Com vendre el meu producte en 60 segons?
-
Upload
judith-membrives-i-llorens -
Category
Marketing
-
view
71 -
download
1
description
Transcript of Com vendre el meu producte en 60 segons?
Vendre= Satisfer necessitats
A través d’un procés de comunicació interpersonal
Comunicació Verbal/Oral Vocabulari: clar, precís, senzill Gràfic i descriptiu – General imatges
mentals Dinàmic – No utilitzar futur ni
condicional. No vacil·lar Positiu No redundant – una paraula millor
que una frase Adaptat al interlocutor i encaminat a
la seva finalitat Si el receptor no ho entén, es culpa de
l’emissor
Comunicació no verbal Mirada Somriure Mans Postura La roba La veu
Tips del bon venedor: Sentir-se bé amb un mateix i amb la feina
que fa Practicar hàbits de cortesia Utilitzar comunicació positiva Escoltar i fer preguntes Actuar professionalment en cada aspecte
de la feina
AIDDA Atenció Interès Demostració Desig Acció
Etapes de la venda Preparació de l’activitat
o Preparació entrevista o Presa de contacte amb el client
Determinació de les necessitats o Preguntar i escoltar o Tipus de preguntes
Tancades: si o no Obertes Control Neutres Alternatives Condicionants
Etapes de la venda Argumentació
Sempre després de conèixer les motivacions o necessitats del client
Dirigit a satisfer necessitat o motivació de compra
Clar i precís
Tractament de les objeccions Verdaderes Falses
Etapes de la venda Tancament
Ajudar a l’indecís a tancar la venda Senyals de compra verbals Senyals de compra no verbals Tipus de tancament
o Tancament directe o Ordre de Tancament o Tancament pressuntiu o Fer desitjar o Anticipar possessió o Tancament per oferta
Reflexió o autoanàlisi
Mètode SPIN Les necessitats no es presenten de manera molt explícita, normalment es tracta de problemes o insatisfaccions que s’expressen genèricament. 1r pas: DESCOBRIR-LES! S = SEGURETAT. Evitar pors, garanties, ... A = Afecte. Amors, amistat, simpatia, ... B = Benestar. Confort, comoditat, utilitat, estalvi de temps, esforços, millorar nivell de vida, ... O = Orgull. Altivesa, vanitat, enveja, emulació, amor propi, prestigi, ser més ... N = Novetat. Moda, ser el primer que l’utilitza, desmostrar que s’està al dia, ... E = Economia. Guanyar diners, millorar rendiment, estalviar, ...
2n pas: ARGUMENTAR AMB BENEFICIS (això és el que comprem) Beneficis = conseqüència d’una característica, el que el producte/servei fa pel client Ex.: Picolin ven “descans”
3r pas: Presentar-los de manera que coincideixin amb la necessitat de client
Características Beneficios
Empresa de gran tamaño.
• Variedad de recursos disponibles.
• Producción a gran escala (economía).
Entrega en 24 horas.
• Minimiza sus existencias.
• Reduce la inmovilización del capital.
• Optimiza sus beneficios.
Fundada hace 50 años. • Garantía de calidad, seriedad, experiencia.
Mueble modular.
• Adaptable a todos los presupuestos.
• Puede adaptarse a cada habitación perfectamente.
Características Beneficios
Frenos ABS.
• Frenada más rápida. • Puede frenar en curvas sin que se bloqueen las ruedas motrices. • Seguridad en pendientes largas y pronunciadas, al no producirse «fatiga» en los frenos. • Seguridad.
16 válvulas, multipunto.
• Mejor aprovechamiento del carburante. • Economía. • Menos residuos. • Menor contaminación.
Proyector dotado con lámpara de 2.000 vatios.
• La lámpara de 2.000 vatios del proyector da una luz tan brillante que las presentaciones se proyectan con toda nitidez sin tener que apagar la luz.
I com vendre en 60 segons? Veiem-ho!
GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ! Teniu dubtes, suggeriments o idees? 972 09 74 39 [email protected] fb.com/comunikko twitter.com/comunikko