UNIVERSIDAD CATOLICA DE TRUJILLOBENEDICTO XVI

CURSO: PROSPECTIVA Y TOMA DE DECISIONESProf. Lic.Adm. Carlos Chacaltana BuenafuenteLESTURA OBLIGATORIA No 2

Gerencia Social y Ambiental / Responsabilidad Social EmpresarialYNegocios Internacionales / Globalizacin

INTRODUCCIN

Por medio del presente trabajo se pretende recopilar y ordenar el contenido de varios trabajos ya existentes relacionados con la gerencia social y ambiental, la responsabilidad social empresarial, as como los negocios internacionales y el fenmeno social, cultural, poltico y econmico como lo es la globalizacin.

La gerencia ambiental es la que se aplica actualmente en las empresas en todo su mbito de revisin y supervisin, para lograr la conservacin de un rea especfica y tambin se presta para el reciclaje y la reutilizacin del desperdicio, ayudando as con la conservacin del ambiente dentro y fuera de la empresa, y generando menos costos. Por otra parte tenemos que la gerencia social no es ms que pasos a seguir para mantener una eficacia sustentable a la hora de que se tome una decisin en la empresa; que juntas se convierten en un instrumento estratgico para beneficio de la empresa.

Los negocios internacionales son el proceso expansivo e indetenible de la globalizacin, que han obligado a los empresarios a formarse y poner en prctica su capacidad comercial y negociadora con el mundo exterior; siendo la globalizacinun conjunto de transformaciones econmicas-sociales y culturales que engloba un proceso de creciente internacionalizacin del capital financiero, industrial y comercial, nuevas relaciones polticas internacionales y el surgimiento de nuevos procesos productivos, distributivos y de consumo, una expansin y uso intensivo de la tecnologa sin precedentes.

A continuacin se explicara con mayor detalle cada uno de los temas, esperando llegar a una conclusin objetiva de los mismos.

GERENCIA SOCIAL

La Gerencia Social es una estrategia que se basa en los criterios de la equidad, la eficacia, la eficiencia y la sostenibilidad, que permite orientar la toma de decisiones, las acciones a seguir y el seguimiento y evaluacin de los resultados alcanzados.

En el marco de las nuevas tendencias del pensamiento, la Gerencia social se ha convertido en un instrumento estratgico basado ms en la administracin de recursos econmicos-financieros en tendencia a una gerencia adaptativa que responda a inquietudes sociales y no materiales.

En sntesis, el nuevo enfoque de la Gerencia social es especfico segn las caractersticas de los programas y de las Instituciones Sociales. Estas caractersticas suelen presentarse en la forma de estrategias y planes, bajo el formato de flexibilidad. La Gerencia Social se apoya en un conjunto de instrumentos para formular sus apreciaciones, los cuales forman una unidad de respaldo idneo en la confeccin de estrategias puntuales para el logro y alcance de los programas de ndole social.

Responsabilidad Socialse define como la capacidad de valorar las consecuencias que tienen en la sociedad las acciones y decisiones que toman las diferentes personas y organizaciones como parte del logro de sus propios objetivos y metas

La responsabilidad social habla de lo que hace la organizacin y que afecta a la sociedad en la que existe, ms especficamente relacionado con la calidad de las relaciones que desempea a travs del tiempo. Se trata de exponer como la manera de actuar y las decisiones que se toman dentro de una organizacin influyen, tanto a corto como a largo plazo, en el orden natural de su radio de accin. Como menciona el autor John Naisbit, hay que pensar globalmente, pero actuar localmente, los retos y oportunidades quizs estn ampliamente visibles en cualquier lugar del mundo, pero afecto mi localidad cada vez que tomo una decisin como lder de una organizacin, por eso debo fundamentarla de manera slida y firme, anhelando el mejor resultado posible.

Las organizaciones socialmente responsables estn recurriendo a sus valores y experiencias del pasado y a su preocupacin por el presente para establecer una nueva posicin de responsabilidad para el futuro.

Dentro de las organizaciones se crea un ambiente de cooperacin e identificacin con las decisiones tomadas, los departamentos unen esfuerzos buscando a travs de su gestin evaluar las necesidades de sus comunidades inmediatas y ulteriores, para disear estrategias, polticas y normas que respalden coherentemente esa visin y ese compromiso. Para as, de est manera lograr ofrecer productos que satisfagan plenamente las necesidades de sus clientes, tanto internos como externos. Es por esto que el lema de compromiso social debe surgir del direccionamiento estratgico, y solo as influir tambin en los productos, mercados, tecnologa rentabilidad, auto-concepto e imagen pblica de la organizacin.

Entre los conceptos de Gerencia Social estn los siguientes:

Es gerenciar, liderar, administrar recursos con una visin de responsabilidad social, humana y ambiental, buscando el logro de los objetivos propios como los de la comunidad en su conjunto.La Gerencia Social es un modo de gestionar las empresas incorporando los valores y la responsabilidad social al mbito de toma de decisiones de manera de complementar los objetivos de la empresa con las aspiraciones de la sociedad.La Gerencia Social es la capacidad de gestionar, administrar, dirigir organizaciones donde se promueve lo humano por sobre lo econmico, la integridad de las personas a travs de valores y herramientas que estimulan la asociatividad, participacin e intercambio buscando la sostenibilidad y sustentabilidad.Es la capacidad de congeniar los principios morales dentro de una organizacin con los criterios econmicos que rigen la misma.GERENCIA AMBIENTAL

La gestin ambiental, conjunto de acciones encaminadas al uso, conservacin o aprovechamiento ordenado de los recursos naturales y del medio ambiente en general. Implica la conservacin de especies amenazadas, el aprovechamiento cinegtico, el aprovechamiento pisccola, la ordenacin forestal, la gestin industrial e, incluso, la gestin domstica.

No es un esfuerzo de un da, sino que es un esfuerzo que nos beneficiar a todos, en nuestro rol de empresarios, gerentes o clientes de un sistema econmico que cada vez ms pone a competir el ambiente con el desarrollo. Estos esfuerzos de largo alcance comienzan en un da o en un minuto con un impulso dado por las oportunidades de negocio inmediatas que representan los estndares ambientales. Si un producto consigue una diferenciacin competitiva por ser ecolgico, entonces se habr logrado el incentivo para dar el primer paso. La Comisin Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, defini al Desarrollo Sostenible como ...aquel que cubre las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para cubrir sus propias necesidades.La gerencia social est ntimamente ligada a un aspecto que para muchos es algo novedoso y esto es la Responsabilidad Social Empresarial como modelo de gestin empresarial.RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa (RSC), tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE), es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la empresa con losaccionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollososteniblede la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales.

Para laOrganizacin Internacional del Trabajo(OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin lasempresaspara que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.

Para elCentro Mexicano para la Filantropa(Cemefi) la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo econmico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores ticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin del bien comn.

La gestin responsable de la empresa implica que esta acte conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad.

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.Respetar losderechos humanoscon unascondiciones de trabajodignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.Respetar elmedio ambienteevitando en lo posible cualquier tipo decontaminacinminimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos.Procurar ladistribucin equitativa de la riqueza generada.Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.Correcto uso del agua.Lucha contra el cambio climtico.Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la empresa.Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSEMarketing y construccin de la reputacin corporativa.Historiade la RSE

En el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU. se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Junto con la aparicin de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco ticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etc. Con el siglo XX y con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el nico objetivo empresarial haba sido aumentar la productividad y los beneficios econmicos.

Aunque la expresin surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisin Europea para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesin social, utiliz el concepto. Pues en la sociedad europea haba cada vez ms problemas en torno al desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona. Ms tarde en 1999 el secretario general de la ONU durante elForo Econmico Mundial de Davospidi que se adoptasen valores con rostro humano al mercado mundial.

Lo cierto es que desde los aos noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas.Hay ciertos organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto terico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes:Global Compact(Pacto Mundial) deNaciones UnidasGlobal Reporting Initiative(Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)

Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la RSC, que estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas.

Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamadolibro verdeeuropeo sobre sta. El artculo 116, de la ley francesa sobre nueva reglamentacin econmica del 2001, incluso impone la obligacin jurdica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de ndole social. En Brasil, la coalicin presidida por el izquierdista Luis Ignacio "Lula" Da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto deLey de Responsabilidad Socialde octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la normaSA 8000(Social Accountability Standard 8000) impulsada por elCouncil on Economic Prioritiesy aplicada por SAI, as como la normaSGE 21deFortica, norma que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guaISO 26000, que no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestin, sino orientar las organizaciones en la introduccin de prcticas socialmente responsables.

Segn la ONGAccountabilityen un ranking de los 108 pases cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los lderes sonSuecia,Dinamarca,Finlandia,Islandia,Reino Unido,NoruegayNueva Zelanda.Beneficios e implicaciones de la RSE para las empresas

La escala y el carcter de los beneficios que puede otorgar la aplicacin de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es difcil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, y Rynes ) encuentran que hay una relacin directa entre el desempeo social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un beneficio financiero en el corto plazo.

Si bien la definicin usada para explicar el impacto en los accionistas refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntariado, la gestin de RSE puede estar operarse desde en departamentos internos a la compaa como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales, o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o en algunos casos a la junta de directivos. Aunque algunas compaas implementan acciones con valores similares sin necesariamente definir un equipo o un programa estratgico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones estn alejados de la responsabilidad social el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se relegue sobre alguno o varios de los siguientes argumentos:

Recursos Humanos:

Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencin de talentos, especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado. As mismo un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compaa en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a travs de actividades generadas por el programa.Del idealismo desinteresado alidealismo corporativo estratgico

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no slo como resultado de presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (tambin llamados en conjuntostakeholders); la RSC es tambin una actividad estratgica adicional en la competencia comercial.

La empresa desempea un papel muy importante en la vida de las personas no slo como generadora deempleoy deriqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que estn insertas. Las grandes empresas son conscientes de ello y aprovechan las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudndose). La filantropa corporativa ha dejado de ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y cada vez ms forma parte de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.Por qu hablamos de RSE o RSC?

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que distinguen entre la empresa y la corporacin, entendiendo que sta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no e independiente de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo.

S es unnime la diferencia entre RSE o RSC yresponsabilidad social(RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones -pblicas y privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global.Es necesario decir que con frecuencia, se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso la RS se aplica no slo a las compaas privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en mostrar cmo realizan su trabajo.El dilema de Goodpaster y Mathews

La RSC ha trascendido los crculos expertos ms reducidos para instalarse en el debate pblico, como consecuencia del papel que desempean y del impacto que suponen hoy por hoy las empresas en las sociedades en que operan. Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y polticos, pero tambin lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias.En consecuencia, si entrando en temas sociales y polticos, tienen posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias, simplemente lo harn.LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Las empresas no slo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y gubernamentales a nivel local, sino tambin con otros pases. Precisamente a eso le llamamos negocio internacional, a la relacin existente entre una organizacin y su mundo exterior. Este tipo de actividad implica tambin el comercio exterior y el internacional:

Comercio exterior:el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional.

Comercio internacional:el cual se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversin directa, financiacin internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en la cual participan las diferentes comunidades nacionales.Adems, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan variables como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y tecnologa. A pesar de esta serie de dificultades, es claro que cualquier decisin debe tener en cuenta los siguientes elementos:Magnitud del mercado:el potencial de ventas es quiz ms uno de los factores que mayor peso tendrn en la toma de la decisin. Muchas veces se hace difcil proyectar cual puede ser el volumen de ventas para nuestros productos; algunos datos que pueden ayudarnos a pronosticar esta variable son: producto bruto interno, ingreso per cpita, ndices de crecimiento, segmentos socioeconmicos, nivel de vida, nivel de industrializacin, etc.Facilidad y compatibilidad de las operaciones:en general las empresas se dirigen primero a aquellos pases que perciben son ms fciles de operar. Esta percepcin se basa en factores tales como condiciones de mercado similares, igual idioma, proximidad geogrfica, etc. Sin embargo, debemos sealar que una empresa no se puede quedar solo con esta categora de mercados, sino que se debe hacer un anlisis ms profundo de si realmente ese mercado es el que le conviene a la empresa.Costos y disponibilidad de recursos:la empresa tendr que examinar los costos de la fuerza de trabajo, los insumos de materias primas, el capital, los impuestos, costos de transporte, aranceles, a fin de determinar cul es el pas ms indicado.Riesgos:sin lugar a dudas que la decisin final no solo se debe tomar considerando el rendimiento esperado de una exportacin, sino que tambin se deben considerar los riesgos que implica exportar a un determinado pas. El grado de riesgo, control, compromiso y utilidades depender del tipo de estrategia de entrada por el que opte la empresa: Exportacin indirecta o directa, licencia, franquicia e inversin directa. En general se deben de considerar tres tipos de riesgos:Riesgo competitivo.Riesgo monetario y de tipo de cambio.Riesgo poltico.Por lo que se puede concluir que Los negocios internacionales son el estudio de las transacciones que tienen lugar en el extranjero para satisfacer las necesidades de los individuos y organizaciones. Estas actividades econmicas son operaciones comerciales, como el caso de exportar o importar bienes, ya la inversin directa de fondos de compaas internacionales.Breve resea histrica

Los negocios internacionales son un rea que comenz a desarrollarse en la dcada de 1950 En esa poca no haba muchas empresas multinacionales y la mayor parte de ellas eran estadounidenses. La Segunda Guerra Mundial haba terminado haca menos de diez aos y muchas naciones, entre ellas Japn y los pases de la Comunidad Europea, se preocupaban ms por la reconstruccin que por invertir en el extranjero. Los primeros libros de texto eran escritos por profesores estadounidenses y ofrecan un enfoque general descriptivo de la disciplina. Haba pocos estudios de investigacin internacional de donde obtener informacin confiable. Las empresas que se usaban como ejemplo en el aula eran aquellas con divisiones internacionales y no verdaderas empresas internacionales. Durante las dcadas de 1970 y 1980, los negocios internacionales cambiaron de manera drstica. El crecimiento econmico de los pases de la Comunidad Europea y del Japn, aunado a los grandes progresos logrados por varias naciones recin industrializadas, hizo que la atencin se centrara en este campo.Factores de xito

Podemos mencionar en las operaciones de los negocios internacionales,

Competitividad: El factor ms importante en la actualidad, y es en donde la eficiencia en precios y la logstica juegan un rol fundamental. Adems, cabe destacar el hecho del apoyo financiero y la capacidad, sin estas condiciones es muy difcil emprender aventuras internacionales.Un plan de exportacin: Es un documento en donde estn plasmadas todas las ideas, y caractersticas del proyecto exportador, en el se encuentran todos los tems de desarrollo, que sern evaluados por un inversionista o comprador.Algunos items: Estudio de mercado (a quin cmo cundo y donde), costos (operativos, impuestos aranceles etc), explicacin y caractersticas del bien o servicio a exportar etc.El apoyo financiero entre las partes.La logstica. Este ltimo aspecto es de suma importancia ya que cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes pases o regiones, la concrecin y el xito del negocio se complican an ms.

Es importante que los empresarios conozcan el ambiente internacional que los rodea para, de esta forma, buscar nuevas formas de incrementar el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados. El negocio internacional implica entonces el manejo de la inversin extranjera y de la estructura de mercados, que se da entre diferentes naciones. Dentro de este marco, es primordial que la empresa tenga pleno conocimiento de la situacin poltica, diversidad de mercados y riesgos del pas con el que establece el negocio, para de esta forma estudiar si esta situacin le afecta o no y si es preciso entablar el enlace.Por quinvertir enlos negocios internacionales?

La empresa obtiene un mayor posicionamiento competitivoSe llevan a cabo nuevos negocios y el cliente adquiere mayor valorMejora la imagen de la empresa y de la marcaSe identifican y se crean nuevos segmentosPermite una rpida explotacin de innovacionesSe impulsa el intercambio de productos o serviciosImplica una ampliacin del mercado internoPermite desarrollar economas de escalaImpulsa la relacin y credibilidad con socios localesCmo afrontar el reto de los negocios internacionales?Qu deben hacer los pases si quieren tener slidas posiciones de inversin y comercio internacional?

Hay tres reas que pueden destacar: Primero, han de mantener la competitividad econmica; Segundo, deben influir en las regulaciones comerciales para que el resto de las naciones abran sus fronteras y bienes y servicios al exterior y estar dispuestos a comprar y vender en el comercio mundial; y Tercero, deben desarrollar una orientacin global que les permita operar como empresas multinacionales, no como simples compaa locales que llevan a cabo negocios en el exterior.LA GLOBALIZACIN

El significado de esta palabra ha originado posiciones e interpretaciones ambiguas, en diferentes aspectos. Algunos autores han asociado este trmino slo al mbito econmico, considerndolo un proceso que abarca varias economas nacionales en una sola economa mundial. Sin embargo, otros coinciden en que la globalizacin est presente en la actividad tecnolgica, comercial, cultural y social, entre otras reas.

Lo cierto es que la complejidad de este fenmeno ha obligado a los empresarios a llevar a cabo nuevos desafos para la captacin de otros clientes. El surgimiento de la globalizacin no es nada nuevo, es un proceso que se ha venido gestando de la mano del desarrollo de las comunicaciones y de la tecnologa.

Segn la Real Academia de la Lengua, la globalizacin es "la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse, alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras nacionales". Hay quienes se han opuesto a los beneficios de este proceso, justificando que este fenmeno slo favorece a las economas y pases ms desarrollados. Otros en cambio lo ven como un cambio de paradigma, en el que ahora podemos interconectarnos, en tiempo real, con una persona que est al otro lado del mundo.Historia de la globalizacin

Entorno poltico-econmico previo

Aldo Ferrerseala que el actual proceso de globalizacin es parte de un proceso mayor iniciado en 1492 con la conquista y colonizacin de gran parte del mundo por parte de Europa.Marshall McLuhansostena ya en 1961 que los medios de comunicacin electrnicos estaban creando unaaldea global.Rdiger Safranskidestaca que a partir de la explosin de la bomba atmica enHiroshimaen 1945 naci una comunidad global unida en el terror a un holocausto mundial. Tambin se ha asociado el inicio de la globalizacin a la invencin delchip(12 de septiembre de 1958), la llegada del hombre a la Luna, que coincide con la primera transmisin mundial va satlite (20 de julio de 1969), o la creacin deInternet(1 de septiembre de 1969). Pero en general se ubica el comienzo de la globalizacin con el fin de laGuerra Fra, cuando desaparece laUnin Soviticay el bloque comunista que encabezaba, cuyo experimento fallido de colectivismo representaba el ocaso de los proyectos de sociedades cerradas y economas protegidas. Si bien la autodisolucin de la Unin Sovitica se produjo el 25 de diciembre de 1991, se ha generalizado simbolizarla con lacada del Muro de Berlnel9 de noviembrede1989.

En las siguientes dcadas posteriores a laSegunda Guerra Mundialse vio la emergencia a la preeminencia de las "corporaciones" oempresas multinacionales, que desplazan la importancia de las empresas del capitalismo clsico que tantoAdam SmithcomoKarl Marxconocieron cuando formularon sus teoras. Se vio en Alemania un precedente del xito de la liberalizacin que tomaran otros pases: el resurgimiento de su nacin en el denominadoMilagro alemn.

Sin embargo, una nueva crisis que se inici a mediados dela dcada del sesenta, agudizada por lacrisis del petrleo de 1973provoc una reorganizacin radical de la economa, fundada en la intensa promocin de la innovacin tecnolgica (TIC), la reforma de las polticas de desarrollo y tentativas de desmantelar del Estado de Bienestar, que lleg a ser visto como -en las palabras de Margaret Thatcher- un "estado niera", sofocador de las libertades y restringido de la capacidad de escoger de los individuos. Ya desde la dcada de los 70 y 80 del siglo XX varios analistas y polticos encontraron necesario o conveniente efectuar una fuertecritica, sea desde un punto de vistapragmticoo desde un punto de vistaliberala formas socio-poltico y econmicas anteriores, que ellos consideraban estetizantesy en consecuencia restrictivas tanto de las libertades individuales como del desarrollo econmico y social, proponiendo nuevas formas a fin de crear un terreno favorable para la revitalizacin de las economas.

En el gobierno dePinocheten Chile, seguido por el deThatcher(1979-1990) en Gran Bretaa) y el deReagan(1981-1989) enEE. UU., etc, implementaron parcialmente las polticas econmicas de personajes tales comoFriedrich HayekyMilton Friedmanrespectivamente, lo que de hecho redund en la generacin de nuevas interrelaciones entre los factores econmicos y mercados de todo el mundo (consumidores, trabajo, recursos naturales, inversiones financieras, etc.); sin embargo ambos gobiernos fueron en otras reas fuertementeintervencionistas. A partir de entonces otros gobiernos aplicaran medidas combinando algn nivel deliberalismo econmicojunto con latecnocraciaestatal, muchas veces para poder contentar con algn grado de intervencionismo a sectores sociales ygrupos de presinque rechazan el desmantelamiento del Estado de Bienestar. Todo este fenmeno enpolticas pblicassera conocido, especialmente por sus crticos provenientes delsocialismopost-Guerra Fra, bajo el confuso trmino de "neoliberalismo".

El 9 de noviembre de 1989, se produjo la cada del Muro de Berln, abriendo camino a la implosin de la Unin Sovitica en 1991 y la desaparicin del bloque comunista. A partir de ese momento comenz una nueva etapa histrica: la globalizacin. Ante los hechos en julio-septiembre de1989el economista poltico estadounidenseFrancis Fukuyamapublica un artculo tituladoEl fin de la Historia, lleg a decir que lo que podramos estar viendo no es slo el fin de la Guerra Fra, o de un particular perodo de post-guerra, sino el fin de la historia como tal: esto es, el punto final de la evolucin histrica de la humanidad y la universalizacin de la democracia liberal occidental como la forma final de gobierno humano. Posteriormente se retractara de tal afirmacin.

Durante este periodo destaca el rol de losorganismos internacionalescomoOMC,OCDE,FMIyBMque en las ltimas dcadas han sido retratados como impulsores de la globalizacin, sin embargo, la globalizacin siendo un proceso civil y de mercado ms bien tiende a ser vista como unorden espontneoindependiente de los organismos polticos, siendo discutido si las acciones de los organismos supraestatales dificultan en vez de facilitar la globalizacin. Una organizacin privada que anualmente se rene para dar su respaldo al proceso globalizador es elForo Econmico Mundial.

La nueva relacin socio-econmica

La globalizacin en s misma es un proceso continuo y dinmico, que desafa las leyes de los pases en su forma de regular el funcionamiento de empresas y el comportamiento econmico de los individuos a nivel internacional que, si bien pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los contratados, tambin pueden beneficiarse de irregularidades y debilidades subsistentes en un determinado pas. Es fcil para estas empresas simplemente trasladar sus centros de produccin a lugares en los cuales se les del mximo de facilidades. Es tambin un desafo a los proyectos de desarrollo de los pases, especialmente para aquellos que estn en vas de desarrollo, pues no slo considera cualquier intervencin estatal como anmica a los intereses de esas empresas (en la medida que tales planes implican regulaciones y demandan impuestos y otros recursos) sino que adems asevera que la idea misma del desarrollo social como meta y objetivogubernamentaloestatalrecluye la libertad individual y distorsiona tanto la sociedad como el mercado.

Estas fueron las pautas de un primer momento en esta nueva relacin socio-econmica. Se puede observar, como ejemplo, que los altos costes de produccin en los pases desarrollados, que confluyendo con una apertura de los pases del este oriental, especialmente China e India, a los mercados de capitales y su inclusin como miembros de laOrganizacin Mundial de Comercio(OMC), result en el traslado masivo de la produccin industrial desde Europa yEE. UU.a esos u otros pases que ofrecan condiciones ms favorables al incremento de las ganancias de esas empresas internacionales.

A nivel cultural, el incremento de la intercomunicacin fsica yvirtual, han incrementado y facilitado este proceso. La interconexin fsica se basa en la masificacin deltransporte. La interconexin virtual se basa exclusivamente en la tecnologa, por ejemplo,Internet. Esto ha llevado a dos resultados contradictorios: por un lado la centralizacin del control administrativo y poltico a niveles gubernamentales y corporativos se ha visto facilitada enormemente. Por otro, se ha facilitado de manera igualmente enorme la diseminacin de ideas crticas y la comunicacin a nivel de ciudadanos comunes y corrientes, que anteriormente estaban para su informacin a merced de losmediosestablecidos o no podan responder rpida y efectivamente a decisiones que los afectaban.

Un ltimo punto de inters es el crecimiento econmico a nivel mundial desde la introduccin del proceso. Segn datos del FMI, todos los pases desarrollados y muchos de los que se encuentran en vas de desarrollo, han experimentado un crecimiento sostenido de sus economas, lo que ha y est permitiendo la incorporacin de cientos de millones de habitantes a las economas modernas. Esta es generalmente la justificacin ms usada en favor de la globalizacin.

Globalizacin y negocios

La globalizacin est presente en la mayora de las facetas de la actividad humana, a nivel mundial. Sin embargo, si nos centramos en el mbito financiero y de negocios, este fenmeno ha trado consigo el desarrollo de nuevas herramientas tecnolgicas para concretar proyectos y enlazarnos con clientes a cientos de kilmetros de distancia, as como la apertura de nuevos mercados de capitales. La interconexin econmica ha dado pie al aumento de la productividad de las empresas y a la reduccin de costos.

A raz de la globalizacin, muchas empresas han roto las barreras geogrficas y han impulsado su desarrollo y crecimiento econmico, llegando a mercados que, en otro momento, hubiese sido imposible. Por ejemplo, por medio de la red Internet, los consumidores pueden adquirir productos que venden a cientos de kilmetros de distancia del pas donde se encuentra, a cualquier hora y con tan solo ingresar sus datos personales.

Hoy en da los empresarios pueden concretar proyectos en otras regiones, con el simple hecho de mantener contacto por medio del correo electrnico, Messenger, portales de redes sociales, telfonos celulares y videoconferencias. Sin embargo, algunas organizaciones no gubernamentales han visto con recelo los efectos de la globalizacin, ya que lo ven como una actividad en la que algunas naciones se han enriquecido a costa de los pases ms pobres.

Estn quienes apoyan este proceso mundial por la unificacin que ha generado de las naciones, pero otros la han denegado debido a la divisin causada entre los pases desarrollados y aquellos que se encuentran en vas de desarrollo. Dependiendo de las capacidades de cada regin, el ritmo y la rapidez de este fenmeno generarn beneficios positivos o negativos. Las compaas y los individuos deben saber manejar y tener pleno conocimiento del mercado global. Es entonces la globalizacin una oportunidad o una amenaza?Oportunidades y amenazas de la Globalizacin

La inestabilidad de las condiciones econmicas, de marginamiento y de limitacin de las oportunidades se encuentra entre las ms sobresalientes. En efecto, como todos los grandes fenmenos de la historia, la mundializacin es portadora de oportunidades y riesgos.

Oportunidades

El proceso de globalizacin plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a los mercados que anteriormente se hallaban fragmentados. Los flujos de informacin, tecnologa y capital han sido los que han incrementado su movilidad y por consiguiente constituyen los mercados donde ms han mejorado las condiciones de acceso para economas con menor capacidad relativa de generacin interna.

Tambin crea nuevas oportunidades en tanto incrementa la competencia, sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresarias y sociales y contribuye a la desarticulacin de los oligopolios establecidos.

Amenazas

La que ms se destaca es la heterogeneidad de un fenmeno que se aplica a los bienes, servicios, capitales y de manera bastante desigual, a los hombres.Aquellos que detentan un empleo de produccin o de servicio de carcter personal, ven el empeoramiento de su nivel de vida.

El riesgo de marginamiento de los ms pobres se ve aumentado por el hecho de que los pases ms avanzados tienden a concentrar la asistencia para el desarrollo en los pases pobres que menos manifiestan una voluntad de movilizar todos sus recursos para salir adelante por s mismos.

Todo ello sin contar con el peligro de que se exacerben los conflictos comerciales o que estallen crisis financieras. En los ltimos diez aos, la economa mundial se vio sacudida por el peso del endeudamiento excesivo, la fluctuacin de los tipos de cambio y las olas especulativas. La ms reciente, la crisis mexicana de 1995 puso en evidencia los riesgos financieros de la globalizacin.Las Empresas frente a la globalizacin

La mundializacin es a la vez una oportunidad y una amenaza. La integracin con la economa mundial abre el camino para que los pases pequeos de bajos ingresos se industrialicen de una manera que no era posible cuando estaban de moda las polticas de industrializacin no generadoras de deuda en los decenios de 1960 y 1970. Al mismo tiempo, cuando se consideran la expansin de las exportaciones, las corrientes de inversiones extranjeras y el crecimiento econmico e industrial resulta claro que los pases que no han podido integrarse, como los del frica subsahariana, estn quedando rezagados.

La mundializacin es la respuesta de las empresas privadas al entorno cambiado y cambiante de los negocios internacionales. El proceso tiene sus races en cuatro aspectos claves, los primeros dos de los cuales son con razn los ms importantes:

Los cambios de poltica en la economa mundial, concretamente la liberalizacin de las corrientes de capital y de comercio, la desregulacin de los mercados, y el desarrollo del sector privado incluida la privatizacin, que han abierto nuevas oportunidades de inversin en la mayora de los pases.

La aceleracin del progreso tecnolgico que ha cambiado las reglas del juego tanto para las ET como para los pases en desarrollo anfitriones y las empresas de estos pases.

Amrica Latina, Europa oriental y central y el Asia central estn clasificadas como integradores contingentes, en los que el proceso de posterior integracin estar impulsado por las corrientes de capital.

Las perspectivas de los principiantes estn mejorando, a medida que los propios pases en desarrollo ms avanzados pasan a ser ellos mismos fuentes de IED (Inversin Externa Directa) hacia el exterior, principalmente en los conglomerados regionales de Asia. A medida que aumentan los salarios y los ingresos por habitante y que se estrechan los mercados laborales, estos pases en desarrollo se desplazan hacia actividades de mayor valor agregado y reubican sus operaciones de elevado ndice de mano de obra en economas de ingresos ms bajos.

Amenazas de las empresas

La mundializacin ha modificado la naturaleza y la pauta de la industrializacin. An las empresas pequeas se ven enfrentadas a competidores internacionales. Los pases en desarrollo ms avanzados estn perdiendo las ventajas competitivas en sectores de ndice de mano de obra muy elevado. La elevacin de los salarios reales ha erosionado sus ventajas de costos, mientras que las cuotas impuestas por los pases industrializados limitan su acceso a los mercados, obligndolos a reubicar algunas de sus operaciones de elevado ndice de mano de obra en economas de salarios bajos.El rpido aumento de los salarios, aun en condiciones de excedentes de mano de obra, que obliga a la administracin a ascender en la escala tecnolgica en busca de una mayor productividad para justificar nuevas inversiones y conservar la competitividad.

La declinacin del empleo en la industria manufacturera a medida que las nuevas tecnologas genricas sustituyen mano de obra por capital, pese a las ventajas comparativas de una mano de obra abundante. Un desplazamiento hacia una mayor dependencia de la produccin primaria y algunos servicios (turismo), causados por la prdida de las ventajas comparativas en la manufactura debida a una actualizacin tecnolgica inadecuada, o al cierre de industrias de sustitucin de importaciones que no pueden competir en condiciones de economa abierta.

Factores que impulsan su desarrollo:

Apertura de mercados nacionales: Libre comercio.Fusiones entre empresas: Multinacionales.Eliminacin de empresas pblicas: Privatizaciones.Desregulacin financiera internacional a favor del libre comercio: los TLC.

Beneficios potenciales:

Mayor eficiencia del mercado que aumenta su competencia disminuyendo el poder monopolista.Mejoras en la comunicacin y cooperacin internacional que puede llevar a un mejor aprovechamiento de los recursos.Impulso desarrollo cientfico-tcnico al ser lucrativo.Mayor capacidad de maniobra frente a las fluctuaciones de las economas nacionales.Eliminacin de las barreras de entrada del mercado laboral, financiero y de bienes y servicios.

Riesgos

Irresponsabilidad de empresas y multinacionales.Aumento de desequilibrios econmicos, sociales y territoriales.Descuido sobre los ndices de desarrollo humano: aumento de la pobreza.Prdida de factores que no se adapten a la competencia.La gerencia ante la globalizacin

Estamos desenvolvindonos dentro de un nuevo Siglo XXI en donde se manifiestan grandes transformaciones en muchas disciplinas que requieren ser tomadas en cuenta a fin de enfrentar las repercusiones de la Globalizacin, especialmente en lo concerniente a lo econmico, tecnolgico, social, cultural.

Desde luego, la gerencia no puede ignorar esta realidad, sobretodo, cuando se nota, se siente como caen rpidamente todo tipo de muros y barreras entre las naciones al mismo tiempo que se ampla la brecha en el nivel de desarrollo humano al que acceden los distintos pueblos y en donde Venezuela, caso nuestro, no puede esto ignorarse, ms en su presente, que es crtico en lo poltico, cultural y social.

La Lic. Mara Ins Castillo de la Universidad de Carabobo, participante del Programa de Postgrado de Calidad y Productividad, opina que no cabe la menor duda, de que el mundo se ve invadido por formas de produccin y consumo, manifestndose una preocupacin por el deterioro incontenible de los recursos naturales, el avance de la pobreza, la penetracin cada vez ms dinmica de la Globalizacin que engloba un proceso de creciente internacionalizacin del capital financiero, industrial y comercial, nuevas relaciones polticas internacionales y el surgimiento de nuevos procesos productivos. Distributivos y de consumo deslocalizados geogrficamente, una expansin y un uso intensivo de la tecnologa sin precedentes.

Lo cierto, de que la gerencia moderna, debe considerar en este presente, la identidad cultural de los diversos pueblos en la actualidad que se va homogenizando o generalizando segn ciertas pautas comunes en marcha hacia una cultura estandarizada. Sin duda alguna, este proceso es propiciado por los poderes generadores de nuevas necesidades de consumo, que manejan a su vez los medios de comunicacin social y la produccin ofrecida.

No se puede olvidar, que la globalizacin es fundamentalmente un suceso social, una forma distinta de establecer las relaciones entre las personas y una manera distinta de organizacin del trabajo. Es tambin una cuestin cultural, dado que hoy las distintas identidades de los pueblos son interdependientes, y unas se enriquecen culturalmente con las otras mediante el intercambio de experiencias.

Lo cierto, es que la gerencia debe tener presente, de que hoy en da, las empresas ya no se encierran tan solo en sus estrategias de produccin, importacin o exportacin, sino que diversifican su accin re-exportando a otros pases los productos que importan, o exportando su produccin nacional aunque sea en pequea escala en un proceso inicial de globalizacin.

A todo ello se puede agregar, de que la gerencia debe considerar, que el proceso de globalizacin plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a los mercados que anteriormente se hallan fragmentados; es decir, de que los flujos de informacin, tecnologa y capital han sido los que han incrementado su movilidad y por consiguiente constituyen los mercados donde ms han mejorado las condiciones de acceso para economas con menor capacidad relativa de generacin interna.

Adems, de lo anterior, es importante el que la gerencia tome en cuenta, de que el sector empresarial tiene la oportunidad de adoptar y desarrollar una filosofa de la calidad en funcin de mejorar y diversificar los proceso productivos o de servicios segn seda el caso, para abarcar nuevos mercados internacionales y logra un posicionamiento competitivo y estratgico.

Por ltimo, no hay que descuidar el hecho, de que la globalizacin econmica est redefiniendo los procesos de manufactura al localizar las fbricas en diferentes partes del mundo, abriendo las oportunidades pero tambin significando amenazas para las Pymes, las cuales adems de verse presionadas a cambiar sus paradigmas gerenciales requieren disear nuevos mecanismos de interrelacin con el entorno.El papel del mercado

Como fenmeno de mercado, la globalizacin tiene su impulso bsico en el progreso tcnico y, particularmente, en la capacidad de ste para reducir el costo de mover bienes, servicios, dinero, personas e informacin.

Esta reduccin de la distancia econmica ha permitido aprovechar las oportunidades de arbitraje existentes en los mercados de bienes, servicios y factores disminuyendo la importancia del papel de la geografa y la efectividad de las barreras de la poltica.La globalizacinen la cultura

La globalizacin en la cultura se manifiesta en la integracin y el contacto de prcticas culturales: marcas, consumo de medios, valores, iconos, personajes, imaginario colectivo, costumbres, relaciones, etc. En un sentido restrictivo del concepto decultura, se entiende sobre todo lo relacionado con la difusin y consumo de los productos culturales a alcance mundial, fundamentalmente cine, televisin, literatura y msica, en los que el factor tecnolgico multiplica su capacidad de difusin a gran escala.

A esto se suma la existencia de focos de atraccin para un intensoturismo cultural, manifestados en los principales destinos tursticos y en los grandes eventos expositivos (grandes museos, ferias y convenciones) que aspiran a hacer accesible una cultura de alcance mundial, en estrecha relacin con la ampliacin de las redes de transporte internacionales, especialmente el areo.

El mercado mundial para lasindustrias del entretenimiento, de las que el cine estadounidense ha sido el mayor exponente a lo largo de todo el siglo XX, depende de dos factores tcnicos: medios de comunicacin e idioma. La barrera del idioma sigue dependiendo de la realizacin de doblajes y traducciones, en las industrias de contenidos narrativos, crendose mercados sectoriales para las grandes lenguas multinacionales como el espaol o el francs, adems de la posicin dominante del ingls.

Con la progresiva y rpida digitalizacin de todos los soportes de comunicacin, se reducen las barreras a la difusin mundial, reservada durante buena parte de la segunda mitad del siglo XX a las firmas de radiodifusin, los circuitos de exhibicin y los acontecimientos de cobertura internacional (especialmente los deportivos). La cultura global es por lo tanto audiovisual, y de masas.

CONCLUSION

La Gerencia Social y Ambiental tratan de guiar, administrar los recursos, incorporar los valores y responsabilidad de los gerentes y trabajadores de una empresa, dirigir las organizaciones que promueva lo humano por encima de lo econmico, estimular a las personas a participar en intercambios, buscando as congeniar los principios morales dentro de la organizacin. Debe ocuparse tambin por el medio ambiente, tratando de no destruir el mismo contribuyendo con el aprovechamiento y la recuperacin de reas verdes y as colaborar con la conservacin de especies en peligro, debiendo evitar la deforestaciones.

La responsabilidad social de las empresas adems de proveer productos y servicios a los clientes tambin implica el deber con la nacin y sus empleados, debe pagar sus impuestos y otorgar becas escolares, dar donaciones y ayudas econmicas a distintas instituciones del estado como colegios, hospitales y al deporte; tambin involucra el proporcionarle a los empleados diferentes beneficios que garanticen la estabilidad y la motivacin de los mismos.

La internacionalizacin es necesarios para las empresas hoy en da, ya que obtendran mayor importancia a nivel nacional e internacional, se dedicaran a las importaciones y exportaciones, adems generara fuentes de trabajo tanto en el interior del pas como en el extranjero.

La Globalizacin es muy importante en cualquier empresa y ms si se aspira a su internacionalizacin es un cambio tecnolgico a nivel social y cultural, consiste en el crecimiento comunicacional e interdependencia entre distintos pases. Implicara cambio de tecnologa, capacitacin de personal de manera que cambie su cultura y adaptarse al nuevo sistema implantado.