CERES Informe Onada 2

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES

1 Onada 2 - Altaveu ciutadà

Juny, 2014

Informe Onada 2

Juny, 2014

Raval de Jesús, 36. 1ª planta

43201 Reus

T. 977 773 615

F. 977 342 405

www.gabinetceres.com

Presentat a:

http://www.bcn.cat/diagonal/



PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Índex ►

Propòsit i metodologia 3

Descripció de la mostra 4

Temes d'actualitat 5

Coneixement d’actuacions de l’Ajuntament 6

Percepcions envers el petit comerç del municipi 8

Percepcions envers les festes del municipi 15

Principals conclusions 19

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Fitxa tècnica

DADES GENERALS DEL PANEL:

Àmbit territorial: municipi de Vandellòs i l'Hospitalet de

l'Infant .

Univers: Població resident al municipi major de 15 anys.

Mostra: D’entre 50 i 80 panelistes amb representació de

gènere i d’edat. La mostra està plantejada per usuaris

d’internet, tot i que es poden realitzar telefònicament

entre 5 – 8 enquestes a panelistes amb un perfil que

difícilment utilitzen les 2.0. Aquest panel tindrà una

estabilitat en el temps d’uns 2 anys.

Procediment de Captació: durant la 2a quinzena de

gener de 2014 es va realitzar una crida oberta i

voluntària a tota la ciutadania a través de mitjans

municipals.

Periodicitat: Trimestral.

Instrument: Formularis estructurats amb aplicació

telemàtica.

DADES PARTICULARS DE L’ONADA 2

Mostra: la mostra de panelistes per aquesta segona

onada ha estat d’un total de 65 persones, que

correspon a un índex de resposta del 93%, tenint en

compte que el total de Panelistes és de 70 persones.

Dates treball de camp per aquesta onada: entre el 2

i 15 de juny de 2014.

Propòsit i metodologia ►

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Descripció de la mostra ►

Mostra consultada

19%

57%

25%

18 a 35 anys

36 a 55 anys

Més 55 anys

12%

38%

50%

Nivell baix

Nivell mig

Nivell alt

Ns/Nc

Home

60%

Dona

40%

► SEXE ► EDAT

► NIVELL D’ESTUDIS ► TIPOLOGIA DE LLAR

20%

23%

42%

15%

Persones que viuen soles

Parelles sense fills

Famílies amb fills

Llars amb 3 o més adults

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Temes d’actualitat ►

Temes que es parlen al municipi

Als panelistes se’ls ha preguntat sobre els temes que es parlen actualment al municipi en general. Les respostes s’han

agrupat en àmbits per a la seva anàlisi.

► DE QUÈ ÉS PARLA ACTUALMENT AL MUNICIPI? QUINS SÓN ELS TEMES QEU ES PARLEN AL CARRER? – ÀMBITS ESMENTATS

Nota: Resultats calculats sobre el total de panelistes. El total no suma 100 donat que s’admetia resposta múltiple

23%

15%

14%

12%

11%

11%

9%

9%

9%

8%

8%

6%

6%

6%

6%

6%

5%

3%

3%

3%

2%

17%

11%

Obres

Treball

Independència

Ajuntament

Atur

Equipaments esportius

Abdicació del Rei

Transport públic

Turisme

Comerç

Eleccions parlament europeu

Festes

Crisi

ANAV / Central nuclear

Inici temporada estiu

Activitats al municipi

Corrupció

Condicions llars

Neteja / Manteniment

Parcs

Sanitat

Altres

Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Coneixement d’actuacions de l’Ajuntament ►

Coneixement d’actuacions realitzades per l’Ajuntament

► CONEIX ALGUNA ACTUACIÓ REALITZADA PEL SEU

AJUNTAMENT EN AQUESTS DARRERS MESOS?

ACTUACIONS ESMENTADES ESMENTS

Obres de la plaça del Pou de l’Hospitalet 17 Arranjament de carrers als diferents nuclis del municipi 11 Rehabilitació muralla antic hospital 10 Obres d’adequació de les piscines municipals de Vandellòs 9 Obres d’ampliació de les pistes de pàdel de l’Hospitalet de l’Infant 9 Obres per la instal·lació de fibra òptica al polígon les Tàpies 5 Aprovació definitiva del Pla d'ordenació urbanística municipal (POUM) 4 Fira del Tricentenari 4 Adequació i neteja de platges 3 Vianalització carrers del centre 3 Fira d'Abril 2 Millores carrers nucli antic 2 Pla d'ocuapció 2 Jornades de la Tonyina 2 Constitució del Consell Sectorial de Turisme i Comerç de Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant 1 Altres 17

► QUINES RECORDA?

77%

23%

Onada 2

Sí en coneix No en coneix

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

5%

3%

5%

6%

11%

12%

15%

23%

28%

20%

28%

28%

26%

34%

63%

66%

45%

42%

51%

55%

20%

8%

0%

25%

11%

6%

5%

22%

2%

3%

6%

14%

5%

2%

9%

Obres per la instal·lació de fibra òptica al polígon les Tàpies

Arranjament de carrers als diferents nuclis del municipi

Obres d’adequació de les piscines municipals de Vandellòs

Aprovació definitiva del Pla d'ordenació urbanística municipal

(POUM)

Obres d’ampliació de les pistes de pàdel de l’Hospitalet de

l’Infant

Obres de la plaça del Pou de l’Hospitalet

Constitució del Consell Sectorial de Turisme i Comerç de

Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant

Valoració 0 - 3 Valoració 4 - 6 Valoració 7 - 10 Ns/Nc No coneix

► COM VALORA CONCRETAMENT LES SEGÜENTS ACTUACIONS REALITZADES PER L’AJUNTAMENT EN ELS DARRERS

MESOS, EN UNA ESCALA DE 0 A 10?

Valoració d’actuacions realitzades per l’Ajuntament

Coneixement i valoració d’actuacions de l’Ajuntament ►

Valoració

mitjana

7,32

6,98

6,73

6,49

6,41

6,39

5,42

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

►QUINS SERIEN ELS TRES PRINCIPALS PROBLEMES / MANCANCES QUE TÉ EL COMERÇ LOCALS DEL SEU MUNICIPI?


Principals problemes i mancances del petit comerç

Percepcions envers el petit comerç del municipi ►

25%

22%

20%

18%

17%

14%

14%

12%

11%

9%

8%

8%

8%

8%

6%

6%

6%

5%

5%

3%

3%

28%

3%

Manquen activitats de promoció

Instal·lació grans superfícies al municipi

Preus poc competitius

Manca varietat en l'oferta

Manca oferta comercial

Dispersió dels establiments

Horaris comercials

Preus dels lloguers dels locals comercials

Comerç poc innovador

Competència amb altres localitats

Aparcament

Manca d'especialització

Manca de demanda

Manca suport de ajuntament

L'associació de comerciants

Poca orientació al client

Preferència per altres tipus d'establiments

Poca qualitat

Preferencia per altres localitats

Manca relleu generacional

Tracte i atenció

Altres

Ns/Nc

• Desaprofitament de la plaça Catalunya com a zona

de locals comercials

• Comerç poc organitzat

• Manca de coordinació entre comerços

• Manca cooperació entre comerços

• Falta de competitivitat

• Les botigues de xinesos

• L'estacionalitat del turisme

• Manca de nom atractiu per a el nostre territori. El nom

de MIDIT no enganxa. Terres de Mestral potser podria

ser millor

• Manca de personal

• Manca de visió de conjunt

• Manca d’interès per part d'alguns comerciants

• Massa competència

• Manca d’ajuts per la creació de petit comerç

• Poques novetats

• Oferta excessiva

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

►QUINS SERIEN ELS TRES PRINCIPALS AVANTATGES O PUNTS FORTS QUE TÉ EL COMERÇ LOCAL DEL SEU MUNICIPI?


62%

51%

11%

8%

6%

6%

6%

3%

3%

3%

3%

3%

22%

11%

5%

Tracte proper

Proximitat (no grans desplaçaments)

Productes de qualitat

Varietat de comerços

Generació llocs treball

Preus

Proximitat de la platja

Confiança

Obertura diumenges

Oferta variada

Professionalitat

Venda productes locals

Altres

Ns/Nc

Cap avantatge

Principals avantatges i punts forts del petit comerç


• Bones comunicacions al municipi (2 esments) • Carrers peatonals • Turistes al municipi • Les activitat que es fan • L'obertura de noves superfícies • Molta experiència • Hay sitios bonitos en Hospitalet que se podrían

potenciar para comercios, por ejemplo plaza Catalunya y alrededor

• Comerç local té molta iniciativa • Es fan força activitats amb l'antena de coneixement • El petit comerç és més sostenible • Aprofitament del nou Lidl i Mercadona per captar

clients al centre de la població i/o municipi en general • Reinversió de la despesa que es fa en el propi comerç

a altres comerços del poble (jo et compro a tu, tu em compres a mi)

• Port esportiu fantàstic, si es fan les millores per a fer-lo competitiu, atraurà turistes

• Establiments nets

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Tipus d’establiment on es realitza la major despesa segons article


►ON ACOSTUMA A COMPRAR...

►PRODUCTES D’ALIMENTACIÓ ►ARTICLES DE NETEJA ►ROBA / COMPLEMENTS

11%

83%

3%

3%

Petit comerç del municipi

Supers / Grans superfícies

del municipi

Supers/ Grans superfícies /

Hipers d’altres municipis

Ns/Nc

9%

82%

6%

3%

Petit comerç del municipi

Supers / Grans superfícies

del municipi

Supers/ Grans superfícies /

Hipers d’altres municipis

Ns/Nc

14%

2%

29%

22%

26%

8%

Petit comerç del

municipi

Supers / Grans

superfícies del municipi

Petit comerç d'altres

municipis

Supers/ Grans

superfícies / Hipers

d’altres municipis

Altres tipus

d'establiments

Ns/Nc

8 de cada 10 consultats acostumen a comprar els productes d'alimentació i neteja a les grans superfícies del

municipi. La resta acostumen a anar al petit comerç del poble o a grans superfícies d’altres municipis.

Quant a la roba i complements no hi ha un patró majoritari. La compra es reparteix entre el petit comerç d’altres

municipis, les grans superfícies d’altres localitats i altres tipus d’establiments especialitzats.

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Valoració d’aspectes relacionats amb el petit comerç


► COM VALORA CONCRETAMENT ELS SEGÜENTS ASPECTES RELACIONATS AMB EL PETIT COMERÇ DEL SEU

MUNICIPI ?

11%

11%

20%

17%

26%

26%

31%

32%

26%

43%

37%

34%

54%

57%

46%

48%

60%

43%

40%

46%

17%

14%

20%

17%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

Atenció i tracte comercial

Qualitat dels comerços

Aparcament

Horaris comercials

Preus

Quantitat de comerços

Poder Trobar allò que es busca

Varietat de comerços

Valoració 0 - 3 Valoració 4 - 6 Valoració 7 - 10 Ns/Nc

Valoració

mitjana

6,71

6,03

5,75

5,67

4,89

4,68

4,62

4,41

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Accions per impulsar el petit comerç del municipi


►QUINES ACCIONS CREU QUE S'HAURIEN DE PORTAR A TERME DES DEL PROPI COMERÇ LOCAL PER TAL D’IMPULSAR-LO I MILLORAR?

60%

15%

12%

12%

11%

11%

9%

9%

8%

8%

8%

6%

17%

14%

Campanyes de promoció i sensibilització

Major professionalització del comerciant

Reducció de preus

Millorar l'oferta de productes

Especialització

Suport per la creació de nous establiments

Millorar horaris

Suport de l'ajuntament

Innovació

Renovació de la imatge dels establiments

Impulsar l'associació de comerciants

Millorar la qualitat dels productes

Altres

Ns/Nc

Les principals accions que hauria de dur a

terme el petit comerç per tal de millorar són

campanyes de promoció (publicitat,

concursos, ofertes, ...) i sensibilització envers

la importància del petit comerç del

municipi.

Molt per sota trobem accions dirigides una

major professionalització del comerciant,

tals com la formació en idiomes i tracte i

atenció al client.

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Valoració de les campanyes de promoció i animació comercial


► COM VALORA LES SEGÜENTS CAMPANYES DE PROMOCIÓ I ANIMACIÓ COMERCIAL IMPULSADES PER

L’AJUNTAMENT?

2%

3%

8%

6%

5%

12%

25%

28%

25%

34%

31%

38%

31%

26%

65%

60%

46%

42%

26%

34%

17%

6%

8%

8%

14%

15%

15%

14%

5%

5%

8%

15%

8%

18%

Mercat Medieval

Jornades de la Tonyina

Mercat de Nadal de l’Hospitalet de l’Infant

Fira de Nadal

Promoció conjunta dels productes locals: Fira

fruits de la Terra

Fira del Tricentenari a l’Hospitalet (19 i 20 d’abril)

Fira de la Pagesia a Vandellós (12 i 13 d’abril)


Valoració

mitjana

7,52

7,30

6,44

6,41

6,36

5,92

4,80

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Valoració de la tasca de l’Ajuntament per impulsar el comerç local


► COM VALORA LA TASCA REALITZADA PER L’AJUNTAMENT PER IMPULSAR I

DONAR SUPORT AL COMERÇ LOCAL DEL MUNICIPI?

9%

22%

55%

14%

Ns/Nc

Valoració 7 - 10

Valoració 4 - 6

Valoració 0 - 3

Valoració

mitjana

5,41

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

► COM VALORA CONCRETAMENT LES SEGÜENTS FESTES MAJORS QUE ES CELEBREN AL SEU MUNICIPI?

Valoració de les festes majors del municipi

Percepcions envers les festes del municipi ►

2%

22%

18%

17%

23%

25%

68%

28%

29%

17%

14%

8%

23%

22%

28%

28%

3%

31%

32%

32%

32%

L’Hospitalet (St Roc)

Masriudoms

Vandellòs (St Cosme i St Damià)

Masboquera

L’Almadrava


Valoració

mitjana

7,21

6,93

6,77

6,42

6,15

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Valoracions envers les festes del municipi


►FINS A QUIN PUNT S’HI PROGRAMEN FESTES VARIADES I PER A TOTS ELS PÚBLICS?

17%

57%

15%

2%

9%

Molt

Bastant

Poc

Gens

Ns/Nc

Percepció majoritària entre els consultats de que les festes que es programen al municipi són variades i per a tots els

públics (un 17% ho considera molt i el 57% bastant).

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014


Percepcions envers el model de festes desitjat

► ÉS AQUEST EL MODEL DE FESTES QUE VOL PEL

SEU MUNICIPI?

25%

55%

20%

Onada 2

No Sí Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

► COM VALORA CONCRETAMENT AQUESTES ALTRES FESTES I FESTIVALS QUE ES CELEBREN AL SEU MUNICIPI?

Valoració d’altres festes i festivals del municipi


Valoració

mitjana

7,05

6,83

6,63

6,60

5,74

5,44

2%

2

%

8%

22%

29%

20%

38%

35%

26%

25%

55%

32%

42%

40%

18%

38%

15%

46%

20%

23%

48%

15%

Carnaval

Festa de la Germandat (Vandellòs)

St Pere (L’Hospitalet )

St Joan

Sta Àgueda

PalmFest (L’Hospitalet)

Valoració 0 - 3 Valoració 4 - 6 Valoració 7 - 10 Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014

Principals resultats i conclusions

Conclusions ►

• LES OBRES QUE S’ESTAN REALITZANT APAREIXEN COM ELS TEMES MÉS COMENTATS ENTRE LA POBLACIÓ DEL MUNICIPI

Obres com les que s’estan realitzant a la Plaça del Pou, la remodelació de l’antic hospital o d’altres, són els temes més actuals entre la població del municipi.

A més distància, també es parla de temes laborals, de la consulta del 9N i de la tasca del consistori.

TEMES D’ACTUALITAT AL MUNICIPI

• OBRES A LA PLAÇA DEL POU ÉS L'ACTUACIÓ QUE ESTÀ REALITZANT L’AJUNTAMENT MÉS CONEGUDA PER LA POBLACIÓ

Les obres a la plaça del Pou de l'Hospitalet semblen haver tingut un impacte molt elevat entre la població.

Altres també esmentades, però sense tanta contundència, han estat l’arranjament de carrers, la rehabilitació de la muralla de

l’antic hospital, les obres d’adequació de les piscines municipals i les obres d’ampliació de les pistes de pàdel.

CONEIXEMENT ACTUACIONS DE L’AJUNTAMENT

• ELEVAT CONEIXEMENT DE LES ACTUACIONS REALITZADES ANALITZADES. LA INSTAL·LACIÓ DE FIBRA ÒPTICA I

L’ARRANJAMENT DE CARRERS, LES MÉS BEN VALORADES

Les actuacions més ben valorades, amb més d’un 60% de valoracions entre 7 i 10, són la instal·lació de fibra òptica al polígon les Tàpies i l’arranjament de carrers als diferents nuclis del municipi; seguides de l’aprovació del POUM, les obres d'ampliació de les pistes de pàdel de l’Hospitalet de l’Infant i les obres de la plaça del Pou.

Per altra banda l’actuació amb la menor puntuació mitjana és la Constitució del Consell Sectorial de Turisme i Comerç de Vandellòs. Els motius de la baixa valoració es relacionen amb el desconeixement de la utilitat del mateix i la supressió del Patronat de Turisme que s’encarregava abans d’aquestes funcions al municipi.

VALORACIÓ D’ACTUACIONS REALITZADES PER L’AJUNTAMENT

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014


Conclusions ►

Els punts forts del petit comerç Vandellòs i l’Hospitalet són la proximitat i el bon tracte, a molta més distància es destaca la

qualitat dels productes. De fet l’atenció i tracte comercial és l’aspecte que millor es valora de petit comerç del municipi, amb una nota mitjana de 6,7.

Entre les principals mancances o amenaces del petit comerç del municipi els consultats destaquen la manca de realització de campanyes de promoció, la instal·lació de grans superfícies al poble, tenir preus poc competitius i la poca varietat i quantitat que hi ha d’oferta comercial. De fet, el petit comerç del municipi suspèn en preus (cars respecte altres municipis o grans superfícies, poc competitius, “de turista”), quantitat de comerços (n’hi ha pocs), satisfacció de les necessitats (degut a la manca d’oferta i varietat d’establiments), i, sobre tot, en la varietat de l’oferta comercial (llevat del sector alimentació).

A més distància, també es parla de la dispersió dels comerços dins el nucli (manquen eixos comercials clars), dels horaris més restrictius d’aquest tipus de comerç i dels elevats preus en el lloguer dels establiments.

Es demanda que el petit comerç sigui més dinàmic, que impulsi campanyes promocionals (publicitat, concursos, ofertes, ...) i de sensibilització envers la importància del petit comerç del municipi. També es demanden accions dirigides una major professionalització del comerciant, tals com la formació en idiomes i tracte i l’atenció al client...

Respecte les campanyes de promoció i animació comercial impulsades per l’Ajuntament El Mercat Medieval i les Jornades de

la Tonyina obtenen puntuacions mitjanes superiors al 7. El mercat de Nadal de l’Hospitalet la Fira de Nadal, i la Fira Fruits de la Terra es valoren amb notes de bé. L’única campanya que suspèn en la seva valoració és la Fira de la Pagesia de Vandellòs. D’aquesta fira se’n destaca el poc èxit d’assistents.

RESPECTE EL PETIT COMERÇ DEL MUNICIPI

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Juny, 2014


Conclusions ►

RESPECTE LES FESTES I FESTIVALS DEL MUNICIPI

Totes les festes majors del municipi es valoren de forma positiva, sobre tot les de Sant Roc de l’Hospitalet. De la resta de festes,

tot i les bones valoracions, es destaca un major desconeixement.

A més existeix una percepció majoritària de que les festes que es programen al municipi són variades i per a tots els públics, i que aquestes s'adeqüen al model de festes que es vol per al municipi.

Quant a altres festes celebrades al municipi, la de Carnaval és la que obté la valoració mitjana més elevada, la segona millor puntuació l’obté la festa de la Germandat, tot i que un percentatge elevat de consultats no l’han sabut valorar.

Per altra banda, Sta Águeda, amb un elevat Ns/Nc i el PalmFest obtenen les valoracions més baixes.

CERES Informe Onada 2

Documents

Transcript of CERES Informe Onada 2