Resolución de conflictos y Convivencia escolar

convivencia

Regulación de las normasEstrategias de resolución de

conflictosRespuestas para la mejora de los procesos de enseñanza aprendizaje

•Código claro y compartido

•Desarrollo participativo•Establecimiento de procedimientos

•Reglamentos de Régimen Interno•Normas de centro

•Normas de aula•Protocolos de actuación

Regulación de la normas

.Simboliza ejemplaridad ylímites

LEGISLACIÓN

REGLAMENTO INTERNO

RUTINAS DOCENTES

NORMAS DE FUNCIONAMIENTO

NORMAS DE AULA

organización

Tiempos

Espacios

Agrupamiento

Recursos

NORMAS

Reglamento sancionador

Disciplina positiva

Prevención

Triángulo de la violenciaimplicaciones educativas

Reparación

Reconciliación Resolución

Despuésviolencia

Estrategias de resolución de conflictos

Empatía. EmocionesComunicaciónAcuerdos desde las partes

Comportamiento activo

Resoluciónde conflictos

Estilo de comunicaciónModelos:

mediación ayuda entre iguales voluntariado círculos de

convivencia asambleas Aulas de convivencia

Estilo de comunicaciónModelos:

mediación ayuda entre iguales voluntariado círculos de

convivencia asambleas Aulas de convivencia

Estructura de la mediación

‡ Se realiza un curso de mediación (20 horas)‡ Pueden participar tanto profesores como alumnos, padres/madres y personal no

docente‡ Se establece un equipo de mediación en el centro‡ Tienen reuniones periódicas para supervisión y círculos de convivencia‡ Se organiza el servicio de la mediación‡ Se median fundamental casos de malas relaciones entre compañeros‡ Hay uno o dos profesores que supervisan el equipo de mediación‡ Requiere de formación anual para integrar a los nuevos miembros‡ Muchos centros realizan mediaciones informales con más frecuencia que

formales‡ Dado que sólo acuden aquellos que quieran voluntariamente no significa una

amenaza a otras propuestas de resolución de conflictos ‡ Se ha de simultanear y valorar su aplicación conjuntamente con el sistema

normativo-sancionador del centro

Ayudar a otrosIntegrar y acoger

Cooperación en equipo Observatorio de la

convivencia

Modelo del alumno ayudante

Evaluación

Mejora de la interculturalidadconvivencia

DesarrolloPersonal

Participaciónen algunosProblemas

Detección del maltratoescolar

Apoya a compañeros en tareas académicas

Tutores por áreas no de clase

Se le adjudica uno o dos compañeros

Supervisa los deberes del otro y le ayuda a estudiar

Pertenece al equipo de alumnos tutores

EL ALUMNO TUTOR

EL CLUB DE DEBERES• Alumnos de niveles superiores (4ºESO o Bachi) ayudan a los de cursos

inferiores en la realización deberes en horario de tarde• También hay un monitor (antiguo alumno) que supervisa el orden y apoya

la actividad• Los expertos son alumnos voluntarios con un buen rendimiento académico• A los expertos se les brinda un beneficio (1/2 viaje fin de curso)• Los expertos manifiestan que aprenden al explicar• Los alumnos acuden con regularidad al Club y se adhieren a algún alumno

mayor como su tutor• Se crean vínculos entre los alumnos mayores y pequeños• Surgen algunos incidentes conflictivos en el propio proceso• Se puede excluir a un alumno de asistir al Club en caso de mala conducta• Los alumnos prefieren que los adultos intervengan y supervisen cuanto

menos mejor

Procesos de enseñanza-aprendizaje

Atención individualizadaTrabajo con familiasApoyos al estudioPropuestas para la multiculturalidad

Atención individualizadaTrabajo con familiasApoyos al estudioPropuestas para la multiculturalidad

Organización de la atención a la diversidad y programas de compensaciónPropuestas metodológicasTratamiento de la disrupción (protocolos)Seguimiento del AbsentismoPropuestas para mejorar la motivación

Organización de la atención a la diversidad y programas de compensaciónPropuestas metodológicasTratamiento de la disrupción (protocolos)Seguimiento del AbsentismoPropuestas para mejorar la motivación

DISRUPCIÓN - DEFINICIÓN

• Conglomerado de conductas inapropiadas• Los objetivos educativos de los miembros del grupo divergen• Impide y retarda el proceso de enseñanza-aprendizaje• Representa un problema académico ya que implica una

enorme pérdida de tiempo• Se interpreta como falta de disciplina• Produce mayor índice de fracaso escolar individual y grupal.• Separa, emocionalmente hablando, a los alumnos y

profesores, dificultando las relaciones interpersonales en el aula.

• Crea tensiones que favorecen el maltrato entre alumnos

DIMENSIONES DEL CLIMA DE AULADIMENSIONES DEL CLIMA DE AULA

MOTIVACIÓN . REFUERZO Y ELOGIO

PROPUESTAMETODOLÓGICA

ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

AJUSTADO A LASCAPACIDADES DEL ALUMNADO

AULAESPACIOS-DISTRIBUCIÓNNORMAS DE AULA Y DE MATERIAPERTENENCIA E IMPLICACIÓN

AULAESPACIOS-DISTRIBUCIÓNNORMAS DE AULA Y DE MATERIAPERTENENCIA E IMPLICACIÓN

CENTROAGRUPACIONESCLARIDAD Y COHERENCIA DE ACTUACIÓNNORMATIVA. PROCEDIMIENTOSHORARIOS-DESDOBLES-FLEXIBILIDADESPACIOS (AULA MATERIA-GRUPO CLASE)

CENTROAGRUPACIONESCLARIDAD Y COHERENCIA DE ACTUACIÓNNORMATIVA. PROCEDIMIENTOSHORARIOS-DESDOBLES-FLEXIBILIDADESPACIOS (AULA MATERIA-GRUPO CLASE)

RELACIONES INTERPERSONALES

 •PREOCUPACIÓN POR LA PERSONA•COMUNICACIÓN•RESPETO Y VALORACIÓN MUTUA•AYUDA Y SATISFACCIÓN•RELACIONES ENTRE PARES•COOPERACIÓN

ESTILO DOCENTEESTILO DOCENTE¿ARTE O TÉCNICA?¿ARTE O TÉCNICA?

ESTILO DE AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

RUTINAS

CONTROL Y GESTIÓN DEL AULA

PROCEDIMIENTOS DE

INSTRUCCIÓN

La proximidad

•relación interpersonal•el grado de cooperación

•Influencia

•Quién y cómo controlala relación con los otros

ESTILOS DE INTERACCIÓN DE LOS PROFESORES

Brekelman, Levy y Rodriguez 1993

Estilos de comunicación e interacciónEstricto

Con autoridad

Tolerante y con autoridad

Tolerante

Inseguro-tolerante

Inseguro-agresivo

Aguantador

Represivo

Comunicación Interacción

¿Qué actuaciones se pueden llevar

a cabo?

¿Cómo se puede realizar un análisis objetivo que oriente la acción educativa en los claustros de

profesores?

En respuesta a estas dos preguntas proponemos una serie de pasos que se pueden llevar a cabo en los centros escolares por el conjunto del profesorado, para aunar criterios y establecer buenas prácticas docentes, que favorezcan la coordinación de actuación y la aplicación de medidas tanto preventivas como de intervención ante las situaciones de disrupción que se den en el aula.

Protocolos de actuaciónTorrego y Fernández (2006)Proyecto Atlántida

• El protocolo de actuación presenta una sugerencia ordenada de actuaciones orientadas a la resolución colectiva de los conflictos.

• Con la finalidad de evitar solapamientos y favorecer una mejor coordinación consideramos necesario adoptar decisiones a diferentes niveles:

a) primera intervención ante el conflicto b) reparto de responsabilidades c) especificación de la secuencia de actuación

1.¿Qué es disruptivo?

SELECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DISRUPTIVO

Conductas inadecuadas referidas a la tarea docente

Conductas referidas a las relaciones entre compañeros

Conductas contra las normas del aulaConductas inapropiadas de falta de respeto

al profesor:

2. MEDIDAS

• MUY GRAVES

• GRAVES/MEDIAS

• LEVES

ESCALERA DE MEDIDAS para la resolución de conflictos

Graduación de menor intromisión a mayor control y manejo al abordar los conflictos, hasta medidas extraordinarias

Faltas graves

1. Hacer ruidos y gritos mientras haya una explicación, un visionado, una demostración, una escucha o intervienen los compañeros

• 2. Quitar cosas a los compañeros

• 3. No traer el material; (Tiene un protocolo propio)

• 4. Interrumpir el ritmo de la clase con preguntas, comentarios vejatorios e inapropiados, charlas entre ellos, levantándose en momentos inoportunos

• 5. Molestar y no dejar dar clase de forma insistente

MEDIDAS• 1-Gestos de desaprobación.• 2-Inflecxión de voz.• 3- Utilización de lenguaje no verbal (mirada, tono

de voz, silencios).• 4- Aumento del ritmo de trabajo, es un proceso

rápido y breve.• 5- Llamar la atención verbalmente. • 6- Descontar el tiempo perdido a toda la clase o al

alumno.• 7- Poner positivos y negativos, • 8- Retirarle la atención y dársela cuando actúa

debidamente. • 9- Dar opciones de solución y dejarle que tome él

las decisiones. • 10- Cambiar de sitio. • 11- Tiempo fuera. • 12- Hablar con el alumno aparte. • 13- Parte de amonestación.

Medidas (No traer el material-rehusar hacer la tarea)

• Facilitarle el material si son primeras veces.

• Facilitarle que se ponga con otro compañero a trabajar.

• Hablar con el chico y hacerle comprender la importancia que tiene tener todos los días el material.

• Buscar alternativas metodológicas para intentar engancharlos.

• Informar a los padres, solicitar su supervisión.• Hablar con el tutor o profesor de referencia, para indagar

sobre sus dificultades.• Amonestación• Derivación a programas complementarios de atención

personalizada y profesional (PROA, Educadores Sociales, talleres de pre-formación profesional)

Faltas leves

• No hacer los deberes;• Pintar en las paredes y mesas.• Cualquier otra conducta no catalogada

como grave o muy grave que resulte gravosa para la marcha de la clase

• Medidas: hasta el número 12 de la escalera

Escalera de medidasFaltas muy graves:• 1. Agresiones verbales y físicas y

amenazas a un profesor;• 2. Agresiones verbales y físicas y

amenazas vejatorias entre alumnos con intención de humillar

• 3. No acatar las órdenes del profesor con actitud retadora.

• 4 .-Medidas: expulsión y/o parte con llamada a casa.

Buenas prácticas docentes

• A) Revisión de rutinas al dar clase

• B) Propuesta de acciones que mejoran la motivación e implicación del alumnado

• C) Revisión metodológica e instrumentos de análisis y evaluación de la práctica docente. (Autoevalución)

EL AULA DE CONVIVENCIA

• OBJETIVOS DEL AULA DE CONVIVENCIA

– Escuchar y atender de forma inmediata las quejas presentadas por cualquier miembro de la comunidad educativa.

– Ayudar a resolver las situaciones conflictivas mediante el diálogo, la reflexión y la negociación o la mediación para la asunción de compromisos.

– Habilitar en estrategias y desarrollar conductas asertivas para afrontar situaciones conflictivas de forma pacífica y asertiva.

– Capacitar en habilidades cognitivas, comunicativas y sociales que favorezcan la prevención de conflictos.

– Mantener un contacto fluido con las familias informando de forma inmediata cualquier incidencia e involucrándolas en la resolución del conflicto.

– Establecer una relación de cooperación interna y externa con otros agentes para lograr una intervención coherente y coordinada.

• ¿ACTUACIONES EN EL AULA DE CONVIVENCIA?

• Escuchar y atender quejas de forma inmediata.• Abordar los conflictos de forma asertiva y favorecer

su solución.• Habilitar en estrategias para abordar los conflictos de

forma pacífica.• Capacitar en habilidades cognitivas, comunicativas y

sociales.• Implicar a la familia en la tarea educativa.• Informar a los agentes implicados para coordinarnos

en nuestras actuaciones.

AGENTES QUE INTERVIENEN EN LOS CONFLICTOS

• 8º COMISIÓN DE CONVIVENCIA/DIRECTOR• 7º OTRAS INSTANCIAS/PROFESIONALES• 6º JEFATURA/DIRECCIÓN/ORIENTADOR• 5º EQUIPO DEL ALUMNADO MEDIADOR• 4º TUTORES DE CONVIVENCIA: Aula de

Convivencia• 3º JEFATURA DE ESTUDIOS• 2º TUTOR/A DE GRUPO• 1º PROFESORADO DE ÁREA O GUARDIA

Tratamiento de resolución de conflictos

• PASO 1º REFLEXIÓN PERSONAL• PASO 2º DIÁLOGO REFLEXIVO (Escucha

activa/empatía)• PASO 3º INFORMACIÓN (alumno/a y familia)• PASO 4º NEGOCIACIÓN*(Por incumplimiento

de normas) MEDIACIÓN*(En conflictos interpersonales)

• PASO 5º COMPROMISO PERSONA• PASO 6º SEGUIMIENTO DEL COMPROMISO

gracias