Como medir el ROI en tus acciones de comunicación
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• FromCómomedirelretornodeinversión(ROI)enlosesfuerzosdecomunicación
Presentadora:AnaMaríaHoyosDirectoradeMeltwaterLatinoamérica
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MeltwaterGroupElLiderGlobalenInteligenciadeMedios
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24,000+Clientes
corporativos
50+oficinasEntodosloscontinentes
1,000+empleadosenelmundo
Ana M. HoyosDirectora
Meltwater Latinoamérica
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Pasoapaso
Conclusión
Medición&Análisis
¿PorquémedirelROI?
Agenda
Crearunaestrategia
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¿Porquémedirelretornodeinversión?
1. Crearunaestrategiamásefectiva
2. Compararsuprogresoatravésdeltiempo
3. Medirelalcanceenelmercadoencontradelacompetencia
4. Justificaryevaluarsilainversiónvalelapena
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Crearunaestrategia
Meta RecursosPlandeimplementación
Análisisdedatos
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EjemploPráctico
Crearunapresenciaenmediossociales
$0• Cuentas• Influenciadores• Contenido
• Crecimiento• Marca• Ventas
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Meta Recursos Plan&Ejecución
Análisis
PrimerPasoMETA:CrearunapresenciaenFacebook,Instagram&Twitter
RECURSOS:Nohaypresupuestoparainvertirenherramientasprofesionalesporahora
SegundoPaso
EJECUCIÓN:1.Crearcuentassociales2.Crearcontenido3.Identificarinfluenciadores4.Programacióndecontenido5.Mantenerconversacionesactivas
TercerPaso
ANÁLISIS:1.Crecimientodeseguidoresyalcance2.Fortalecimientodelamarca3.Competidores4.Incrementoenventas
CuartoPaso
1. Crecimientodeseguidoresyalcance• Enfoquesuanálisismesames• UtiliceherramientasgratiscomoFacebookAnalyticsomantengaunlogmanual
2. Fortalecimientodelamarca• ¿Hacrecidolamarca?• ¿Tenemosclientespotencialesbuscandoinformaciónoencontrandonuestros
serviciosenlíneaorgánicamente?3. Competidores
• Enfóqueseenlos2o3masimportantes• Compareelnúmerodemencionesoalcanzevs.lacompetencia
4.Incrementoenventas• Nohaymejormétricaque:ventasnuevas≥inversión
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Medición&Análisis
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Invertir enunaherramientademediciónyanálisisesvitalparacrearestrategiasmáscomplejas,conindicadoresclavesderendimientoparasuequipo
AnálisisProfesional
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¡Graciasporsuatención!
@anah0y0s@meltwaterLATAM