Resumen del capítulo del control unilateral al aprendizaje mutuo.

Modelo inmaduro: VictimaJefatura

Modelo maduro: Protagonista Liderazgo

Control unilateralFalta de controlComparten:

Aprendizaje mutuo

Objetivo:

Mantener el control y salvar las apariencias. Aumentar la efectividad de las tareas, aumentando lacalidad de los vínculos y la autoestima de las personas

Base:

Controlar la información y la situación. Mantener laimagen, ocultar el error que es castigado

Compartir la información, incluida el error, que es labase de la mejora. Analizar causas y buscar solucionescon el apoyo del equipo y aceptando lasresponsabilidades.

Supuestos (creencias) que lo fundamentan

Soy racional y objetivo. No me afecta mi modelomental.

Me baso en los datos

No estoy equivocado.

Mis opiniones está afectadas por mi modelo mental.Además de los datos, filtro por mis razonamientos,emociones e intereses.Puedo estar equivocado

Mis razonamientos siempre están acertados. Los de los otros suelen estar equivocados.

Que me demuestren que estoy equivocado.En las raras ocasiones en las que estoy equivocado,cambio de opinión.

Mis razonamientos no son los únicos.

Los razones del otro también están fundamentadas.Indago y averiguo las razones del enfoque del otropara ver qué hay.Con los diferentes enfoques integro la información ycompatibilizo todo buscando la mejor solución.

Sólo yo soy racional.

La mayoría son cerrado y apegados a sus ideasImposición de mi solución.Inmaduros, no ceden ante mi lógica, me veo obligadoa saltarlos, son ellos la causa de mi falta de respeto.

Todos somos racionales.

Abrirse a las opiniones del otro y aprender juntos.Búsqueda de la solución colectiva. Maduros paraindagar y responder a la indagación.

Las personas no cambian.

La solución manipular para que vayan conmigo

Los que están en contra molestan y los quitamos delmedio.

Las personas y las situaciones cambian. Y hay muchasperspectivas igual no veo desde donde el otro estámirando.

La solución, la negociación.

Si hay un límite inmodificable, no sólo quitarlo delmedio, buscar todas las posibles opcionesLos límites fortalecen el espíritu.

Los errores son un fracaso.Tienen culpables y castigos.

Por ese motivo pq soy juez y castigo. Debo ocultar miserrores, para evitar ser castigado.

Los errores son oportunidades.Normalmente son errores de proceso y no depersonas. No se buscan culpables sino responder deforma rápida y eficaz. Y luego analizar las causas paraevitar su repetición o limitar sus consecuencias sivuelve a repetirse.

Compartir mis errores, refuerza al equipo y profundizalos vínculos y la autoestima de las personas del equipo

Espacio emocional que generan:

Las emociones y la intución no son bienvenida.Incomodan

La racionalidad es la única fuente de conocimiento

Las emociones y la intuición son muy bienvenidas y sefacilita su expresión y se refuerza que se compartan.

Los datos son el primer paso para la reflexión que iráacompañada con todos los ingredientes necesarios

El objetivo de las conversaciones es convencer nocambiar mi posición que es la verdad.

Si hay un error, lo primero se busca al culpable.

El objetivo de las conversaciones, compartirinformación e indagar en el otro para aprender juntos.

Los errores son oportunidades, que se comparten pqse comparten responsabilidades.

Estrategias del modelo, lo que se persigue, sus objetivos

El objetivo es mantener el control. Por lo tanto losobjetivos los marco yo y que no entre nadie acompartir mi éxito. Pq tengo la razón y serán éxitoseguro.

Las decisiones de autoridad son siempre y no secuestiona. Pq yo lo digo

Fijado mi objetivo control que se haga.

Detrás está el premio y el castigo

Se fijan los objetivos teniendo en cuenta a todos laspartes interesadas e intervinientes.Todos participan del análisis, de las posiblessituaciones y de la aplicación de acciones.

Las decisiones de autoridad, tiene el objetivo dedesbloquear situaciones.

Todos compartimos el objetivo y compartimos que sehaga

El premio es ·”Lo hemos conseguido todos juntos”

Ganar a toda costa y arrollando a quien haga falta.

Colaboro con quien me apoya y me salto o quito deenmedio a quien inconmoda. Que sólo estorban paraconseguir el objetivo.

No se cambia de ideas, eso es debilidad.

Aprender a toda costa y ser cada vez más efectivos yeficientes.

Si alguien tiene algo que decir se escucha suaportación pq puede mejorar las cosas y no habernosdado cuenta de algo

Cambiar de ideas, significa fortaleza y capacidad.

La información justa para orientar a las personas en laconsecución de mis objetivos.

Se elimina la información que de otros puntos de vistao reflejen erroresNo quiero que piensen, sólo que acepten y hagan loque quiero

Tu no aportes sólo sígueme

Toda la infomación necesaria

Objetivo que todos piensen y aporten su visión paracrear la solución más efectiva posible, con elconocimiento de todos.

Aporta todo lo que puedas ayúdame a crecer y aaprender.

Crear filias con recompensas y condenados (fobias)con castigos

Que las personas anhelen mis recompensas y serparte de mis filias y no de mis fobias

El mejor premio es sentirte compromtetido y satistechocon tu trabajo, eres libre para decir lo que piensas y sete tiene en cuenta.

Se alienta el compromiso y la responsabilidad.

Evitar y minimizar los sentimientosObjetividad.Mantener las formas.

La emociones forman parte de ti, exprésalas. Indagarlos motivos de las mismas y aclarar lo que seanecesario.

Qué tácticas se hacen, cómo lo ponemos en escena en el día a día

Actuamos como si sólo supiéramos nosotros

Si alguien dice algo está equivocado

Está tan cerrado que no le explico pq no lo va aentender

Todos sabemos. Todos tenemos decisión y podemosaportar

Si alguien se dice algo se indaga para ver quéoportunidad hay ahí.

Se negocia el consenso de la tarea y el proceso.

Salvador. Protejo a los demás.

Me ocupo de generar esa emoción dejando espacioen mis explicaciones para las múltiplesinterpretaciones.

Si alguien se equivoca es que no entendió.

Todos somos iguales y cada uno es responsable de simismo no necesita salvadores

La información es lo más concreta posible y se alientaque se de toda la información, para crear certezas.

Todos participan con libre elección y todos preguntan ynadie está equivocado sólo tiene otro punto de vista.

No doy toda la información, pq el pobre están débilque le tengo que mentir para que se sienta bien y asíse siente bien y no le hiero.

La otra persona no necesita que se le proteja, tiene lasuficiente madurez y sensatez para manejar suemociones y si necesita mi ayuda sabe que estoyabierto para dársela y puede solicitarlo

Tengo la razón y os explico la idea, no hay discusión

Mis conclusiones y opiniones, son hechos.

Los demás no puedon o no necesitan saber lasrazones.

Yo a mi mismo me autovalido en mis exposiciones

Si creo que no quieren hablar de algo, doy por ciertami creencia y no lo tratamos.

Abro a discusión.

Las bases de mis planteamientos, no son hechos y losexpongo, partiendo de que mi punto de vista puedeestar equivocado y que no tengo miedo a estarlo.

Mis conclusiones son validadas por todos, corregidas ymejoradas.

Si creo que no se quiere hablar de algo, lo pongoencima de la mesa y que se decida entre todos si esasí o no

No necesito saber qué piensa y no indago

Sé que yo tengo la razón y el resto está equivocado,no les pregunto pq soy muy bueno y no quiero dejarlesen ridículo

Diplomáticamente y manipulativamente les voyrestando valor.

Mi aprendizaje parte de tu conocimiento e indagocontigo para aprender juntos

Aprendo contigo y por lo tanto incorporo a mi vida loque tu me aportas y es válido para mi. Si no locomparto, abro el debate y la negociación en uncrecimiento mutuo.

Aplaudo y te reconozco tus aportaciones, te valoro yrefuerzo.

Soy victima de que los demás no hagan lo que tieneque hacer. No soy parte del problema

El problema no está en mi planteamiento o en misactos, alguien ha hecho algo mal.

Si alguien me decepciona es que tiene muy malcarácter.

Soy protagonista y parte del problema y meresponsabilizo del problemaSoy parte del problema y de la solución, o puedo serlo.

Reviso mi comportamiento y si está limitando al grupo

Si alguien comete un error, se subleba o medecepciona, parto de que hay falta de información o unmalentendido que indago para analizar las causas y lasvalido con el grupo, en busca de soluciones en común.

Evito la confrontación

Con ambigüedades doy la sensación de que hay unacuerdo, cuando en realidad no lo hay.

Las personas no tienen madurez para asumir lassituaciones y por eso no lo hago explícito.

Invito a la confrontación a hacerse presente y que seexprese, es una oportunidad

Lo expresamos claramente y todo el equipo esconsciente de todo para tomar la decisión que senecesita.

Las personas son maduras y en esa madurez expresansus emociones y no las cortamos, se permite el enfado,el miedo, la vergüenza... lo que salga.

¿Por qué elegimos este modelo?

Yo soy más, qué le vamos a hacer.

Porque sé que sé más que el resto y no quierohacerles daño, les manipulo para ayudarles y asítodos conseguimos los objetivos y el triunfo.Lo hago para ayudar al resto que está equivocado.Soy bueno y mi objetivo es ayudar

También hay intereses y manipulaciones, conseguir miobjetivo me valida para adoptar esta postura

Todos somos iguales

Soy responsable de mi y tu lo eres de ti.Los dos somos capaces y tenemos diferentesconocimientos y experiencias.Entre los dos lograremos fijar los objetivos, el respetomutuo, nos lleva a comprometernos por el objetivocomún que tenemos y nos realizamos y aprenderemosjuntos, colaborando juntos.

Virtudes que se adoptan para mantener el modelo

Ayuda y apoyo

Apoyo y premio->aunque no se lo merezcan

Mentir decir lo que quieren escuchar->son débiles

Decirle que me importa->aun cuando no es verdad

Culpamos a otros->aunque le crea culpable

No critico-> para que confíe en mi.

Apoyo la responsabilidad, su premio es ese

Aporto mi opinión para su crecimiento.

Recordarles que son capaces de crecer

Le abrimos la opinión de analizar sus supuestos,prejuicios y temores.

Tenemos una comunicación abierta de adulto a adulto,no hay críticas hay opiniones y apoyos para crecer.

Respeto por los demás

Educación y cortesía, no rebato->aunque crea queestán equivocados

Permito que salven el culo->pq no son capaces deasumir sus responsabilidades.

Evito el enfrentamiento-> puedo quedar en evidenciasi tienen razón

No pido lo que quiero no soy un dictador->pero mesiento resentido si no hacen lo que espero.

Con todo el respeto, se cambia la dinámica, aquí nohay razones y no razones, no hay victorias y derrotas,hay colaboración y aprendizaje mutuo

Confianza mutua para decir lo que es y buscar lasolución

Si existe enfrentamiento, parte del compromiso mutuoy no se trata de convencer se trata de comprender alotro indagar.

Digo lo que pienso y lo pido, oye si no procede lodecidimos entre todos.

Fortaleza

Argumento mis razones se trata de convencer y tenerrazón, perder la razón es perder la posición

me atrinchero-> ellos están equivocados

cambiar de opinión=debilidad->la fortaleza es mifirmeza

Oculto mis dudas->no doy armas al enemigo

Expongo mis razonamientos para que sean verficados

invito a la oposición, con una actitud abierta y de auto-reflexión

cambiar de opinión me refuerza y me hace más sabio yflexible, que me da fortaleza ante las personas, notengo miedo a no tener razón.

Planteo mis dudas, para que sean analizadas ycontrastadas.

Honestidad

Digo verdades a medias->por su inmadurez

Soy cortes, así nadie se siente molesto-> necesitanque se les suavice el golpe

Digo literalmente lo que pienso sin filtro, vomito miopinión->alternando con la cortesía

Digo mi verdad, con respeto aunque se socavenalgunos pilares, cuando creo que aporta algo. Cadauno es capaz de asumirlo

tenemos conversaciones abiertas, se evitan lasconversaciones secretas, para evitar ocultismos.

Nos hacemos responsables como grupo de las ideasautomáticas y crudas que salgan, y las hacemosproductivas.

Integridad

Mi integridad se basa en el apego a mis valores ycreencias->no los reviso pq son correctos y siemprehan sido así.

Mantengo con firmeza mis valores y convicciones->son mi estandarte

Mi defensa, la moral, o me he sentido ofendido-> soninmorales o incivilizados (no en datos razonables)

Mis valores y creencias son unos, pero existen más, dehecho los míos propios cambiaran según vayacreciendo como persona.

Acepto la diferencia y doy igual validez a ambosvalores. Cada uno tiene una forma de ver la vida.

No hay defensa, tu tienes el mismo derecho que yo atener los valore que a ti te sean válidos, si algo meparece indagable lo hago igual me ayuda a cambiar ami algo o a ti, pero nunca como defensa sino comoaportación mutua.

Consecuencias de cada modelo

Las personas se comportarán a la defensiva, ycontrolando y manipulando a las personas

Conductas conscientes y congruente sin miedo aequivocarse.Los juegos políticos y las diplomacias desaparecen..

La dinámica de grupo es rígida, de miedo y a ladefensiva

Las dinámicas de grupo son abiertas de compartir deganar -ganar, basado en el trabajo en equipo y en lacomunicación abierta

Se genera miedo, estrés y enojo Calma, entusiasmo y satisfacción, derivados delcompromiso y la responsabilidad coherente con unomismo.

El estrés y el miedo al error, hará que se multiplique ycrezcan. Se preocupan más en ocultar sus errores queen solucionarlos y la acumulación de errores sinsolución genera más errores.

Los errores se solucionan de forma rápida y losprocesos mejoran continuamente.

Poca apertura a la innovación y a la libertad necesariapara crear nuevas ideas y oportunidades.

Hay libertad, para crear nuevas ideas, entornos einnovaciones.

La fijación de objetivos y metas es autoritaria La fijación de objetivos y metas es colectiva, partiendode un compromiso individual y a la vez compartido.

Resultado final: colapso organizativo y cierre. Resultado: Flexibilidad, alta calidad, reducción decostes, mejora continua. Desarrollo personal ycrecimiento organizacional.

JEFE vs LÍDER

Controla que todo está como él cree que debe estar. Se responsabiliza de consolidar el objetivo delcrecimiento de la empresa y de las personasindividualmente

El observa el sistema el trabaja sobre el sistema y esresponsable como un todo.

Las personas trabajan en el Sistema.

Fija todo individualmente (objetivos, tareas..etc) Fijación en equipo

Mide y evalúa por si mismo Mide y evalua el equipo, también hay evaluacinesajenas cuando son necesarias.

Premia y castiga (filias y fobias) Facilita la satisfacción propia en el día a día, con suactitud de cambio el entorno cambia:- se hace más cálido y estimulante- cada persona sabe su misión y los valores de laorganización.- todos trabaja de forma útil- cada uno aprende a auto-evaluarse y se esmeran enmejorar- los reconocimientos, siempre conllevan reforzar elrespeto y valoración como clave en el desarrollo de laempresa.

CAMBIO DE MODELO: SALTO CUÁNTICO, PERMITIRSE CAMBIAR LA FORMA DE VER LAS COSAS