NOMBRE ¿QUE ES? ¿PARA QUE SIRVE?

Benchmarking

Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente, Puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Sirve para transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Empowerment o Empoderamiento

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

Sirve para crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.

Just In time o Justo A Tiempo

Una definición del objetivo del Justo a Tiempo sería «producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan». El JIT es una política de mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo.

Permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.

OutsourcingEs una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.

Sirve para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.

Calidad Total Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.

La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.

Reingenieria La reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez.

Busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos

NOMBRE VENTAJAS DESVENTAJAS

Benchmarking

Es aplicable a cualquier proceso. Es una excelente herramienta de

mejoramiento continuo. Es útil para hacer pronósticos

del comportamiento de los mercados, y de los efectos de poner en práctica tal o cual estrategia.

Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laborales.

Ayuda a la fijación de objetivos y metas.

Ayuda a la planificación estratégicas de las organizaciones.

Alto costo Se requiere recurso humano

capacitado Proceso largo, continuo, que

requiere muchas horas hombre. No es un proceso que deba elegirse

cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia.

Empowerment o Empoderamiento

Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa.

Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.

Aumenta la creatividad.

Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

Se proporcionan ideas para la estrategia del negocio.

Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.

Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.

Aunque algunas compañías buscan facultar a su personal a través del empowerment, generalmente fracasan sin lograr los resultados deseados.

Si no se incorporan los factores fundamentales que toca el Empowerment (satisfacción del cliente, mejorar resultados financieros y retener y atraer a los empleados adecuados), los gerentes obtendrán solamente resultados mediocres.

Just In time o Justo A Tiempo

Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea.

Minimiza pérdidas por causa de suministros obsoletos.

Permite (exige) el desarrollo de una relación más cercana con los suministradores..

El sistema es más flexible y permite cambios más rápidos.

El peligro de problemas, retrasos y de suspensiones por falta de suministros, que pueden causar retrasos..

Limita la posibilidad de reducción de precios de compra si las compras son de bajas cantidades aunque, dependiendo de la relación con el suministrador, esta desventaja se puede mitigar.

Aumenta el switching cost, el coste de cambiar de suministrador.

Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

La empresa pierde contacto con las

Outsourcing

Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

Ayuda a construir un valor compartido.

Ayuda a redefinir la empresa. Construye una larga ventaja

competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización

Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.

Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.

nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.

Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.

El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

Reducción de beneficios Pérdida de control sobre la producción.

Calidad Total

Aumento en la satisfacción del cliente.

Trabajo interno de la empresa más eficaz.

Incremento de la productividad. Mayores beneficios. Menores costos. Mayor calidad en los productos

elaborados.

se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.

Requiere de un cambio en toda la organización.

En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores.

Reingenieria

Mentalidad revolucionaria y objetivos ambiciosos.

Mejoramiento decisivo. Enfocarse a las verdaderas

necesidades del cliente. Renovación de la organización. Cultura corporativa. Ayuda a

evolucionar la cultura de la organización.

Resistencia al cambio. Implica un alto riesgo ya que los

cambios son radicales. En un principio el enfoque solo

tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia.

La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.