UNIANDESTemas: Comunicación y OrganizaciónNombres: Erazo Wilson Guerrero Daniel Moscoso Ariel Verdezoto Ronald

EL DISCURSO EN LAS ORGANIZACIONES

Sociedad Cultura

Discurso Historia

Grupos de Personas

LA COMUNICACIÓN: EL PARADIGMA DE TRANSMISIÓN TRADICIONAL

Emisor Mensaje (Canal) Receptor

Es el punto de partida de la información.

Es la forma visible que adopta la información para ser captada por el receptor.

Es la persona o instancia que recibe el mesaje del emisor o fuente.

FUENTES DE DISTORSIÓN

• Falta de adecuación de los lenguajes.

Deformación

• Manipulación consciente de la información.

Filtración• Información

excesiva.

Sobrecarga

• Esta puede ser voluntaria o involuntaria.

Expulsión de uno de los actores

• Usada para que el receptor comprenda el mensaje.

Exceso de redundanci

a

SUPERACIÓN DEL PARADIGMA TRADICIONAL

Según Luhman. “La metáfora de la transmisión es

inservible”

Paradigma de la acción comunicativa

Comunicación, cultura Y lenguaje

Percepción y comunicación

La acción comunicativa como

acción transformadora

Afectiva

Valorativa racional

Instrumentalmente racional

La acción comunicativa

El enunciado del discurso es fáctica

El conocimiento es aprehendido mediante el análisis del

discurso

La reenunciación

DEFINICIONES DE LOS DISTINTOS TIPOS DE ACCIÓN COMUNICATIVA EN LAS

ORGANIZACIONES Acción comunicativa estratégica

Acción comunicativas orientadas a la acción simple

Acciones comunicativas informales

Acciones comunicativas orientadas al entendimiento

Acciones comunicativas normativas

Acciones comunicativas de carácter demostrativo – emulativo

Acciones comunicativas manipuladoras

La comunicación estratégica de las organizaciones con el exterior

Marketing

Publicidad

Patrocinio o mecenazgos

Diversos mecanismos de servicios al cliente

Presencia electrónica mediante el internet

INTERDEPENDENCIA EN LA ACCIÓN COMUNICATIVA

Independencia por acción

comunicativa continuada

Independencia por empatía

Administrar la atención

Factores psicológicos

que condicionan la

acción comunicativa

Los filtros en la comunicación

Limitaciones neurológicas

Limitaciones socioculturales

Limitaciones personales

Sistemas de representación y comunicación

Los sentidos

Los metaprogramas

Proactivo - relativo

General - detalle

Ir hacia – alejarse de

Igualación – Designación