Guayaquil, 30 de abril del 2014.

Definicin de C.IUn proceso mediante el cual la empresa o institucin habla con sus pblicos internos.

Un sistema en que se maneja, transmite y se recibe informacin sobre el quehacer, el ser y el deber ser de la institucin.

La C.I tiene dos ramas o funciones: -Informativa -Operativa

Funcin InformativaRelacionada al quehacer y al ser de la empresa o institucin.

La idea es responder preguntas como Qu hacemos?, En qu estamos?

Ejemplo: Una empresa informa a sus empleados los resultados anuales. Las ganancias, prdidas e inversiones.

Funcin OperativaTiene que ver con las instrucciones para ejecutar determinadas funciones. Relacionada a la gestin y administracin institucional, al trabajo diario. rdenes o disposiciones.

Ejemplo: Un nuevo sistema de trabajo es aplicado en una empresa. Se debe comunicar cmo opera.

Objetivos de la C.IAsociada al querer ser, a las aspiraciones y objetivos que tiene la institucin. Responder cuestiones como Hacia dnde vamos?, Qu es lo que perseguimos?.Visin y Misin de la organizacin. Generar cultura organizacional: compromiso, identidad, espritu comn. Involucrar al personal: Hacer parte de un proyecto comn.

Objetivos de la C.I

Dar coherencia y coordinacin al plan de accin: integrar las diferentes acciones que se desarrollan en una empresa a travs de una comunicacin omnidireccional (entre todos los niveles jerrquicos).

Vamos a descubrir Qu significa el clima laboral?

Entonces vamos a analizar lo qu significa el clima laboral.

Sobre esta definicin vamos a ver cmo se puede lograr tener un buen clima.*Clima laboral

* QU ES EL CLIMA LABORAL ?El clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo.El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.Las caracterstica del clima son relativamente permanentes en el tiempo y se diferencian de una organizacin a otra.El clima laboral o de su organizacin depender de factores de liderazgo y prcticas de direccin, con el sistema formal y la estructura de la organizacin y de las consecuencias del comportamientos del trabajo.

Descubrir el porqu es importante manejar cada dimensin para tener un buen clima.Conocer las percepciones, es decir el sentir de sus colaboradores respecto a su organizacin, infraestructura, estilos de direccion,condiciones de trabajo.

*Importancia del clima

El no contar con estos conocimiento puede incidir negativamente en la Productividad, motivacin, implicacin del activo ms valioso con el que cuenta la organizacin, como es el Talento Humano.

*Importancia del clima

CLIMA LABORAL Cmo se logra?*

DIMENSIONESDESCRIPTORClaridadtodos en la organizacin saben lo que se espera de l /ellaEstndaresse establecen objetivos retadores, pero alcanzables

Responsabilidadlos empleados cuentan con autoridad para lograr objetivosFlexibilidadno hay reglas, ni polticas, ni procedimientos innecesariosReconocimientolos empleados son reconocidos y compensados por el buen desempeo Espritu de equipoLa gente esta orgullosa de pertenecer a la organizacin

Hacer estudios peridicos del Clima Laboral para tener la temperatura de la organizacin y as enterarse el sentir al interior de la misma.Identificar los puntos crticos a nivel de la Empresa y por reas, relacionados con su nivel de desempeo, motivacin e implicacin.Disear las estrategias de intervencin, que permitan una mejora en el Clima Organizacional, a travs de la satisfaccin. *Acciones para medir el Clima Laboral

Estas acciones conllevan a garantizar a la organizacin la aplicacin de un proceso moderno y confiable con el fin de corregir y mejorar la calidad de vida de los colaboradores en una organizacin. *Acciones para medir el Clima Laboral

*CLIMA LABORAL

Del clima laboral que sentimos se forman los resultados siguientes:

Desempeo De cada uno Eficiencia De la empresaResultados Financieros y no financieros

El instrumento incluye 11 variables para diagnosticar:

VARIABLE 1: Grado de Confianza Mutua entre los miembros de la Organizacin.

VARIABLE 2: Grado de Comunicacin.

VARIABLE 3: Grado de Apoyo Mutuo.

*Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e ideal). Adaptado de Mc Gregor-Schein

VARIABLE 4: Grado de Comprensin e Identificacin con los Objetivos y Metas de la organizacin.

VARIABLE 5: Manejo eficiente de los Conflictos Internos.

VARIABLE 6: Utilizacin adecuada de las Capacidades de las personas al interior de la Organizacin.

VARIABLE 7: Mtodos de Control.

*Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e ideal). Adaptado de Mc Gregor-Schein

VARIABLE 8: Estilo de Liderazgo.

VARIABLE 9: Grado de Participacin.

VARIABLE 10: Recompensas.

VARIABLE 11: Creatividad y Desarrollo Profesional.*Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL (real e ideal). Adaptado de Mc Gregor-Schein

*

Grfico1

4.96.6

4.86.5

5.16.4

4.46.7

4.56.4

5.46.6

5.86.6

5.26.6

4.76.7

4.56.5

56.8

C. Real

C Ideal

Variables

Puntajes

Resumen del Clima Organizacional Real e Ideal

Tabulacin Cuestionario clima O

NMINA DE ENCUESTADOS Y PUNTAJES - CLIMA REAL / CLIMA IDEAL

Clima RealClima Ideal

Variable1234567891011Prom.1234567891011Prom.

Prof. 1666556656565.6776777777676.8

Prof. 2355555655454.8676766766666.3

Prof. 3645434653444.4777776777776.9

Prof. 4443566666565.2656777677776.5

Prof. 5655466655545.2767777767776.8

Prof. 6456566664565.4666666777676.4

Prof. 7555334544544.3666656566776.0

Prof. 8546545655454.9777777777777.0

Prof. 9656556666665.7777777777777.0

Prof. 10454326553243.9776657666566.1

Suma494851444554585247455049.4666564676466666667656865.8

Variable1234567891011Total

C. Real4.94.85.14.44.55.45.85.24.74.55.04.94

C Ideal6.66.56.46.76.46.66.66.66.76.56.86.58

Tabulacin Cuestionario clima O

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C. Real

C Ideal

Variables

Puntajes

Resumen del Clima Organizacional Real e Ideal

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