CIRCULAR DE OFERTA DE LA FRANQUICIA PEMEX


Circular de Oferta1 para la Incorporación a la Franquicia

Pemex de Estaciones de Servicio

El sector de estaciones de servicio en México experimenta cambios que sin duda revolucionan

las expectativas y la visión de negocio de una gran cantidad de inversionistas y emprendedores

interesados.

Por otro lado, los consumidores se saben beneficiarios directos de estas nuevas condiciones y

esperan expectantes lo que la dinámica de competencia trae para ellos en este nuevo entorno

de mercado.

Para Pemex, lo anterior significa un nuevo reto que nos entusiasma y nos ha impulsado a

evolucionar la Franquicia Pemex con nuevos niveles de innovación, diferenciación y mejora

continua que, aunados a nuestra experiencia de más de 26 años en el mercado, nuestra

infraestructura, personal experto y altamente capacitado y el respaldo de la marca más valiosa

de México, nos da como resultado un nuevo modelo de franquicia que nos convierte en un

competidor de primer nivel, y que sin duda nos permitirá mantener nuestra posición como líder

del sector.

En esta ocasión, tenemos el gusto de presentarle la Circular de Oferta de la Franquicia Pemex a

través de la cual le proporcionamos la información general de nuestro modelo de negocio,

esperando que próximamente podamos contar con su participación como un integrante más de

la gran Franquicia Pemex.

Le recordamos que contamos con oficinas de atención en 5 regiones del país; ciudades de

México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro y Veracruz, así como Oficinas Comerciales en las

Terminales de Almacenamiento y Despacho en diversos estados de la República Mexicana, en

donde con mucho gusto nos ponemos a sus órdenes para ampliar la información contenida en la

presente Circular de Oferta de la Franquicia Pemex.

Estamos convencidos que con este nuevo modelo y la energía de nuestros socios Franquiciatarios,

mantendremos nuestra posición como marca líder en el sector.

Pemex Transformación Industrial

1 En cumplimiento a lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 142 de la Ley de Propiedad Industrial y artículo 65 del Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial,

se emite la Circular de Oferta de Franquicia Pemex para Estaciones de Servicio.


FRANQUICIA PEMEX: LA GASOLINERA DE MÉXICO

Hablar de la Franquicia Pemex es hablar de cada una de las estaciones de servicio que hoy día acompañan

las historias de millones de mexicanos, al abastecer los combustibles necesarios para su movilidad diaria

de forma segura y eficiente a lo largo y ancho del país.

La Franquicia Pemex es un modelo de comercialización detallista de productos petrolíferos (gasolinas,

diésel y lubricantes) a través de estaciones de servicio, que por más de 26 años ha atendido el mercado

mexicano con el soporte de toda una red de abastecimiento oportuno, en total cumplimiento con las leyes

ambientales y con altos estándares y sistemas de seguridad que han sido referente a nivel internacional.

Sobre una sólida base estructural, operativa, técnica y logística, la Franquicia Pemex evoluciona para

ofrecer una nueva experiencia con la mejor atención y servicio, combustibles de la más alta calidad, un

nuevo concepto en instalaciones, así como una amplia gama de servicios y negocios adicionales para

brindarle al consumidor la mejor experiencia.

EL SOPORTE PEMEX

Pemex Transformación Industrial2, empresa franquiciante de la Franquicia Pemex, es una empresa

productiva subsidiaria (EPS) de Petróleos Mexicanos (Pemex), cuyo objeto principal es desarrollar las

actividades de refinación, transformación, procesamiento, importación, exportación, comercialización,

expendio al público, elaboración y venta de hidrocarburos, petrolíferos, gas natural y petroquímicos.

Lo anterior, aunado a la robusta infraestructura de Pemex distribuida a lo largo del territorio nacional, la

convierten en la empresa con mayor soporte y fortaleza en el sector para respaldar a sus socios

Franquiciatarios en toda la cadena de valor.

2 Pemex Transformación Industrial es una empresa orgullosamente mexicana

que inició operaciones el 1° de noviembre de 2015, con domicilio en Av.

Marina Nacional No.329, Col. Verónica Anzures, C.P. 11311, Delegación

Miguel Hidalgo, Ciudad de México.


UNA GRAN HISTORIA QUE CONTAR

La Franquicia Pemex forma parte de la historia de la gran industria petrolera y sus derivados en México.

En 1938, a raíz del Decreto de Expropiación de la Industria

Petrolera, fue fundado Petróleos Mexicanos con, entre otras

atribuciones, la de dar cobertura a la demanda de

combustibles de

transporte a nivel

nacional.

En su primera etapa, la distribución al consumidor final en

estaciones de servicio se llevó a cabo a través de la figura de

concesiones, otorgando la primera de éstas en 1944.

Las concesiones fueron sustituidas por el modelo de

Franquicia Pemex en 1992, con el objetivo de modernizar,

profesionalizar y homologar los procesos, sistemas, imagen,

estándares de seguridad, operación y cumplimiento de las

normas ambientales de las estaciones de servicio, dando vida

a las estaciones que hoy encontramos en todos los rincones

del país y que han acompañado las historias en el camino de

millones de mexicanos.

En 2017 la Franquicia Pemex evoluciona su modelo para

ofrecer a sus socios Franquiciatarios y al consumidor final un

innovador concepto enfocado a brindar la mejor experiencia

de negocio para los primeros, y de compra en las estaciones

de servicio para los segundos, participando en el mercado

como un jugador altamente competitivo, del que todos los

mexicanos pueden sentirse orgullosos.

La innovación en el nuevo concepto de la Franquicia Pemex muestra el dinamismo y evolución de la

marca mexicana más valiosa del país3, marcando un antecedente histórico en donde la meta es seguir

siendo la mejor alternativa de los socios Franquiciatarios y consumidores.

3 Pemex fue nombrada la marca más valiosa en el ranking "Brand Finance México, 2018", con un valor que asciende a US$7,369 millones.


QUÉ OFRECE LA FRANQUICIA PEMEX

La meta de la Franquicia Pemex es brindar soluciones integrales para respaldar el negocio de los socios

Franquiciatarios en todos los eslabones de la cadena de valor. A continuación, se presentan de manera

enunciativa y no limitativa los componentes de la oferta de la Franquicia Pemex.


RESPALDO DE SERVICIO Y ABASTO

La Franquicia Pemex es un modelo de negocio sólido, con más de 26 años de operación y una robusta

infraestructura distribuida a lo largo y ancho del país para respaldar las operaciones de los socios

Franquiciatarios en todo el territorio nacional.

Infraestructura Pemex

El respaldo Pemex a nivel nacional

permite a la Franquicia Pemex operar

en toda la República Mexicana, sin

establecer exclusividad ni límites

territoriales en pro del fomento de la

sana competencia por calidad en el

servicio.


ATRACTIVAS CONDICIONES COMERCIALES

Nuestros Franquiciatarios obtendrán precios competitivos de combustibles para enfrentarse al nuevo

entorno, generando así una alternativa atractiva para los consumidores a través de:

• Bonificación para invertir en la difusión y visibilidad de las marcas Pemex (BDVM)

• Descuentos por volumen de compra.

• Descuentos por pronto pago y cumplimiento de metas.

ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS

La Franquicia Pemex cuenta con los conocimientos y el dominio de la operación de las estaciones de

servicio en México que otorga a través de diversos programas de asistencia y apoyo a los franquiciatarios,

que de manera enunciativa y no limitativa comprenden:

• Asesoría técnica y comercial para la construcción, arranque y operación de estaciones de servicio.

• Programa de capacitación para personal operativo y administrativo.

• Supervisión de las estaciones de servicio a través del servicio de Laboratorios Móviles, para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y servicio.

• Portales de internet para la oportuna difusión de información concerniente a la Franquicia Pemex.

COMBUSTIBLES MARCA PEMEX

Nuestras gasolinas Pemex Premium® y Pemex Magna®, ahora con Tecnología Pemex Aditec, así como

nuestro Pemex Diesel®, han sido desarrollados con altos estándares de calidad que cumplen con las normas establecidas a nivel nacional por la Comisión Reguladora de Energía (NOM-16 CRE2016) e internacional por la U.S. Environmental Protection Agency (USEPA).

Los combustibles marca Pemex han abastecido las necesidades de energía en el transporte mexicano durante 80 años, ofreciendo siempre tecnología de vanguardia a la par de los mejores combustibles a nivel mundial, lo que ha generado gran confianza hacia nuestras marcas por parte del consumidor mexicano. Para asegurar la calidad de los combustibles marca Pemex, la Franquicia Pemex cuenta con el servicio de laboratorios móviles como mecanismo de supervisión.


GASOLINAS CON TECNOLOGÍA PEMEX ADITEC.

Nuestras gasolinas Pemex Magna® y Pemex Premium® están reformuladas con la nueva Tecnología Pemex Aditec, nuestra exclusiva e innovadora fórmula de 7ª generación, conformada por 7 potentes agentes que ayudan a limpiar y proteger el motor de tu vehículo, logrando su máximo desempeño.

Los agentes de la Tecnología Pemex Aditec potencian 3 principales beneficios:

Máximo Desempeño. La sinergia de nuestros agentes trabaja para obtener el máximo desempeño y potencia del motor, así como el óptimo rendimiento del consumo de gasolina.

Limpieza Activa. Nuestros agentes trabajan de forma efectiva y continua en mantener libres de suciedad las válvulas e inyectores del motor, optimizando la potencia y rendimiento del vehículo. Ayudando a reducir las emisiones contaminantes.

Protección. Los potentes agentes de nuestra tecnología protegen y previenen efectivamente contra los efectos de corrosión, oxidación y desgaste del motor.


ALIANZAS COMERCIALES Y PROGRAMAS PROMOCIONALES DE LEALTAD

Negociaciones constantes con reconocidas marcas de distintos sectores de interés, con el fin de generar beneficios para incentivar la preferencia, el sentido de pertenencia y fidelización de los consumidores de los combustibles Marca Pemex:

• Alianzas comerciales para la conformación de un catálogo de programas de mercadotecnia, como promociones, activaciones, publicidad, etc., con tarifas y condiciones preferenciales para los socios Franquiciatarios de la Franquicia Pemex que desean realizar acciones con distintos objetivos, como generar diferenciación a nivel local, incrementar ventas, entre otros.

• Programas promocionales de lealtad con constantes y diversos beneficios de alto valor percibido por los consumidores.

INGRESOS ADICIONALES A LA VENTA DE COMBUSTIBLES

Catálogo de negocios complementarios que permiten a los socios Franquiciatarios generar ingresos adicionales a la venta de combustibles, al obtener el mayor beneficio de la superficie de terreno con el que cuenten, ya sea limitado o extenso.

CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Diseño e implementación de campañas por cuenta de la Franquicia Pemex, orientadas a la generación de valor continuo de la Franquicia y Combustibles Pemex con los siguientes objetivos:

• Construir y mantener el posicionamiento de la marca para conservar la preferencia, lealtad y confianza de los consumidores.

• Dar a conocer atributos, beneficios y diferenciadores de las Gasolineras y combustibles Pemex ante competidores.

• Fomentar una comunicación bidireccional con los consumidores para la mejora continua del negocio.


PLATAFORMA DIGITAL DE LA FRANQUICIA PEMEX

La Franquicia Pemex cuenta con una serie de herramientas digitales para la administración y emisión de información oportuna y de utilidad e interés para el consumidor, para socios Franquiciatarios e interesados en formar parte de la Franquicia Pemex.

A través de éstos, la Franquicia también genera una comunicación con estas tres audiencias con el fin de obtener información que promueva la mejora continua y la satisfacción total en sus experiencias con la marca.

• Portal público “Gasolinera Pemex” dentro del portal corporativo pemex.com

• Portal privado "Mi Franquicia Pemex", exclusivo para socios Franquiciatarios y personal de Pemex.

• Portal “Guía Pemex® - Ubica tu Gasolinera” www.guiapemex.com

• Aplicación móvil para dispositivos móviles “Guía Pemex®” (Android e iOS)

• Redes Sociales Comerciales:

o Twitter: @GasolineraPemex / @GuiaPemex o Facebook: GasolineraPemex / GuiaPemex o Instagram: @GasolineraPemex / @GuiaPemex

RENOVADA IDENTIDAD DE MARCA

La evolución de la Franquicia Pemex involucra un nuevo concepto y un espacio renovado, congruente con

una nueva experiencia de compra que refleja innovación y un nuevo México moderno, cercano y con altos

niveles de competitividad que el consumidor mexicano busca en el nuevo entorno de mercado.


DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El valor principal de la Franquicia Pemex radica en su modelo de negocio basado en sólidos conocimientos técnicos y operativos en el sector de estaciones de servicio, bajo el prestigio y confiabilidad de las reconocidas marcas Pemex, todo ello con el debido registro en el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual para su protección.

Los derechos de propiedad intelectual que involucra la Franquicia Pemex son:

MANUAL DE OPERACIÓN DE LA FRANQUICIA PEMEX

Establece las directrices y actividades a realizar en las Estaciones de Servicio (ES) para garantizar una operación eficiente, de calidad y con altos estándares de seguridad y de protección al ambiente, en apego al marco jurídico vigente. Este manual comprende los siguientes lineamientos de operación:

• Recursos Humanos y Capacitación.

• Servicio al Cliente.

• Administración.

• Relación Comercial.

• Mercadotecnia.

• Supervisión y apoyo a franquiciatarios.

• Mantenimiento.

• Seguridad.

• Protección al ambiente.

• Sistemas de Información.

• Marcas.

• Identidad e Imagen.

MANUAL PARA PROYECTO Y CONSTRUCCIÓN DE ESTACIONES DE SERVICIO DE LA FRANQUICIA

PEMEX

Establece los lineamientos de diseño y construcción de estaciones de servicio que garanticen el cumplimiento de los estándares de seguridad, funcionalidad, y preservación de la integridad del medio ambiente. Comprende, entre otros lineamientos, los de:

• Proyecto y construcción.

• Sistemas de almacenamiento.

• Sistemas de conducción.

• Áreas peligrosas.

• Instalaciones eléctricas.

• Estructuras para la imagen Pemex.

• Referencias Técnicas.


MARCAS PEMEX:

Todos los nombres, avisos comerciales, diseños, signos distintivos y demás elementos que identifican la imagen de la Franquicia Pemex: PEMEX®, PEMEX ADITEC, PEMEX Magna®, PEMEX Premium® y PEMEX Diesel®.

TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL4

El socio Franquiciatario, así como su personal deberá mantener como confidencial la información relacionada con el Contrato de Franquicia, sin hacer uso o reproducción de ésta de forma parcial o total para fines distintos de los estipulados en él, sin el consentimiento previo y por escrito de Pemex Transformación Industrial.

Se considera como confidencial toda aquella información técnica, legal, administrativa, contable, jurídica, financiera, documentada en cualquier soporte material que se haya desarrollado y esté relacionado directa o indirectamente con el Contrato.

El socio Franquiciatario deberá reparar o pagar los daños y perjuicios que cause a Pemex Transformación Industrial, con motivo de cualquier violación a las obligaciones establecidas a su cargo, en caso de así ser determinados por la autoridad competente.

Lo anterior se establece sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad administrativa, civil o penal que

pudiera resultar.

_______________________________

4 Artículo 113 Fracc. II de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, artículo 111 de

la Ley de Petróleos Mexicanos y a los artículos 82 y 83 de la Ley de la Propiedad Industrial.


PROCESO DE INCORPORACIÓN A LA FRANQUICIA PEMEX

La Franquicia Pemex ha simplificado sus procesos de incorporación. Únete a la Franquicia más importante

de México, el valor de nuestra marca es garantía de calidad y servicio, conoce como puedes formar parte

de ello y así gozar de nuestros beneficios.

1. Presentar solicitud de incorporación a la Franquicia Pemex con la documentación soporte.

2. Realizar el pago de la cuota de incorporación a la Franquicia Pemex una vez validada la

información.

3. Se le otorgará el número de Estación de Servicio para incorporarlo a la Franquicia Pemex como

nuestro “Socio Comercial”.

4. Celebrar Contrato de Franquicia dentro de 21 días hábiles, para garantizarle el compromiso de

Pemex Transformación Industrial a nuestro “Franquiciatario”.

5. En compañía de personal calificado se procederá a la revisión del diseño y construcción de la

estación de servicio en un plazo de hasta 24 meses, para dar cabida a que el Franquiciatario logre

obtener los permisos necesarios por parte de las autoridades competentes.

6. Suscribir contrato de Comercialización previo a iniciar operaciones.


ANEXO 1

CUOTAS DE FRANQUICIA

I. Cuotas Únicas de Incorporación:

Concepto Monto (MN)*

Cuota de incorporación por una estación de servicio $ 526,951

Se cobrará el 50% del monto de incorporación a las nuevas Estaciones de Servicio que se localicen en poblaciones rurales de menos de 10 mil habitantes y no se encuentren en carretera federal, estatal o autopista.

II. Cuota Anual de Mantenimiento

Concepto Monto (pesos/litro) *

Cuota de Mantenimiento de la Franquicia Pemex para Estaciones de Servicio (calculado conforme el volumen de compra del año inmediato anterior) (1 centavos de peso por litro)

$ 0.01

Cuotas expresadas en Pesos (Moneda Nacional), se les debe agregar el impuesto al valor agregado (IVA) y están sujetas a revisión y cambios.


ANEXO 2

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL SOCIO FRANQUICIATARIO

Derivado de la celebración del contrato de franquicia El FRANQUICIATARIO se obliga con PEMEX

TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL en términos generales, entre otras cosas a:

• Cumplir con las Especificaciones Técnicas para Proyecto y Construcción de Estaciones de

Servicio, y operar la Estación de Servicio conforme al Manual de Operación de la Franquicia

PEMEX.

• Mantener vigentes los permisos y autorizaciones gubernamentales necesarios para la ejecución

del presente Contrato.

• Utilizar Dispensarios certificados y autorizados por las Autoridades Competentes.

• Hacer buen uso de la Marca Pemex.

• Utilizar exclusivamente las Marcas PEMEX.

• Cumplir con la Regulación Aplicable con motivo del diseño, construcción, operación y

mantenimiento de la Estación de Servicio, la cual será responsabilidad absoluta del

Franquiciatario.

• Usar las marcas sublicenciadas, única y exclusivamente para los Productos Petrolíferos Marca

Pemex, conforme a lo establecido en el Manual de Operación de la Franquicia Pemex.

• Cumplir con las modificaciones realizadas al Manual de Operación de la Franquicia Pemex.

• Cumplir con la Regulación Aplicable en materia de controles volumétricos, conforme a lo

establecido en el Manual de Operación de la Franquicia PEMEX, Código Fiscal de la Federación y

demás Regulación Aplicable.

• La Franquicia Pemex es unitaria. Se obliga a no subfranquiciar a ningún tercero, la Franquicia

PEMEX.

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