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Teora General del TurismoDocente: Emma Ramos Farron

Producto Turstico

Definiciones Kotler (2004): Los individuos satisfacen sus necesidades y deseos con productos.Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer para satisfacer una necesidad o un deseo. El concepto de producto no se limita a objetos fsicos en sentido ms amplio, los productos incluyen tambin las experiencias, personas, lugares, organizacin, informacin e ideas.

DefinicionesBarroso Gonzlez y Flores Ruiz (2006): aquella realidad integral que percibe y capta el turista durante su viaje y estancia fuera de su residencia habitual experiencia turstica, el cual est formado por una serie de bienes y servicios, tanto pblicos como privados

Punto de partidaMercadoTursticoProducto TursticoNegocioTurstico?

MERCADOTURSTICOCOMPRADORES VENDEDORES DemandaOfertaextensa gama de bienes y serviciosLa compra o venta (transaccin comercialProducto Turstico

PRODUCTO TURSTICOUn producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a un mercado para atencin, adquisicin, uso o consumo que pueda satisfacer un deseo o necesidad. Incluye objetos fsicos, servicios, lugares, organizaciones e ideas. Kotler, Bowen, Makens.

FACTORES QUE DEFINEN UN PRODUCTO TURSTICO EXITOSO ATRACTIVOS TURSTICOSSon la materia prima del producto turstico y forman parte del territorio donde se va a actuar mediante un proyecto. FACILIDADES Representan el aparato productivo existente en el entorno inmediato al atractivo y en su rea de influencia para proveer los servicios requeridos (la planta turstica). ACCESIBILIDAD Este factor est determinado por los medios que facilitan el acceso del visitante al destino turstico, as como su comunicacin a distancia: infraestructura vial, medios de transporte y telecomunicaciones.

PAUTAS PARA EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICOIdentificacin de oportunidades para nuevos negociosidentificar el potencial de un destino o productoEl turista(LA DEMANDA)Que busca y que compra?Para desarrollar un nuevo producto lo primero que se debe identificar es que se puede ver o hacer en un destino (ojo: tcnicamente)

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Diseo del producto tursticoDesarrollo del productoEstructuracin del productoEstructuracin del producto y definicin de la forma de gestinPromocin del producto y Comercializacin del producto

Fuente: PROMPERU

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Diseo del producto turstico

La etapa de diseo se caracteriza por ser el momento en el que se define el producto que se desarrollar en la siguiente etapa:Tipo de producto, segmento de mercado al que se orienta, servicios requeridos, atractivos tursticos que puedan ser incorporados, factibilidad de la propuesta, tipo y cantidad de capacitaciones a desarrollar, etc, etc, etc.

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Desarrollo del producto

La etapa de desarrollo busca mejorar las condiciones en que se encuentran los servicios a ser ofrecidos, capacitar al recurso humano, acondicionar el atractivo; en resumen, adaptar lo que se tiene a las caractersticas de lo que vamos a ofrecer a nuestro cliente.

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Estructuracin del producto

La etapa de estructuracin se caracteriza por ser el momento en que se inicia la integracin de los diversos componentes desarrollados en la etapa anterior, en un producto turstico definido.

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Estructuracin del producto y definicin de la forma de gestin

Es importante sealar que esta etapa no forma parte del esquema tradicional de desarrollo de productos tursticos, sino que surge como respuesta a la necesidad de robustecer las organizaciones encargadas de la gestin del producto turstico. Por ese motivo, a esta etapa se le denomina de consolidacin del producto e instancia de gestin.

DESARROLLO DE UN PRODUCTO TURSTICO Promocin del producto y Comercializacin del producto

En esta etapa, y listo el producto, se lo promociona a travs de diferentes actividades como ferias, presentaciones, bolsas tursticas o mercados tursticos, y mediante material promocional elaborado pensando en nuestro cliente.El punto est en elaborar una estrategia de comercializacin que ubique nuestros productos tursticos en el mercado.

LA CLAVE DE DESARROLLO PRODUCTO TURSTICONegocio Turstico

El negocio turstico es una combinacin de un mercado, un producto y una tecnologa para satisfacer las necesidades de ocio de aquellos que realizan desplazamientos con el fin de obtener nuevas experiencias en la utilizacin de su tiempo libre. El negocio turstico no existe: Lo que s existe es una gran cantidad de negocios que combinan un mercado, un producto y una tecnologa.

PRIORIZACIN DE LOS CANALES DE PROMOCININTERNETDIRECTOPRENSA ESCRITATV-RADIOPAG. WEBMAILINGREDES SOCIALESSISTEMA DE INFORMACIN GEOGRFICAVIDEOBLOGBLOGSFOROS DE VIAJEENCICLOPEDIA VIRTUALMATERIAL PUBLICITARIO (AFICHES, VOLANTES, VIDEOS, GORROS, POLOS, CALENDARIOS , OTROS)FERIAS Y EVENTOSFAMTRIPSPRESS TOURAVISO PUBLICITARIONOTAS DE PRENSANOTAS DE PRENSA

INTERNET PAG. WEBORDENAR Y POSICIONARINFORMACINIDIOMASESTRUCTURAHIPERENLACEBUSCADORES

ALIMENTAR HIPERTEXTO EN INGLS

MAILINGCAMPAASEVENTOSOPERADORES TURISTICOS NACIONALES Y EXTRANJEROSINFORMACINMAIL HOTMAILGMAILYAHOOAOLE-MAIL

REDES SOCIALESFACEBOOKTWITERCREACION DE ESPACIOCOMPARTIR FOTOGRAFIASINFORMACINCOLGAR VIDEOSMYSPACE

SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA WEBGOOGLEEARTHGOOGLEMAPWIKILOCCOLGAR FOTOGRAFIASRUTASHIPERENLACE

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ENCICLOPEDIA VIRTUAL ( WIKI)WIKIPEDIAEdicin de pginasRevisin permanenteCoordinacin de informacin

MATERIAL PUBLICITARIOAFICHESTRIPTICOSVIDEOSGORROS Y POLOSCALENDARIOSFOLLETOSGUIASMAPAS TURISTICOSPUBLICIDAD DIRECTA

FERIAS Y EVENTOSFERIAS Y EVENTOS TURISTICOS, GASTRONMICOS, INSTITUCIONALES, REGIONALES, ETC. MERCADOS PRIORITARIOS

MERCADOS POTENCIALESDISTRIBUCIN DE MATERIAL PUBLICITARIOPROMOVER CONTACTOS ENTRE OPERADORESDIRECTORIO DE OPERADORESINTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS

FANTRIPSVIAJES DE FAMILIARIZACION DE OPERADORES TURISTICOS PROMOVIDOS POR EL DESTINOMERCADOS PRIORITARIOS

MERCADOS POTENCIALESENTREGA DE MATERIAL PUBLICITARIORECONOCIMIENTO DE PRODUCTOSCONEXIN CON OPERADORES LOCALESSUGERENCIAS