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¿Community Manager Interno

o Outsourcing de Redes Sociales ?

BUSCANDO AL IDEAL!

Sabes que tu marca, producto o servicio está necesitando comunicarse correctamente en los medios Online, Pero aun no estas muy claro que es lo que necesitas… En esta presentación te ayudaremos A aclarar un poco tus ideas y así puedas Valorar que le conviene más a tu marca.

En principio…

Tu primer community manager fuiste tu

mismo o algún colaborador

Tranquilo! Así comienzan muchas empresas, pero como toda gestión en redes sociales, el día a día te hará dar cuenta que es una gestión más allá de promocionar los productos o servicios que estas muy interesado en vender y que además una buena gestión demandará tiempo… tiempo que tu y los tuyos necesitan emplear para poder continuar con la gestión cotidiana y elemental para el buen funcionamiento de tu negocio. Si pides ayuda a un colaborador, este en principio puede que te ayude con buena disposición, pero al pasar de los días cuando entienda la responsabilidad y la cantidad de tiempo que demanda esta gestión, no querrá abandonar y desmejorar la gestión del trabajo por la cuál realmente le remuneras para atender este «favor» que le está haciendo a tu marca y lo más seguro es que tu comunicación online quede totalmente abandonada. Caso que hoy en día puede ser muy perjudicial para tu marca.

No puedes con todo…

Pareció una tarea fácil, incluso

te convences que está siendo bien

llevada internamente

Vamos! Sabes que la gestión que están intentando llevar de manera «económica» sin invertir nada para llevar a cabo una comunicación online, puede estar saliéndote más cara de lo que crees, ya que tu competencia se aprovechará de tu mala gestión online para destacarse brindando un mejor servicio, atención online, generación de contenido, frecuencia en post, mejor imagen de marca, interacción constante con la comunidad entre otros. En este momento… YA TE DISTE CUENTA QUE ESTAS LLEVANDO UN NEGOCIO Y CARGANDO CON LA RESPONSABILIDAD DE COMUNICACIÓN ONLINE DE TU MARCA, QUE DEBE SER DELEGADA A ALGUIEN QUE DEDIQUE TIEMPO COMPLETO A ESTA GESTIÓN.

¡Hay que ser justo

y honesto!

Ya te diste cuenta que no sólo se

trata de promocionar sino también de

tener conocimientos de:

Pero vamos! Una persona que tenga conocimientos de estrategias de mercadeo online, diseño gráfico, producción y edición de videos, fotógrafo, analista estadístico, con sus licenciaturas culminadas, no te va a salir nada «barato». Entonces se te ocurre la gran idea de contratar a un estudiante de publicidad que tenga conocimientos básicos en todas estas áreas y pueda llevar tu comunicación online.

UN MOMENTO! Hablemos ahora de la comunicación Online! La comunicación online es el arma más potente hoy en día para dar a conocer tu negocio y fidelizar a tus clientes y posibles clientes, tiene un 70% de influencia sobre la percepción de tu negocio. ¿Vas a contratar a un estudiante para llevar la comunicación online de tu marca?

Diseño Gráfico

Manejo de Redes Sociales

Publicidad

Ventas

Redacción

Buena Ortografía

Fotografía

Videos (Filmación y edición)

*Pero quieres pagar un salario mínimo

Entonces ¿a quien elegir para

que lleve mis redes sociales?

¿O un community manager interno?

Community manager interno

En la actualidad muchas empresas buscan un Community Manager con un determinado perfil, algunas han cometido errores en su búsqueda, quizás por falta de conocimiento del mismo medio. El Community Manager suele tener un perfil de una persona con excelente redacción, creativo, con conocimientos de tecnología, con actitud positiva, carismática, amable, dispuesto a defender los objetivos de la marca frente a la comunicación e interacción con los usuarios, analiza la competencia y el comportamiento de la comunidad que se le designe para proponer ideas que ayuden a aumentar el posicionamiento de la marca y a fidelizar a los usuarios.

Pero no necesariamente es diseñador gráfico, mercadologo, vendedor, editor, fotógrafo, ni el encargado de sistema o tecnología de tu empresa.

También se debe tomar en cuenta que la contratación de un Community Manager representa una computadora encendida en su oficina, vacaciones que pagar, prestaciones, bonos, días libres, entre otros;

Solicitarle a un Community Manager que cumpla con todas estas funciones puede ser un arma de doble filo para la marca pues esta persona juega un papel demasiado clave al momento de la interacción, medición y gestión del contenido que se publica o que los usuarios están interesados que publiques.

Una empresa que brinde servicios de Marketing Online quienes cuentan con equipos de personas profesionales dedicados a desarrollar distintos roles, quienes pueden orientarte y ofrecerte sus servicios no sólo de Community Manager sino de desarrollos web, diseño gráfico, fotografía, videos, análisis estadísticos, generación de promociones, inversiones de Facebook Ads (Publicidad en Facebook), posicionamiento en Google y demás servicios que a medida que tu empresa va teniendo una buena presencia online, vas a ir necesitando de cada uno de estos servicios.

EMPRESA DE MERCADEO ONLINE

Una empresa de Marketing Online trabajará por medio de un contrato estipulando un tiempo determinado de servicio y las redes que llevará. Sin pagar vacaciones, bonos, licencias, prestaciones, ni días libres. Ellos cuentan con un equipo de personas para evitar que cualquiera de estos motivos pueda impedir una correcta comunicación online de tu marca.

Al ser un equipo de personas que tienen conocimientos similares, también forman una comunidad, lo que les permite actualizarse, compartir conocimientos con colegas y experiencias sobre el medio constantemente, lo que ayuda a aumentar el conocimiento y mejorar cada vez más la gestión.