DELTA SOLUCIONES EN INGENIERI A Y

CONSTRUCCIO N S.A.C.

Valores,

Cdigo de

tica y Gua

de Conducta

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ndice

Pg.

1. Objetivo 2

2. Alcance 2

3. Aprobacin, difusin y actualizacin 2

4. Valores, deberes, principios y prohibiciones

4.1 Valores Institucionales 3

4.2 Deberes ticos 5

4.3 Prohibiciones ticas 6

5. Gua de conducta 7

5.1 Denuncia de irregularidades 8

5.2 Solucin de conflictos 8

5.3 Sanciones 8

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CDIGO DE TICA

Objetivo

El cdigo de tica de la Empresa Delta Soluciones en Ingeniera y Construccin S.A.C.

tiene como objetivo el establecimiento de normas, valores y principios ticos que rigen

nuestro comportamiento cotidiano y las relaciones con nuestros grupos de inters, as

como las actividades que desarrollamos en la Empresa.

Est constituido un marco de conducta que nos orienta en todos aquellos casos en los

que, se tiene que tomar una decisin de carcter tico, asegurando la integridad de

nuestro actuar.

Establece adems, polticas de solucin de conflictos que promueven la utilizacin de

mecanismos de menor costo, mayor efectividad y, particularmente, privilegiando los

intereses como un todo.

Alcance

Su aplicacin alcanza a todo trabajador en cualquiera de los niveles jerrquicos,

incluyendo los de direccin o confianza, sea contratado o designado,

independientemente del rgimen laboral o de contratacin al que se encuentre sujeto.

Este Cdigo involucra adems a los accionistas, los directores de DELTA SOLUCIONES

EN INGENIERA Y CONSTRUCCIN S.A.C. y, en general, personas que se relacionan con

la Empresa en razn de los servicios que prestan.

Aprobacin, difusin y actualizacin

Aprobado por: Lic. Mauricio Navarrete Trigueros, Lic. Vctor Hugo Nez Matos

Difusin: rea de Recursos Humanos

Actualizacin: rea de Recursos Humanos

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Valores, deberes, principios y prohibiciones

Valores Institucionales

Integridad y honradez Actuamos con rectitud, honradez y honestidad,

procurando satisfacer los intereses legtimos de DSIC, nuestros clientes y la sociedad

en su conjunto, y desechando el provecho o ventaja personal obtenida por uno mismo

o por terceras personas.

Profesamos y practicamos un claro rechazo a la corrupcin en todos los mbitos de

desempeo y nos esforzamos por cumplir con las normas vigentes.

Servicio Exclusivo Nos esforzamos por brindar un servicio nico y exclusivo de

acuerdo a la necesidad de nuestros clientes.

Estamos capacitados para asumir con creatividad y responsabilidad los retos que

surgen da con da, actualizndonos y trabajando con esmero para ir ms all de las

expectativas o intereses de los clientes.

Excelencia en todo lo que hacemos Cumplimos los requisitos de calidad de

nuestro servicio y los compromisos asumidos con nuestros clientes, a fin de satisfacer

o superar sus expectativas, respetamos los acuerdos contractuales enmarcados en la

ley y atendemos sus requerimientos de servicios con oportunidad, esmero y

confiabilidad.

Identidad La identificacin con la empresa implica un compromiso con el

cumplimiento de los objetivos, el conocimiento y la prctica de los valores

institucionales evitando toda conducta que pueda perjudicar la imagen empresarial.

Lealtad y obediencia Actuamos con lealtad hacia la empresa, la gerencia y

colaboradores que la integran y somos solidarios con todos los miembros de nuestra

organizacin.

Valoramos el cumplimiento de las disposiciones que se dicten para la realizacin

de actos de servicio vinculados con las labores propias de cada cargo, exceptuando los

supuestos de ilegalidad manifiesta, los cuales, en caso se presenten, deben ser

comunicados a la Gerencia.

Puntualidad Reconocemos el valor del tiempo de nuestro grupo de trabajo y

clientes por ello respetamos el horario establecido previo contrato. Asimismo, somos

responsables del manejo de tiempo en la jornada laboral realizando actividades

propias del cargo desempeado, acudiendo al lugar en fecha y horario pactados.

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Motivacin El impulso al realizar nuestras actividades laborales est basado en

mejorar los resultados, procesos y logros. La obtencin de mejores resultados implica

un beneficio para la empresa y para nosotros mismos. Por lo tanto, realizamos nuestro

trabajo con inters y entusiasmo para el fortalecimiento de DSIC y de nosotros

mismos.

Conservacin del medio ambiente Estamos convencidos del compromiso que

tenemos con el cuidado del medio ambiente, por ello, nos preocupamos por verificar

todos los procesos y actividades que desempeamos para no afectarlo y comunicar

inmediatamente cualquier irregularidad que atente sobre el mismo.

Seguridad y salud del trabajador Para nosotros, las personas que laboran en

DSIC son lo ms importante. Por ello, nos preocupamos por su seguridad dentro de sus

actividades laborales contando con equipos de calidad y promoviendo actividades que

nos permitan conocer las medidas de seguridad y salud pertinentes dependiendo del

cargo y las actividades que se desarrollen.

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Deberes ticos

Uso adecuado de recursos y bienes de la empresa

Protegemos y conservamos de forma adecuada los bienes de DSIC, utilizndolos slo

para el desempeo de las labores de manera racional, evitando derroches, daos o

desaprovechamiento.

Respeto hacia clientes, proveedores y todo personal que labora en DISC

Promovemos un clima de respeto y comunicacin hacia clientes, proveedores y

compaeros de trabajo procurando un ambiente armonioso.

Confidencialidad de la informacin

Somos reservados en cuanto al manejo de informacin de hechos y documentos que

puedan afectar los intereses de la empresa.

Neutralidad

Somos imparciales econmicamente y de cualquier otra ndole en el desempeo de

nuestras funciones desvinculndonos con otras organizaciones o instituciones que

puedan afectar el desempeo de nuestra empresa.

Conocimiento normativo

Estamos actualizados en informados de las normativas que se encuentran dentro del

marco legal.

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Prohibiciones ticas

Conflicto de inters

No participamos en asuntos en el que podamos tener un inters directo o indirecto, o

cuando exista una relacin de parentesco con cualquier persona, socio, directivo,

proveedor o contratista relacionado.

Adems, no mantenemos relaciones o participamos en situaciones en las que los

intereses personales, laborales o econmicos pudieran estar en conflicto con el

cumplimiento de los labores dentro de la empresa.

Uso de influencias

No utilizamos nuestro cargo o influencias para obtener o beneficiarse con ventajas

indebidas para uno mismo o para otros.

Mal uso de la informacin

No divulgamos, utilizamos o permitimos el uso impropio de cualquier informacin de

la empresa para el beneficio de algn inters particular.

Actos que atentan contra la dignidad

No ejercemos presiones, amenazas o acoso que podran afectar la dignidad y honra de

las personas.

Pagos impropios y recepcin de regalos

No aceptamos pagos ni regalos materiales ni econmicos de ninguna persona que

pudiera beneficiarse de cualquier manera, directa o indirectamente de nuestro cargo o

funciones.

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Gua de conducta

Esta gua est basada en los valores y cdigo tico de DSIC, encontrars los puntos

ms importantes para tu desenvolvimiento personal y profesional dentro de la

empresa.

1. Construir relaciones de confianza con los trabajadores, clientes y proveedores

ofrecindoles un trato digno y amable dentro de la base laboral ntegra y

profesional.

2. Proporcionar informacin veraz, clara y precisa sobre los servicios a aquellos

clientes que lo soliciten y atenderlos con prontitud, esmero y gentileza.

3. No est permitido la aceptacin de algn obsequio o atencin preferencial que

afecte las relaciones comerciales.

4. Reconocer los niveles jerrquicos, orientando y aprovechando las ventajas del

trabajo en equipo.

5. Todos los colaboradores debern actuar siempre en base de la integridad y

honradez a fin de salvaguardar la imagen personal y de la empresa.

6. Se debe contribuir y practicar un ambiente de trabajo con base en el respeto y

la cordialidad lo que implica un desenvolvimiento positivo de las actividades

laborales.

7. No se admiten tratos despectivos, difamacin, conductas ofensivas como

insultos, gritos, conductas de acoso a diferentes niveles como psicolgico y sexual,

conductas violentas como amenazas, agresiones e intimidaciones. Asimismo, queda

prohibida la portacin de cualquier tipo de armas dentro de las oficinas.

8. Conocer, cumplir y respetar las medidas de seguridad y cultura de prevencin

en materia de seguridad y salud ocupacional.

9. Ser merecedor a una sancin las personas que se encuentren bajo efectos de

alguna droga, alcohol y otras sustancias dentro del centro de trabajo.

10. Conocer y actuar siempre en base de la normativa legal.

11. Salvaguardar los bienes y recursos entregados para las actividades laborales

como laptop, computadoras fijas, telfonos, material de escritorio, inmueble, etc.

Asimismo supervisar y promover su buen uso por parte de todo el personal para

evitar las sanciones correspondientes incluidas en el Reglamento Interno de Trabajo.

12. Respetar la hora de entrada y salida pactada as como el horario de descanso.

13. Acudir debidamente uniformados o con la vestimenta adecuada como lo marca

el RIT.

14. Promover y practicar hbitos de limpieza como el aseo personal, mantener los

ambientes y espacios limpios como oficina, cubculos, bao, cocina, etc.

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Denuncia de irregularidades

En caso de que algn colaborador desee denunciar alguna irregularidad hacia su

persona, trabajo o hacia otro trabajador, deber informar al rea de Recursos

Humanos para coordinar una cita con el Gerente. Asimismo, las denuncias que se

deseen hacer annimamente debern ser notificadas por escrito e introducidas en el

buzn de sugerencias.

Solucin de conflictos

En DSIC estamos comprometidos con el desarrollo y buen clima laboral, por ello te

informamos cmo ser el procedimiento en caso de existir un conflicto.

Los conflictos de ndole laboral y personal entre colaboradores, debern ser analizados

directamente por el Departamento de Recursos Humanos y los Gerentes. Se

propondrn alternativas conforme a la magnitud de la irregularidad y se optar por

aquellas soluciones que beneficien al clima laboral, que no vayan en contra de los

derechos de los trabajadores ni de la empresa. Adems se aplicarn las sanciones

correspondientes impuestas en el RIT y acordadas con anterioridad con los

trabajadores.

Sanciones

El cumplimiento de las sanciones sern supervisados por el rea de Recursos Humanos

y los Gerentes, asimismo se velar por los derechos de los trabajadores y los valores de

la empresa.

Las sanciones se encuentran especificadas en el RIT en algunos casos. En caso de que la

sancin no sea pertinente o no se encuentre en el RIT, ser decidida y aplicada por los

gerentes de la empresa.

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