CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas...

22
1 CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN TECNOL TECNOL TECNOL TECNOLÓGICA GICA GICA GICA DE LA DE LA DE LA DE LA PLATAFORMA SAP PLATAFORMA SAP PLATAFORMA SAP PLATAFORMA SAP DE DE DE DE OSAKIDETZA OSAKIDETZA OSAKIDETZA OSAKIDETZA PLIEGO DE BASES TÉCNICAS

Transcript of CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas...

Page 1: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

1

CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE SERVICIOS DE EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN EVOLUCIÓN

TECNOLTECNOLTECNOLTECNOLÓÓÓÓGICA GICA GICA GICA DE LA DE LA DE LA DE LA PLATAFORMA SAPPLATAFORMA SAPPLATAFORMA SAPPLATAFORMA SAP

DEDEDEDE OSAKIDETZAOSAKIDETZAOSAKIDETZAOSAKIDETZA

PLIEGO DE BASES TÉCNICAS

Page 2: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

2

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETO DEL EXPEDIENTE

3. REQUISITOS TECNICOS

4. PROYECTO

5. PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRAB AJOS

6. ENTREGABLES

7. PRESUPUESTO Y PLAZO DE EJECUCIÓN

8. FORMA DE PAGO

9. CONTENIDOS DE LAS OFERTAS

10. CONFIDENCIALIDAD

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

ANEXO I. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

ANEXO II. COMITÉ DE EXPERTOS

Page 3: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

1

1.- INTRODUCCION

Los sistemas SAP de los que Osakidetza dispone en la actualidad son:

• ECC – ERP Central Component • J2EE – Pila JAVA ERP Central Component • BW – Business Inteligent Warehouse • SOLMAN - Solution Manager • EP - Enterprise Portal • MDM – Master Data Management • PI – Process Integration

Los sistemas ECC, J2EE, BW y Solution Manager se sustentan sobre arquitecturas Itanium, en servidores físicos, con sistema operativo HPUX, y dotadas de mecanismos de alta disponibilidad (HP ServiceGuard). Los entornos de Portal, MDM y PI se sustentan sobre arquitecturas X86, en servidores virtualizados, con sistema operativo Linux, en entornos distribuidos. Osakidetza ha decido realizar un proyecto de evolución de toda la plataforma tecnológica para sistemas SAP. Los requisitos que tendrá la nueva plataforma son los siguientes:

Datacenters:

• Datacenters propios • Dos CPDs, aunque se pueden considerar como uno sólo. • Modo activo-activo • Todos los entornos distribuidos en los dos CPDs • Datos replicados entre ambos CPDs

Landscape de sistemas:

• Por norma general tres entornos: o Desarrollo o Integración o Producción

• Para ECC existirá un cuarto entorno (Regression Test) Niveles de Servicio y Continuidad de Negocio:

• Uso de las aplicaciones: o 24 x 7 para entornos productivos de ERP, Portales y PI o 8 x 5 para entornos productivos de BI y Catálogo o 8 x 5 para entornos no productivos

• Alta disponibilidad para los entornos productivos, incluyendo Solution Manager • Degradación de servicio:

o No debe ocurrir en entornos productivos de ERP, Portales y PI o Aceptable en el resto de los entornos

Page 4: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

2

Seguridad

• VLANs separadas para Desarrollo, Test y Producción • HTTPS para accesos externos y HTTP para accesos internos

Tecnologías

• Motor de base de datos Oracle (versión 11 o superior), con RAC y ASM (Entornos Productivos/Test)

• Sistemas operativos Linux Hardware x86/blades • Virtualización de servidores con VMware

Automatización

• Gestión dinámica de recursos

Herramientas Corporativas

• Monitorización: HP OVO • Backup: Symantec NetBackup con librerías virtuales • Inventario: HP Asset Manager • Gestión de proyectos y cambios: PPM y ServiceManager

2.- OBJETO DEL EXPEDIENTE

Constituye el objeto del contrato los servicios de evolución de plataforma tecnológica de sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ello de conformidad con los requerimientos establecidos en el presente Pliego de Cláusulas Técnicas y en Pliego de Clausulas Administrativas. La empresa licitadora deberá incluir un mínimo de 3 recursos técnicos con un mínimo de jornadas por tipo de recursos:

.

Consutor Técnico SAP

Técnico Linux (HA Cluster)

Jefe de Proyecto

Técnico SAP

241 23 47

Page 5: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

3

3.- REQUISITOS TÉCNICOS

La arquitectura definida a alto nivel sobre la que se basará el proyecto se basa en los siguientes pilares:

• Virtualización de la capa de aplicación de SAP. (VMWARE Vsphere 5.X). En los entornos críticos productivos existirá replicación entre CPDs para no perder capacidad de procesamiento ante caída de un CPD.

• La capa de backend estará soportado por ORACLE RAC 11gR2 en HW físico y/o plataforma Oracle Exadata. La información estará duplicada en ambos CPDs y siempre accesible.

• Sistema operativo Linux sobre x86 64 bits. Osakidetza se reserva el derecho de seleccionar la distribución del sistema operativo.

• Se dotará de un sistema de clusterización para las instancias centrales de SAP con el objeto de proporcionar alta disponibilidad y un tiempo de no-servicio mínimo. Osakidetza se reserva el derecho de seleccionar el Software el alta disponibilidad.

• Todas las capas estarán repartidas entre ambos CPDs en modo activo-activo a excepción de los clusters de instancias centrales SAP (activo-pasivo).

• Los entornos de test serán similares en cuanto a arquitectura que producción pero con menos recursos.

• Los entornos de desarrollo se ubicaran en entornos virtuales de manera completa.

Los servicios de evolución tecnológica de la plataforma SAP a contratar deberán incluir las siguientes prestaciones:

• Diseño detallado de sistemas SAP.

• Instalación/configuración y puesta en marcha de sistemas SAP.

• Migraciones de los actuales sistemas SAP.

Page 6: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

4

• Instalación/configuración y puesta en marcha de alta disponibilidad para sistemas SAP.

• Soporte a la resolución de incidencias.

• Procedimentar y documentar los nuevos entornos. Los sistemas SAP de OSAKIDETZA que precisan este servicio son los siguientes:

• ECC 6.0 EHP5 • J2EE 7.0 • BW 7.0 • Solution Manager 7.1 • Enterprise Portal 7.0 EHP2 • MDM 7.1

• PI 7.3 EHP1

3.1 Definición de arquitectura de sistemas SAP

El adjudicatario designará un técnico con el objetivo de realizar un diseño detallado de las soluciones indicadas en el pliego de condiciones, basándose en la arquitectura de alto nivel ya definida. Las principales actividades dentro del apartado de arquitectura serán:

• Coordinación de todos los servicios contratados.

• Arquitectura lógica por sistema SAP.

• Dimensionamiento por sistema SAP.

• Arquitectura física por sistema SAP.

• Definición de versiones y parametrización de SW Base (virtualización, sistema operativo, SAP y Base de Datos) por sistema SAP como base a un despliegue masivo de la infraestructura base.

• Definición de pruebas de aceptación por cada sistema SAP.

3.2 Instalación/configuración y puesta en marcha de sistemas SAP

El adjudicatario designará recursos para la instalación, configuración y puesta en marcha de todos los productos SAP en los sistemas indicados en el pliego de condiciones.

3.3 Migraciones de los actuales sistemas SAP

El adjudicatario designará recursos para la migración de los sistemas actuales indicados en el pliego de condiciones sobre la nueva plataforma. El proceso de migración deberá estar basado en servicio estándar de SAP llamado “OS/DB Migration Check”.

Este proceso será un proceso iterativo, con mínimo lo definido por SAP Ciclo 1-Ciclo2-Ciclo Final, buscando la validación técnica y funcional de los sistemas y optimizando la

Page 7: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

5

ventana de parada de los mismos. Osakidetza se reserva el derecho de seleccionar el método de migración a implementar .

3.4 Instalación/configuración y puesta en marcha de alta disponibilidad para sistemas SAP

El adjudicatario designará recursos para la instalación, configuración y puesta en marcha de la alta disponibilidad en los sistemas indicados en el pliego de condiciones.

Las instancias centrales de SAP tienen que estar clusterizadas con el objeto de proporcionar alta disponibilidad y un tiempo de no-servicio mínimo.

3.5 Soporte para la resolución de incidencias

Se dispondrá de un soporte prioritario por parte del adjudicatario, asegurando que las incidencias críticas dentro de la infraestructura reciben la máxima atención hasta que se han resuelto y los sistemas estén funcionando correctamente.

Se proporcionará la asistencia experta por teléfono y en las dependencias de Osakidetza.

El horario de atención para problemas críticos será de 24 horas al día, 7 días a la semana.

El Soporte para la Resolución de Problemas tendrá una duración de 3 meses tras la puesta en producción de los nuevos sistemas.

El Soporte para la Resolución de Problemas se resume en los siguientes puntos:

El adjudicatario dará soporte a todos los productos/tecnologías SAP y de Alta Disponibilidad reflejados en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas.

Apertura de incidencias . Se podrá abrirá una incidencia en cualquier momento, bien por teléfono o bien a través de la WEB de Soporte.

Tras un incidente de alto impacto se realizará un análisis del origen del problema para identificar oportunidades de mejora y poner en marcha los mecanismos necesarios para que no vuelva a ocurrir.

Diagnóstico Remoto . Osakidetza se compromete a proporcionar acceso remoto a los ingenieros de soporte para trabajar en remoto sobre los sistemas afectados en la resolución de una incidencia con el objetivo de agilizar su resolución.

3.6 Procedimentar y documentar los nuevos entornos

El adjudicatario designará recursos para la procedimentación y documentación de cada una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

Page 8: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

6

4.- PROYECTO.

Osakidetza designará recursos internos en relación con el objeto del presente pliego, que serán las siguientes:

• Jefe de proyecto con dedicación parcial al proyecto. • Administrador de sistemas SAP con dedicación total al proyecto. • Administrador de sistemas Linux con dedicación total al proyecto. • Administrador de almacenamiento/backup/virtualización con dedicación parcial al

proyecto. • Administrador de bases de datos con dedicación parcial al proyecto. • Operador de sistemas con dedicación parcial al proyecto.

5.- PLANIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRA BAJOS.

El jefe de proyecto designado por Osakidetza en relación con el objeto del presente pliego realizará las siguientes funciones:

• Coordinar la definición y realización del Plan de proyecto • Velar por el cumplimiento de los trabajos contratados.

5.1 Normas y procedimientos

Los trabajos que se ejecuten dentro del servicio que se contrata deberán realizarse de acuerdo con las normas y procedimientos existentes en Osakidetza . La realización de los servicios será efectuada y organizada por el adjudicatario, y recibirá las instrucciones precisas del director del proyecto de Osakidetza .

El Arquitecto actuará como interlocutor válido, que deberá actuar en su representación para el desempeño del servicio contratado. Será responsable de la organización y de dar las instrucciones de trabajo a su personal. Las personas que destine al desempeño del servicio contratado dependerán exclusivamente de su línea jerárquica.

5.2 Comité de Seguimiento

Estará formado, al menos, por el Arquitecto del adjudicatario y el jefe de proyecto de Osakidetza para el desarrollo y supervisión del servicio contratado.

Al inicio de los trabajos ambas partes deberán designar a las personas que compondrán dicho Comité, cuya primera reunión deberá celebrarse, como máximo, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de la firma del contrato, señalando esa fecha como la efectiva de inicio del Servicio, y que en lo sucesivo se reunirá con una periodicidad mensual, para revisar el avance del plan de proyecto acordado por ambas partes.

El Comité de Seguimiento será el encargado:

• De detectar cualquier circunstancia que comprometa los términos en los que se haya elaborado el plan de proyecto, incumplimientos de cualquier tipo, etc… Para ello, en

Page 9: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

7

cada reunión el adjudicatario presentará un informe sobre la evolución del plan con el fin de tomar las medidas de corrección oportunas.

• Asegurar que la Osakidetza conoce con exactitud la evolución de los trabajos incluidos en el plan de proyecto que se estén realizando, de forma que la transferencia tecnológica pueda efectuarse a satisfacción de Osakidetza .

Al detectar riesgos que desvirtúen la calidad del servicio contratado, Osakidetza y el adjudicatario deberán acordar las actuaciones necesarias para el cumplimiento de los objetivos previstos.

6.- ENTREGABLES

El proyecto de evolución de la plataforma tecnológica SAP, como mínimo los siguientes documentos:

• Arquitectura lógica de la solución. • Dimensionamiento de la solución. • Arquitectura física de la solución. • Manuales de instalación. • Manuales de explotación. • Plan de trabajo migraciones. • Pruebas de aceptación de la solución.

7.- PRESUPUESTO Y PLAZO DE EJECUCIÓN

7.1 PRESUPUESTO

El presupuesto máximo de licitación es de 119.000€ (sin IVA) y de 143.990€ (IVA

21%) en el que deberán estar incluidos, además de lo señalado en los puntos

anteriores, dietas y cualquier otro gasto derivado de esta contratación.

7.2 PLAZO DE EJECUCIÓN

8 meses desde la fecha de formalización del contrato.

8.- FORMA DE PAGO

A la finalización de los trabajos previo VºBº por parte del responsable de Osakidetza.

9.- CONTENIDOS DE LAS OFERTAS

Los licitadores deberán incluir obligatoriamente en sus propuestas documentación con el siguiente contenido:

Page 10: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

8

1. Presentación

El objeto de este capítulo es definir los objetivos y el alcance de la oferta presentada.

2. Descripción de los servicios Este capítulo deberá agrupar los datos necesarios para realizar la evaluación técnica de la propuesta y se estructurará en:

2.1. Planteamiento General En este apartado se expondrá la estrategia que la empresa ofertante considera apropiada para alcanzar los objetivos del proyecto.

2.2. Descripción de actividades En este apartado se recoge la secuencia de actividades a realizar para la consecución de los objetivos fijados.

2.3. Entegables a obtener Como resultado de las actividades fijadas en el apartado anterior se obtendrán una serie de documentos que se describirán brevemente en esta sección.

2.4. Herramientas a utilizar Descripción de las herramientas que a priori se consideran adecuadas para la realización del proyecto, justificando su adecuación a los objetivos del mismo y las ventajas que ofrecen frente a otras existentes en el mercado

3. Planificación de actividades

3.1. Cronograma de tareas. Recoge la planificación en el tiempo de las tareas a realizar, marcando los hitos que servirán para realizar el control de la marcha del proyecto.

3.2. Equipo de trabajo. En este apartado se describirán los perfiles técnicos de las personas que constituirá el equipo de trabajo objeto de este expediente.

3.3. Plazo de Ejecución. 4. Organización y Gestión del Proyecto

4.1. Estructura organizativa. Este apartado deberá reflejar los aspectos organizativos del proyecto tales como las entidades que intervienen directa o indirectamente, los grupos de trabajo a constituir, modo de coordinación de estos grupos, etc.

4.2. Funciones y responsabilidades. Para cada una de las entidades relacionadas en el apartado anterior, se definirán las funciones que deberán realizar y sus responsabilidades.

4.3. Procedimientos de control y seguimiento. Se describirán los procedimientos a seguir para el control del proyecto, a fin de detectar posibles desviaciones y tomar las acciones correctivas adecuadas.

5. Metodología

Se describirá la Metodología seguida por la empresa ofertante para el desarrollo de proyectos de estas características.

Page 11: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

9

10.- CONFIDENCIALIDAD

En consideración al tipo de información procesada, el adjudicatario está obligado

a mantener la más absoluta confidencialidad sobre todos aquellos datos y

documentos a que tenga acceso objeto de este contrato durante un plazo de 5

años (según Art. 124, apartado 2 LCSP 30/2007). A ellos accederán

exclusivamente las personas estrictamente imprescindibles para el desarrollo de

las tareas inherentes a la misma. Todas ellas serán advertidas del carácter

confidencial y reservado de la información a la que tendrán acceso.

Todos los ficheros que se pongan a disposición del adjudicatario para la ejecución

del contrato son propiedad de Osakidetza y están registrados y sometidos a la

salvaguarda que establece la legislación vigente. Toda cesión a terceros será

perseguida en los tribunales.

La prestación de servicios no contempla el acceso por parte del adjudicatario a

datos personales responsabilidad de Osakidetza, por lo que Osakidetza adoptará

las medidas necesarias para evitar el mismo.

Osakidetza se reserva el derecho de establecer cualquier tipo de marcaje de los

ficheros que se dejarán al adjudicatario, de manera que sus características

puedan constituirse como prueba que posibilite localizar el origen y los

responsables de las eventuales cesiones.

11.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Corresponden a Osakidetza todos los derechos de propiedad industrial e

intelectual sobre sus marcas, signos distintivos y demás bienes incorporales que

autorice a utilizar al adjudicatario al amparo del contrato. En ningún caso dicha

utilización implicará la concesión de ningún derecho al adjudicatario sobre dichas

propiedades.

La documentación generada durante la ejecución del contrato será propiedad

exclusiva de Osakidetza, y el adjudicatario no podrá trasladar su contenido o

copia de la misma a terceros, sin la expresa autorización de Osakidetza y, en

Page 12: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

10

particular, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que se deriven

del mismo, incluida la explotación, en cualquier modalidad y bajo cualquier

formato, para todo el mundo, reservándose Osakidetza cualesquiera otras

facultades anejas al derecho de propiedad intelectual. Será propiedad de

Osakidetza el resultado de la asistencia, así como de cuantos materiales y

documentos se realicen en cumplimiento del contrato, pudiendo ser decidida su

publicación por parte de Osakidetza.

Osakidetza será titular de todos los derechos referidos en el párrafo anterior por el

plazo máximo permitido legalmente y la única entidad que, por tal concepto, podrá

explotar y comerciar con el trabajo desarrollado en ejecución del contrato, antes o

después de su terminación.

A los efectos previstos en los dos párrafos anteriores, el adjudicatario se

compromete a la entrega a Osakidetza de toda la documentación elaborada y los

resultados obtenidos por el adjudicatario en ejecución del contrato, en cuyo poder

quedarán a la finalización del contrato, no pudiendo el adjudicatario utilizarlas para

otras personas o entidades.

Page 13: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

11

ANEXO I - CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

Los criterios que servirán de base para la adjudicación del presente contrato serán

los siguientes:

CRITERIOS DE JUICIO DE VALOR 60

A) Calidad Técnica. 40

- Descripción del contenido de los trabajos

Se evaluará el cumplimiento de las especificaciones técnicas detalladas en el PBT y el nivel de detalle y contenido de los trabajos a realizar

25

- Mejoras a las especificaciones demandadas

Se valoraran como mejoras el incremento de numero de horas anuales para intervenciones fuera de horario laboral u otras mejoras propuestas en la oferta

5

- Flexibilidad del servicio

Se valora la posibilidad de ajustar los recursos a lo largo del proyecto en base a las necesidades de Osakidetza

10

B) Gestión de proyecto. 20

- Coherencia y contenido del plan de trabajo

Se valorará la coherencia en la planificación de las actividades, así como, una correcta identificación de los puntos más críticos del proyecto, que se deducirán del histograma presentado por las empresas

15

- Control y seguimiento del proyecto

Se valorarán los mecanismos que faciliten el control y seguimiento de proyecto

5

Se requiere un UMBRAL MÍNIMO en este apartado de 37 puntos (60% del total

de Criterios de Juicio de Valor). Las ofertas deberán superar ese umbral para

continuar en el proceso selectivo y ser valoradas conforme al resto de los criterios

de adjudicación.

Page 14: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

12

CRITERIOS DE FÓRMULA 40

C) Precio 40

La puntuación se calculará, aplicando la siguiente fórmula:

Precio Mínimo --------------------- x 40 Precio Ofertado

ANEXO II.- COMITÉ DE EXPERTOS Javier Pérez Toral Aritza Iratzagorria Garay Pedro Maria Totorikagüena Arana

Page 15: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 1 -

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

DE LA PLATAFORMA SAP DE OSAKIDETZA

Procedimiento Restringido

CRITERIOS DE SELECCIÓN

Page 16: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 2 -

INDICE

1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3

2. CRITERIOS DE SELECCIÓN .................................................................................. 3

2.1. Empresa .......................................................................................................... 3

2.2. Equipo de Trabajo ............................................................................................ 4

3. ANEXOS .................................................................................................................. 6

3.1. ANEXO-1: Descripción del Equipo de Trabajo ................................................. 6

3.2. ANEXO-2: Referencias de Proyectos ............................................................... 7

Page 17: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 3 -

1. INTRODUCCIÓN

En todo proyecto de servicios hay un conjunto de requerimientos vinculados no tanto a la tecnología sino a los servicios asociados, y que se consideran mínimos y fundamentales para la correcta ejecución del contrato.

Por ello, podrán concurrir al concurso los licitadores que justifiquen adecuadamente el cumplimiento de los requisitos que se especifican a continuación, tanto en el ámbito de empresa, como en el del equipo propuesto.

2. CRITERIOS DE SELECCIÓN

2.1. Empresa

2.1.1 Certificaciones SAP

Será requisito imprescindible acreditar las siguientes certificaciones a nivel de empresa licitadora:

� SAP-Certified in SAP Hosting.

� SAP-Certified in SAP Cloud Services.

� SAP-Certified in Certified Technology Associate - OS/DB Migration.

2.1.2 Experiencia

Podrán concurrir al concurso las empresas que dispongan de equipos con la experiencia requerida para comenzar los trabajos de este contrato. Esta experiencia por parte de la empresa licitadora se demostrará mediante la aportación de:

Un mínimo de 3 referencias obtenidas en los 5 últimos años y por importe igual o superior a 300.000 € en trabajos relacionados con la evolución tecnológica de la plataforma SAP y los productos que utiliza Osakidetza, que son:

Page 18: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 4 -

Área de SAP:

ECC – SAP ERP Central Component 6.0 EHP5

BW – SAP Business Information Warehouse 7.0

SOLMAN – SAP Solution manager 7.1 SP18

MDM – SAP Master Data Management 7.1

PI – SAP Process Integration 7.3 EHP1

Área de tecnologías de TI:

VWMARE – Plataforma de virtualización ESX 5.0

LINUX – Sistema operativo

RAC – Oracle Real Aplication Cluster 11gR2 / Exadata

HA – Alta disponibilidad en entorno Linux con VMWARE

BACKUP – Symatec NetBackup 7.5

2.1.3 Acuerdos con fabricantes

Teniendo en cuenta los productos y herramientas reflejados anteriormente, la empresa adjudicataria deberá aportar el programa de partner de SAP “Run SAP Partner Program” y se valoran acuerdos con fabricantes del resto de tecnología de TI relacionadas con el proyecto.

2.2. Equipo de Trabajo

Para la realización de los trabajos demandados se requerirá un equipo de trabajo en el que TODOS sus componentes dispongan de certificación ITIL.

Page 19: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 5 -

Las ofertas deberán incluir un mínimo de 3 recursos técnicos repartidos en los siguientes perfiles:

2.2.1 1 Jefe de Proyecto / Arquitecto de sistemas SAP

� 5 años de experiencia mínima en puesto similar en participación de proyectos basados en la implantación y/o evolución de plataformas tecnológicas para sistemas SAP.

� Un mínimo de 2 años de antigüedad en la empresa licitadora.

2.2.2 1 Técnicos de sistemas SAP

� 3 años de experiencia mínima en puesto similar en participación de proyectos basados en la implantación y/o evolución de plataformas tecnológicas para sistemas SAP.

� Un mínimo de 2 años de antigüedad en la empresa licitadora.

2.2.3 1 Técnicos de alta disponibilidad

� 3 años de experiencia mínima en puesto similar en participación de proyectos basados en la implantación de soluciones de alta disponibilidad de SAP sistemas sobre entornos Linux.

Page 20: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 6 -

3. ANEXOS

La información aportada deberá incluir de forma detallada y veraz, los nombres de cada una de las entidades o clientes finales de referencia así como los nombres y formas de contacto para cada una de ellas, de forma que permitan a los evaluadores de Osakidetza contrastar cada información aportada. Para ello, se deberán cumplimentar los ANEXO-1 y ANEXO-2 que se incluyen a continuación.

3.1. ANEXO-1: Descripción del Equipo de Trabajo

N Nombre Cualificación académica Rol Certificacio

nes Referencias

1

2

3

4

5

6

Detalle de contenidos a cumplimentar:

Nombre Nombre y apellidos de los componentes del equipo asignados a la ejecución del proyecto

Cualificación académica Titulación académica oficial de cada miembro del equipo propuesto

Rol Función que realizará dentro del equipo de trabajo durante la ejecución del proyecto

Certificaciones Titulaciones oficiales por cada miembro del equipo, relacionadas con las tecnologías descritas en el proyecto

Referencias Resumen de entidades y proyectos similares en las que cada componente del equipo ofertado ha participado

Page 21: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 7 -

Osakidetza se reserva el derecho de solicitar cuanta información considere necesaria sobre lo expuesto en este Anexo, para validar la información aportada por el licitador.

3.2. ANEXO-2: Referencias de Proyectos

Para cada una de las referencias profesionales que la empresa licitadora considere oportuno referenciar, se deberán aportar las siguientes informaciones:

Entidad: Fecha Inicio: Fecha Final:

Proyecto:

Contacto: Tlfno.: eMail:

Descripción

Componentes del equipo propuesto en la oferta actual que participaron en el proyecto

Nombre Rol Dedicación Tecnologías

Si el proyecto no fue íntegramente desarrollado por la empresa licitadora

Empresa % Ejecución Empresa % Ejecución Empresa % Ejecución

Detalle de contenidos a cumplimentar:

Entidad Nombre de la entidad para la que se realizó el proyecto

Fecha Inicio / Final Fechas reales de inicio y final del proyecto

Proyecto Título del proyecto

Contacto / Tfno. / eMail Nombre, teléfono y correo electrónico del contacto de la entidad para la que se realizó el proyecto y con quien Osakidetza pueda contrastar la información aportada

Page 22: CONTRATACIÓN DE CONTRATACIÓN DE … · sistemas SAP garantizando la migración de los sistemas actuales, todo ... una de las prestaciones según lo indicado en apartado de entregables.

- 8 -

Descripción Breve descripción del ámbito y objetivos del proyecto

Nombre / Rol / Dedicación / Tecnologías

En el caso de que alguno de los miembros del personal asignado al equipo de trabajo participara en la referencia indicada, señalar el nombre, el rol dentro del proyecto, el grado de dedicación y las tecnologías utilizadas

Empresa / % ejecución En el caso de que el proyecto no fuera realizado en su totalidad por la empresa licitadora, indicar las empresas colaboradoras y su porcentaje de ejecución en el proyecto

Osakidetza se reserva el derecho de solicitar cuanta información considere necesaria sobre lo expuesto en este Anexo, para validar la información aportada por el licitador.