1. CO-CREACIN CIUDADANA HERRAMIENTA PARA LA COMUNICACIN Y EL MARKETING POLTICO Bucaramanga 6 y 7 mayo de 2015 Miguel Jaramillo Lujn Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 2. PROBLEMA PBLICO Problema Hecho Denuncia Evaluacin Solucin de Choque No reflexin Vuelve a ocurrir Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 3. Gobierno y Comunicacin Pblica Gobierno/tipo de solucin Participativo No participativo Solucin colectiva Solidez, respaldo, flexibilidad frente a fallos futuros Negacin, maquillaje, simulacin hoy imposibles de defender. Solucin individual Frustracin, debilidad y rigidez frente a fallos futuros. Coherencia que expone lo reputacional 4. La nueva era de la comunicacin pblica es horizontal, directa. Trasparente, por lo cual, la relacin actual entre candidato- ciudadano y gobernante-ciudadano se ha replanteado, dejando de ser una emisin vertical de rdenes para convertirse en una interaccin de doble va. Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 5. CO CREACIN Empresas o instituciones evolucionan para realizar actividades conjuntas con el propsito de encontrar soluciones a partir del conocimiento de consumo de un bien o servicio. Slo asunto de empresas privadas? Slo asunto de Gobiernos? 6. FOROS PARA DEBATIR Y DISCUTIR Se viene abajo el mito de que el Cliente tiene la razn y no se le discute. Por el contrario, dialogar- discutir con el cliente me va a permitir conocer ms, aprender ms 7. CASO NIKE Nike en 2006 pas del 47% al 57% de market share) con Nike+ Cmo? Junto a Apple, involucr a sus clientes (o potenciales clientes) en su proceso productivo. Era un ejercicio de escucha activa para saber qu quera el usuario y cmo lo quera. OTROS: LAYS, CRAFT, ORANGE 8. CO CREAR EN CAMPAA Una campaa poltica que no genere co creacin, es una campaa que cae en la endogamia del conocimiento. No slo se debe investigar en marketing poltico, sino saber escuchar y valorar los aportes de los clientes directos de la accin pblica. 9. SOY MEDELLIN CAMPAA ALCALDIA DE MEDELLIN 10. Co creacin para campaas polticas 11. Tanto en campaa como en gobierno, hay conocimiento y lecciones aprendidas que nos vienen de los usuarios finales, a quienes queremos conducir al voto y a quienes soamos gobernar. Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 12. Co creacin para Gobierno 13. El conocimiento es un bien pblico, cada vez - encerrado en las paredes de un aula universitaria o una sala de juntas y cada vez + abierto al servicio de quienes lo necesitan. 14. PROYECTO BICIRUTAS MI MEDELLIN Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 15. La marca que gana se acerca al gusto y cumple las pautas que el pro consumidor exige. Objetivo: La satisfaccin plena de ambas partes: empresa y cliente estado y ciudadano candidato-elector No hay duda: Dale a tus clientes-consumidores-ciudadanos-electores una razn de peso por la que creer en ti. 16. El modelo de comunicacin pblica va ms all de la informacin pblica. Hoy no se habla de la comunicacin como contacto o transmisin por mass media, sino que hablamos de la prevalencia de las conversaciones y dilogo con relativa inmediatez y brevedad, luego de haber consumido la informacin. Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno 17. Miguel Jaramillo Lujn Director Marketing Poltico y Gobierno E mail: migueljaramillolujan@gmail.com Twitter: @mjaramillolujan Facebook: https://www.facebook.com/miplazapublica Blog El Colombiano: http://www.ecbloguer.com/plazapublica/ 18. CO-CREACIN CIUDADANA HERRAMIENTA PARA LA COMUNICACIN Y EL MARKETING POLTICO Bucaramanga 6 y 7 mayo de 2015 Miguel Jaramillo Lujn Twitter: @mjaramillolujan HT: #MarketingPoliticoYGobierno