Conozca CRM

Ventajas de un CRM nube

• Planificar e informar de actividades desde cualquier parte

• Enterar al personal de cualquier asunto relevante de inmediato

• Revisar estados de cuenta e historial de clientes al momento

• Seguir la actividad de determinado cliente o ejecutivo de cuenta

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La ventana de inicio

• La ventana de inicio consolida la mayor parte de la funcionalidad CRM de Sinube en una presentación moderna y amigable, semejante a una red social.

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Agenda Muro

Notificaciones

Muro de anuncios

• El muro central de la ventana de inicio permite publicar avisos de interés general dentro de la empresa.

• Mantiene la comunicación con el personal incluso si no está conectado.

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Agenda de actividades

• En el costado izquierdo, la lista de actividades, ya sea programadas o como bitácora de las ya efectuadas, permite organizar el tiempo y planear con antelación citas, mensajes y tareas a realizar.

• En las actividades se puede incluir como participantes a otros usuarios de la empresa o a personal de contacto de parte del cliente.

• Desde cada actividad se puede enviar aviso por correo a todos los participantes e incluir direcciones de correo adicionales.

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Calendario

• El acceso al calendario y consultarlo por uno o todos los usuarios permite planear el uso del personal para evitar actividades traslapadas o descubiertas.

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Notificaciones y seguimiento

• Dentro de los datos de clientes y vendedores, puede elegir seguir a aquellos que cuya actividad sea crucial para la empresa en determinado momento.

• En la sección de notificaciones aparecerá cualquier actividad relacionada con el cliente o ejecutivo que se haya elegido seguir.

• También aparecerá cualquier actividad de la agenda en la que se nos incluya como participantes.

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Mensajero instantáneo y alertas

• El CRM de Sinube incluye un Mensajero Instantáneo que permite interactuar de manera más privada y directa con otros usuarios de la empresa.

• Sobre la ventana de inicio, justo debajo del logo de la sucursal, las alertas le tendrán al tanto de actividades, notificaciones o mensajes aún si la ventana de inicio no está a la vista.

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El cliente en el centro de todo

• En el detalle del cliente se puede consultar todo su historial de actividades, cotizaciones, pedidos, facturas, etc.

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• Desde ahí se pueden agendar nuevas actividades que involucren al cliente.

Estadísticas de ventas

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• Cliente

• Producto

• Línea de productos

• Vendedor

• Sucursal

También permite generar estadísticas de ventas por: