacén propio”, subraya

Francisco Javier Ruiz, por eso, en

2006 se decidió a asociarse a Cecauto,

en principio con la intención de probar

unos meses.

En poco tiempo, Auto Repuestos

Ruiz de Gaona ya se beneficia de to-

das las ventajas que aporta el grupo:

facilidad para encontrar producto, dis-

ponibilidad de apoyo e información,

servicio inmediato, etc. Todo ello,

complementado con las ventajas de

Un año después de cumplir las

bodas de oro del negocio,

Francisco Javier Ruiz de

Gaona rememora los inicios

de su negocio. “Fueron mi

padre y mi abuelo quienes fundaron

Auto Repuestos Ruiz de Gaona ya

que, después de haber trabajado en

otras empresas del sector se decidieron

a fundar su propio negocio”, explica.

Corría el año 1956, eran tiempos

difíciles, y padre e hijo tuvieron que

desplazarse hasta Madrid para ade-

lantar el dinero necesario para que les

comenzaran a servir las piezas “por-

que aquí en Logroño no había nada”,

subraya Francisco Javier.

Desde entonces han pasado 51 años

y, “trabajando poco a poco, como las

hormigas”, la familia Ruiz de Gaona

ha logrado convertir su negocio en una

referencia para el mercado riojano de la

distribución de recambios. “Empezaron

en un local pequeñito en el centro y en

1975 nos trasladamos a la tienda actual,

aunque hicimos una ampliación en 1990

con una nave anexa que nos sirve de

regulación”, narra el actual gerente del

negocio.

Francisco Javier nació y se crió

entre recambios y los primeros re-

cuerdos de sus vacaciones de verano

rememoran los momentos en que iba

a ayudar a la tienda. “Empecé desde

cero, repartiendo con una bicicleta,

pasando la escoba, ordenando el al-

macén”, explica. Desde entonces, no

se ha planteado otra cosa. “Allí me fui

haciendo mayor, me fui enganchando,

porque vi que mi futuro estaba allí,

donde me gustaba estar. A pesar de las

dificultades, la distribución de recam-

bios es un sector muy atractivo”.

El representante de la tercera ge-

neración de la familia Ruiz de Gaona

que asumió las riendas del negocio se

“no sobrecargar el almacén y comprar

a mi medida sin cargar con un stock

que no necesito”, destaca el gerente

del negocio. Otra de las ventajas de

Cecauto es su sistema informático. “Al

principio nos costó adaptarnos, pero

ahora ya forma parte de nuestra rutina

y nos facilita enormemente el trabajo”,

argumenta Francisco Javier.

A la hora de planificar su futuro,

el gerente del negocio tiene claro que

quiere seguir trabajando poco a poco

y manteniendo el carácter propio de

la tienda. “La forma de mantener a

los clientes es teniéndolos contentos,

ofreciéndoles ayuda en el tema técnico

y, sobre todo, manteniendo un contacto

personal. Por eso yo todos los viernes

como con un cliente”. Francisco Javier

Ruiz de Gaona confía en esta estrate-

gia, al igual que lo hicieron su padre

y su abuelo. “A pesar de que ahora el

sector no va demasiado bien, lo cierto

es que ha habido otras épocas en la que

ha estado peor y hemos conseguido

capear el temporal. Aunque el futuro

sea complicado, la clave está en con-

tinuar trabajando y seguir haciendo

empresa”.

La empresa ha cumplido 51 años.

Cecauto

28 Actualidad Cecauto

por dentro

La localidad sevillana de Dos Hermanas ha visto nacer y crecer a Repuestos Clemente, un negocio singular que combina la distribución de recambios de automoción con la venta de motos y bicicletas, así como de material aeronáutico. La diversificación es la clave de este negocio familiar, que confió, confía y confiará en Cecauto Sur para ofrecer un servicio de calidad tanto a los profesionales del taller como a los conductores andaluces.

Datos del asociadoNombre de la empresa: Repuestos ClementeFecha de apertura: 1960Número de puntos de venta: 1Superficie total: 2.000 m

2

Ámbito de actuación: Dos Hermanas y comarcaNúmero de empleados: 10Gerentes: José Clemente López RadioNúmero de referencias en stock: 15.000Especialidad: recambios automóvil, moto, bicicleta, material aeronáuticoDotación destinada al servicio de reparto: 1 furgoneta y 1 motocicleta

Cecauto Sur

Repuestos ClementeTres generaciones unidas por el recambio

Actualidad Cecauto 29

Cecauto por dentro

segmentos de negocio que conviven en

Repuestos Clemente.

MÁS SERVICIOSAdemás de centralizar los tres

negocios que antes se desarrollaban

en tres tiendas diferentes, las nuevas

instalaciones de Repuestos Clemente

han permitido al negocio retomar el

servicio de calidad tanto a los talleres

como a los conductores. “El pueblo

había ido creciendo mucho y nuestros

clientes tenían dificultades para llegar

o aparcar, por lo que se estaban yendo

a la periferia. En cambio, ahora dispo-

nemos de aparcamiento propio y una

gran facilidad de acceso, lo que nos

ha permitido recuperar esa clientela

y atraer a nuevos automovilistas de

pueblos vecinos”.

Esta filosofía de servicio al cliente

es la clave de la entrada de Repuestos

Clemente en Cecauto. “Me identifiqué

desde el primer momento con el pro-

yecto del grupo, por lo que somos uno

de los primeros socios”, recuerda José

Clemente López. “Actualmente la de-

cisión de entrar en Cecauto me parece

cada día más acertada porque ponen a

mi disposición una infraestructura de

servicio que no tiene nadie más y que

me permite luchar con otras empresas

más grandes”, añade. “Trabajando

Cerca de cumplir el medio

siglo al servicio del cliente,

Repuestos Clemente es un

negocio que reúne una cua-

lidad poco común en el mer-

cado de la distribución de recambios:

tres generaciones de una misma familia

dedicadas a sacar adelante el negocio.

“Mi padre empezó en 1960. Tenía un

taller de motos y bicicletas y decidió

montar una tienda de recambios, que

fue la primera en Dos Hermanas”,

explica José Clemente López Radio.

Tanto él como su hermano Antonio

José, siguieron los pasos de su padre

cuando llegó el momento. “Y ahora

contamos con la tercera generación, ya

que mi hijo lleva el departamento de

motos y mi hija trabaja en la oficina”,

añade José Clemente.

La fidelidad a la filosofía funda-

cional del negocio ha sido una de las

constantes a lo largo de 47 años de

trabajo en Repuestos Clemente, por

eso, a la hora de diseñar las nuevas

instalaciones que la empresa ocupa en

una nueva zona industrial, más alejada

del ajetreo del centro de la población

de Dos Hermanas, se han mantenido

los tres negocios tradicionales de la

empresa: repuestos de automoción

y taller, moto y bicicletas y material

aeronáutico.

Precisamente esta apuesta por la

diversificación es, según José Clemente

López, una de las claves de la fidelidad

de sus clientes. “Hay muchos clientes

que empezaron con nosotros porque

compraron aquí su bici, cuando fueron

mayores nos compraron la moto y des-

pués, cuando tuvieron coche, confiaron

en nosotros para los repuestos. Ahora,

cuando vienen a por un recambio, traen

a sus hijos, que también compran aquí

su primera bici”, señala López para ex-

plicar la interrelación entre los distintos

juntos dispongo de las condiciones

propias de empresas de mayor tamaño

y mantengo la cercanía que me permite

ofrecer un servicio de calidad a mis

clientes”.

A la hora de plantear el futuro de

su negocio, los hermanos López Radio

tienen claro que seguirán apostando por

Cecauto. “El sistema informático nos

permite conocer en tiempo real lo que

hay en el almacén y servirlo con la ra-

pidez, calidad y atención que demandan

actualmente los profesionales de la re-

paración”, explica José Clemente. Otro

de los retos que Repuestos Clemente

se plantea a corto plazo es la puesta en

marcha del taller de mecánica rápida

previsto en sus instalaciones. El proyec-

to probablemente verá la luz en otoño y

supondrá un paso más en el servicio del

negocio a los automovilistas.

Repuestos Clemente brinda el mejor servicio a sus clientes.

El negocio ha diversificado su actividad.

Cecauto

30 Actualidad Cecauto

por dentro

José Manuel Alonso y José Manuel Álvarez no sólo coinciden en el nombre sino también en su pasión por la distribución del recambio y en su filosofía de servicio continuado a sus clientes, lo que ha llevado a su tienda de repuestos, Auto Recambios Aramo, a convertirse en un punto de referencia en el mercado asturiano de la posventa.

Datos del asociadoNombre de la empresa: Auto Recambios AramoFecha de apertura: 1992Número de puntos de venta: 1Superficie total: 2.000 m

2

Ámbito de actuación: AsturiasNúmero de empleados: 10Gerentes: José Manuel Alonso y José Manuel ÁlvarezNúmero de referencias en stock: 30.000Especialidad: mecánica y electricidad para turismos, fur-gones y camiones de pequeño tonelaje, herramientas y equipamiento para el taller.Dotación destinada al servicio de reparto: 3 furgones, 2 coches y 3 motocicletas

Cecauto Norte

Auto Recambios AramoDoble empuje

Actualidad Cecauto 31

Cecauto por dentro

lazos profesionales y personales. Buen

ejemplo de ello es el joven repartidor con

moto, que fue el primero en incorporarse

a la plantilla de la tienda y que, a día de

hoy, continua su trayectoria profesional

en el distribuidor como responsable

del departamento de ventas a través de

Internet. Actualmente, la plantilla de

Auto Recambios Aramo oscila entre los

10 y 12 empleados, dependiendo de la

época del año.

ACIERTO“Corría el año 1999, cuando en-

tramos en negociaciones con Cecauto”

narran Alonso y Álvarez respecto a su

entrada en el grupo de distribución.

Dada su dilatada experiencia en el

mercado y su conocimiento del mer-

cado, sopesaron las ventajas que les

aportaba la estructura de distribución

de Cecauto y decidieron apostar por la

enseña “puesto que su filosofía enca-

jaba con nuestras inquietudes y nece-

sidades”. Ocho años después de tomar

esta decisión, ambos responsables del

negocio se reafirman en su elección y

afirman que fue todo un acierto buscar

el apoyo de Cecauto Norte.

El suministro a todos los asociados

de Asturias es de dos entregas diarias,

una por la mañana y otra por la tarde.

Hoy completamente integrados en

la organización, tenemos a nuestra dis-

posición a través de la web de Cecauto

toda una red de almacenes en toda Es-

Hace ya 15 años que José Ma-

nuel Alonso y José Manuel

Álvarez decidieron aunar su

experiencia en el mercado de

la distribución de recambios

para independizarse empresarialmente

y montar su propio negocio. A día de

hoy, han transformado su negocio,

Auto Recambios Aramo, asociado a

Cecauto Norte afincado en la ciudad

de Oviedo, en una empresa puntera y

en continuo desarrollo, muy a tener en

cuenta a la hora de analizar el sector

asturiano de la posventa.

“Ambos llevamos en esta profe-

sión, que nos apasiona, desde el año

1970, por lo que contamos con una

inestimable experiencia, pero lo más

importante son nuestras enormes ga-

nas de seguir en la brecha, con toda la

ilusión del mundo y adaptándonos cada

día a las evoluciones del mercado”,

explican los responsables del negocio.

Auto Recambios Aramo comenzó

su andadura en 1992 como un modesto

negocio de distribución de recambios de

automoción ubicado en un pequeño local

de unos 100 metros cuadrados, aunque

la continua evolución ascendente del

negocio, gracias a la experiencia de

Alonso y Álvarez, fueron ampliando

paulatinamente la superficie de la tienda

con un altillo y con un sótano colindante.

“Hasta que un día tuvimos que cambiar,

no sin nostalgia, de aquel local de nues-

tros inicios, por las instalaciones que ac-

tualmente ocupamos, en un amplio local

con una nave anexa donde disponemos

de una superficie de 2000 metros cua-

drados”, explican José Manuel Alonso

y José Manuel Álvarez

El crecimiento en instalaciones y en

cifra de negocio fue acompañado con la

formación de un sólido equipo humano

con el que los gerentes de Auto Recam-

bios Aramo han sabido forjar fuertes

paña, que nos indican en tiempo real sus

stocks, y a través de la cual podemos

realizar los pedidos, con todo lo que

ello conlleva, es decir la posibilidad

plena de conseguir cualquier pieza en

un máximo de 24 horas, que es en rea-

lidad lo que hoy en día prioritariamente

demanda la clientela.En cuanto al mer-

cado en el que opera Auto Recambios

Aramo, sus dos responsables explican

que la competencia impera en la distri-

bución de recambios en Asturias dada la

presencia de grandes negocios especia-

listas. “Pero en el fondo esta situación

es positiva, porque nos obliga a perma-

necer siempre atentos a las evoluciones

del mercado, sin ninguna posibilidad de

dormirnos en los laureles”, argumen-

tan. Para mantener constantemente el

pulso del mercado, los gerentes de la

tienda basan su política comercial en

“un óptimo servicio al cliente, basado

en un buen reparto y una amplia gama

de referencias en stock a través de las

que atendemos de inmediato todas las

necesidades de los clientes”.

Dada la trayectoria de Auto Re-

cambios Aramo, es indudable que al

negocio le queda mucho futuro por

delante. A la hora de plantearse su es-

trategia para los próximos años, tanto

José Manuel Alonso como José Manuel

Álvarez coinciden en manifestar que

el abanderamiento de talleres afines es

uno de los proyectos en los que están

centrando gran parte de sus esfuerzos.

J. Manuel Álvarez, J. Manuel Alonso y parte de la plantilla.