Cetelem Observador 2012: Presente y futuro de los hogares europeos

El cinturón de la crisis les obliga a revisar sus prioridades para asegurar el futuro

LAS CLASES MEDIAS EN EUROPA

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa02 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - El Observador Cetelem 2012 - 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ÍndiceSíntesis .................................................................................................... 02

Las clases medias en Europa ..................................................... 12

• El contexto ............................................................................................. 12

• Una década que cambia las tornas ........................................... 24

• Unas condiciones de vida que siguen siendo satisfactorias ......................................................... 30

• Asfi xiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para asegurar el futuro ................................... 40

• Conclusiones y Metodologia ....................................................... 58

Los mercados europeos ................................................................ 60

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Para su edición de 2012, el Observador Cetelem ha decidido ir al encuentro de las clases medias de doce países: Alemania, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido y Rusia. Las clases medias resultan indispensables en cualquier economía puesto que son ellas las que sostienen principalmente el consumo que es, a menudo, el motor fundamental del crecimiento. La crisis no ha sido indul-gente y se están resintiendo de este duro golpe. No obstante, han demos-trado una capacidad de adaptación sorprendente y optan por revisar sus prio-ridades para asegurar el futuro. Aunque la sensación generalizada de las clases medias es la de haber ascen-dido en el escalafón social, puesto que disfrutan de unas condiciones de vida satisfactorias, no dejan de preguntarse si no serán los últimos en tener sis-temáticamente una vida mejor que la de sus padres. En este contexto no resulta sorprendente la importancia que confi eren a preparar con esmero el futuro de sus hijos.

Les invitamos a leer el estudio completo.

Disfruten de la lectura.

El Observador Cetelemwww.observador.cetelem.es

Los doce países del estudio

Alemania (DE), Eslovaquia (SK), España (ES), Francia (FR), Hungría (HU), Italia (IT), Polonia (PL), Portugal (PT), República Checa (CZ), Rumanía (RO), Reino Unido (UK), Rusia (RU).

Las clases medias en Europa

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa02 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Las clases mediasen EuropaEl cinturón de la crisis les obliga a revisar sus prioridades para asegurar el futuro. No obstante, no todo va tan mal. Las clases medias opinan que su situación económica sigue siendo, en cualquier caso, mejor que la de sus padres.

Las clases medias son el corazón de las economías europeas: son las que sostienen el consumo, a menudo el principal motor del crecimiento económico. Sin embargo, desde hace varios años han venido sufriendo una crisis detrás de otra que han ido minando su estado de ánimo y durante la última década se ha dado la vuelta a la tortilla: Solo el 37% considera que su situación fi nanciera ha mejorado en los últimos diez años. Con gran lucidez, se dan perfecta cuenta del estancamiento de su poder adquisitivo y del incremento de los costes fi jos que deben asumir. No obstante, las clases medias afrontan el golpe y valoran con lucidez su situación económica que consideran, en términos generales, satisfactoria y, en cualquier caso, mejor que la de sus padres.

Con respecto al futuro, Europa se divide en dos categorías. En la parte oriental aún prevalece la esperanza de que vendrán días mejores en los que el nivel de vida aumente aunque sea a costa de trabajar más. En la parte occidental, sin embargo, las clases medias esperan mantener su nivel de vida mediante la reducción de algunos gastos, sobre todo de las partidas destinadas a la economía diaria, es decir, ahorrando más. Conscientes de lo que han progresado respecto a sus padres, saben que la subida en el escalafón social les ha funcionado y temen ser la última generación en vivir mejor que sus progenitores. De ahí nace su fuerte voluntad de mantener el nivel de gasto destinado a los hijos, aunque para ello haya que hacer ciertos sacrifi cios

El contexto

Crisis fi nanciera, crisis económica, crisis de la deuda soberana… Los europeos sobreviven a la crisis desde hace más de tres años. El estado de ánimo está por los suelos después del cuarto año consecutivo y se encuentra en niveles ínfi mos (con una nota de 3,8 sobre 10). En este contexto, Alemania se des-marca como la excepción: es el único país de Europa occidental cuya moral ha mejorado y aún más por tercer año consecutivo respecto del nivel que alcan-zaba antes de la crisis (6,2 sobre 10). Los alemanes no han tenido jamás tanta confi anza y opti-mismo sobre las posibilidades de su país. De

hecho, Alemania ha experimentado un fuerte creci-miento (+2,9% en 2011) empujado por el repunte de la actividad conjugado con un buen rendimiento del mercado laboral. La tasa de desempleo, en descenso desde agosto de 2009, afecta desde entonces a menos de un 6% de la población activa, un nivel nunca antes alcanzado en la Alemania unifi cada: En España la moral se encuentra en sus horas más bajas, sufriendo un descenso del 3,7 al 3,1 sobre 10. Una de las principales preocupaciones de los españoles es la elevada tasa de paro del país que gira en torno al 23%.

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa 03 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

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2

3

4

5

6

7

8

Como buenos gestores, los europeos cuidan cada vez más el gasto. Escarmentados por una crisis econó-mica de la que no terminan de salir, los consumidores europeos adoptan un comportamiento prudente teniendo en cuenta que el repunte de la economía

parece débil o es aplazado continuamente. En esta situación de incertidumbre, la mayoría de los consumi-dores opta por reforzar o consolidar su presupuesto para poder hacer frente a los avatares de la coyuntura y ahora consumen… aunque con moderación.

A pesar de este contexto de crisis, el conjunto de los europeos valora su situación personal de manera más favorable que la situación de su país, con una nota de 5/10 (frente a un 3,8/10). Los valores colectivos están en recesión. Cada uno trata de encontrar sus pro-pias soluciones para sortear lo mejor posible este periodo de crisis y al fi nal impera la opinión de que las cosas no van tan mal. La excepción sigue siendo Alema-nia que se desmarca descaradamente con una percep-

ción de la situación general idéntica a la de la situación personal, lo que nos lleva a pensar que la imagen que transmite este país está en consonancia con las expec-tativas de sus habitantes. Los españoles de clase media, con una valoración de su situación personal de 4,9 sobre 10, se sitúan en torno a la media euro-pea. Queda refl ejado que son más optimistas en lo que a su situación personal se refi ere. (4,9 frente 3,1).

Según su criterio, ¿cómo describiría la situación general actual de su país en una escala de 1 a 10?

5,86,2

3,73,1

4,14,1 4,03,4

4,23,9

2,62,6

Nota sobre 10 en 2011 Nota sobre 10 en 2012

4,9

4,24,8

4,2

2,6

3,3

4,24,0 3,93,7

Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012

3,34,3

2,7 4,04,4

4,0

DE

DE

ES

ES

FR

FR

IT

IT

CZ

CZ

PT

PT

RU

RU

UK

UK

RO

RO

Media de Europa

Occiden-tal

Media de Europa Oriental

HU

HU

PL

PL

SK

SK

Europa Occidental Europa Oriental

Media de los12 países

en 2012.

3,8/10

Es la nota que ponen los europeos a su situación

personal

5/10Diferencia entre las percepciones de la situación general y personal en 2011

Nota sobre 10 situación general Nota sobre 10 situación personal

4,2

5,6

4,1

5,3

6,26,2

3,43,1

4,9

2,6

4,23,9

5,0

4,0

5,1

2,7

3,4

4,0

4,5

3,3

5,1

4,2

5,2

4,03,7

4,75,14,9


Media de Europa

Occiden-tal

Media de Europa OrientalEuropa Occidental Europa Oriental

Media de los12 países


Una percepción que se confi rma en las cifrasSi observamos de cerca la evolución del poder adquisi-tivo de la clase media europea, es más sencillo compren-der esta sensación. En España, por ejemplo, después de aumentar entre 2003 y 2007, el poder adquisitivo de los hogares ha retrocedido a partir del 2008. Aunque entre 2000 y 2010 ha progresado levemente (+3,4% en total), la degradación de la economía de los últimos años ha dejado huella en el ánimo de los consu-midores: en Europa del este, la evolución es más positiva con un crecimiento del poder adquisitivo acumulado del +14,9% entre 2005 y 2010. Por tanto, las diferencias son importantes entre, por ejemplo, la clase media rusa que, como el resto de su población, ha visto repuntar su poder adquisitivo y la clase media húngara que ha sido

testigo de su retroceso. Al estancamiento global del poder adquisitivo se suma el peso cada vez mayor de los gastos fi jos. Como consecuencia, los márgenes de maniobra de las familias se reducen con el paso de los años. Son los gastos relacionados con la vivienda, gastos de comunidad, seguros, comunicaciones, salud y edu-cación los que han experimentado una infl ación más potente de media. De hecho, cada vez ocupan un lugar más importante en el presupuesto del hogar. En España, por ejemplo, han pasado de ocupar un 12% a un 30% en el presupuesto de las clases medias en diez años. Un gasto que ha colonizado el de las partidas desti-nadas al gasto diario (textil, alimentación, trans-porte…)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100 Ha empeorado Ha permanecido estable Ha mejorado

considera que su situación fi nanciera

ha mejorado

37 %

Media de los12 paísesDE ESFR IT PTUK Media de

Europa OccidentalEuropa Occidental

40

33

44

2229 32 33

¿Diría que en los últimos diez años su situación fi nanciera…?en %

4246

40

5350 52

48

18

21

16

25

2116 19

Una década que cambia “las tornas” pero dentro de unas condiciones de vida que siguen considerándose satisfactorias

¿Cómo ha evolucionado la situación fi nanciera de las clases medias en el transcurso de los últimos diez años?Solo el 37% de los europeos que pertenece a la clase media considera que su situación fi nanciera ha mejorado en los diez últimos años, para un 17% de ellos se ha mantenido estable y para el 46% ha empeorado. Obviamente todos ellos señalan como culpables a los factores económicos. El 38% afi rma que el incremento de los precios ha mermado su situación económica, el 29%

hace referencia a la reducción de sus ingresos (aumento del paro, contratos a tiempo parcial, de duración determi-nada, interinidad, bajada de los sueldos en algunos países… son muchos los factores que explican el fenó-meno). Por último, un 20% de los encuestados hace refe-rencia a la subida de los impuestos. En el caso concreto de España, la mitad de los españoles afi rma que su situación personal ha empeorado.



0

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100

En general, ¿cómo percibe su situación material actual? en %

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10

20

30

2000 2004 2008 2010

Alimentos y bebidas no alcohólicas

Bebidas alcohólicas,

tabaco y narcóticos

Artículos de vestir y calzado

Vivienda, agua, electricidad, gas

y otros combustibles

Mobiliario, equipamiento

del hogar y gastos

corrientes de conservación de la vivienda

Salud Transportes Comunicaciones Ocio, espectáculos

y cultura

Enseñanza Hoteles, cafés y restaurantes

Otros bienes y servicios

2222

1514

3 32 2

9 9

6 6

1212

27

30

6 65 5

3 3 3 3

151414

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21 1 1

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9

78 8 8

Unas condiciones de vida que siguen siendo satisfactorias

A pesar de este contexto de crisis, los europeos valo-ran favorablemente su situación y le otorgan una nota ajustada a la media (5 sobre 10). Si en el plano fi nanciero los dos últimos años han sido los más difí-ciles para las clases medias las cosas son bien distin-tas desde un punto de vista material. Así pues, en Europa Occidental el 54% se declara satisfecho con

su situación material. Sólo el 44% de los españoles opina lo mismo. En Europa Oriental, con un 30% de individuos satisfechos, los resultados son mucho más moderados. La clase media en estos países tiene a su alcance las mismas ofertas (productos, publicidad, marcas…) pero no siempre dispone de los medios necesarios para adquirir estos productos. El sentimiento de frustración es mucho mayor que en los países de Europa Occidental.

está satisfecho con su situación material

44 %

España

Evolución de la distribución porcentual del gasto medio de los hogares españoles por tipo de gasto entre el 2000 y el 2010en % de los gastos de consumo de las familias

Fuente: Observador Cetelem 2012

64

DE

44

ES

60

FR

49

IT

33

CZ

39

PT

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RU

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UK

39

RO

54

Media de Europa

Occidental

30


42

Media de los 12 países

13

HU

21

PL

35

SK


Satisfactoriao muy satisfactoria

Fuente: INE Encuesta de presupuestos familiares


En lo que se refi ere a los viajes, la democratización de vuelos de media y larga distancia y el auge de las compañías low-cost ha permitido un acceso generalizado, tanto en la parte occidental como en la oriental, en vacaciones y escapadas de fi n de semana, incluso al extranjero: ahora viajan con

mucha más frecuencia, durante más tiempo y más lejos que sus padres. Estas mejoras en las condi-ciones de vida refuerzan el sentimiento de ascenso social que expresan con respecto a sus padres. Se sienten con diferencia miembros de una clase media a la que sus padres no pudieron acceder.

No se sienten “desclasados”Las clases medias europeas no se sienten desclasadas respecto de sus progenitores. Con gran pragma-tismo dan argumentos materiales para justifi car esta mejora. El 73% considera que su vivienda es más cómoda que la de sus padres y el 84% afi rma que está también mejor equipada. No obstante, los ciudadanos del este de Europa son los que más se inclinan hacia esta opinión. Esta percepción es tam-bién válida para España, donde un 83% de los españoles afi rma tener una equipación en sus hogares, mucho mejor que el de sus padres. La tasa

de equipamiento de los hogares en productos tec-nológicos y electrodomésticos alcanza las cotas más altas en Europa Occidental.Tanto en la parte occidental como en la oriental, las clases medias de hoy en día van más de vacaciones, a restaurantes y hacen más salidas culturales que sus progenitores a su misma edad. Sin embargo, el análisis por edad muestra que esta tendencia no se cumple tanto para los más jóvenes, lo que refl eja el pensa-miento imperante de que los hijos de la clase media no disfrutarán automáticamente de una vida mejor.

Mejor Al mismo nivel Peor

considera que su situación material es mejor que la de

sus padres

35 %


Fuente; Bipe a partir de estadísticas nacionales

¿Cómo percibe su situación material actual en comparación con la de sus padres?en %

PT

Europa Occidental

39

30

UK

35

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21

FR

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25

DE

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IT

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26

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20

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La protección social, el futuro de las nuevas generaciones y la crisis económica del país: este es el trío que encabeza las preocupa-ciones de la clase media española.

«Disfrutar de una buena cobertura sanitaria» se encuentra a la cabeza, o casi, de las preocupa-ciones de la clase media europea. Es el caso del 57% de los españoles. Con una economía tocada por el repunte de los gastos sanitarios, España acusa la preocupación por las posibles conse-cuencias de la crisis. Tiene por tanto sentido que disfrutar de una buena cobertura sanitaria sea para

la clase media una inquietud fundamental. El futuro de sus hijos es una prioridad para el 48% de la clase media española y para el 55% de la euro-pea. La importancia que se otorga al porvenir de los niños no resulta sorprendente en un contexto económico complicado, con una tasa de desem-pleo elevada que despierta ciertas inquietudes sobre su futuro profesional. Por lo que respecta a la crisis económica, ésta constituye una preocupa-ción real para el 46% de los españoles de clase media.

Asfi xiadas por la crisis, las clases mediasrevisan sus prioridades para asegurar el futuro

Al fi nal, todos estos interrogantes se intensifi can como consecuencia de la coyuntura económica actual y de su impacto en los sistemas de seguri-dad social europeos. Por tanto, no es casualidad que la clase media vincule cada vez más su des-tino personal al de la economía nacional y mun-dial. Los europeos están cada vez más preocupa-dos por el estado general de la economía, conscientes de que todo está interconectado y de

que los problemas específi cos de un país pueden tener repercusiones directas en el suyo y en defi -nitiva, en su propia unidad familiar. Así pues, no resulta sorprendente que las preocupaciones rela-cionadas con la crisis económicas sean más fuertes en los países del sur, los más vapuleados y traumatizados por las crisis sucesivas de los últi-mos cuatros años y por sus consecuencias en la población.

España Europa

Economía, educación, futuro

de mis hijos

Economía, educación, futuro

de mis hijos

Tener una buena

cobertura sanitaria

Tener una buena

cobertura sanitaria

Crisis económicadel país

Mejorar mi nivelde vida

Los tres temas más preocupantes en relación con el futuro


1

2 3

1

32

08 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

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Para mantener/mejorar su nivel de vida usted piensa…en %

Aumentar sus ingresos trabajando más Reducir sus gastos

34

57

33

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55 53

33

77

40 43

71 7170

63

83

65 64 6259 60

70 6873

63

77

63

78

46

piensa reducir sus gastos para mantener

su nivel de vida.

65 %

Media delos 12 países

DE ESFR IT CZPT RUUK ROMedia de Europa

Occiden-tal


HU PLSK


¿Qué nos depararán los próximos años? Al este, impera la voluntad de aumentar su nivel de vida, mientras que en el oeste subsiste la esperanza de conservarlo…

¿Cómo nos preparamos para las incertidumbres del futuro? La crisis ha dividido a la clase media europea en dos categorías. En Europa Oriental impera la voluntad de mejorar su nivel de vida, la esperanza de que trabajando más podrán enriquecerse y satis-facer así sus deseos. En estos países, la clase media sigue creciendo y parece que se está dejando la piel para fi nanciar su consumo: su principal pensamiento se orienta más a conseguir aumentar signifi cativa-mente sus ingresos (el 71%) que a reducir el gasto (el 60%). En suma, una respuesta enérgica y voluntarista al descenso del nivel de vida que parece haber impuesto la coyuntura general.En la parte occidental, subsiste la esperanza de mantener el nivel de vida ya que, teniendo en

cuenta las elevadas tasas de paro y las difi cultades para encontrar un trabajo después de los cincuenta, las clases medias no esperan un aumento de sus sueldos para contrarrestar el descenso de su poder adquisitivo. En esta tesitura, disminuir ciertos gastos se convierte en la respuesta evidente para conservar su nivel de vida (para el 70% de ellos) y son mucho más incrédulos respecto a la posibilidad de aumentar sus ingresos (solo el 43% de ellos). Es necesario por tanto observar este comportamiento como una acti-tud racional con respecto a las restricciones que se han ido imponiendo en el transcurso de los años. A fi n de cuentas, esta esperanza de mantener el mismo nivel de vida explica el temor de las clases medias europeas de hoy en día a ser los últimos en disfrutar por defecto de unas condiciones de vida mejores que las de sus padres. Cabe destacar que, en Alema-nia, la sensación es más equitativa: el futuro se concibe desde el prisma del aumento de los ingresos y de la reducción en el gasto.


09 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

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ha reducido su tren de vida

52 %

Media delos 12 países

Gran capacidad de adaptación que obliga a hacer elecciones quizá algo extremas.

Para las clases medias, la esperanza de conservar su nivel de vida les obliga a hacer ciertas elecciones que quizá pueden ser algo radicales. Así, el 79% declara haber pospuesto o abandonado un proyecto en el trascurso de los últimos doce meses por motivos pre-supuestarios. Por otra parte, el 61% de los españoles ha reducido en general sus gastos en 2011. Los sectores en el punto de mira son el textil, el del ocio y los viajes así como los gastos en telefonía e Internet.

Con márgenes de maniobra fi nancieros cada vez más bajos, los europeos multiplican la astucia en sus com-portamientos: ahorran en energía (64%), compran productos de gama inferior (61%) visitan tiendas de descuento (casi 6 personas de cada 10) e incluso optan por las compras de segunda mano o inteli-gentes; todo es poco para que salgan las cuentas.Disminuir los gastos economizando y mante-niendo un alto nivel de ahorro: los europeos ges-tionan su presupuesto personal con rigor y demuestran así una potente capacidad de adap-tación.

Los españoles sopesan sus prioridades y no dudan en reducir el nivel de ciertos gastos. Así, el 68% compra marcas más baratas, un 49% ahorra en energía, y el 48% de decanta por realizar compras en tiendas outlet o web´s de compra colectiva. Hacen

elecciones en función de su presupuesto, quizá algo radicales, pero esto demuestra hasta qué punto la clase media se adapta y tiene en cuenta la coyuntura económica en la que se encuentra.

¿Diría que ha frenado su tren de vidaen los últimos doce meses?en %

56 56

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51

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Occiden-tal


HU PLSK



10 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Jard

iner

ía,

dec

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n

Co

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3135

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1214

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Ro

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Oci

o, v

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Gas

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ele

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Ele

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, viv

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Ed

uca

ció

n

Asegurar el futuro signifi ca cuidar de sus hijos

Hasta la fecha el ascenso social ha funcionado bas-tante bien para las clases medias. Si los progresos de una generación a otra eran perceptibles automática-mente por todo el mundo, en estos tiempos nos vemos obligados a constatar que esta afi rmación cada vez se cumple menos. Así pues, el reto para estas clases medias es que sus hijos conserven el mismo nivel de bienestar. Pero lo que antes era algo automá-tico ha dejado de serlo. Ante la falta de ascenso social, las clases medias deberán en adelante ayudar a sus hijos a subir los peldaños del escalafón social. Este es realmente uno de los principales quebraderos de cabeza de los padres teniendo en cuenta que el 55% de los europeos de clase media se confi esa preocu-pado por el futuro de sus hijos siendo plenamente conscientes del nuevo paradigma al que nos enfren-tamos. Lúcidas y responsables, las clases medias invierten más en sus hijos teniendo en cuenta que su progresión social se enfrentará a más obstáculos que la suya propia. Por tanto, empiezan a preparar ya el futuro de sus hijos garantizándoles la mejor educa-ción posible a través incluso de clases particulares para compensar las carencias del sistema escolar. Un futuro que depende también de alcanzar un equilibrio óptimo en la vida: a pesar del coste quizá prohibitivo

de las actividades culturales y deportivas casi un 80% de las familias europeas declara que sus hijos realizan más o tantas actividades extraescolares como ellos. Las clases medias se rascan también los bolsillos para asegurarse de que sus hijos estén al día de los tiempos modernos y que no sean los únicos de la clase que no tengan un smartphone o vistan ropa de marca.Sin embargo, esta inversión obliga también a asumir un gasto importante: el 70% de los europeos ya se sacrifi ca para no reducir los gastos destinados a los hijos. Las clases medias realizan efectivamente una selección bastante original: no tanto respecto del «qué» como « para quién»; priorizan por tanto las par-tidas destinadas a los hijos por delante de su propio consumo. La crisis se convierte así en un momento revelador para las clases medias que, obligadas a ele-gir, se dan cuenta de las cosas verdaderamente valio-sas y con sentido. En este tema, los hijos constituyen un valor fundamental para el que todos los sacrifi cios son pocos. Los hijos, pero también los padres: en el momento de jubilarse, sinónimo de disminución del salario, son muchas las familias que deben fi nanciar la entrada de sus hijos en la vida laboral al mismo tiempo que ellos están acabando la suya. Una situación nueva provocada por el retraso cada vez mayor en la edad de maternidad así como por el aumento de la espe-ranza de vida.

Usted afi rma que ha reducido sus gastos en los últimos doce meses. ¿En qué ámbitos?en %

afi rma haberreducido su presupuesto

en ropa.

81 %

España

España Europa Occidental


11 El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

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56

6

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37

32

5

41

35

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9

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31

34

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46

23

17

22

9

68

14

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2

DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK

El teléfono móvil desde los 12 años y medio

Los gastos en comunicación ocupan un lugar cada vez más importante en el presupuesto de las clases medias. Este fenómeno ha contribuido al auge de la telefonía móvil. Resulta que los niños

son cada vez más precoces a la hora de tener un teléfono móvil. Según los encuestados, los niños deberían tener un teléfono móvil a partir de los 12 años y medio. Por su parte, los españoles consi-deran que la edad adecuada se sitúa entre los 14 y los 16 años.

¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales para poder pagar los siguientes productos a sus hijos?en %

hacen sacrifi cios para costear clases

particulares a sus hijos

piensa que sus hijos podrían tener su propio teléfono móvil entre los

11 y los 13 años

28 %

32 %

España


Entre 7 y 10 años Entre 11 y 13 años Entre 14 y 16 años Más de 17 años

En su opinión, ¿qué edad es la adecuada para que un niño tenga su propio teléfono móvil? en %


1 1


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Estudios, clases particulares

Tratamientos de belleza tipo ortodoncia

Ropa de marca Teléfono móvil Material informático

Tecnología de alta fi delidad, televisión,

videojuegos

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28

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27

Ya he hecho sacrifi cios Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios


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2

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4

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7

8

9

10

El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?12

El contextoEl cénit de la crisis mundial parecía haberse superado el año pasado, sin embargo, las turbulencias fi nancieras y los temores sobre las deudas soberanas en Europa han mermado la confi anza de los consumidores europeos. Una confi anza castigada aún por las políticas económicas de austeridad implementadas para tratar de estabilizar las fi nanzas públicas.

2011: una situación general que empeora en la mayoría de los países

La recuperación parece más débil que nunca: un sen-timiento que pone de relieve la percepción de los consumidores europeos sobre la situación actual de su país. La nota media otorgada para los doce países estudiados por el Observador Cetelem se encuentra en descenso por cuarto año consecutivo y alcanza un nivel históricamente bajo con un 3,8 sobre 10. El efecto de la crisis ha ido minando durante mucho tiempo la moral de los europeos aunque, al igual que

ocurría el año pasado, siguen existiendo diferentes percepciones según los países. Al fi nal, son ocho los países que perciben una degradación clara de su situación mientras que dos países evolucionan en sentido contrario, califi cando al alza: Alemania, con una nota de 6,2 sobre 10 (+0,4 puntos con respecto a 2010) y Rumanía que pasa de 2,6 a 3,3 sobre 10 (+0,7 puntos).

Evaluación de la situación actual de los países

DE

5,86,2

ES

3,73,1

FR

4,14,1

IT

4,03,4

CZ

4,23,9

PT

2,62,6

Nota sobre 10 en 2011 Nota sobre 10 en 2012

RU

4,9

4,2

UK

4,84,2

RO

2,6

3,3

Media de Europa

Occidental



4,24,0 3,93.7 3,84,0

Fuente : Observador Cetelem 2012

HU

3,3

4,3

PL

2,7

4,0

SK

4,44,0


El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

0

5

10

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20

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El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? 13

Europa Occidental: Alemania un escalón por encima.

Los consumidores de Europa Occidental demues-tran su resistencia en estos tiempos de crisis: sus ánimos parecen estar relativamente a salvo. Los franceses mantienen su califi cación sobre la percep-ción global por tercer año consecutivo en un 4,1 sobre 10. Por su parte, los alemanes demuestran una visión muy positiva otorgando una puntuación récord de 6,2 sobre 10. Las familias francesas no han sufrido altera-ciones signifi cativas con respecto a 2011 pero su cali-fi cación sobre la percepción es signifi cativamente inferior respecto de la que existía antes de la crisis (5,3 sobre 10 en 2007). Esta visión moderada del contexto económico puede explicarse por la situación laboral que constituye una inquietud constante para los franceses. El número de solicitantes de empleo ha alcanzado la cifra histórica de 2.814.900 a fi nales del mes de octubre de 2011. Un dato que supera en un 4,9% el del año anterior. Ahora bien, 2011 se había pro-clamado como el año de la recuperación de la ten-dencia del empleo pero fi nalmente la degradación del panorama ha sido peor que en 2010. En este contexto, mantener la nota de percepción general al mismo nivel que el año pasado demuestra que la moral de la ciudadanía resiste a pesar de las circunstancias.

Los británicos, algo más tocados por la crisis, muestran una nota de percepción global algo inferior en 4,2 sobre 10 (-0,6 puntos respecto del año anterior). La infl ación en el Reino Unido ha culminado en un 5,2% en septiembre de 2011 y, a fi nales de julio de

2011, el país acumulaba más de dos millones y medio de parados, esto es, el 7,9% de la población activa. A todo esto se suman los efectos de la política de aus-teridad, la más dura de los países de Europa Occiden-tal, instaurada desde la llegada al poder de David Cameron en mayo de 2010. Así mismo, ciertas voces vienen manifestándose en contra de esta política «de mano dura» desde el pasado verano, lo que en oca-siones ha desembocado en enfrentamientos bastante violentos refl ejo de la exasperación de una cierta parte de la población británica. A pesar de la situación, los consumidores no se han dejado arrastrar por el pesi-mismo: la bajada en su nota de percepción general es bastante modesta. La calma momentánea que trae consigo la perspectiva de los Juegos Olímpicos de Londres en 2012 tiene sin duda mucho que ver con la resistencia de la moral de los consumidores.

Alemania es la excepción: es el único de los grandes países de Europa Occidental que ha aumentado su nota (en ascenso por tercer año consecutivo) y el único que ha alcanzado una califi cación que supera a la vigente antes de la crisis. Los alemanes nunca habían demostrado tanta confi anza y optimismo sobre la capacidad de su país. El país ha experimen-tado un fuerte crecimiento (+3% previsto para 2011) que se traduce en un repunte de la actividad combi-nado con la buena marcha del mercado laboral: la tasa de desempleo se encuentra en descenso desde agosto de 2009 y afecta a menos de un 7% de la población activa, un nivel nunca antes alcanzado en la Alemania unifi cada.*Según datos de la encuesta CSA para La Croix realizada en octubre de 2011.

Fuente: Previsiones de la OCDE. Perspectivas del FMI (RU RO)*PrevisionesDatos España: INE y Previsiones

Tasa de desempleo en % 2010

2011 2012*

ESFR IT PTUK

7,9 8,18,89,4

HUCZ RODE RUSK PL


9,29,7

6,85,95,7

8,48,18,3

20,122,9

23,6

10,8

12,513,8

7,3 6,9

14,413,4

11,2

13,2

11,011,9

9,6 9,69,9

5,0

7,6

4,8

6,7 7,3 7,17,5


- 3,5

- 2,5

- 1,5

- 0,5

0,5

1,5

2,5

3,5

4,5

El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?14

El sur de Europa en el ojo del huracán

La serenidad de los consumidores alemanes contrasta abiertamente con la situación de los hogares españoles, italianos y portugueses. Todos ellos ponen una nota bastante por debajo de la media europea: 3,1 sobre 10 en España, 3,4 en Italia (-0,6 puntos respecto del año anterior) y 2,6 como el año pasado en Portugal.La situación se percibe como crítica en estos tres países en los que la crisis y los continuos planes de austeridad han exacerbado algunas tensiones sociales y han desembocado en la alternancia política. El movimiento de los «indignados» esclarece particular-mente esta situación. Surgido en España en la prima-vera de 2011, este movimiento de manifestaciones espontáneas ha reunido a varias decenas de miles de personas en el país antes de extenderse a otros países europeos (en especial Portugal, con 400.000 manifes-tantes, Francia, Reino Unido e Italia).La incertidumbre hace mella en los portugueses, que otorgan la nota más baja de todos los países estu-diados por el Observador. Portugal es con diferencia el único país, junto con Italia, que registra un creci-miento económico negativo en 2011 y 2012. El último plan de austeridad adoptado a fi nales de agosto por el gobierno propone una fuerte reducción de los gastos (reducción del número de empleados y congelación de los sueldos del sector público, disminución de las prestaciones sociales) junto con una subida de los impuestos (introducción de un nuevo impuesto de solidaridad). Estas medidas no han sido bien acogidas debido a que no aportan previsiones reales de recu-

peración económica, mientras que la tasa de desem-pleo no ha parado de crecer hasta alcanzar el 12,4% en mayo de 2011. Al fi nal, la nota conferida por los consu-midores demuestra el descontento social en un país en el que la precariedad afecta aproximadamente al 30% de la población.En España, los consumidores también notan una degradación de la situación económica con res-pecto al año anterior. La tasa de desempleo, que no ha frenado en su ascenso desde el comienzo de la crisis, tiene una clara relación con esta visión mucho más pesimista que la del año anterior. El paro, que afecta a uno de cada cinco miembros de la población activa, constituye con creces el principal desafío (con la reducción del défi cit público) para el nuevo ejecu-tivo español, salido de las elecciones generales antici-padas por la presión de la población y para dar confi anza a los mercados.La presión de los mercados ataca a Italia en 2011, al igual que a los otros dos países del sur de Europa, poniendo a prueba la gestión de la crisis de las fi nanzas públicas realizada por la coalición en el poder desde 2008. En septiembre de 2011, en un contexto de tensión política extrema y de crispación social, se vota un nuevo ajuste presupuestario. Este plan se fundamenta en lo esencial en un aumento de la fi scalidad (en especial del IVA, que pasará del 20 al 21%). En este contexto de difi cultades económicas, fi nancieras y políticas (que desembocaron en la dimi-sión del presidente del Consejo Italiano en noviembre de 2011) no sorprende en absoluto que los consumi-dores expresen una visión más crítica de la situación general de su país.

Producto Interior Bruto en % de deslizamiento anual

Fuente: Consensus Forecasts



1,8

1,01,1 1,4

1,6

0,7

3,7

2,9

0,81,2

0,6

- 1,2

- 1,9

- 1,3

- 2,9

- 0,1

0,70,5

1,3

2,2

1,82,1

4,0

3,23,1

1,2

1,81,5

3,83,9

3,2

1,5

2,6

4,04,2

4,0

2010 2011 2012


0

1

2

3

4

5

6

7

8

El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? 15

En Europa del Este, los ánimos fl aquean sin llegar a quebrarse

El ánimo de los consumidores de Europa del Este está por lo general en horas bajas con respecto al año pasado (con la excepción de Rumanía) pero en la mayoría de los países se mantiene en un nivel supe-rior a la media de los doce países.La aparente buena salud económica de estos países en 2011 explica en gran medida el mantenimiento del ánimo de los consumidores. No ha habido un parón económico en esta zona, que por el momento parece haber sido indultada por las turbulencias interna-ciones, tal y como parece indicar la evolución del PIB, muy positiva en todos estos países en 2011 (en espe-cial en Polonia y Rusia), junto con unas tasas de paro que se han estabilizado en un nivel inferior al del año pasado. La subida de la nota dada por los ciudadanos

rumanos (que pasa de un 2,6 el año pasado a un 3,3 sobre 10 este año) se debe a la conjunción de estos dos factores positivos: el país, en recesión en 2010, ha retomado el crecimiento en 2011 y la tasa de desem-pleo ha retrocedido al mismo tiempo al 5% (frente al 7,6% anterior).Rusos y húngaros son los que más sufren este duro golpe y en consecuencia bajan su nota de per-cepción general en -0,7 y -0,6 puntos respectiva-mente. Por lo tanto, el crecimiento general sigue siendo relativamente dinámico en 2011 gracias a una demanda interior constante y a que el desempleo no ha aumentado. Sin embargo, los persistentes brotes infl acionistas, en particular en Rusia por lo que se refi ere a los productos de alimentación y a los servi-cios, pueden explicar en parte este retroceso.

Diferencia entre las percepciones de la situación generaly personal en 2012


…aunque consideran mucho mejor su situación personal en 2011

Los consumidores europeos están más satisfe-chos con su situación personal, a la que consideran mucho mejor que la situación general de su país: la nota media de percepción para los doce países pasa, por lo tanto, de 3,8 sobre 10 (situación general) a 5 sobre 10 (situación personal). En todos los países, los

efectos negativos de la crisis parecen ser menores en el terreno de lo personal, lo que se traduce en un posible repunte de la confi anza. Esta tendencia alcista general obvia algunas diferencias perceptibles entre países.

DE ESFR IT CZPT

Nota sobre 10 de la situación general Nota sobre 10 de la situación personal

RUUK ROMedia de Europa

Occidental



HU PLSK


4,2

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4,1

5,3

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3,43,1

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5,2

4,03,7

4,7

3,8

5,05,14,9


16 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

Los consumidores confíanen su capacidad para afrontar la crisis

Las diferencias en la percepción de la situación general y las condiciones de vida personales son claramente mayores en el sur de Europa (España, Italia, Portugal), es decir, en los países que se encuentran inmersos en plena tormenta económica. En los casos de Reino Unido y Rumanía, la nota de la situación económica del país se sitúa en un 3,3 sobre 10, esto es, por debajo de la media europea, mientras que la nota de la situación personal aprueba por los pelos con un 5 sobre 10.Esta diferencia signifi cativa refl eja sin duda la tendencia de los consumidores de estos cinco países a creer en su capacidad personal de plantar cara a la crisis gracias a su habilidad para adaptarse. Esta diferencia quizá hable también de una tenden-cia de los consumidores de estos países a ser más autónomos, responsables o más individualistas en tiempos de crisis… una postura que ha sido confi r-mada por una reciente encuesta sobre las actitudes sociales de los ciudadanos británicos (British social attitudes)*. El estudio demuestra que, efectivamente, en tiempos de crisis, los británicos son más reti-centes a pagar impuestos para fi nanciar la Educación y la Sanidad, tienden a culpar a los pobres por su «holgazanería» y desconfían del Estado.

La situación personal y la situación del país están muy relacionadas para algunos consumi-dores.

La diferencia en la percepción de los consumi-dores de la situación general del país y de su propias condiciones de vida no es tan acusada en los países del este de Europa (Polonia, Rusia, República Checa, Eslovaquia y Hungría) así como en Francia. Por otra parte, en Alemania, donde los consumidores conceden la misma nota de 6,2 sobre 10 a ambas situaciones, esta diferencia resulta totalmente inexis-tente.Cabe tener en cuenta que este grupo incluye a la mayoría de los antiguos países comunistas del este (con la excepción de Rumanía), en los que la norma ha sido durante mucho tiempo la primacía de la sociedad sobre el individuo. La mentalidad indivi-dual y colectiva parecen estar aún estrechamente ligadas, lo que se traduce en unas diferencias de per-cepción más débiles: la visión de los polacos (4 sobre 10 para la evaluación de la situación del país frente a un 4,5 sobre 10 para la evaluación de su situación personal) resulta bastante reveladora a este respecto.Así pues, existen algunos países en los que el Estado ha sido considerado (o lo es todavía) un organismo regulador de las desigualdades:

esta explicación es igualmente válida en los casos de Francia y Alemania, en los que esta función histórica del Estado está muy arraigada en la mentalidad de los ciudadanos. Ahora bien, el empeoramiento de la crisis de la deuda soberana en Europa ha mermado este modelo haciendo imperativa la implementación de políticas de austeridad: no resulta pues sorpren-dente que el ánimo de los consumidores de estos países se resienta tanto en el terreno de lo personal como en lo colectivo.Cabe destacar que la confi anza relativa de los consumidores en el terreno de lo personal en los doce países que ha estudiado el Observador Cete-lem compensa en parte el desánimo respecto a la situación general del país. A pesar de haberse resen-tido considerablemente con respecto a 2010, no se puede decir que el ánimo de los europeos haya ido a medio gas en 2011. Según los consumidores europeos, existen recursos sufi cientes para luchar y vencer a la crisis.

La situación personal de las clases medias se ajusta al mismo molde

En el terreno de la situación personal, las clases medias no dan grandes sorpresas: las notas que otorgan están en línea con las notas medias de per-cepción de la situación personal en el país. Sobre este tema no hay ninguna sorpresa. En todos los países, los individuos que se enmarcan dentro de la clase media son más numerosos que los que per-tenecen a otras clases sociales. Por el contrario, las diferencias en la percepción por clase parecen ser más interesantes y se notan más en los países de Europa del este.Las diferencias en la percepción de la clase más alta y de la clase media se sitúan en una franja que va del 1,0 a los 1,7 puntos de diferencia en Hungría, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Rusia y Rumanía, mientras que las diferencias son menos signifi cativas en Europa Occidental y el sur del conti-nente (de 0,8 en España a 1,1 puntos en Alemania y Francia). En resumen, las desigualdades sociales se notan más en los países del este de Europa (en espe-cial entre la clase media y la clase alta) mientras que en Europa Occidental las desigualdades sociales son menos escandalosas.Cabe destacar la excepción que constituye Reino Unido: es el único país en el que las clases medias evalúan su situación personal en 2011 con una nota sistemáticamente inferior a la del resto de las clases sociales. Esta postura se constata también en su per-cepción de la situación general del país. ¿Es esto un indicador del malestar de la clase media británica? A estas alturas no podemos hablar de un sentimiento de degradación de las clases medias británicas, pero

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su visión más negativa de la situación (tanto de la personal como de la general) habla alto y claro de una sensación de empeoramiento en sus condi-

ciones de vida.*Publicado el 7 de diciembre de 2011


Evaluación de la situación personal en 2012 por clase social

La intención de ahorro al alza

Un giro de 180º con respecto al año anterior: ¡el ahorro vuelve a estar de moda! Ocho países estudiados por el Observador Cetelem expresan la intención de aumentar sus ahorros en 2012 y dos de entre estos prevén mantenerla en niveles muy parecidos a los del año anterior (Francia y Rusia

son los países en los que la intención de ahorro desciende ligeramente en -0,4 y -0,8 puntos res-pectivamente). Solo Italia y Polonia se erigen como la excepción a esta tendencia al anunciar que su intención de ahorro caerá en picado (en unos -9 y -7 puntos con respecto al año anterior).

DE ESFR IT CZPT RUUK RO Media de los 12 países

HU PLSK


Nota sobre 10 para la clase baja Nota sobre 10 para la clase media Nota sobre 10 para la clase alta

5,55,3

6,1

4,3

5,45,1

6,2 6,2

7,2

4,9

5,7

4,0

4,8

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3,3

4,2

5,1

3,8

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6,4

4,0

5,1

6,3

3,5

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3,4

4,3

5,9

5,1

2,9

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5,1

6,7

3,9

5,0

6,1

3,4

3,9

2,3

Más ahorro en estos tiempos de incertidumbre económica…

Existe una única explicación a esta recupera-ción casi generalizada del ahorro: golpeados duramente por esta crisis económica que no se decide a terminar, los consumidores europeos optan por ser prudentes en su comportamiento. La recu-peración se anuncia débil y no deja de retrasarse (por ejemplo en Portugal). Ante esta situación de insegu-ridad, la mayoría de los consumidores prefi ere reto-mar o consolidar sus ahorros para poder hacer frente a los nuevos avatares de esta situación. Las inten-

ciones de ahorro muestran una tendencia clara-mente alcista respecto de las declaraciones del año pasado en Alemania (+5,1 puntos), Portugal (+8,6 puntos), Hungría (+6,5 puntos), República Checa (+10 puntos) y Rumanía (+10,7 puntos).Los comportamientos de ahorro permanecen relativamente estables: las tasas de ahorro de las familias son históricamente superiores en los países de Europa Occidental (con la excepción del Reino Unido) y en el sur de Europa que en los países del este de Europa. La crisis no ha modifi cado sustan-cialmente este dato (cf. el gráfi co «Evolución de la tasa de ahorro de las familias entre 2007 y 2010»).

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En los próximos doce meses, ¿piensa usted ahorrar más?en %

Con respecto a las intenciones de ahorro para el año 2012, italianos y polacos contradicen la tendencia general. En Polonia, por segundo año consecutivo, son menos los consumidores que se muestran deseosos de aumentar su nivel de ahorro. Por otra parte, su tasa de ahorro, tras un frenazo signifi cativo en 2008 (apenas el 4%) parece haber recuperado un nivel parecido al de antes de la crisis (alcanzando casi el 10% en 2009). Por su parte, los consumidores italianos siguen una diná-mica de bajada en el ahorro desde 2008: la tasa de

ahorro ha pasado de un 15% en 2007 a un 12% en 2010. Esta tendencia lleva a pensar que la crisis ha obligado a los italianos a romper la hucha en los últimos años. En estos dos países, la baja intención de ahorro que se prevé para 2012 se explica por la necesidad de establecer prioridades por las limita-ciones del poder adquisitivo. En otras palabras, para hacer frente al probable aumento del gasto y/o a la disminución de sus recursos en 2012, los consumidores de estos países prevén reducir su capacidad de ahorro en los próximos doce meses.


2011 2012


HU PLSK


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Fuente : Eurostat.

Tasa de ahorro de las familiasen % de los ingresos disponibles

... pero las ganas de consumir perduran

En lo referente a los gastos, las intenciones de los consumidores son más variadas, aunque todas ellas apuntan en general al alza (pasando del 50% para la media de los doce países el año pasado a un 52% este año): seis de los países estudiados por el Observador Cetelem (Alemania, España, Francia, Italia, Polonia y Eslovaquia) declaran su intención de aumentar el gasto durante 2012 mientras que los consumidores de los otros seis (Portugal, Reino Unido, Hungría, República Checa, Rusia y Rumanía) acusan un repliegue en su intención de gasto respecto al año anterior. Los consu-midores británicos, checos y sobre todo húngaros se muestran muy prudentes en sus intenciones de aumentar el gasto y registran un descenso signifi cativo en el mismo si lo comparamos con el del año anterior: -29,3 puntos, -16,9 puntos y -34,2 puntos. Para los hogares británicos, esta prudencia se explica por la ero-sión que ha sufrido el poder adquisitivo debido al aumento del coste de la vida. En septiembre de 2011, la infl ación alcanzó en Reino Unido un 5,2% sobre una base anual, esto es, su nivel más alto desde fi nales de 2008, y lo hizo en un contexto de crecimiento limitado de los salarios2, de aumento del desempleo y de inmer-sión en una política de austeridad (subida del IVA, dis-minución de los créditos fi scales). Se entiende entonces su actitud más moderada sobre la posibilidad de aumentar el gasto en 2012. En cuanto a los consumi-dores húngaros, su prudencia se debe sin duda al nuevo ajuste fi scal impuesto por el gobierno con la creación de un impuesto extraordinario en 2012, apli-cable a todas las rentas que sobrepasen los 700 euros.

Con toda lógica, los consumidores italianos y pola-cos, que se declaran menos a favor del ahorro para 2012, son los que se muestran más dispuestos a aumentar su gasto en los próximos meses: +19,3 pun-tos en Italia con respecto a la intención del año pasado y +16,6 puntos en el caso de Polonia. Esto viene a refor-zar la hipótesis de que el poder adquisitivo se encuen-tra muy limitado en estos dos países como conse-cuencia de la crisis económica y de que el aumento del gasto es más obligado que buscado.La prudencia con respecto al gasto parece ser la norma general, tal y como demuestra la comparación fi nal entre las intenciones de aumentar el gasto y las inten-ciones de incrementar el ahorro en los próximos 12 meses (cf. gráfi ca «saldo de la decisión consumo/ahorro») En la mayoría de los países de Europa Occidental, el saldo se inclina a favor del ahorro: una afi rmación irrebatible para España, Portugal y Reino Unido, donde el saldo es negativo por segundo o tercer año consecutivo, así como para Francia. Si bien es cierto que el saldo de los franceses vuelve a ser posi-tivo, solo alcanza el 2%, lo cual refl eja una cierta reticen-cia por parte de los consumidores de este país.Por otra parte, la actitud de los consumidores rusos resulta muy reveladora de esta tendencia a la modera-ción del gasto. Al igual que el año pasado, los rusos de desmarcan del resto de consumidores de Europa Oriental adoptando una postura cercana a la de los países de Europa Occidental. Esta vez, el saldo derivado de su decisión se inclina claramente del lado del ahorro y el número de consumidores que afi rma querer aumentar su ahorro en los próximos doce meses es prácticamente el mismo que el año pasado.

2008 2009 2010

DE ESFR IT CZPTUK HU PLSK

2,0

6,05,5

15,316,2

15,6

17,417,0

14,6

13,4

12,1

13,4

18,1

13,7

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10,99,8 9,4

10,710,3

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7,8

11,3

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9,9 10,1

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Sin embargo, el ahorro no está profundamente enrai-zado en la mentalidad el consumidor ruso, que por tradición prefi ere invertirlo todo enseguida (empu-jado históricamente por una falta de confi anza en el sistema bancario). Esta decisión insólita respecto del ahorro pone de relieve una verdadera tendencia a la moderación, que se constata en todos estos países en las partidas destinadas a los «gastos».Aunque los consumidores de los países de Europa Oriental dan prioridad al gasto sobre el ahorro (tal y como refl eja el saldo de la comparativa que inclina

la balanza en positivo a favor del consumo) su inten-ción de aumentar el gasto desciende no obstante con respecto al año anterior, con la excepción de Polonia. El apetito por el consumo sigue siendo fuerte en estos países a pesar de la crisis, que no obstante ha moderado en cierta medida sus intenciones de gasto con respecto a años anteriores.

1. En un perímetro constante, esto es, doce países menos Bélgica.2. El techo del crecimiento de los salarios en Reino Unido(sin contar las bonifi caciones de los banqueros) se fi jó en 1,6% en agosto de 2011.



¿Piensa tener más gastos en los próximos doce meses? en %

Saldo de la comparativa consumo/gasto% de las personas que desean aumentar el consumo/% de las personas que desean aumentar el ahorro

2011 2012

2011 2012

DE

DE

ES

ES

FR

FR

IT

IT

CZ

CZ

PT

PT

RU

RU

UK

UK

RO

RO



HU

HU

PL

PL

SK

SK

Europa Occidental

Europa Occidental

Europa Oriental

Europa Oriental

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- 9 - 4 - 14 - 31

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21 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

La intención de compra en 2012: el apetito se mantiene, pero con más prudencia

Al igual que ocurría en ediciones anteriores de el Observador Cetelem del consumo, los europeos sitúan los mismos cinco productos o servicios a la cabeza de sus intención de compra para el próximo año, y en orden creciente (de media para los doce

países): los viajes o el ocio (50%), los electrodomés-ticos (42%), el acondicionamiento del hogar, las reformas (37%), el mobiliario (36%) y, por último, los aparatos de TV y vídeo hi-fi (28%).

Concentración del gasto en el hogar

La diferencia con respecto al año anterior reside en que, de las doce partidas sobre las que se pro-nuncian los consumidores, solo una experimenta una tímida progresión (el mobiliario), mientras que el resto está en recesión (más o menos acentuada) o se mantiene al mismo nivel que el año pasado. Por lo general, la intención de compra en los distintos sectores vinculados al universo del hogar («acondi-cionamiento, reformas» y «mobiliario») ha resistido con fi rmeza, tanto en los países de Europa Occiden-tal (donde ha experimentado una progresión signifi -cativa en Alemania con +27 puntos), como en los países de Europa Oriental. De hecho, los consumi-dores húngaros, polacos, checos, eslovacos, rusos y rumanos sitúan estas partidas bastante por encima de la media de los doce países. Algo que no sor-prende en absoluto si hacemos caso de una encuesta reciente del Eurostat según la cual el 22% de los rumanos y el 17% de los polacos afi rman resi-dir en una vivienda que consideran incómoda1. No obstante, la concentración del gasto en los hogares que se observa en la mayoría de los países parece indicar una tendencia de los consumidores a reple-garse sobre sí mismos con motivo de la crisis. Los datos de intención de compra de ocio y viajes cor-roboran esta impresión, ya que quedan claramente relegados con respecto al año anterior (-4 puntos en un perímetro constante).

La confi rmación de la comparativaconsumo/gasto

En general, la intención de compra de 2012 por partida es coherente con las comparativas que han hecho los consumidores en materia de ahorro y de gasto. De este modo, aquellos españoles, rusos y portugueses que pretenden dar prioridad al ahorro en los próximos doce meses expresan, para la mayoría de partidas analizadas, una intención de compra en retroceso con respecto al año pasado. Lo mismo ocurre en el caso de aquellos alemanes y franceses que solo inclinaban levemente la balanza

a favor del consumo y en detrimento del gasto: su intención de compra por partida es más moderada que la del año anterior.Húngaros, checos y eslovacos se expresan con la misma coherencia al decantarse a favor del gasto en 2012, tal y como hicieron en el Observador ante-rior, aunque a un nivel menor (cf. «saldo comparativa consumo/gasto». De hecho, este año son menos los consumidores de estos países que apuestan por aumentar su gasto (una caída de 34 puntos en Hun-gría y de casi 17 puntos en la República Checa) y muchos más los que se decantan por aumentar su ahorro (+10 puntos en el caso de los consumidores checos). Por tanto, siguiendo una tendencia lógica, solo tres partidas aumentan en el caso de Hungría, fundamentalmente las que están relacionadas con el hogar («acondicionamiento, reformas»; «mobilia-rio»; «equipos de TV») frente a cuatro partidas de gastos que están en alza en el caso de Eslovaquia, donde «el ocio y los viajes» acusan una recesión considerable con respecto al año pasado (-14 pun-tos).Otros países se desmarcan para compensar el panorama: las intenciones de ahorro o consumo expresadas por los consumidores no siempre se ref-lejan en sus intenciones de compra por producto para el año 2012. Este es el caso, por ejemplo, de los consumidores polacos e italianos cuyas intenciones de compra por partida parecen contradecirse con sus declaraciones respecto al ahorro y al gasto en 2012. En Italia y Polonia los consumidores parecían haberse inclinado en detrimento del ahorro.Sin embargo, las intenciones de compra para 2012 de los polacos retroceden en todas las parti-das, mientras que en el caso de los italianos solo pro-gresan tres de ellas («viajes u ocio»; «mobiliario», «equipamiento deportivo»). Aunque esta contradic-ción es solo aparente: viene a confi rmar el contexto de los consumidores enfrentados a un poder adqui-sitivo al que la crisis ha puesto contra las cuerdas. Son conscientes de que no tendrán capacidad fi nan-ciera sufi ciente para ahorrar en 2012 y, en conse-cuencia, se inclinan a favor del gasto. Sin embargo, al verse obligados a elegir en sus intenciones de com-pra por partida, se mueven con más prudencia…


Por último, los consumidores de Reino Unido y Rumanía no paralizan completamente las deci-siones en materia de gasto. La actitud de los británi-cos parece aún dubitativa. Aunque en su mayoría se decantan por el ahorro (con una decisión en nega-tivo y una caída de 30 puntos con respecto al año anterior en su pronóstico de gasto), sus intenciones de compra contradicen sus declaraciones (son cua-tro las partidas en recesión frente a cinco en alza). Por lo que se refi ere a los consumidores rumanos, su dilema a favor del gasto se refl eja en efecto en un aumento de la intención de compra para práctica-mente todas las partidas. Pero entonces, ¿cómo se las arreglarán para desarrollar a la vez una capacidad de ahorro (objetivo que desean en mayor número que el año anterior)?

¿Un consumidor más razonable?

Existe una concentración del gasto en el hogar en detrimento de la inversión en placer, cierta coherencia entre las intenciones de compra expre-sadas y un aumento generalizado más moderado del gasto en 2012. Todo parece indicar que el consu-midor europeo modera sus ansias de consumo en un contexto de crisis que parece no tener fi n. Así, los gastos en «viajes o placer», la partida preferida de los consumidores europeos, registran en 2012 un retro-ceso con respecto al año anterior. Ahora bien, el hecho de que en plena crisis esta partida se man-tenga en alza es síntoma de la reticencia de los europeos a sacrifi car su bienestar. Este retroceso «insólito» es la señal de que la coyuntura actual incita a los consumidores a actuar con más pruden-cia y racionalidad en sus intenciones de compra para los próximos doce meses.Las intenciones de compra de smartphones para el año 2012 resultan también reveladoras de esta nueva actitud del consumidor. En ediciones anteriores del Observador Cetelem, la adquisición de un teléfono

móvil siempre había sido aplaudida por los consumi-dores europeos, ya que el móvil se ha considerado tradicionalmente como algo necesario para estar equipados con la tecnología de vanguardia por una inversión poco costosa. Sin embargo, la intención de compra de smartphones para 2012 ha experimen-tado una caída de -10 puntos (media de los doce países) con respecto a la intención de compra de teléfonos móviles de 2011 expresada en el Observa-dor anterior. Este retroceso es a menudo muy acu-sado, incluso en los países con un apetito voraz por esta nueva tecnología, como es el caso, por ejemplo, de España, que registra el índice de penetración de smartphones más alto de Europa con un 33%3 y que acusa una contracción consi-derable de -18 puntos en las intenciones de com-pra. La misma constatación vale también para pola-cos (-21 puntos), checos (-16 puntos), rusos (-11 puntos), italianos y franceses (-10 puntos).Producto de alta tecnología, el smartphone consti-tuye una inversión más gravosa que un simple telé-fono móvil y en ese aspecto resulta menos accesible al consumidor.El retroceso signifi cativo de este producto en las intenciones de compra de 2012 es síntoma de una actitud más prudente y razonable respecto de los gastos que los consumidores prevén para el año 2012.

1 Fuente: Eurostat. Año de los datos: 20092 Media de los doce países excepto Bélgica3 Según la encuesta «Our Mobile Planet» realizada entre marzo y julio de 2011 por Google. TNS y MMA (Mobile Marketing Association). El índice de penetración del los smartphones sería de un 33% en España seguido de un 30% en Reino Unido, un 29% en la República checa, un 27% en Francia, un 25% en Rusia, un 24% en Italia y Polonia y solo un 18% en Alemania


Para cada uno de los siguientes productos, bienes y servicios, ¿qué prevé adquirir en los próximos doce meses?en %

*Cambio entre Observador Cetelem 2011 (teléfono móvil) y Observador Cetelem 2012 (smartphone).

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO R0 EU 12

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2012

Ocio o viajes 66 64 57 52 66 57 46 52 58 51 37 30 54 51 60 46 38 36 52 48 50 60 60 52 50

Electrodomésticos 40 45 38 30 28 38 40 34 34 26 37 32 48 52 47 47 35 34 46 41 44 55 75 72 42

Acondicionamiento, reformas del hogar 42 23 42 37 22 49 33 23 24 19 21 22 39 47 50 39 36 38 44 38 44 50 72 63 37

Mobiliario 28 33 32 29 33 40 26 30 33 32 29 28 39 46 43 38 22 23 38 38 27 36 64 61 36

TV, hi-fi o vídeo 26 25 30 21 31 32 36 25 29 22 25 22 30 28 24 27 16 17 38 32 23 37 52 45 28

Smartphone* 27 26 27 17 29 23 35 25 44 27 27 17 36 20 36 35 28 21 44 22 40 31 58 47 26

Bricolaje, jardinería 29 30 27 25 25 23 23 23 23 21 16 12 33 36 27 27 20 19 35 26 18 25 51 36 25

Equipamiento deportivo 9 11 13 13 16 17 17 19 20 21 12 15 28 25 24 27 16 13 23 19 18 21 36 27 19

Ordenador personal para su domicilio 9 21 18 15 26 20 27 24 19 14 12 12 20 17 20 19 22 15 30 21 18 15 45 37 19

Coche 19 19 20 18 22 12 22 23 18 15 13 12 16 17 12 13 9 8 28 23 12 14 35 32 17

Bienes inmuebles 12 9 12 11 7 5 15 11 12 9 9 10 6 11 8 10 7 7 8 8 8 12 19 19 10

Moto, scooter 3 3 4 4 6 3 9 11 6 6 4 5 2 4 2 1 4 4 5 6 3 2 6 7 5


Previsión de gastos nº1 Previsión de gastos nº2 Previsión de gastos nº3

El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?24

En los países emergentes o en los antiguos países soviéticos, «la emergencia de la clase media» entre la década de 1990 y principios de la década de 2000 se ha considerado durante mucho tiempo un sím-bolo de desarrollo económico nacional. Alabada por unos y criticada por otros, resulta ser, en defi nitiva, el refl ejo de una sociedad, de su progreso económico, de sus desigualdades sociales o de su malestar, todo ello observado a través del prisma de la clase media. Pero, ¿quién es exactamente esta clase media?A decir verdad, no existe una, sino varias clases medias, defi nidas en conjunto según criterios más o menos objetivos. De esta forma, según la defi nición utilizada, una persona podrá pertenecer a la clase media en función del nivel de vida, de la categoría

socio-laboral que le corresponde, e incluso de su punto de vista sobre si pertenece a una u otra clase.A lo largo de este estudio mantendremos una defi nición objetiva y relativa de la clase media según su nivel de ingresos: una familia formará parte de esta clase siempre y cuando no pertenezca al 20% de los menos acomodados ni al 20% de los más ricos. Sin duda, esta defi nición consensuada entre los diferentes países ofrece la ventaja de fomentar las comparaciones internacionales entre clases sociales y es fi el al punto de vista de las fami-lias.Según esta defi nición, los individuos que pertenecen objetivamente a la clase media tienden a incluirse acertadamente en esta categoría.

Es frecuente que, en los medios de comunicación, en los discursos políticos y hasta en la sobremesa familiar, se oiga hablar de la clase media, de su supuesto «malestar», de sus «difi cultades» e incluso de su «crisis» interminable. Sin embargo, en los países hasta ahora menos desarrollados económicamente, la clase media también puede ir de la mano del ascenso social y de la mejora del poder adquisitivo. Por último, es necesario decir que en la última época han cambiado muchas cosas.

Clases medias: ¿de quién estamos hablando?

Una década en la que cambian las tornas

25El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

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Una década en la que cambian las tornas

Las familias de las clases medias consideran que su situación material y fi nanciera ha empeorado en la última década: el 60% opina que su situación no ha mejorado, una constatación especialmente amarga en el caso de Hungría e Italia.Es cierto que, en los últimos años, la morosidad ha dejado huella en el este y en el sur: las clases medias han sido las principales favorecidas del crecimiento del período 2000-2005, pero también las principales vícti-mas de la crisis fi nanciera, económica y soberana, y de las consiguientes medidas de austeridad, que a menudo les han dejado «una sola opción: el paro». Pero lo cierto es que, desde un punto de vista objetivo, la sensa-ción de incomodidad o insatisfacción puede parecer desmedida, por no decir exagerada, si se tiene en cuenta

la recuperación y el progreso que ha experimentado la clase media en el este y el sur de Europa a lo largo de los diez últimos años. Basta con observar la proliferación de las tiendas de marca o la creciente presencia de los smartphones y demás aparatos tecnológicos (pantalla plana, ordenadores) a los que tiene acceso la clase media. Ya sea paseando por Oxford Street, en las Halles de París, en el madrileño Corte Inglés o en el Na Prikope de Praga, se ven los mismos letreros, las mismas marcas y los mismos modelos de consumo.Entonces, ¿de qué se trata: de una impresión alterada por la avalancha de malas noticias y por la atmósfera pesi-mista que difunden los telediarios, o de una percepción lúcida acorde con la evolución de la clase media a lo largo de los años?

¿Diría que, en los últimos diez años, su situación material...?en %

¿Diría que, en los últimos diez años, su situación fi nanciera...?en %



Ha empeorado Ha permanecido estable

Ha empeorado Ha permanecido estable

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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental

L’Observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? L’Observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?26

Una clase media en apuros...

¿Por qué motivos tiene la clase media esta sensa-ción y cómo justifi ca el empeoramiento de su situa-ción?El primer motivo son los factores económicos. Entre el brutal aumento del coste de vida y la disminución de sus ingresos, la clase media se siente con el agua al cuello, en una sensación de ahogo que, según ellos mismos afi rman, es la primera causa de que su situa-ción haya empeorado.Mientras que la disminución de los ingresos no tiene tanta repercusión en países como Italia o Francia, la subida del coste de vida se ha notado en todas partes. Aunque, si existe un factor sobre el cual la clase media

no puede ejercer ningún tipo de presión, se trata del encarecimiento del coste de vida, que repercute en el precio de la barra de pan o del alquiler, del café cor-tado, de la caña de cerveza, de la gasolina o del billete de metro. Desde los pequeños aumentos del día a día, que van haciendo mella en el monedero, hasta los grandes aumentos de los gastos «obligados» y vitales (alojamiento, gastos comunitarios, tarifas telefónicas) que dan un mordisco a la cuenta bancaria mes a mes: todo contribuye a aumentar la asfi xiante presión que se cierne sobre las clases medias y que castiga aún más cuando los sueldos no aumentan en la misma proporción.

¿Considera que su situación fi nanciera ha empeorado en los últimos diez años a causa de...?en %


UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12

Una disminución de sus ingresos 25 24 29 23 35 32 28 21 54 33 26 24 29

Un aumento del coste de vida en general 32 41 31 44 37 42 26 27 69 40 35 30 38

Una subida de impuestos 14 20 14 34 19 32 13 11 42 13 20 9 20

Un aumento de los gastos de sanidad y seguros 3 23 26 31 7 14 20 13 26 19 17 12 18

Un cambio de situación familiar 9 13 10 13 14 17 16 9 20 11 16 10 13

La fi nanciación de los estudios de sus hijos o nietos 3 6 6 9 10 10 6 7 18 5 7 7 8

Un cambio en sus hábitos de consumo 2 4 3 7 5 2 3 4 5 3 3 7 4

Motivo nº1 Motivo nº2 Motivo nº3

Si ha habido infl ación, ha sido sobre todo en los sectores relacionados con el alojamiento, los gastos comunitarios y las materias primas, inde-pendientemente de la entrada en circulación del euro. Pero la clase media no es tonta: ha notado el cambio; esta vez, con toda la razón. El aumento de los gastos sanitarios preocupa en especial a la clase media de Alemania y de Italia, pero también lo hace un poco más al este, en la República Checa y en Eslovaquia. Los aumentos relacionados con la fi sca-

lidad, ya sean impuestos o tasas indirectas, hostigan a la clase media y refuerzan la creencia de que una «espada de Damocles» amenaza con degollarlos. Si se les pregunta cuáles son los motivos por los cuales su situación fi nanciera ha empeorado, las clases medias italiana y portuguesa llegan a otorgarle una segunda posición a la subida de impuestos, mien-tras que para los españoles y británicos es el 3º motivo por los que han visto reducida su capaci-dad fi nanciera.

27 L’Observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 27 L’Observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 27 L’Observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour les classes moyennes ? 27El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

La clase media se declara en apuros y saca a relu-cir su complicadísima situación material y fi nanciera, que habría empeorado con los años. Pero, ¿qué hay de cierto en todo esto? Tratemos de responder con ayuda de los datos, adentrándonos en lo fundamen-tal de la década anterior.

Una clase media relativamente homogénea en Europa…

Primera constatación: los perfi les socioeconómi-cos son relativamente homogéneos en Europa. Las clases medias, que constituyen el 60% de la población, ostentan algo más de la mitad de la renta

nacional media, por lo tanto: ¡sí que están dentro de la media! Exceptuando a la sociedad rusa, quizá más desigual que otras (con un 50% de la renta en manos de los más ricos), la clase media europea sigue teniendo, en su gran mayoría, un peso importante, ya sea en el este, en el centro, en el sur o en el norte.Otro ejemplo de la emergencia de la clase media: hoy por hoy, las clases medias del sur y del este se encuentran al mismo nivel que sus hermanas del norte. Es más: mientras que, en los demás países, el peso de la clase media ha decaído en los últimos diez años, en España, Hungría y Polonia ha seguido creciendo, muestra de la recupera-ción de la que ha gozado en dichos países.

una percepción en parte confi rmada por los datos

L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?28 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?28 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

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Distribución de la Renta Nacional bruta por clases sociales en 2010 en %

Fuente: BIPE según Eurostat y estadísticas nacionales

Clase baja Clase media Clase alta

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...y, a fi n de cuentas, un crecimiento respetable de su renta desde hace diez años

En efecto, entre fi nales de la década de 1990 y principios de la década de 2000, los países del sur y las economías de Europa Central y Orien-tal destacaron por su dinamismo. En muchos de estos países, la integración en la Unión Europea conllevó un desarrollo sostenible y duradero. Pero, a juzgar por la evolución de su renta en dicho periodo, se diría que esta recuperación económica fue benefi ciosa para las clases medias: en España,

la renta aumentó un 5,3% cada año por familia entre 2000 y 2005, mientras que, durante el mismo periodo, dicho crecimiento apenas supe-raba el 1% entre las clases medias alemanas e ita-lianas. De la misma forma, entre 2005 y 2010, la renta de las clases medias de Europa del Este aumentó notablemente, entre un 3 y un 6% cada año, y hasta un 17% de media anual en RusiaEn el oeste, en cambio, la evolución ha sido bastante más moderada, especialmente en Fran-cia, Italia y Alemania, donde la crisis de 2008-2009 saqueó los bolsillos de las clases medias.

40 39 38 39 39 43 36 35 35 39 41 50 39

L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias? 29 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 29El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

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En cinco años el poder adquisitivo de las clases medias europeas apenas ha aumentado...

Y es que la renta no determina el nivel de vida. En paralelo a la evolución de los salarios, el aumento de los precios también ha hecho su aparición durante esta década.Al observar detenidamente la evolución del poder adquisitivo de la clase media europea, es más fácil entender su sensación de impotencia y fragilidad. El nivelde crecimiento del poder adquisitivo de la clase media de Europa Occidental en los últimos cinco años es igual a cero. Y esto no es más que una media: cada año, el poder adquisitivo de las clases

medias italiana y, en menor medida, francesa y ale-mana ha llegado incluso a disminuir. Y, ¿qué hay del gigante español? Tampoco se ha librado, con apenas un 0,2% de crecimiento en los últimos cinco años.

Sin embargo, existen diferencias importantes entre, por un lado, la clase media rusa, cuyo poder adqui-sitivo ha aumentado al igual que el del resto de su población, y, por otro lado, la clase media húngara, que ha experimentado los mismos obstáculos que sus vecinos italianos.

Crecimiento anual medio del poder adquisitivo por hogar de la clase media entre 2005 y 2010 en % por año

Fuente: BIPE [Sociedad de estudios económicos] según Eurostat* Polonia: 2005-2009

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DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PL*SK


L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?30 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

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Condiciones de vidaque siguen pareciendo satisfactorias

En términos generales, ¿cómo califi ca su situación material actual? en %

Situación material: grandes diferencias entre Este y Oeste

Más de uno de cada dos europeos de clase media afi rma estar satisfecho con su situación material actual, aunque, evidentemente, la respuesta no es la misma en todas las regiones de Europa, sino que depende del nivel de riqueza de cada país. Por lo tanto, resulta lógico que los países del norte cuenten con una clase media más o

menos satisfecha, mientras que en el sur la opi-nión está más dividida. En la parte oriental, en cambio, el panorama pinta mucho más negro: el 70% de la clase media (e incluso más del 85% en Hungría) se declara insatisfecho con su situación actual.


Satisfactoriao muy satisfactoria


Occidental



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A pesar del contexto de crisis, los europeos de la parte occidental consideran que su situación material sigue siendo positiva. Sobre todo en países como Reino Unido, Alemania y Francia.


Condiciones de vidaque siguen pareciendo satisfactorias


La clase media insiste en que se está empobre-ciendo. Sin embargo, si bien es cierto que desde hace varios años está asediada por el aumento de precios, por las medidas de austeridad y por los recortes que se ve obligada a efectuar en el campo del ocio, tampoco se puede negar que, en conjunto, se ha benefi ciado de increíbles avances en el transcurso de una sola generación.Según parece, esta clase media del siglo XXI olvida la época de sus padres, en la que no se contaba con los mismos avances sociales de hoy en día, en la que apretarse el cinturón para acceder a ciertos productos por entonces considerados de lujo no era noticia, puesto que sus prioridades eran mucho más básicas y en la que, de todas formas, los pro-ductos de marca no llenaban los estantes de los supermercados en casi todos los países.¿Acaso se le ha olvidado esta época a la clase media actual?En absoluto. Si se les pregunta a qué clase social

pertenecían sus padres, no dudan en reconocer que ellos se sienten parte de una clase a la que sus padres no tenían acceso.De hecho, esta sensación de «expansión» de la clase media en una generación se interpreta a menudo como un efecto de la reducción de las desigualdades sociales: según afi rman, la principal causa de expansión es la transferencia de la clase baja, a la que pertenecían sus padres, hacia la clase media de la que se sienten parte hoy por hoy. Por otro lado, no son muchos los que advierten un fenómeno de desclasamiento (pasar de la clase media alta a la clase media).Evidentemente, la recuperación de los países del Este aún no se ha completado, y lo mismo sucede con los avances sociales en Polonia, Rumanía y Rusia. Incluso en occidente, donde el «surgimiento» de la clase social es más antiguo, aún se percibe esta sensación de pertenecer a una clase superior a la de los padres.

Un desplazamiento, ¿Qué desplazamiento?

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¿A qué clase social considera que pertenece y a qué clase social considera que pertenecían sus padres? (Europa Occidental)en %

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Por consiguiente, y más allá de la sensación de pesimismo con la que describe su situación, la clase media europea considera que es más afor-tunada que sus padres. Más del 60% de la clase media europea considera que su situación actual es, como mínimo, igual de buena que la de sus padres, lo que demuestra que la crisis de diez años de la que

tanto se ha hablado no ha mermado totalmente los progresos generacionales logrados a lo largo de medio siglo.Nos limitaremos a señalar que los húngaros vuelven a ser los menos optimistas a este respecto, mientras que los demás, con los rusos a la cabeza, admiten de forma mayoritaria que su situación ha mejorado.

¿A qué clase social considera que pertenece y a qué clase social considera que pertenecían sus padres? (Europa Oriental)en %

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La clase media no lo tiene tan crudo. Es necesario admitir que su suerte ha mejorado con el trascurrir de las generaciones de la mano del desarrollo de las economías y la generalización de la sociedad de consumo.

Un hogar objetivamente más cómodo que el de sus padres

Este ascenso en el escalafón social se manifi esta,

en primer lugar, en términos de bienestar mate-rial. La clase media europea afi rma con una mayoría aplastante que hoy en día disfruta de un hogar mucho más cómodo del que tenían sus padres a su misma edad.La renovación de las viviendas en el este de Europa y el boom inmobiliario en el sur han fomentado el desarrollo de viviendas mucho más cómodas que antaño en lo que se refi ere a aislamiento térmico, limpieza e incluso tamaño.

¿Cómo califi ca su situación material actual en comparación con la de sus padres?en %

Es mejor Están al mismo nivel


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La clase media asocia rápidamente esta comodi-dad a la adquisición de aparatos más avanzados. Las tecnologías, cada vez más accesibles y efi cientes, van colándose en sus hogares. Quizá esto signifi que más bien una mejora generalizada de las condiciones de la vivienda que una progresión social, pero la clase media de Europa Occidental declara estar mejor equi-pada que lo estuvieron sus padres. El despegue tec-nológico de los años 1990-2000 ha favorecido la penetración de bienes de equipamiento cada vez más «revolucionarios», que alimentan la sensación de que las viviendas cada vez son más cómodas y están mejor equipadas. Por otra parte, no hace mucho

tiempo, la oferta de bienes de equipamiento para la vivienda (hi-fi , electrodomésticos, electrónica para el gran público) era especialmente limitada en los países que por entonces pertenecían al bloque soviético. El boom económico y la apertura han permitido la rápida introducción de estos productos en los hogares, sobre todo en el caso de las clases medias, por aquel entonces en proceso de constitución. ¡A ver quién podría diferenciar hoy en día un apartamento en Moscú o Praga de una vivienda en Londres o Bar-celona! En cualquier sitio encontramos las mismas pantallas, las mismas máquinas de café, los mismos equipos de música y el mismo mobiliario de cocina.

En comparación con sus padres a su misma edad, ¿considera que su vivienda es más cómoda? en %

En comparación con sus padres a su misma edad, ¿considera que su vivienda está mejor equipada?en %

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Viajan más, con más frecuencia y más lejos que sus padres

La comodidad en cuanto al espacio se refi ere en las viviendas y el placer del tiempo invertido plena-mente en el ocio son, como cabía esperar, el princi-pal criterio de satisfacción para las clases medias con respecto a sus padres.En cuanto a las vacaciones, las salidas a restaurantes o al teatro, el ocio, se ha generalizado prácticamente en las clases medias de todos los países gracias a unas legislaciones laborales más fl exibles y a una oferta de ocio que se ha masifi cado con precios mucho más asequibles.Es una realidad: la clase media europea viaja como mínimo tanto, si no más, más a menudo y más lejos que sus padres. Sus miembros lo admi-ten en un 70% tanto en lo que se refi ere a las esca-padas de fi n de semana como a las vacaciones más largas, lo mismo da siempre que puedan evadirse. No contenta con salir más a menudo, esta clase media se permite también ver varios países y clara-mente con mucha más frecuencia que sus padres

(manteniendo el porcentaje del 70%). Así pues, casi un cuarto de la clase media europea declara salir al menos una vez al año al extranjero. Los viajes se han convertido en algo sagrado para la clase media europea. No quieren esperar a ahorrar lo sufi ciente para viajar sino que prefi eren salir más a menudo y más cerca si hace falta: «Me gustaría no tener que esperar a jubilarme y que los hijos se vayan de casa para poder viajar». Los viajes se esca-lonan a lo largo del año lejos del estereotipo tradicio-nal de un gran viaje para el que se necesita ahorrar durante varios años. Lo importante es salir y abrirse a nuevos horizontes, incluso visitar el patrimonio de su propio país. No sorprende en absoluto constatar que la clase media europea no da más importancia a las vacaciones que a las escapadas de fi n de semana ni al territorio nacional sobre el extranjero.Y esta fi ebre por los viajes parece no tener fi n: viajar les cultiva el deseo de viajar y los nuevos hori-zontes despiertan el gusanillo de ir aún más lejos: «No había viajado nunca y hace poco me han ofre-cido un viaje a Rajastán que ha hecho que me ape-tezca viajar mucho más».


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Respecto a las siguientes propuestas, ¿diría que las practica tanto a menudo o con mayor frecuencia que sus padres a su misma edad?en %


Esc

apad

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n d

e se

man

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Más que mis padres 36 46 33 47 57 50 33 38 28 44 45 35 41

Tanto como mis padres 32 26 34 27 24 25 41 32 20 26 22 39 29

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Sali

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jero Más que mis padres 39 39 38 50 51 47 45 49 21 36 45 33 41


Más de dos veces al año Dos veces al año Una vez al año

¿Con qué frecuencia se va de vacaciones o de fi n de semana en el territorio nacional? en %

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¿Qué es lo que ha generado esta fi ebre de los viajes en esta generación?

Las distintas normativas han hecho que las clases medias dispongan de más tiempo del que tenían sus padres. Además, resulta mucho más sencillo viajar hoy en día que hace algunas décadas gra-cias a la mejora signifi cativa en Europa de las infraestructuras ferroviarias, aéreas y de carretera y también a Internet, que ha facilitado en gran medida los trámites de reserva.Si a todo lo anterior añadimos la reciente llegada de las compañías low-cost en Europa y el aumento de accesibilidad de los vuelos de larga distancia combinados con modalidades de vacaciones más baratas (campings, resorts de vacaciones…) hacen que sea más fácil comprender que la clase media europea no solamente viaja más que sus padres sino que además viaja con mucha más frecuencia al extranjero.

Salir fuera: un placer fuera del alcance de sus padres

La clase media combate la necesidad de eva-dirse permitiéndose salir más que sus padres. Ya sea para ir al restaurante o cualquier tipo de salida cultural las clases medias europeas no se privan y más de dos tercios reconocen salir más a menudo de lo que lo hacían sus padres.No obstante, es posible detectar una propensión inferior por parte de las clases medias de Europa central y del este. Algo sorprendente teniendo en cuenta la avidez por la cultura que sienten estos pueblos. Es posible que esto se deba a que el consumo cultural por parte de sus progenitores es ya bastante potente.

Más de dos veces al año Dos veces al año Una vez al año

¿Con qué frecuencia se va de vacaciones y de fi n de semana al extranjero? en %

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80

Estos pequeños placeres de ocio claramente son mucho más consumidos por las clases medias que hace una generación, y los practican con rela-tiva frecuencia: de hecho, el 62% de la clase media europea sale a un restaurante al menos una vez cada seis meses y un 33% va todos los meses.Si el restaurante es el placer favorito de los europeos de la parte occidental (así como de checos y eslova-cos), las salidas culturales frecuentes lo son de más de la mitad de las clases medias en prácticamente todos los países. Solos los húngaros se quedan fríos y prefi eren cobijarse en sus hogares y permanecer al margen de esta sociedad de placeres a la que miran desde lejos. En el sector de los viajes y el equipa-

miento el desarrollo de una oferta masiva es posible que haya fomentado la evolución intergeneracional. El auge de las salas de cine multiplex tanto en Europa Occidental como Oriental ha venido de la mano de un aumento de las cifras de taquilla. La llegada de esta sociedad del placer refl eja la sed de evasión de una clase media que por fi n puede permitirse el lujo de concederse algo de tiempo, siguiendo el ejemplo de la generación postsoviética que, tras años de contención, ha podido permitirse viajar y pagarse unos lujos a los que sus padres no tuvieron acceso. Y no será esta crisis, por dura que sea, la que les obli-gue a dar marcha atrás.

Respecto a las actividades que siguen, ¿diría que las practica con más o con menos frecuencia que sus padres a su misma edad?en %


Sali

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seo

)



Como mínimo una vez cada seis meses Como mínimo una vez al mes

¿Con qué frecuencia va a restaurantes?en %

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En España, el 42% de los ciudadanos de clase media afi rma acudir al menos una vez al mes a comer o cenar en un restaurante, y un 30% se

decanta también por actividades culturales como el cine o el teatro.

¿Con qué frecuencia hace salidas culturales (cine, teatro, museo…)? en %

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31

DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental


Como mínimo una vez cada seis meses Como mínimo una vez al mes


La cobertura sanitaria y el futuro de los hijos son dos de las prioridades de la clase media

Asfi xiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para enfrentarse al futuro

Ahogadas, como consecuencia de más de tres años de crisis, las clases medias se adaptan y aguantan el “envite”. Esta adaptación conlleva tomar decisiones, en ocasiones drásticas, en lo que respecta a sus hábitos de consumo. Si bien los países más orientales conservan la esperanza de ver cómo sus ingresos aumentan, en los países más occidentales las clases medias centran todos sus esfuerzos en mantener su nivel de vida.

¿Qué le preocupa más personalmente de cara al futuro, por orden de importancia?en %


Contar con una buena cobertura sanitaria 64 67 55 60 57 52 60 38 39 75 44 71 57

Mejorar mi nivel de vida 39 39 25 47 32 43 38 44 45 60 71 68 46

El poder adquisitivo 22 54 21 49 31 38 19 31 34 36 51 41 36

Financiar la educación/el futuro de mis hijos 35 61 44 55 48 64 52 54 54 64 71 58 55

Reservar algo de dinero para ahorrar 34 39 28 46 37 51 34 33 43 45 37 34 38

Mantener mi nivel de vida 44 50 40 32 31 32 35 42 48 48 60 28 41

Ser/convertirme en propietariode una residencia habitual 32 40 21 47 28 25 31 31 76 43 48 43 39

La crisis económica y los problemas de deuda de mi país 42 37 20 55 46 43 33 31 35 39 27 33 37

Preparar mi jubilación(en el ámbito fi nanciero) 34 41 39 53 33 37 40 46 45 62 41 35 42

La crisis económica y los problemas de deuda a nivel mundial 37 30 18 42 43 35 24 23 31 35 26 23 31

Objeto de preocupación n° 1 Objeto de preocupación n° 2 Objeto de preocupación n° 3



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¿Cómo prepararse para el futuro? La crisis divide a la clase media europea en dos categorías. En el este, quieren mejorar su nivel de vida. Tienen la convic-ción de que trabajar les permitirá enriquecerse y satisfacer así sus objetivos de consumo. Resulta sor-

prendente, por ejemplo, constatar que en Rusia un 68% de la clase media declara que aumentar su nivel de vida es una cuestión muy importante. Por el contrario, en los países occidentales, mantener su nivel de vida es lo que preocupa a la clase media.

En los países orientales, quieren mejorar su nivel de vida; en los países occidentales, confían en mantenerlo

La cobertura sanitaria, el futuro de los hijos y el poder adquisitivo se posicionan a la cabeza de las preocupaciones. «Contar con una buena cober-tura sanitaria» se encuentra en todos (o casi todos) los países a la cabeza de las inquietudes de la clase media europea. Así lo declara un 57% de los españoles. Teniendo en cuenta el momento de debilidad económica que atraviesa, unido a lo que parece ser una explosión de los gastos sanitarios, se antoja lógico que contar con una buena cobertura

sanitaria sea una preocupación prioritaria para la clase media francesa. El futuro de los hijos es una prioridad para el 48% de los encuestados en España y para el 55% en Europa. La importancia otorgada al futuro de los hijos no es ninguna sor-presa en un contexto económico difícil con una tasa de paro elevada que suscita preocupación por su futuro profesional. Por último, la crisis económica del país es importante para un 46% de los españoles.

¿Cuáles son sus preocupaciones con respecto al futuro? en %


HU PLSK


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Mejorar mi nivel de vida Mantener mi nivel de vida

Asfi xiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para enfrentarse al futuro



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¿Qué piensa hacer para mantener/mejorar su nivel de vida?en %

Aumentar sus ingresos trabajando más Reducir sus gastos

El rigor en el presupuesto se instala en toda Europa, pero no de forma uniforme: se pueden distinguir tres grupos de países, dependiendo de su percepción del año pasado. Cabe además destacar que estos grupos de países no comparten ningún modelo común, ni económico, ni cultural, ni tan siquiera geográfi co:

• En el primer grupo, formado por Alemania, Italia y Eslovaquia, la situación de la clase media no parece haberse deteriorado demasiado, o al menos no se ha traducido en una bajada generalizada del nivel de vida, que solo preocupa a un tercio de la clase media.

• En la mayoría del resto de países europeos, entre la mitad y dos tercios de la clase media ha notado una bajada del nivel de vida durante el año 2011.• Finalmente, Hungría destaca de forma sorpren-dente: el 83% de la clase media ha tenido que sacri-fi car parte de su nivel de vida. También es el único país europeo en el que la clase media ha recibido un golpe más duro aún que el de la clase baja. Recordemos que Hungría se vio especialmente afectada por la crisis de 2008 y lucha por recupe-rarse; tanto el consumo de los hogares como el consumo público se encuentran en recesión desde entonces y en principio seguirán así hasta 2013

Menos gastos, más ahorro:los europeos miran su presupuesto con lupa

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En Europa Oriental, las clases medias todavía man-tienen la esperanza. Para ello, cuentan con poder aumentar sus ingresos. Es el caso del 78% de los rusos, el 77% de los rumanos y el 73% de los polacos. Un porcentaje claramente inferior en estos países considera que debe reducir sus ingresos. En Europa Occidental, la confi anza en mantener el nivel de vida pasa por una reducción de los gastos. Las clases medias ya no prevén un aumento de sus ingresos para contrarrestar la reducción de su poder adquisi-tivo. Disminuir ciertos gastos ha pasado a ser la respuesta evidente para mantener el nivel de vida: 83% en Portugal, 77% en Italia, 76% en Francia y 71%

en España. Además no confían demasiado en poder aumentar sus ingresos. A fi n de cuentas, esta esperanza de mantener su nivel de vida refl eja la sensación de la clase media actual de que ellos han sido la última generación a la que sistemáticamente le ha ido mejor que a sus padres. Cabe destacar que en Alemania se da un equilibrio en las respuestas entre la voluntad de aumentar los ingresos y de reducir los gastos. Los buenos resultados económi-cos de Alemania tienen un efecto directo en el com-portamiento de los consumidores alemanes. Más optimistas de cara al futuro, un 55% cuenta con poder aumentar sus ingresos.




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¿Diría usted que su nivel de vida ha bajado en el transcurso de los doce últimos meses?en %

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según las previsiones de la OCDE. A ello se une una infl ación superior al 4% desde 2009, es decir, el doble que en el resto de la Unión Europea.Esta cifra del 83% no refl eja por lo tanto un pesi-mismo excesivo por parte de la población húngara, sino una realidad económica muy negra.Asimismo, cabe destacar, aunque no suponga una sorpresa, que el esquema general del impacto de

la crisis en la sociedad europea ha sido el siguiente: la clase baja ha recibido el mazazo más fuerte, la clase media ha sido la siguiente en sufrirlo y la clase alta lo ha hecho en último lugar. A excepción del caso extraordinario de Hungría, todos los países europeos analizados por el Observador Cetelem han refl ejado este efecto dominó.


L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?44 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?

¿Cómo se traduce esta bajada del nivel de vida en la vida cotidiana?¿Qué decisiones toman los europeos para compagi-nar sus deseos y su cartera?El Observador Cetelem ha planteado una pregunta para poner de manifi esto que los deseos y la cartera son inconciliables, tanto para la clase media como para la clase alta, que también parece haber tenido que reprimir sus deseos de consumo.

Europeos responsables…

Las primeras víctimas de la austeridad son los gastos asociados al placer o aquellos fácil-mente prescindibles, que se sacrifi can primero de forma sistemática: ropa, ocio y viajes. A continuación vienen los gastos dudosos, que corresponden a parti-das del presupuesto relativamente fáciles de reducir (podemos optar por desplazarnos menos, gastar

Necesidad o placer: toca elegir

Declara haber reducido sus gastosen los doce últimos meses,¿en qué ámbitos?en %

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU12

Ropa 45 50 23 23 49 58 51 13 79 40 52 35 43

Ocio, viajes 36 47 19 21 50 55 48 12 66 35 48 40 40

Alimentación 33 35 14 13 25 32 38 9 63 31 24 22 28

Gasolina, electricidad 27 29 12 14 25 44 31 7 44 24 33 16 25

Electrodomésticos 22 21 8 10 23 25 29 5 45 22 42 22 22

Acondicionamiento del hogar 28 19 11 10 26 26 23 6 42 28 36 18 22

Muebles 18 19 10 9 25 27 24 6 37 22 38 25 21

Jardinería, decoración 18 17 6 8 21 24 16 5 29 14 28 16 17

Coches, motos, scooters 14 16 8 8 22 25 21 5 31 21 32 18 18

TV, hi-fi , video, informática, telecomunicaciones 15 16 8 10 21 25 20 4 30 19 24 13 17

Sanidad, prevención, seguros 13 9 8 6 16 15 19 4 26 15 20 15 13

Gastos inmobiliarios, vivienda 9 4 5 5 7 15 9 3 27 12 20 12 10

Educación 5 1 0 4 4 8 13 3 13 9 9 7 6

Partida de gastos n° 1 Partida de gastos n° 2 Partida de gastos n° 3



000

555

101010

151515

202020

252525

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353535

menos luz para reducir el consumo de energía, alimen-tarnos con menor diversidad y calidad de productos, etc.), pero solo hasta cierto punto y que tienen un efecto inmediato en términos de calidad de vida. Por último, vienen todas las adquisiciones que requieren una inver-sión y que por lo tanto se habrán planifi cado segura-mente para un horizonte relativamente amplio: electro-domésticos, TV, coches, motos y scooters, etc.A excepción de Hungría, donde la alimentación se sacrifi ca en casi un 63% de los casos, los resul-tados son bastante homogéneos respecto a las partidas más citadas en todos los países. Sin embargo, en el resto de partidas, la clasifi cación varía mucho en función de las especifi cidades culturales (por ejemplo, en países con una gran vocación de «propiedad», la partida inmobiliaria está menos sujeta a variaciones, en oposición a países en los que ser arrendatario es lo habitual) o de especifi -cidades económicas (caso de Rusia, un gran país pro-ductor de petróleo, donde los gastos de gasolina y elec-tricidad se mencionan tres veces menos que en un país como Portugal). Conviene mencionar que entre las par-tidas sacrifi cadas en última instancia por la clase media, están la educación, la sanidad y los seguros, lo que demuestra un comportamiento muy racional incluso en tiempos de crisis, un sentido de las prioridades que ref-leja la importancia de algunos valores derivados de res-ponsabilidades culturales características de las socie-dades europeas; la sanidad se perfi la como la base fundamental -mens sana in corpore sanum- sobre la que construir una buena educación.

Este sentido de las prioridades es común a todas las sociedades, con respuestas casi idénticas por parte de los representantes de las clases baja, media y alta.

… pero frustrados con su consumo.

Esta reducción de ciertos gastos ya había sido anti-cipada en el Observador Cetelem del consumo de 2009: el 64% de los europeos declaró entonces que consideraba que la crisis afectaría a largo plazo a sus hábitos de consumo, señalando ya entonces sacrifi cios en términos de hábitos de consumo de bienes. En espe-cial la ropa y los productos culturales (libros, música, videojuegos), que en este caso se pueden asimilar a la categoría de ocio, fueron dos de las partidas para las que los hábitos de consumo estaban cambiando, con una gran tendencia a la compra de segunda mano (entre un 30% y un 40% de los encuestados ya la había practicado), pero también a la reventa (mismos porcentajes) y otros comportamientos «astutos» para reducir los gastos (recurrir a comparadores de precios, compras en alma-cenes de hard-discount, etc.).Si bien es cierto que estas reducciones no necesaria-mente implican un nivel de vida inferior, puesto que pue-den considerarse solo esfuerzos para encontrar «chol-los», conllevan cuando menos un desgaste (si no un golpe) moral, en la medida en la que pueden provocar un sentimiento de frustración. Sentimiento de frustra-ción que precisamente varía mucho dependiendo del tipo del gasto que se esté sacrifi cando.

¿De entre los siguientes gastos, cuál sería el que más frustración le generaría en caso de tener que reducirlo?en %

Clase baja Clase media Clase alta33

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64 4

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Hi-

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ideo

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form

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un

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Jard

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dec

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Ele

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do

més

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La alimentación ocupa el tercer puesto entre las partidas que los consumidores han tenido que acceder a reducir (casi uno de cada tres europeos de clase media ha reducido los gastos en alimenta-ción) y además es el sacrifi cio que genera mayor frustración con mucha diferencia respecto al siguiente: casi un 29% de los europeos de clase media (y más de un 33% en la clase baja), frente a un porcentaje dos veces menor para las telecomunica-ciones/internet.La alimentación se encuentra en el trío de cabecera de las reducciones realizadas durante los doce últi-mos meses (junto con la ropa y el ocio/viajes). La frustración que esto genera se puede explicar segu-ramente porque es una sensación que los consumi-dores experimentan en su día a día y porque para que una reducción de la partida de alimentación sea efectiva, conlleva renunciar a ciertos placeres ya sea en términos de diversidad, de cantidad o de calidad de los productos de nuestra cesta de la compra.

Las telecomunicaciones: un nuevo determinante social

En segundo lugar están las telecomunicaciones e internet, que cada vez resultan más indispen-sables en la sociedad actual, y prescindir de ellos puede signifi car una desventaja a corto plazo tanto en el aspecto social como profesional. Así, vemos que la factura mensual de telefonía móvil de una familia de clase baja y la de una familia de clase alta apenas se llevan una decena de euros en la mayor parte de los países europeos analizados. Y lo que es más sorprendente; en el Reino Unido, Alemania, Ita-lia, Eslovaquia, Hungría y Polonia, es decir, en la mitad de los países analizados, la clase baja gasta más en teléfono que la clase media, aunque recono-cen que la factura telefónica es excesiva y constituye una carga demasiado pesada en el presupuesto.

¿A cuánto asciende la factura mensual detelefonía móvil en su hogar?en euros



46,2

51,8

47,548,8

53

47,7

31,5

38,4

48,546,9

55,3

38,6

45

54,8

28,631,7

37,9

18,621,1

25

43,2

38,7

51,4

24,123,2

34,5

18,6

29,8

45,1

7,99,310,9

1,91,61,3

41,9




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10

20

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50

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¿Cómo interpretar estos datos? Parece que la conectividad sea, más que una herramienta o un aparato (teniendo en cuenta que los elevados gas-tos en telefonía indican en la mayoría de los casos la presencia de uno o varios smartphones en el hogar en lugar de móviles clásicos), un signo muy visible de clase social, al igual que lo fue la ropa de marca hasta hace poco. Se trata de un signo de status que se puede convertir con mucha facilidad en un signo de exclusión social y profesional para quien no tenga un smartphone de última generación.

En el mismo orden de conceptos, es interesante observar la frustración generada por renunciar a un proyecto de vacaciones o de viaje en la clase acomodada. Tener que renunciar a ellas se vive por tanto como una degradación social, más sorpren-dente si cabe entre la clase acomodada que siempre ha disfrutado de periodos vacacionales frecuentes.

¿Considera que esta facturaes demasiado elevada?en %

Es inevitable constatar que, a pesar de que las clases medias aspiran a mantener su nivel de vida en el día a día, a la hora de hacer sacrifi cios en el consumo o de esforzarse para compensar el nivel de ingresos, el espíritu optimista de los europeos se desvanece un poco en lo que respecta a proyectos a medio o largo plazo, ya que suponen un presu-

puesto mayor. De este modo, aunque sería necesa-rio comparar las respuestas con las respuestas dadas antes de la crisis, casi el 80% de los europeos de clase media declara haber aplazado o renunciado a un proyecto por motivos de presupuesto en el trans-curso de los doce últimos meses.

Los gastos cotidianos en el punto de mira de los sacrifi cios de los europeos

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36 35

59

54

58

29 29

22

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3735

46

50

43

4744

49

39 38

27

50

54 53

14

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48

57

47 46

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Dos grupos de países se desmarcan de un conjunto estable en líneas generales en torno a un 80%: el primer grupo, constituido por los tres países más ricos de la Unión Europea (Alemania, Reino Unido y Francia, con igual poder adquisitivo), se sitúa muy por debajo del resto y por lo tanto puede considerarse, a priori, un grupo de países en el que la crisis ha afectado en menor medida a la clase media, que no ha tenido que modifi car tanto sus proyectos a largo plazo.Por el contrario, el segundo grupo presenta una situación más preocupante. Este segundo grupo está formado por países con una economía a priori más débil que tardaron más en incorporarse a la Unión

Europea (Hungría y Polonia que entraron en 2004, y Rumanía que entró en 2007). En estos tres países, nueve de cada diez hogares encuestados afi rman haber tenido que aplazar un proyecto personal por motivos de presupuesto.

Los proyectos a largo plazoque se mantienen…

Para comprender un poco mejor esta situación, el Observador Cetelem ha querido conocer los detalles de estos proyectos a los que las clases medias dicen haber renunciado. Los resultados son los siguientes:

En estos doce últimos meses, ¿ha aplazado o renunciado a algún proyecto por motivos de presupuesto?en %

¿A qué tipo de gastos ha renunciado durante los doce últimos meses?Base: media de 12 países

en %

Vacaciones,viajes

Electrodomésti-cos, muebles

Acondiciona-miento del hogar

Hi-fi , video,informática

Coche, moto, scooter

Gastosinmobiliarios

Sanidad,educación

Otros


HU PLSK


62

71

63

79 7982

79 80

93 9188

8279

48

42

34

2927

1816

11




0

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70

Primer resultado signifi cativo: más de uno de cada dos europeos ha tenido que renunciar a un proyecto de vacaciones o de viaje durante el año pasado. Si analizamos este dato a la luz del concepto anteriormente indicado de que las vacaciones son un signo de status social y que renunciar a ellas conlleva una especie de bajada en el escalafón social, se entiende mejor el sufrimiento que acusan las clases medias que dicen haber recibido de lleno el golpe de la crisis económica.No obstante, constatamos que los proyectos que más se han sacrifi cado son aquellos que presentan un horizonte temporal más corto: vacaciones y via-jes, pero también electrodomésticos, mejoras en el hogar, hi-fi , video e informática, que no suponen inversiones a largo plazo, ya que su fi nanciación no excede un mes de salario. Por el contrario, las dos partidas más importantes que son el coche y los proyectos inmobiliarios, que normalmente para la clase media requieren de una inversión durante varios años y por lo tanto deben refl exionarse con detenimiento, se sitúan a conti-nuación. Esto permite confi rmar en parte la consta-tación anterior y esperar que el modo de vida de la clase media solo se vea afectado a medio plazo, con el aplazamiento de ciertas adquisiciones, pero no a largo plazo. No obstante, conviene señalar que es posible que este tipo de proyectos no se hayan abandonado todavía porque una adquisición de envergadura como es un coche o un apartamento se premedita y planifi ca durante varios años y por lo tanto es en parte resultado de los ahorros de dichos años anteriores. Lo cual no implica que las clases

medias puedan mantener sus proyectos a largo plazo para los próximos años.Además, se constata una vez más que las inver-siones a largo plazo dedicadas a la educación y la sanidad son los «proyectos» más protegidos, hasta tal punto de poder considerar que para la clase media europea, de forma generalizada, la educación y la sanidad no son partidas presupuestarias suscep-tibles de ser reducidas, puesto que resultan vitales para el desarrollo de las generaciones futuras.

…¿pero durante cuánto tiempo?

Otro factor que debe aclararse; saber si estas renuncias se deben a un empeoramiento efec-tivo de la situación económica de las clases medias o si por el contrario responden a una actitud de prudencia frente a un futuro incierto. En el gráfi co que se muestra a continuación hemos incluido bajo el concepto «por motivos económicos» las respues-tas de consumidores que declararon haber renunciado a un proyecto porque no contaban con los medios necesarios, porque utilizaron el dinero para otro proyecto o porque tuvieron que esperar para poder encontrarlo más barato. La otra respuesta, «por precaución», hace referencia a respuestas de tipo «he preferido esperar por prudencia debido al contexto económico que vivimos», «he preferido ahorrar» o «he preferido esperar a encontrar algo mejor».En esta ocasión, los resultados varían mucho en función de los países.

¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?en %

Por motivos económicos Por precaución


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En nueve de los doce países encuestados, una aplastante mayoría alega motivos económicos inmediatos para justifi car el aplazamiento de un proyecto de gastos.Por el contrario, en la Península Ibérica (España y Portugal) y en Rusia los resultados refl ejan una clara tendencia a la prudencia y la previsión. En lo que respecta a Rusia, la situación es complicada de explicar sin especifi car aquello que los rusos han priorizado en sus actitudes prudentes o cautas. En el caso de España y Portugal, estas decisiones tie-nen una explicación más sencilla: la población de estos dos países vive en el corazón de la crisis, desde la primavera y el verano de 2011, durante los cuales, además de estar especialmente afectados por la recesión económica desde 2008, han sido regularmente el objetivo de las agencias de califi ca-ción y han visto rebajada su califi cación muy pronto, a pesar de que los países estaban tomando medidas de austeridad y de renovación de la gestión. La sociedad civil se dio cuenta en seguida de la situa-

ción: la movilización de los «Indignados», reunidos en torno a la desde entonces simbólica Puerta del Sol de Madrid, se extrapoló a continuación a todo el mundo, hasta llegar a Wall Street con el llamado movimiento de los «99%» (que representa al 99% de la población que sufrirá el nuevo orden económico mundial en benefi cio del 1% de los explotadores). Esta toma de conciencia de los ciudadanos españoles, unida a una crisis, explica la falta de confi anza en el futuro que ha llevado a los ciuda-danos de la península ibérica a inclinarse por la prudencia en su presupuesto de consumo.

Los europeos siguen siendo prudentes

Al desglosar las respuestas «prudentes», vemos que esta voluntad de ser cautos especialmente presente en España, Portugal y Rusia, y menos preponderante en el resto de Europa, también corresponde a com-portamientos distintos según el país.

¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?en %

Ha utilizado el dinero para ahorrar Ha preferido esperar hasta encontrarlo más barato Ha preferido esperar por prudencia, debido al contexto económico


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El porcentaje de encuestados que declaró haber optado por esperar para encontrarlo más barato o haber preferido esperar por prudencia debido al contexto económico, se mantiene más o menos estable respecto del total de encuestados en todos los países. Al contrario de lo que hemos inferido antes, no se puede considerar que esperar a encon-trarlo más barato corresponda a un comportamiento de compra astuto. En realidad, retrasar un proyecto en el tiempo esperando una variación hipotética de su precio no responde a la búsqueda de modos de consumo alternativos para conseguir limitar el pre-supuesto, sino más bien a verse limitado por el pre-supuesto.Por el contrario, la tasa de ahorradores de la clase media varía en función del país. Resulta edifi cante

observar que estas declaraciones no se ajustan a la tasa de ahorro de los hogares en todos los países. Así, si bien en el plano macroeconómico el trío que encabeza el nivel de ahorro de los hogares europeos es el formado por Alemania, Italia y Francia (con una tasa de ahorro de en torno al 15% de los ingresos brutos disponibles).

En los países más débiles desde el punto de vista de la economía, son pocos los consumidores que han podido ahorrar este año, lo que es coherente con la situación de crisis fi nanciera. Solo los rusos destacan, con un 35% de la clase media afectada por la crisis que ha preferido ahorrar (y ha contado con los medios para hacerlo) su dinero antes de utilizarlo en proyectos inmediatos.

¿A qué ha tenido que recurrir en el transcurso de los doce últimos meses para poder ahorrar?Base: media de los 12 paísesen %

Si el ahorro ya no se lleva, signifi ca que la reducción neta de gastos no es la única solu-ción.Ya lo intuíamos en la actitud de los consumidores respecto de la ropa: los nuevos comportamientos de consumo y de compra son necesarios para poder adaptarse a las limitaciones presupuestarias en tiem-pos difíciles.

Los comportamientos económico-ecológicos se extienden…

Los europeos lo han asumido: casi todos han recur-rido de un modo u otro a gestos que les han permi-tido ahorrar; uso moderado de los recursos (agua, electricidad, petróleo), búsqueda exhaustiva de gan-gas todo por mantener el nivel de vida.

Ahorrar, siempre ahorrar

Ahorro de agua y energía

Marcas de gama

inferior

Compras en almacenes de grandes descuentos

Compara-dores de precios

Compras de productos

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Reventa de objetos

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(recupera-ción,

trueque…)

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En líneas generales, estos gestos pueden ana-lizarse desde dos puntos de vista. El primero es el de la concienciación, ya sea social, ética o medioambiental, y cuya expresión en esta situa-ción de crisis llega en el momento justo… y en general es algo positivo. Una de las medidas que se encuentra a la cabeza de estas nuevas prácticas, el ahorro de agua y energía, adoptada por dos ter-cios de la clase media europea, llevaba veinte años siendo objeto de las demandas de asociaciones medioambientales. Que hayan triunfado ahora y se correspondan con una limitación de presu-puesto no es algo negativo, puesto que cabe pen-sar que las buenas prácticas perdurarán una vez la situación económica se haya encauzado. Otra práctica derivada de la ética que llega en segunda posición: la renuncia a las marcas, que se puede interpretar como un rechazo de los valores consumistas, de la sociedad basada en apariencias, cuando el consumidor se encuentra contra las cuerdas y debe decidir lo que es real-mente importante en su consumo. Comporta-mientos más minoritarios como la compra de segunda mano y el uso de transportes colectivos o el reciclaje, también han sido adoptados por uno de cada cinco europeos y una vez más responden a actitudes ecológicas.

… al igual que las comprasa través de canales alternativos.

El segundo punto de vista es la anteriormente citada compra astuta, en el sentido de la com-pra al mejor precio, de la búsqueda del chollo, que consume tiempo y energía para el comprador pero salvaguarda su cartera. Los descuentos, las compras por internet, el uso sistemático de com-paradores de precios son algunos ejemplos de este fenómeno y cada vez están más presentes, con un 35 - 55% de la clase media europea que los practica. Estos resultados que ya habían sido iden-tifi cados y comentados en detalle en ediciones anteriores del Observador Cetelem, se confi rman aquí una vez más.La adaptación a la coyuntura mediante nuevas actitudes de consumo parece por tanto ser la clave para mantener el nivel de consumo que las clases medías europeas llevaban y que temen per-der en un futuro a corto plazo.Es interesante observar que hace tres años, cuando el Observador Cetelem preguntó a los europeos por su tendencia a la compra por inter-net, los encuestados presentaban disparidades muy importantes según países. Hoy en día, la encuesta muestra que estas disparidades tienden a desvanecerse. Esto, unido a otras similitudes a la

hora de establecer prioridades y valores por parte de las clases medias europeas, son la prueba del nacimiento de un «espíritu» europeo, perceptible y generalizado más allá de las fronteras nacionales, tal y como deseaban los padres fundadores de Europa… y todo ello a pesar de los encuentros y desencuentros que han tenido lugar en las rela-ciones geopolíticas entre los países europeos desde el inicio de la crisis de la deuda.

Una situación puntual preocupante que debe analizarse en perspectiva.

La crisis amplifi ca por tanto y acelera los cam-bios ya tangibles en los hábitos de consumo: en la mayoría de países europeos, se confi rma una reducción del poder adquisitivo, es decir, un aumento de las limitaciones presupuestarias para el consumo, y el consumidor se da cuenta de ello, tal y como se refl eja en el estudio del Observador Cetelem. Los sacrifi cios realizados en nombre de esa limitación de presupuesto respetan, como hemos visto, una lógica de jerarquía de gastos: ali-mentación y viajes son las primeras partidas recor-tadas, a pesar de que este gesto reviste de una gran importancia simbólica para la clase media, para quien las grandes vacaciones son el símbolo del aumento constante del nivel de vida que había conocido la generación precedente, es decir, la de sus padres.Desde entonces, ni los comportamientos econó-micos (uso moderado de agua y electricidad, transportes colectivos…), ni las modas de consumo alternativo (segunda mano, compras en grupo…) parecen ser sufi ciente para detener esta evolución, en la medida en la que las restricciones culturales limitan su difusión. La única solución: la austeri-dad. Tanto en los hogares como en el plano gubernamental el rigor se instala, en la mayoría de los casos, como consecuencia de una situación real e inmediata, aumentada por una propensión natural a la previsión y al ahorro a la espera de tiempos mejores.En este contexto, ¿resulta acaso sorprendente que las clases medias europeas declaren estar sufriendo la crisis y su sentimiento de degradación hasta el punto de equipararse a una clase baja? Si hacemos caso de algunos pesimistas, ¿debemos interpretar que estamos asistiendo al fi nal de la clase media, de ese sueño de igualdad de una sociedad en la que las riquezas se reparten justa-mente para permitir a los individuos deshacerse de las preocupaciones materiales para ocuparse de la búsqueda de la felicidad? Una afi rmación así requiere un análisis con perspectiva histórica y generacional.


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Proteger el futuro signifi ca proteger a los hijos

Una generación con exceso de inversión…

Lejos de todo fatalismo, el optimismo de la clase media se refl eja sobre todo en la sobreinversión que realizan en sus hijos, que son precisamente, tal y como hemos visto, una de sus mayores preocupa-ciones. Habiendo alcanzado un nivel de consumo máximo, su preocupación reside ahora en la heren-cia que van a dejarles. Es por ello que no dudan en cuidar y mimar a sus pequeños con el objeto de garantizarles un futuro mejor todavía. Preparar ese futuro empieza sobre todo por procurarles la mejor educación posible desde ahora. En este punto, las clases medias europeas invierten a ojos cerrados. A pesar de que en Europa la escolarización es a menudo casi gratuita, las clases medias no dudan en fi nanciar clases particulares si ello contribuye al éxito de sus descendientes. Una de cada cuatro familias paga clases particulares a sus hijos, a pesar del contexto general de estancamiento del consumo.

Los padres rusos están particularmente dispuestos a invertir en la educación de sus hijos y esta afi rma-ción puede generalizarse a los países de Europa del este (y también a España), con un porcentaje de inversión en apoyo académico de en torno al 30% de la clase media de estos países.

Tras la caída del comunismo en lo países de Europa del Este, con la desaparición del funcionariado gene-ralizado y en un contexto de apertura económica, cada vez resulta más necesario consolidar la forma-ción de los hijos mediante clases privadas y de apoyo para las tareas a una edad cada vez más tem-prana, con el fi n de procurar una base sólida, por ejemplo de lenguas extranjeras; algo a lo que ellos no tuvieron acceso a esa edad. Asimismo, en un contexto de internacionalización, podría conside-rarse incluso imprescindible prepararlos desde pequeños para garantizar su integración en las insti-tuciones académicas de prestigio y universidades extranjeras.De este modo, las clases particulares ya no constituyen un lujo inaccesible ni inasequible para los padres que quieren ver a sus hijos alcanzar el mejor nivel social posible: «Lo mejor es pagar clases particulares a los hijos, ya que permiten un seguimiento más personalizado»

¿Paga usted clases particulares/de apoyo para sus hijos?en %


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La educación y las buenas notas no son los úni-cos deseos que los padres proyectan para sus hijos. También se esfuerzan por que sus descen-dientes tengan las mejores condiciones de vida posibles y que puedan acceder a toda la oferta de actividades extraescolares, en ocasiones onerosas. Clases de natación, de danza, de equitación, de tenis, de pintura, de teatro, de canto, etc. son actividades cuyo precio cabría esperar fuese disuasorio para las familias en el contexto económico actual. En reali-dad, los datos muestran lo contrario.

A pesar del coste en ocasiones prohibitivo de estas actividades culturales y deportivas («Con varios hijos, cuesta mucho dinero que cada uno haga una o dos actividades extraescolares: fútbol, natación…»), las familias siguen invirtiendo más para permitir que sus hijos disfruten de un ocio diversifi cado al que en muchas ocasiones ellos no tuvieron acceso a su edad. De media, casi el 80% de las familias europeas declara que sus hijos hacen tantas o más actividades extraescolares que ellos. Además, se dan pocas dife-rencias a nivel nacional en la materia (casi un 90% de media en los países del sur de Europa y un 70% en los del este de Europa).

Generosas en lo que respecta a la felicidad de sus hijos, las clases medias también lo son en lo refe-rente a otras consideraciones de tipo más material: las novedades, las marcas y las tecnologías nos son una excepción. Cuan cigarras, no dudan en gastar para garantizar que sus hijos estén a la última y que no sean los únicos de la clase que no tengan el último juguete de marca. Así, algunos equipamientos han pasado a ser habituales para niños cada vez más pequeños, como es el caso de las videoconsolas, la ropa de marca y, sobre todo, los teléfonos móviles. Atrás quedaron los tiempos en los que los padres se avergonzaban al ver a los niños presumir de ldispositivos electrónicos caros; hoy en día, quieren que tengan lo mejor y cada vez son

más los que no consideran una aberración que un niño de primaria tenga un teléfono móvil. En España el 78% de los encuestados opina que es normal que los jóvenes de entre 11 y 16 tengan su propio móvil, (siendo la franja de edad más votada con un 53% la de edades comprendidas entre los 14 y los 16 años).En términos más generales, más del 90% de los encuestados de media en Europa considera nor-mal tener un móvil antes de los 16 años. Una tole-rancia aún más precoz en los países del este de Europa, donde se acepta con facilidad (el 33% de los polacos, el 55% de los checos y, ¡el 70% de los rusos!) que un niño tenga móvil entre los 7 y 10 años.* El Observador social del teléfono móvil AFOM/TNS Sofres.

Las mismas actividades extraescolares Más actividades extraescolares

En comparación con lo que usted hacía de niño, ¿diría que sus hijos hacen más, las mismas o menos actividades extraescolares (deporte, música, artes plásticas…)?en %


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Teléfonos, marcas, abundancia total en la escuela o fuera de ella: todos estos símbolos de riqueza exterior e interior son también signos de pertenencia a esta nueva clase media en desarrollo. Ahí está por fi n, el «apogeo» del éxito social para la clase media: con ese uniforme que cose día tras día para sus hijos… hay que hacer muchos sacrifi cios personales.

… a cambio de sacrifi cios en sus gastos personales.

De forma altruista, la clase media aplica en efecto un tipo de priorización original, ya no se trata de «qué» sino de «para quién», priorizando los gastos de sus

hijos por delante de su propio consumo. La crisis se convierte así en un momento clave para la clase media que, obligada a elegir, vuelve a encontrar el valor y el sentido de las cosas. Del mismo modo, los hijos se perfi lan como un valor fundamental para quienes todos los sacrifi cios son pocos.De hecho, el 70% de la clase media europea admite haber hecho ya sacrifi cios personales con el fi n de no reducir los gastos dedicados a sus hijos. La palma del altruismo se la llevan los portugueses, italianos y checos, pero también los polacos y los rumanos, con un porcentaje cercano al 80%.

Entre los 7 y los 10 años Entre los 11 y los 13 años Entre los 14 y los 16 años Con más de 17 años

¿Cuándo considera que un niño tiene edad para tener un teléfono móvil propio? en %

¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales con tal de no reducir los gastos dedicados a sus hijos?en %

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Se trata de prioridades que la clase media se impone, ¿pero podemos hablar de sacrifi cios reales cuando hablamos de pagar ropa de marca o material informático de última generación? Si bien la clase media dice estar dispuesta a limitarse sobre todo para garantizar los estudios y los servicios sanitarios

a sus hijos, es algo más sorprendente que para casi la mitad de ellos estos productos de «primera nece-sidad» incluyan objetos que podrían parecer banales, como videojuegos o teléfonos móviles. Se puede observar un desplazamiento de los valores de consumo a través de las generaciones.

El último grito en telefonía móvil, ropa de marca o una tableta digital son los nuevos símbolos de progreso social que ya no se pueden negar a los hijos… aunque haya que sacrifi car ciertos gastos per-sonales para ello. En adelante, la generación venidera juzgará su calidad de vida y su situación económica

en base a este tipo de productos. Pagarse un orde-nador portátil o un producto de marca, lujo impen-sable para sus padres, se ha convertido en una prio-ridad a la hora de dárselo a sus hijos, sobre todo en los países del este, en especial en Rusia.

En España, los sacrifi cios realizados así como los dispuestos a realizar, se centran en temas priori-tarios como son los estudios o la salud. En tercer lugar encontramos al material informático (tam-bién relacionado con los estudios, aunque con un claro componente de ocio como es todo lo relacionado con Internet).

En lo que respecta a los gastos relacionados con la ropa de marca, lo último en telefonía móvil, etc….los sacrifi cios realizados son menores, aunque si bien, el porcentaje de aquellos que estaría dispuesto a realizarlos es superior.

¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales por sus hijos con el fi n de poder comprarles los siguientes productos?Base: media de los 12 países

en % Sí, ya lo hago Sí, estaría dispuesto

Estudios, clases particulares

Cuidados adicionales, tipo ortodoncia

Ropa de marca Teléfono móvil Material micro-informático

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Sí, ya lo hago Sí, estaría dispuesto

Al fi nal, gracias a todos estos pequeños sacrifi -cios, la clase media garantiza el relevo a la generación siguiente, invierte en su futuro y da un nuevo sentido

a su consumo. Hormigas consigo mismos, se convier-ten en cigarra con sus hijos; esa podría ser la fábula moderna de la clase media europea actual.

Observadas a través de un prisma generacio-nal, las clases medias europeas salen en el fondo bastante bien paradas, en contraposi-ción a la percepción negativa de su situación a corto plazo, ahora que fi naliza una década, bien es cierto, marcada por la confusión y el estancamiento. Es cierto que se imponen una política de austeridad sobre sus gastos perso-nales, pero lo hacen para sobre-enriquecer a sus pequeños: estudios, zapatillas a la última, último grito en smartphones… marcas identi-tarias de esta nueva clase media en ciernes sobre la que la clase media actual proyecta sus esperanzas.Si sus padres alimentaban las esperanza de «consumir más», la clase media actual, obje-tivamente más acomodada que sus antece-sores, aspira ahora a «consumir mejor». La

crisis que atraviesa en este momento y, en un sentido más amplio, la que viene atravesando durante los diez últimos años, ¿no es acaso una oportunidad para replantearse su consumo y darle un nuevo sentido? Un replanteamiento en el que se incluyen las nuevas tendencias relativas a la compra res-ponsable, la ética o la ecología, que están al alza en Europa y que ya se analizaron en edi-ciones anteriores del Observador Cetelem del consumo. ¿Existe algún valor más bello que el de garantizar un futuro prometedor a sus hijos y pasarles el testigo en las mejores condiciones posibles? Este éxito social gene-racional es el parámetro que mide ahora el bienestar y la esperanza de las clases medias europeas.

¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales por sus hijos con el fi n de poder comprarles los siguientes productos?en %

Fuente: Observador Cetelem 2012* Suma de las dos respuestas citadas en la página 58

UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12*

Estudios, clases particulares 46 62 58 81 74 87 66 76 76 66 85 81 71

Cuidados adicionales, tipo ortodoncia 50 67 60 83 76 91 65 74 74 76 87 71 72

Ropa de marca 38 37 46 52 43 39 51 25 46 51 57 70 46

Teléfono móvil 50 42 51 54 43 47 67 49 59 55 61 63 53

Material micro-informático 48 52 54 69 57 57 53 62 70 59 71 68 60

Hi-fi , televisión, videojuegos 45 40 46 51 45 39 50 30 40 43 52 58 44

Conclusiones

Prioridad n° 1 Prioridad n° 2 Prioridad n° 3

El Observador Cetelem llevó a cabo los análisis y previsiones en diciembre de 2011 en colaboración con la sociedad de estudios y consultoría BIPE, en base a una encuesta barométrica de campo realizada en noviembre/diciembre de 2011 por TNS Sofres.

• Encuesta a muestras representativas de la población nacional (mayores de 18 años) en doce países: Alemania, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Reino Unido y Rusia.• Más de 6.500 ciudadanos encuestados en muestras de al menos 500 individuos por país.

Defi nición de clase media:Por motivos de coherencia entre países, con el fi n de ser lo más fi eles posible a la realidad y de permitir comparaciones internacionales, hemos utilizado una clasifi cación econó-mica habitual, en función de deciles de salarios: en nuestro estudio, la clase media corresponde a los hogares comprendidos en los quintiles de salarios 2º, 3º y 4º, o lo que es lo mismo, el 60% de la población que se encuentra entre el 20% más pobre y el 20% más rico.

El contexto económico incierto obliga a las clases medias europeas a ser prudentes. Haciendo prueba de su lucidez, gestionan sus gastos, ahorran más e invierten en el futuro de sus hijos. Los cinco últimos años han traído además una ligera bajada del poder adquisitivo en los países del oeste de Europa y limitaciones presupuestarias cada vez mayores (vivienda, sanidad, educación…).Esto ha generado una reducción del presupuesto destinado a compras más cotidianas como la alimentación, el carburante o la ropa. Sin embargo, aunque la situación fi nanciera se complique, en el plano material la percepción sigue siendo positiva. Han conseguido ascender en el escalafón social y esto ha permitido que sus hijos tuviesen acceso a condiciones de vida en general mejores que las de sus padres en materia de vivienda y de ocio, sobre todo en lo que respecta a las vacaciones y las salidas a restaurantes o culturales.Sin embargo, una nueva constatación se abre paso: a sus hijos no les irá sistemáticamente mejor que a sus padres y conviene ayudarlos en todo lo posible

para que afronten el futuro en las mejores condi-ciones. En los países del este de Europa, la espe-ranza de aumentar su nivel de vida perdura. En los del oeste, se afanan por mantenerlo; los signos de pertenencia a la clase media ya no son la propiedad de la vivienda o la gama del automóvil, sino la capacidad de fi nanciar la sanidad, la jubilación y el futuro de los hijos.Solo Alemania sobresale del resto con la misma proporción de encuestados que prevé un buen futuro tanto mediante un aumento de sus ingresos derivados al trabajo, como mediante una reduc-ción de sus gastos.En 2011, las clases medias europeas han reducido su nivel de vida. La partida «textil» ha sido la primera sacrifi cada, aunque ello no les ha gene-rado demasiada frustración. Por el contrario, la telefonía móvil se mantiene intacta y, lo que es más, los encuestados consideran que un niño debe poseer un móvil a la temprana edad de 12 años, 10 años en opinión de los rusos.

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20Clase alta:el 20% más rico.

Clase media:el 60% que se sitúa entreel 20% más ricoy el 20% más pobre.

Clase baja:el 20% más pobre.

El consumo de los hogares en Alemania, España, Francia, Hungría, Italia, Portugal,República Checa y Eslovaquia.

Los consumidores europeos llevan navegando en un contexto de crisis durante más de tres años. Sin embargo en 2011, mostra-ron una resistencia real con gasto de los consumidores, que han resistido en la mayoría de los países donde hemos analizado estos mercados.

En 2012, las incertidumbres económicas son importantes.Los arbitrajes de los consumidores serán numerosos. Sin embar-go, las ganas de satisfacer los deseos siguen siendo un elemento importante, especialmente en un contexto negativo.

Por lo tanto para los fabricantes y los distribuidores, el reto será atraer a un consumidor cada vez más exigente y más informado.

Para lograrlo, la innovación, el marketing, la publicidad, la cali-dad de los productos y la formación de los vendedores, serán factores claves para todos aquellos que quieran ganar cuota de mercado en sus respectivos sectores. Sitio al comercio¡¡¡ Les deseamos una buena lectura

El OBSERVADOR CETELEMwww.observador.cetelem.es

El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos 61

Fuentes: IPEA, GfK, Unibal, ACEA, CCFA, FPS, BDF, BVDM, ZVEI, Verband Deutscher Spor-tfachhandel, BHB, BBE Retail Experts, KBA, Bankenfachverband, Prometeia/GfK, Prometeia/Ministero dei Trasporti, Assofin/Findomestic Banca CRM Operativo, Osservatorio Italiano 2009, Istat. INE Portugal, ACAP – AutoInforma, Banco do Portugal/Cetelem, statistiques bureau, NBS (Banque Nationale Suisse), KSH(Központi Statisztikai Hivatal), MGE (Magyar Gépjárm import rökEgyesülete), MNB (Magyar Nemzeti Bank).

Fuentes datos España: Nielsen/Cetelem, INE, BDE, Faconauto, Ganvam, Aniacam, DBK, Alimarket, Electroimagen.

03

El mercado en miles de millonesde euros

Gasto medio por hogar en 2011 en euros

* Estimations L’Observatoire Cetelem.

FR IT ES PT DE CZ SK HU

2010 9,60 16,09 2,30 0,80 29,70 0,92 0,20 0,38

2011* 9,80 15,92 1,72 0,79 30,00 0,88 0,22 0,35

Variation 2011/2010 2,1 % - 1,0 % - 25,0 % - 0,6 % 1,0 % - 4,3 % 10,0 % - 8,7 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

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Gasto medio por hogar

Gasto medio por hogar con rentas equivalentes

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El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos62

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Top 3 del gasto mediopor hogar

Top 3 del gasto mediopor hogar conrentas equivalentes

en euros por año

en euros por año

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El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos

0505


2010 7,20 4,02 2,72 0,79 10,67 0,60 0,09 0,38

2011* 7,40 3,80 2,22 0,71 11,00 0,60 0,10 0,38

Variación 2011/2010 2,8 % - 5,4 % - 18,4 % - 10,1 % 3,1 % 0,0 % 5,6 % 0,0 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

150

300


Gasto medio por hogarcon rentas equivalentes

Número de hogares

El mercado en miles de millones de euros

Gasto medio por hogar en 2011 en euros

267

220

151

131 129 133

174

215 214

273

145

165

101

145

50

70

03 El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos64

*Estimaciones El Observador Cetelem

65

0

50

400

600

800


2011 2012

FranciaPortugal Portugal

2211

33

AlemaniaFrancia

267273 174 214

220215

Alemania

en %

3734

40

30

38

26

34

38

28

3235 34

4852

47 47



Top 3 del gasto mediopor hogar conrentas equivalentesen euros por año

en euros por año

Las intenciones de compra


2010 8,10 4,47 3,00 1,10 9,00 0,42 0,10 0,14

2011* 8,00 3,80 2,20 0,97 8,80 0,37 0,11 0,14

Variación 2011/2010 - 1,2 % - 15,1 % - 27,0 % - 11,8 % - 2,2 % - 11,9 % 10,0 % 0,0 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

150

300

en euros

288

237

151

131 128

97

294

238

171

89

101

81

38

5558

218

El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos66



Número de hogares

El mercadoen miles de millones de euros

Gasto medio por hogar en 2011


67

0

50

400

600

800


2011 2012

FranciaFrancia Portugal

2211

33

AlemaniaPortugal

238288 218 171

294237

Alemania

en %

31 3229

22

30

21

25

36

2225

16

30

17

28

24

27




en euros por año


09


2010 5,50 3,79 3,45 0,55 7,40 0,26 0,05 0,27

2011* 5,60 3,42 3,21 0,54 7,40 0,23 0,05 0,25

Variación 2011/2010 1,8 % - 9,9 % - 7,0 % - 1,8 % 0,0 % - 11,5 % 0,0 % - 9,4 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

150

300

en euros


202

166

136

118

187

149

132

163

184

144

5563

2636

65

94



Número de hogares




68

69

0

30


2011 2012

PortugalFrancia Francia

2211

33

AlemaniaEspaña

187 202184 149

166163

España

en %

26

2019

14

18

15

27

24

12 12

22

15

20

17

2019




en euros por año



2010 9,10 4,38 3,25 0,72 7,50 0,20 0,06 0,32

2011* 9,20 4,16 3,35 0,72 7,50 0,21 0,06 0,32

Variación 2011/2010 1,1 % - 5,0 % 3,1 % 0,0 % 0,0 % 5,0 % 0,0 % 2,7 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

250

500

en euros

332

273

165

143

195

156

176186

146

51 58

3245

86

124

217




Número de hogares




70

71

0

30

400

600

800


2011 2012

PortugalFrancia Francia

2211

33

AlemaniaEspaña

195 332186 156

273217

España

1617

20 21

13 13

1719

12

1516

13

28

2524

27

en %




en euros por año


.

FR** IT ES PT DE CZ SK HU

2010 19,20 2,76 5,40 1,90 42,30 0,26 0,15 0,19

2011* 19,80 2,83 5,60 1,80 43,00 0,34 0,16 0,22

Variación 2011/2010 3,1 % 2,7 % 3,7 % - 5,3 % 1,7 % 30,8 % 6,7 % 11,1 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

500

1000

714

326

587

112 97

260

441

544

1 067

836

82 93 84117

5782

en euros




Número de hogares




72

73

0

50


2011 2012

PortugalAlemania Francia

2211

33

Francia Portugal

714 1 067441 544

836587

Alemania

2523 23

21

2725

23 23

16

12

20 19

3336

27 27

en %




en euros por año


en %


2010 2 251 669 1 974 015 985 303 223 464 2 916 260 169 236 70 951 45 081

2011* 2 204 065 1 775 030 809 951 153 433 3 173 634 171 571 67 000 46 780

Variación 2011/2010 - 2,1 % - 10,1 % -17,8 % - 31,3 % 8,8 % 1,4 % - 5,6 % 3,8 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

4

8

7,95

7,05

3,76

7,87

4,13

3,53

1,24




Número de hogares

El mercadoen nº de matriculacionesde Vehículos particulares nuevos

Matriculaciones por hogar en 2011


74

4,70

75

Top 3 de tasa de equipamiento de los hogares en %

Top 3 de marcas cuota de mercado 2011

* Renault + Nissan + Dacia.

0

30

400

600

800


2011 2012

RenaultRenault*

Francia

OpelPSA

2

2

1

1

3

3

ItaliaAlemania

7,87 7,957,05

VolkswagenVolkswagen

Top 3 de grupos cuota de mercado 2011

21

3000

000000000 000

000

Las intenciones de compra en %

22

12

18

15

2018

2223

1312

98

1617

1213



2010 152 112,9 82,1 20,14 226,7 10,58 1,01 12,35

2011* 154 112,9 70,5 19,03 230 10,65 1,18 12,80

Variación 2011/2010 1,3 % 0,0 % - 14,2 % -5,5 % 1,5 % 0,7 % 16,8 % 3,7 %


27 740 000 25 175 793 17 171 031 4 079 577 40 301 000 4 149 665 1 900 344 3 776 000

0

6 000

3 000

5 552

4 485

4 164

4 665

5 707

2 566

621

3 390




Número de hogares


76

en euros


Riesgo Vivo por hogar en 2011

77

FR

CZSKHU

Top 3 del Riesgo Vivopor hogar en euros por año

Estructura de mercado en %

FR 25

IT 18

ES 12

PT 3

DE 38

CZ 1,8

SK 0,2

HU 2

Alemania

21

3

PortugalFrancia

5 552 5 7074 665

DE

IT

ES

PT

FR 25 FR 25 FR FR FR FR

IT 18 IT 18 IT IT IT IT

ES ES ES ES

PT 3 PT 3 PT PT PT PT

DE 38 DE 38 DE DE DE DE

CZ 1,8 CZ 1,8 CZ CZ CZ CZ

SK 0,2 SK SK

HU HU HU HU


Consulte el estudio íntegroen nuestra web:

www.observador.cetelem.es

Cetelem Observador 2012: Presente y futuro de los hogares europeos

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