El concepto de comunicacin proviene del prefijo latino cum= con y munus= comn, de donde se deriva communis que quiere decir comunidad o estado en comnDefinicin: La comunicacin consiste en La creacin de significados compartidos a travs de procesos simblicos

Lo anterior significa que aunque las personas tengan marcos de referencia distintos-porque piensen, viva y hablen en forma diferente-en el momento de establecer comunicacin tienen un propsito de entendimiento, es decir, pretenden lograr algo en comn por medio del mensaje que intentan compartir.

La palabra expresin proviene del trmino latino expressus que significa exprimido, salido.La diferencia bsica entre expresin y comunicacin es que para expresar basta con sacar algo de nosotros mismos; en cambio, para comunicar necesitamos tener la intencin de compartir ese algo para provocar una respuesta en los dems, pues dicha respuesta es la que nos permitir saber que fuimos comprendidos por los dems.

Definicin: La comunicacin humana es un proceso histrico, simblico e interactivo por la cual la realidad social es producida, compartida, conservada, controlada y transformada

Es un proceso: inicio, desarrollo y trmino.Histrico: No hay comunicacin en abstracto, sino en concreto, todos los fenmenos de comunicacin se producen en la historia y en una historia particular de los pueblos y las culturas.Interactivo: comunicar es un hecho social por definicin

Proceso simblico: smbolos cargadas de significacin y ordenados en forma de texto o discurso.Es compartida: la realidad social es una realidad celebrada y ritualizada por los miembros y grupos que la integran, pero tambin puede ser negociada por grupos que inicialmente no la integran

Es controlada: todo proceso de comunicacin tiene una dimensin de control o responde a unas estrategias de control y de inters para influir en el grupo o la colectividad.Es transformada: Lo mismo que sirve para conservar la realidad social la ponen constantemente en cuestin forzndola a la renovacin y a la transformacin de acuerdo con las alternativas emergentes.

Comunicacin oral estratgicaLa estrategia y sus niveles de accin:Microestrategiasmacroestrategias

Etapas de la comunicacin estratgica:Planeacin

organizacininteraccinNueva situacinNueva estrategia

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