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CompiladoresDra. Dora María Frías Márquez

M.A.E.E. Thelma Leticia Ruiz BecerraMtro. Juan de Dios González Torres

Lic. Dalila Sánchez ZacaríasLic. Diego Arturo Ascencio Pérez

Dr. Emilio Tello BacaQuim. María Luisa González González

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Primera edición, 15 de abril de 2014

D.R. © Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.Av.Universidad s/n Zona de la Cultura. Col. Magisterial. Villahermosa, Centro, Tabasco, México.

Queda prohibida la reproducción parcial o total del contenido de la presente obra, sin contar previamente con la autorización expresa y por escrito del titular, en términos de la Ley Federal de Derechos de Autor.

ISBN: 978-607-606-176-3Hecho en Villahermosa, Centro, Tabasco, México.

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Autor Nacionalidad E-mail Aida Dinorah García Álvarez Mexicana [email protected] Alberto Suárez Navarrete Mexicana [email protected] Alicia Figarola García Mexicana [email protected] Alma Delia García Ensastegui Mexicana [email protected] Anakaren León Oropeza Mexicana [email protected] Ángel Mario Saavedra Díaz Mexicana [email protected] Araceli Colin García Mexicana [email protected] Arturo Aguilar De La Cruz Mexicana [email protected] Basilisa Alonso Oliver Mexicana [email protected] Carlos David López Ricalde Mexicana [email protected] Carlos Javier Reyes López Mexicana [email protected] Carlota Leticia Rodríguez Mexicana [email protected]. Cecilia García Muñoz Aparicio Mexicana [email protected] Cecilia Margarita López Rosas Mexicana [email protected] Citlalli Yuca García Mexicana [email protected] Clément Lucien Yvon Ferdinand Cariou Toussaint Francés [email protected]

Cristell Janet Tosca Barrueta Mexicana [email protected]

Cristhell Abigail Díaz Ramos Mexicana [email protected] Dalila Vera Hernández Mexicana [email protected] David López Ordoñez Mexicana [email protected]

Eduardo Salvador López Hernández Mexicana [email protected].

Elba Sayoko Kitaoka Lizárraga Mexicana [email protected]. Elizabeth Aguilar Aristigue Mexicana [email protected]

Elsa Rueda Ventura Mexicana [email protected]

Ervey Leonel Hernández Torres Mexicana [email protected]

Eugenia Beatriz Hernández Núñez Mexicana [email protected] Fabiola Lizama Pérez Mexicana [email protected] Fermín Ferriol Sánchez Mexicana [email protected] Francisco Alberto Hernández De La Rosa Mexicana [email protected]

Francisco José Veira Díaz Mexicana [email protected]

Gabriel Sujias Ricardez Mexicana [email protected] Germán Jesús Galindo Longoria Mexicana [email protected]

German Martínez Prats Mexicana [email protected] Gonzalo Alberto Torres Samperio Mexicana [email protected] Guadalupe Patricia Ramos Fandiño Mexicana [email protected] Héctor Fernando Gómez García Mexicana [email protected] Hiram Valdez Flores Mexicana [email protected] Jesús Emigdio Pineda Couoh Mexicana [email protected]

4

Autor Nacionalidad E-mail José Guillermo Saavedra Pineda Mexicana [email protected]

José Jaime Ronzón Contreras Mexicana [email protected]

Juan De Dios González Torres Mexicana [email protected]

Juan Gabriel López Solórzano Mexicana [email protected] Julio César Rivera Aguilera Mexicana [email protected]

Laura Alicia Hernández Moreno Mexicana [email protected]

Laura Elizabeth Benhumea González Mexicana [email protected]

Lidia Elena Mendoza López Mexicana [email protected] Linda Susana Anguiano Zamora Mexicana [email protected] Lisbeth Jacinto Castillo Mexicana [email protected] Luis Alonso Dzul López Mexicana [email protected] Luis Heriberto García Islas Mexicana [email protected] Luis Roberto Rivera Aguilera Mexicana [email protected] Manuel Rodolfo Romero López Mexicana [email protected]. Manuel Villanueva Reyna Mexicana [email protected] María De La Cruz Baeza Priego Mexicana [email protected] María Del Carmen Navarrete Torres Mexicana [email protected] María Del Rosario Toledo Gómez Mexicana [email protected] María Evilia Magaña Mexicana [email protected] María Guadalupe Estrada Lepe Mexicana [email protected]

María Magdalena Madrigal Lozano Mexicana [email protected] María Teresa Fernández Mena Mexicana [email protected] María Teresa Pinto Blancas Mexicana [email protected] Marysol Magaña Chablé Mexicana [email protected]

Norma Candolfi Arballo Mexicana [email protected], Patricia Avitia Carlos Mexicana [email protected] Paula Villalpando Cadena Mexicana [email protected] Reyna Lourdes Focil Monterrubio Mexicana [email protected] Rigoberto García Cupil Mexicana [email protected] Rosario Lucero Cavazos Salazar Mexicana [email protected] Santos Gracias Villar Mexicana [email protected] Sergio Guadalupe Torres Flores Mexicana [email protected] Sonia Aguilar Sánchez Mexicana Teresa De La O De La O Mexicana [email protected] Wilberth Enrique Román Álvarez Mexicana [email protected] Yeny Jiménez Izquierdo Mexicana [email protected]

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Tabla de ContenidoPresentación

Informe Final

Fotos

Mesa 1

•La educación continua a distancia en la UANL con el uso de la tecnología como herramienta

para la transformación..........................................................................................................................................16

•Optimización del proceso de detección de necesidades de capacitación a través de recursos

tecnológicos libres..................................................................................................................................................24

•Plataforma multimedia para el autoaprendizaje de las matemáticas............................................................34

•Espacios lúdicos virtuales de aprendizaje (ELVIA).........................................................................................40

•La animación; una herramienta innovadora para los sistemas de educación a distancia..........................47

•Los objetos de aprendizaje: la experiencia del sistema de educación a distancia........................................51

•La educación continua, una respuesta a las políticas nacionales...................................................................57

•Aplicaciones web como apoyo en pensamiento matemático bajo la modalidad a distancia.....................63

•Retos en la implementación de las TIC’S en la educación a distancia del siglo XXI..................................69

•Profesionalización empresarial en entornos virtuales para fortalecer el desarrollo e innovación del

sector turístico........................................................................................................................................................77

Mesa 2

• Desarrollo de un sistema en línea para definir estilos de aprendizaje.........................................................88

• Creación y consolidación de una red global para el desarrollo de servicios de salud electrónicos

en el Instituto Politécnico Nacional ..................................................................................................................98

• Redes de aprendizaje colaborativo: estrategia de fomento a la permanencia de estudiantes en las

asignaturas en modalidad a distancia................................................................................................................109

• Innovación en las plataformas desde la perspectiva del estudiante universitario......................................116

15

87

6

Mesa 3

• La educación continua y a distancia como elemento de desarrollo social..................................................123

• Educación continua y extensión e integración social al servicio de la Patria.............................................127

• Inclusión educativa como apoyo al proceso de aprendizaje en los niños con debilidad visual en la

sociedad del conocimiento..................................................................................................................................133

• La educación continua a distancia una estrategia para la profesionalización e inclusión social del

personal de enfermería........................................................................................................................................141

• La responsabilidad de la educación continua de cara al siglo XXI..............................................................149

• El modelo de integración social del Instituto Politécnico Nacional desde el Centro de Educación.......155

Continua unidad Cancún....................................................................................................................................161

• Compromiso educativo y de integración social en Michoacán....................................................................170

• Unidades móviles médicas especializadas y de aprendizaje del IPN...........................................................175

• Educación docente continua para la inclusión educativa: caso Universidad Autónoma de Sinaloa.......182

Mesa 4

• ADDIE: un factor determinante en la educación a distancia de calidad....................................................190

• Diplomado en gestión y promoción de la contraloría social en política y obra pública...........................197

• La formación por competencias, el principal reto en la educación a distancia en el postgrado ¿cómo

lograrla?................................................................................................................................................................207

• Características que tienen los estudiantes que demandan la modalidad a distancia así como la

percepción que tienen de dicha modalidad......................................................................................................215

• Modelo educativo para educación a distancia para la Escuela de Ciencias de la Información de la

Universidad Autónoma de San Luis Potosí.......................................................................................................221

• Perfil del participante en eventos de educación continua en modalidades virtuales................................228

122

189

7

Mesa 5

• Planeación docente para el fortalecimiento de indicadores de calidad de los programas educativos

virtuales de acuerdo a los organismos acreditadores.......................................................................................239

• Desarrollo de una propuesta de módulo de evaluación de desempeño docente de cursos a distancia

para la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME-UANL)............................................................249

• Implicaciones y efectos en el proceso de autoevaluación del Programa de Licenciatura en Derecho

modalidad a distancia de la DACSyH – UJAT..................................................................................................255

• Certificación del Proceso de registro y validación de actividades de educación continua en la

UNICACH.............................................................................................................................................................263

Relatoría de las mesas de trabajo 266

238

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OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN A TRAVÉS DE RECURSOS TECNOLÓGICOS LIBRES.

Eje temático: ”Las Tecnologías en la Educación a Distancia como herramientas de transformación, innovación y desarrollo.”

Ervey Leonel Hernández Torres1 Norma Candolfi Arballo1 Patricia Avitia Carlos1

ResumenEl presente artículo forma parte del proyecto de investigación del Cuerpo Académico Educa-ción Continua a Distancia (EDCaD), registrado en la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), Centro de Ingeniería y Tecnología (CITEC), unidad Valle de las Palmas, tocante al de-sarrollo de cursos piloto de educación continua en plataformas virtuales. Como parte de dicha investigación, la propuesta de EDCaD pretende documentar y estandarizar las distintas fases del proceso global de diseño, ejecución y evaluación de eventos piloto de Educación Continua en la unidad académica CITEC.

Este documento recopila las experiencias obtenidas específicamente durante la fase de Detec-ción de Necesidades de Capacitación (DNC) para el curso piloto Estrategias basadas en TIC’s para la enseñanza de las Matemáticas a Nivel Primaria impartido en modalidad virtual para el Instituto Freinet de Tecate durante el periodo 2013-1. Durante la fase mencionada, EDCaD incursionó en el diseño y aplicación de formularios en línea a través de la plataforma gra-tuita Google Forms® con el propósito de optimizar el flujo de información requerido para la planeación, diseño e impartición del evento de educación continua.

Palabras ClaveDetección de Necesidades de Capacitación, Formularios en línea, Optimización, Cuerpo Aca-démico de Educación Continua a Distancia.

1 EDCAD. Cuerpo Académico Educación Continua a Distancia.Universidad Autónoma de Baja California, Centro de Ingeniería y Tecnología. [email protected], [email protected], [email protected]

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2524

AntecedentesEl Plan de Desarrollo Institucional 2011-2015 de la Universidad Autónoma de Baja California, considera entre sus políticas rectoras el fortalecimiento de la in-vestigación y la ampliación de la presencia de la uni-versidad en la comunidad, entre otras. (UABC 2011, pág. 59)

Como es de entenderse, la ampliación de los servicios universitarios basados en proyectos de vinculación con el sector productivo y social, consideran entre otras es-trategias el diseño e impartición de cursos, talleres, se-minarios, diplomados y otras modalidades formativas de educación continua.

Por su parte, el fortalecimiento de la investigación im-plica la búsqueda de soluciones a problemáticas parti-culares del entorno, mediante la vinculación entre el conocimiento y la aplicación del mismo.

Con la intención de converger ambas políticas, du-rante el periodo 2011-2 académicos e investigadores del Centro de Ingeniería y Tecnología (CITEC) de la UABC, conformaron un proyecto de investigación en-focado a generar conocimiento tocante al desarrollo de estrategias para diseñar e implementar eventos for-mativos de capacitación y actualización profesional en modalidades a distancia.

Como resultado de esta inquietud, se crea el Cuerpo Académico de Educación Continua a Distancia (ED-CaD), y se registra en la convocatoria 2012 del Progra-ma para el Mejoramiento del Profesorado (PROMEP) con la línea de generación y aplicación del conoci-miento Modelos de Educación Continua en Entornos Virtuales de Aprendizaje. El Gráfico 1 muestra el desa-rrollo general planteado por el proyecto.

El planteamiento central del proyecto pretende desa-rrollar modelos que aporten soluciones a los factores tiempo-distancia en la impartición de eventos de capa-citación y actualización mediante el desarrollo de Mo-delos de Educación Continua a Distancia (MECaD)

Los registros del Departamento de Educación Conti-nua en CITEC, al igual que en otras instituciones de educación superior en México, indican que los sectores productivos de la región se muestran cada vez más re-nuentes a permitir que sus trabajadores inviertan horas laborales en proyectos de capacitación y actualización. La propuesta entonces se inclinaría hacia la oferta de eventos formativos en días y horarios ajenos a la jorna-da laboral. Sin embargo, debemos agregar a la proble-mática el factor distancia, ya que bajo este esquema el trabajador debe trasladarse hasta la institución educa-tiva o sitio convenido para la impartición del evento.Basados en estas premisas, el proyecto de investiga-ción de EDCaD propone la implementación de mo-dalidades virtuales de educación continua mediadas por tecnologías de la información, como una solución óptima no solo para las necesidades de capacitación y actualización que demandan las empresas o institucio-nes, sino además como un modelo de optimización de tiempos, distancias y espacios que permitan al parti-cipante recibir la instrucción con ánimos favorables, toda vez que se reduce la inversión de tiempo y recur-sos en traslado, así como el estrés y desgaste generado por los mismos.

Cabe destacar que la virtualidad en la UABC no es un tema nuevo. La universidad cuenta con licencia vigen-te para el uso del entorno virtual Blackboard®, utiliza-do como recurso de apoyo para asignaturas presencia-les en programas educativos de licenciatura y maestría, así como para la impartición de cursos semipresencia-les y a distancia en dichos niveles y en proyectos de formación docente, en respuesta al modelo educativo de la institución que destaca la necesidad de reconocer como los jóvenes se identifican con las nuevas formas

Gráfico 1. Planteamiento general del proyecto EDCaD

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de aprendizaje mediadas por la tecnología (UABC 2006, pág. 70)

La plataforma Blackboard® es administrada en UABC por el Centro de Educación Abierta (CEA) creado el 8 de marzo del 2006 por acuerdo del rector en tur-no, Dr. Alejandro Mungaray (UABC, 2006, pág. 2). La función sustancial del CEA consiste en promover el desarrollo de estrategias innovadoras de enseñan-za aprendizaje apoyadas por las TICC en las distintas unidades académicas.

Como parte de sus actividades, el CEA ha procura-do instaurar modelos que aseguren la calidad de los cursos en línea impartidos en UABC para las mo-dalidades formales de educación. Sin embargo, esta labor no ha explorado la posibilidad de estandarizar criterios de calidad para la impartición de eventos de educación continua.

Es en esta brecha entonces donde el proyecto ED-CaD de CITEC pretende crear e instaurar un Mo-delo de Educación Continua a Distancia (MECaD), que desemboque en la conformación de un organis-mo interno que certifique los criterios de calidad de educación continua en modalidades virtuales para UABC.

El proyecto de investigación de EDCaD comprende diferentes fases que van desde el estado del arte de modelos de EC, modelos virtuales, tecnologías de la información y estructuras administrativas (Gráfi-co 2), hasta el diseño y evaluación del evento piloto Estrategias basadas en TIC para la enseñanza de las Matemáticas a Nivel Primaria, impartido a un grupo de control durante el periodo 2013-1 en el Instituto Freinet de Tecate. (Gráfico 3) para después replicar el modelo al interior de la institución (Gráfico 4).

Gráfico 2. Fase I del Protocolo de Investigación para CA EDCaD

Gráfico 3. Fase II del Protocolo de Investigación para CA EDCaD


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Gráfico 4. Fase III del Protocolo de Investigación para CA EDCaD

Como puede observarse en los gráficos, la propuesta del CA EDCaD abarca un extenso proyecto de investigación y aplicación, que evidentemente no pretendemos abordar en su totalidad durante este artículo.

Con motivo del 9º Congreso Internacional de Educación Continua , y en atención al eje temático Las Tecnologías en la Educación a Distancia como herramientas de transformación, innovación y desarrollo, nos enfocaremos entonces en presentar las experiencias obtenidas durante la segunda fase del proyecto EDCaD (Gráfico 3), concretamente en el apartado de Desarrollo e Implementación de Instrumentos para la Detección de Necesidades de Capacitación para el curso piloto.

Consideramos relevante compartir con la comunidad gestora de EC las experiencias producidas por el uso innovador de las tecnologías como optimizador de nuestra labor en la obtención de datos, diseño de propuestas, impartición de eventos y otros aspectos logísticos de la EC que compartiremos en artículos posteriores.

A nuestro entender resulta necesario que el gestor de EC en la actualidad cuente con un bagaje de recursos tecnológicos que automaticen su práctica cotidiana, toda vez que las dinámicas del sector productivo y social son cada vez más ágiles y demandan respuestas con mayor prontitud. Sirva entonces la experiencia de EDCaD para compartir con nuestros colegas un caso de éxito en el uso de recursos tecnológicos libres que optimizará nuestros procesos de diagnóstico de necesidades de capacitación, permitiéndonos aportar soluciones ágiles y pertinentes a los sectores demandantes de educación continua en nuestros contextos particulares.


Gráfico 4. Fase III del Protocolo de Investigación para CA EDCaD

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Como puede observarse en los gráficos, la propuesta del CA EDCaD abarca un extenso proyecto de inves-tigación y aplicación, que evidentemente no pretende-mos abordar en su totalidad durante este artículo.

Con motivo del 9º Congreso Internacional de Educa-ción Continua , y en atención al eje temático Las Tecno-logías en la Educación a Distancia como herramientas de transformación, innovación y desarrollo, nos enfo-caremos entonces en presentar las experiencias obteni-das durante la segunda fase del proyecto EDCaD (Grá-fico 3), concretamente en el apartado de Desarrollo e Implementación de Instrumentos para la Detección de Necesidades de Capacitación para el curso piloto.

Consideramos relevante compartir con la comunidad gestora de EC las experiencias producidas por el uso innovador de las tecnologías como optimizador de nuestra labor en la obtención de datos, diseño de pro-puestas, impartición de eventos y otros aspectos logís-ticos de la EC que compartiremos en artículos poste-riores.

A nuestro entender resulta necesario que el gestor de EC en la actualidad cuente con un bagaje de recursos tecnológicos que automaticen su práctica cotidiana, toda vez que las dinámicas del sector productivo y so-cial son cada vez más ágiles y demandan respuestas con mayor prontitud. Sirva entonces la experiencia de EDCaD para compartir con nuestros colegas un caso de éxito en el uso de recursos tecnológicos libres que optimizará nuestros procesos de diagnóstico de nece-sidades de capacitación, permitiéndonos aportar solu-ciones ágiles y pertinentes a los sectores demandantes de educación continua en nuestros contextos particu-lares. Problemática y Justificación Mendoza (2008) afirma categóricamente que “el punto de partida adecuado para las acciones de capacitación está en la determina-ción de necesidades, que le da sentido y dimensión al resto de las etapas del sistema”. Entendemos entonces que la concepción de todo evento de educación con-tinua idealmente debería ser precedida por un diag-

nóstico de necesidades de capacitación o actualización (DNC) que nos aporte información concreta para di-señar un evento formativo pertinente a las necesidades de la empresa o institución.Evidentemente, realizar un DNC implicara una inver-sión de tiempo para el gestor de educación continua. Sin importar el tipo de instrumento para DNC que el gestor elija, se deberá considerar tiempo para diseñar-lo, tiempo para trasladarse a la empresa para aplicarlo, tiempo para trasladarse de regreso a la institución edu-cativa, tiempo para organizar los datos, interpretarlos y diseñar una propuesta pertinente.

En la otra cara de la moneda, los bloques de tiempo que invierte el gestor de EC, son percibidos como pér-dida de tiempo por las empresas, quienes ya de por sí tienen una noción preconcebida de las instituciones educativas como organismos de acción retardada ante las dinámicas aceleradas del sector productivo.

A la pérdida de tiempo habrá que sumarle que en la mayoría de las instituciones de educación superior en México, el gestor de EC realiza otras funciones ajenas al departamento y que los departamentos de EC en ge-neral no cuentan con personal suficiente para atender la demanda de servicios.

Ante este panorama, resulta prioritario que el gestor de EC reduzca la mayor cantidad de esfuerzos mediante la optimización de los procesos propios de su labor co-tidiana. Vivimos en una era privilegiada por la tecno-logía, donde tenemos una gran cantidad de recursos a nuestra disposición para minimizar tiempos y esfuer-zos.

Donald Norman (1988, pág. 239) señala que cuando automatizamos nuestras tareas no estamos modifican-do la esencia de las mismas, sino desapareciendo una parte de ellas. La idea general de la automatización y optimización consiste entonces en reducir cargas mentales mediante la simplificación de procesos. Di-chos cambios se confirman con beneficios universales, como el ahorro de tiempo y energía.

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Siguiendo a Norman, algunas personas perciben la au-tomatización como una pérdida de control. Muestran reticencia hacia los mecanismos dado que interpretan que su desempeño individual sobrepasa la eficiencia de un dispositivo automático y cierran las puertas a los beneficios aportados por los teléfonos inteligentes, computadoras, aplicaciones informáticas y otras tec-nologías que fueron diseñadas para nuestro beneficio.

Dadas las dinámicas en las que el gestor de EC se ve involucrado con el sector productivo y social, el ego y el temor a la tecnología deberían pasar a segundo tér-mino. A las empresas de la actualidad no les interesa que hagamos nuestros diagnósticos, cálculos y presu-puestos mejor que un dispositivo, arrastrando el lápiz en una libreta; el sector productivo quiere recibir res-puestas prontas a sus demandas, y toda herramienta que aporte en ese sentido para minimizar tiempos y esfuerzos debería ser conocida, utilizada y dominada por el gestor de EC.

“El uso de las tecnologías de la información y de la comunicación deben considerarse como

un importante apoyo en el desarrollo de las actividades de educación continua”

(Bustamante, 2010, pág. 49)

En nuestra opinión, el gestor de EC del siglo XXI de-bería ser entonces un tecnócrata convencido de los be-neficios que aportan las tecnologías actuales a la opti-mización de sus actividades laborales cotidianas. Más aún cuando consideramos que la actividad del gestor de EC demanda un perfil multifuncional con habili-dades administrativas, pedagógicas, mercadológicas y publirelacionales entre otras.

En base a ello, resulta trascendental comenzar a identi-ficar herramientas específicas que optimicen las tareas concretas de la labor del gestor de educación continua. En esta línea de pensamiento, presentamos un caso de éxito sobre la innovación realizada por EDCaD en el uso de formularios online como instrumentos DNC.

Objetivo

El presente artículo analizará entonces la estrategia utilizada por el cuerpo académico EDCaD para el de-sarrollo e implementación de un instrumento de de-tección de necesidades de capacitación y actualización mediado por recursos tecnológicos libres,a fin de aportar un precedente en el uso de formularios online generados en Google Forms® como instrumen-tos DNC, optimizando así los tiempos de diseño, apli-cación e interpretación de datos.

Resultados

El cuerpo académico EDCaD diseño e impartió el cur-so piloto Estrategias basadas en TIC para la enseñanza de las Matemáticas a Nivel Primaria, dirigido a docen-tes del Instituto Freinet de Tecate, del 18 de abril al 11 de mayo con una duración total de 25 horas en moda-lidad virtual, utilizando la plataforma Blackboard ®. El diseño instruccional del curso fue concebido en base a los resultados obtenidos en el diagnóstico de necesida-des de capacitación realizado en dos etapas.En primera instancia, el líder del CA EDCaD se entre-vistó presencialmente con las autoridades del instituto para plantear el proyecto. En el entendido de que se desarrollaría un evento piloto, las autoridades solici-taron que se entrevistara a los docentes empleados en el instituto para determinar las temáticas que estos re-querían reforzar mediante un curso de actualización.Debido a la disparidad entre los horarios laborales de los docentes del instituto, no era posible convocarlos a una sesión común para la aplicación del DNC. Por otro lado, la disponibilidad de tiempo de los miembros de EDCaD se limita dadas las funciones que realizan como profesores de tiempo completo en CITEC, por lo que el desplazamiento constante de Valle de las Palmas a Te-cate (26 km aprox.) para aplicar el diagnóstico tampo-co resultaba viable.

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En estas circunstancias se propuso entonces la ade-cuación de tecnologías libres, concretamente el uso de formularios en línea para optimizar el tiempo de aplicación del DNC, así como para analizar los datos obtenidos.

Por sí mismos, los formularios en línea no constituyen propiamente un instrumento DNC; sin embargo ofre-cen todas las características para la adecuación de la herramienta al quehacer del gestor de EC no solo en el momento del DNC.

Los formularios en línea son recursos abiertos de la web 3.0 que permiten a usuarios sin fundamentos de programación HTML generar aplicaciones web para recopilar información en forma de test o encuestas. Esta información se almacena en bases de datos a las cuales el usuario accede mediante hojas de cálculo, permitiendo manipular la información.

Los formularios diseñados pueden publicarse en un si-tio web o insertarse directamente en el código HTML de un mensaje de correo electrónico. El usuario final puede acceder a ellos mediante un link o directamente al ingresando al sitio web que hospeda el formulario.Campbell, Hale y Campbell (2013) afirman que los formularios en línea son los mecanismos más eficaces para recopilar información de la gente. “Son el punto de partida para desarrollar algo útil en la web”(Campbell, 2013).

Actualmente las tecnologías más utilizadas para crear formularios en línea son Google Forms®, Wufoo® y Jot-Form®. Como la mayoría de los recursos libres de la red, estos sistemas ofrecen funciones limitadas a través de cuentas gratuitas y funciones más amplias con la ad-quisición de una licencia.

En el caso concreto de EDCaD se seleccionó la he-rramienta Google Forms® debido a que pertenece a la plataforma Gmail®, que actualmente hospeda los ser-vicios de correo electrónico de la UABC. Sin embargo, el Departamento de Educación Continua de CITEC ha utilizado en otros proyectos de EC la plataforma Wu-

foo®, y la recomienda principalmente para la creación de formularios de registro para inscripción a cursos, ya que permite manipular en mayor medida la apariencia visual del formulario, inserciones de logotipos y otros aspectos que mejoran el diseño.

Una vez elegida la tecnología, se realizó el diseño de preguntas basándose en el procedimiento de Mendoza (2008) para la elaboración de cuestionarios DNC:

1. Determinar las tareas o áreas de conocimien-to a investigar2. Decidir el tipo de redacción.3. Elaborar las preguntas comenzando con palabras como: qué, en qué, por qué, cómo, cuando, cuánto.4. Definir los datos del encabezado5. Revisar las preguntas para determinar su claridad.6. Transcribir y reproducir.Evidentemente, la reproducción señalada en el punto 6 se omite y se remplaza por difusión a través de correo electrónico. Se determinaron 9 preguntas cerradas y 1 pregunta abierta abor-dando tópicos para determinar el perfil del participante,

disponibilidad de tecnología, disponibilidad de tiempo y áreas en las que se requiere capacitación.

La programación del formulario se realizo median-te Google Forms®. Una vez que el usuario de Gmail® ha accedido a su cuenta e ingresado al menú de he-rramientas de Google Drive® que despliega la opción Create/Form (Gráfico 5).


La programación del formulario se realizo mediante Google Forms®. Una vez que el usuario de Gmail® ha accedido a su cuenta e ingresado al menú de herramientas de Google Drive® que despliega la opción Create/Form (Gráfico 5).

Gráfico 5. Herramientas de Google Drive

La plataforma es sumamente intuitiva, y como muestra el Gráfico 6 el panel de edición permite insertar nuevas preguntas mediante el botón Add Item/ Questions y editarles mediante el botón lápiz, que nos permitirá ingresar con el cursor para editar el texto de la pregunta y opciones de respuesta, así como modificar el tipo de ítem.

Gráfico 6. Panel de edición de preguntas de Google Forms®


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Una vez que las preguntas han sido configuradas, el usuario accede a las opciones Form/Go live form donde podrá visualizar el formulario publicado en internet (Gráfico 7), el cuál podrá com-partir enviando por correo el link de la página, añadiendo el código de inserción HTML en otra página web o utilizando las opciones del panel Share.


La programación del formulario se realizo mediante Google Forms®. Una vez que el usuario de Gmail® ha accedido a su cuenta e ingresado al menú de herramientas de Google Drive® que despliega la opción Create/Form (Gráfico 5).





Gráfico 7. Visualización del Formulario DNC Instituto Freinet publicado en internet.

Una vez que las preguntas han sido configuradas, el usuario accede a las opciones Form/Go live form donde podrá visualizar el formulario publicado en internet (Gráfico 7), el cuál podrá compartir enviando por correo el link de la página, añadiendo el código de inserción HTML en otra página web o utilizando las opciones del panel Share.


Los potenciales participantes del evento de EC interactúan con el formulario en línea. Una vez que completan su formulario y presionan el botón Submit se genera una base de datos en formato de hoja de cálculo (Gráfico 8) a la que solo el gestor tiene acceso, con la cuál se puede manipular la información, exportar, generar estadísticas entre otras funciones.

Gráfico 8. Base de datos del Formulario DNC Instituto Freinet.

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Los potenciales participantes del evento de EC inte-ractúan con el formulario en línea. Una vez que com-pletan su formulario y presionan el botón Submit se genera una base de datos en formato de hoja de cálculo (Gráfico 8) a la que solo el gestor tiene acceso, con la cuál se puede manipular la información, exportar, ge-nerar estadísticas entre otras funciones.

para certificar que el uso de formularios en línea cons-tituye un instrumento DNC útil para optimizar tiempo y esfuerzo en el quehacer del gestor de EC.

El uso instrumentado de Google Forms® puede reducir en gran medida la cantidad de traslados que los gesto-res de EC realizan para diagnosticar las necesidades de los usuarios finales, además de sintetizar la informa-ción obtenida en un sistema confiable para una mejor toma de decisiones. Esta herramienta puede utilizarse además para la gestión de otras áreas de EC como la evaluación del servicio, registro de participantes, entre otras. Su potencialidad dependerá únicamente de la creatividad del gestor de EC para adaptar estos y otros recursos tecnológicos libres para la automatización de sus actividades cotidianas, toda vez que la posibilidad de que las corporaciones informáticas comiencen a diseñar aplicaciones específicas para gestores de EC constituye una realidad improbable.

Una vez que las preguntas han sido configuradas, el usuario accede a las opciones Form/Go live form donde podrá visualizar el formulario publicado en internet (Gráfico 7), el cuál podrá compartir enviando por correo el link de la página, añadiendo el código de inserción HTML en otra página web o utilizando las opciones del panel Share.


Los potenciales participantes del evento de EC interactúan con el formulario en línea. Una vez que completan su formulario y presionan el botón Submit se genera una base de datos en formato de hoja de cálculo (Gráfico 8) a la que solo el gestor tiene acceso, con la cuál se puede manipular la información, exportar, generar estadísticas entre otras funciones.



Con los resultados vertidos en la base de datos, se cla-sificó la información y se determinaron las caracterís-ticas de duración e impartición del curso, y se llevo a cabo la toma de decisiones para el diseño curricular del evento. Los resultados obtenidos y el diseño cu-rricular no constituyen el objeto de análisis de este ar-tículo, sino la innovación en el uso del formulario en línea como optimizador del proceso DNC.

ConclusionesLa optimización de cualquier tarea del ser humano mediante la aplicación de recursos tecnológicos libres debe considerarse como una ventana de oportunidad para los gestores de educación continua.

La experiencia recabada por el cuerpo académico EDCaD durante el proceso DNC para el curso piloto Estrategias basadas en TIC para la enseñanza de las Matemáticas a Nivel Primaria sirve como precedente

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ReferenciasBustamante, H., et al (2010) Lineamientos y estrategias para el fortalecimiento de la Educación Continua, México: ANUIES.

Campbell, Hale y Campbell (2013) Wuffo About Us: Mithology and Team, obtenido en http://www.wufoo.com.mx/about/ el 25 de septiembre de 2013

Eaton, S., (2011), How to use Google Forms: A Step by Step Guide, Calgary: Exceptional Webinars.

Franco, G. (2012) Como escribir para la Web, Austin: Knight Center for Journalism in the Americas.

Mendoza, A., (2005), Capacitación para la Calidad y la Productividad, México: Trillas.

Mendoza, A., (2008), Manual para Determinar Necesidades de Capacitación y Desarrollo México: Trillas.

Norman, D., (1998) The Psychology of Everyday Things, New York: Basic Books Inc. Universidad Autónoma de Baja California (2006) Modelo Educativo de la Universidad Autónoma de Baja California, Mexicali: Digramex.

Universidad Autónoma de Baja California (2006) Acuerdo de Creación del Centro de Educación Abierta de la Universidad Autónoma, obtenido en http://sriagral.uabc.mx/Externos/Acuerdos/Rector/21.pdf el 25 de septiembre de 2013.

Universidad Autónoma de Baja California (2011) Plan de Desarrollo Institucional 2011-2015, Mexicali: CB Impresiones.

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