Prof.: Michael Chávez Rodríguez.

mchavezr@usmp.pe

PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONALSemana dos

El Comportamiento Organizacional en la administración

* Semana 2

EL Comportamiento Organizacional y la lógica de la eficacia en la Administración

OBJETIVOS

a) Conocer la influencia del Comportamiento Organizacional en las empresas.

b) Conocer las características de la lógica de la eficacia en la empresa.

BIBLIOGRAFIA:Robbins, S (2004). Comportamiento organizacional.13°

edición. México: Pearson Educación.

Comportamiento Organizacional

*Según Robbins y Coulter (1997) al hablar de los fundamentos de la dirección administrativa indica que el comportamiento organizacional enfatiza tres áreas de análisis:

Comportamiento Organizacional

Individuo(actitudes, motivación, rasgos de personalidad,

aprendizaje),

Estructura(organización,

cultura organizacional etc.)

Grupo(procesos, normas, roles, conflictos y

decisiones)

Comportamiento Organizacional

DEFINICION:Campo de estudio que investiga el

efecto que tienen los individuos, grupo y estructura en el comportamiento o conducta dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones. (Robbins y Judge)

En su mutua vinculación donde el individuo se inserta en el grupo y el grupo se adecua a las exigencias de la organización por lo cual se produce una dinámica donde por un lado la organización y su cultura tratan de modificar las formas de actuar, pensar, valorar y hacer las cosas a los grupos de tal manera que respondan a sus objetivos y metas y por otro lado los individuos y grupos tratan de imponer su propia visión de su realidad de este doble impacto resultara “el ajuste” o aprendizaje que permite una mejora en la eficacia de una organización.

INDIVIDUO

GRUPO ORGANIZACIÓN(ESTRUCTURA)

*Comportamiento Organizacional

Implicancia en:

• Adaptación.•Motivación.• Conflictos.• Liderazgo.• Diseño

organizacional

• Clima organizacion

al• Cambio

• Productividad

La Lógica de la Eficacia o Lógica Racional en la organización

“La organización es una unidad social coordinada de manera consciente, compuesta por dos personas o mas que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes”(Robbins S.)

*La Lógica de la Eficacia en la empresa: El cumplimiento del plan general se da atendiendo a una formalidad cuyas características son:

El propósito: de la organización del trabajo es producir eficientemente.

La especialización: los miembros de la organización ejecutan necesariamente diferentes funciones.

Autoridad: Jerarquía de mando.La coordinación : Las funciones diferentes deben ser coordinadas para que contribuyan al resultado final.

Orden: El ensamblaje de los comportamientos en la organización es parte de un plan lógico para lograr ciertos objetivos definidos formalmente.

Uniformidad: Uniformidad en los comportamientos de los miembros de la organización.

Sustitución: Los hombres pasan, la organización continua.

Compensación: Nadie trabaja gratis, sino por una contraprestación pecuniaria.

Tecnología: Afecta la proximidad física de las personas y de sus oportunidades de interactuar y formar grupos sociales

Signos y Símbolos: Facilitan la comunicación y también indican rango o función en la organización.

¿Quién es la figura más importante

en una organización?

El Gerente (Administrador)

Administrar: Es una serie de actividades de decisión y

ejecución por el cual se delegan funciones y plantean conductas definidas a subordinados; El administrador hace las cosas que le han sido encargadas por medio de otras personas (Robbins S.)

¿Que hacen los administradores? Pues nada, ni nada menos que administrar

Funciones del administradorPlaneación: incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades

Dirección, Motivar a los subordinados, guiar a otros, seleccionar los canales de comunicación mas eficaces y resolver conflictos

Organizar, determinar que actividades se realizaran, quien los llevara a cabo, como se agruparan, quien depende de quien y donde se tomaran las decisiones

Control, seguimiento de las actividades con el objeto de garantizar que estos se cumplan de acuerdo al plan

y de corregir cualquier desviación significativa

Stephen Robbins(1997)

Rol de información: Seguimiento (vigilante) ,difusión y vocero

Rol de Decisión: Empresario, negociación manejo de problemas y

asignación de recursos

Roles Interpersonales: Mando

(representante), dirección y

enlace

Habilidades de la Administración:

Técnica.- Capacidad para aplicar experiencias, conocimientos

especializados.

Humanas.- Capacidad para comprender, motivar y trabajar con otras personas de

manera individual o en grupo.

Conceptuales.- Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Un estudio de 191 ejecutivos de alto nivel en compañías de Fortune 500 buscaba responder: ¿Por qué fracasan los gerentes?La principal razón de fracaso son las habilidades interpersonales deficientes.El Centro de Liderazgo Creativo de Greenboro en Carolina del Norte calcula que la mitad de administradores y el 30% de los administradores ejecutivos tiene alguna clase de dificultad con la gente.

Las habilidades técnicas son necesarias pero insuficientes

para tener éxito en la administración.

Se necesita tener buenas habilidades

con la gente.