Crisis significa al mismo tiempo

Peligro y Oportunidad

•Común + Comunidad = Comunicación

•Es Imposible no Comunicar

•Es un Medio, no un Fin: al servicio de la gestión, no un modelo de gestión.

•Es acción, conductas, comportamientos, procesos, relaciones: “Mecanismo de Organización Social”

•Estado temporal de trastorno y desorganización.

•Caracterizado por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas

•Potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.

Crisis significa al mismo tiempo

Peligro y Oportunidad

Esto es Telmex

Plan de Comunicación 2009: Objetivo y Estrategia

Pilares de Acción del Plan de ComIn

¿Cómo lo logramos?

Conclusiones

2007/8/9

Crecimiento / Consolidación de

prácticas

2006

Inicio Depto. de Comunicación

Interna

2004

Lanzamiento de Marca

2000

Mercado Desregulado –Competencia Entrantes

Nro. 1

Gestión de la Comunicación Interna

(RR.HH.)

Líderes Organizacionales

(En Cascada)

Anticipación Informativa

Agilidad Comunicacional

Calidad y Veracidad Informativa

Nuevas Fuentes de Información / + Información Circulante

Evitar Vacíos Informativos

“Refresh” Comunicacional – Nueva Secuencialidad

Evaluar Impactos

Cascadeo

de laComunicación

Canales específicos

para Líderes

Gestión del Clima

Organizacional

Formación de Líderes

Redes Internas(Integración)

Crisis significa al mismo tiempo

Peligro y Oportunidad