COMPETENCIAS CONVERSACIONALESCOMPETENCIAS CONVERSACIONALES

IntroducciónIntroducción

El Coaching para la Gestión consigue generar El Coaching para la Gestión consigue generar altos niveles de confianza y coordinación, altos niveles de confianza y coordinación,

para el logro de las metas organizacionales.para el logro de las metas organizacionales.

OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL

Distinguir, aplicar y desarrollar, Distinguir, aplicar y desarrollar, Competencias Conversacionales, con un Competencias Conversacionales, con un

alto nivel de conectividad entre sus alto nivel de conectividad entre sus participantes, transferibles y replicables en participantes, transferibles y replicables en

sus puestos de trabajo, orientadas al sus puestos de trabajo, orientadas al resultado.resultado.

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS

Distinguir, aplicar y desarrollar la competencia de Distinguir, aplicar y desarrollar la competencia de

1.-Escucha Efectiva en la Empresa.1.-Escucha Efectiva en la Empresa.

2.-Efectividad en el dominio de las 2.-Efectividad en el dominio de las Afirmaciones para la toma de decisiones.Afirmaciones para la toma de decisiones.

3.-Competencia, para la toma de decisiones, 3.-Competencia, para la toma de decisiones, esto es, el dominio de las Declaraciones.esto es, el dominio de las Declaraciones.

4.-4.-Juicios fundados Juicios fundados , para la coordinación de , para la coordinación de acciones , saber recibir y entregar juicios acciones , saber recibir y entregar juicios

críticos que crean valor (feedback).críticos que crean valor (feedback).

5.-Gestionar compromisos efectivos, el 5.-Gestionar compromisos efectivos, el Ciclo Ciclo de la Promesade la Promesa..

6.-6.-Diseñar y Gestionar conversaciones Diseñar y Gestionar conversaciones altamente efectivas : conversaciones para la altamente efectivas : conversaciones para la

acción, para posibles acciones, posibles acción, para posibles acciones, posibles conversaciones, para la innovación.conversaciones, para la innovación.

METODOLOGÍAMETODOLOGÍA

Activa-Participativa.Activa-Participativa.Feedback y procesamiento inmediato.Feedback y procesamiento inmediato.

EVALUACIÓNEVALUACIÓN

  Se contempla de entrega de Informe Se contempla de entrega de Informe Evaluativo, de presencia o no de la Evaluativo, de presencia o no de la competencia y 4 niveles de avance de la competencia y 4 niveles de avance de la misma: misma:

a)Las presenta, a)Las presenta, b)No las presenta, b)No las presenta, c)La presenta y Requiere más Ejercitación, c)La presenta y Requiere más Ejercitación, d)La presenta y Destaca.d)La presenta y Destaca.

ACTIVIDADESACTIVIDADESCOMPETENCIA ACTIVIDAD OBJETIVO DURACION

Escucha efectiva. Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir, aplicar y desarrollar la competencia de Escucha Efectiva en la Empresa.

1HR.

Afirmaciones. Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir aplicar y desarrollar la competencia de veracidad en el manejo de la información, efectividad en el dominio de las Afirmaciones para la toma de decisiones.

1HR.

Declaraciones. Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir, aplicar y desarrollar las competencias para la toma de decisiones, esto es, el dominio de

las Declaraciones.  

1HR.

Juicios. Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de emitir juicios fundados en la empresa para la coordinación de acciones en ésta, para saber recibir y entregar juicios críticos que creen valor (feedback).

1HR.

Compromisos. Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de gestionar compromisos efectivos, es decir, el ciclo de la promesa.

2HRS

Conversaciones poderosas.

Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.

Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de diseño y gestión de conversaciones altamente efectivas : conversaciones para la acción, para posibles acciones, posibles conversaciones, para la innovación.

2HRS

POSTVENTAPOSTVENTA

 

Una sesión de Coaching individual para dos Una sesión de Coaching individual para dos participantes.participantes.