1. ASPECTOS FORMALES DE LA INVESTIGACIÓNASPECTOS FORMALES DE LA INVESTIGACIÓNASPECTOS FORMALES DE LA INVESTIGACIÓNASPECTOS FORMALES DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 FormulaciónFormulaciónFormulaciónFormulación deldeldeldel problemaproblemaproblemaproblema dededede investigacióninvestigacióninvestigacióninvestigación

Ausencia de unas prácticas definidas de control que permitanmonitorear periódicamente las actividades que la organizaciónesta desarrollando en materia de responsabilidad socialempresarial.empresarial.

1.2 PreguntaPreguntaPreguntaPregunta dededede investigacióninvestigacióninvestigacióninvestigación

¿ Cuales son las prácticas de control que permitan monitorearpermanentemente las actividades que se están desarrollando enmateria de responsabilidad social empresarial?

2222.... DELIMITACIÓNDELIMITACIÓNDELIMITACIÓNDELIMITACIÓN

La investigación se hará para las grandesempresas en la zona metropolitana de Medellín,que hayan iniciado un proceso de implementaciónde la responsabilidad social y que presenten unasespecificidades interesantes frente al tema deespecificidades interesantes frente al tema deresponsabilidad social empresarial, como sucompromiso con el medio ambiente, con elrespeto por los derechos humanos, laimplementación de un plan estratégico y lavoluntad expresamente manifestada por el planodirectivo.

3333.... OBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOS

3333....1111 PrincipalPrincipalPrincipalPrincipal

Diseñar un instrumento de evaluación que permitaverificar periódicamente el cumplimiento de lasactividades de responsabilidad social empresarial

3333....2222 EspecíficosEspecíficosEspecíficosEspecíficos3333....2222 EspecíficosEspecíficosEspecíficosEspecíficos

3333....2222....1111 Conocer la responsabilidad social de empresasImportantes de la ciudad

3333....2222....2222 Consultar la percepción de los administrativosen este tema

4444.... JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN

Cada vez son más las organizaciones del país quecomparten la idea de actuar socialmenteresponsable en la consideración de que ello permitecompetitividad, ganando un reconocimiento cadavez mayor en el mercado.vez mayor en el mercado.

Lo anterior hace necesario que los procesos que seimplementen en función a este objetivo, seanmonitoreados continuamente mediante algúnmecanismo de medición y así asegurarse que seavanza positivamente en ese sentido

5555.... ANTECEDENTESANTECEDENTESANTECEDENTESANTECEDENTES

La importancia mundial de la responsabilidad social empresarial escorroborada por los esfuerzos de organismos internacionales comola Comunidad Europea en su Libro Verde, asimismo la OrganizaciónInternacional para la Normalización ISO, cuando se emite la NORMAISO 26000 a finales de 2009; también las directrices de laOrganización De Cooperación y Desarrollo (OCDE); normas de laOrganización Internacional Del Trabajo (OIT); Grupo De LasOrganización Internacional Del Trabajo (OIT); Grupo De LasNaciones Unidas (GNDU) con su pacto global, a cuyo capítulonacional se han adherido muchas empresas del país.

De igual forma a nivel nacional se puede citar un antecedenteimportante como lo es el ICONTEC con su Guía TécnicaColombiana GTC- 180 de junio de 2008 y los trabajos del CentroColombiano de la Responsabilidad Social

6666.... ESTADOESTADOESTADOESTADO DELDELDELDEL ARTEARTEARTEARTE

• Responsabilidad social y control interno, Juan LuisCastroman, Doctor en Ciencias Económicas y Empresarialesde la Universidad de Santiago de Compostela. Donde seanaliza el papel del control interno en la asunción decompromisos voluntarios de las organizaciones en materiade responsabilidad socialde responsabilidad social

•Trabajo de investigación sobre “características de laresponsabilidad social de la revisoría fiscal en lasorganizaciones colombianas”, del grupo GICO delDepartamento de Ciencias Contables de la Universidad deAntioquia, en 2010, donde se analiza la responsabilidadsocial desde el que hacer del revisor fiscal en Colombia

7777.... MARCOMARCOMARCOMARCO TEÓRICOTEÓRICOTEÓRICOTEÓRICO

El centro colombiano de la responsabilidad plantea la siguientedefinición: “la responsabilidad social es la capacidad derespuesta que tiene una empresa ó una entidad, frente a losefectos ó implicaciones de sus acciones frente a los diferentesgrupos con los que se relaciona (Stake Holders ó grupos deinterés)”

Friedman sostiene que “los empresarios que creen que losempresarios tienen una conciencia social y toman en serio susresponsabilidades de generar empleo, eliminar la discriminacióny evitar la contaminación, predican el socialismo puro , más biendebe pensarse que son los gobiernos quienes deben darlesolución a estos problemas sociales, pues si lo hacen losempresarios actuarían irresponsablemente”

CONFIANZACONFIANZACONFIANZACONFIANZA PÚBLICAPÚBLICAPÚBLICAPÚBLICA

El Diccionario de Términos Contables de la Universidad deAntioquia, presenta la siguiente definición de confianza pública:

“Constituye el aspecto sustancial o esencial, es el patrimonio delcontador público por que se adquiere por su trayectoria de trabajopor su capacidades técnicas, profesionales y éticas”

El diccionario de la lengua española define :El diccionario de la lengua española define :

CONTROLCONTROLCONTROLCONTROL :::: “Comprobación, inspección, fiscalización, intervención”

Horacio Aguiar y Rafael Franco definen:

ElElElEl controlcontrolcontrolcontrol organizacionalorganizacionalorganizacionalorganizacional ““““tiene como objetivo contribuir a lasmetas de eficiencia, eficacia y productividad”

8. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN

8.1 tipo de investigación

Corresponde a un tipo de investigación cualitativa, en la cual se utilizaun método inductivo , donde se explora, se describe y luego se generanexpectativas teóricas que van de lo particular a lo general. Para ello seha generado una primera etapa de recolección de datos a partir deentrevistas semiestructuradas, efectuadas al personal administrativode las empresas seleccionadas en la muestra.

8.2 recolección de información

Se requirió obtener información mediante un instrumento denominado“guía de la entrevista”. Aplicado a diez grandes compañíaspertenecientes al sector industrial, comercial, servicios y del sectorsolidario (EPM, ISA, municipio de Medellín, Grupo Mundial, ENKA deColombia, Confiar Cooperativa, MARLLANTES, Augura y GANA yFabricato-Tejicondor)

Fecha: ----------------------------------------- Hora-----------------------------

Lugar :(ciudad y sitio específico)--------------------------------------------------------

Entrevistador:-----------------------------------------------------

Entrevistado:-----------------------------------------------------------

Introducción:

Características de la entrevista

Preguntas

1. ¿Considera que su organización tiene claras las ventajas de ser socialmente responsable?

2.Cómo se ha evidenciado la implementación de la propuesta de responsabilidad social al interior de su organización?

3.¿De no existir aún alguna propuesta en torno a la responsabilidad social en la actualidad, se ha descartado el tema para esta

Organización?

GUIA DE LA ENTREVISTA

Organización?

4.¿Existe algún plan estratégico definido para iniciar un proceso de responsabilidad social que mire la responsabilidad desde un

enfoque de gestión?

5. ¿Qué herramientas administrativas apoyan una gestión de la responsabilidad social?

6. Se tienen definidos cuales son las partes interesadas de su organización, para efectos de consolidar un programa de

responsabilidad social empresarial?

7. ¿Se dispone de un plan de comunicaciones que divulgue a la comunidad empresarial las decisiones en materia de

responsabilidad social empresarial?

8.¿Se documentan los planes de acción que se implementan en el tema de responsabilidad social empresarial ?

9.. ¿Se hace un seguimiento al desarrollo del programa de RSE al interior de la Organización?

10. ¿Se presentan reportes periódicos en torno al tema de RSE?

guia tecnica GTt180 indicador interpretac

compromiso ético

arraigo cultura organizacional

gobernacion corporativa

dialogo partes interesadas

relación competencia

balance social

relacion con sindicatos

gestión participativa

compromiso niñez redicar la mortalidad infantil

diálogo y

participación

Indicadores Ethos PACTO GLOBAL

CUADRO ANALITICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Valores,

transparencia y

gobernación

autorregulación de

la conducta

Relacion

transparente

sociedadN/A

N/A

10.INSTRUMENTO DE MEDICIÓN –PRIMERA PARTE

compromiso niñez redicar la mortalidad infantil

valoración diversidad N/A

política remuneración estandares laborales libertad de asociac N/A

cuidado salud y seguridad sin trabaj o forzoso mejorar la salud materna

N/A N/A N/A combatil el pludismo y otras enferm

desarrollo profesional sin discriminación N/A

comportamiento dimisiones N/A N/A promover la igualdad entre los generos

preparacion jubilación N/A N/A N/A

compromiso mejora ambiental medio ambiente enfoque preventivo garantizar sostenibilidad ambiental

educación ambiental N/A desarrollo tecnol limpia N/A

en ciclo ,vida productos y serv. N/A reponsab ambiental N/A

minim. entradas salidas mater. N/A N/A N/A

responsab

generaciones

futuras

Gerencia impacto

ambiental

Público interno

respeto al individuo

trabajo decente

Medio Ambiente

criterios de evaluacion abastec. N/A N/A N/A

trabajo infantil cadena product N/A N/A N/A

relaciones trabjadores terceriz. N/A N/A N/A

politica de comuncacion comercialN/A N/A N/A

superioridad servicio N/A N/A N/A

conocimientos datos prod y serv N/A N/A N/A

gerencia impacto empresa derechos humanos apoyo derechos humanos N/A

relaciones organizaciones locales N/A N/A N/A

CUADRO ANALITICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Consumidores y

clientes

selección,

evaluación,

dimensión social

consumo

relaciones

comunidad local

abastecedores

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN – SEGUNDA PARTE

relaciones organizaciones locales N/A N/A N/A

financiación acción social N/A N/A N/A

accion social complementaria N/A N/A N/A

N/A N/A N/A erradicar la pobreza y el hambre

N/A N/A N/A lograr enseñanza primaria universal

contribución campañas politicas anticorrupción controlar soborno y extorsion N/A

politicas anticorrupción N/A N/A N/A

liderazgo social participación proyectos sociales N/A N/A N/A

Comunidad

Gobierno y

sociedad

comunidad local

accion social

transparencia

politica

ESCENARIO DEL CONTROL FRENTE A LAS ACCIONES SOCIALMENTE RESPONSABLES

confiabilidad

transparencia

Asamblea de

accionistas

Junta Directiva

Gerencia

CONTROL

ORGANIZACIONAL

creación de valor

4-Plan de comunicaciones 5- ejecución del plan de acción

3-Plan de acción 6- ejecución plan de comunicación

2-diagnostico interno

y externo 7-gestión de cambio

1-Partes interesadas 8-documentación

Nuevo plan de

Acción 9-seguimiento y medición

Planear hacer

Alineación

Etica