COMUNICACIÓN EN MONETOS DE CRISIS!!!!!!!

Concepto de R.R.P.P. Son una herramienta de administración destinada a

influir favorablemente en las actitudes de la organización, sus productos y sus políticas.

Es una forma de promoción que muchas veces se ignora.

La Publicidad, las promociones de ventas y las relaciones publicas son los componentes masivos e interpersonales de la mezcla promocional de una empresa.

Concepto de R.R.P.P.

Concepto de R.R.P.P.

Campaña

Definir los Objetivos Preparar un presupuesto Crear uno o nuevos mensajes Elegir los medios de comunicación Evaluar es el esfuerzo

Concepto de R.R.P.P.

Objetivo Principal

Apoyar el mensaje de la campaña, acercar el link de la empresa y sus productos hacia los públicos vinculados o grupos de interés y alcanzar el cumplimiento de los objetivos de la campaña.

La empresa

La Empresa

Combina un fuerte sentido de servicio, con un profundo respeto por el personal interno y la comunidad.

Sus particulares características afianzan la posición de liderazgo en su actividad. Así como el compromiso con el futuro en los países en que se ha insertado.

Genera mas de 100.000 empleos entre; Chile, Argentina, Colombia, Perú y Brasil.

La Empresa Misión Visión Cultura Valores

Misión y Visión Satisfacer las necesidades de consumo a nivel

masivo, ofreciendo a los clientes la mejor experiencia de compra, con una calidad y servicio de excelencia al mejor precio.

Visión Queremos ser el Retailer mas prestigioso de

Sudamérica.

Valores

Las personas proveen la capacidad cooperación y creatividad que hacen posible nuestro negocio.

Valores Primordiales: La integración Trabajo en equipo La calidad La excelencia

Política de Calidad Nos dedicamos al desarrollo, elaboración y

comercialización de productos alimenticios seguros, que cumplen con las regulaciones vigentes y los requerimientos de nuestros clientes y consumidores.

BPM

Buenas Practica

s

Seguridad del agua

Condiciones de aseo

y superficiesPrevenir

contaminación

cruzada

Rotulación

sustancias toxicas

Control de

plagas

Salud de los

empleados

Lavado de

manos Protección de

alimentos adulterado

s

Jumbo tiene una serie de iniciativas verdes que se implementan como parte central del quehacer de la empresa. Fortaleciendo su compromiso con el medioambiente, durante el 2007 Jumbo comenzó a utilizar bolsas biodegradables, siendo la primera cadena de Retail que lanzó la iniciativa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL!!!!!!!!

ENTORNO SENSIBLE…..

RECLAMOS

RECLAMOS

RECLAMOS

SUGERENCIAS

SUGERENCIAS

SUGERENCIAS

Situaciones 27 de Febrero 2010; Terremoto en Chile

Situaciones

SITUACIONES………………. RESPONSABILIDAD!!!! LA LISTERIA

SITUACIONES…….

Encierro laboral, Esto no tiene nombre.

Situaciones Caso financiero La Polar Malas practicas financieras con sus clientes,

repactaciones no pactadas

Situaciones Manifestaciones Estudiantiles

Situaciones Aspectos Legales

Desvinculaciones de colaboradores Robos interior o exterior

Servicio

A traves de el seremos vistos, es nuestro sello diferenciador. El cual nos permite satisfacer plenamente a nuestros clientes y brindar un servicio que supere sus expectativas. Temperatura de la sala Calidad de productos Línea de cajas Seguridad a la integridad física de nuestros

clientes. Etc.

Muchas gracias!!!!!