Coca-Cola Perú - nuestra transformación. · 2019. 9. 4. · mencionar Coca-Cola Plus Coffee, ya...

Informe comercial y sobre sustentabilidad 2018

https://www.coca-colacompany.com

Carta de James Quincey 3Carta de Nuestro Directorio 5

NUESTRA COMPAÑÍA En pocas palabras 6El sistema Coca-Cola 7Portafolio integral de bebidas 8Transformación del negocio Cronología 9Datos financieros seleccionados 10Logros respecto de nuestrosobjetivos de sustentabilidad 11Nuestro sistema, en contexto 12

TEMAS PRIORITARIOS Nuestro abordaje para el manejo de nuestras prioridades 13Temas prioritarios:Riesgos y oportunidades 15

TRANSFORMACIÓN DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS 17Ofrecerles una opción a los consumidores 18Reducir calorías -Ampliar el portafolio 19

Oportunidad compartida: Reducción del contenido de azúcar Refrescante y con menos azúcar 20

UN MUNDO SIN RESIDUOS 21

Oportunidad compartida: Residuos PRAISE (Packaging and Recycling Alliance for Indonesia Sustainable Environment):Transformar los residuos en valor en Indonesia 25

LIDERAZGO EN EL MANEJO DEL AGUA 26

Oportunidad compartida: Agua Reabastecer el agua en Ciudad del Cabo en épocas de sequía 29

AGRICULTURA SUSTENTABLE 30

Crecimiento sustentable para los pequeños agricultores de la India y para nuestro portafolio 32

PREOCUPARSE POR LAS PERSONAS YLAS COMUNIDADES 33Derechos humanos 34Empoderamiento económicode las mujeres 35El lugar de trabajo 36Diversidad e inclusión 37Retribuir 38

SOCIEDADES 39Relacionamiento con las partes interesadas 40Objetivosde desarrollo sostenible 41

UNA PERSPECTIVA GLOBAL SOBRE EL CAMBIO CLIMÁTICO 43

HECHOS DETACADOS EN LA REGIÓN 46

ACERCA DE ESTE INFORME 51

APÉNDICE DE DATOS 52

DECLARACIÓN SOBRE ASEGURAMIENTO 67

ÍNDICE DE LA INICIATIVA DE REPORTE GLOBAL 71

En todo el mundo, trabajamos de manera incesante, las 24 horas del día, para llevarles a las personas las bebidas que desean y para mejorar el mundo

que todos compartimos.

Transformamos nuestra pasión por los consumidores en las marcas que las personas adoran y, a través del crecimiento, generamos

oportunidades compartidas.

Esa es la esencia de nuestra transformación.

Cartas del Directorio/el CEO

NuestraCompañía

Temas Prioritarios

Transformación del Portafolio

Un Mundo sin Residuos

Agua Agricultura Sustentable

Las Personas y las Comunidades

Sociedades CambioClimático

Hechos destacados en la región

Apéndice de Datos

2La Compañía Coca-Cola Informe comercial y sobre sustentabilidad 2018

azúcar y más de 400 fueron jugos, tés, aguas y otras bebidas no carbonatadas.

Impulsar, modificar y dotar de escala a nuestras marcas en todo el mundo:

• Aprovechamos la solidez de nuestro sistema de distribución para contribuir al lanzamiento de marcas como Fuze Tea, smartwater y AdeS en múltiples mercados de manera más ágil y rápida.• Durante 2018 logramos ampliar la presencia de 165 productos en mercados adicionales en todo el mundo.

Realizar inversiones estratégicas con miras al futuro:

• Fortalecimos y acrecentamos nuestro portafolio mediante fusiones y adquisiciones, entre ellas la de Costa Limited, que se concretó a principios de 2019 y nos permite contar con una plataforma global para el negocio del café.• Invertimos en una asociación estratégica con BODYARMOR, la marca premium de bebidas deportivas y una de las que más rápidamente ha crecido en los EE. UU.

Invertir en la ventaja del sistema Coca-Cola:

• Trabajamos alineados con nuestros socios embotelladores para aprovechar oportunidades de crecimiento. Desde 2010 hemos invertido —con nuestro sistema— más de USD 125.000 millones para fortalecer nuestra plataforma para el crecimiento, incluyendo la tecnología, que incluye refrigeradores conectados, así como en nuevas plantas y en innovación en la llegada al mercado.• A modo de ejemplo, Arca Continental, la primera embotelladora latinoamericana en operar en los EE. UU., anunció una inversión de USD 250 millones en una nueva planta en Texas que nos permitirá llevar más bebidas al mercado, más rápidamente.

El 8 de mayo de 1886 un comercio de Atlanta sirve la primera Coca-Cola.En la actualidad, esa bebida, hoy famosa, constituye la base de una Compañía Integral de Bebidas que ofrece más de 500 marcas y 4.300 productos en todo el mundo.

Si bien a lo largo de los últimos 133 años son muchas las marcas que surgieron y desaparecieron, parte de nuestro éxito se basa en haber invertido en el éxito y la sustentabilidad de las comunidades a las que llamamos nuestro hogar, que incluyen desde nuestra sede en Atlanta hasta más de 200 países y territorios en los que hoy es posible encontrar nuestros productos. Durante 2018 continuamos transformando nuestro portafolio y, por ende, a nuestra compañía.Logramos un crecimiento sólido de nuestros ingresos, equilibrado desde el punto de vista geográfico, además de incrementar la participación en el valor en consonancia con nuestra estrategia. Entre los muchos acontecimientos destacados podemos mencionar los siguientes:

Más innovación, incluyendo más opciones con menos azúcar.

• En términos globales, el volumen de bebidas carbonatadas creció un 2 % en 2018, alimentado por un aumento de dos dígitos en el volumen de Coca-Cola Zero, a lo que se sumó el sólido desempeño de nuevas versiones bajas /sin azúcar de bebidas carbonatadas como Sprite y Fanta.• Entre las innovaciones se pueden mencionar Coca-Cola Plus Coffee, ya disponible en múltiples mercados alrededor del mundo, y la reintroducción de Coca-Cola Light en América del Norte con nuevos sabores, envases y acciones de marketing.• Concretamos el lanzamiento de alrededor de 600 productos, de los cuales más de 250 fueron bajos /sin

Carta de James Quincey

CEO

Cartas de James Quincey

Carta de nuestrp Directorio

NuestraCompañía

Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

Cartas del Directorio/elCEO


Crear liderazgo para el éxito y para una cultura de crecimiento:

• Anunciamos varias designaciones claves para el liderazgo, entre ellas la de Brian Smith como presidente y director de operaciones; John Murphy como director financiero y nuevos presidentes del grupo y de unidades de negocios.

• Nuestro nuevo grupo Global Ventures, liderado por Jennifer Mann, se creó para vincular y lograr escala global para nuestras adquisiciones, inversiones y marcas clave, entre ellas Costa, innocent, Dogadan y Monster.

• Estos cambios nos ayudarán a continuar construyendo una cultura que alimente nuestra transformación y sirva de sustento a nuestro crecimiento en todo el mundo.

Crear una oportunidad compartida a través del crecimiento

Si bien nuestros resultados comerciales durante 2018 nos enorgullecen, las compañías líderes como la nuestra tienen una responsabilidad. De la mano de nuestro crecimiento, seguiremos apoyando a las economías locales y contribuiremos a generar oportunidades económicas.

Durante 2018 continuamos con nuestro compromiso de hacer negocios de la manera correcta. Nos propusimos demostrarle al mundo que las bebidas que las personas adoran les permiten disfrutar más la vida pero sin por ello dañar al planeta ni a los recursos naturales de los que todos dependemos.

A principios de 2018 anunciamos nuestra iniciativa Un Mundo sin Residuos, con una meta clara y sencilla: contribuir a la recolección y reciclado de una botella o lata por cada botella o lata vendida para el año 2030. Entre los logros de la compañía durante el primer año cabe mencionar los siguientes:

• creamos o nos unimos a 10 asociaciones globales de envasado/reciclado;

• anunciamos cuatro avances en la tecnología de envasado, incluyendo la inauguración de nuestra PlantBottleTM IP para su uso en toda la industria y

• el lanzamiento, en múltiples mercados, de botellas hechas íntegramente de materiales reciclados.

Devolvimos a las comunidades y a la naturaleza el 155 % del agua utilizada durante 2018 para la elaboración de nuestras bebidas terminadas,con lo cual continuamos superando la meta que nos fijáramos para el año 2020. Además, también en 2018, logramos el empoderamiento económico de más de 865.000 mujeres y sumamos otros 17 países.

No nos limitamos a reconocer nuestra responsabilidad de ser parte de la solución para los desafíos que tenemos por delante, sino que la asumimos.

Creemos que eso significa aprovechar nuestra dimensión, escala y éxito para generar oportunidades compartidas a través del crecimiento —generar verdaderas oportunidades para nuestras comunidades, clientes, empleados y accionistas.

Aprovechar los datos para que nos ayuden a hacer crecer nuestro

negocio de la manera correcta

Por último, creo firmemente en la importancia de los datos. En un mundo digital, en el que los datos son los que mandan, la buena información nos ayuda a tomar mejores decisiones.

Cuando compartimos nuestros datos, podemos contribuir a promover la rendición de cuentas colectiva, tanto de nuestra parte como de terceros.logros. Se trata de una idea que surgió a partir de la Relacionamiento con las partes interesadas y de nuestra creencia de que, si trabajamos juntos, podemos generar un impacto positivo y responder de manera efectiva a los desafíos colectivos que se proponen en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Nos complace ver los logros obtenidos respecto de algunos de nuestros objetivos, sin por ello dejar de reconocer que es necesario seguir trabajando en otras áreas. Continuaremos adoptando medidas y haciendo crecer nuestro negocio de la manera correcta, y no simplemente la más fácil.

Atentamente,

James Quincey CEO 24 de Abril de 2019

"Durante 2018 continuamostransformando nuestro portafolio y, por ende, a nuestra compañía. Logramos un crecimiento sólido de nuestros ingresos, equilibrado desde el punto de vista geográfico, además de incrementar la participación en el valor en consonancia con nuestra estrategia”


Carta de nuestro Directorio

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Apéndice de Datos

Cartas del Directorio/elCEO


En 2010 se realizó el lanzamiento de nuestro programa 5by20, destinado a empoderar a 5 millones de mujeres emprendedoras para fines de 2020.

El programa es considerado una de las iniciativas para el empoderamiento económico de las mujeres más ambiciosas que una empresa comercial jamás haya llevado a cabo. Para fines de 2018 habíamos empoderado a más de 3,2 millones de mujeres en 92 países. Desde las Filipinas a Sudáfrica, pasando por Polonia e incluso más allá, les hemos brindado capacitación y mentoría, entre otras formas de apoyo.

Con la mirada puesta después de 2020

La sustentabilidad se mantendrá, por supuesto, como un eje central de la compañía y de su Directorio más allá del año 2020. Hace mucho tiempo que estamos convencidos de que nuestro negocio sólo puede ser fuerte y prosperar si lo mismo les sucede a las comunidades a las que servimos.

Existe una relación inextricable entre construir una empresa próspera y fortalecer a las comunidades. Ese es uno de los motivos por los que este año decidimos publicar un informe combinado que incluyera información comercial y sobre sustentabilidad. Después de todo, para la Compañía Coca-Cola no son dos componentes aislados, sino dos caras diferentes de una misma historia. Para nuestro liderazgo futuro, seguimos siendo un negocio de marcas. Como Directorio y como empresa, mantenemos la creencia de que una marca es una promesa, en tanto una gran marca es una promesa cumplida. Estamos convencidos, además, de que estas palabras interpelan el corazón de la Compañía Coca-Cola y hablan de lo que somos.

Todos los miembros del Directorio desean agradecer su interés en la Compañía Coca-Cola y su participación en este camino constante de innovación, crecimiento y creación de valor. ¡Con una Coca-Cola helada, brindemos juntos por el brillante futuro que tenemos por delante!

Un cordial saludo,

Muhtar Kent Presidente del Directorio

Alexis Herman Director y Presidente del Comité de Revisión de Asuntos Públicos y Diversidad


Herbert A. Allen 4, 5, 6

President, Chief Executive Officer and Director, Allen & Company Incorporated

Ronald W. Allen 1

Former Chairman of the Board, President and Chief Executive Officer, Aaron’s Inc.

Marc Bolland 1

Head of European Portfolio Operations, The Blackstone Group L.P.

Ana Botín 2, 5 Presidenta Ejecutiva, Banco Santander, S.A.

Richard M. Daley 2, 7

Executive Chairman, Tur Partners LLC; Of Counsel, Katten Muchin Rosenman LLP

Christopher C. Davis 3, 5

Chairman, Davis Selected Advisers— NY, Inc.

Barry Diller 2, 4, 5, 6

Presidente del Directorio ySenior Executive, IAC/InterActiveCorp and Expedia Group, Inc.

Helene D. Gayle 3, 7

CEO, The Chicago Community Trust

Alexis M. Herman 3, 7

Chair and Chief Executive Officer, New Ventures LLC

Muhtar Kent 4

Presidente del Directorio, Compañía Coca-Cola

Robert A. Kotick 5, 6

Chief Executive Officer and Director, Activision Blizzard, Inc.

Maria Elena Lagomasino 2, 3, 6

Chief Executive Officer and Managing Partner, WE Family Offices

Sam Nunn 2, 7

Co-Chairman and Former Chief Executive Officer, Nuclear Threat Initiative

James Quincey CEO, The Coca-Cola Company

Caroline J. Tsay 1

CEO, Compute Software Inc.

David B. Weinberg 1, 6

Chairman and Chief Executive Officer, Judd Enterprises, Inc.

1 Comité de auditoria 2 Comité de Directores y Gobierno

Corporativo3 Comité de Compensaciones4 Comité Ejecutivo 5 Comité de Finanzas 6 Comité de Desarrollo 7 Comité de Revisión de Asuntos

Públicos y Diversidad

Nuestro legado de innovación, creación de valor y crecimiento incluye 133 años durante los cuales hemos desarrollado marcas de bebidas que las personas de todo el mundo adoran y comparten.

Hoy en día, la Compañía Coca-Cola continúa trabajando a partir de este legado y abre nuevos horizontes para su crecimiento como Compañía Integral de Bebidas. Nuestro portafolio evoluciona y se acrecienta para responder a los cambios en las preferencias de las personas, en todo el mundo. En el Directorio creemos firmemente en el brillante futuro de nuestras marcas, en nuestros negocios y en el impacto positivo que generamos (y deberíamos generar) en las comunidades locales.

Nuevos horizontes de crecimiento

Nuestro legado de innovación, creación de valor y crecimiento incluye 133 años durante los cuales hemos desarrollado marcas de bebidas que las personas de todo el mundo adoran y comparten.

Hoy en día, la Compañía Coca-Cola continúa trabajando a partir de este legado y abre nuevos horizontes para su crecimiento como empresa integral de bebidas. Nuestro portafolio evoluciona y se acrecienta para responder a los cambios en las preferencias de las personas, en todo el mundo. En el Directorio creemos firmemente en el brillante futuro de nuestras marcas, en nuestros negocios y en el impacto positivo que generamos (y deberíamos generar) en las comunidades locales.

Rendición de cuentas para la sustentabilidad

El Comité de Revisión de Asuntos Públicos y Diversidad del Directorio nos mantiene informados respecto de las tendencias ambientales y societarias generales que pueden afectar a los intereses de los accionistas y otras partes interesadas. A lo largo del año, el comité recibe informes y actualizaciones detallados sobre los logros obtenidos respecto de nuestros objetivos de sustentabilidad. Lo anterior resulta crítico para cumplir con nuestra responsabilidad de supervisar los compromisos de sustentabilidad de la compañía, así como sus acciones y los resultados obtenidos.

Si analizamos la última década, podemos enorgullecernos de los avances que el sistema Coca-Cola ha alcanzado en esta materia. En particular, deseamos destacar los logros obtenidos en cuanto al empoderamiento de las mujeres y devolución del agua a la naturaleza.

Ya en 2015 cumplimos con la meta que nos habíamos fijado para el año 2020 de reponer a las comunidades y a la naturaleza una cantidad de agua equivalente a la utilizada en nuestras bebidas terminadas, y desde entonces, y año tras año, hemos superado el objetivo. De hecho, durante los últimos 10 años devolvimos más de 1.000 billones de litros de agua.



NuestraCompañía

Temas Prioritarios







Apéndice de Datos


5The Coca-Cola Company 2018 Business & Sustainability Report

NUESTRAS PRIORIDADES COMERCIALES SUSTENTABLES CRECIMIENTO DEL VOLUMENTotal para la compañía de cajas unidad (en miles de millones)

Como Compañía Integral de Bebidas, desde 1886 creamos oportunidades compartidas a través del crecimiento.

EL SISTEMA COCA-COLA 2018 VOLUMEN GLOBAL DE CAJAS UNIDAD, POR GRUPO DE CATEGORÍAS*

2018 - VOLUMEN GLOBAL DE CAJAS UNIDAD, POR REGIÓN

En pocas palabras

~900Plantas

Embotelladoras

~225Embotelladores socios

en todo el mundo

~28MBocas con expendido

mayorista

USD 31.900 500+Marcas

USD 202.1OO

Capitalización de mercado

(Al 12/31/2018)

4,300+Productos

>700 MIL Empleados por la Compañía y

los embotelladores socios

20%América del

Norte

27%Latino

América

30%Europa, Medio Oriente y Africa

23%Asia

Pacífico

PRODUCTOS VENDIDOS EN MÁS DE 200 PAÍSES Y

TERRITORIOS

133 AÑOS LLEVANDO FRESCURA A LOS CONSUMIDORES

SEDE CENTRAL EN ATLANTA, GEORGIA

COMUNIDADCreamos valor para

todos aquellos vinculados a nuestro

negocio, y empoderamos económicamente a las

mujeres.

MANEJO DEL AGUAReponemos agua a la naturaleza y a las

comunidades.

UN MUNDO SIN RESIDUOS

Creemos que Un Mundo sin Residuos es

posible.

REDUCCIÓN DEL CONTENIDO DE AZÚCAREstamos incrementando las opciones de bebidas

reducidas, bajas o sin azúcar en nuestro

portafolio.

JUGOS Y BEBIDAS LÁCTEAS Y A BASE DE PLANTAS 8% BEBIDAS CARBONATADAS 70% TÉ Y CAFÉ 4% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 18%

Regional: Global Unit Case Volume by Category

24.425.5

26.727.7 28.2 28.6 29.2 29.3 29.2 29.6

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

* Excluyendo el grupo de bebidas energizantes

MILLONESMILLONESIngresos netos

operativos(2018, informados)

En pocas Palabras

El Sistema Coca-Cola

Portafolio Integral de bebidas

Transformacion del negocio Cronología

Datos Financieros Seleccionados

Logros respecto de nuestros objetivos de sustentabilidad

Nuestro sistema, en contexto


Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


NuestrasOperacionesLa Compañía Coca-Cola fabrica, comercializa y vende:• Jarabes y concentrados de bebidas

• Bebidas listas para tomar (incluyendo bebidas carbonatadas, agua y bebidas deportivas, jugos, bebidas lácteas y a base de plantas, y té y café).

En la operación de concentrados, la Compañía Coca-Cola normalmente genera ingresos netos de explotación mediante la venta de concentrados y jarabes a socios embotelladores autorizados.

Estos combinan los concentrados con agua carbonatada y/o sin gas y/o endulzantes, según el producto, para preparar, embotellar, vender y distribuir bebidas terminadas.

Las operaciones de bebidas listas para tomar están formadas fundamentalmente por operaciones de embotellado, venta y distribución, ya sea propias o a través de empresas controladas por la Compañía.

* La Compañía Coca-Cola y sus socios embotelladores se denominan, colectivamente, el sistema Coca-Cola. La mayoría de los socios embotelladores no pertenecen a la Compañía Coca-Cola, que tampoco es responsable de su gestión o control.

CLIENTES Y CONSUMIDORES

DISTRIBUCIÓN

Aproximadamente 225 socios embotelladores en todo el mundo

Más de 1,9 milllones de porciones por día

LA COMPAÑÍA COCA-COLA

INNOVACIÓN, CREACIÓN Y MARKETING

CONCENTRADOS

EMBOTELLADORES

PRODUCTOS TERMINADOS

EL SISTEMA* COCA-COLA

En pocas Palabras








Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


ENERGY2

Portafolio Integral de Bebidas

AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVASJUGOS, BEBIDAS LÁCTEAS Y A BASE DE PLANTAS

BEBIDAS CARBONATADAS

vitaminwaterMinute Maid

>50% 2018 - Participación en el valor minorista

~10% 2018 - Participación en el valor minorista


Coca-Cola Aguas DasaniJugos y néctares Del Valle

fairlife leche ultra-filtrada1

Fresca

Bebidas energizantes Powerade

Schweppes

Jugos y Bebidas Innocent

En 2018 impulsamos, modificamos y dotamos de escala a marcas como innocent, que están fijando tendencias, en distintos mercados

Agua Ciel

En 2018 presentamos en México la nueva botella, realizada íntegramente en material reciclado, para Ciel, la marca de agua sin gas purificada.

MARCAS500+

Coca-Cola Light

smartwater

Coca-Cola Zero

Odwalla Aquarius


Burn

Monster Energy

También durante este año, anunciamos la creación de Global Ventures, un nuevo grupo operativo, para así vincular y lograr escala global para marcas y sociedades clave como la que tenemos con Monster.

NOS

2 Las marcas Energy son propiedad de Monster Beverage Corporation, en la que la Compañía Coca-Cola tiene una inversión minoritaria.

1 The fairlife® es propiedad de fairlife LLC, nuestra joint venture con Select Milk Producers Inc. La distribución de los productos está a cargo de nuestra compañía y de algunos de nuestros socios embotelladores.

Honest Tea


Café Georgia Té verde Ayataka Full Throttle

Fuze Tea

Durante 2018 se concretó el lanzamiento de Fuze Tea en los principales mercados europeos.

Tés y cafés Gold Peak

TÉ Y CAFÉ

#1 EN PARTICIPACIÓN EN EL VALOR ENTRE TODOS LOS GRUPOS DE CATEGORÍAS(SALVO BEBIDAS ENERGIZANTES)

Agua de coco ZICO

Jugos Simply ChivitaFanta ILOHAS Sprite

Coca-Cola Plus Coffee

En términos globales, el volumen de bebidas carbonatadas creció un 2 % en 2018, alimentado por un aumento de dos dígitos en el volumen de Coca-Cola Zero, a lo que se sumó el sólido desempeño de nuevas versiones bajas /sin azúcar de Sprite y Fanta e innovaciones como Coca-Cola Plus Coffee.

En pocas Palabras








Temas Prioritarios



Agricultura Sustentable




Apéndice de Datos

WaterNuestraCompañía


2016

2017

2018

Transformación del Negocio.Cronología

Incremento del 1 % en el mercado de té y café en ese año, principalmente gracias a la innovación y los lanzamientos de nuevos productos, entre ellos Georgia Craftsman en Japón y Authentic Tea House en China.

Logramos escala con marcas ya exitosas como Fuze Tea, smartwater y AdeS en mercados adicionales, lo que nos permitió un agresivo crecimiento de nuestro portafolio.

Diet Coke regresa con gloria en América del Norte, con nuevo marketing y nuevos sabores.

Ganamos escala para glacéau smartwater®, el agua de coco ZICO® y para Appletiser® en nuevos mercados.

Junto con nuestros socios embotelladores adquirimos AdeS®, la marca líder en bebidas a base de soja en América Latina, que hoy en día se está llevando a mercados clave en Europa.

Se concreta el anuncio de Topo Chico®, un agua mineral carbonatada premium, y de Barrilitos Aguas Frescas™, una bebida saborizada no carbonatada, como parte del portafolio de la Compañía en los EE. UU.

Se reduce el contenido de azúcar en más de 300 de nuestras bebidas en todo el mundo, al tiempo que se presentan más de 500 productos nuevos que pasan a integrar nuestro portafolio integral de bebidas.

1886Se vende la primera Coca-Cola en Atlanta, Georgia.

1899Comienza el embotellado de Coca-Cola a gran escala.

1955Se presenta en Italia la Fanta Naranja, el primer producto nuevo distribuido por la compañía desde su creación en 1886.

1960Con la adquisición de Minute Maid nos aventuramos por primera vez en el mundo de las bebidas sin gas.

1961Se presenta la Sprite lima-limón.

1963Se presenta Tab, la primera bebida sin azúcar de la compañía.

1975Ingreso de Georgia Coffee en Japón.

1982Se presenta la Coca-Cola Diet como primera ampliación de la marca comercial Coca-Cola.

1992Se presenta Powerade como opción de bebida deportiva.

2005Se presenta la Coca-Cola Zero.

2007Adquisición de Energy Brands Inc. (glacéau), fabricante de vitaminwater y smartwater.

2009Se da a conocer Coca-Cola Freestyle, una innovadora máquina expendedora que les ofrece a los consumidores la posibilidad de elegir entre más de 100 bebidas.

2012Select Milk Producers y la compañía se asocian para crear fairlife, LLC.

2013Se presenta en Chile y la Argentina Coca-Cola Life, endulzada naturalmente con caña de azúcar y stevia.

Our Company

Compañía Integral de Bebidas: Un proceso de transformación acelerado

Se anuncia el respaldo de la Compañía a la recomendación de distintas autoridades de salud líderes, entre ellas la Organización Mundial de la Salud, que indican que las personas deberían limitar su ingesta diaria de azúcares agregados al 10 % o menos de su ingesta calórica/energética total.

Presentamos Coca-Cola sin azúcar— una versión de la Coca-Cola Zero con una nueva fórmula y nuevo branding—en Bélgica, Francia, Irlanda, Países Bajos y el Reino Unido.

Coca-Cola invirtió en Chi Limited, empresa líder en el mercado de bebidas de Nigeria y fabricante de bebidas lácteas y jugos populares y con valor agregado. En su segundo año, la leche fairlife captó más de un tercio del valor de mercado minorista en el nicho de bebidas lácteas con valor agregado.

Se desarrollan nuevos cafés embotellados Gold Peak y se amplía el mercado de Honest Tea hacia Europa occidental; además, y en sociedad con Dunkin’ Donuts, se anuncia una línea de cafés helados de la marca.

Lanzamiento de más de 500 nuevos productos en todo el mundo en 2016. ¡Es decir, más de un producto por día!

Impulsamos y mejoramos la nueva fórmula de la Coca-Cola sin Azúcar en 20 mercados en 2017.

En 2018 anunciamos los planes para adquirir las operaciones globales de café Costa, que nos ayuda a ingresar al mercado de bebidas calientes.

Invertimos en BODYARMOR, la marca premium de bebidas deportivas en los Estados Unidos de América.

En pocas Palabras








Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


DatosFinancierosSeleccionados

1 Los rubros consignados en Resumen de las operaciones en los estados contables se vieron afectados de manera negativa por el refranquiciamiento de territorios embotelladores en América del Norte, además de por la desinversión en ciertas operaciones de embotellado pertenecientes a la compañía. Asimismo, el resultado neto distribuible a los accionistas para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2017 se vio afectado desfavorablemente por un cargo impositivo neto provisorio de USD 3.610 millones, contabilizado como resultado de la promulgación de la Tax Cuts and Jobs Act de los EE.UU. en diciembre de 2017.

2 Los ingresos orgánicos son una medida financiera no-GAAP. Los ingresos operativos netos informados disminuyeron un 10 por ciento y un 15 por ciento en los ejercicios finalizados el 31 de diciembre de 2018 y 2017, respectivamente.

3 Refleja resultados operativos comparables (excluyendo los efectos de conversión de moneda) (ajustados para reflejar rubros estructurales y cambios en la contabilidad), que son una medida financiera no-GAAP. Las ganancias operativas informadas aumentaron un 14 por ciento y disminuyeron un 12 por ciento para los ejercicios finalizados

el 31 de diciembre de 2018 y 2017, respectivamente.

4 Refleja resultados netos diluidos por acción comparables provenientes de operaciones que continúan (excluyendo los efectos de conversión de moneda), que son una medida financiera no-GAAP. Los resultados por acción netos diluidos informados aumentaron un 474 por ciento y disminuyeron un 82 por ciento en los ejercicios finalizados el 31 de diciembre de 2018 y 2017, respectivamente.

5 Ratio de conversión de efectivo de libre disponibilidad ajustado = efectivo de libre disponibilidad ajustado por los aportes jubilatorios, dividido por el resultado neto proveniente de operaciones que continúan ajustadas por rubros no monetarios que afectan la comparabilidad. El ratio de conversión de efectivo de libre disponibilidad ajustado es una medida financiera no-GAAP. Nota: Para consultar la conciliación de las medidas financieras no- GAAP con nuestros resultados informados según los GAAP, v. las pp. 54–57.

Para más información sobre nuestro desempeño, consulte el Apéndice de Datos.

Crecimiento de los ingresos orgánicos (No-GAAP)2

Crecimiento de los resultados operativos (No-GAAP)3

Ingreso neto diluido por acción proveniente de operaciones que continúan (No-GAAP)4

Ratio de conversión de efectivo de libre convertibilidad ajustado (No-GAAP)5

′17 ′18

70%75%

Cash Flow Conversion

′17 ′18

3%

5%

Organic Revenue Growth

′17 ′18

8%

11%

Income Continuing Operations

′17 ′18

13%

1%

Diluted Net Income

Table Title

Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2016 2017 2018

(cifras expresadas en millones, salvo los datos referidos a acciones)

Resumen de las operaciones1

Ingresos netos operativos USD 41,863 USD 35,410 USD 31,856Resultado neto proveniente de operaciones que continúan 6,550 1,182 6,727 Resultado neto distribuible a los accionistas de la Compañía Coca-Cola 6,527 1,248 6,434

Datos por acciónResultado neto básico proveniente de operaciones que continúan USD 1.51 USD 0.28 USD 1.58Resultado neto básico 1.51 0.29 1.51 Resultado neto diluido proveniente de operaciones que continúan 1.49 0.27 1.57 Resultado neto diluido 1.49 0.29 1.50 Dividendos en efectivo 1.40 1.48 1.56

Datos de BalanceTotal activo USD 87,270 USD 87,896 USD 83,216Deuda a largo plazo 29,684 31,182 25,364

En pocas Palabras








Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


Objetivos de Sustentabilidad 2020

Nuestros objetivos de sustentabilidad para el año 2020, que ya han sido informados y son de dominio público, nos impulsan a seguir mejorando. Nos proponemos alcanzarlos a través de un esfuerzo concertado entre la Compañía Coca-Cola y casi 225 embotelladores socios en más de 200 países y territorios. Nos hemos fijado objetivos ambiciosos que implican impulsar un cambio en todo el sistema que va más allá de mejoras operativas menores.

1 Nuestro método para hacer un seguimiento de la tasa de recolección de envases (del 58 % respecto de nuestra meta para 2020) se concentró en nuestros envases predominantes (botellas de vidrio, latas de acero y aluminio y botellas de plástico PET), que representan alrededor del 85 % de nuestro portafolio. A partir de nuevos datos a disposición, nuestro porcentaje de recolección, que fue del 56 % respecto de la meta de la iniciativa Un Mundo sin Residuos, tiene en cuenta un porcentaje de recolección más inclusivo, que representa todos nuestros envases de productos de consumo, incluyendo cartones de bebidas, cajas de jugos y sachets, entre otros (v. p. 24).

2 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo de recolectar el 100 % del equivalente de los envases que vendemos se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas

3 Conforme lo estimado junto con nuestros principales socios externos, utilizando métodos científicos y técnicos generalmente aceptados y sometidos a la revisión por pares. Bebidas terminadas, según el volumen de ventas

global.

4 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo "bebida en tu mano" se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas que están alineadas con el Protocolo de GEI, alcances 1, 2 y 3. Dada la naturaleza de nuestro sistema de franquicias para embotelladoras, las emisiones provenientes de la fabricación suelen estar divididas entre los Alcances 1 y 2 (plantas de la compañía) y el Alcance 3 (plantas de socios embotelladores). Sin embargo, para el cálculo de las emisiones provenientes de las actividades de fabricación, distribución y refrigeración respecto del objetivo "bebida en tu mano", hemos considerado todo el sistema Coca-Cola, incluyendo a los socios embotelladores franquiciados.

Para más información sobre nuestro desempeño, consulte el Apéndice de Datos.

AguaPorcentaje del agua utilizada en nuestras bebidas terminadas que se devolvió a las comunidades y a la naturaleza.3

Mejora porcentual en eficiencia hídrica desde 2010.

EnvasesPorcentaje de botellas y latas que rellenamos o contribuimos a recuperar equivalente al que introdujimos en el mercado1, 2

RetribuirPorcentaje de los ingresos operativos anuales de la compañía reinvertidos en las comunidades locales.

MujeresCantidad acumulada de mujeres emprendedoras que empoderamos económicamente a través de nuestra cadena de valor global.

Derechos HumanosPorcentaje de embotelladores socios que lograron cumplir con nuestros Principios Rectores para Proveedores.

Porcentaje de proveedores directos que lograron cumplir con nuestros Principios Rectores para Proveedores.

2017 2018

AgriculturaPorcentaje de ingredientes obtenidos de fuentes sustentables

′15 ′16 ′17 ′18

115%133%

150% 155%

Water Return

90% 89% 87% 89%

′15 ′16 ′17 ′18

Bottling Partner Compliance

92% 90% 88% 89%

′15 ′16 ′17 ′18

Direct Suppliers Compliance

′15 ′16 ′17 ′18

12% 13%15% 16%

Water Imprvmt E�ciency

′15 ′16 ′17 ′18

1.2% 1.2%

1.6%1.5%

Giving Back

1.2M1.7M

2.4M

3.2M

′15 ′16 ′17 ′18

Women

12%14%

19%21%

′15 ′16 ′17 ′18

Climate

0–25%

51–75%

26–50%

76–100%

APPLES BEET SUGAR

CANE SUGAR

COFFEE CORN GRAPES LEMONS MANGOS ORANGES TEA SOY

Agriculture

2020 OBJETIVO

5M

2020 OBJETIVO

1%

2020 OBJETIVO

25%

2020 OBJETIVO

100%

2020 OBJETIVO

98%

2020 OBJETIVO

95%

2020 OBJETIVO

25%

2020 OBJETIVO

100%

ClimaReducción porcentual estimada en la huella de carbono de "la bebida en tu mano" desde 20104

′15 ′16 ′17 ′18

59% 59% 59%

56%

58% 56% 58%

Packaging rev1

2030 OBJETIVO

100%UN MUNDO SIN RESIDUOS

2020 OBJETIVO

75%

Considerando tipos de envases adicionales, nuestro porcentaje fue del 56 % para 2018.1

En pocas Palabras








Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


OP

OR

TU

NID

AD

CO

MP

AR

TID

A

OP

OR

TU

NID

AD

CO

MP

AR

TID

A

OPORTUNIDAD COMPARTIDA

OPORTUNIDAD COMPARTIDA

INSUMOSDE QUÉ DEPENDEMOS

RESULTADOSQué generamos

IMPACTO EN LA COMUNIDAD: Apoyo a la comunidad local, protección de cuencas, acceso a agua potable y sanea-miento, reciclado, alivio humanitario y en situaciones de desastre, educación, artes y cultura.

Nuestro sistema, en contextoNuestro sistema trabaja en el marco de un contexto más amplio que ponderamos cuidadosamente. Aplicamos de manera permanente lo que aprendemos para manejar los impactos que generamos, con el objeto de crear una oportunidad compartida en el proceso de nuestra transformación hacia una Compañía Integral de Bebidas.

Nuestro éxito en el corto y largo plazo depende de una variedad de insumos, tales como ingredientes, agua y envases que obtenemos de nuestros numerosos proveedores, así como del talento y la pasión de los empleados del sistema y de los trabajadores de la compañía en todo el mundo. Por supuesto, cabe agregar que nuestro negocio genera ingresos a partir de consumidores que nos brindan su confianza y los recursos económicos para funcionar, innovar y crecer, todo lo cual nos permite generar distintos resultados que incluyen diversas bebidas, beneficios económicos tales como puestos de trabajo, el pago de impuestos y la inversión en la comunidad, iniciativas e impactos en el ecosistema, además de valor para los clientes y los accionistas.

Consulte el diagrama del sistema Coca-Cola .

OPCIONES DE PRODUCTOS: Portafolio integral de bebidas

DESARROLLO ECONÓMICO: Puestos de trabajo, empoderamiento de las mujeres, pago de impuestos, inversión en la comunidad, valor e ingresos para los clientes, oportunidades de crecimiento.

ENVASES, RESIDUOS, EMISIONES DE CARBONO

RECURSOS, DIVIDENDOS

MATERIAS PRIMAS: Agua ingredientes, energía, materias primas

TALENTO: Empleados, agricultores, socios en todo el mundo

RECURSOS ECONÓMICOS:Ingresos por ventas

MATERIALES RECICLADOS, REUTILIZAR

Opiniones de los consumidores, clientes y partes interesadas.

EL SISTEMA

COCA-COLA PASIÓN POR LOS CONSUMIDORES

INNOVACIÓN

MARKETING

GESTIÓN

FABRICACIÓN

DISTRIBUCIÓN

MAYOR TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

DEMANDA DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES

REINVERSIÓN

En pocas Palabras








Temas Prioritarios







Apéndice de Datos

NuestraCompañía


Nuestro abordaje para el manejo de nuestras prioridades

LA COMPAÑÍA COCA-COLA

Gobierno corporativoEn la Compañía Coca-Cola fijamos elevados estándares para el personal, en todos los niveles, y nos esforzamos por que se cumplan de manera sistemática. Nuestros férreos principios y prácticas comerciales promueven una cultura de colaboración e innovación sólida, comprometida con el comportamiento ético, la rendición de cuentas y la transparencia.

En nuestra página web podrá encontrar información sobre el gobierno corporativo de la compañía, incluyendo el Código de Ética Comercial, las Pautas sobre Gobierno Corporativo, el Acta Constitutiva y los Estatutos. Para obtener información sobre cómo informar sus inquietudes sobre la compañía y nuestra interacción con la política pública y la política de aportes a partidos políticos, haga clic aquí.

El Directorio de la Compañía ha constituido distintos comités para que lo ayuden en el cumplimiento de sus tareas, entre los que se cuentan el Comité de Auditoría, el Comité de Compensaciones, un Comité de Directores y Gobierno Corporativo, un Comité Ejecutivo, un Comité de Finanzas, un Comité de Desarrollo Gerencial y un Comité de Revisión de Asuntos Públicos y Diversidad. Puede consultar la carta orgánica de cada comité en nuestra página web.

Gestión de la sustentabilidadEl Comité de Revisión de Asuntos Públicos y Diversidad ayuda al Directorio a cumplir con sus responsabilidades en materia de diversidad, sustentabilidad, responsabilidad social empresaria y temas públicos de importancia, en especial en lo que atañe a cómo estas cuestiones pueden afectar a los accionistas, a la compañía, las comunidades en las que operamos, y al público en general. Lo anterior implica evaluar y revisar información sobre tendencias sociales, políticas y ambientales, teniendo en cuenta los objetivos de diversidad y sustentabilidad, además de los derechos humanos y en el lugar de trabajo.

El comité revisa al menos una vez al año todas las propuestas de los accionistas, los esfuerzos en materia de política pública y los aportes a partidos políticos e instituciones benéficas para asegurarse de que concuerden con los valores generales y la política de la Compañía.

El comité eleva al Directorio sus recomendaciones y acciones periódicamente, y una vez por año realiza una autoevaluación que se presenta ante el Directorio en pleno.

EL SISTEMA COCA-COLA

Abordaje de sustentabilidadNos proponemos alcanzar nuestros objetivos operativos y de sustentabilidad a través de un esfuerzo concertado entre la Compañía Coca-Cola y casi 225 embotelladores sociosen más de 200 países y territorios. Nos hemos fijado objetivos ambiciosos que implican impulsar un cambio en todo el sistema que va más allá de mejoras operativas menores.Contamos con programas sólidos para identificar las cuestiones que pueden afectar a nuestro negocio y a las partes interesadas, además de equipos multidiciplinarios de trabajo en todo el sistema para recabar datos y perspectivas que orienten nuestras acciones. Además del Equipo interno de gestión de riesgos empresariales, lo anterior incluye también la labor de nuestra función dedicada al Relacionamiento con Partes Interesadas, que trabaja junto con las unidades de negocios, socios embotelladores, ONG, gobiernos y miembros de las comunidades en todo el mundo.

La función del Directorio es la de supervisar la estrategia comercial de la compañía a largo plazo, que incluye revisar y orientar nuestra transformación hacia una Compañía Integral de Bebidas. Me complace ver el trabajo que hacen el Directorio y la gerencia en pos de nuestro objetivo común: crear valor a largo plazo para nuestros accionistas y otras partes interesadas.”

SAM NUNNPrincipal Director Independiente


Temas prioritarios:Riesgos y oportunidades


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TemasPrioritarios


Matriz de temas prioritarios

Poner el foco en las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno más prioritarias para nuestro negocio y nuestras partes interesadas es un paso fundacional de cómo llevamos a cabo nuestro negocio y desarrollamos nuestra estrategia societaria, así como de cómo construimos, modificamos e informamos sobre nuestro actividad y nuestros esfuerzos en materia de sustentabilidad. A modo de ejemplo, desde el análisis de cuestiones prioritarias que hiciéramos en 2015 (v. gráfico a la derecha), la compañía ha concretado el lanzamiento de iniciativas estratégicas globales, entre las que se incluyen Our Way Forward (Nuestro camino hacia el futuro) y Un Mundo sin Residuos, y realizado un análisis de escenarios en materia climática.

En el transcurso de 2019 revisaremos en profundidad nuestros temas prioritarios en colaboración con un equipo multidiciplinario interno y partes interesadas externas clave. Así, nos aseguraremos de tener en cuenta en el desarrollo de nuestro negocio el cambiante contexto social, ambiental y económico, junto con las expectativas generales de nuestras partes interesadas.

Para saber más sobre nuestro abordaje para el relacionamiento con las partes interesadas, haga clic aquí.

INCREMENTAR EL IMPACTO REAL O POTENCIAL PARA EL SISTEMA COCA-COLA

MA

YO

R P

RE

OC

UP

AC

IÓN

PO

R L

AS

PA

RT

ES

Preocupaciones respecto de la obesidad y percepciones de la categoría

Manejo del agua

Relacionamiento con la comunidad

Riesgos derivados del cambio climático

Compras responsablesEmisiones de gases

de efecto invernaderoUso de energía y

eficiencia energética

Bienestar, desarrollo y participación de los

empleados

Diversidad e igualdad de oportunidades

Manejo responsable de la cadena de suministro

Empoderamiento económico de las mujeres

Envases

Residuos del proceso de elaboración

Derechos Humanos

Seguridad e higiene

Ingredientes e inocuidad de los productos

* Esta matriz presenta los resultados de nuestro análisis de cuestiones prioritarias en 2015




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TemasPrioritarios


Temas prioritarios: Riesgos y oportunidades

Alrededor del 14 % de los envases de plástico, incluyendo los de bebidas y otros productos de consumo, se recolectan para fines de reciclado en todo el mundo.1 El porcentaje de recolección de nuestras botellas de plástico PET no retornables es del 52 %, en parte porque este material tiene un elevado valor en comparación con otros plásticos.2

Con presencia en prácticamente todos los países y territorios del mundo y una mentalidad de crecimiento que es la que impulsa nuestras operaciones, la compañía considera los riesgos y oportunidades en el marco de un contexto global.Muchos de los problemas que enfrentamos están interrelacionados y evolucionan con rapidez, por lo que necesitamos comprenderlos para concretar nuestra visión de largo plazo de manera tal de crear valor para todas las personas —consumidores, clientes, proveedores y comunidades— al tiempo que trabajamos en pos de lograr soluciones que resulten beneficiosas para todos.

A lo largo de este informe hacemos referencia a nuestra transformación en una Compañía Integral de Bebidas. Son muchos los temas de importancia, tanto relación con esta transformación y en términos más generales, como un negocio de crecimiento global que trataremos en forma más detallada cuando hablemos de temas de sustentabilidad clave en este informe, y en las próximas páginas. Las áreas de riesgo y oportunidad identificadas a continuación permiten tener una perspectiva general del contexto global en el que se desarrolla nuestra transformación.

Innovación en materia de productosEn la actualidad los consumidores adoptan dietas y estilos de vida más saludables, que incluyen menor consumo de azúcar, lo que a su vez genera demanda de una mayor variedad de productos bajos/sin azúcar y nuevos ingredientes, tales como proteínas de origen vegetal. Esta tendencia nos ofrece una oportunidad de crecimiento, y en el desarrollo de nuestra estrategia de largo plazo tenemos en cuenta la opinión de los consumidores.

La oportunidad comercial trae aparejados riesgos reales. A modo de ejemplo, entre los consumidores, los profesionales de salud pública y los organismos de gobierno crece a preocupación por el aumento de la obesidad, que se correlaciona con varias enfermedades no transmisibles. La industria de alimentos y bebidas tiene la responsabilidad de contribuir a dar respuesta adecuada a estos desafíos a través de la innovación y la oferta de nuevos productos.

La compañía respalda la recomendación de distintas autoridades de salud que indican que las personas deberían limitar su ingesta diaria de azúcares agregados al 10 % o menos de su ingesta calórica total

Residuos PlásticosHay una creciente preocupación por los residuos plásticos, ya que la infraestructura de recolección y reciclado no se ha puesto a tono con la fabricación de este material, lo que se traduce en un aumento en la cantidad de esta clase de residuos en el medio ambiente. Aspectos tales como los cambios en las reglamentaciones locales para desalentar el uso del plástico y el costo de las ineficiencias sustanciales de los modelos de producción lineal son todos riesgos que atraviesan nuestras operaciones globales. Hay puntos especialmente candentes en regiones en la que la infraestructura de reciclado es más débil y/o donde el daño al ecosistema debido a la contaminación es mayor, incluyendo océanos y zonas costeras.

Las innovaciones en los materiales utilizados para los envases, por ejemplo materias primas de origen vegetal que reemplazan a las que implican el uso de productos petroquímicos, así como los modelos circulares que transforman los plásticos post-consumo en flujos de valor nuevos y económicamente viables, plantean múltiples oportunidades.Estos nuevos modelos de producción de plásticos mejoran el impacto en los ecosistemas y reducen la huella de carbono, aceleran el cambio hacia la discontinuación de los envases plásticos de un solo uso, y en algunas regiones incluso crean nuevos puestos de trabajo.

1 New Plastics Economy—informe de la Ellen MacArthur Foundation 2017, p. 16.

2 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo de recolectar el 100 % del equivalente de los envases que vendemos se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas,pero que evolucionan a

medida que la industria tiene más información sobre cómo calcular la recolección en distintos mercados. Estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas de obtención y medición de datos. A medida que los sistemas y las metodologías mejoren, revisaremos también nuestras estimaciones previas a fin de garantizar su exactitud y realizar las correcciones necesarias a los informes publicados.




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TemasPrioritarios


Recursos hídricos

Son múltiples las amenazas a la calidad y disponibilidad del agua, que incluyen prácticas agrícolas no sustentables, deficiente infraestructura de saneamiento, escapes y contaminación industrial, así como la sobreutilización de los recursos hídricos. Además, el cambio climático (con el aumento de las inundaciones y sequías) está exacerbando la escasez de agua, lo que a su vez afecta a los productores y otros usuarios, que necesitarán adaptarse al estrés hídrico en muchas regiones diferentes. Nuestros productos dependen de la disponibilidad de agua de alta calidad. Lo mismo les sucede a las personas que viven en las comunidades en las que operamos.

Si ponemos en práctica toda nuestra experiencia y conocimientos y otros recursos, podemos asegurarnos de lograr que nuestras operaciones contribuyan de manera positiva a los ecosistemas de agua dulce y marinos en todo el mundo. Podemos utilizar estos mismos recursos para proveer acceso a agua potable segura y saneamiento y simultáneamente contribuir a restaurar los ciclos naturales del agua, lo que beneficia a múltiples aspectos de nuestra cadena de valor y a las personas y comunidades a las que brindamos servicio.

Según el Foro Económico Mundial, las crisis hídricas se han contado entre los cinco principales riesgos globales de los últimos siete años.1

Cambio climático

Crece cada vez más la preocupación por la posibilidad de que un aumento en las temperaturas promedio globales y los cambios resultantes en el clima generen alteraciones significativas en los patrones climáticos en todo el mundo, lo que se traduce en desastres naturales como incendios, tormentas e inundaciones más graves y frecuentes. Además de los impactos directos en nuestras operaciones y comunidades, esto puede afectar la seguridad alimentaria y reducir, asimismo, la productividad agrícola —y/o incrementar costo de productos básicos agrícolas clave.

También van en aumento las políticas que incentivan la reducción de emisiones y las iniciativas para reducir la deforestación u otros impactos negativos mediante cambios en el uso de la tierra para la producción de alimentos. Estos cambios son cuestiones importantes que las empresas deben tener en cuenta al momento de evaluar las emisiones de CO2 en sus cadenas de valor y relaciones con proveedores clave. Estos y otros factores se combinan para crear un riesgo económico-financiero que va en aumento y del que los inversores y otras partes interesadas tienen cada vez mayor conciencia.

Las innovaciones en materia de ingredientes y materiales de envase se tornan más escalables, en tanto el acceso a energías renovables se hace cada vez más común. Las compañías que aprovechen el potencial significativo de estas y otras soluciones tienen la oportunidad de mejorar la resiliencia de sus propias cadenas de suministro, operaciones y redes de distribución, además de contribuir simultáneamente a una mayor estabilidad del planeta que todos compartimos.

Será necesario limitar el calentamiento global a menos de 1,5°C para mantenerse debajo de los umbrales de riesgo globales pertinentes—ello requerirá de cambios rápidos y de largo alcance en el uso de la tierra y la energía, la industria, los edificios, el transporte y las ciudades.2

Para más información sobre nuestros riesgos y oportunidades en materia climática, remítase a la p. 45.

1 CEO Water Mandate report, The Business Case for Water Stewardship (2018).

2 Resumen del informe del IPCC 2018




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Tomar medidas y ampliar la variedad de opcionesLos gustos y preferencias de las personas están cambiando, y nosotros también.

Impulsados por nuestra pasión por los consumidores, hemos estado modificando nuestra cultura y mentalidad, así como la forma de medir nuestro éxito. ¿El resultado? Medidas audaces para transformar nuestro portafolio.

Reducción gradual del contenido de azúcar en todo nuestro portafolio1

Estamos reduciendo el tamaño de los envases haciéndolos más convenientes, para que resulte más fácil controlar la ingesta de azúcar.

Ofrecemos más bebidas nuevas que brindan beneficios tales como nutrición e hidratación.

Además, estamos brindando la información que las personas necesitan para realizar elecciones verdaderamente informadas.

Utilizar datos para reducir la cantidad de azúcar y las calorías

Reducir el consumo de azúcar es cada vez más importante para muchas personas, en todo el mundo. Para hacer frente a estos cambios en las necesidades de los consumidores, hemos actualizado nuestro abordaje para así medir de manera más eficaz nuestros esfuerzos por reducir el contenido calórico y de azúcar. Desde el lanzamiento de Our Way Forward (Nuestro Camino al Futuro), la iniciativa liderada por nuestro CEO en 2017, hemos reformulado agresivamente nuestras recetas para reducir el contenido de azúcar, recurrido a nuestro marketing para ofrecer opciones de bebidas bajas/sin calorías e invertido en todo el sistema para facilitar el acceso a envases más pequeños. Hemos acelerado, además, la ampliación de las opciones de bebidas en todo nuestro portafolio.

Así como aprovechamos los datos y la analítica para orientar y mejorar nuestros esfuerzos por crecer en escala, hacemos un seguimiento de nuestras actividades para reducir el contenido de azúcar y calorías en los distintos mercados. Hacemos un seguimiento de las mediciones resultantes de las acciones de reducción de azúcar que implementamos, tales como calorías totales derivadas del azúcar—tanto azúcar natural como agregada—en todas nuestras marcas,2

la reducción en el contenido de azúcar a partir de una combinación de nuevas recetas,3 la promoción de bebidas bajas/sin calorías y la reducción del tamaño de los envases. El efecto acumulativo de estas acciones está logrando reducir las calorías promedio por envase en nuestro portafolio de productos.

18de nuestras 20 marcas principales

son bajas o sin azúcar, o bien ofrecen una

opción baja o sin azúcar.

1 A fin de no perder la aceptación de los consumidores y evitar un cambio tan drástico que los lleve a buscar alternativas con un mayor contenido de azúcar, es norma ampliamente aceptada que la reformulación es un proceso gradual.

2 Esto no incluye calorías provenientes de otros ingredientes, como la grasa o la proteína.

3 Debido a las reglamentaciones referidas a los jugos 100 % naturales, para que un jugo sea clasificado como tal los azúcares naturales deben permanecer intactos.

Reformulaciones totales en todo el mundo

~802016

~3102017

~4002018

425.000 toneladas de azúcar reducidas por año a través de innovación, como nuevas recetas y envases más pequeños en 2017/2018

Reseña Ofrecerle unaopción a los consumidores

Reducir calorías - Ampliar nuestro portafolio


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Transformación del portafolio


18

Priorizar al consumidor

Estamos investigando y llevando al mercado nuevas alternativas al azúcar que nos permitan mantener esos grandes sabores que las personas adoran, pero con menos azúcar y menos calorías. Por ejemplo, la Coca-Cola sin Azúcar logró un aumento de dos dígitos en su volumen en 2018 en todo el mundo, al tiempo que, como sistema, continuamos invirtiendo en marketing y promociones de esta innovación en el rubro de productos carbonatados sin calorías.

Además, estamos promoviendo activamente nuestras bebidas bajas/sin azúcar para darles mayor visibilidad y facilitar el acceso a ellas. A lo anterior se suma la incorporación de bebidas como té orgánico, agua de coco, jugos, agua purificada, y otras, que llevamos a más personas, en más lugares.

Envases más pequeños y convenientesLos envases más pequeños y convenientes ayudan a las personas a controlar su ingesta de azúcar, así como la de sus familias

• En la actualidad, alrededor del 44 % de nuestras marcas de bebidas carbonatadas se presentan en convenientes envases de 250 mL (8,5 oz.) o menos.

• Los envases de bebidas carbonatadas más pequeños registraron nuevamente un crecimiento de dos dígitos en América del Norte, de la mano de las mini latas de 7,5 onzas de bebidas carbonatadas como Coca-Cola y Sprite.

Las mini latas experimentaron un crecimiento superior al 30 % en América del Norte en 2018.*

Responder a las características locales para reducir el contenido de azúcar

Estamos adoptando medidas para reducir el contenido de azúcar, incluso si eso significa modificar nuestros productos más populares y que han superado la prueba del tiempo —es decir, aprovechar nuestra fortaleza en la innovación para responder a las necesidades cambiantes de los consumidores.

El portafolio de Coca-Cola de Chile está formado hoy por un 9 5% de bebidas bajas y sin azúcar, lo que representa una reducción significativa en azúcar y calorías. El sistema Coca-Cola retiró del mercado el equivalente de 33.000 toneladas de azúcar a través de cambios en las recetas en todo el portafolio de bebidas en ese país.

En 2018 Coca-Cola de Singapur lanzó las nuevas recetas de Sprite y Fanta Naranja, que contienen más de un 40 % menos de azúcar, sin por ello comprometer el sabor. En Japón, por otro lado, seguimos ofreciendo variedades de productos sin azúcar, entre ellos el té Ayataka FOSHU y el café Japan Craftsman Black (sin azúcar).

El compromiso asumido junto con la industria europea de bebidas carbonatadas (reducir el contenido promedio de azúcar agregada en bebidas carbonatadas y sin gas en un 10 %) se ha traducido hasta la fecha en 16 compromisos de reducción de azúcar a nivel nacional en la UE, y el número sigue en aumento.

Para más información sobre nuestra innovadora acción para reducir el azúcar en México, v. la p. 20.* Nielsen AMC.




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Lograr crecimiento estratégicoPriorizar las preferencias de los consumidores significa identificar adquisiciones estratégicas e inversiones en marcas emergentes. Durante 2018 anunciamos el acuerdo definitivo para adquirir Costa Limited. Costa es la cadena de cafeterías líder en el Reino Unido, con presencia en más de 30 países en esta categoría, que está en franco crecimiento. También adquirimos una participación minoritaria en BODYARMOR, una bebida deportiva que contiene potasio y otros electrolitos, vitaminas yagua de coco, sin colorantes ni saborizantes artificiales.

Brindar informaciónContinuamos brindando información clara, de fácil acceso y en un lugar destacado, para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas, sin tener que hacer conjeturas.

Somos líderes en la industria de alimentos y bebidas en cuanto a la inclusión de información calórica en el frente del envase. A modo de ejemplo, en Europa estamos probando el rotulado nutricional codificado por colores para que las personas sepan exactamente qué contienen las bebidas que consumen. Nuestras marcas utilizan un esquema ya conocido por más de 500 millones de personas en toda la Unión Europea, que suma los colores rojo, ámbar y verde a las cifras de nutrientes clave (grasas, grasas saturadas, sal, azúcar).

Comercialización responsable

No dirigimos mensajes publicitarios a menores de 12 años, en ningún lugar del mundo. Entre algunos ejemplos de esta política de larga data se pueden mencionar los siguientes: • No realizamos publicidades en medios en los

que más del 35 % de su público sean niños menores a 12 años de edad. Esta política se aplica, entre otros medios, a programas de televisión, prensa gráfica, páginas web, redes sociales, películas, marketing por SMS/correo electrónico, animación, personajes, c elebridades/juegos/concursos, juguetes/mercaderías identificados con la maca, selección de talentos, puntos de venta y artículos de merchandising.

• No diseñamos nuestras comunicaciones de marketing de modo de dirigirlas directamente a menores de 12 años.

• Trabajamos con distintas plataformas de la industria, tales como la International Food & Beverage Alliance (Alianza Internacional de Alimentos y Bebidas) (IFBA), la World Federation of Advertisers (Federación Mundial de Publicistas) (WFA), la iniciativa EU Pledge, la Children’s Food and Beverage Advertising Initiative (CFBAI) y otras, para implementar acciones significativas destinadas a reducir la exposición de los niños a la publicidad de todos los productos con alto contenido de sal, grasas o azúcar.

• Nuestros compromisos evolucionan para dar respuesta a las cambiantes preocupaciones de la sociedad, incluyendo la publicidad en plataformas digitales, y el trabajo con la industria local para que se sume a estos compromisos marco y adopte medidas colectivas, adaptadas a su escala.

• Participamos abiertamente en las auditorías realizadas por organizaciones externas que controlan nuestras publicidades a fin de demostrar que cumplimos con nuestros estándares y con los de las autoridades pertinentes.

Para más información sobre nuestro enfoque de marketing responsable, haga clic aquí

Estamos ampliando el acceso a productos reducidos en azúcar a través de la reformulación. Hemos reformulado cientos de productosen todo el mundo. También estamos logrando que los productos sin azúcar tengan un mejor sabor, y los estamos promoviendo más. La respuesta de los consumidores a estas acciones es positiva, con una buena tasa de aceptación de los productos con reducido contenido de azúcar. También está creciendo nuestro portafolio de bebidas sin azúcar y de envases de menor tamaño”

ROBERT LONGChief Innovation Officer

Ofrecer más y nuevas bebidasSiempre que podemos, estamos buscando la forma de mejorar nuestras bebidas y de hacerlas más nutritivas mediante el aporte de vitaminas, minerales y electrolitos, al tiempo que introducimos más bebidas lácteas y a base de plantas y distintas opciones en cuanto al nivel de dulzor, con el propósito de satisfacer la creciente variedad de opciones que los consumidores buscan. Teniendo esto en mente, en 2018 concretamos el lanzamiento de más de 600 productos, entre ellos:

• Sprite Fiber+, una bebida sin azúcar con fibra dietaria y el sabor y frescura que los consumidores esperan de Sprite, en China.

• En Vietnam concretamos el lanzamiento de Coca-Cola Batch Blends Coffee and Chocolate, una bebida sin azúcar que combina el refrescante sabor de Coca-Cola con chocolate y genuino café de Brasil.• Lanzamiento de smartwater alkaline,

ionizada para garantizar un nivel de pH de 9+, en determinados mercados de los EE. UU





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Apéndice de Datos


Luego de exhaustivas pruebas con consumidores, concretamos el lanzamiento con una introducción escalonada en todo México que incluyó un seguimiento de los resultados y planificación en tiempo real para responder al mercado, con la mira puesta en lo que constituye la ocasión más importante (en términos de volumen) para nuestra base de clientes, es decir, las comidas. Las nuevas botellas exhibían el mensaje clave en la etiqueta: "Deliciosa y refrescante, ahora con menos azúcar’”

UNAI ALVAREZDirector de Marca Coca-Cola, Ganador del Premio a la Innovación de Coca-Cola de México 2018 en representación del equipodel proyecto.

Oportunidad compartida:

Reducción del contenido de

azúcar

En México y en varios otros mercados hemos hecho una prueba piloto de una nueva receta para la Coca-Cola con 30% menos de azúcar, que tuvo muy buena recepción.

IMPACTO

23%del volumen de la marca comercial Coca-Cola en México incluyó la nueva receta en 2018.

63.000 toneladas es la cantidad de azúcar eliminada durante la implementación inicial en 2018

PARTICIPACIÓN

Implementación en 9mercados internacionales en 2018 y se prevén mercados adicionales para 2019

Nuestros equipos de innovación globales, siempre en la búsqueda de reducir calorías sin sacrificar el sabor, periódicamente realizan amplias pruebas de consumo. El hecho de que los consumidores adoren la Coca-Cola pero también estén cada vez más interesados en consumir menos azúcar plantea al mismo tiempo un imperativo estratégico y una oportunidad para que nuestro negocio vaya un paso más allá. En varios mercados alrededor del mundo pusimos a prueba una idea que podría reducir aún más el contenido de azúcar en nuestra oferta de bebidas.

Un programa piloto clave de reducción de calorías incluyó a México (un importante mercado, líder en el consumo per cápita de nuestros productos y donde 75 marcas y el 45 % de nuestro portafolio son opciones bajas o sin azúcar). Hicimos pruebas rigurosas de una Coca-Cola con un 30 %

Refrescante y con menos azúcar No dejamos nada de lado en nuestro esfuerzo por reducir el contenido de azúcar sin perder los grandes sabores que las personas adoran. Esto incluye a nuestra marca emblema Coca-Cola, a la que afectuosamente se conoce como "Coca". Todo lo que hacemos comienza con la pasión por lo que las personas quieren. Hoy, y de aquí en más,una de esas cosas consiste en reducir el contenido de azúcar. Como parte de esta interesante y necesaria transformación, estamos repensando muchas de nuestras recetas y reduciendo el contenido de azúcar en nuestras marcas en todo el mundo para contribuir al crecimiento.

1 2 3 4 LEA MÁS HISTORIAS DE OPORTUNIDADES COMPARTIDAS

menos de calorías, creada en nuestro laboratorio de I+D en México. Luego aplicamos nuestro abordaje deliberado y repetitivo para el lanzamiento y logro de escala del producto, pero aplicando las enseñanzas obtenidas en el proceso.

La nueva receta tuvo un buen desempeño entre los consumidores en cuanto al sabor general en comparación con la Coca-Cola Sabor Original en México y otros mercados. Además, estos consumidores manifestaron su fuerte deseo de reemplazar la fórmula actual por la nueva, es decir la Coca-Cola Sabor Original Menos Azúcar.

Al reducir el contenido de azúcar en nuestras marcas líderes procuramos seguir a los consumidores en este recorrido, y también mostrarles el camino. No existe una "receta única", de modo que innovamos en función de cada mercado. Buscamos dar más escala a esta idea y acelerar nuestros esfuerzos por reducir el contenido de azúcar, para lo cual estamos llevando este abordaje a un número cada vez mayor de mercados.




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Apéndice de Datos



UN MUNDO SIN RESIDUOS

Lograr que los residuos de envases sean algo del pasado:

En enero de 2018 nos fijamos tres objetivos fundamentales:

1 DISEÑAR

Lograr que todos los envases de nuestros productos sean 100 % reciclables en todo el mundo para el año 2025—y utilizar al menos un 50 % de materiales reciclados en nuestros envases para 2030.

• EL 88% % de los envases de los productos de la Compañía Coca-cola son reciclables, lo cual constituye una mejora respecto del 85 % a principios de 2018.*

• Se utilizó un 30 % de material reciclado en nuestros envases en todo el mundo durante 2018.

2 RECOLECTAR

Recolectar y reciclar una botella o lata por cada botella o lata vendida para el año 2030.

• En 2018 rellenamos o contribuimos a recuperar botellas y latas por un porcentaje equivalente al 59 % de las que introdujimos en el mercado.*

• Si consideramos clases de envases adicionales, esa cifra fue del 56% para 2018.*

3 ASOCIARSE

Reunir a las personas en pos de un medio ambiente saludable y libre de residuos.

• USD15 millones fue la inversión comprometida en 2018 en Circulate Capital, una administradora de inversiones que se dedica a incubar y financiar a empresas e infraestructuras que impiden que las corrientes de residuos plásticos lleguen a los océanos.

Si bien el desafío de los residuos de envases no era una novedad para nosotros, 2017 fue un año fundamental. Volvimos a analizar la cuestión con nuevos ojos, y no nos gustó lo que vimos. Las botellas de plástico, latas y otros recipientes continúan llegando a nuestros océanos y cursos de agua o ensuciando nuestras comunidades. Si bien a lo largo de los años habíamos logrado muchos avances en materia de reciclabilidad, nos dimos cuenta de que aún teníamos que hacer más para garantizar la recolección y reciclado de nuestros envases.

NUESTRA INTENCIÓN es reducir de manera significativa el impacto de los residuos de envases en el medio ambiente. Para lograrlo, emprendimos las siguientes acciones:

• Nos asocioamos con partes interesadas clave, incluyendo nuestros socios embotelladores, ONG, reguladores , minoristas, comunidades locales, e incluso nuestros competidores.

• desarrollamos datos y métricas más completas que tienen en cuenta todos los envases de productos de consumo y una variedad mayor de envases de bebidas —incluyendo por primera vez envases de cartón de bebidas y jugos, y sachets (v. p. 24).

* Nuestro método consiste en hacer un seguimiento del 58 % del porcentaje de recolección de envases respecto del objetivo para 2020, poniendo el foco en los envases predominantes (botellas de vidrio, latas de acero y aluminio y botellas plásticas de PET), que representan aproximadamente el 85 % de nuestro portafolio. A raíz de los nuevos datos con los que contamos, nuestro porcentaje de recolección del 56 % respecto de los objetivos de la iniciativa World Without Waste (Un Mundo sin Residuos) tiene en cuenta un porcentaje de recolección más inclusivo, que representa la totalidad de los envases de productos de consumo, incluyendo envases de cartón para bebidas y jugos, sachets, etc. (v. p. 24).


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Temas Prioritarios


Agua AgriculturaSustentable


Sociedades Cambio Climático

Hechos destacadosen la región

Apéndicede Datos



Visite World Without Waste: 2018 Progress Report (Un Mundo sin Residuos - Informe de avance 2018) (enlace disponible en inglés).

Reciclar 24/7Pensar localmente

Los +200 países y territorios en los que operamos presentan desafíos y oportunidades muy diversos para el cumplimiento de nuestros objetivos de reciclado. Los porcentajes de reciclado de botellas y latas varían significativamente y lo mismo puede decirse de la infraestructura existente e incluso de la calidad de los datos sobre reciclado que pueden ayudarnos a mejorar. Las soluciones para impulsar el reciclado son tan variadas como los países mismos, por lo que procuramos identificar socios locales para implementar soluciones piloto. Luego, y como hacemos con los productos nuevos y populares, “impulsamos, modificamos y escalamos” a fin de adaptar soluciones exitosas en otros mercados.

Cada una de nuestras unidades de negocios cuenta con un plan para contribuir al logro de los objetivos enunciados en nuestra iniciativa Un Mundo sin Residuos, adaptado a las realidades y necesidades únicas de sus mercados locales. En algunos países, los desafíos tienen que ver con contar con los sistemas de recolección e instalaciones de procesamiento correctos. En otras partes del mundo, lo que impulsa el reciclado son las personas, más que las máquinas. En esas zonas, nuestro abordaje consistió en contribuir a formalizar el sector de reciclado demostrando una sensibilidad apropiada ante los problemas de derechos humanos y una subsistencia digna.

Actuar en el ámbito local

En Estonia, donde Coca-Cola Hellenic Bottling Company mejoró la recolección de envases post-consumo y realizó campañas contra la basura y otras de educación pública, la tasa de reciclado de residuos urbanos trepó

del 17,9 % al 31,3 % en solo un año.

En Brasil estamos realizando una inversión de alrededor de USD 25 millones para lanzar una “botella única”, un envase retornable que se puede rellenar con cualquier sabor.Los envases retornables representan más del 20 % de los envases en Brasil, y nuestro objetivo es llevar ese número al 50 % para 2030. Junto con la industria, organizaciones no gubernamentales y socios en el gobierno, Coca-Cola de Vietnam lanzó una nueva iniciativa para poner en práctica un enfoque de economía circular en la Ciudad de Ho Chi Minh, en el marco del Vietnam Centre for Circular Economy (Centro de Vietnam para la Economía Circular).

En América del Norte, la Fundación Coca-Cola invierte actualmente para crear siete “mercados modelo de recolección” a fin de incrementar la participación del reciclado en comunidades que ya cuentan con infraestructura para reciclar.

La relación clima-residuos

Los gases de efecto invernadero provenientes de los envases constituyen alrededor del 35 % de la huella de carbono de “la bebida en tu mano”. Prevemos que un mayor reciclado, uso de botellas retornables, plásticos de origen vegetal y otras soluciones ayudarán de manera significativa a cumplir con nuestro objetivo respecto del clima.

La planta PetStar de México, perteneciente al sistema Coca-Cola, es la planta de reciclado de PET grado alimenticio más grande del mundo.

Sacar los residuos del sistemaEstamos repensando de manera radical la forma de producir, reciclar y reutilizar nuestros envases —e incluso, y en primer lugar, cómo llevamos nuestros productos a los consumidores. Los avances tecnológicos y la innovación nos están ayudado a identificar formas diferentes y más inteligentes de utilizar el plástico y reciclar. Por ejemplo, en 2018 anunciamos el uso de botellas hechas plástico 100 % reciclado en múltiples mercados. En muchos otros países y territorios estamos trabajando con los gobiernos para identificar formas de aumentar el uso de materiales reciclados en los envases que se venden en esos mercados.

En 2018 anunciamos cuatro asociaciones tecnológicas clave:

• Mayor acceso a nuestra propiedad intelectual PlantBottle para todos, incluso nuestros competidores, a fin de promover la innovación. Las PlantBottles cuentan con hasta un 30 % de materiales de origen vegetal, lo que reduce

la huella de carbono de la botella.

• Celebramos un contrato de préstamo con Ioniqa Technologies para transformar residuos plásticos difíciles de reciclar en plástico PET grado alimenticio.• Creamos un marco Loop

Industries para que las embotelladoras asociadas adquieran plástico PET 100 % reciclado.

• Nos incorporamos al Consejo Asesor Industrial de DEMETO, un consorcio europeo de reciclado químico que trabaja para hacer realidad una forma novedosa y revolucionaria para el reciclado químico del PET.

30% de material reciclado nuestros envases en todo el mundo

9%de material reciclado en nuestros envases de plástico PET en todo el mundo

En 2018 concretamos el lanzamiento de Un Mundo sin Residuos, un esfuerzo de todo el sistema para diseñar envases más reciclables, aumentar la recolección y asociarnos con comunidades, ONG, e incluso con la competencia, para reducir los residuos de envases. Realizamos mediciones y seguimiento respecto de este objetivo y continuamos realizando una autoevaluación para hacer más, mejor, y más rápidamente”.

BEA PEREZSenior Vice President and Chief Communications,Public Affairs, Sustainability and Marketing Assets Officer, Compañía Cola-Cola


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Apéndicede Datos

Un Mundo sinResiduos



Asociarse para enfrentar desafíos

colectivos Para hacer frente a los desafíos de

los residuos plásticos es necesario contar con la participación de los

mejores y los más inteligentes, y eso incluye a otros miembros de la

industria, el sector público y la sociedad civil. Hemos creado o nos hemos sumado

a 10 asociaciones globales que nos ayudarán a cumplir nuestros objetivos de

la iniciativa Un Mundo sin Residuos, que incluyen los siguientes:

• La Global Plastic Action Partnership (Alianza de Acción Global por el Plástico), que promueve la colaboración para hacer frente al problema de los residuos plásticos.

• El Compromiso Global por la Nueva Economía de los Plásticos de la Fundación Ellen MacArthur/ONU Medio Ambiente, que se centra en considerar a la economía circular como una oportunidad para la innovación, yendo más allá del pensamiento tradicional, focalizado en la mitigación de riesgos, a partir de una visión compartida y metas concretas y con plazos específicos.

• Ocean Conservancy y su programa Trash Free Seas (Mares sin basura), que cuenta con el respaldo de la Fundación Coca-Cola y trabajan para invertir en sistemas de recolección y reciclado de basura para velar por que la basura no llegue a los océanos.Desde 1995 se han retirado casi 100.000 millones de toneladas de basura de más de 600.000 kilómetros de costa a través de esta sociedad con Ocean Conservancy.

• PRAISE (Packaging and Recycling Alliance for Indonesia

Sustainable Environment), que procura respaldar soluciones

sustentables e integradas para los residuos de envases en

Indonesia (v. p. 25).

Crear entornos urbanos sin residuos

En 2018 la Compañía Coca-Cola concretó el lanzamiento de “Zero Waste Cities” (“Ciudades sin Residuos”), un nuevo programa que se propone hacer de Tesalónica la primera ciudad de Grecia en contar con el potencial para transformarse en una municipalidad cero residuos. Una de las novedades del programa es “Print your City” (“Imprime tu ciudad”). A través de una plataforma en línea, los residentes pueden proponer objetos útiles que se imprimirán con una impresora 3D utilizando residuos plásticos y se instalará en distintos barrios

de la ciudad. Los primeros 10 muebles urbanos funcionales que demuestran este concepto se instalaron en la costanera de Tesalónica. Entre otros elementos del programa se incluyen la limpieza de la costa, actividades de extensión y educación, un sistema de recolección y el primer estudio de prevención para que la ciudad pueda manejar mejor sus residuos, todo ello financiado por la Fundación Coca-Cola. Prevemos llevar el programa a otras ciudades europeas, de Medio Oriente y África.

Un Mundo de DiferenciasLas tasas de reciclado de envases PET varían significativamente alrededor del mundo. Uno de los elementos que justifican esta variabilidad es la compleja variedad de sistemas de recolección y reciclado y de infraestructuras existentes. En algunos países, son los gobiernos los que administran estos sistemas, en tanto en otros es la industria la que, ya sea en forma voluntaria u obligatoria, asume esta responsabilidad. Los sistemas de depósito-devolución pueden también coexistir con infraestructura del gobierno y de la industria. Los sistemas informales, basados en el cirujeo, son comunes en algunos lugares, y estimamos que en alrededor de 100 países ni siquiera hay algún sistema.

Envase de bebida PET no retornable Tasas de recolección representativas

Para consultar indicadores de desempeño adicionales, v. Apéndice de Datos.

US 30%

30%USA

GREAT BRITAIN 59%

59%GREAT

BRITAIN SWEDEN 84%

84%SWEDEN

GERMANY 98%

98%GERMANY

BRAZIL 51%

51%BRAZIL

KOREA 82%

82%KOREA

JAPAN 92%

92%JAPAN

INDONESIA 8%

8%INDONESIA

AUSTRALIA 35%

35%AUSTRALIA

KENYA 20%

20%KENYA

SOUTH AFRICA 65%

65%SOUTHAFRICA

MEXICO 56%

56%MEXICO

CHILE 17%

17%CHILE


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Apéndicede Datos


Lograr resultados con mejores datosComo parte de la implementación de la iniciativa Un Mundo sin Residuos en 2018, actualizamos también los procedimientos para la recolección y seguimiento de datos, a fin de asegurarnos de contar con las mediciones más significativas, que nos ayuden a implementar acciones colectivas y avanzar en pos de la consecución de nuestros objetivos. Dado que, por su naturaleza, la recolección de envases es un proceso local, trasladamos la recolección de datos a nuestras unidades de negocios globales. Nuestros socios embotelladores y equipos locales

cuentan con planes y tienen la responsabilidad de lograr avances, por un lado, y de medir ese avance en comparación con los objetivos fijados para todo el sistema.

Eso significa que en cada país los líderes del negocio deben hacer las cosas de manera correcta, y rendir cuentas de ello. Nuestra intención es incrementar las tasas de recolección para cada clase de envase que conforma nuestro portafolio, en cada mercado.

Anteriormente, nuestro método de seguimiento se focalizaba en nuestros envases predominantes (botellas de vidrio, latas de acero y aluminio y botellas de plástico PET),

que representan alrededor del 85 % de nuestro portafolio. Según este método,nuestros principales tipos de envases sirvieron para medir todos nuestros envases y pudimos determinar que la tasa de recolección fue del 58 % para 2018.*

Datos más inclusivos sobre recolección Gracias a los nuevos datos con los que contamos, hoy podemos informar sobre una tasa de recolección más inclusiva, que tiene en cuenta todos los envases de productos de consumo—incluyendo cajas de cartón de jugos y bebidas, sachets, etc. La tasa de recolección inclusiva fue del 56 % en

2018, es decir que ese porcentaje de nuestros envases se rellenó o recolectó para su reciclado.

Responder por nuestros envasesHistóricamente informamos sobre nuestro mix de envases (el porcentaje de cada tipo de envase que llevamos al mercado) a partir de una métrica de volumen (cajas unidad). Era una manera sencilla de alinear indicadores de volumen comúnmente utilizados con las clases de envases que vendíamos. Conforme esta metodología, una botella de plástico de dos litros representaría un porcentaje mayor del mix de envases —quizás más del triple— que una botella plástica de 20 onzas, ya que contiene más líquido. El abordaje que tenemos para los datos se sigue modificando a medida que, como organización, nuestro foco vira del volumen al valor.

De aquí en más, hemos decidido informar una medición del mix que refleje de mejor manera el actual desglose del número de envases que llevamos al mercado. La nueva metodología para el mix de envases se basa en el número de unidades individuales vendidas. Esto significa que una botella de veinte onzas y una de dos litros representarían un porcentaje igual del mix de envases. Consideramos que esto nos va a ayudar, colectivamente, a lograr avances más significativos respecto de los objetivos de nuestra iniciativa Un Mundo sin Residuos.

El gráfico de la izquierda muestra el número de envases que llevamos al mercado en 2018 (en todo el mundo), por tipo de envase. Para consultar nuestro mix de envases en 2018, v. Apéndice de Datos.

* El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo de recolectar el 100 % del equivalente de los envases que vendemos se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas, pero que evolucionan a medida que la industria tiene más información sobre cómo calcular la recolección en distintos mercados. Estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas de obtención y medición de datos. A medida que los sistemas y las metodologías mejoren, revisaremos también nuestras estimaciones previas a fin de garantizar su exactitud y realizar las correcciones necesarias en los informes publicados.

Si se tienen en cuenta los tipos de envases adicionales, el 56% se recolectó, recicló o rellenó.

El 58% de estos tipos de envases se recolectaron, reciclaron o rellenaron en 2018.

PLÁSTICO/PET RETORNABLE

~4

VIDRIO NO RETORNABLE

~6

VIDRIO RETORNABLE

~30

ALUMINIO Y ACERO

~60

PET/ PLASTICO

~117CAJAS DE

JUGOS

~5.8SACHETS

~1.7CARTONES DE

BEBIDAS

~0.9

CANTIDAD DE ENVASES ENTREGADOS AL MERCADO EN 2018

MILLONES MILLONES MILLONES MILLONES MILLONES MILLONES MILLONES MILLONES


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Apéndicede Datos



Cuando se nos incluyó en la lista de los primeros 5 países que aportan plásticos a los océanos, fue una llamada de atención para todos. Trabajamos juntos —gobierno, ciudadanos preocupados, ONG e industria, e incluso la competencia—para adoptar medidas. PRAISE es un foro crítico que surge de nuestro deseo de mejorar la recolección de todos los plásticos. Nuestros esfuerzos generarán resultados e impactarán en toda la región”.

TRIYONO PRIJOSOESILOPAC Director, Coca-Cola Indonesia

Oportunidad compartida:

Residuos

PRAISE SE FUNDÓ EN 2018

6 socios fundadores:Coca-Cola Indonesia, Indofood, Unilever, Danone, Nestlé, Tetra Pak

INICIATIVA PRAISE: DROP BOX

200 contenedoresdistribuidos en Yakarta y Bekasi

PPRAISE ha contribuido a reformular las primeras iniciativas de recolección y reciclado de envases en Indonesia. Esto está en consonancia con nuestra visión de Un Mundo sin Residuos, que consiste en facilitar un abordaje colectivo e integral, con participación de partes interesadas a lo largo de la cadena de valor de los envases, trabajando juntos hacia un modelo de economía circular.

Dada la falta de infraestructura y conciencia, las bajas tasas de recolección siguen siendo un desafío en Indonesia. Con el fin de impulsar un cambio estructural y de comportamiento, el programa Drop Box de PRAISE, que está respaldado además por educación pública en línea y fuera de línea, ha colocado 100 recipientes de recolección en Yakarta.

Cada contenedor está dividido en papel y productos reciclables (excepto papel) que Waste4Change —una empresa social de Indonesia— recolecta, transporta y gestiona. Con apoyo adicional, contribuimos a instalar otros 100 contenedores en Bekasi, en las afueras de Yakarta.PRAISE administra además Bali Bersih (Limpiemos Bali), un programa piloto que busca respaldar y facilitar el reciclado y la reutilización dentro de la

PRAISE (Packaging and Recycling Alliance for Indonesia Sustainable Environment): Transformar los residuos en valor en IndonesiaSegún Ocean Conservancy, Indonesia es la segunda fuente de plásticos oceánicos más grande del mundo.* A través de PRAISE, Packaging and Recycling Association for Indonesia Sustainable Environment, estamos trabajando para transformar este desafío en una oportunidad compartida para muchos. Esta asociación estratégica de líderes de la industria tiene una osada visión para 2030: transformar los residuos de envases en un recurso de alto valor que depare beneficios económicos, sociales y ambientales para Indonesia.1 2 3 4 LEA MÁS HISTORIAS DE OPORTUNIDADES COMPARTIDAS

comunidad, para minimizar la cantidad de residuos que terminan en los mares circundantes.

Asociarse

Entre los seis socios fundadores de PRAISE se incluyen Coca-Cola de Indonesia, Indofood (la gigante de alimentos y bebidas local), y compañías globales líderes (Unilever, Danone, Nestlé y Tetra Pak). Coca-Cola desempeña un activo papel en la estrategia y la implementación. Nuestro director de envases local, así como el CEO de la Fundación Coca-Cola en Indonesia, integran el comité de dirección de PRAISE.

El lanzamiento de la iniciativa Drop Box se concretó con la colaboración del Ministerio de Medio Ambiente y Silvicultura de la República de Indonesia, DKI Jakarta Environmental Service, y Waste4Change, y cuenta con la participación directa de partes interesadas locales tales como escuelas, minoristas, mezquitas, iglesias y oficinas, entre otras.

* V. The Ocean Conservancy’s Stemming the Tide: Land-based strategies for a plastic-free ocean.


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Apéndicede Datos



LIDERAZGO EN EL MANEJO DEL AGUA

Trabajar a partir de una décadade devolución de agua

1 Conforme lo estimado junto con nuestros principales socios externos, utilizando métodos científicos y técnicos generalmente aceptados y sometidos a la revisión por pares. Bebidas terminadas, según el volumen de ventas global.

2 Incluye WASH, empoderamiento económico y llegada indirecta a través del fortalecimiento del sistema.

People & Communities

Para fines de 2018, RAIN (Replenish Africa Initiative), una iniciativa de la Fundación Coca-Cola, había llevado agua potable segura a más de 2,8 millones de personas en África y apoyado programas de agua, saneamiento e higiene (WASH) en más de 2.000 comunidades de 41 países africanos.

El liderazgo de agua de la Compañía Coca-Cola nació en la India hace más de una década, luego de un conflicto entre nuestra empresa y la comunidad local por el uso de recursos hídricos locales. Si bien considerábamos que contábamos con sólidos antecedentes en el uso eficiente y responsable del agua, rápidamente aprendimos lo que hoy es algo ya aceptado; es decir, que la disponibilidad de agua potable es un tema definitorio en esta época, y que pone en riesgo la licencia para operar de una compañía.

Ofrece, además, oportunidades para generar un impacto positivo en la vida y supervivencia de personas de todo el mundo.

Esa situación nos llevó a evaluar y comprender mejor los riesgos del agua para nuestra Compañía y para las comunidades en las que operamos; ver más allá de las cuatro paredes de nuestras plantas y adentrarnos en nuestra cadena de suministro. Se tradujo, además, en un objetivo que nos fijamos hace 10 años y que fue pionero en ese momento: reponer el agua que utilizamos para la elaboración de nuestras bebidas. En ese momento, ese objetivo era un acto de fe.

Pero lo cumplimos e incluso lo superamos, y luego nos siguieron otras empresas. A medida que comprendemos en mayor profundidad los riesgos y oportunidades que el agua implica, perfeccionamos nuestro enfoque para continuar nuestro liderazgo y alinearnos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

HACER SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES

del agua utilizada en nuestras bebidas listas para tomar se devolvió a las comunidades y la naturaleza en 2018.1

155%

2010–2018

devueltos

+1T litros de agua

invertidos en proyectos de agua, saneamiento e higiene (WASH, por sus siglas en inglés)

USD124 milliones

cuyas vidas se transformaron sensiblemente gracias a haber mejorado su acceso al agua2

786.452 personas


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AgriculturaSustentable




Apéndicede Datos

AguaUn Mundo sin Residuos


The Coca-Cola Company 2018 Business & Sustainability Review

El agua es crítica para toda nuestra cadena de valorEl agua se necesita para cultivar nuestros ingredientes de origen agrícola. Se la utiliza en la elaboración y es esencial en nuestros productos. Además, es un recurso compartido: el agua potable limpia y adecuada es vital para nuestros consumidores y para las comunidades en las que viven. Aún así, miles de millones de personas carecen de acceso básico a agua limpia y saneamiento. Sumado a lo anterior, a medida que el aumento de las temperaturas globales promedio siga traduciéndose en cambios en el clima, seguramente habrá más sequías, inundaciones, tormentas e incendios forestales que generarán riesgos relacionados con el agua para nuestra actividad y para las personas a lo largo de la cadena de valor.

La base de nuestra labor en el área de manejo del agua radica en nuestra estrategia integral de mitigación de riesgos, que evalúa el estrés hídrico en cada una de las plantas que conforman nuestro sistema y en las comunidades

circundantes. Las evaluaciones nos permiten conocer en profundidad las condiciones locales y los riesgos actuales y futuros relacionados con el agua. Asimismo, sirven de base para los planes de manejo del agua que cada establecimiento de nuestro sistema desarrolla y pone en práctica para hacer frente a los riesgos y oportunidades identificados.

Hace más de una década que creamos nuestro marco de manejo de agua (Protect, Reduce, Recycle, Replenish - Proteger, Reducir, Reciclar, Reponer) y nos fijamos el objetivo de reponer a las comunidades y la naturaleza el 100 % del agua utilizada en nuestras bebidas terminadas. También definimos cómo mediríamos los progresos respecto del objetivo a través de métodos científicos y técnicos sometidos a la revisión de pares. Los proyectos de devolución del agua que respaldamos se focalizan en mejorar el acceso seguro al agua para consumo humano y saneamiento, proteger las cuencas mejorando la captación, almacenamiento y calidad del agua y proveer agua para usos productivos, por ejemplo mayor disponibilidad de agua o eficiencia hídrica en la agricultura.

El agua y las comunidades

• 2.100 millones de personas carecen de acceso a servicios de agua potable administrados en forma segura.*

• 4.500 millones de personas carecen de acceso a servicios de saneamiento administrados en forma segura.*

• Alrededor de 4.000 millones de personas, es decir, casi dos tercios de la población mundial, sufren de una severa escasez de agua al menos un mes al año.*

El agua y nuestro sistema

• Para el año 2030 los impactos del cambio climático acrecentarán los riesgos de disponibilidad y calidad de recursos hídricos locales para nuestras operaciones de embotellado y las regiones de las que obtenemos los ingredientes, incluyendo mercados claves tales como los EE. UU., México, India y Pakistán, entre otros.

Asociarse para el progreso

• Algunos de nuestros socios en este esfuerzo son Fondo Mundial para la Naturaleza, 2030 Water Resources Group, The Nature Conservancy y Global Water Partnership Mediterranean. En 2007, la Compañía Coca-cola se unió al CEO Water Mandate del Pacto Mundial de la ONU, y en 2018 fue miembro activo de la Plataforma de Acción del Mandato.

• La implementación de nuestros programas locales de acceso al agua y a saneamiento está a cargo de socios tales como Water & Sanitation for the Urban Poor (WSUP), WaterAid, CARE, Water For People y de proveedores de servicios y empresas de servicios públicos locales con el apoyo de cofundadores, por ejemplo USAID a través de la Water and Development Alliance (Alianza de Agua y Desarrollo), One Drop y el Banco Interamericano de Desarrollo.

Al proveer datos e información sobre cómo manejamos el agua a lo largo de nuestra cadena de valor, nuestro informe CDP (Carbon Disclosure Project) Water 2018 nos ubicó dentro de los puntajes más altos (A–).* ONU Agua.


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Apéndicede Datos

Agua

27

http://www.unwater.org/water-facts/

* ONU Agua.

Los beneficios del acceso al agua para las mujeresSe estima que las mujeres dedican 200 millones de horas por día a buscar agua (tiempo que podrían emplear de manera más eficiente, incluso para actividades económicas) y son las que sobrellevan la carga más pesada por la falta de acceso a agua potable segura.* En 2018, USAID, la Compañía Coca-Cola Company y la Water and Development Alliance* colaboraron con Ipsos, la empresa que realiza investigaciones de mercado, en la realización del estudio del “efecto dominó”, que evaluó de manera rigurosa cómo un mejor acceso al agua y el saneamiento facilita el empoderamiento de las mujeres y promover la igualdad de género. El estudio identificó ocho caminos para el empoderamiento, que incluyen mejoras en la salud, ingresos, nutrición, seguridad e inocuidad, educación, liderazgo y aptitudes de las mujeres, ahorros en materia de tiempo y cambios en sus funciones en la comunidad y normas de género. Para acceder al estudio y a un centro de investigación relacionado, haga clic aquí.

Uso total de agua (KL en millones) Ratio de uso de agua (litros de agua utilizados para elaborar 1 litro de producto) Agua devuelta (KL en millones) Volumen de ventas (unidades en miles de millones)

Liderazgo en el manejo del aguaAgua utilizada, crecimiento del volumen de ventas, ratio de uso de agua y % de agua devuelta a lo largo del tiempo


25.5

26.7

27.728.2

28.629.2

29.3 29.229.6

293 292

302 300 301 301

295 289

298.8

190.92.26

2.16

2.122.08

2.03

1.98 1.961.92 1.89

81.1

108.5

153.6

221.2

248.3257

2010

Watr Replenish

Sales Volume

Water Use Ratio

Total Water Use

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018


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Apéndicede Datos

Agua


http://www.unwater.org/water-facts/

La invasión de plantas no nativas en las cuencas en los alrededores de Ciudad del Cabo es la responsable de la pérdida de 38 millones de litros de agua por año, es decir, el equivalente a los requisitos de agua de Ciudad del Cabo durante dos meses. El Greater Cape Town Water Fund se ha comprometido a trabajar con los socios para controlar las plantas invasivas y restablecer humedales estratégicos y áreas ribereñas y así responder a la pérdida de agua que se produce por esta vía”

LOUISE STAFFORDWater Fund Project Director for South Africa, The Nature Conservancy

Oportunidad Compartida:

Agua


Reponer agua a Ciudad del Cabo en épocas de sequíaA medida que Ciudad del Cabo se acercaba a la amenaza en ciernes del “Día Cero” —el día en que se agotarían sus reservas de agua— a comienzos de 2018 comenzó una innovadora intervención ecológica para mejorar la velocidad y capacidad de auto reabastecimiento del acuífero de Atlantis aguas arriba. Financiado por el Greater Cape Town Water Fund e implementado por The Nature Conservancy con el apoyo de RAIN, la iniciativa en África de la Fundación Coca-Cola, el programa está mejorando la vida de los residentes locales y, simultáneamente, la seguridad hídrica en todo el sistema de abastecimiento de agua de Ciudad del Cabo. El programa genera además oportunidades económicas para las mujeres que lideran estos esfuerzos.

IMPACTO PLANIFICADO

8 millones de litrosde agua repuesta por año

60.000 residentesdel área del acuífero de Atlántis se vieron afectados positivamente

4 millones de personasien los alrededores de Ciudad del Cabo accedieron a mayor seguridad hídrica

Al eliminar especies invasivas de una zona de recarga primaria del acuífero y reponer la vegetación local, hay más agua a disposición de las comunidades ubicadas aguas abajo. Este abordaje de restauración, basado en la naturaleza, es el primer proyecto financiado por el Greater Cape Town Water Fund, que a su vez se financia a través de RAIN. El principio rector de estos fondos público-privados consiste en que cuesta menos evitar los problemas hídricos en la fuente que hacerles frente aguas abajo.

Este innovador mecanismo de financiamiento procura mejorar la seguridad hídrica a largo plazo en los alrededores de Ciudad del Cabo.

A través de servicios de ofertas de empleos municipales, el proyecto contrató a un equipo de mujeres de las comunidades locales de Atlantis, Mamre y Pella, lo que llevó oportunidades muy bienvenidas a una región con una elevada tasa de desempleo. La preparación para las tareas de limpieza y recuperación de la vegetación incluyeron capacitación en el uso de motosierras y herramientas manuales, además de un contratista que brindó mentoría y puso a trabajadores calificados a trabajar codo a codo con el equipo local. Las mujeres se enorgullecen de sus nuevas habilidades y de su aporte a

responder a la necesidad, ampliamente compartida, de reabastecimiento de agua potable.

Asociarse para evitar la Crisis

Ante las sequías y el estrés hídrico permanentes, las grandes ciudades como Ciudad del Cabo necesitan soluciones de largo plazo a la variabilidad climática. RAIN invirtió USD 150.000 en el Greater Cape Town Water Fund para financiar su preparación y proyecto piloto. A fin de garantizar la transparencia y la sensibilidad ante las necesidades de la comunidad, el proyecto interactúa con los funcionarios del gobierno municipal y del Departamento Nacional de Asuntos Ambientales, ambientalistas de Cape Nature y otras partes interesadas locales. Además, la Fundación Coca-Cola desempeña un papel estratégico como miembro del comité de dirección del fondo. La fundación de FEMSA, nuestra mayor embotelladora independiente, también se asoció con The Nature Conservancy para generar fondos similares a fin de respaldar 24 proyectos relacionados con el agua en 8 países latinoamericanos.


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Apéndicede Datos

Agua


AGRICULTURA SUSTENTABLE

En pos de ingredientes más SustentablesLos ingredientes son un elemento esencial de nuestros productos, y nuestra transformación hacia una Compañía Integral de Bebidas también llega a la variedad de ingredientes que utilizamos. Obtenemos una amplia variedad de productos básicos de origen agrícola (que incluyen jugos de fruta, café, té, azúcar y soja, además de ingredientes especiales como hierbas e ingredientes de origen lácteo) de una cadena de suministro compleja que se extiende por todo el mundo. Velar por que estos ingredientes se produzcan con respeto por los productores y las comunidades y de modo tal que se protejan los recursos naturales es una máxima prioridad para nuestra compañía.

Estamos logrando buenos avances. Desde 2013, cuando nos fijamos el objetivo de que 14 de nuestros ingredientes prioritarios globales se produjeran de manera sustentable para 2020, el porcentaje de ingredientes certificados conforme un estándar de agricultura sustentable creció del 8 % al 44 %. Los ingredientes prioritarios representan la amplia mayoría del total de ingredientes de origen agrícola que adquirimos.

Aumento del

8% al 44%en los ingredientes certificados conforme un estándar de sustentabilidad a lo largo de cinco años.


Nuestro AbordajePara la Compañía Coca-Cola, “obtenidos de fuentes sustentables” significa que los ingredientes adquiridos a nuestros proveedores de insumos agrícolas cumplen con estándares sobre derechos humanos y laborales, protección ambiental y prácticas agrícolas responsables, consignadas en nuestros Principios Rectores de Agricultura Sustentable (SAGP, por sus siglas en inglés). Hemos trabajado con nuestros proveedores para ayudarles a demostrar que al utilizar los estándares de agricultura sustentable líderes en el mundo para los productos básicos e insumos que le proveen a nuestra compañía cumplen con los criterios de los SAGP.

Las de Bonsucro y Rainforest Alliance son algunas de las normas de agricultura sustentable que respaldamos.

Foods & Inns, la proveedora de mango de la India, fue la primera empresa de ese país en otorgar en 2018 la certificación Plata a los productores, en el marco de la Evaluación de la Sostenibilidad Agrícola de la plataforma SAI (Iniciativa para una Agricultura Sostenible) (SAI-FSA) (v. p. 32).


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Apéndicede Datos



Analizar los problemas en la cadena de suministro del azúcarDurante 2018 realizamos seis estudios de problemas relacionados con los recursos humanos, incluyendo trabajo infantil, trabajo forzoso y los derechos a la tierra. Estos informes de terceros se cuentan entre los 18 que realizamos como parte de nuestro compromiso de realizar 28 estudios en diferentes paises. Dimos seguimiento a las conclusiones de los estudios a través de iniciativas que incluyeron el reunir a las marcas para mejorar el acceso al saneamiento y el agua limpia en un ingenio de México y participar en un encuentro sobre los derechos a la tierra con la asistencia de múltiples partes interesadas en Malawi.

El FuturoJunto con nuestros socios embotelladores y proveedores, hemos hecho grandes avances en cuanto a impulsar y demostrar el uso de prácticas agrícolas sustentables en la cadena de suministro de nuestros ingredientes. Sin embargo, sabemos que nos falta mucho para alcanzar nuestro objetivo. En los últimos cinco años aprendimos que la certificación no es la única manera de ayudar a los productores a mejorar continuamente sus prácticas y ser más sustentables. Los tamaños de los establecimientos, las condiciones ambientales y las prácticas sociales difieren ampliamente a lo largo de nuestra cadena de suministro. A modo de ejemplo, hay alrededor de 5 millones de pequeños productores que proveen ingredientes a nuestro sistema, con frecuencia a través de varios intermediarios. Los pequeños agricultores, muchos de ellos son mujeres, son particularmente vulnerables a las variaciones climáticas e hídricas, problemas globales interrelacionados que afectan su subsistencia y la estabilidad de nuestra base de abastecimiento.

Continuaremos trabajando a partir de lo ya aprendido y desarrollando diversas maneras para lograr que los ingredientes que adquirimos sean sustentables, y haremos que todos los productores de nuestra cadena de suministro se sumen a este camino. Lo anterior incluye compartir conocimientos y herramientas con ellos e invertir en nuestra cadena de suministro, a fin de respaldar una provisión de insumos agrícolas que sea diversa y resiliente.Ponemos el foco allí donde los riesgos son mayores, para contribuir a alinear los objetivos a lo largo de nuestra cadena de suministro y respaldar el desarrollo de estándares donde estos sean inexistentes.

Cutrale, de Brasil, nuestro principal proveedor de jugo de naranja, recibió la certificación Oro y Plata en el marco de la Evaluación de la Sostenibilidad Agrícola de la plataforma SAI (Iniciativa para una Agricultura Sostenible) (SAI-FSA).

Producción citrícola sustentable en SiciliaEn Sicilia, la Compañía Coca-Cola adopta un abordaje holístico para respaldar una cadena de suministro sustentable para los cítricos que se utilizan para elaborar Fanta, en especial el agua, los residuos, el empleo y la resiliencia climática. Por ejemplo, en asociación con el Distrito Citrícola y con el apoyo tecnológico del Centro Euromediterráneo para el Cambio Climático, los productores que participan del proyecto piloto reciben información en tiempo real sobre las necesidades de riego de sensores instalados en sus plantaciones.

El Distrito Citrícola de Sicilia es vital para nosotros, ya que en Italia (donde surgió en 1955) la Fanta Naranja se hace con jugo de naranjas oriundas de la región.

18 estudios realizados

6 de ellos en 2018


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Europa.

Más productores se nos han acercado para unirse al programa de sustentabilidad, lo cual testimonia su éxito. Esta prueba de la factibilidad de adquirir nuestros insumos de pequeños productores sustentables orienta nuestra creciente inversión en la cadena de suministro de frutas en la India y los esfuerzos para que sea más competitiva en el mercado global, dado que procuramos crear un suministro estable y simultáneamente promover prácticas que mejoren la vida y la subsistencia de las personas.

Asociarse

El éxito de este proyecto responde a los esfuerzos de distintos socios, desde F&I que invirtió tiempo, dinero, esfuerzo y experiencia, hasta la Fundación Ford, que proveyó el capital semilla inicial, pasando por Technoserve, que realizó un estudio de diagnóstico. Entre las asociaciones con especialistas en la materia cabe mencionar al State Bank of India (financiamiento para los productores), Bayer Crop Sciences (control integral de plagas), Aries Agro (manejo de nutrientes del suelo), Cropin Technologies (recolección y registro de datos móviles) y Solidaridad (formación de capacidades y gestión de registros). Este programa suplementa nuestra inversión de USD 1.700 millones a lo largo de cinco años en la productividad y circularidad de la economía frutícola de ese país, que esperamos contribuya a ayudar a 200.000 productores a mejorar sus prácticas, en consonancia con los objetivos del gobierno indio.

* El estándar Evaluación de la Sostenibilidad Agrícola de la plataforma SAI (Iniciativa para una Agricultura Sostenible) (SAI-FSA) es reconocido como la certificación externa independiente de agricultura sustentable de preferencia entre los pequeños agricultores, ya que incluye los requisitos que más les importan a los productores y facilita la recolección de datos al nivel del establecimiento.

Foods & Inns y Coca Cola fueron verdaderamente de gran ayuda, no solo para mejorar nuestras prácticas y productividad, sino también en el transporte y la compra directa de nuestra producción”

MS. T. SUCHARITAProductor de Somala, Andhra Pradesh

Crecimiento sustentable para los pequeños agricultores de la India y nuestro portafolioIndia es el mayor productor de mangos del mundo, y en su mayoría provienen de pequeños establecimientos. Estos productores con frecuencia se enfrentan a desafíos económicos para su subsistencia básica, de modo que les resulta difícil priorizar prácticas sustentables a más largo plazo. A raíz de la cantidad de personas involucradas (de las cuales los pequeños agricultores representan la fuente primordial de insumos agrícolas), los desafíos son variados. La colaboración con los productores de mango ha tenido sorprendentes resultados en unos pocos años, tanto para ellos como para nuestro negocio y nuestro esfuerzo por incrementar rápidamente nuestro portafolio de bebidas a base de frutas producidas de manera sustentable en toda la región.


1.400 productores obtuvieron la certificación* de sustentabilidad en 2015

IMPACTO

Hasta

20% más de ingresos

15% menosde pesticidas.

40%emplean métodos para reducir el uso de agua

Nuestro programa de sustentabilidad del mango comenzó en 2015, en colaboración con Foods & Inns Ltd (F&I), uno de nuestros proveedores clave, y otros socios. Los productores recibieron herramientas, capacitación e información sobre buenas prácticas de manejo de cultivos y control integrado de plagas.

Además, se benefician de una red de centros de recolección para suministro directo de F&I creada especialmente, lo que les permite evitar las comisiones de los intermediarios o “mandi” (cargos por transporte, pesaje y descarga).Hoy, la totalidad de mangos que le compramos a F&I están certificados como productos sustentables, un factor esencial para nuestros planes de incrementar nuestro portafolio de jugos en la India. Los mangos se utilizan para la elaboración de productos de las marcas Maaza en la India y Minute Maid en los EE. UU. y

Oportunidadcompartida:Agricultura


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Cuidar las Personas y las ComunidadesLos empleados de nuestra compañía, los de alrededor de 225 socios embotelladores * y otros en nuestra cadena de valor son los artífices de nuestro éxito como empresa. Al tiempo que aceleramos la transformación hacia una Compañía Integral de Bebidas, cultivamos una cultura que respalde esta evolución y nos permita crecer. Esto implica velar por que todos los proveedores y socios embotelladores de Coca-Cola puedan construir juntos esta transformación. La de nuestra compañía es una cultura curiosa, empoderada e inclusiva, que cree en progresar más que preocuparse por la perfección. Estos comportamientos se alientan en toda la organización y en muchas de las maneras de interrelacionarnos con nuestros empleados, desde la contratación hasta el desarrollo y aprendizaje continuos, en cada una de las funciones.

Este esfuerzo por generar un impacto positive en las personas se extiende a todas las comunidades vinculadas con nuestra actividad. Ya sea mediante la defensa de los derechos humanos en todas nuestras operaciones y en la cadena de suministro, el empoderamiento de las mujeres, el apoyo de prácticas agrícolas más sustentables, o el retribuir a las comunidades que llamamos nuestro hogar, (ya sea directamente o través de iniciativas filantrópicas) tenemos el compromiso de cuidar a las personas

que hacen que este éxito sea posible.

Datos globales sobre empleados de la Compañía Coca-Cola y sus subsidiarias

AMÉRICA DEL NORTE: ~12.100 (incluye el área Corporativa)

AMÉRICA LATINA: ~2.400

EUROPA, MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA: ~4.300

ASIA PACÍFICO: ~2.600

INVERSIONES EN EMBOTELLADORAS: ~41.200

Un Multiplicador socioeconómico

A fin de contribuir al bienestar de las personas, más allá de los empleados directos, el sistema Coca-Cola en general crea oportunidades socioeconómicas en todo el mundo. Nuestra gente, que trabaja en colaboración con los proveedores locales y socios en la elaboración y distribución, desempeña un papel significativo en la creación de nuevos puestos de trabajo. Este efecto multiplicador del empleo le da un nuevo ímpetu a las economías locales y nacionales en cada uno de los mercados en los que operamos

El trabajo en equipo lleva productos lácteos innovadores a Canadá

Un equipo interdiciplinario de Coca-Cola de Canadá trabajó con tamberos locales y otras partes interesadas para llevar la leche fairlife ultra filtrada y sin lactosa a las góndolas en 2018, transformando así a Canadá en el primer mercado internacional para la marca. El plan incluyó una inversión de USD 85 millones para construir una nuevo establecimiento elaborador en Peterborough, Ontario, que creará 35 puestos de trabajo y será abastecido por los tambos locales de Ontario.

* Por lo general nos referimos a nuestras operaciones de embotellado autorizadas como nuestros “embotelladores” o nuestros “socios embotelladores”. Con ellos, empleamos a más de 700.000 personas, lo que contribuye a llevar oportunidades económicas a comunidades locales en todo el mundo.

Reseña DerechosHumanos


Lugar de trabajo

Diversidad einclusión

La FundaciónCoca-Cola


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En la Compañía Coca-Cola el respeto por los derechos humanos está arraigado en nuestra cultura y es lo que guía nuestras interacciones con nuestros empleados, socios embotelladores, proveedores y clientes, así como con las comunidades que atendemos. Para garantizar un abordaje integral, y como parte de nuestro constante esfuerzo por cumplir con las expectativas de las partes interesadas, nuestras prácticas y políticas se alinean con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos.

Nuestro compromiso con los derechos humanos comienza con nuestros empleados: velamos porque sus lugares de trabajo sean seguros, respetuosos, donde sientan apoyo y donde se reconozca la dignidad de cada uno de nuestros asociados.Luego de una consulta con más de 180 partes interesadas en todo el mundo, en 2017 actualizamos nuestra Política de Derechos Humanos, que brinda el marco para asegurarnos de cumplir con este compromiso dentro de nuestras

Respaldar los derechos humanosy requerir de asociaciones con organizaciones de los sectores público y privado y la sociedad civil para darles una respuesta sistémica.

Para profundizar en esta cuestión, nos comprometimos a llevar a cabo 28 estudios para el año 2020 sobre trabajo infantil, trabajo forzoso y derechos a la tierra en los principales mercados proveedores de azúcar (v. p. 31).


A fines de 2018, las auditorías concluyeron que el 96 % de los establecimientos pertenecientes a la Compañía cumplen con nuestra Política sobre Derechos Humanos. Las restantes están trabajando en planes de acción para hacerlo en el corto plazo.

Se realizaron auditorías de proveedores y embotelladores independientes en todo el mundo a fin de verificar el cumplimiento de nuestros SGP:

+25.000 auditoriasdesde 2003

2.800 auditoriasen 2018


Asociarse para el progresoEn 2018 contribuimos a la organización de una reunión de la Plataforma sobre el trabajo infantil de la Organización Internacional de Empleadores con el apoyo de la OrganizaciónInternacional del Trabajo para poner fin al trabajo infantil en el sector de reciclado en México. Además, en septiembre de 2018 fuimos los anfitriones de la 10.a Conferencia de Recursos Humanos en nuestra sede corporativa.

propias operaciones y aquellas sobre las que tenemos el control de su gestión. Se brindan herramientas y capacitación para ayudar a que nuestras operaciones globales se rijan por esta política. Alentamos a nuestros empleados a denunciar cualquier posible infracción de la política a través de múltiples canales, que incluyen una línea de ética.

Esperamos que nuestros proveedores y socios del sistema también adopten prácticas de responsabilidad en el lugar de trabajo. Nuestros Principios Rectores para Proveedores (SGP, por sus siglas en inglés), alineados con nuestra Política de Derechos Humanos, forman parte de todos los acuerdos contractuales entre la Compañía Coca-Cola y nuestros proveedores directos y autorizados. Hemos elaborado lineamientos específicos sobre este tema, y en 2018 ofrecimos 22 programas de capacitación para embotelladores, proveedores y auditores en todo el mundo, para que puedan defender los valores que se presentan en los SGP.

Identificar problemas de derechos humanos

Hemos trabajado para identificar, mapear y priorizar potenciales riesgos de derechos humanos a lo largo de nuestra amplia cadena de valor, porque es allí donde pueden darse muchos de los riesgos de derechos humanos identificados y que incluyen, por ejemplo, el trabajo infantil y mano de obra migrante en la agricultura. Otras cuestiones, como las condiciones de trabajo en el sector informal de reciclado, también pueden estar presentes en ciertas geografías

Nuestro Informe sobre Derechos Humanos identifica 12 problemas principales y brinda información detallada sobre nuestro abordaje.



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Empoderamiento de las Mujeres

Promover el éxito de los Sari-Sari

Desde 2011 apoyamos a las emprendedoras de Filipinas que administran los denominados “sari-sari”,pequeños almacenes de barrio que constituyen microempresas. El Programa Sari-Sari Store Training and Access to Resources (STAR), dedicado a lograr que los negocios sean más sustentables desde el punto de vista económico, ya ha llegado a más de 150.000 mujeres. Un estudio sobre el impacto del programa que se terminó en 2017 determinó que:

• el 97 % de las mujeres consideró que la Capacitación STAR les resultó útil para la gestión de sus negocios.

• Los ingresos aumentaron un 17 %, las ganancias del local, 12 %, en tanto el stock se incremento un 20 %.

• El 65% de las mujeres confía en su estabilidad económica futura.

En la actualidad estamos utilizando un abordaje similar para pequeños locales pertenecientes a mujeres en China, donde nos hemos fijado el objetivo de empoderar a 500.000 mujeres para 2020.

Las mujeres de todo el mundo han hecho importantes aportes al sistema Coca-Cola durante mucho tiempo, pero son ellas, también, las que se enfrentan a importantes barreras al momento de lograr su propio empoderamiento económico. Los estudios demuestran que el empoderamiento económico de las mujeres tiene efectos multiplicadores positivos en la nutrición, salud y educación de las familias,1 y que una mejor inclusión de las mujeres en la economía mundial impulsa el crecimiento y la prosperidad.2

En 2010, la Compañía Coca-Cola se comprometió a empoderar a 5 millones de mujeres para 2020 a través de la iniciativa 5by20. Nos asociamos con gobiernos y ONG para dar respuesta a barreras específicas para el éxito en los negocios que las emprendedoras enfrentan. Estos programas llegan a las mujeres allí donde se encuentran —en sus comunidades y negocios, y en

línea— y les brindan además de facilitar actividades que incluyen la formación en habilidades comerciales, activos y/o servicios financieros y redes de mentoría entre pares.

A lo largo de geografías diversas que incluyen a países tanto desarrollados como en desarrollo, 5by20 ha respaldado el éxito de mujeres y demostrado que el espíritu emprendedor con equilibrio de género puede incrementar la resiliencia económica.

Desde 2016, prácticamente 200.000 mujeres han recibido capacitación y se empoderaron a través de “Success is ME” (El éxito soy YO), el mayor y más exhaustivo programa de activación profesional para mujeres de Polonia. La Fundación Coca-Cola y la Success Written in Lipstick Foundation apoya a mujeres que buscan empleo y emprendedoras a través de cursos en línea, conferencias y talleres. Las evaluaciones demuestran que el 98,7 % de las usuarias le recomendarían Success is ME a sus amigas.

1 Business Fights Poverty, The Coca-Cola Company’s 5by20 Initiative Empowering Women Entrepreneurs Across the Value Chain, Harvard Kennedy School Corporate Social Responsibility Initiative, 2013.

2 Private Sector Engagement with Women’s Economic Empowerment: Lessons Learned from Years of Practice, Linda Scott, Said Business School, University of Oxford, 2017.

HACER SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES DE 5by20

2018:

865.787 mujeres empoderadas;

31% más durante 2017

Cifras acumuladas:

+3,2 millones;

36% más durante 2017

17 paisesse sumaron en 2018, lo que hace un total de

92 paises




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Las Personasy lasComunidades


Seguridad e higiene de los empleados

Un lugar de trabajo seguro y saludable es un derecho fundamental de todas las personas, y un imperativo comercial.

Nuestra Política de Derechos en el Lugar de Trabajo nos exige la responsabilidad de mantener un lugar de trabajo que sea productivo, para lo cual debemos minimizar el riesgo de accidentes y lesiones y la exposición de todos nuestros asociados y contratistas a situaciones que constituyan un riesgo para la salud. Además, trabajamos con nuestros socios embotelladores para ayudarles a garantizar que se reduzcan al mínimo los riesgos para la seguridad e higiene de sus empleados y trabajadores contratados.

Incorporar la seguridad e higiene en todas nuestras operaciones

Procuramos incorporar y mejorar la seguridad e higiene en todos los aspectos de nuestra actividad. A modo de ejemplo, hemos creado un programa de Seguridad basado

A fin de respaldar estos programas y garantizar la mejora continua, también realizamos auditorías periódicas no programadas (237 en 2018) de nuestras operaciones directas y de los socios embotelladores.

Mejorar la seguridad en la llegada al mercado

Nuestros programas de seguridad tratan el movimiento de productos y personas entre nuestras plantas embotelladoras y nuestros clientes. Dado que se utiliza todo clase de transporte (de autos y camiones a canoas y motocicletas) para distribuir nuestros productos, que con frecuencia implica a socios externos, es necesario desarrollar e implementar soluciones a nivel local.

La seguridad de la llegada al mercado abarca el almacenamiento y distribución de nuestros productos, así como el movimiento de empleados en caminos públicos. Los socios embotelladores evalúan los riesgos de las rutas y velan porque nuestros conductores comprendan cómo evitar los choques o los incidentes. En el ámbito de la comunidad, la Compañía Coca-Cola es Miembro activo de la Network of Employers for Traffic Safety (Red de Empleadores para la Seguridad en el Tránsito), un grupo de organizaciones con operaciones de flota similares, para conocer acerca de las buenas prácticas globales para mejorar la infraestructura y los comportamientos operacionales.


en el Comportamiento para que el sistema Coca-cola y sus proveedoreslo incorporen a sus operaciones. El programa incluye el Análisis y Sistema de Clasificación del Factor Humano (HFACS, por sus siglas en inglés) para determinar por qué se producen las lesiones y debatir los factores que influyen en el sistema de gestión que puede permitir comportamientos riesgosos.

Nuestro Equipo de Capacidades de Calidad, Seguridad & Medio Ambiente (QSE, por sus siglas en inglés) ha puesto en práctica programas diseñados para mejorar el desempeño operacional, como por ejemplo el Programa de Excelencia Profesional en Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, un programa intensivo de capacitación y desarrollo, y la Universidad de Calidad, Seguridad & Medio Ambiente, que ofrece capacitación en línea sobre temas de calidad, seguridad y medio ambiente para las unidades de negocios de la compañía y los socios embotelladores en todo el mundo. Asimismo, nuestros Requisitos Operativos (KORE) definen políticas estándares y requerimientos de gestión de la seguridad, medio ambiente y calidad en todas nuestras operaciones. KORE va un paso más allá del mero cumplimiento, ya que requiere que todos nuestros establecimientos de elaboración y distribución pongan en práctica dos marcos de sistemas y requisitos de gestión de seguridad e higiene reconocidos internacionalmente que han sido diseñados para mejorar la seguridad de los empleados, reducir los riesgos en el lugar de trabajo y crear condiciones de trabajo mejores y más seguras en todo el mundo.

Las operaciones de Coca Cola de Turquía, reconocidas por su liderazgo en materia de seguridad

El British Safety Council (Consejo Británico de Seguridad) reconoció en 2018 a las operaciones de Coca-Cola de Turquía por su dedicación a la excelencia en materia de bienestar, seguridad e higiene. En colaboración con Coca-Cola Içecek, nuestros socios embotelladores, nos concentramos en generar una cultura que enfatice la importancia de un entorno seguro y saludable. En nuestra planta de

té en Dogadan implementamos el programa de Seguridad basado en el Comportamiento, que procura comprender los comportamientos

y las percepciones y encontrar formas de definir aquellos puntos críticos en el sistema que generan comportamientos riesgosos. Esto ha permitido reducir el porcentaje de incidentes y creado más valor para nuestros empleados.



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Diversidad e inclusión—Fortalecer a nuestro negocio y nuestra sociedad

Queremos que en laCompañía Coca-Cola haya un 50 % de mujeres en puestos de liderazgo

La Compañía Coca-Cola designó a tres mujeres como presidentes de unidades de negocios durante 2018. Todas ellas traen consigo años de experiencia en la Compañía. Galya Molinas fue ascendida a Presidente de Coca-Cola de México. Además, se designó a Lana Popovic y Darlene Nicosia como Presidente de la Unidad de Negocios de Europa Central y Oriental y de Canadá, respectivamente.

Como compañía global, nuestra capacidad de comprender y abrazar un mundo diverso (tanto en el mercado como en los lugares de trabajo) y operar en él resulta crítica para nuestra sustentabilidad a largo plazo y para hacer negocios de la manera correcta.A través de la creación de un entorno de trabajo inclusivo, buscamos aprovechar el talento, las opiniones e ideas de nuestros empleados en todo el mundo. Aspiramos no solo a reflejar, en cada uno de los niveles de liderazgo, la diversidad de las comunidades en las que operamos, sino también a superar las normas de la industria. Trimestralmente informamos a nuestro Directorio y a los máximos ejecutivos las mediciones referidas a la diversidad e inclusión entre todos nuestros trabajadores.

En ese informe, destacamos los logros obtenidos e impulsamos la rendición de cuentas. Nuestros tres consejos de liderazgo y ocho grupos de recursos empresariales se mantienen como un motor que moldea nuestra cultura

LA CLAVE PARA EL CRECIMIENTO EN LA COMPAÑÍA COCA-COLA ES EL EQUILIBRIO

CANTIDAD DE EMPLEADAS EN LA COMPAÑÍA COCA-COLA, POR NIVEL, EN TODO EL MUNDO

Se anunció la designación de 3 mujeres como presidentes de

unidades

Profesionales

′16 ′17 ′18

50.1% 50.2% 51.4%

Professionals Gerencia media

′16 ′17 ′18

43.0% 44.5% 45.1%

Mid-Level Leadership

′16 ′17 ′18

31.7% 32.2% 32.1%

Senior Leadership Total Global

′16 ′17 ′18

46.8% 47.2% 47.7%

Total Global Female

inclusiva y sirve de recurso para para atraer, contratar, desarrollar, interesar y retener talentos diversos.

La diversidad de género es una prioridad en todos los países en los que operamos.

Nuestra Estrategia de Género se basa en cuatro iniciativas clave del Consejo Global de Liderazgo de la Mujer y el área de Diversidad e Inclusión.

Estamos creando una cadena sólida y sostenible de proveedores diversos. Esto es parte de nuestro compromiso de generar oportunidades compartidas y crecimiento económico para todas las comunidades.

PATROCINIOAcelerar el ritmo de exposición y acceso de las mujeres a oportunidades de modificar la escena del liderazgo hacia la diversidad 50/50.

NARRAR LA HISTORIADestacar las historias que ejemplifican el talento femenino e inspiran a una nueva generación de líderes.

MOVILIDADLa movilidad es un facilitador para el crecimiento y las experiencias de las mujeres.

CONCIENCIA SOBRE LOS SESGOSPromover una cultura inclusiva y lograr el compromiso de los hombres en esta cultura.

Estamos comprometidos con el empoderamiento económico de las mujeres en las comunidades a las que el sistema Coca-Cola sirve (v. p. 35).

Aproximadamente

USD 600 millonesdestinados a distintos proveedores en 2018, como parte de nuestro objetivo de asignar USD 1.000 millones

LIDERAZGO EJECUTIVO DENTRO DE COCA-COLA

ANTES: 2009 AHORA: 20192019

Future

WOMEN

2009

26%MUJERES

50% MUJERES

OBJETIVOASPIRACIONAL

32%MUJERES


Gerencia ejecutiva



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La Compañía Coca-Cola tiene el compromiso de devolver a las comunidades, cada año, el 1 % de los resultados operativos del ejercicio anterior a través de la Fundación Coca-Cola y de donaciones hechas por la compañía.

En 2018, la Compañía Coca-Cola y la Fundación Coca-Cola aportaron casi USD125 millones (USD 89.351.884 correspondientes a la Fundación y USD 35.394.752, a la compañía), que beneficiaron directamente a casi 288 organizaciones en más de 139 países y territorios. Además, para alinear mejor nuestros objetivos y prioridades, incrementamos significativamente el financiamiento destinado a reciclado y empoderamiento de las mujeres. La Fundación aportó casi USD 20,5 millones para programas de reciclado y destinó más de USD10 millones para el empoderamiento de las mujeres.

Respaldar a las personas y las comunidades

Llevar agua limpia a ciudades de Madagascar

Desde principios del año 2000, la población de Antananarivo, la capital de Madagascar, se ha duplicado. Muchos residentes transportan agua desde fuentes potencialmente inseguras, ya que viven en asentamientos informales ubicados fuera del radio de la red de agua de la ciudad. La Fundación Coca-Cola respalda un proyecto para reparar las filtraciones en el sistema de agua de la ciudad, ya algo viejo, y empoderar a cientos de mujeres en ciudades de todo Madagascar para que administren lavaderos en los que los residentes puedan lavar sus ropas en agua limpia.

Impacto: El proyecto mejorará los servicios de agua y saneamiento para más de 450.000 personas e incrementará las oportunidades de empoderamiento económico, en especial para las mujeres.

Socios:

• Water and Development Alliance

• Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

• Water & Sanitation for the Urban Poor

• JIRAMA, Madagascar compañía nacional de agua

• Autoridades nacionales y locales

De 2017 a 2018,La Fundación Coca-Cola:

• Más que triplicó el nivel de financiamiento de proyectos de reciclado.

• Se incremento el financiamiento de programas de empoderamiento de mujeres en un 38%.

Apoyar a las mujeres en todo el mundo

El empoderamiento de las mujeres es una inversión en la comunidad prioritaria para la Fundación Coca-Cola.En Bangladesh, el programa de United Purpose ayudará a las mujeres a ser autosuficientes. El programa recibió un subsidio de USD 271.639 para respaldar el empoderamiento económico de hasta 24.000 productoras rurales del Distrito de Jamalpur en Bangladesh mediante la ampliación de 10 Centros de Negocios de Mujeres en zonas rurales y remotas.

La organización creará sub-centros y ofrecerá capacitación y centros de apoyo para propietarias de emprendimientos

Octubre de 2018 marcó un importante hito para la Fundación Coca-Cola, con la donación de USD1.000 millones a lo largo de 34 años a más de 2.400 organizaciones en todo el mundo.En esa cifra se incluyen USD 216 millones en concepto de financiamiento total para protección ambiental, con inclusión de proyectos que han permitido a más de 32 millones de personas acceder a agua limpia.

Para descargar una lista completa de los subsidios de la Fundación y las donaciones de la compañía durante 2018, haga clic aquí.


2018:

1,5% de los resultados operativos de la Compañía Coca-Cola y la Fundación Coca-Cola se reinvirtió en las comunidades locales

Aproximadamente

USD 22,5 millonespara respaldar 59 proyectos relacionados con el agua

Más de

USD 10 millonesde la Fundación Coca-Cola destinados a 37 organizaciones de empoderamiento de las mujeres en todo el mundo




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Escuchar, aprender, actuar: relacionamiento informado con las partes interesadas

Mejorar el relacionamiento de la Compañía Coca-Cola con las partes interesadas en sus esfuerzos por actuar, influir y abogar por un crecimiento sustentable del negocio.

Principios centrales del relacionamiento

Respetar los distintos valores y opiniones

Relacionarse con una amplia variedad de partes interesadas

Divulgación y comunicación

abierta

Comunicación periódica y

significativa

Informar sobre cómo los aportes

recibidos Influyen en las decisiones y la

estrategia

RENDICIÓN DE CUENTAS

TRANSPARENCIA

CONSISTENCIA

INCLUSIVIDAD

DEBATE CONSTANTE

MEJORA CONTINUA

ACCIÓN INFORMADA

podemos lograr una diferencia. Los aportes de una variedad de partes interesadas contribuyen a promover y desarrollar aún más nuestros objetivos de sustentabilidad.

La comunicación sistemática y abierta es fundamental.

Las asociaciones son clave para nuestro negocio y nos permiten lograr más, juntos. Podemos avanzar más rápidamente y con más impacto si trabajamos con partes interesadas que puedan aportar su experiencia y know-how para contribuir a la creación de un mundo mejor.

Nuestro enfoque en cuanto al relacionamiento con las partes interesadas se centra en la transparencia, la inclusividad, la rendición de cuentas y la sistematicidad. Esta interacción implica a muchos actores globales y locales en múltiples áreas: Protección ambiental, progreso social y económico, iniciativas de la industria que implican a algunos de nuestros mayores competidores, y programas que trabajan codo a codo con las comunidades e las que

La participación en la cumbre One Young World puso de manifiesto la necesidad de mantener el foco en llevar a cabo las acciones, asociaciones y soluciones correctas para los residuos plásticos, en todos los niveles de nuestro negocio.”

ALKISTIS HOULIARAKISCommunications Manager, Europa Occidental

Relacionamiento con las partes interesadas

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Reseña


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Sociedades Data Appendix


Relacionamiento con las partes interesadas - Hechos relevantes

GOBIERNO Los ejecutivos globales se reunieron una vez más para la Asamblea General de las Naciones Unidas en septiembre y el Foro Político de Alto Nivel en julio, y Coca-Cola estuvo allí. Los ejecutivos de Coca-Cola se reunieron con funcionarios de alto rango para conversar sobre reciclado, reducción de residuos plásticos y seguridad hídrica, además de reforzar nuestro aporte para la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

ONG En sociedad con Business for Social Responsibility, analizamos el impacto del cambio climático en las operaciones y la cadena de suministro del sistema Coca-Cola, así como en las comunidades en las que operamos, con el foco puesto en los impactos en la comunidad y la resiliencia del ecosistema. En Guatemala, y a través de una colaboración con el Fondo Mundial para la Naturaleza, trabajamos con los ministerios de medio ambiente y agricultura y con el instituto para la silvicultura a fin de desarrollar soluciones y políticas respetuosos del clima.

INVERSORES Mantuvimos múltiples reuniones con la comunidad de inversores, en las que se habló sobre temas tales como residuos de envases, agua, clima y derechos humanos y se resaltó la importancia de este trabajo para generar negocios.

ORGANIZACIONES DE DIVULGACIÓN Participamos en un diálogo progresivo sobre la divulgación y presentación efectiva de información sobre nuestro negocio y los intereses a largo plazo de nuestros accionistas y otras partes interesadas, incluyendo el Grupo de Trabajo de Información Integrada de The Conference Board y una mesa redonda titulada “How Can Corporate Sustainability Disclosure Match Investors’ Needs?” (¿Cómo puede la divulgación de información sobre sustentabilidad empresaria responder a las necesidades de los inversores?), organizada por Ceres, GRI, la Universidad de Yale y WBCSD.

CLIENTES Al trabajar con nuestros clientes, generamos beneficios mutuos para los negocios y las comunidades en las que operamos a través de nuestros consejos de investigación de la industria minorista, un consejo de liderazgo de clientes y la colaboración con los socios. En calidad de histórico auspiciante de Enactus, una organización sin fines de lucro que representa a estudiantes de 36 países, junto con nuestros clientes socios co-auspiciamos la Carrera Mundial por el Agua Enactus 2018 a fin de dar respuesta a problemas relacionados con el agua y el saneamiento. El equipo ganador fue un grupo de alumnos de Brasil que trabaja para resolver el problema del acceso a agua limpia en la región del Amazonas.

INDUSTRIA El Foro de Bienes de Consumo (CGF, por sus siglas en inglés) es una organización liderada por CEO que contribuye a la colaboración de minoristas y fabricantes de bienes de consumo del mundo con otras partes interesadas para lograr la confianza de los consumidores e impulsar un cambio positivo. Participamos en los Comités de Sustentabilidad Medioambiental y Social, en los que impulsamos acciones respecto de la posición del CGF en temas clave de la industria, como los residuos de envases plásticos y el trabajo forzoso.

EMPLEADOS Los más de 700.000 empleados del sistema son la esencia de Coca-Cola y tienen pasión por el cambio. Durante los últimos cinco años Coca-Cola ha enviado a un grupo de empleados jóvenes de todo el mundo a la Cumbre One Young World (OYW), que se realiza anualmente. La OYW, que contó con la delegación más numerosa de Coca-Cola desde que comenzáramos a participar en la Cumbre, reúne a los jóvenes más brillantes y los inspira a establecer vínculos duraderos y generar un cambio positivo. Mediante proyectos de seguimiento, este grupo continúa generando impacto en su labor cotidiana en Coca-Cola.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN En nuestro proceso de transformación hacia una Compañía Integral de Bebidas, trabajamos con los medios para asegurarnos de comunicar y de que se entienda cabalmente nuestra historia y el cambiante paisaje de los consumidores. En diciembre recibimos a CNBC en nuestra Sede Central para mostrar nuestra transformación, que incluyó entrevistas con altos ejecutivos y visitas a los archivos de Coca-Cola y a un supermercado en Atlanta.

SOCIOS EMBOTELLADORES Más de 250 asociados del sistema Coca-Cola están participando de la implementación de Un Mundo sin Residuos. Junto con nuestros socios embotelladores, hemos realizado más de una decena de talleres, incluyendo en México en junio de 2018, en el que los equipos visitaron PetStar, la mayor planta del mundo dedicada al reciclado de botellas de PET grado alimenticio a botellas.

PROVEEDORES La Compañía Coca-Cola reafirmó su compromiso de desembolsar USD 1.000 millones con distintos socios y continuó rindiendo tributo a los líderes en diversidad de proveedores en los premios anuales Partners in Promise.

CONSUMIDORES

IOC Coca-Cola y el COI celebraron en 2018 noventa años de sociedad.Coca-Cola recibió los Juegos Olímpicos de Invierno en PyeongChang, Corea, comenzando con el relevo de la antorcha olímpica durante 101 días a lo largo del país, a lo que siguieron activaciones experienciales con los consumidores (máquinas expendedoras gigantes, cubos de fotos) y la creación de un programa de devolución de agua que contribuya a mejorar la biodiversidad y los hábitats locales.

FIFA En calidad de Socio Oficial de la FIFA, Coca-Cola ofreció muchas experiencias inolvidables a los consumidores en las 11 ciudades anfitrionas en Rusia y en 184 países de todo el mundo y contribuyó a construir un legado comunitario para los juegos que perdure en el tiempo, focalizado en la inclusión, la sustentabilidad y el desarrollo del fútbol juvenil.

Los intercambios y colaboraciones con nuestras partes interesadas fueron los que impulsaron nuestras acciones durante 2018. A continuación incluimos solo una pequeña muestra de nuestras interacciones.



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La Compañía Coca-Cola y los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), publicados en 2015, son un elemento central de la agenda desarrollada por los 193 estados miembros de las Naciones Unidas para trabajar en pos del futuro que queremos, en el que todas las personas puedan prosperar en un ambiente saludable. Los 17 objetivos —orientados a la fecha límite del año 2030— y sus 169 metas relacionadas se han convertido en un marco importante para las empresas en su necesidad de responder a problemas globales complejos e interrelacionados.

Reconocemos que no podemos lograr ninguno de esos objetivos por nuestra cuenta. Sin embargo, como compañía global y con una amplia cadena de suministro y llegada a los consumidores, tenemos un papel potencialmente importante que desempeñar en el cumplimiento de muchas de estas ambiciosas metas. Hemos evaluado más detenidamente dónde podemos hacer un aporte directo a los ODS, ya sea mediante la colaboración con nuestros socios y pares en la industria, el relacionamiento con los proveedores, o en otros lugares en los que podemos aprovechar los impactos positivos que generamos.

La tabla que se incluye a continuación presenta los ODS y las metas específicas a las que contribuimos más directamente, con enlaces a más información.

Objetivo Meta prioritaria Más Información

Objetivo 1. Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.

1.5 Para 2030, fomentar la resiliencia de los pobres y las personas que se encuentran en situaciones vulnerables y reducir su exposición y vulnerabilidad a los fenómenos extremos relacionados con el clima y otras crisis y desastres económicos, sociales y ambientales.

En pos de ingredientes más sustentables, pp. 30–31

Oportunidad compartida: agricultura, p. 32

Objetivo 2. Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y promover la agricultura.

2.3 Para 2030, duplicar la productividad agrícola y los ingresos de los productores de alimentos en pequeña escala, en particular las mujeres, los pueblos indígenas, los agricultores familiares, los pastores y los pescadores, entre otras cosas mediante un acceso seguro y equitativo a las tierras, a otros recursos de producción e insumos, conocimientos, servicios financieros, mercados y oportunidades para la generación de valor añadido y empleos no agrícolas.

2.4 Para 2030, asegurar la sostenibilidad de los sistemas de producción de alimentos y aplicar prácticas agrícolas resilientes que aumenten la productividad y la producción, contribuyan al mantenimiento de los ecosistemas, fortalezcan la capacidad de adaptación al cambio climático, los fenómenos meteorológicos extremos, las sequías, las inundaciones y otros desastres, y mejoren progresivamente la calidad del suelo y la tierra.

En pos de ingredientes más sustentables, pp. 30–31

Oportunidad compartida: agricultura, p. 32

La Compañía Coca-Cola se incorpora a la Plataforma de Cambio Climático y Resiliencia, p. 44

Objetivo 3. Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades.

3.4 Para 2030, reducir en un tercio la mortalidad prematura por enfermedades no transmisibles mediante la prevención y el tratamiento y promover la salud mental y el bienestar.

Tomar medidas y ampliar la variedad de opciones, pp. 17–19 Refrescante y con menos azúcar, p. 20

5.1 Poner fin a todas las formas de discriminación contra todas las mujeres y las niñas en todo el mundo.

5.5 Velar por la participación plena y efectiva de las mujeres y la igualdad de oportunidades de liderazgo a todos los niveles de la adopción de decisiones en la vida política, económica y pública.

5.a Emprender reformas que otorguen a las mujeres el derecho a los recursos económicos en condiciones de igualdad , así como el acceso a la propiedad y al control de las tierras y otros bienes, los servicios financieros, la herencia y los recursos naturales, de conformidad con las leyes nacionales.

5.b Mejorar el uso de la tecnología instrumental, en particular la tecnología de la información y las comunicaciones, para promover el empoderamiento de la mujer.

5.c Aprobar y fortalecer políticas acertadas y leyes aplicables para promover la igualdad entre los géneros y el empoderamiento de las mujeres y las niñas a todos los niveles.

Objetivo5. . Lograr la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres y las niñas.

Los beneficios del acceso al agua para las mujeres, p. 28

Empoderamiento de las mujeres, p. 35

Apoyar a las mujeres en todo el mundo, p. 38

Empoderamiento de emprendedoras afro-brasileñas, p. 49

6.1 Para 2030, lograr el acceso universal y equitativo al agua potable, a un precio asequible para todos.

6.2 Para 2030, lograr el acceso equitativo a servicios de saneamiento e higiene adecuados para todos y poner fin a la defecación al aire libre, prestando especial atención a las necesidades de las mujeres y las niñas y las personas en situaciones vulnerables.

6.3 Para 2030, mejorar la calidad del agua mediante la reducción de la contaminación, la eliminación del vertimiento y la reducción al mínimo de la descarga de materiales y productos químicos peligrosos, la reducción a la mitad del porcentaje de aguas residuales sin tratar y un aumento sustancial del reciclado y la reutilización en condiciones de seguridad a nivel mundial.

Objetivo 6. Asegurar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua, y el saneamiento para todos.

Trabajar a partir de una década de devolución de agua, pp. 26–29

Reponer agua a Ciudad del Cabo en épocas de sequía, p. 29

Llevar agua limpia a ciudades de Madagascar, p. 38



Reseña


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Objetivo Meta Prioritaria Más Información

Objetivo 6. Asegurar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua, y el saneamiento para todos (continuación)

6.4 Para 2030, aumentar sustancialmente la utilización eficiente de los recursos hídricos en todos los sectores y asegurar la sostenibilidad de la extracción y el abastecimiento de agua dulce para hacer frente a la escasez de agua y reducir sustancialmente el número de personas que sufren de escasez de agua

6.5 Para 2030, poner en práctica la gestión integrada de los recursos hídricos a todos los niveles, incluso mediante la cooperación transfronteriza, según proceda.

6.6 Para 2020, proteger y restablecer los ecosistemas relacionados con el agua, incluidos los bosques, las montañas, los humedales, los ríos, los acuíferos y los lagos.

6.a Para 2030, ampliar la cooperación internacional y el apoyo prestado a los países en desarrollo para la creación de capacidad en actividades y programas relativos al agua y el saneamiento, incluidos el acopio y almacenamiento de agua, la desalinización, el aprovechamiento eficiente de los recursos hídricos, el tratamiento de aguas residuales y las tecnologías de reciclaje y reutilización.

6.b Apoyar y fortalecer la participación de las comunidades locales en la mejora de la gestión del agua y el saneamiento.


Reponer agua a Ciudad del Cabo en épocas de sequía, p. 29

Llevar agua limpia a ciudades de Madagascar, p. 38

8.5 Para 2030, lograr el empleo pleno y productivo y garantizar un trabajo decente para todos los hombres y mujeres, incluidos los jóvenes y las personas con discapacidad, y la igualdad de remuneración por trabajo de igual valor.

8.7 Adoptar medidas inmediatas y eficaces para erradicar el trabajo forzoso, poner fin a las formas modernas de esclavitud y la trata de seres humanos y asegurar la prohibición y eliminación de las peores formas de trabajo infantil, incluidos el reclutamiento y la utilización de niños soldados, y, a más tardar en 2025, poner fin al trabajo infantil en todas sus formas.

8.8 Proteger los derechos laborales y promover un entorno de trabajo seguro y protegido para todos los trabajadores, incluidos los trabajadores migrantes, en particular las mujeres migrantes y las personas con empleos precarios.

Objetivo 8. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos.

Analizar los problemas en la cadena de suministro del azúcar, p. 31

Preocupación por las personas y las comunidades, p. 33

Respaldar los derechos humanos, p. 34

Informe sobre derechos humanos 2016-2017 de la Compañía Coca-Cola Empoderamiento de las mujeres, p. 35

Diversidad e inclusión—Fortalecer a nuestro negocio y nuestra sociedad, p. 37

12.2 Para 2030, lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales.

12.5 Para 2030, disminuir de manera sustancial la generación de desechos mediante políticas de prevención, reducción, reciclaje y reutilización.

12.6 Alentar a las empresas, en especial las grandes empresas y las empresas transnacionales, a que adopten prácticas sostenibles e incorporen información sobre la sostenibilidad en su ciclo de presentación de informes.

12.8 Para 2030, velar por que las personas de todo el mundo tengan información y conocimientos pertinentes para el desarrollo sostenible y los estilos de vida en armonía con la naturaleza.

12.a Apoyar a los países en desarrollo en el fortalecimiento de su capacidad científica y tecnológica a fin de avanzar hacia modalidades de consumo y producción más sostenibles.

Objetivo 12. Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.

Un Mundo sin Residuos, pp. 21–25


Recuperar para dar, p. 50

13.1 Fortalecer la resiliencia y la capacidad de adaptación a los riesgos relacionados con el clima y los desastres naturales en todos los países.

Objetivo 13. Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos*.

Perspectiva global sobre el cambio climático, p. 43

Resiliencia climática: cómo prepararnos, p. 45

14.1 Para 2025, prevenir y reducir de manera significativa la contaminación marina de todo tipo, en particular la contaminación producida por actividades realizadas en tierra firme, incluidos los detritos marinos y la contaminación por nutrientes.

Objetivo 14. Conservar y utilizar en forma sostenible los océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible.

Lograr que los residuos de envases sean algo del pasado, p. 21

Aplicar el pensamiento circular a los plásticos oceánicos, p. 48

17.14 Mejorar la coherencia normativa para el desarrollo sostenible.

17.16 Fortalecer la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible, complementada por alianzas entre múltiples interesados que movilicen y promuevan el intercambio de conocimientos, capacidad técnica, tecnología y recursos financieros, a fin de apoyar el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en todos los países, en particular los países en desarrollo.

17.17 Alentar y promover la constitución de alianzas eficaces en las esferas pública, público-privada y de la sociedad civil, aprovechando la experiencia y las estrategias de obtención de recursos de las asociaciones.

Objetivo 17. Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible.

Relacionamiento con las partes interesadas, pp. 39–40



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Apéndicede Datos

Asociaciones


Reducir la huella de carbono de la “bebida en su mano” en un 25 % para 2020 respecto de los valores iniciales

de 2010.

OBJETIVO

Se calcula que en 2018 redujimos el CO2 incluido en la “bebida en su mano” de Coca-Cola en un 21 %

respecto de los niveles de 2010.2

LOGROS

.

Perspectiva global sobre el cambio climático

Teniendo en cuenta esta perspectiva, estamos revisando nuestros objetivos e impactos pertinentes a lo largo de nuestras operaciones y en la cadena de valor en general. Continuaremos evaluando y realizando cambios a nuestras operaciones y en todo el sistema Coca-Cola a fin de reducir nuestra huella de carbono y trabajando con socios y proveedores para contribuir a ralentizar la tendencia de calentamiento y aumentar nuestra resiliencia como empresa.

El cambio climático ya está afectando a nuestra actividad en múltiples puntos a lo largo de nuestra cadena de valor, desde el suministro de ingredientes hasta la distribución de los productos, además de generar estrés hídrico en algunas regiones. El informe más reciente del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático pone énfasis en la escala y urgencia de este desafío,1 y las recomendaciones brindan orientación específica para que las empresas evalúen los riesgos y oportunidades que este problema plantea.

1 Informe especial del IPCC de octubre re de 2015. https://www.ipcc.ch/sr15/.2 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo “bebida en tu mano” se investigó internamente

mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas que están alineadas con el Protocolo de GEI, alcances 1, 2 y 3.

Dada la naturaleza de nuestro sistema de franquicias para embotelladoras, las emisiones provenientes de la fabricación suelen estar divididas entre los Alcances 1 y 2 (plantas de la compañía) y el Alcance 3 (plantas de socios embotelladores). Sin embargo, para el cálculo de las emisiones provenientes de las actividades de fabricación, distribución y refrigeración respecto del objetivo “bebida en tu mano”, hemos considerado todo el sistema Coca-Cola, incluyendo a los socios embotelladores franquiciados.3 2018 datos no disponibles al 24 de abril de 2019

EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO VS. INCREMENTO DEL VOLUMEN (BASE INTERANUAL)

El volumen de venta de nuestros productos aumentó, en tanto que las emisiones de GEI de Alcance 1 y 2 se redujeron. Hacemos un seguimiento de nuestras emisiones por litro de producto vendido al nivel del sistema, expresado como una relación (gramos de CO2 / litros de producto elaborado). Esta es una métrica de desempeño importante en lo que hacemos respecto de nuestro impacto climático.

Ratio de emisiones del sistema Coca-Cola 3 Volumen de ventas (cajas unidad, en miles de millones) Emisiones de Alcance 1 + Alcance 2 (MT CO₂e en millones)3

5.19 5.32

5.48 5.53 5.55 5.585.45

5.54

39.34 38.64 37.81 37.10 36.89 36.23 35.2933.96

29.229.329.228.628.227.726.725.5

29.6

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Para indicadores de desempeño adicionales, consulte el Apéndice de Datos.


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Apéndicede Datos

CambioClimático


https://www.ipcc.ch/sr15/

�https://www.fsb-tcfd.org/about/#

Los logros respecto del objetivo de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en nuestros procesos de elaboración, formatos de envases, flota de distribución, equipos refrigeradores y obtención de ingredientes se mide por referencia al objetivo “bebida en su mano”.

Nuestro objetivo climático es un ejemplo de cómo el sistema Coca-Cola puede trabajar de manera conjunta para generar un mayor impacto. Nuestras unidades de negocios y socios embotelladores de todo el mundo han fijado metas de reducción hasta 2020 y se les brindó la flexibilidad de buscar a lo largo de la cadena de valor para implementarlas en el ámbito local programas pertinentes diseñados para ayudarles a cumplir sus objetivos. A fin de empoderar a los gerentes en todo el mundo para que cumplan con este objetivo, hemos desarrollado un Planificador de Escenarios de Carbono que ayude a estandarizar una metodología para pronosticar el carbono en la cadena de suministro del sistema y respaldar la determinación de metas regionales.

Hemos estado trabajando para poner en práctica una serie de recomendaciones emanadas del Planificador, que incluyen reducir las emisiones de GEI provenientes de nuestra flota de distribución vial mediante la introducción de una mezcla de combustibles alternativos, entre ellos electricidad, gas natural, propulsión diesel-eléctrica y biodiesel. Los envases sustentables y el reciclado—elementos clave de nuestra iniciativa Un Mundo sin Residuos (p. 21), sumados a las compras sustentables (p. 30), también contribuyen significativamente respecto de “bebida en su mano” durante 2018.

Nuestro objetivo climático: reducir el impacto que generamosEn 2013 nos fijamos el objetivo de reducir la huella de carbono de la “bebida en su mano” en un 25 % para el año 2020. Para ello, reunimos varias iniciativas relacionadas con el clima a fin de manejar y mejorar nuestros impactos.*

Participación estimada del carbono a lo largo de nuestra cadena de valor

INGREDIENTES

20–25%ENVASES

25–30%

ELABORACIÓN

10–15%DISTRIBUCIÓN

5–10%

REFRIGERACIÓN

30–35%

Diseñar para reciclar, resolver para favorecer el climaUna de las maneras de reducir nuestra huella de carbono es a través del diseño de nuestros envases. Por ejemplo, al optar por materiales reciclados en la producción de nuestros envases de PET podemos reducir la huella de carbono del proceso de producción en hasta un 60 %. El componente de diseño de nuestra iniciativa Un Mundo sin Residuos es una parte importante de nuestra estrategia climática, y estamos concretando logros significativos. Además, el porcentaje de material reciclado en nuestros envases está en aumento. A modo de ejemplo, en la actualidad los porcentajes para determinados países latinoamericanos son los siguientes:

• 42% en Colombia• 25% en Costa Rica, Ecuador,

El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panama

• 11% en Guatemala

Este enfoque para incorporar materiales reciclados en el diseño de nuestros envases y al mismo tiempo continuar sumando a la

* El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo “bebida en tu mano” se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas que están alineadas con el Protocolo de GEI, alcances 1, 2 y 3. Dada la naturaleza de nuestro sistema de franquicias para embotelladoras, las emisiones provenientes de la fabricación suelen estar divididas entre los Alcances 1 y 2 (plantas de la compañía) y el Alcance 3 (plantas de socios embotelladores).Sin embargo, para el cálculo de las emisiones provenientes de las actividades de fabricación, distribución y refrigeración respecto del objetivo “bebida en su mano”, hemos considerado todo el sistema Coca-Cola, incluyendo a los socios embotelladores franquiciados.

sólida infraestructura de recolección y conversión que nuestro sistema ha financiado a lo largo de la última década será crítico para lograr nuestros objetivos climáticos y respaldar un cambio global hacia prácticas más amigables para con el medio ambiente.

La Compañía Coca-Cola se incorpora a la Plataforma de Cambio Climático y ResilienciaEn septiembre de 2018 la Compañía Coca-Cola tuvo el placer de anunciar su participación en la Climate-Resilient Value Chains Leaders Platform (Plataforma de líderes de cadenas de valor con resiliencia climática). Esta plataforma, liderada por Business for Social Responsibility (BSR), les permitirá a las comunidades y cadenas de valor de la compañía prosperar en un contexto de cambio climático, además de permitir que las empresas aprendan de sus pares cómo responder al cambio climático. Los datos provenientes de CDP indican que el 76 % de los proveedores informaron que el riesgo climático puede alterar significativamente su actividad y destacaron la importancia de este esfuerzo de cooperación para la resiliencia.

A través de esta iniciativa, nos comprometemos al desarrollo de metodologías y abordajes compartidos para incorporar la resiliencia climática a lo largo de nuestras cadenas de valor, evaluar el riesgo climático físico y generar resiliencia para trabajadores, comunidades, trabajadores y productores.


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Resiliencia climática: cómo prepararnosPara mitigar nuestras propias emisiones es importante pensar teniendo en cuenta el punto de vista de la cadena de valor. Sin embargo, junto con nuestros esfuerzos por reducir los impactos de nuestro negocio en relación con el cambio climático, debemos además prepararnos para ser resilientes ante la evolución en las condiciones operativas. Para nosotros, resiliencia significa: (1) nuestra capacidad de recuperarnos de desastres naturales tales como huracanes, sequías o inundaciones y (2) nuestra capacidad de responder a los impactos de los cambios en las políticas y los mercados generados para dar respuesta al cambio climático.

Estamos elaborando una estrategia que nos permitirá comprender nuestros riesgos y aprovechar las oportunidades para adoptar medidas. Para que nos oriente en este proceso hemos elaborado un mapa de los riesgos potenciales a lo largo de toda nuestra cadena de valor que comprende tres dimensiones: los efectos de los hechos climáticos extremos, los impactos a más largo plazo de un clima cambiante y los cambios potenciales en los mercados en los que operamos. Para una reseña de esta evaluación, haga clic aquí. Este abordaje se alinea con las recomendaciones del Taskforce on Climate-related Financial Disclosures (Grupo de Trabajo de Información Financiera referida al Clima) (TCFD, por sus siglas en inglés).*

RIESGOS CLAVE RELACIONADOS CON EL CAMBIO CLIMÁTICO A LO LARGO DE LA CADENA DE VALOR

AGRICULTURA E INGREDIENTES

ENVASADO ELABORACIÓN DISTRIBUCIÓN EQUIPOS REFRIGERADORES

CLIENTES Y COMUNIDADES

IMPACTOS COMERCIALES: RIESGOS FÍSICOS DEL CAMBIO CLIMÁTICO

IMPACTOS COMERCIALES: LOS RIESGOS DE LA TRANSICIÓN HACIA UNA ECONOMÍA BAJA EN CARBONO

Limita la disponibilidad de ingredientes y materias primas

CAMBIOS EN LOS PATRONES CLIMÁTICOS Y DE PRECIPITACIONES

ESCASEZ DE AGUA

Altera/limita la producción

NORMAS EN MATERIA DE AGUA

Altera/limita la producción

CAMBIOS EN LAS PERCEPCIONES DE

LOS CONSUMIDORES

Riesgo reputacional

NORMAS SOBRE GEI

Aumenta el costo de los materi-ales de empaque

Aumenta el costo de elaboración y distribución y de los equipos refrigeradores

HECHOS CLIMÁTICOS EXTREMOS

Altera/limita la Producción

* https://www.fsb-tcfd.org/about/#.

Altera/limita la Distribucción


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https://www.fsb-tcfd.org/about/#

Hechos destacados en la regiónLa Compañía Coca-Cola está organizada en cuatro grupos operativos, divididos por territorios: América del Norte (incluyendo Canadá y los EE. UU.), América Latina (incluyendo México y América Central y del Sur), Europa, Medio Oriente y África y Asia Pacífico.

En 2018, los EE. UU. representaron el 18 % del volumen mundial de cajas unidad de la compañía (la forma en que medimos las ventas), en tanto México, China, Brasil y Japón constituyeron los mercados más grandes fuera de ese país, al representar en conjunto el 31 % de nuestro volumen mundial de cajas unidad.

En las próximas páginas presentamos una reseña de nuestras operaciones regionales, sus resultados comerciales y algunas actividades clave en cada región.

de porciones por día en más de 200 países y territorios en todo el mundo.

+1,9MILLONES

2018 Volumen mundial de cajas unidad, por grupo operativo

20%Norte

América

27%América Latina

30%Europa,

Medio Oriente & África

23%Asia

Pacífico

Crecimiento del volumen global de cajas unidad

* Se excluye el grupo de bebidas energizantes

2018 Volumen global de cajas unidad, por grupo de categorías*

JUGOS, BEBIDAS LÁCTEAS Y A BASE DE PLANTAS 8%

BEBIDAS CARBONATADAS 70% TE Y CAFÉ 4% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 18%

Regional: Global Unit Case Volume by Category

2016 2017 2018

JUGOS, BEBIDAS LÁCTEAS Y A BASE DE PLANTAS (1%) 0% (1%)

BEBIDAS CARBONATADAS (1%) (1%) 2%TE Y CAFÉ 3% 2% 1%AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 6% 1% 3%

Reseña Asia Pacífico

AméricaLatina

Américadel Norte

Europa, Medio Oriente y África


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Temas Prioritarios


Un Mundosin Residuos




Apéndicede Datos

Hechos Destacados en la Región


A través de nuestro programa Clean Water 24, hemos llevado agua potable a 2 millones de personas afectadas por desastres naturales en China. Desde 2013, el programa ha respondido a terremotos, aludes y otras 200 emergencias, en las que llevó agua en un promedio de 11 horas y un mínimo de 6 horas. Al integrar las ventajas logísticas y de almacenaje del sistema Coca-Cola de China, el programa transforma el formato tradicional de donaciones en un modelo que salva vidas con los recursos del gobierno local y grupos de la sociedad civil. Esto nos permitió llevar más de 16 millones de botellas de agua potable a comunidades golpeadas por los desastres.

Llevar agua limpia en situaciones de desastre

Asia Pacífico

• El volumen de cajas unidad aumentó un 4 %, impulsado por un sólido crecimiento India y China.

• El té y el café aumentaron un 4 %, en gran medida gracias a la innovación y el lanzamiento de nuevos productos, entre ellos Georgia Craftsman en Japón y Authentic Tea House en China.

• Innovaciones premium como Sprite Fiber+ en China ayudaron al crecimiento global de la marca Sprite.

• Coca-Cola de Sri Lanka concretó el lanzamiento de “Give Back Life” (Devolvé vida), un programa de recolección y reciclado de PET que utiliza asociaciones público-privadas para contribuir al establecimiento de un modelo sustentable para el reciclado de botellas de PET en el país.

LO MÁS DESTACADO DE 2018

2018 Volumen de cajas unidad, por unidad de negocios

2018 Volumen de cajas unidad, por grupo de categorías*

GRAN CHINA Y COREA 44% ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL

SURESTE ASIÁTICO (ASEAN, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) 22%

INDIA Y ORIENTE PRÓXIMO 15% JAPÓN 14% PACÍFICO SUR 5%

CHINA 38%JAPÓN 14%INDIA 14%FILIPINAS 8%TAILANDIA 6%AUSTRALIA 4%

COREA DEL SUR 3%INDONESIA 3%VIETNAM 2%OTROS 8%

* Sin incluir bebidas energizantes.

2018 Volumen de cajas unidad, por país

Resultados operativos comparables (No-GAAP)(en millones)

Aumento de los ingresos orgánicos(No-GAAP)

Crecimiento del volumen de unidades

Asia: Net Unit Case Volume by Business Unit

JUGOS Y BEBIDAS A BASE DE PLANTAS 8%

BEBIDAS CARBONATADAS 59% TE Y CAFÉ 8% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 25%

Asia: Unit Case Volume by Category

′16 ′17 ′18

$2,211$2,157

$2,274

Asia: Comparable Operating Income (non-GAAP)

′16 ′17 ′18

1% 1%

5%

Asia: Organic Revenue Growth (non-GAAP)

2016 2017 2018

JUGOS Y BEBIDAS A BASE DE PLANTAS (5%) 2% (3%)

BEBIDAS CARBONATADAS 0% 2% 4%TE Y CAFÉ 4% 0% 4%AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 9% 0% 5%


AméricaLatina

Américadel Norte



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Hechos Destacados en la región

Apéndice de Datos





ALEMANIA 8%SUDÁFRICA 7%TURQUÍA 7%GRAN BRETAÑA 6%ESPAÑA 6%RUSIA 5%

FRANCIA 4%PAKISTAN 4%ITALIA 3%OTROS 50%


Resultados operativos comparables (No-GAAP) (en millones)


Crecimiento del volumen de cajas unidad

Europe, ME, Africa: Net Unit Case Volume by Business Unit

JUGO Y BEBIDA A BASE DE PLANTAS 6% BEBIDAS CARBONATADAS 77% TÉ Y CAFÉ 3% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 14%

Europe, ME, Africa: Unit Case Volume by Category

Europa, Medio Orientey África

• La compañía ganó participación (en valor) en el total de bebidas sin alcohol listas para beber, así como en la categoría jugos, bebidas lácteas y a base de plantas y en la de té y café.

• Se concretó el lanzamiento de Fuze Tea, que rápidamente adquirió escala en los principales mercados europeos, donde se entregaron

• Coca-Cola de Marruecos y ONU Mujeres, con el apoyo de la Fundación Coca-Cola, está capacitando a mujeres marroquíes en el uso de prácticas agrícolas sustentables que también ayudan a la resiliencia climática.


En España y Portugal apoyamos Mares Circulares, un programa que reúne al sector público y a organizaciones de la sociedad civil en la remoción de residuos plásticos en aguas abiertas y a lo largo de 270 kilómetros de playas. El programa incorpora educación, investigación y participación cívica, y está incluso contratando a 50 barcos pesqueros para que participen del proyecto. Todos los residuos plásticos a base de PET recolectados se utilizarán en la cadena de valor de Coca-Cola en España. La Fundación Coca-Cola, Coca-Cola Iberia y Coca-Cola European Partners unieron fuerzas para respaldar este innovador programa.

Aplicar el pensamiento circular a los plásticos oceánicos

EUROPA OCCIDENTAL 30% EUROPA CENTRAL Y DEL ESTE 22% MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA DEL NORTE 19% SUDÁFRICA Y ÁFRICA ORIENTAL 13% TURQUÍA, REGIÓN DEL CÁUCASO Y ASIA

CENTRAL 10% ÁFRICA OCCIDENTAL 6%

′16 ′17 ′18

3%

5%

7%

Europe, ME, Africa: Organic Revenue Growth (non-GAAP)

′16 ′17 ′18

$3,700$3,651

$3,711

Europe, Middle East, Africa: Comparable Operating Income (non-GAAP)


2016 2017 2018

JUGOS Y BEBIDAS A BASE DE PLANTAS (2%) (3%) (1%)

BEBIDAS CARBONATADAS 0% 1% 2%TE Y CAFÉ 2% 8% (1%)AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 5% 5% 3%


AméricaLatina

Américadel Norte



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Apéndice de Datos




2016 2017 2018

JUGOS Y BEBIDAS A BASE DE PLANTAS 2% 2% 4%

BEBIDAS CARBONATADAS (2%) (3%) 0%TE Y CAFÉ 5% (4%) 0%AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 3% (1%) 1%

MÉXICO 48% BRASIL 21% SUR DE LATINO AMÉRICA 18% LATINO CENTRAL 13%

MÉXICO 48%BRAZIL 21%ARGENTINA 7%CHILE 5%PERÚ 3%COLOMBIA 3%

BOLIVIA 2%ECUADOR 2%GUATEMALA 1%OTROS 8%

Latin America: Net Unit Case Volume by Business Unit


BEBIDAS CARBONATADAS 74% TÉ Y CAFÉ 2% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 18%

Europe, ME, Africa: Unit Case Volume by Category

América Latina

• En América Latina, la iniciativa Cada Gota Cuenta respalda los programas de acceso al agua en las comunidades y promueve la conciencia sobre el uso apropiado de este recurso. Más de 80.000 personas se han beneficiado de esta iniciativa.


La unidad de negocios Coca-Cola de Brasil y la Fundación Coca-Cola Brasil concretaron el lanzamiento de Negras Potências, una innovadora iniciativa para empoderar a niñas y mujeres afro brasileñas, uno de los grupos más vulnerables de ese país. La Compañía aunó esfuerzos con Fundo Baobá, un fondo creado con el apoyo de la Fundación Kellogg para promover la igualdad racial, y Benfeitoria, una plataforma de crowdfunding, para lanzar el mayor fondo complementario del Brasil. Los socios respaldan proyectos liderados por mujeres afro-brasileñas, desarrollando sus capacidades de comunicación y obtención de fondos y complementan-do el financiamiento obtenido. 13 de 17 proyectos seleccionados alcanzaron sus metas y están en proceso de implementación. proyectos recaudaron 549.000 REALES, incluyendo fondos complementarios de Coca-Cola de Brasil y 206.000.000 REALES no complementados (donantes individuales).

Empoderamiento de emprendedoras afro-brasileñas

′16 ′17 ′18

$2,027

$2,225$2,325

Latin America: Comparable Operating Income (non-GAAP)

′16 ′17 ′18

12%

6%

11%

Latin America: Organic Revenue Growth (non-GAAP)

• Lanzamiento en México de la botella azul de Ciel, hecha íntegramente de plástico PET reciclado.

• Lanzamiento en Brasil de Coca-Cola Plus Café Espresso, con 40 % más de cafeína y 50 % menos azúcar que la Coca-Cola original.

• En las Islas Galápagos, la Iniciativa Limpieza Costera recolectó 346.126 kg de residuos sólidos de los océanos y el medio ambiente.








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Apéndice de Datos




2016 2017 2018

JUGOS Y BEBIDAS A BASE DE PLANTAS 2% 0% (3%)

BEBIDAS CARBONATADAS 0% 0% 1%TE Y CAFÉ (1%) 1% 0%AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 5% (2%) 2%


BEBIDAS CARBONATADAS 65% TÉ Y CAFÉ 6% AGUA Y BEBIDAS DEPORTIVAS 17%

América del Norte

• El aumento de las transacciones superó el desempeño en términos de volumen, lo que refleja la continuidad de nuestro foco puesto en el valor por encima del volumen.

• Elevado crecimiento de un dígito en Coca-Cola Zero Sugar, sólido desempeño en Sprite y un fuerte crecimiento en las bebidas lácteas fairlife, así como en los jugos y tés Honest.

• The Coca-Cola USA Food Service y On-Premise se unieron al NextGen Cup Challenge de Closed Loop Partners, una iniciativa sobre innovación abierta global para identificar soluciones sustentables para vasos de fibra para bebidas frías y calientes descartables.


En las Olimpíadas Especiales que tuvieron lugar en los EE. UU. en 2018, los asistentes tuvieron diferentes oportunidades para dar a los demás a través de máquinas expendedoras “inversas” exclusivas. Los equipos de Sustentabilidad de Clientes y Plataformas Digitales e Innovación de Coca-Cola de Norteamérica colaboraron con las Olimpíadas Especiales, Swire Coca-Cola USA y Atlas RVM Systems, la proveedora de equipamiento con sede en Nueva York, en las semanas que precedieron a los juegos para desarrollas dos estaciones de reciclado especiales en Seattle que aceptan el depósito de botellas de PET o latas de aluminio. Por cada envase reciclado se hacía una donación de cinco centavos a Special Olympics Washington a través de la plataforma Give Coca-Cola, en tanto se invitaba a los consumidores a enviar un código por SMS para recibir información sobre otras oportunidades para respaldar a sus comunidades locales.

Recuperar para dar

50

′16 ′17 ′18

4%

3%

0%

North America: Organic Revenue Growth (non-GAAP)

′16 ′17 ′18

$2,701

$2,818

$2,665

North America: Comparable Operating Income (non-GAAP)

ESTADOS UNIDOS 95% CANADA 5%

North America: Net Unit Case Volume by Business Unit

North America: Unit Case Volume by Category







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Apéndice de Datos



Acerca de este informeALCANCE DEL INFORME

Este Informe Comercial y de Sustentabilidad 2018 es el primero de la Compañía Coca-Cola en combinar datos, información del contexto y de desempeño comercial y en materia de sustentabilidad, hecho que refleja nuestro proceso hacia la integración de prácticas comerciales sustentables en toda nuestra actividad central. Se incluyen también un Apéndice de Datos y un Ínidice de la Iniciativa de Reporte Global.

Salvo que se indique otra cosa, el informe hace referencia al desempeño de la Compañía Coca-Cola y el sistema Coca-Cola (nuestra compañía y nuestros socios embotelladores), según corresponda, durante 2018. En consecuencia, el uso de expresiones tales como "actualmente" o "a la fecha" o similares refleja información al 31 de diciembre de 2018.Determinada información incluida en este informe y referida a la compañía y al sistema Coca-Cola proviene de operaciones y fuentes externas que escapan a nuestro control. Consideramos que dicha información se ha recabado e informado correctamente y que la metodología subyacente es sólida.

ACCIONES ORDINARIAS

Las acciones ordinarias de la Compañía Coca-Cola cotizan en la Bolsa de Comercio de Nueva York con el símbolo "KO". La compañía ha estado presente en el listado de 30 compañías del promedio industrial Dow Jones desde 1987. Al 31 de diciembre de 2018 había alrededor de 4.270 millones de acciones en circulación y 207.475 accionistas registrados

DIVIDENDOS

En su reunión de febrero de 2019, el Directorio incrementó el dividendo trimestral en un 2,6 %, a USD 0,40 por acción, equivalente a USD 1,60 por acción en 2019. La Compañía ha aumentado los dividendos ininterrumpidamente en los últimos 57 años. Por lo general, los dividendos se pagan cuatro veces al año, en abril, julio, octubre y diciembre. Desde 1920, la Compañía ha pagado 391 dividendos consecutivos.

COMPRA DIRECTA DE ACCIONES Y REINVERSIÓN DE DIVIDENDOS

Computershare Trust Company, N.A., auspicia y administra un plan de compra directa de acciones y reinversión de dividendos para las acciones ordinarias de la Compañía Coca-Cola.El Plan de Inversiones de Computershare les

permite a los inversores comprar y vender directamente acciones ordinarias de la Compañía y reinvertir los dividendos.

Para solicitar documentación sobre el plan o saber más al respecto, puede comunicarse con Computershare, el administrador del plan, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por Internet (ver datos de contacto más abajo).

ASISTENCIA SOBRE SU CUENTA DE ACCIONISTA

Para más información sobre su cuenta de accionista registrado y su mantenimiento, tenga a bien comunicarse con:

Computershare Investor Services P.O. Box 505005 Louisville, KY 40233 Telephone: (888) COKE-SHR (265-3747) or (781) 575-2653 Hearing Impaired: (800) 490-1493 Fax: (781) 575-3605 Email: [email protected] Internet: www.computershare.com/ Coca-Cola

ACCESO A LA CUENTA DE ACCIONISTA POR INTERNET

Para acceder a la cuenta a través de Internet, inicie sesión en www.computershare.com/investor. Una vez registrados, los accionistas pueden ver el historial de su cuenta y realizar transacciones en línea.

NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA

Si es un accionista registrado, tiene la oportunidad de contribuir al cuidado del medioambiente. Para ello, firme para recibir todas sus comunicaciones, incluyendo documentación para el apoderado, estados de cuenta y formularios impositivos, por vía electrónica.

Para suscribirse al envío electrónico, inicie sesión en www.computershare.com/investor y haga clic en “go paperless” (no imprimir) A modo de agradecimiento, la Compañía hará que se plante un árbol en su nombre, a través de American Forests.

DECLARACIONES A FUTURO

Esta presentación puede contener declaraciones, estimaciones o proyecciones que constituyen "declaraciones a futuro" (forward-looking statements), conforme se define en las leyes federales de títulos valores de los EE. UU. En términos generales, expresiones tales como "cree", "espera",

"pretende", "calcula", "prevé" y "proyecta", así como el uso del tiempo futuro, y expresiones similares, identifican declaraciones a futuro que en general no son históricas por naturaleza. Las declaraciones a futuro están sujetas a ciertos riesgos e incertidumbres que podrían redundar en que los resultados reales difieran sustancialmente de la experiencia histórica de la Compañía Coca-Cola y de sus expectativas o proyecciones actuales. Entre dichos riesgos se incluyen, sin carácter limitativo, las preocupaciones referidas a la obesidad y otras relacionadas con la salud, la imposibilidad de responder a los cambios en las preferencias de compra y productos de los consumidores, una mayor competencia, escasez y calidad deficiente del agua, mayor demanda de productos agrícolas y menor productividad agrícola, inquietudes referidas a la calidad e inocuidad de los productos, el debate público y la preocupación por las consecuencias que se perciben como negativas para la salud respecto de determinados ingredientes, como los endulzantes no nutritivos y sustancias derivadas de la biotecnología y otras que se encuentran presentes en nuestras bebidas o materiales de envase, la incapacidad de lograr innovaciones exitosas, la incapacidad de proteger nuestros sistemas informáticos de interrupciones en el servicio, apropiación ilícita de datos o fallas de seguridad, incumplimiento de las leyes sobre protección de datos personales, incapacidad de digitalizar con éxito el sistema Coca-Cola, cambios en el escenario minorista o la pérdida de clientes minoristas o de servicios de comidas clave, incapacidad de ampliar nuestras operaciones en mercados emergentes y en desarrollo, fluctuaciones en los tipos de cambio de divisas, aumentos en las tasas de interés, incapacidad de mantener las buenas relaciones con nuestros socios embotelladores, deterioro de la situación patrimonial de nuestros socios embotelladores, aumento de la alícuota del impuesto a las ganancias, cambios en las leyes de impuesto a las ganancias o resolución desfavorable de temas fiscales, mayores o nuevos impuestos indirectos en los EE. UU. y el resto del mundo, imposibilidad de obtener beneficios económicos de nuestro programa de productividad y reinversión o incapacidad de manejar con éxito sus posibles consecuencias negativas, incapacidad de atraer o retener a los trabajadores más diversos y calificados, incremento de los costos, alteracióndel suministro o escasez de energía o combustibles, alteración del suministro o escasez de ingredientes, otras materias primas, materiales de envasado, latas de aluminio y otros recipientes, cambios en las leyes y reglamentaciones referidas a envases y contenedores de bebidas, requisitos adicionales significativos en materia

de rotulado o advertencias o limitaciones a la comercialización o venta de nuestros productos, condiciones económicas generales desfavorables en los EE UU., condiciones políticas y económicas desfavorables en los mercados internacionales, litigios o procesos judiciales, mayor riesgo jurídico o de reputación asociado con el desarrollo de nuestra actividad en mercados con entornos de cumplimiento jurídico de alto riesgo, incumplimiento de compromisos y responsabilidades por parte de proveedores externos de servicios y socios comerciales, incapacidad de proteger adecuadamente marcas, fórmulas y otros derechos de propiedad intelectual y controversias relacionadas con lo enumerado, condiciones climáticas adversas, cambio climático, daño a nuestra imagen de marca, reputación corporativa y licencia social como resultado de publicidad negativa (justificada o no) respecto de la calidad o inocuidad de los productos, derechos humanos y en el lugar de trabajo, obesidad u otros problemas, cambios en las leyes y reglamentaciones aplicables a nuestros productos, o su incumplimiento, cambios en las normas contables, incapacidad de alcanzar nuestros objetivos generales de crecimiento en el largo plazo, deterioro de las condiciones del mercado de crédito global, incumplimiento o quiebra de una o más de las entidades financieras que son nuestra contraparte, incapacidad de renovar convenios colectivos de trabajo en términos satisfactorios, o huelgas, cesaciones de tareas o disturbios laborales que la compañía o sus socios embotelladores sufran, cargos futuros por desvalorización, pasivos por retiro de planes de pensiones de múltiples empleadores, incapacidad de integrar y gestionar con éxito nuestras operaciones de embotellado (propias o que la empresa controla) u otras marcas o negocios adquiridos, incapacidad de gestionar con éxito nuestras actividades de refranquiciado, incapacidad de obtener una parte significativa de los beneficios que se preveía obtener de nuestra relación estratégica con Monster, hechos catastróficos globales o regionales, y otros riesgos que se mencionan en nuestras presentaciones ante la Comisión Nacional de Valores de los EE. UU. (SEC, por sus siglas en inglés), incluyendo nuestra Memoria y Balance Anual para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2018, presentada en el Formulario 10-K. No se debe fundar indebidamente ninguna decisión en declaraciones a futuro, que se refieren solamente a la situación a la fecha en que se realizan. La Compañía Coca-Cola no asume obligación alguna de actualizar o revisar públicamente ninguna de sus declaraciones a futuro

Diseño: Ideas On Purpose, NYC.


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Las Personasy las Comunidades



Apéndice de Datos


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Apéndice de Datos


mailto:coca-cola%40computershare.com?subject=

https://www-us.computershare.com/investor?landing=y&issuerid=scuscoca&showinvestorcontact=y

https://www-us.computershare.com/investor?landing=y&issuerid=scuscoca&showinvestorcontact=y

https://www-us.computershare.com/investor/?gcc=us



http://www.ideasonpurpose.com


INGRESOS Y PORTAFOLIO 53Ingresos, resultados operativos yvolumen de cajas unidad, por grupo 53Inversiones en embotelladoras 53Conciliación de medidas financieras GAAP y No-GAAP 54Portafolio 58

2020 OBJETIVOS DE SUSTENTABILIDAD 2020 59

ENVASES 61

AGUA 62

EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO Y RESIDUOS 63

LUGAR DE TRABAJO Y SEGURIDAD 64

DERECHOS HUMANOS, 5BY20 Y AGRICULTURA 65

LA FUNDACIÓN COCA-COLA 66

DECLARACIÓN SOBRE ASEGURAMIENTO 67

INFORMACIÓN ADICIONAL:Índice de Iniciativa de Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés):Indice respecto de GRI y los Principio del Pacto Mundial de la ONU

Tabla con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (pp. 41–42)

CDP: La Compañía Coca-Cola— Clima 2018

CDP: La Compañía Coca-Cola — Agua 2018

Un Mundo sin Residuos: Nuestros logros en 2018

La Compañía Coca-Cola Informe sobre los Derechos Humanos 2016–2017

La Compañía Coca-Cola El sistema Coca-Cola

Apéndice de DatosHemos preparado este Apéndice de Datos con el objeto de responder a los intereses de las partes interesadas y aportar más información y transparencia. En él se brindan datos financieros y sobre sustentabilidad adicionales, que incluyen datos referidos al desempeño respecto de nuestros objetivos de sustentabilidad, así como otros temas de importancia.

Algunos de los datos corresponden a la Compañía Coca-Cola, en tanto otros se refieren al sistema Coca-Cola. La diferencia se indica con círculos en distintos colores. Para más información sobre el sistema Coca-Cola, v. la p. 7.

Reseña Ingresos y Portafolio

Objetivos de sustentabilidad 2020

GEI yResiduos

Lugar de trabajo y seguridad

Declaración sobre nuestra garantía

Derechos Humanos, 5by20 y Agricultura

Envases Agua La Fundación Coca-Cola

ÍndiceGRI

Reseña

Apéndice de Datos


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Las personas y las Comunidades




https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2019/2018-Sustainability-Report-GRI-Index.pdf

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2018/2018-TCCC-CDP-Climate-Change-Response.PDF

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2018/2018-TCCC-CDP-Climate-Change-Response.PDF

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2018/2018-TCCC-CDP-Water-Response.pdf

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2018/2018-TCCC-CDP-Water-Response.pdf

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/2019/world-without-waste-report-2-6-19.pdf

https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/fileassets/pdf/human-and-workplace-rights/Human-Rights-Report-2016-2017-TCCC.pdf




Ingresos y Portafolio

La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola

Inversiones en embotelladoras con oferta pública (valuadas según el método del valor patrimonial proporcional)

(5 principales, por volumen de cajas unidad)

Porcentaje del volumen mundial de

cajas unidad

Participación de la Compañía

al 31 de diciembre de

2018

Coca-Cola FEMSA S.A.B. de C.V. 12% 28%Coca-Cola FEMSA es la mayor embotelladora independiente de Coca-Cola del mundo, en volumen. Coca-Cola FEMSA opera en México y en otros nueve países de América Central y del Sur.

Coca-Cola European Partners plc 8% 19%Coca-Cola European Partners es la segunda mayor embotelladora independiente de Coca-Cola, por volumen, y la primera, en función de los ingresos, con operaciones en 13 países europeos y una población de 300 millones de personas a las que brinda servicio.

Coca-Cola HBC AG (Coca-Cola Hellenic) 7% 23%Coca-Cola Hellenic es la tercera mayor embotelladora independiente de Coca-Cola, por volumen, con operaciones en 28 países y tres continentes y una población de más de 600 millones de personas.

Coca-Cola Icecek A.S. 4% 20%Con operaciones en Azerbaiyán, Irak, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Pakistán, Siria, Tayikistán, Turquía y Turkmenistán, Coca-Cola Icecek es una de las mayores embotelladoras independientes de Cola-Cola.

Coca-Cola Bottlers Japan Inc. 3% 18%En 2017, Coca-Cola West Co., Ltd. y Coca-Cola East Japan Co., Ltd. integraron sus operaciones para formar Coca-Cola Bottlers Japan, la mayor embotelladora de Coca-Cola en ese país, que brinda servicio a una población de más de 100 millones de personas.

Ingresos, Resultados operativos y volumen de cajas unidad, por grupo (2016-2018)Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2016 2017 2018

(en millones de dólares)

Ingresos Netos Operativos

Resultados Operativos

Crecimiento del Volumen de

cajas UnidadIngresos Netos

OperativosResultados Operativos


cajas UnidadIngresos Netos

OperativosResultados Operativos


cajas Unidad

Europa, Medio Oriente y África $ 7,278 $ 3,668 1% $ 7,374 $ 3,625 1% $ 7,702 $ 3,714 2%Latino América 3,819 1,953 (1)% 4,029 2,218 (2)% 4,014 2,321 0%Norte América 10,325 2,614 1% 10,750 2,591 0% 11,768 2,453 1%Asia Pacífico 5,294 2,210 2% 5,176 2,147 1% 5,197 2,278 4%Inversiones en embotelladoras 19,735 1 (16)% 10,460 (962) (41)% 3,771 (649) (15)%


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios

Transformacióndel Portafolio







La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola Nota: Es probable que ciertas columnas no sumen debido al redondeo. Es posible que ciertas tasas de crecimiento no se recalculen en razón de los montos en dólares redondeados suministrados.

1 Impacto de la adopción de la nueva norma contable sobre reconocimiento de ingresos2 No aplica


(cifras expresadas en millones, salvo los datos referidos a acciones)

Ingresos netos operativos

Resultados operativos

Ganancia neta diluida por acción

proveniente de operaciones que

continúanIngresos netos

operativosResultados operativos



continúanIngresos netos

operativosResultados operativos



continúan(no auditados)

Informados (GAAP) $ 41,863 $ 8,657 $ 1.49 $ 35,410 $ 7,599 $ 0.27 $ 31,856 $ 8,700 $ 1.57 Rubros que afectan la comparabilidad:

Desvalorización de activos — 393 0.08 — 737 0.15 — 450 0.22 Productividad y reinversión — 352 0.05 — 534 0.10 — 440 0.09 Receptores de inversiones — — 0.01 — — 0.02 — — 0.03 Ganancias/Pérdidas por transacciones — 317 0.21 — 302 0.49 — 158 0.12 Otros rubros (9) 131 0.05 6 368 0.06 (9) 58 0.08 Cuestiones fiscales — — 0.02 — — 0.83 — — (0.02

Comparable (Non-GAAP) $ 41,854 $ 9,850 $ 1.91 $ 35,416 $ 9,540 $ 1.91 $ 31,847 $ 9,806 $ 2.08

Variación porcentual — Informada (GAAP) (15) (10)Efectos de conversión de la moneda (%) (1) (1)Variación porcentual (excluyendo los efectos de la conversión de la moneda (No-GAAP) (15) (9)Adquisiciones, desinversiones y rubros estructurales (%) (17) (16)Efecto de cambios en la contabilidad (%)1 N/A2 2 Variación porcentual - Ingresos orgánicos (No-GAAP) 3 5

Variación porcentual — Informada (GAAP) (12) (82) 14 474 Efectos de conversión de la moneda (%) (3) 0 (6) (33)Variación porcentual (excluyendo los efectos de la conversión de la moneda (No-GAAP)) (9) (82) 20 506 Efecto estructural (%) (6) N/A2 (5) N/A2

Variación porcentual (excluyendo los efectos de la conversión de la moneda (ajustada por rubros estructurales) (No-GAAP)) (3) N/A2 25 N/A2

Efecto de cambios en la contabilidad (%)1 0 N/A2 0 N/A2

Variación porcentual (excluyendo los efectos de la conversión de la moneda (ajustada por rubros estructurales y cambios en la contabilidad) (No-GAAP)) (3) N/A2 26 N/A2

Efecto de rubros que afectan la comparabilidad (No-GAAP) (%) (9) (82) 12 465 Variación porcentual - Comparables (No-GAAP) (3) 0 3 9 Efectos comparables de la conversión de la moneda (Non-GAAP) (%) (2) (1) (5) (4)Variación porcentual (excluyendo los efectos comparables de la conversión de la moneda (No-GAAP)) (1) 1 7 13 Efectos estructurales comparables (Non-GAAP) (%) (9) N/A2 (4) N/A2

Variación porcentual (excluyendo los efectos comparables de la conversión de la moneda (ajustada por rubros estructurales) (No-GAAP)) 8 N/A2 11 N/A2

Efectos comparables de los cambios en la contabilidad (Non-GAAP) (%)1 0 N/A2 0 N/A2

Variación porcentual (excluyendo los efectos comparables de la conversión de la moneda (ajustada por rubros estructurales y cambios en la contabilidad) (No-GAAP)) 8 N/A2 11 N/A2

Conciliación entre medidas financieras GAAP y no-GAAP

La compañía informa sus resultados financieros de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (GAAP, por sus siglas en inglés, también indicados en el presente con la expresión "informados"). Sin embargo, la gerencia considera que determinadas medidas financieras no-GAAP les brindan a los inversores información financiera adicional de importancia que se debe tener en cuenta al momento de evaluar las tendencias y el desempeño de nuestra actividad subyacente. Asimismo, la gerencia utiliza las medidas financieras no-GAAP para la toma de decisiones de carácter financiero y operativo, de planificación y referidas a remuneraciones, así como para evaluar el desempeño de la compañía. Las medidas financieras no-GAAP se deben considerar como adicionales La compañía informa sus resultados financieros de conformidad con los principios de

contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (GAAP, por sus siglas en inglés, también indicados en el presente con la expresión "informados"). Sin embargo, la gerencia considera que determinadas medidas financieras no-GAAP les brindan a los inversores información financiera adicional de importancia que se debe tener en cuenta al momento de evaluar las tendencias y el desempeño de nuestra actividad subyacente. Asimismo, la gerencia utiliza las medidas financieras no-GAAP para la toma de decisiones de carácter financiero y operativo, de planificación y referidas a remuneraciones, así como para evaluar el desempeño de la compañía. Las medidas financieras no-GAAP se deben considerar como adicionales www.coca-colacompany.com.


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


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http://www.coca-colacompany.com


The Coca-Cola Company Coca-Cola System1 El ratio de conversión de flujos de fondos se calcula dividiendo el efectivo neto proveniente de actividades operativas por

el resultado neto de las operaciones que continúan.2 El ratio de conversión del efectivo de libre disponibilidad ajustado se calcula dividiendo el efectivo de libre disponibilidad

ajustado por los resultados netos ajustados provenientes de operaciones que continúan.

Ratio de conversión de efectivo de libre disponibilidad y efectivo de libre disponibilidad ajustado

Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2017 2018

(En millones)

Efectivo neto proveniente de actividades operativas $ 6,930 $ 7,320 Compra de bienes de uso (1,675) (1,347)

Efectivo de libre disponibilidad (No-GAAP) 5,255 5,973 Más: Pagos en efectivo por aportes a plan de jubilaciones y pensiones 111 —

Efectivo de libre disponibilidad ajustado (No-GAAP) $ 5,366 $ 5,973

Resultado neto proveniente de operaciones que continúan $ 1,182 $ 6,727

Rubros no monetarios que afectan la comparabilidad: Desvalorización de activos

Receptores de inversiones 631 925Ganancias/Pérdidas por transacciones 71 120 Otros rubros 1,663 479

Cuestiones fiscales 57 335 Certain Tax Matters 3,583 (92)

6,005 1,767

Resultado neto ajustado proveniente de operaciones que continúan (No-GAAP) $ 7,187 $ 8,494

Ratio de conversión de flujos de fondos1 586% 109%

Ratio de conversión de efectivo de libre disponibilidad ajustado (No-GAAP)2 75% 70%


La compañía informa sus resultados financieros de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (GAAP, por sus siglas en inglés, también indicados en el presente con la expresión "informados"). Sin embargo, la gerencia considera que determinadas medidas financieras no-GAAP les brindan a los inversores información financiera adicional de importancia que se debe tener en cuenta al momento de evaluar las tendencias y el desempeño de nuestra actividad subyacente. Asimismo, la gerencia utiliza las medidas financieras no-GAAP para la toma de decisiones de carácter financiero y operativo, de planificación y referidas a remuneraciones, así como para evaluar el desempeño de la compañía. Las medidas financieras no-GAAP se deben considerar como adicionales a los resultados informados de la compañía preparados de

conformidad con los GAAP, y no como alternativas a dichos resultados. Nuestras medidas financieras no-GAAP no constituyen una base de contabilidad integral.

Para más información sobre la conciliación de medidas financieras GAAP y no-GAAP incluida a continuación, v. los Informes Actuales de la compañía incluidos en el Formulario 8-K presentado ante la SEC el 18 de febrero de 2019 y el 16 de febrero de 2018. Esta información también está disponible en la sección "Investors" (Inversores) en la página web de la compañía, www.coca-colacompany.com.


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


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Nota: Es probable que ciertas columnas no sumen debido al redondeo. Es posible que ciertas tasas de crecimiento no se recalculen en razón de los montos en dólares redondeados suministrados.

1 Impacto de la adopción de la nueva norma contable sobre reconocimiento de ingresos2 No aplica


La compañía informa sus resultados financieros de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (GAAP, por sus siglas en inglés, también indicados en el presente con la expresión "informados"). Sin embargo, la gerencia considera que determinadas medidas financieras no-GAAP les brindan a los inversores información financiera adicional de importancia que se debe tener en cuenta al momento de evaluar las tendencias y el desempeño de nuestra actividad subyacente. Asimismo, la gerencia utiliza las medidas financieras no-GAAP para la toma de decisiones de carácter financiero y operativo, de planificación y referidas a remuneraciones, así como para evaluar el desempeño de la compañía. Las medidas financieras

no-GAAP se deben considerar como adicionales a los resultados informados de la compañía preparados de conformidad con los GAAP, y no como alternativas a dichos resultados. Nuestras medidas financieras no-GAAP no constituyen una base de contabilidad integral. Para más información sobre la conciliación de medidas financieras GAAP y no-GAAP incluidas a continuación, v. los Informes Actuales de la compañía incluidos en el Formulario 8-K presentado ante la SEC el 18 de febrero de 2019 y el 16 de febrero de 2018. Esta información también está disponible en la sección "Investors" (Inversores) en la página web de la compañía www.coca-colacompany.com.

Ingresos netos operativos, por segmento de operaciones


(En millones de dólares)Europa,

Medio Oriente y

ÁfricaLatino

AméricaNorte

AméricaAsia

Pacífico

Europa, Medio

Oriente y África

Latino América

Norte América

Asia Pacífico

Europa, Medio

Oriente y África

Latino Améica

Norte América

Asia Pacífico

Informados (GAAP) $ 7,278 $ 3,819 $ 10,325 $ 5,294 $ 7,374 $ 4,029 $ 10,750 $ 5,176 $ 7,702 $ 4,014 $ 11,768 $ 5,197 Rubros que afectan la comparabilidad:

Other Items — — (18) — — — (10) — — — — —

Comparable (No-GAAP) $ 7,278 $ 3,819 $ 10,307 $ 5,294 $ 7,374 $ 4,029 $ 10,740 $ 5,176 $ 7,702 $ 4,014 $ 11,768 $ 5,197

2015 2016 2017

Informados (GAAP) $ 7,587 $ 4,074 $ 9,951 $ 5,252 $ 7,278 $ 3,819 $ 10,325 $ 5,294 $ 7,374 $ 4,029 $ 10,750 $ 5,176 Rubros que afectan la comparabilidad:

Otros Rubros — — (24) — — — (18) — — — (10) —

Comparable (No-GAAP) $ 7,587 $ 4,074 $ 9,927 $ 5,252 $ 7,278 $ 3,819 $ 10,307 $ 5,294 $ 7,374 $ 4,029 $ 10,740 $ 5,176

Variación porcentual — Informada (GAAP) (4) (6) 4 1 1 5 4 (2) 4 0 9 0 Efectos de conversión de la moneda (%) (3) (18) 0 1 (2) 0 0 (4) (1) (9) 0 1

Variación porcentual (excluyendo los efectos de la conversión de la moneda (No-GAAP)) (1) 12 4 (1) 3 5 4 1 6 8 10 0 Adquisiciones, desinversiones y rubros estructurales (%) (4) 0 0 (2) (2) 0 2 0 1 0 (1) (1)Efecto de cambios en la contabilidad (%)1 N/A2 N/A2 N/A2 N/A2 N/A2 N/A2 N/A2 N/A2 (3) (3) 11 (5)Variación porcentual - Ingresos orgánicos (No-GAAP) 3 12 4 1 5 6 3 1 7 11 0 5


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios










Resultados operativos, por segmento de operaciones


(En millones de dólares)Europa,

Medio Oriente y

ÁfricaLatino

AméricaNorte

AméricaAsia

Pacífico

Europa, Medio

Oriente y África

Latino América

Norte América

Asia Pacífico

Europa, Medio

Oriente y África

Latino América

Norte América

Asia Pacífico

Informados (GAAP) $ 3,668 $ 1,953 $ 2,614 $ 2,210 $ 3,625 $ 2,218 $ 2,591 $ 2,147 $ 3,714 $ 2,321 $ 2,453 $ 2,278 Rubros que afectan la compatibilidad:

Productividad y reinversión 32 (2) 134 1 26 7 241 10 (3) 4 175 (4)Otros Rubros — 76 (47) — — — (14) — — — 37 —

Comparables (No-GAAP) $ 3,700 $ 2,027 $ 2,701 $ 2,211 $ 3,651 $ 2,225 $ 2,818 $ 2,157 $ 3,711 $ 2,325 $ 2,665 $ 2,274


La compañía informa sus resultados financieros de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (GAAP, por sus siglas en inglés, también indicados en el presente con la expresión "informados"). Sin embargo, la gerencia considera que determinadas medidas financieras no-GAAP les brindan a los inversores información financiera adicional de importancia que se debe tener en cuenta al momento de evaluar las tendencias y el desempeño de nuestra actividad subyacente. Asimismo, la gerencia utiliza las medidas financieras no-GAAP para la toma de decisiones de carácter financiero y operativo, de planificación y referidas a remuneraciones, así como para evaluar el desempeño de la compañía. Las medidas financieras no-GAAP se deben considerar como adicionales a los resultados informados de la compañía preparados de

conformidad con los GAAP, y no como alternativas a dichos resultados. Nuestras medidas financieras no-GAAP no constituyen una base de contabilidad integral.

Para más información sobre la conciliación de medidas financieras GAAP y no-GAAP incluidas a continuación, v. los Informes Actuales de la compañía incluidos en el Formulario 8-K presentado ante la SEC el 18 de febrero de 2019 y el 16 de febrero de 2018. Esta información también está disponible en la sección "Investors" (Inversores) en la página web de la compañía, www.coca-colacompany.com.


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios









La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola1 Según un análisis realizado por Accenture Media Management que le fuera encargado por International Food &

Beverage Alliance (Alianza Internacional de Alimentos y Bebidas) y que mide el cumplimiento de la industria. El análisis de Accenture incluye una muestra de mercados que sea globalmente representativa. Algunos mercados están repetidos a fin de obtener una comparación interanual. El umbral de público utilizado en el estudio de Accenture fue más de 50 % de niños de menos de 12 años.

2 No disponible al 24 de abril de 2019

Portafolio

Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

VOLUMEN (en miles de millones) Volumen — Cajas unidad 25.5 26.7 27.7 28.2 28.6 29.2 29.3 29.2 29.6Volumen — Litros 144.8 151.6 157.3 160.1 162.4 165.8 166.4 165.8 168.1

COMERCIALIZACIÓN RESPONSABLE(Comercializar de manera responsable, lo cual incluye no dirigir mensajes publicitarios a menores de 12 años, en ningún lugar del mundo1)Prensa Gráfica 100% 100% 100% 100% 100% 100% no disponible2

En línea 100% 100% 99.5% 99.8% 100% 99.8% no disponible2

Television 94% 96.9% 88.5% 97.0% 95.2% 95.0% no disponible2

PORTAFOLIO DE BEBIDAS BAJAS Y SIN CALORÍAS

Ventas de bebidas bajas o sin calorías (porcentaje del volumen vendido correspondiente a productos bajos o sin calorías) 25.2% 27% 27.2%Porcentaje de las marcas de bebidas carbonatadas de la Compañía disponibles en envases de 250 mililitros (8,5 onzas)

alrededor 40% > 40% 44%

FROTULADO FRONTAL

Brindar información nutricional transparente, con indicación de las calorías, en el frente de todos nuestros envases.

Prácticamente todos los

mercados


mercados


mercados


mercados


mercados


mercados


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Reseña

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola1 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo "bebida en tu mano" se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas que están alineadas con el Protocolo de GEI, alcances 1, 2 y 3. Dada la naturaleza de nuestro sistema de franquicias para embotelladoras, las emisiones provenientes de la fabricación suelen estar divididas entre los Alcances 1 y 2 (plantas de la compañía) y el Alcance 3 (plantas de socios embotelladores). Sin embargo, para el cálculo de las emisiones provenientes de las actividades de elaboración, distribución y refrigeración respecto del objetivo "bebida en su mano", hemos considerado todo el sistema Coca-Cola, incluyendo a los socios embotelladores franquiciados2 Esta cifra incluye subsidios con fines benéficos otorgados por la Fundación Coca-cola y donaciones hechas por la Compañía

Coca-Cola.


CARBON

Reducir la huella de carbono de la "bebida en su mano" en un 25 % (Año de referencia: 2010).1Las unidades de negocios se han fijado metas de

reducción preliminares hasta el año 2020. 12% 14% 19% 21%

RETRIBUIR

Retribuir anualmente al menos un 1 % de los resultados operativos de la compañía.

Total (en millones de dólares)2 $ 101 $ 124 $ 102 $ 143 $ 126 $ 117 $ 106 $ 138 $ 125% de los Resultados operativos 1.2% 1.2% 0.9% 1.4% 1.3% 1.9% 1.2% 1.6% 1.5%

AGUA

Reponer a las comunidades y a la naturaleza, de manera segura, una cantidad de agua equivalente a la utilizada en nuestras bebidas terminadas y en su elaboración.

% del volumen de ventas devuelto 94.0% 115.0% 132.9% 150.0% 155.0% Total de agua devuelta (en miles de millones de litros de agua) 153.6 190.9 221.2 248.3 257.0

Mejorar en un 25 % la eficiencia en el uso del agua en las operaciones de elaboración.

Relación agua utilizada/litro de producto elaborado 2.03 1.98 1.96 1.92 1.89Reducción en el uso de agua desde 2010 (%) 10% 12% 13% 15% 16%

MUJERES

Permitir el empoderamiento económico de 5 millones de mujeres a lo largo de nuestra cadena de valor global.

Número de mujeres empoderadas económicamente (cifra acumulada)

programa lanzado 131,000 296,452 552,164 864,996 1,237,734 1,751,626 2,413,079 3,278,866


Reseña Ingresos yPortafolio

GEI yResiduos





ÍndiceGRI

Objetivos de Sustentabilidad 2020

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola 1 Nuestro método para hacer un seguimiento de la tasa de recolección de envases del 58 % respecto de nuestra meta

para 2020 se concentró en nuestros envases predominantes (botellas de vidrio, latas de acero y aluminio y botellas de plástico PET), que representan alrededor del 85 % de nuestro portafolio. A partir de nuevos datos a disposición, nuestro porcentaje de recolección del 56 % respecto de las metas de la iniciativa Un Mundo sin Residuos tiene en cuenta un porcentaje de recolección más inclusivo, que representa todos nuestros envases de productos de consumo, incluyendo

envases de cartón de bebidas y jugos y sachets, entre otros (v p. 24). 2 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo de recolectar el 100 % del equivalente de los envases que vendemos se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas, pero que evolucionan a medida que la industria tiene más información sobre cómo calcular la recolección en distintos mercados. Estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas de obtención y medición de datos. A medida que los sistemas y las metodologías mejoren, revisaremos también nuestras estimaciones previas a fin de garantizar su exactitud y realizar las correcciones necesarias en los informes publicados.

Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2013 2014 2015 2016 2017 2018

DERECHOS HUMANOS

Lograr un cumplimiento de al menos 98 % con los socios embotelladores franquiciados independientes y del 95 % con nuestros Principios Rectores para Proveedores (SGP, por sus siglas en inglés) entre nuestros proveedores

% de proveedores directos que cumplen 86% 90% 92% 90% 88% 89%% de socios embotelladores que cumple 83% 88% 90% 89% 87% 89%

ENVASES1

Trabajar con nuestros socios para recuperar y reciclar el equivalente del 75 % de las botellas y latas que entregamos en los mercados desarrollados.

% Porcentaje de botellas y latas que rellenamos o contribuimos a recuperar equivalente al que introdujimos en el mercado 61% 59% 59% 59% 58%2

Porcentaje de botellas y latas que rellenamos o contribuimos a recuperar equivalente al que introdujimos en el mercado Considerar tipos de envases adicionales (v p.24) 56%

AGRICULTURA

Adquirir nuestros ingredientes de origen agrícola claves de fuentes sustentables.

2014: e elabora el Programa de relacionamiento con proveedores de siete pasos y se realizan 14 talleres.2015: Se finaliza el documento guía para el Programa. La totalidad del café y té utilizados se adquiere de

fuentes sustentables. Estamos en buen camino para lograr el objetivo de adquirir nuestros ingredientes agrícolas clave de fuentes sustentables para 2020.

Porcentaje de ingredientes clave obtenidos de fuentes sustentables 8% no disponible no disponible 44%

Manzanas no disponible 0–25% 26–50%Azúcar de remolacha 51–75% 51–75% 51–75%Azúcar de caña 0–25% 0–25% 0–25%Café 76–100% 76–100% 76–100%Maíz 0–25% 0–25% 51–75%Uvas no disponible 26–50% 26–50%Limones 51–75% 51–75% 51–75%Mangos no disponible no disponible 0–25%Naranjas 0–25% 0–25% 26–50%Soja no disponible no disponible 76–100%Té 76–100% 76–100% 76–100%

Objetivos de sustentabilidad 2020 (continuación)


GEI yResiduos





ÍndiceGRI


Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola1 Nuestro método para hacer un seguimiento de la tasa de recolección de envases del 58 % respecto de nuestra meta

para 2020 se concentró en nuestros envases predominantes (botellas de vidrio, latas de acero y aluminio y botellas de plástico PET), que representan alrededor del 85 % de nuestro portafolio. A partir de nuevos datos a disposición, nuestro porcentaje de recolección del 56 % respecto de las metas de la iniciativa Un Mundo sin Residuos tiene en cuenta un porcentaje de recolección más inclusivo, que representa todos nuestros envases de productos de consumo, incluyendo envases de cartón de bebidas y jugos y sachets, entre otros (v p. 24).

2 El seguimiento de esta medición se hizo por primera vez en 2018. 3 El cálculo porcentual del avance en pos de nuestro objetivo de recolectar el 100 % del equivalente de los envases que

vendemos se investigó internamente mediante el uso de metodologías técnicas y científicas pertinentes y aceptadas, pero que evolucionan a medida que la industria tiene más información sobre cómo calcular la recolección en distintos mercados. Estamos trabajando para mejorar nuestros sistemas de obtención y medición de datos. A medida que los sistemas y las metodologías mejoren, revisaremos también nuestras estimaciones previas a fin de garantizar su exactitud y realizar las correcciones necesarias en los informes publicados.

Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2014 2015 2016 2017 2018

UN MUNDO SIN RESIDUOS1

Porcentaje de material reciclado en nuestros envases2 30%Porcentaje de botellas y latas que rellenamos o contribuimos a recuperar equivalente al que introdujimos en el mercado 61% 59% 59% 59% 58%3

Porcentaje de envases vendidos recuperados, teniendo en cuenta tipos de envases adicionales (v p. 24) 56%3

Porcentaje de envases reciclables, en todo el mundo 85% 88%

MIX DE ENVASES1

Botellas de plástico (fundamentalmente PET) 45.5%Botellas y latas de aluminio y acero 23.5%Otros 12.1%Botellas de vidrio retornables 11.7%Botellas de vidrio no retornables 2.3%Cajas de jugos 2.2%Botellas de plástico (fundamentalmente PET) retornables 1.6%Botellas de vidrio no retornables 2.3%Sachets 0.6%Recipientes para bebidas 0.3%

CANTIDAD DE ENVASES1

Botellas de plástico (fundamentalmente PET) ~117 MILLONESBotellas y latas de aluminio y acero ~60 MILLONESBotellas de vidrio retornables ~30 MILLONESBotellas de vidrio no retornables ~6 MILLONESPlástico (fundamentalmente PET) retornable ~4 MILLONESCajas de jugos ~5.8 MILLONESSachets ~1.7 MILLONESCartones de bebidas ~0.9 MILLONES

BOTELLAS DE PLÁSTICO PET1

Porcentaje de material reciclado en nuestros envases de plástico PET en todo el mundo1 9%

Envases



GEI yResiduos




Agua La Fundación Coca-Cola

ÍndiceGRI

Envases

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola1 Litros de agua utilizada por litro de producto elaborado por el sistema Coca-Cola

2 Conforme lo estimado junto con nuestros principales socios externos, utilizando métodos científicos y técnicos generalmente aceptados y sometidos a la revisión por pares. Bebidas terminadas, según el volumen de ventas global.2 No disponible al 24 de abril de 2019


USO DE AGUA Y AGUA RETIRADARatio de uso de agua1 2.26 2.16 2.12 2.08 2.03 1.98 1.96 1.92 1.89 Total de agua retirada (en megalitros) 292,920 292,402 302,103 299,756 301,068 300,733 294,925 288,990 298,797Fuentes de agua potable superficiales (megalitros) 15,058 12,986 Aguas superficiales salobres (megalitros) 2,681 2,738 Fuentes externas (megalitros) 140,588 135,217 Aguas subterráneas -Fuentes renovables (megalitros) 130,663 147,857

CONSUMO DE AGUA (megalitros) 182,455 186,642

AGUAS RESIDUALESAguas residuales descargadas (megalitros) 106,534 112,154

AGUA REGRESADA A LA NATURALEZA Y A LAS COMUNIDADESPorcentaje2 33% 35% 52% 68% 94% 115% 132.9% 150% 155%Cantidad (miles de millones de litros)2 81.1 108.5 153.6 190.9 221.2 248.3 257

Agua



GEI yResiduos




Envases La Fundación Coca-Cola

ÍndiceGRI

Water

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola 1 Dada la naturaleza de nuestro sistema de franquicias para embotelladoras, las emisiones provenientes de la

fabricación suelen estar divididas entre los Alcances 1 y 2 (plantas de la compañía) y el Alcance 3 (plantas de socios embotelladores).

2 No disponible al 24 de abril de 2019

3 Esta métrica tiene en cuenta el uso de energía renovabl4 Total para todo el sistema, a partir del uso total estimado


EMISIONES DE GEI

Directas, provenientes de plantas de elaboración (toneladas métricas)11 1.9 1.8 1.8 1.8 1.7 1.7 1.6 1.78 1.79

IIndirectas, provenientes de electricidad adquirida y consumida (sin comercio de energía) en plantas de elaboración (toneladas métricas)1

1 (en millones) 3.3 3.5 3.7 3.7 3.6 3.8 3.8 3.76 3.76

Indirectas, provenientes de electricidad adquirida y consumida (sin comercio de energía) en plantas de elaboración 3.44 3.35

Totales, provenientes de plantas de elaboración (toneladas métricas)1 5.19 5.32 5.48 5.53 5.55 5.58 5.45 5.54 5.55

Total, provenientes de plantas de elaboración (utilizando el método de mercado para el protocolo de GEI)3 5.22 5.14

Ratio de emisiones (gCO2 /L) 39.34 38.64 37.81 37.10 36.89 36.23 35.29 33.96 34.83

USO DE ENERGÍA4

Uso total de energía (megajoules) (en millones) 58,583.5 59,477.5 61,853.2 61,599.8 61,764.0 61,037.4 61,558.7 59,070.9 61,464.0

Ratio de uso de energía (megajoules por litro de producto) 0.45 0.44 0.43 0.43 0.42 0.41 0.40 0.40 0.39

REFRIGERADORES LIBRES DE HFCCantidad de equipos refrigeradores libres de HFC instalados 623,160 730,876 886,693Porcentaje del total de refrigeradores introducidos en el año que son libres de HFC4 61% 65% 80%

RESIDUOS4

Total de residuos generados (kilogramos) (en millones) 1,441.3 1,360.5 no disponible2 Ratio total de residuos (gramos por litro) 9.42 9.42 no disponible2 Total de residuos recuperados (kilogramos) 1,264.6 1,181.3 no disponible2

Porcentaje de reciclado de residuos (%) 87% 86% not available2

Emisiones de GEI y residuos







ÍndiceGRI

GEI yResiduos

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios










PORCENTAJE DE INCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO 4.1 2.2 2.3 1.9 1.9 1.6 1.29 0.57 0.36

CANTIDADES DE EMPLEADOS

Total global 139,600 146,200 150,900 130,600 129,200 123,200 100,300 61,800 62,600

América del Norte 3,800 3,900 3,500 3,900 7,000 10,000 10,700 11,000 12,100 Inversiones en embotelladoras 66,900 69,600 71,000 69,200 64,700 57,200 46,600 7,700 —

América Latina 2,100 2,200 2,300 2,400 2,500 2,400 2,500 2,500 2,400 Inversiones en embotelladoras 10,300 10,400 12,000 2,200 2,200 2,000 2,000 1,900 —

Europa, Medio Oriente y África 4,600 4,800 4,800 5,200 5,100 4,900 4,400 4,100 4,300 Inversiones en embotelladoras 11,200 12,900 12,800 12,000 10,400 10,700 — 15,300 15,400

Asia Pacífico 2,800 2,700 2,800 3,000 2,800 2,600 2,600 2,600 2,600 Inversiones en embotelladoras 37,900 39,700 41,700 32,700 34,500 33,400 31,500 16,700 25,800

EMPLEADOS — MUJERESNivel inicial 50.1% 50.2% 50.3%Profesionales 51.9% 51.1% 51.4%Gerencia media 43.0% 44.5% 45.1%Gerencia ejecutiva 31.7% 32.2% 32.1%Mujeres - Total global 46.8% 47.2% 47.7%Empresa 44.8% 44.3% 44.2%América del Norte 46.0% 46.2% 46.7%Europa, Medio Oriente y África 56.9% 53.9% 55.6%América Latina 50.2% 51.3% 52.3%Asia Pacífico 52.8% 51.2% 51.3%

CASOS RELACIONADOS CON DERECHOS EN EL LUGAR DE TRABAJO,POR CATEGORÍAPregunta relacionada con derechos en el lugar de trabajo 20 11 8 2 Trabajo infantil 1 — — — Discriminación 88 55 42 59 Trabajo forzoso 3 — — — Libertad de asociación 3 4 1 1 Represalias 47 37 23 17 Lugar de trabajo saludable y seguro 55 33 22 31 Horario de trabajo y salario 64 42 34 36 Seguridad en el lugar de trabajo 20 10 13 15Total de casos 300 192 143 161

Lugar de Trabajo y Seguridad



GEI yResiduos




ÍndiceGRI

Lugar de trabajo y segurida

Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








La Compañía Coca-Cola El Sistema Coca-Cola1 Incluye denuncias y alegatos planteados a través del proceso de denuncia incluido en la Política sobre Derechos Humanos de la Compañía Coca-Cola2 Auditorías de terceros independientes


Ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

DERECHOS HUMANOS Y EN EL LUGAR DE TRABAJOPorcentaje de proveedores directos que lograron cumplir con nuestros Principios Rectores para Proveedores 86% 90% 92% 90% 88% 89%Porcentaje de socios embotelladores que lograron cumplir con nuestros Principios Rectores para Proveedores 83% 88% 90% 89% 87% 89%

GASTO ANUAL CON PROVEEDORES DIVERSOS (en millones) $ ~675 $ ~600

AUDITORÍAS DE DERECHOS HUMANOS, POR REGIÓNTotal1 2,318 2,789 3,204 2,823 Africa2 120 188 259 236 Eurasia2 116 93 133 109 Europa2 218 339 356 280 América Latina2 563 705 775 627 Medio Oriente y Norte de África2 57 77 109 107 Norte America2 171 180 266 208 Pacífico2 1,073 1,207 1,306 1,256

CANTIDAD DE MUJERES EMPODERADAS ECONÓMICAMENTE (cifra acumulada)A través del programa 5by20 (lanzado en 2010) 131,000 296,452 552,164 864,996 1,237,734 1,751,626 2,413,079 3,278,866

AGRICULTURAAdquirir nuestros ingredientes de origen agrícola claves de fuentes sustentables

2014: Se elabora el Programa de relacionamiento con proveedores de siete pasos y se realizan 14 talleres.2015: Se finaliza el documento guía para el Programa. La totalidad del café y té utilizados se adquiere de

fuentes sustentables. Estamos en buen camino para lograr el objetivo de adquirir nuestros ingredientes agrícolas clave de fuentes sustentables para 2020.

Porcentaje de ingredientes clave obtenidos de fuentes sustentables 8% no disponible no disponible 44%

Manzanas no disponible 0–25% 26–50%Azúcar de remolacha 51–75% 51–75% 51–75%Azúcar de caña 0–25% 0–25% 0–25%Café 76–100% 76–100% 76–100%Maíz 0–25% 0–25% 51–75%Uvas no disponible 26–50% 26–50%Limones 51–75% 51–75% 51–75%Mango no disponible no disponible 0–25%Naranjas 0–25% 0–25% 26–50%Soja no disponible no disponible 76–100%Té 76–100% 76–100% 76–100%



GEI yResiduos




ÍndiceGRI


Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios









* Esta cifra incluye subsidios con fines benéficos otorgados por la Fundación Coca-cola y donaciones hechas por la Compañía Coca-Cola.


REINVERSIÓN EN LAS COMUNIDADES LOCALES

Monto de los resultados operativos de la compañía (en millones)* $ 101 $ 124 $ 102 $ 143 $ 126 $ 117 $ 106 $ 138 $ 125

Porcentaje de los resultados operativos de la compañía 1.2% 1.2% 0.9% 1.4% 1.3% 1.9% 1.2% 1.6% 1.5%

La Fundación Coca-Cola



GEI yResiduos




Envases Agua ÍndiceGRI


Apéndicede Datos


NuestraCompañía

Temas Prioritarios








Informe de revisión de los auditores independientesPara la Gerencia la Compañía Coca-Cola

Hemos revisado el Listado de indicadores de sustentabilidad seleccionados de la Compañía Coca-Cola (el "Asunto") incluidos en el Apéndice sobre el listado de indicadores de sustentabilidad Seleccionados (págs. 68-70) para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2018, de conformidad con los Criterios para indicadores de sustentabilidad seleccionados que se incluyen en el Apéndice (págs. 68-70). La gerencia de la Compañía Coca-Cola tiene responsabilidad por el Asunto incluido en el Apéndice, de conformidad con los Criterios. Nuestra responsabilidad consiste en brindar una conclusión sobre el Asunto a partir de la revisión realizada.

Nuestra revisión se realizó de conformidad con los estándares de verificación establecidos por el American Institute of Certified Public Accountants (Instituto Americano de Contadores Públicos Matriculados) (AICPA, por sus siglas en inglés) AT-C artículo 105 Concepts Common to All Attestation Engagements (Conceptos comunes a todas las tareas de verificación) y AT-C artículo 210, Review Engagements (Tareas de revisión).

Dichas normas requieren que planifiquemos y llevemos a cabo nuestra revisión para obtener garantías limitadas respecto de si se deberían realizar modificaciones sustanciales al Asunto para que cumpla con los Criterios.

Una revisión consiste fundamentalmente en aplicar procedimientos analíticos, consultar a las personas a cargo del asunto, comprender los sistemas de gestión de datos y los procesos que se utilizan para generarlos y reunirlos e informar sobre el Asunto y llevar a cabo los demás procedimientos que consideremos necesarios a la luz de las circunstancias. El alcance de una revisión es sustancialmente menor que el de una inspección, cuyo objetivo es tener un grado de garantía razonable respecto de si el Asunto cumple con los Criterios, en todos los aspectos esenciales, a fin de emitir un dictamen. En consecuencia, no expedimos dictamen alguno. Una revisión certifica además que hemos tomado conocimiento de todos los asuntos significativos que se revelarían en una inspección. Consideramos que nuestra revisión ofrece una base razonable para nuestra conclusión.

En el desarrollo de nuestra revisión hemos cumplido además con los requisitos en materia de independencia y otros, estipulados en el Código de Conducta Profesional y aplicados a las Statements on Quality Control Standards (Declaraciones sobre normas de control de calidad) establecidas por el AICPA.

Conforme se describe en la Nota 3 del Apéndice, la información no financiera está sujeta a incertidumbres de medición resultantes de las limitaciones inherentes a la naturaleza y a los métodos utilizados para determinar estos datos. La selección

de técnicas de medición diferentes pero aceptables puede traducirse en mediciones sustancialmente diferentes. También es posible que haya variación en la precisión de las distintas técnicas de medición. A partir de nuestra revisión, no hemos detectado la necesidad de realizar modificaciones sustanciales al Listado de indicadores de sustentabilidad seleccionados para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2018 a fin de que cumplan con los Criterios.

3 de Mayo de 2019



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Apéndice – Listado de indicadores de sustentabilidad seleccionados

Para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2018

Nota 1: Alcance del informe

El sistema de negocios global de Coca-Cola está formado por la compañía Coca-Cola (TCCC, por sus siglas en inglés) y 225 socios embotelladores.

TCCC comercializa, fabrica y vende concentrados de bebidas, jarabes y bebidas carbonatadas terminadas y otras bebidas sin alcohol. Los socios embotelladores fabrican, envasan, comercializan y distribuyen las bebidas finales a clientes y/o consumidores. TCCC y sus socios embotelladores se conocen colectivamente como el sistema Coca-Cola (TCCS, por sus siglas en inglés) o, simplemente, el "sistema". La mayoría de los socios embotelladores no pertenecen a TCCC, que tampoco es responsable de su gestión o control.

Si bien el sistema no constituye una única entidad desde el punto de vista jurídico o de gestión, TCCC procura influir de manera positiva en las actividades y políticas ambientales en todo el sistema de embotellado y ser más transparente, para lo cual presenta información tanto sobre las operaciones pertenecientes a la compañía como sobre el sistema en general. También se recurre a fabricantes contratados para la elaboración y distribución de marcas de Coca-Cola.

Nombre del Indicador Alcance Unidad Valor Informado

Emisiones de gases de efecto invernadero (actividades de fabricación)

El sistema Coca-Cola Emisiones de CO2e, en millones de toneladas métricas

5.55

Proyectos de reabastecimiento de agua financiados por la Compañía Coca-Cola

La Fundación Coca-Cola y/o el Sistema Coca-Cola Litros de agua reabastecido por cantidad de litros de bebidas terminadas vendidas

More than 100%

Ratio de uso de agua El sistema Coca-Cola Litros de agua utilizada por litro de producto elaborado

1.89

Cantidad de mujeres empoderadas por los proyectos del Programa 5by20™ financiado por la Compañía Coca-Cola

La Fundación Coca-Cola y/o el Sistema Coca-ColaCantidad de mujeres 865,787

Porcentaje de incidentes con tiempo perdido La Compañía Coca-Cola Cantidad de incidentes con tiempo perdido, multiplicada por 200.000 y dividida por la cantidad de horas trabajadas

0.38



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Nombre del Indicador Criterios

Emisiones de gases de efecto invernadero (actividades de fabricación)

Los criterios pueden encontrarse en el "Carbon Accounting Manual" (Manual de contabilidad del carbono). Esto incluye las emisiones de dióxido de carbono (CO2e) de alcance 1 y 2 provenientes de la fabricación, y las emisiones de CO2e de alcance 3 generadas por las franquicias. Se excluyen las emisiones provenientes de oficinas, centros de distribución y depósitos independientes (es decir, no co-arrendados) (sobre la base de emisiones inferiores al umbral del cinco por ciento de las emisiones de Alcance 1, 2 y 3 totales), al igual que la pérdida de CO₂ generada durante la producción y el uso de AA/enfriadores.

Reabastecimiento de agua El programa de reabastecimiento tiene por objetivo desarrollar un portafolio global de proyectos de Community Water Partnership (Alianza Comunitaria por el Agua) (CWP, por sus siglas en inglés) que generan un beneficio de volumen hídrico anual equivalente al volumen de ventas globales anuales de la compañía. "Reabastecimiento de agua" se define como la relación entre el agua que el portafolio de la alianza comunitaria por el agua provee de manera segura a las comunidades y a la naturaleza dividida por el volumen de ventas de bebidas de la compañía informado en el Formulario 2018 10-K*. Los beneficios volumétricos de los proyectos se cuantifican mediante una metodología de TCCC sometida a la revisión de pares, conforme se detalla en el documento Corporate Water Stewardship: Achieving a Sustainable Balance publicado en el Journal of Management and Sustainability en noviembre de 2013. Existen tres clases de proyectos de CWP principales:

1. Protección y restauración de cuencas.2. Acceso al agua y saneamiento3. Agua para usos productivos

Si bien la educación pública, los programas de concientización y el compromiso de las empresas con la reforma de la política hídrica son respuestas críticas a los riesgos y desafíos que el agua plantea, no es posible cuantificar en forma confiable los aportes en materia de reabastecimiento de agua derivados de estos esfuerzos, de modo que no se los incluye en el indicador de reabastecimiento de agua. Dado que muchos proyectos de reabastecimiento están co-financiados con los socios, TCCC reclama la parte de los beneficios hídricos totales equivalentes a la participación de la compañía en los costos del proyecto. Asimismo, TCCC reclama los beneficios hídricos anuales derivados de cada proyecto luego de un período de 15 años, en tanto el proyecto continúe productivo.

Para el caso de proyectos individuales con beneficios superiores al 5 % del volumen de ventas global, se fija un límite para los beneficios equivalente a lo que resulte mayor entre el 5 % del volumen de ventas global y el 100 % del volumen de ventas de la unidad de negocios.

Ratio de uso de agua El ratio (la eficiencia) de uso del agua se define como la cantidad de litros de agua utilizados por cada litro de producto elaborado. El uso total del agua es el total del agua utilizada por el sistema Coca-cola en sus plantas de elaboración globales y centros de distribución co-arrendados, proveniente de todas las fuentes, incluyendo sistemas municipales, agua de pozo, aguas superficiales y agua de lluvia recolectada.Lo anterior incluye el agua utilizada para producción, tratamiento de agua, agua de reposición de calderas, enfriamiento (por contacto y sin contacto), limpieza y saneamiento, retrolavado de filtros, riego, lavado de camiones y otros vehículos, cocina o comedor, sanitarios y control de incendios. Lo anterior no incluye agua devuelta ni agua a granel sin marca donada a la comunidad. Los litros de producto elaborado incluyen la totalidad de la producción, no solo los productos disponibles para la venta.

Cantidad de mujeres empoderadas por los proyectos del Programa 5by20™

A woman is considered enabled if she has represented that she is at least in her 16th year of age and has completed a validated program. Locally submitted Se considera que una mujer está empoderada si ha declarado tener al menos 16 años de edad y haber completado un programa validado. El equipo global principal del programa 5by20 valida los programas que se presentan localmente. Dicho equipo, junto con un tercero, revisa el formulario de propuesta de un programa y verifican que cada uno de ellos incluya una o más actividades de empoderamiento económico que satisfagan las necesidades de las mujeres pertenecientes a la comunidad local. Luego, el equipo global principal del programa 5by20 de la Compañía aprueba el programa.

Entre las actividades de empoderamiento económico se incluyen la formación en habilidades pertinentes para su actividad actual o futura (es decir, habilidades comerciales o de gestión para administrar un negocio y/o habilidades técnicas que podrían ser pertinentes para el negocio, que se imparten en una situación de aula, en persona y/o a través de actividades de estudio en línea), acceso a financiamiento, activos y mercados (por ejemplo, préstamos, financiamiento, equipos de frío, materiales de marketing y acceso para vender bienes en áreas nuevas) o redes de mentoría o de pares (tales como programas de mentoría de proveedores, acceso a personas que puedan compartir sus experiencias, conocimiento y expertise a fin de promover y desarrollar aún más el negocio).

En el número de mujeres empoderadas informado para el ejercicio que finalizó el 31 de diciembre de 2018 se incluye a las mujeres que participaron en los programas durante ese año, así como ajustes al número de mujeres empoderadas desde el ejercicio anterior, que finalizó el 31 de diciembre de 2017. Tales ajustes son necesarios debido a la revisión ulterior y/o la información adicional evaluada y verificada luego de la fecha de corte para el informe. Para 2018 los ajustes representaron menos del 1 % de los resultados anuales totales informados. Los ajustes correspondientes a 2018 se contabilizarán en el número informado para 2019.

La Compañía Coca-Cola lucha por ser transparente y conservadora en el número de mujeres empoderadas que informa, para lo cual solo recaba resultados correspondientes a programas validados y adopta medidas para incluirlas en el recuento solamente una vez durante la vigencia del programa. Sin embargo, existe la posibilidad de que se incluya un pequeño número de duplicaciones en la cantidad informada de mujeres empoderadas, ello debido a las limitaciones y consideraciones de naturaleza jurídica inherentes a la recolección de datos personales y a la naturaleza de proyectos en zonas remotas, con mujeres provenientes de entornos y situaciones diversos.

Nota 2: Criterios de indicadores de sustentabilidad seleccionados



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Nombre del indicador Criterios

Porcentaje de incidentes con tiempo perdido El Porcentaje de incidentes con tiempo perdido (LTIR, por sus siglas en inglés) representa la cantidad de incidentes con tiempo perdido (LTI, por sus siglas en inglés) por cada 100 empleados. Los LTI totales se multiplican por 200.000 (100 empleados de dedicación exclusiva que trabajan 40 horas por semana durante 50 semanas) y se dividen luego por el número de horas trabajadas durante el período informado.

Alcance: El alcance del informe se limita a datos recabados por TCCC y las plantas de producción, centros de distribución, oficinas y operaciones de transporte (flota) tanto propias como controladas por la compañía e informados al 31 de diciembre de 2018.

Incidente con tiempo perdido: Un incidente con tiempo perdido (LTI, por sus siglas en inglés) es una lesión o dolencia relacionada con el trabajo (incluyendo el fallecimiento) informada por el empleado y que se traduce en uno o más Días Perdidos. El LTIR de TCCC se determinó al 11 de marzo de 2019 para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2018 ya que un incidente menor que con el paso del tiempo se transforma en un LTI podría traducirse en LTI adicionales.

Día perdido: Un Día Perdido tiene lugar cuando, en opinión del profesional médico habilitado, la lesión o dolencia del empleado relacionada con el trabajo le impide estar en condiciones de trabajar. El primer Día Perdido contabilizado es el primer día posterior a la lesión, independientemente de si se trató de un día de trabajo programado, y finaliza cuando en opinión del profesional médico habilitado la persona está en condiciones de volver a trabajar, deja el empleo o alcanza 180 Días Perdidos.

Horas trabajadas: Las horas trabajadas incluyen el total de horas trabajadas por todos los empleados durante el período que se informa, y excluyen las horas no trabajadas, tales como vacaciones, ausencias o feriados.

Empleados: Se incluye a todos los empleados temporarios, asalariados y por jornal que figuran en la nómina de la compañía (así como contratistas y empleados temporarios que no figuran en la nómina y para los cuales la gerencia de planta o de flota supervisa su trabajo cotidiano y provee los detalles, medios, métodos y procesos mediante los cuales se logra el objetivo laboral).

Incertidumbres en el LTIR informado: El LTIR está sujeto a incertidumbres de medición resultantes de las limitaciones inherentes a la naturaleza y a los métodos utilizados para determinar estos datos. La cantidad de LTI se basa en los empleados que informan a TCCC sobre lesiones o dolencias relacionadas con el trabajo, lo que puede verse afectado por normas culturales o sociales y/o por las reglamentaciones. Si un LTI no se informa, no se lo incluye en el cálculo del LTIR.

Nota 3: Incertidumbres de medición

La información no financiera está sujeta a incertidumbres de medición resultantes de las limitaciones inherentes a la naturaleza y a los métodos utilizados para determinar estos datos. La selección de técnicas de medición diferentes pero aceptables puede traducirse en mediciones sustancialmente diferentes. También es posible que haya variación en la precisión de las distintas técnicas de medición.

Nota 2: Criterios de indicadores de sustentabilidad seleccionados (continuación)

* El volumen de ventas se mide en cantidad de cajas unidad (o cajas unidad equivalentes) de bebidas de la compañía que esta y sus socios embotelladores (el “sistema Coca-Cola”) venden a los clientes e informada por TCCC y los embotelladores a TCCC y que se informa en el formulario 2018 10-K. Una ‘‘caja unidad’’ es una unidad de medida equivalente a 192 onzas líquidas estadounidenses (5,678 litros) de bebida terminada (24 porciones de ocho onzas). Remitirse al formulario TCCC 2018 10-K para obtener información adicional sobre las Cajas Unidad medidas en 2018.



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Los Estándares globales para la elaboración de reportes de sustentabilidad de la Iniciativa de Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés), brinda un marco reconocido internacionalmente para que las empresas midan y comuniquen su desempeño en materia ambiental, económica, social y de gobierno corporativo. Este informe se ha preparado de conformidad con los Estándares de GRI: Opción "Esencial". Este es el octavo año consecutivo que estos principios orientan nuestro proceso de presentación de informes y que evaluamos nuestros logros respecto de los lineamientos que allí se incluyen.

El Índice GRI incluye información sobre el perfil, desempeño económico y ambiental, prácticas laborales, derechos humanos, impacto en la sociedad y responsabilidad por productos de nuestra compañía. Además de informar sobre los indicadores de desempeño que GRI requiere, también lo hacemos sobre indicadores adicionales que son importantes para una amplia variedad de partes interesadas. Estos indicadores adicionales se revisan periódicamente y procuramos dar la máxima respuesta posible a los comentario y opiniones de nuestras partes interesadas.

Para acceder a nuestro Índice GRI completo, con los enlaces a nuestra información, haga clic aquí. Marcos adicionales para la presentación de informes El presente sirve también como Comunicación de Progreso (COP) del Pacto Mundial - Nivel Avanzado de la compañía, y concuerda con el Marco para el Informe de los Principios Rectores de las Naciones Unidas.Cumple además con los requisitos de la Comunicación de Progreso (COP) del Pacto Mundial de la ONU. Para conocer nuestra perspectiva sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, consulte la sección "Asociaciones" en la página 40.

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Gira del Trofeo de la Copa Mundial de la FIFA™ de Coca-Cola —la Gira del Trofeo más extensa de la historia—comenzó en Moscú en septiembre de 2017 y viajó a 16 ciudades de Rusia antes de recorrer más de 50 países en seis continentes y regresar al país de origen nueve meses después para visitar otras nueve ciudades. En calidad de organizador exclusivo de la Gira del Trofeo, Coca-Cola tuvo la oportunidad única de iluminar el techo del estadio Luzhniki, donde tuvo lugar las ceremonias inaugurales y de clausura de la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018™.

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