CONVOCATORIA ARRENDAMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO … · 2017-11-29 · ANEXO C MODELO DE CONTRATO...

Licitación Pública Nacional Plurianual, XXXXXXXXXX Servicios Administrados, Consolidados y Plurianual de Cómputo y Telecomunicaciones para el CENIAQ 2011-2014

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INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACION

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACION

SUBDIRECCIÓN DE COMPRAS Y

SUMINISTROS

LICITACION PUBLICA NACIONAL PLURIANUAL

12181001-XXX-XX.

“SERVICIOS ADMINISTRADOS,

CONSOLIDADOS Y PLURIANUAL DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES

PARA EL CENIAQ”


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Í N D I C E

GLOSARIO .............................................................................................................................. 5 SECCION I ........................................................................................................................... 7 GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN ............................................ 7 1 REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN ESTA LICITACIÓN .................................. 7 2 INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA PREPARACIÓN E

INTEGRACIÓN DE PROPOSICIONES. ................................................................. 8 2.1 PROPOSICIONES POR ESCRITO. ....................................................................... 9 3 PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN .............................................................. 10 3.1 JUNTA DE ACLARACIONES. ............................................................................. 10 3.2 DESARROLLO DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE

PROPOSICIONES. ............................................................................................... 11 3.3 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN. ........................................... 12 3.3.1 PRECIO MÁXIMO DE REFERENCIA. .................................................................. 14 3.3.2 COSTO BENEFICIO. ............................................................................................ 15 3.3.3 PUNTOS Y PORCENTAJES. ............................................................................... 15 3.3.4 VISITA A LAS INSTALACIONES. ......................................................................... 15 3.3.4.3 MUESTRAS FISICAS, CATALOGOS O FOLLETOS Y FICHAS

TÉCNICAS PARA EVALUACION TÉCNICA. ....................................................... 16 3.3.5 EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. ........................................................ 16 3.4 ACTO DE FALLO.................................................................................................. 17 3.5 ASISTENCIA A LOS ACTOS Y NOTIFICACIONES. ............................................ 17 4 DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES. ........................................................ 17 5 SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN. .................................................................... 18 6 CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARTIDA(S) Y/O AGRUPACIÓN DE PARTIDAS O CONCEPTOS INCLUIDOS EN ÉSTA(S). ................................................... 19 7 DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN, PARTIDA(S) Y/O AGRUPACIÓN DE PARTIDAS O CONCEPTOS INCLUIDOS EN ÉSTAS (S). ......................................... 19 8 INCONFORMIDADES. ......................................................................................... 19 9 CONTROVERSIAS. .............................................................................................. 20 10 INFRACCIONES Y SANCIONES. ........................................................................ 20 11 SITUACIONES NO PREVISTAS EN LA CONVOCATORIA. ............................... 20 12 NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO (OCDE) ANEXO B SECCIÓN V DE LA CONVOCATORIA. ...................... 20

SECCIÓN II ............................................................................................................................ 21 PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO DE ESTA LICITACIÓN................................................. 21

SECCIÓN III ........................................................................................................................... 36 OBLIGACIONES CONTRACTUALES GENERALES ....................................................... 36 1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ...................................................................... 36 1.1 MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS. ........................................................... 40 2 FACTURACIÓN. .................................................................................................. 41 3 PAGO AL PROVEEDOR. ..................................................................................... 41 4 IMPUESTOS Y DERECHOS. ............................................................................... 42 5 PROPIEDAD INTELECTUAL. .............................................................................. 42 6 PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE `PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y EN SU CASO ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DERIVADO DE ESTOS . ............................................................................................................................. 42


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7 SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS. .................................................................. 43 8 INSPECCIÓN Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS DERIVADOS DE LOS SERVICIOS. ....................................................................................................................... 43 9 DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS DERIVADOS DE LOS SERVICIOS. ....................................................................................................................... 43 10 GARANTÍAS. ....................................................................................................... 44 10.1 DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. ............................................................ 44 10.2 DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS. .............................................................. 44 11 CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR...................... 45 11.1 RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS CONTRATO. ....................................... 45 11.2 PENAS CONVENCIONALES. .............................................................................. 46 11.3 DEDUCCIONES. .................................................................................................. 47 11.4 EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. ....................................... 47 12 SUSPENSION EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS. .............................. 48 13 TERMINACIÓN ANTICIPADA DE LOS CONTRATOS. ....................................... 48 14 CONCILIACIÓN. .................................................................................................. 48

SECCIÓN IV ........................................................................................................................... 49 OBLIGACIONES CONTRACTUALES ESPECÍFICAS. ..................................................... 49

SECCIÓN V ............................................................................................................................ 55 MODELOS DE ANEXOS. .................................................................................................. 55 ANEXO 1 RELACIÓN DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN. .................................. 55 ANEXO 2 FORMATO DE ACLARACIÓN DE CONVOCATORIA ................................ 56 ANEXO 2A INSTRUCCIONES PARA EL FORMATO DE ACLARACIÓN DE

CONVOCATORIA. ................................................................................................ 57 ANEXO 3 CARTA PODER. .......................................................................................... 58 ANEXO 4 ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD JURÍDICA. .............................. 59 ANEXO 5 MANIFIESTO DE NO EXISTIR IMPEDIMENTO PARA PARTICIPAR. ....... 60 ANEXO 6 DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. ............................................................. 61 ANEXO 7 NACIONALIDAD DEL LICITANTE .............................................................. 62 ANEXO 8 FORMATO DE ESTRATIFICACIÓN. ........................................................... 63 ANEXO 9 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. ................................................................. 65 ANEXO 10 MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA. ................................................ 66 ANEXO 11.- CONSTANCIA DE VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES. ................................................................................................................... 67 ANEXO 12 CARTA DE GARANTIA CONTRA VICIOS OCULTOS Y DEFECTOS DE MANUFACTURA. ........................................................................................................ 68

ANEXO 13 CARTA DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA ...................................................... 69 ANEXO 14 CONSTANCIA DE VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LA CONVOCANTE. ................................................................................................................. 70 ANEXO 15 ESCRITO DE INTERÉS A PARTICIPAR ..................................................... 71 ANEXO A MODELO DE FIANZA DE GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. ..................................................................................................................... 72 ANEXO B NOTA INFORMATIVA O.C.D.E. .................................................................. 73 ANEXO C MODELO DE CONTRATO .......................................................................... 75

ANEXO TECNICO .................................................................................................................. 86


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INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACION DIRECCIÓN DE ADMINISTRACION

SUBDIRECCIÓN DE COMPRAS Y SUMINISTROS

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL |PLURIANUAL.

12181001-XXX-XXX

“SERVICIOS ADMINISTRADOS, CONSOLIDADOS Y PLURIANUAL DE CÓMPUTO Y

TELECOMUNICACIONES PARA EL CENIAQ”

CONVOCATORIA

El Instituto Nacional de Rehabilitación a quien en lo sucesivo se le denomina el INSTITUTO, a través de la Dirección de Administración, por medio de la Subdirección de Compras y Suministros ubicada en Calzada México Xochimilco No. 289, Cuerpo VI Tercer Nivel (ÁREA DE GOBIERNO CENTRAL), Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México, Distrito Federal, Teléfono 59 99 10 00 ext. 10023, establece la CONVOCATORIA a la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PLURIANUAL No.XXXXXXXXXXXX, para el Arrendamiento de los “SERVICIOS ADMINISTRADOS CONSOLIDADOS, PLURIANUAL DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES PARA EL CENIAQ”. Con fundamento en lo establecido en los artículos 26 Bis fracción I, y 28 fracción I de la LEY, este procedimiento será PRESENCIAL DE CARÁCTER NACIONAL; en los cuales los LICITANTES, participantes concurrirán de manera presencial en la o las juntas de aclaraciones, el acto de presentación y apertura de proposiciones y el acto de fallo, para esta convocatoria no se recibirán proposiciones enviadas a través de servicio postal o de mensajería. El presente procedimiento se emite de conformidad con la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público contenida en el oficio número 315-A-04625, emitido por la Dirección General de Programación y Presupuesto, así como por lo dispuesto en el artículos 35 de la Ley Federal del Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 146 de su Reglamento, en el entendido de que la asignación de gasto definitiva y el ejercicio presupuestal que se derive, quedará sujeto para su ejecución y pago a la aprobación del Presupuesto de Egresos de la Federación, por parte de la H. Cámara de Diputados para el ejercicio 2011, así como los calendarios de gastos que se autoricen para dicho ejercicio fiscal, sin responsabilidad para el INSTITUTO. La contratación que se derive de esta convocatoria abarcara los ejercicios fiscales 2011, 2012, 2013 Y 2014 por lo que el procedimiento quedara sujeto al presupuesto de egresos de la federación que autorice la H. Cámara de Diputados para estos Ejercicios Fisicales, respectivamente. La descripción técnica detallada de los servicios solicitados se encuentra en el ANEXO TÉCNICO de la Sección VI de esta CONVOCATORIA a la LICITACIÓN. Esta PRECONVOCATORIA estará a disposición de los interesados, por un periodo de diez días hábiles comprendidos del 14 al 27 de Diciembre de 2010, de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 29,Último Párrafo, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, lapso durante el cual se recibirán los comentarios pertinentes a fin de enriquecer el proyecto, en las siguientes direcciones de correos electrónicos, [email protected]. [email protected], [email protected], [email protected]

Sección I


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GLOSARIO

Para efectos de estas CONVOCATORIA, se entenderá por:

ÁREA SOLICITANTE: La que de acuerdo a sus necesidades solicite o requiera la adquisición de bienes muebles o Contratación de Servicios. Instituto Nacional de Rehabilitación (Subdirección de Informática, Departamento de Telecomunicaciones)

ÁREA TÉCNICA: La que establezca especificaciones y normas de carácter técnico para la contratación de la actualización requerida. Subdirección de Informática, Departamento de Telecomunicaciones del INSTITUTO

CONVOCATORIA: Al Documento que contiene los requisitos y especificaciones técnicas que se deberán observar para participar en la presente LICITACIÓN.

CONTRATO(S): Acuerdo de voluntades que crean derechos y obligaciones entre el INSTITUTO y el proveedor derivados de la presente LICITACIÓN.

CONVOCANTE: El INSTITUTO a través de la SUBDIRECCIÓN DE COMPRAS Y SUMINISTROS.

CONVOCATORIA: Documento en el cual se establece la CONVOCATORIA en que se desarrollará el procedimiento y donde se describen los requisitos de participación.

DOF Diario Oficial de la Federación.

INSTITUTO: Instituto Nacional de Rehabilitación

LICITACIÓN: LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PLURIANUAL.

LEY: La Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

LICITANTE(S): La persona física o moral que participe en la presente LICITACIÓN.

OIC: El Órgano Interno de Control del INSTITUTO.

PROPOSICION(ES): Documentación que contiene las propuestas técnicas y económicas de los LICITANTES, así como aquella distinta a éstas.

PROVEEDOR(ES): La persona física o moral con quien el INSTITUTO celebre el contrato derivado de la presente LICITACIÓN.

REGLAMENTO: El Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

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SFP: La Secretaría de la Función Pública.

SERVICIOS Los que se solicitan con motivo de la presente LICITACIÓN, y se especifican en el anexo técnico de la CONVOCATORIA.

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SECCION I

GENERALIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN

1 REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN ESTA LICITACIÓN Ser persona física o moral de Nacionalidad Mexicana, con plena capacidad jurídica para contratar y obligarse. No encontrarse en alguno de los supuestos establecidos en los artículos, 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la LEY. Presentar PROPOSICIONES conforme a la CONVOCATORIA, las cuales serán de conformidad al Artículo 26 Bis fracción I, de la Ley. Adquirir la CONVOCATORIA de esta LICITACIÓN a través del sistema electrónico de contrataciones gubernamentales de la Secretaria de la Función Pública COMPRANET, en la dirección http://compranet.gob.mx., las cuales estarán a la disposición de los LICITANTES de manera gratuita, así como generar el formato de registro de participación a la LICITACIÓN que otorga dicho sistema. La CONVOCATORIA se pondrán a disposición de los interesados para su consulta, tanto en el domicilio y horario señalados en la Sección II de la CONVOCATORIA a partir del día en que se publique la CONVOCATORIA y hasta, inclusive, el sexto día natural previo al acto de presentación y apertura de PROPOSICIONES, conforme al calendario señalado en la Sección antes referida, siendo responsabilidad exclusiva de los interesados adquirirlas oportunamente durante este período. Es importante destacar que ninguna de las condiciones contenidas en la CONVOCATORIA, así como las PROPOSICIONES presentadas por los LICITANTES podrán ser negociadas. Una vez recibidas las PROPOSICIONES en la fecha, hora y lugar establecidos en la Sección II de la CONVOCATORIA, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que se considerarán vigentes dentro del procedimiento de la presente LICITACIÓN y hasta su conclusión. Por el hecho de presentar PROPOSICIONES, el LICITANTE acepta y se obliga a cumplir con las condiciones establecidas en esta CONVOCATORIA y en la(s) acta(s) de la(s) junta(s) de aclaraciones, no pudiendo renunciar a su contenido y alcance, en el entendido que solo podrá presentar una PROPOSICIÓN para esta LICITACIÓN.

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2 INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA PREPARACIÓN E INTEGRACIÓN DE PROPOSICIONES.

Elaborar sus PROPOSICIONES por escrito, en idioma español, preferentemente en papel membretado del LICITANTE. Las PROPOSICIONES deberán abarcar el 100% del volumen de los SERVICIOS requeridos en cada partida y/o agrupación de partidas, según lo indicado en la Sección VI de la CONVOCATORIA.

Evitar tachaduras y enmendaduras. Los LICITANTES deberán cumplir, en su caso, con las licencias, autorizaciones y/o permisos señalados en la Sección II de la CONVOCATORIA. Todos los documentos que se soliciten como obligatorios en la Sección II de la CONVOCATORIA, deberán elaborarse con toda claridad y precisión a fin de evitar errores de interpretación, considerando todos y cada uno de los requisitos solicitados en esta CONVOCATORIA.

Reproducir y requisitar los modelos de anexos de la Sección V de la CONVOCATORIA, de acuerdo con la información solicitada en los mismos y preferentemente en papel membretado del LICITANTE. Para el caso de la propuesta económica, deberá considerarse entre otros aspectos lo siguiente:

1) Cotizar en pesos mexicanos. 2) Establecer precios fijos considerando que la cotización deberá presentarse

hasta centavos. 3) Precio unitario del Arrendamiento. 4) El importe total de las Propuestas Económicas, (incluir montos Máximos

y Minimos) 5) El Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). 6) Cuidar que las operaciones aritméticas realizadas sean correctas en los

importes unitarios y totales.

Los precios cotizados deberán cubrir los costos de los SERVICIOS o insumos que se requieran con motivo de la prestación del mismo, así como gastos inherentes a la entrega, impuestos, seguros, fianzas, derechos, licencias, fletes, empaques, carga, descarga, materiales, mano de obra especializada, herramienta, misceláneos y cualquier otro que pudiera presentarse. Dos o más personas podrán presentar PROPOSICIONES conjuntas en la presente CONVOCATORIA, en apego al Articulo 34 tercer, cuarto y quinto párrafo de la LEY y 44 de su Reglamento, cumpliendo con los siguientes aspectos:

Sección I


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a) Haber obtenido alguno de los integrantes del grupo, comprobante del registro

de participación a la LICITACIÓN (generado en COMPRANET), y su ejemplar de CONVOCATORIA.

b) Cualquiera de los integrantes de la agrupación, podrá presentar el escrito mediante el cual manifieste su interés en participar en la junta de aclaraciones y en el procedimiento de contratación.

c) Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en términos de la legislación aplicable en donde se establezca lo siguiente:

1) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredite la existencia legal de las personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas; 2) Nombre, y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación; 3) La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la PROPOSICION en el procedimiento de LICITACIÓN, mismo que firmara la PROPOSICION; 4) La descripción de las partes objeto del CONTRATO que corresponderá cumplir a cada persona integrante, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones, y 5) Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se convenga, para efectos del procedimiento de contratación y del contrato, en caso de que se adjudique el mismo;

d) No encontrarse ninguno de los miembros de la agrupación en alguno de los

supuestos establecidos en los artículos, 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la LEY.

e) Las PROPOSICIONES deberán ser firmadas por el representante común que

haya sido designado por los integrantes de la agrupación. 2.1 PROPOSICIONES POR ESCRITO. Los LICITANTES deberán presentar sus PROPOSICIONES por escrito, lo harán en un

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sobre cerrado debidamente identificado con el nombre del LICITANTE, el número y nombre de la presente LICITACIÓN, el cual contendrá la información solicitada en la Sección II de la CONVOCATORIA. No obstante, la documentación distinta a la propuesta técnica y económica podrá presentarse fuera del sobre. Las PROPOSICIONES deberán estar firmadas autógrafamente por persona facultada legalmente para ello en la última hoja del documento que las contenga y en el caso de los modelos de anexos de la Sección V de la CONVOCATORIA, deberán firmarse en la parte que se indique. Se hace del conocimiento de los LICITANTES que todas y cada una de las hojas de su propuesta se deberán foliarse.

3 PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN La LICITACIÓN inicia con la publicación de la CONVOCATORIA y concluye con la notificación del fallo, o en su caso con la cancelación del procedimiento respectivo.

3.1 JUNTA DE ACLARACIONES. La CONVOCANTE celebrará una junta de aclaraciones de conformidad con lo señalado en la Sección II de la CONVOCATORIA; en la que solamente podrán formular preguntas los LICITANTES que hayan adquirido la CONVOCATORIA correspondientes, lo cual deberá acreditarse con copia del formato de registro de inscripción a la LICITACIÓN, que genera el Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales COMPRANET, para la participación a la LICITACIÓN en caso contrario únicamente se le permitirá su asistencia, en el entendido que se abstendrán de participar de cualquier modo en el acto. En el acta de la junta de aclaraciones podrá señalarse día, hora y lugar para la celebración de una segunda o ulteriores juntas, debiendo indicar cual de ellas es la última. Se recomienda a los LICITANTES obtener copia del(las) acta(s) de dicha(s) junta(s) ya que cualquier modificación o aclaración será considerada como parte integrante de la CONVOCATORIA, y por lo tanto obligatorias para todos los LICITANTES, aún y cuando no se hubiesen presentado a este acto. Para aclarar dudas que se pudieran derivar de la CONVOCATORIA, así como sus ANEXOS, los LICITANTES en todos los casos manifestaran los datos generales del interesado, los datos generales de la CONVOCATORIA a la LICITACIÓN al que hace referencia su duda o cuestionamiento. Si la CONVOCANTE no recibe las preguntas o solicitudes de precisiones en el tiempo establecido no dará respuesta a las mismas durante la junta de aclaraciones.

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Las solicitud de aclaraciones mencionada en el párrafo anterior deberán ser entregadas personalmente en el domicilio de la CONVOCANTE acompañando a su solicitud de aclaración una versión electrónica de la misma en formato Word, conforme al modelo del Anexo 2 y 2A de la Sección V de la CONVOCATORIA., invariablemente con (24) VEINTICUATRO HORAS de anticipación a la fecha y hora señalada para que tenga verificativo la celebración de la junta de aclaraciones, para que la CONVOCANTE las reciba y se encuentre en condiciones de resolver en forma clara y precisa cada una de las dudas planteadas. Además los LICITANTES que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la CONVOCATORIA a la LICITACIÓN, deberán de presentar escrito en el que expresen su interés en participar a la LICITACIÓN, por sí o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado, conforme al modelo del ANEXO 15 de la Sección V de la CONVOCATORIA. No se efectuaran aclaraciones posteriores a dicha reunión, por lo que se exhorta a los LICITANTES, revisar detalladamente la CONVOCATORIA y asistir a dicho acto de aclaraciones. El acto será presidido por el servidor público designado por la CONVOCANTE, quien deberá ser asistido por un representante del área técnica o usuaria de los SERVICIOS objeto de esta CONVOCATORIA. Las preguntas formuladas por los LICITANTES, las respuestas y modificaciones que haga la CONVOCANTE, se leerán en voz alta, identificando el nombre del LICITANTE que formula las preguntas, las que constarán en acta que al efecto se levante y contendrá la firma de los asistentes y en consecuencia formarán parte integrante de la CONVOCATORIA. La falta de firma de algún LICITANTE no invalidará su contenido. 3.2 DESARROLLO DEL ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE

PROPOSICIONES. Los LICITANTES o cualquier otra persona interesada deberán registrar su

asistencia.

Se realizará en el domicilio, horario y fecha señalados en el oficio de LICITACIÓN y en la Sección II de la CONVOCATORIA, o en su caso, a lo establecido en la junta de aclaraciones; llegada la hora programada para la realización del acto, será cerrado el recinto, de tal suerte que no se permitirá el acceso a más LICITANTES ni observadores, excepto servidores públicos, así mismo los LICITANTES no podrán recibir documentación del exterior de dicho recinto; se declarará iniciado el acto; se procederá a la presentación de los Servidores Públicos, y se pasará lista de asistencia a los LICITANTES y demás participantes.

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El acto será presidido por el servidor público designado por la CONVOCANTE, quien será la única autoridad facultada para aceptar o desechar PROPOSICIONES, y en general, para tomar cualquier decisión durante la realización del acto.

Los LICITANTES serán nombrados conforme a la lista de asistencia por el servidor

público que presida el acto, a fin de que entreguen los sobres que presumiblemente contienen las PROPOSICIONES.

Acto seguido, se procederá a la apertura de los sobres que presumiblemente contengan las PROPOSICIONES presentadas en papel que consten por escrito, haciéndose constar la documentación presentada, sin que ello implique la evaluación de su contenido. Se procederá a la revisión de la documentación solicitada como obligatoria en la Sección II de la CONVOCATORIA, sin entrar al análisis detallado de su contenido. Por lo menos un LICITANTE, si asistiere alguno y el servidor público de la CONVOCANTE facultado para presidir el acto o el servidor público que éste designe, rubricarán la documentación presentada por los LICITANTES. Se dará lectura al precio unitario de cada una de las partidas que integran las PROPOSICIONES, así como al importe total de cada proposición, ó en su caso, la CONVOCANTE podrá omitir dar lectura al precio de cada una de las partidas, cuando se incluyan en el acta del evento, o se anexen a la misma. Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las PROPOSICIONES, en la que se harán constar las PROPOSICIONES aceptadas para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron, así como el lugar, fecha y hora en que se dará a conocer el fallo de la LICITACIÓN. El acta será firmada por los asistentes a quienes se les entregará copia de la misma, la falta de firma de algún LICITANTE no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido o se hayan retirado, para efectos de su notificación. Cuando la CONVOCANTE no establezca en la Sección II, para la evaluación, el criterio de puntos y porcentajes o costo beneficio, esta utilizara el criterio de de evaluación BINARIO, mediante el cual solo se adjudica a quien cumpla los requisitos establecidos por la CONVOCANTE y oferte el precio mas bajo. 3.3 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN. Para efectuar el análisis de las PROPOSICIONES, el ÁREA SOLICITANTE Y/O ÁREA TÉCNICA, comparará(n) en forma equivalente las condiciones ofrecidas por los

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LICITANTES, verificando que cumplan con los requisitos de la CONVOCATORIA yen su caso, lo establecido en la (s) junta (s) de Aclaraciones, desechando aquellas proposiciones que hayan incumplido alguno de dichos requisitos. Admitidas las PROPOSICIONES no podrán alterarse y deberán mantenerse en las mismas condiciones con que fueron aceptadas. En su caso, se realizarán visitas a las instalaciones de los LICITANTES en los términos que se señalen en la Sección II. Para efectuar el análisis de las PROPOSICIONES la CONVOCANTE comparará en forma equivalente las condiciones ofrecidas por los LICITANTES, verificando que cumplan con los requisitos de la CONVOCATORIA. Una vez hecha la evaluación de las PROPOSICIONES, el CONTRATO se adjudicará al (los) LICITANTE(S) que reúna(n) las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la CONVOCANTE, y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas. En el caso de que dos o más PROPOSICIONES sean solventes porque satisfacen la totalidad de los requerimientos, la adjudicación se realizará a quien presente el precio más bajo. No serán objeto de evaluación las condiciones establecidas por la CONVOCANTE, que tengan como propósito facilitar la presentación de las PROPOSICIONES y agilizar la conducción de los actos de la LICITACIÓN, la inobservancia por parte de los LICITANTES respecto a dichas condiciones, no será motivo para desechar sus PROPOSICIONES. La forma de adjudicación se llevará a cabo de acuerdo a lo establecido en la Sección II de la CONVOCATORIA. La Convocante, en su caso, solicitara muestras físicas, catálogos, fichas técnicas o folletos en los términos establecidos en la sección II de la CONVOCATORIA. Se hace del conocimiento de los LICITANTES que en caso de establecerse en la SECCION II de la CONVOCATORIA que el procedimiento de evaluación sea mediante la modalidad de Puntos y Porcentajes, se otorgaran puntos en los términos que la CONVOCATE así lo estime pertinente por la naturaleza de los SERVICIOS a contratar. Los puntos se otorgaran a personas con discapacidad, o a la empresa que cuente con trabajadores con discapacidad en un proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, misma que se comprobara con el aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social y la constancia que acredite que dichos trabajadores son personas con discapacidad. Dichos Documentos deberán estar debidamente firmados y

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BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, por la persona física con discapacidad o el representante legal de la empresa Aquellos que cuenten con personal con discapacidad en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigüedad no sea inferior a seis meses, lo cual deberá acreditarse con los documentos solicitados en la Sección II de la CONVOCATORIA, de no acreditarse la discapacidad o la antigüedad, En caso de empate la CONVOCANTE adjudicará a favor del LICITANTE que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre la CONVOCANTE en el propio acto del fallo; el cual consistirá en la participación de un boleto por cada propuesta económica que resulte empatada y depositada en una urna, de la que se extraerá en primer lugar el boleto del LICITANTE ganador y posteriormente los demás boletos empatados, con lo que se determinaran los subsecuentes lugares que ocuparan tales PROPOSICIONES. En caso de que el fallo no se celebre en junta pública se requerirá previa LICITACIÓN por escrito, la presencia de los LICITANTES y de un representante del OIC, éste se realizará ante su presencia y se levantará acta que firmarán los asistentes, sin que la inasistencia, la negativa o la falta de firma en el acta respectiva de los LICITANTES invalide el acto. Cuando se presente un error de cálculo en las propuestas económicas presentadas, sólo habrá lugar a su rectificación por parte de la CONVOCANTE, cuando la corrección no implique la modificación de precios unitarios. En caso de discrepancia entre las cantidades escritas con letra y con número, prevalecerá la cantidad con letra, por lo que de presentarse errores en las cantidades o volúmenes solicitados, éstos podrán corregirse. Si el LICITANTE no acepta la corrección de la propuesta económica, ésta se desechará. Cuando la CONVOCANTE no establezca en la Sección II de la CONVOCATORIA, para la evaluación el criterio de costo beneficio, se procederá a realizar la evaluación considerando las dos PROPOSICIONES solventes más bajas, en caso de no resultar aceptadas éstas por no reunir los requisitos establecidos en la CONVOCATORIA, se procederá a la evaluación de las siguientes PROPOSICIONES económicamente más bajas y así sucesivamente. 3.3.1 PRECIO MÁXIMO DE REFERENCIA. En caso de requerirse, la CONVOCANTE establecerá el precio máximo de referencia, en los términos señalados en la Sección II de la CONVOCATORIA, a partir del cual sin excepción, los LICITANTES como parte de su propuesta económica deberán ofrecer porcentajes de descuento, mismos que serán objeto de evaluación y adjudicación. En este supuesto, el precio y el descuento respectivo permanecerán fijos hasta la

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prestación total de los SERVICIOS, salvo que se establezca algún mecanismo de ajuste. 3.3.2 COSTO BENEFICIO. En caso de requerirse, la CONVOCANTE establecerá en la Sección II de la CONVOCATORIA los términos de aplicación del costo beneficio; siempre y cuando sea medible y comprobable, considerando los conceptos que serán objeto de evaluación, tales como mantenimiento, operación, consumibles, rendimiento u otros elementos vinculados con el factor temporalidad o volumen de consumo, así como las instrucciones que deberá tomar en cuenta el LICITANTE para elaborar sus PROPOSICIONES. 3.3.3 PUNTOS Y PORCENTAJES. En caso de requerirse, la CONVOCANTE establecerá el mecanismo de puntos y porcentajes, en los términos señalados en la Sección II de la CONVOCATORIA. 3.3.4 VISITA A LAS INSTALACIONES. 3.3.4.1 DE LOS LICITANTES. En el caso de solicitarse en la Sección II de la CONVOCATORIA, una vez recibidas las PROPOSICIONES, los LICITANTES se obligan a permitir el acceso a sus instalaciones al personal de la CONVOCANTE autorizado por escrito, para realizar las visitas que juzgue necesarias a efecto de verificar la existencia de sus instalaciones, para lo cual se levantará acta circunstanciada. Para estos efectos la CONVOCANTE en la Sección referida deberá establecer claramente el objeto de la visita, en su caso, el método a utilizar, así como criterios y aspectos a evaluar, y la designación de personal del ÁREA SOLICITANTE que realizará la visita, fechas y horarios de las visitas y el documento en que se asentará el resultado de la visita que deberá ser firmado por la persona designada por el LICITANTE para atenderla y por el servidor público de la CONVOCANTE. 3.3.4.2 DEL INSTITUTO. En el caso de solicitarse en la Sección II de la CONVOCATORIA, los LICITANTES realizarán las visitas a las instalaciones del INSTITUTO en las áreas requeridas, a efecto de verificar los lugares donde prestará el SERVICIO. Para estos efectos la CONVOCANTE en la Sección referida establecerá claramente la designación de personal del ÁREA SOLICITANTE que atenderá la visita, fechas y horarios de las visitas y el documento en que se asentará el resultado de la visita que deberá ser firmado por el servidor público designado por la CONVOCANTE para atenderla y por el LICITANTE.

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3.3.4.3 MUESTRAS FISICAS, CATALOGOS O FOLLETOS Y FICHAS TÉCNICAS PARA EVALUACION TÉCNICA.

En caso de requerirse en la sección II, de las presentes CONVOCATORIA los LICITANTES deberán entregar a la CONVOCANTE, muestra física, catálogos o folletos conforme a la descripción técnica y de unidad de medida indicada en el ANEXO TÉCNICO de cada partida o clave ofertada, debidamente identificada con una etiqueta adherible que indique la razón social del LICITANTE, el número de la LICITACIÓN y el número de la partida, en idioma español y deberán presentarse con una relación de éstas. En caso de que los catálogos o fichas técnicas no se presenten en idioma español, será motivo de desechamiento de la propuesta de la (s) partida(s) en que no se haya cumplido con este requisito. La entrega de las muestras físicas, catálogos o folletos, se hará en el día, hora y lugar señalado en la sección II, de las presentes CONVOCATORIA, En caso de que las muestras físicas se entreguen en una fecha anterior a la

celebración del acto de presentación y apertura de propuestas, el LICITANTE deberá presentar el comprobante debidamente requisitado y firmado de recibido por la CONVOCANTE dentro de la propuesta técnica.

La falta de cumplimiento en la entrega de la(s) muestra(s) física(s), catálogos o folletos del lote, partida o clave ofertada en que se soliciten en la sección II, será motivo de descalificación del LICITANTE. Se sugiere que (s) muestra(s) física(s), catálogos o folletos del lote, partida o clave ofertada se presenten debidamente identificada(s) con etiqueta con el nombre del LICITANTE. 3.3.5 EVALUACIÓN DE LAS PROPOSICIONES. Una vez concluido el acto de presentación y apertura de PROPOSICIONES, el ÁREA CONVOCANTE pondrá las PROPOSICIONES presentadas por los LICITANTES a disposición del ÁREA SOLICITANTE, para que ésta y/o el ÁREA TÉCNICA lleven a cabo la evaluación de las mismas, conforme a lo dispuesto en la Sección II de la CONVOCATORIA y elaboren el dictamen, el cual deberá especificar las partidas y/o agrupación de partidas que cumplen o no con lo solicitado en la CONVOCATORIA y las causas sobre el desechamiento de aquellas partidas o agrupación de partidas que no aprobaron la evaluación, considerando que la documentación correspondiente a las condiciones legales, será evaluada por el área que designe la CONVOCANTE. La CONVOCANTE utilizara únicamente la evaluación mediante el criterio de evaluación BINARIA, mediante la cual solo se adjudica a quien cumpla con los requisitos establecidos por la convocante y oferte el precio mas bajo.

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El resultado de todo lo anterior, servirá como base a la CONVOCANTE para la emisión del fallo respectivo. 3.4 ACTO DE FALLO. En junta pública o por escrito de conformidad con lo establecido en la Sección ll de la CONVOCATORIA, se dará a conocer el fallo respectivo. De llevarse a cabo en junta pública lo anterior, se levantará el acta respectiva que firmarán los asistentes, a quienes se les entregará copia de la misma. La falta de firma de algún LICITANTE no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido o se hayan retirado, para efectos de su notificación. 3.5 ASISTENCIA A LOS ACTOS Y NOTIFICACIONES. Los actos correspondientes a la(s) junta(s) de aclaraciones, presentación y apertura de PROPOSICIONES y de ser el caso, el fallo, tendrán el carácter de públicos y se levantará acta de los mismos. A dichos actos, podrán asistir los LICITANTES cuyas PROPOSICIONES hayan sido desechadas durante la presente LICITACIÓN. También podrá asistir cualquier persona que sin haber sido invitada manifieste su interés de estar presente en dichos actos, así como los representantes de las Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras Organizaciones no Gubernamentales, con la condición de que deberán registrar su asistencia y abstenerse de intervenir de cualquier forma en los mismos. El aviso que contendrá la información en donde serán proporcionadas las copias de las actas que se levanten de cada uno de los actos, se pondrá al finalizar los mismos en cualquiera de los tableros informativos de licitaciones de la Subdirección de Compras y Suministros del INSTITUTO, ubicados en Av. México – Xochimilco No. 289, Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central), Delegación Tlalpan, Código postal 14389, México, D.F., dicho aviso permanecerá por un término no menor a cinco días hábiles, siendo exclusiva responsabilidad de los LICITANTES acudir a enterarse de su contenido y obtener la copia correspondiente, en el entendido que dicho procedimiento sustituye a la notificación personal.

4 DESECHAMIENTO DE PROPOSICIONES.

Se desecharán las PROPOSICIONES, partida(s) o agrupación de partidas que se ubiquen en cualquiera de las siguientes situaciones: a) Cuando no se cumpla con alguno de los requisitos solicitados como obligatorios en la

CONVOCATORIA, así como cuando se compruebe que algún LICITANTE ha acordado con otro u otros elevar los precios de los SERVICIOS objeto de esta

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LICITACIÓN, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los demás LICITANTES.

b) Cuando se compruebe que el LICITANTE se encuentra en alguno de los supuestos a

que se refieren los artículos, 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la LEY. c) Cuando se presente más de una propuesta técnica o económica para el mismo

SERVICIO, por un mismo LICITANTE. d) Cuando habiéndose presentado un error de cálculo en la propuesta económica, el

LICITANTE no acepte la rectificación por parte de la CONVOCANTE, cuando la corrección no implique la modificación de precios unitarios.

e) Cuando el precio ofertado no sea aceptable, conforme a la investigación de precios

realizada por el ÁREA SOLICITANTE. f) Cuando no se cumpla con alguno de los requisitos solicitados en la

CONVOCATORIA. g) Cuando los documentos señalados como obligatorios no sean presentados. h) Cuando se compruebe la presentación de documentos alterados o apócrifos.

5 SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN.

La SFP o el OIC con base en sus atribuciones, podrán suspender la presente LICITACIÓN, al dar trámite a alguna inconformidad o realizar las investigaciones que conforme a sus facultades resulten pertinentes. Recibida la notificación de la SFP o del OIC, la CONVOCANTE suspenderá todo acto relacionado con el procedimiento de LICITACIÓN. En tal situación, la CONVOCANTE se compromete a informar por escrito a los LICITANTES en un término no mayor de cinco días hábiles, independientemente de asentar tal circunstancia en el acta que al efecto se levante y que se pondrán para efectos de su notificación a disposición de los LICITANTES, fijándose en los tableros informativos señalados en el punto 3.5 de esta Sección. El procedimiento se reanudará en los términos de la orden o resolución que emita la SFP o el OIC, lo que se deberá hacer del conocimiento a los LICITANTES por escrito.

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6 CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN, PARTIDA(S) Y/O AGRUPACIÓN DE PARTIDAS O CONCEPTOS INCLUIDOS EN ÉSTA(S).

La CONVOCANTE podrá cancelar la LICITACIÓN, partida(s) y/o agrupación de partidas o conceptos incluidos en ésta(s) por caso fortuito o fuerza mayor. De igual manera se podrá cancelar cuando existan circunstancias debidamente justificadas que provoquen la extinción de la necesidad para contratar los SERVICIOS, y que de continuarse con el procedimiento de contratación se pudiera ocasionar un daño o perjuicio al INSTITUTO. La determinación de dar por cancelada la LICITACIÓN, partida(s) y/o agrupación de partidas o conceptos incluidos en ésta(s), deberá precisar el acontecimiento que motiva la decisión, la cual se hará del conocimiento de los LICITANTES.

7 DECLARAR DESIERTA LA LICITACIÓN, PARTIDA(S) Y/O AGRUPACIÓN DE PARTIDAS O CONCEPTOS INCLUIDOS EN ÉSTAS (S).

La CONVOCANTE, procederá a declarar desierta la LICITACIÓN, partida(s) y/o agrupación de partidas cuando:

a) No se presenten PROPOSICIONES en el acto de presentación y apertura. b) Las PROPOSICIONES presentadas no reúnan los requisitos de la

CONVOCATORIA. c) Sus precios no fueran aceptables o convenientes, conforme a la investigación de

precios realizada por el ÁREA SOLICITANTE. Cuando se declare desierta, la CONVOCANTE podrá, sólo respecto a la misma celebrar un nuevo procedimiento de LICITACIÓN, o de adjudicación directa según corresponda. 8 INCONFORMIDADES. El procedimiento, plazos y formalidades para la presentación y substanciación de la inconformidad, serán los que se establecen en el Título Sexto Capitulo I de la LEY y Capítulo Primero del Título Sexto del REGLAMENTO. Las cuales podrán ser presentadas contra los actos de la LICITACIÓN, ante el Órgano Interno de Control, Área de Responsabilidades y Quejas, oficina que se encuentra ubicada en Calzada México Xochimilco 289, Cuerpo VI, Piso 2, Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México Distrito Federal, Teléfono: 59991000 Ext. 18369, dirección electrónica, [email protected].

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9 CONTROVERSIAS.

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación o aplicación de la LEY o de los CONTRATOS derivados de esta LICITACIÓN, serán resueltas por los Tribunales Federales, con residencia en el Distrito Federal. Los actos, CONTRATOS y convenios que celebre la CONVOCANTE en contravención a lo dispuesto por la legislación aplicable a la materia, serán nulos previa declaración de la autoridad competente.

10 INFRACCIONES Y SANCIONES. Conforme a lo dispuesto en el Título Quinto Capitulo Único de la LEY y Título Quinto Capítulo Único del REGLAMENTO. 11 SITUACIONES NO PREVISTAS EN LA CONVOCATORIA. Cualquier situación no prevista en la CONVOCATORIA podrá ser resuelta por la CONVOCANTE apegándose a la legislación y demás disposiciones administrativas aplicables. De cualquier manera la CONVOCANTE estará facultada para realizar las consultas que estime necesarias a la SFP, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público o la Secretaría de Economía, con base en las atribuciones conferidas a éstas.

12 NOTA INFORMATIVA PARA PARTICIPANTES DE PAÍSES MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO (OCDE) ANEXO B SECCIÓN V DE LA CONVOCATORIA.

Los LICITANTES deberán conocer las medidas establecidas por la Convención para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que participan en actos de corrupción, teniendo como objetivo eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten en las contrataciones gubernamentales.

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SECCIÓN II

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO DE ESTA LICITACIÓN.

A continuación se establecen las particularidades aplicables al presente procedimiento de LICITACIÓN:

CALENDARIO DE EVENTOS:

FECHA DE PUBLICACION DE CONVOCATORIA

04 DE ENERO DE 2011

JUNTA DE ACLARACIONES

(SECCIÓN I, PUNTO 3.1)

13 DE ENERO DE 2011 11:00 HORAS

PRESENTACIÓN Y APERTURA DE

PROPOSICIONES (SECCIÓN I, PUNTO 3.2)


FALLO (Sección I, punto 3.4)


LOS EVENTOS SERÁN

REALIZADOS EN:

La Sala de juntas del Departamento de Adquisiciones de la Subdirección de Compras y Suministros, ubicada en Calzada México Xochimilco No. 289, Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central) Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México D.F.

DOMICILIO Y HORARIO

PARA CONSULTA DE LA CONVOCATORIA

(Sección I, punto 1)

Los LICITANTES que pretendan participar en la presente LICITACIÓN, podrán obtener un ejemplar de la CONVOCATORIA a través del sistema electrónico de Contrataciones Gubernamentales COMPRANET, y además se contara con un ejemplar exclusivamente para consulta en el Departamento de Adquisiciones de la Subdirección de Compras y Suministros, ubicada en Calzada México Xochimilco No. 289, Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central) Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México D.F. de las 10:00 a las 15:00 horas, en días hábiles.

JUNTA DE

ACLARACIONES (Sección I, punto 3.1)

Las preguntas para las juntas de aclaraciones deberán ser entregadas personalmente de manera impresa, acompañadas en una versión electrónica en formato Word,

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en el Departamento de Adquisiciones, de la Subdirección de Compras y Suministros ubicado en Calzada México Xochimilco No. 289, Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central) Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México D.F., invariablemente con (24) VEINTICUATRO HORAS de anticipación, a la celebración del evento. Para estos efectos podrá ser utilizado el modelo de ANEXO 2 y 2A de la Sección V de la CONVOCATORIA. Los LICITANTES que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la CONVOCATORIA a la LICITACIÓN, deberán de presentar escrito en el que expresen su interés en participar en la LICITACIÓN, por sí o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado, conforme al modelo del ANEXO 15 de la Sección V de la CONVOCATORIA.

NOTA: Deberán anexar copia legible del registro de participación a la LICITACIÓN, generado por el sistema electrónico de contrataciones electrónicas COMPRANET.

PARTICIPACIÓN

CONJUNTA (Sección I, punto 2)

Aplica ( X ) No aplica ( )

EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES

(Sección I, punto 3.3)

DOCUMENTACION DISTINTA A LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONOMICA: Documento 1.– (Opcional) “RELACIÓN DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN”, según modelo de ANEXO 1 de la Sección V. Dicho formato servirá a cada uno de los LICITANTES como constancia de recepción de la documentación que sea entregada a la CONVOCANTE, en caso de que el LICITANTE no lo presente, la CONVOCANTE deberá extenderle el acuse de recibo correspondiente. Evaluación: No es motivo de evaluación.

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Documento 2.- (Obligatorio). “COPIA LEGIBLE DEL REGISTRO DE PARTICIPANCIÓN A LA LICITACIÓN” (y original para su cotejo) señalar el número de LICITACIÓN, que contenga el nombre del LICITANTE. Evaluación: Se verificará que el registro haya sido en tiempo y forma yque corresponda al presente procedimiento de LICITACIÓN, y que contenga el nombre del LICITANTE. Documento 3.- (Opcional).- Quien concurra en representación de una persona física o moral con el objeto de entregar y recibir documentación; comparecer a los actos de presentación y apertura de PROPOSICIONES, del fallo; hacer aclaraciones que deriven en dichos actos; oír y recibir notificaciones; deberá presentar “CARTA PODER” firmada autógrafamente por la persona facultada legalmente y aquellas que se señalan, en el modelo de ANEXO 3 de la Sección V de la CONVOCATORIA; así como copia legible de su identificación oficial y original para su cotejo. Evaluación: Se verificará que quien concurra en representación del LICITANTE presente dicho documento en términos del modelo de anexo referido. Dicha carta deberá estar firmada autógrafamente por el LICITANTE o por su representante legal. No será motivo de descalificación la falta de identificación o de acreditamiento en el mandato de ésta persona, pero sólo podrá participar durante el desarrollo del acto correspondiente con el carácter de oyente. Nota: Únicamente podrán participar con derecho a voz en los diferentes actos de la presente LICITACIÓN, la persona facultada legalmente o en su caso a quien se le haya otorgado la facultad mediante la carta poder. Documento 4.- (Obligatorio).- “ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD JURÍDICA”, documento “Bajo Protesta de Decir Verdad”, firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello según modelo de ANEXO 4

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de la Sección V de la CONVOCATORIA. Evaluación: Se verificará que dicho documento contenga la manifestación “Bajo Protesta de Decir Verdad”; que esté firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido y que la descripción del objeto social indique que se dedica a la prestación de los servicios solicitados. Documento 5.- (Obligatorio).- “MANIFIESTO DE NO EXISTIR IMPEDIMENTO PARA PARTICIPAR”, documento “Bajo Protesta de Decir Verdad” firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello según modelo de ANEXO 5 de la Sección V de la CONVOCATORIA. Evaluación: Se verificará que dicho documento contenga la manifestación “Bajo Protesta de Decir Verdad”; que esté firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido. Documento 6.- (Obligatorio).- “DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD”; firmado autógrafamente por el LICITANTE o su representante legal, según modelo de ANEXO 6 de la Sección V. Evaluación: Se verificará que dicho documento contenga la manifestación “Bajo Protesta de Decir Verdad” que esté firmado autógrafamente por el LICITANTE o por su representante legal, y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido. Documento 7.- (Obligatorio).- “NACIONALIDAD DEL LICITANTE” documento “Bajo Protesta de Decir Verdad”firmado autógrafamente por el LICITANTE o su representante legal, modelo de ANEXO 7 de la Sección V de la CONVOCATORIA. Evaluación: Se verificará que dicho documento contenga la manifestación “Bajo Protesta de Decir Verdad” que esté

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firmado autógrafamente por el LICITANTE o por su representante legal, y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido. Documento 8.- (Obligatorio para los LICITANTES que presenten PROPOSICIONES conjuntas) “CONVENIO DE PARTICIPACIÓN CONJUNTA”, previsto en el punto 2, inciso b) de la Sección I de las BASES, así como presentar manifestación por cada uno de los miembros de la agrupación, de no existir impedimento para participar, según modelo de ANEXO 5 de la Sección V de las BASES y declaración de integridad de cada uno de los miembros de la agrupación, según modelo de ANEXO 6 de la Sección V de las BASES. Evaluación: Se verificará que dicho convenio contenga los requisitos enlistados en el punto referido, y que el manifiesto de no existir impedimento para participar y la declaración de integridad de cada uno de sus miembros se acompañe y se apegue a lo solicitado en los ANEXOS 5 y 6. En caso de resultar adjudicado, éste documento se deberá presentar a la firma del CONTRATO, debidamente notariado, como se indica en la Sección III, Punto I de la CONVOCATORIA. Documento 9.- (Obligatorio).- PARA LOS LICITANTES QUE DESEEN RECIBIR LA PREFERENCIA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD O A LA EMPRESA QUE CUENTE CON PERSONAL CON DISCAPACIDAD, SECCIÓN I, PUNTO 3.3 DE LA CONVOCATORIA. Manifiesto firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello, en el que se señale que es una persona física con discapacidad, o que es una empresa que cuenta con personal con discapacidad, en una proporción del cinco por ciento cuando menos de la totalidad de su planta de empleados, en ambos casos deberá anexar el (los) aviso(s) de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social, con lo que se comprobara que la antigüedad del personal discapacitado, no sea inferior a seis meses. Evaluación: Se verificará que dicho documento esté firmado

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autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello y que lo manifestado se apegue a lo solicitado. Asimismo se verificará con el (los) aviso(s) de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social, que la antigüedad del personal discapacitado no sea inferior a seis meses. Nota: la no presentación de este documento no será motivo para desechar la PROPOSICION. NOTA: Todos los documentos indicados como obligatorios en este apartado deberán ser entregados por los LICITANTES y quienes no cumplan con estos requisitos y los señalados en la CONVOCATORIA, su propuesta será desechada. Evaluación: Se verificará que dicho documento esté firmado autógrafamente por el LICITANTE o por su representante legal, y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido. Documento 10- (Obligatorio) “FORMATO DE ESTRATIFICACIÓN”. En papel preferente membretado del LICITANTE. “Formato que deberán presentar los LICITANTES que participen en los procedimientos de contratación, para dar cumplimiento a lo dispuesto en los lineamientos para fomentar la participación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los procedimientos de adquisición y arrendamiento de bienes muebles, así como la contratación de servicios que realicen las dependencias y entidades de la administración pública federal”. ANEXO 8 Evaluación: Se verificará que dicho documento esté firmado autógrafamente por el LICITANTE o por su representante legal, y que lo manifestado se apegue a lo solicitado en el modelo de anexo referido. NOTA: Todos los documentos indicados como obligatorios en este apartado deberán ser entregados por los LICITANTES y quienes no cumplan con estos requisitos y los señalados en la CONVOCATORIA, su propuesta será desechada.

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PROPUESTA TECNICA CONDICIONES TECNICAS: DOCUMENTO 11.- “PROPUESTA TÉCNICA” (Obligatorio). En papel preferente membretado del LICITANTE. “Descripción de los Servicios Administrados Consolidados y plurianual de Cómputo y Telecomunicaciones para el CENIAQ” firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello en la última hoja del documento que la contenga y rubrica en las demás hojas, según modelo de ANEXO 9 de la Sección V de la CONVOCATORIA. Este documento deberá ser de conformidad a lo solicitado en el ANEXO Técnico de la Sección VI de la CONVOCATORIA. Se deberá describir de forma precisa su propuesta los “Servicios administrados consolidados y plurianual de Cómputo y Telecomunicaciones para el CENIAQ”, conforme a lo solicitado en el anexo técnico. Con respecto a la Mesa de Ayuda deberá presentar ficha técnica del software, en la que se demuestre que cumple con las especificaciones solicitadas en Anexo Técnico apartado c) MESA DE AYUDA. Evaluación: Se verificará que el documento referido esté firmado autógrafamente por la persona facultada legalmente para ello en la última hoja del documento que lo contenga y rubrica en la demás hojas. Se verificará que la información contenida en la propuesta técnica cumpla con la totalidad de los requerimientos señalados en el Anexo Técnico. Documento 12 (Obligatorio) Carta de “SOPORTE TECNICO”, el LICITANTE en su propuesta técnica, deberá incluir una carta en papel membretado de la empresa licitante donde garantice el soporte técnico durante la vigencia del contrato. Evaluación: Se evaluará que el documento cuente con lo solicitado y con la firma autógrafa del representante legal de la empresa licitante.

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Documento 13 (Obligatorio) “CARTA DE DISTRIBUIDOR AUTORIZADO”, Para los equipos de Cómputo y Telecomunicaciones indicados en el anexo técnico,firmada autógrafamente por el fabricante con el nombre, cargo, teléfono y correo electrónico, manifestando que elLICITANTE es su distribuidor autorizado y le garantiza el abasto suficiente para que pueda cumplir con el servicio ofertado, debiendo contener el número que identifica a esta LICITACIÓN. Evaluación: Se evaluará que el documento cuente con el número de esta LICITACIÓN, se exprese fehacientemente el apoyo del fabricante hacia el LICITANTE y tenga la firma autógrafa con los datos solicitados. Documento 14 (Obligatorio) “PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO”, el LICITANTE deberá presentar relación del personal técnico propuesto, acompañado de comprobantes de estudios y certificados otorgados por el fabricante (sólo para el equipo de telecomunicaciones) y curricula los cuales deberán ser afines a los perfiles señalados en el Anexo Técnico. Se requiere copia de los documentos comprobatorios que acompañan al listado del personal técnico propuesto. Evaluación: Se evaluará que el personal propuesto en la relación cuente con la documentación solicitada de conformidad con los perfiles indicados en el Anexo Técnico apartado d) PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO REQUERIDO, el no cumplir con lo señalado será motivo de desechamiento de su propuesta. La Subdirección de Informática se reserva el derecho de corroborar la autenticidad de la documentación presentada ante las Instituciones educativas, así como de los fabricantes. Documento 15 (Obligatorio). “CARTA GARANTIA CONTRA VICIOS OCULTOS Y DEFECTOS DE MANUFACTURA” de las refacciones y partes que se llegarán a sustituir, firmada autógrafamente por el

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representante legal del LICITANTE, manifestando que durante la vigencia del contrato de servicios objeto de esta LICITACIÓN, esta cubrirá la reparación de defectos de fabricación y vicios ocultos de las refacciones y partes conforme a las especificaciones que se deriven del servicio proporcionado, debiendo contener el numero que identifica a esta LICITACIÓN de conformidad con el anexo técnico.

Evaluación: Que el documento esté firmado autógrafamente por su representante legal con los datos solicitados, además de cumplir con lo solicitado en el ANEXO 12. Documento 16. (Obligatorio). “CARTA DE CONFIDENCIALIDAD”. Firmada autógrafamente con el nombre, cargo, teléfono y correo electrónico del representante legal del LICITANTE, donde se compromete a mantener la confidencialidad debida y por ende, a guardar y no divulgar por medio de publicaciones, conferencias, informes o por cualquier otra forma, a terceros distintos del INSTITUTO, la información y documentación que obtenga o a la que tenga acceso que con motivo de la celebración del contrato respectivo llegue a tener acceso, toda vez que dichos datos y resultados pertenecen en forma exclusiva al INSTITUTO.

Evaluación: Se evaluará que el documento cuente con lo solicitado, así como con la firma autógrafa del LICITANTE o representante legal, así como los datos solicitados.

Documento 17 (Obligatorio). “CONSTANCIA DE LA VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES”Constancia de la visita a las instalaciones conforme al ANEXO 11, donde se verificará que el LICITANTE cuenta con las instalaciones, el equipo necesario y el personal técnico especializado para el cumplimiento del servicio y firmada por el personal asignado por el INSTITUTO y el representante del LICITANTE. Evaluación:

Se verificará que cumpla con la totalidad de los requerimientos establecidos en el “ANEXO 11” y que esté

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debidamente firmado por el representante de el LICITANTE y personal técnico asignado por la CONVOCANTE. De no cumplir con lo solicitado se desechara su propuesta. NOTA: Esta constancia no se integrará a la propuesta técnica, pero será considerada para la evaluación técnica. Documento 18.- (Obligatorio) “COPIA DE LA CONSTANCIA DE VISITA A LAS INSTALACIONES DE LA CONVOCANTE” de conformidad con el punto 3.3.4.2. de la Sección I, ANEXO 14. Los LICITANTES realizaran la visita a las instalaciones de la CONVOCANTE con el fin de verificar las áreas donde se instalaran los equipos ofertados, objeto del servicio, EL DÍA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES, después no se aceptará la visita a más LICITANTES. Los servidores públicos designados por la Subdirección de Informática (cuerpo VI, planta baja) de la CONVOCANTE serán los responsables de la visita, la emisión de la Constancia de la misma, según se asiente en el ANEXO 12 de la sección V y que será entregado al LICITANTE altérmino de la visita. Evaluación: Se verificará que el LICITANTE cuente en su propuesta técnica con la Constancia de la Visita ANEXO 14 de la sección V, debidamente firmada por el representante de la empresa y por el personal de la Subdirección de Informática. El no presentar dicho documento será motivo de descalificación. Documento 19 (Obligatorio) “EXPERIENCIA DEL LICITANTE” Deberá presentar original y copia del Acta Constitutiva, donde se pueda comprobar dentro del objeto social de la empresa que cuenta con actividades objeto de la presente LICITACIÓN, además de presentar copia de al menos un contrato o factura que demuestren que hayan brindado“Servicios administrados consolidados y plurianual de Cómputo y/o Telecomunicaciones con la capacidad de atención Similar a la solicitada en la presente

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licitación”, que hayan celebrado en los últimos dos años. Además se deberán integrar los datos de contacto del Cliente: nombre, cargo, teléfono, correo electrónico. Nota: los originales se regresarán una vez realizado el cotejo de la información. Evaluación: Se evaluará que presente el acta constitutiva original y que el objeto social de dicha acta del LICITANTE especifique que la empresa se dedica a brindar “Servicios de Arrendamiento de equipo de cómputo y/o telecomunicaciones” Con respecto a los contratos y/o facturas se verificará que presente al menos un documento y que se refieran a “Servicios administrados consolidados y plurianual de Cómputo y/o Telecomunicaciones con la capacidad de atención Similar a la solicitada en la presente licitación” El no cumplir con lo señalado será motivo de desechamiento de su propuesta. La Subdirección de Informática se reserva el derecho de corroborar la autenticidad de la documentación y datos del Cliente presentada. Cualquier opinión negativa que proporcione el cliente del LICITANTE será motivo de desechamiento de su propuesta. Se recomienda a los LICITANTES que la propuesta técnica venga acompañada de una versión electrónica en medios magnéticos u ópticos en programa Word. La omisión de este requisito no será motivo para desechar su propuesta.

PROPUESTA ECONÓMICA

Documento 20 (Obligatorio).- “PROPUESTA ECONÓMICA” en papel preferentemente membretado del LICITANTE firmada autógrafamente en la última hoja del documento que lo contenga por el LICITANTE, su representante legal o la persona facultada legalmente para ello, según modelo de ANEXO 10 de la Sección V de la CONVOCATORIA. Documento 21. (Obligatorio).- El LICITANTE debe incluirRESUMEN de la PROPUESTA ECONÓMICA en formato libre en donde se determine el importe total de las

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propuestas presentadas. Evaluación: Se verificará que el documento referido esté firmado por la persona facultada legalmente para ello y que la información contenida corresponda a las especificaciones presentadas en su propuesta técnica. NOTA DE LA PROPUESTA ECONOMICA: Se recomienda a los LICITANTES lo siguiente: Proteger con cinta adhesiva transparente la información relativa a precios unitarios, subtotales y totales, que proporcionen; se hace la aclaración que el no hacerlo, no es motivo de desechamiento de las propuestas económicas.

NOTAS GENERALES Las propuestas deberán cumplir con lo establecido en el punto 2 y 2.1 de la Sección I. Los LICITANTES que no cumplan con estos requisitos y los señalados en la CONVOCATORIA, su propuesta será desechada. Nota: Se recomienda a los LICITANTES lo siguiente: Presentar “RELACIÓN DE ENTREGA DE

DOCUMENTACIÓN”, según modelo de ANEXO 1 de la Sección V de la CONVOCATORIA. Dicho formato servirá a cada uno de los LICITANTES como constancia de entrega de la documentación a la CONVOCANTE, en caso de que el LICITANTE no lo presente, la CONVOCANTE elaborará dicho documento para su entrega correspondiente al LICITANTE.

Aquellos que presenten sus PROPOSICIONES por escrito, podrán acompañarlas de una versión electrónica, en programa Word para PC. La no presentación de lo anterior, no será motivo de desechamiento. Observar lo dispuesto en el punto 2 de la Sección I de la CONVOCATORIA.

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MUESTRAS FÍSICAS, CATÁLOGOS, FICHAS

TÉCNICAS O FOLLETOS.

(Sección I, punto 3.3.4.3)

Aplica ( X ) “EL LICITANTE” deberá presentar muestras físicas de los equipos que oferta para cubrir los siguientes servicios:

Servicio de Cómputo Perfil Estandar Servicio de Servidor Blade Servicio de Switch de Agregación Servicio de PBX Perfil telefónico Medio Perfil telefónico Gerencial

Para el caso de las muestras físicas solicitadas los licitantes deberán de hacer entrega en la subdirección, de informática el día x de enero de 2011, en donde se les proporcionará el acuse de recibo de muestras, que necesariamente se deberá de integrar dentro de su oferta técnica. La entrega de los equipos será en la Subdirección de Informática del Instituto Nacional de Rehabilitación, ubicada en, Av. México-Xochimilco No. 289 Col. Arenal de Guadalupe C.P. 14389 Del. Tlalpan, México, D.F. Evaluación: Se verificará que el LICITANTE haya integrado dentro de su propuesta técnica el acuse de recibo de muestras, el no presentar este recibo será motivo para desechar su propues No aplica ( )

FORMA DE

ADJUDICACIÓN (Sección I, punto 3.3)

Por partida ( X ) La adjudicación se hará por partida única (SERVICIO INTEGRAL). Abastecimiento simultáneo ( )

NORMAS

(Sección I, punto 3.3) Aplica ( )

No aplica ( X )

PRECIO MÁXIMO DE

REFERENCIA (Sección I, punto 3.3.1)

Aplica ( ) No aplica (X)

COSTO BENEFICIO Aplica ( )

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(Sección I, punto 3.3.2) No aplica (X)

VISITAS A LAS

INSTALACIONES DE LOS LICITANTES

(Sección I, punto 3.3.4.1))

Aplica ( X )

Los LICITANTES se obligan a permitir el acceso a sus instalaciones al personal de la CONVOCANTE autorizado por escrito, para realizar las visitas con el propósito de verificar que el LICITANTE cuenta con las instalaciones, equipo y personal necesario para el cumplimiento del servicio, de conformidad a la información proporcionada en la propuesta técnica y firmada por la Subdirección de Informática y el representante de la Empresa. Las visitas serán programadas a partir de la entrega de Propuestas y serán efectuadas por el personal que designe la Subdirección de Informática del INSTITUTO. Evaluación:

Se verificará que el LICITANTE cuenta con las instalaciones, equipo y personal necesario para el cumplimiento del servicio, de conformidad a la información proporcionada en la propuesta técnica y firmada por la Subdirección de Informática y el representante de la Empresa. No Aplica ( )

CRITERIO DE

ADJUDICACIÓN DENOMINADO

EVALUACION BINARIA (Sección I, punto 3.3.5)

Aplica ( X ) No aplica ( )

VISITAS A LAS INSTALACIONES DE

LA CONVOCANTE (Sección I, punto

3.3.4.2)

Aplica ( X ) Los LICITANTES realizaran la visita a las instalaciones de la CONVOCANTE con el fin de verificar las áreas donde se instalarán los equipos ofertados objeto del servicio, la cita será al termino de la celebración de la JUNTA DE ACLARACIONES, después de esta fecha no se aceptarán visitas de LICITANTES. Los servidores públicos responsables del servicio que los podrán atender serán los servidores públicos asignados por parte de la Subdirección de Informática, Departamento de Telecomunicaciones, mismos

Sección II


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que serán responsables de la emisión de la Constancia de la misma, según se asiente en el ANEXO 14 de la sección V y que será entregado al LICITANTE. Se levantará acta en caso de haber modificaciones durante la visita en el anexo técnico. EL DOCUMENTO EN MENCIÓN DEBERÁ SER INCLUÍDO DENTRO DEL SOBRE DE LA PROPUESTA TÉCNICA. No aplica ( ) Evaluación: Se verificará que el LICITANTE cuente en su propuesta técnica con la Constancia de la Visita, (ANEXO 14 de la Sección V) NOTA: Los LICITANTES reconocen que el desconocimiento de las condiciones de las áreas donde se realizara el servicio y de los equipos, en ningún caso servirá posteriormente para aducir justificación alguna para el incumplimiento del contrato, o para solicitar incremento en los precios consignados en las propuestas económicas.

Sección III


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SECCIÓN III

OBLIGACIONES CONTRACTUALES GENERALES

1. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO El(los) LICITANTE(S) adjudicado(s) deberá(n) presentarse a firmar el CONTRATO (según modelo de ANEXO C de la Sección V de la CONVOCATORIA) de acuerdo con lo señalado en la Sección IV de la CONVOCATORIA, entregando la siguiente documentación: Si es persona Moral:

- Copia simple para su archivo, del acta constitutiva y, en su caso, de la última modificación a la misma y copia certificada para su cotejo.

- Copia del poder notarial para su archivo, en el cual conste la facultad para contratar y copia certificada para su cotejo.

- Copia de identificación oficial vigente, (cartilla del servicio militar, cédula profesional, credencial de elector o pasaporte) del representante legal y original o copia certificada para su cotejo.

- Copia simple del Registro Federal de Contribuyentes (Cédula de Identificación Fiscal) y original o copia certificada para su cotejo.

- Copia simple del formulario R-1 (de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público) y original o copia certificada para su cotejo.

- En caso de resultar adjudicada una PROPOSICION conjunta, deberá presentar copia simple y original o copia certificada para su cotejo de la escritura publica en donde conste el convenio señalado en la Sección I punto 2 de la CONVOCATORIA y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizará el CONTRATO respectivo, salvo que éste sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta o sus apoderados, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

Si es persona Física:

- Copia del acta de nacimiento y copia certificada para su cotejo. - En caso de que se presente el representante legal del LICITANTE

adjudicado, deberá presentar copia del poder notarial para su archivo, en el cual conste la facultad para contratar y copia certificada para su cotejo.

- En caso de ser mexicano por naturalización, deberá presentar la documentación que así lo acredite, en copia simple y en original o copia certificada para su cotejo.

- Copia de identificación oficial vigente, (cartilla del servicio militar, cédula profesional, credencial de elector o pasaporte) del LICITANTE adjudicado o de su representante legal y original o copia certificada para

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su cotejo. - Copia simple del Registro Federal de Contribuyentes (Cédula de

Identificación Fiscal) y original o copia certificada para su cotejo. - Copia simple del formulario R-1 (de la Secretaría de Hacienda y Crédito

Público) y original o copia certificada para su cotejo. - En caso de resultar adjudicada una PROPOSICION conjunta, deberá

presentar copia simple y original o copia certificada para su cotejo de la escritura pública en donde conste el convenio señalado en la Sección I punto 2 de la CONVOCATORIA y la acreditación de las facultades del apoderado legal que formalizará el CONTRATO respectivo, salvo que éste sea firmado por todas las personas que integran la propuesta conjunta, quienes en lo individual, deberán acreditar su respectiva personalidad.

Asimismo, para efectos de su cumplimiento, se describe de manera enunciativa la Regla I.2.1.15 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2010, manifestación que deberá entregar el LICITANTE adjudicado a la firma del CONTRATO:

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

I.2.1.15. Para los efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, cuando la Administración Pública Federal, Centralizada y Paraestatal, la Procuraduría General de la República, así como las entidades federativas vayan a realizar contrataciones por adquisición de bienes, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública, con cargo total o parcial a fondos federales, cuyo monto exceda de $300,000.00 sin incluir el IVA, deberán observar lo siguiente, según corresponda:

I. Por cada contrato, las dependencias y entidades citadas exigirán de los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, les presenten documento actualizado expedido por el SAT, en el que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Para efectos de lo anterior, los contribuyentes con quienes se vaya a celebrar el contrato, deberán solicitar la opinión sobre el cumplimento de obligaciones conforme a lo siguiente:

a) Presentar solicitud de opinión a través de la página de Internet del SAT, en la opción “Mi portal”.

b) Contar con la CIECF.

c) Indicar que la opinión se solicita para celebrar contratos con la Administración Pública Federal Centralizada y Paraestatal, así como la Procuraduría General de la República o las entidades federativas.

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d) El contribuyente solicitante con el acto de registrar su solicitud en la página de Internet del SAT para efectos del artículo 32-D, primero, segundo, tercero y cuarto párrafos del CFF, manifiesta bajo protesta de decir verdad que:

1. Ha cumplido con sus obligaciones en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el CFF y su Reglamento, que el RFC está activo y el domicilio fiscal localizado.

2. Se encuentran al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales respecto de la presentación de la declaración anual correspondiente al último ejercicio fiscal por el que se encuentre obligado del ISR e IETU y se encuentra al corriente en la presentación de los pagos provisionales del ISR, IETU y retenciones del ISR por salarios, así como pagos definitivos del IVA y del IEPS; del ejercicio fiscal en el que solicita la opinión.

3. No tienen créditos fiscales firmes a su cargo por impuestos federales, distintos a ISAN e ISTUV, entendiéndose por impuestos federales, el ISR, IVA, IMPAC, IETU, IDE, IEPS, impuestos generales de importación y de exportación y sus accesorios. Así como créditos fiscales firmes, relacionados con la obligación de pago de las contribuciones, y de presentación de declaraciones, solicitudes, avisos, informaciones o expedición de constancias y comprobantes fiscales.

4. Tratándose de contribuyentes que hubieran solicitado autorización para pagar a plazos o hubieran interpuesto algún medio de defensa contra créditos fiscales a su cargo, los mismos se encuentren garantizados conforme al artículo 141 del CFF, con excepción de lo dispuesto en la regla I.2.19.1.

5. En caso de contar con autorización para el pago a plazo, que no han incurrido en las causales de revocación a que hace referencia el artículo 66-A, fracción IV del CFF.

e) En el caso que existan créditos fiscales firmes manifestará que se compromete a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagarlos con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, en la fecha en que las citadas autoridades señalen, en este caso, se estará a lo establecido en la regla II.2.1.11.

II. La ALSC que corresponda al domicilio fiscal del contribuyente, emitirá opinión sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales indicadas a través del portal de Internet del SAT, para los efectos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público o de la Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, según sea el caso, a más tardar dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud de opinión, salvo en los casos en que el contribuyente se hubiera comprometido a celebrar convenio con las autoridades fiscales para pagar con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar los créditos fiscales firmes que tengan a su cargo, supuesto en el cual la opinión se emitirá a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de opinión.

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III. En caso de detectar el incumplimiento de las obligaciones fiscales a que se refiere esta regla o de la existencia de créditos fiscales firmes o del incumplimiento de garantizar debidamente el interés fiscal, la ALSC mediante comunicado a través de la página del SAT notificará al contribuyente las omisiones detectadas y éste contará con 10 días para manifestar ante dicha ALSC lo que a su derecho convenga. La autoridad fiscal procederá a emitir la opinión correspondiente, conforme a lo siguiente:

a) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, comprueba el pago de los créditos, el cumplimiento de sus obligaciones fiscales o realiza la aclaración o pago de los créditos fiscales respectivos ante la Administración que le haya notificado las omisiones, una vez validado el cumplimiento, la autoridad fiscal, podrá emitir opinión en sentido favorable dentro del plazo de 20 días indicado en la fracción II de la presente regla.

b) Si el contribuyente dentro del plazo señalado en el primer párrafo de esta fracción, no atiende o no aclara las inconsistencias señaladas o en su caso si de la información o documentación presentada se detecta la persistencia del incumplimiento de las obligaciones fiscales, la autoridad fiscal emitirá opinión en sentido negativo, vencido el plazo de 10 días que se le otorgó.

c) Cuando el contribuyente manifieste su interés de celebrar convenio para pagar sus créditos fiscales firmes, con los recursos que se obtengan por la enajenación, arrendamiento, prestación de servicios u obra pública que se pretenda contratar, las autoridades fiscales emitirán oficio a la unidad administrativa responsable de la licitación, a fin de que esta última en un plazo de 15 días, mediante oficio, ratifique o rectifique los datos manifestados por el contribuyente. Una vez recibida la información antes señalada, la autoridad fiscal le otorgará un plazo de 15 días al contribuyente para la celebración del convenio respectivo, en los términos de lo señalado por la regla II.2.1.11., emitiendo la opinión dentro de los 30 días a que se refiere la fracción II de esta regla.

La opinión prevista en esta fracción, así como el documento al que se hace referencia en la fracción I de esta regla, se emite para fines exclusivos del artículo 32-D del CFF, considerando la situación del contribuyente en los sistemas electrónicos institucionales del SAT, y no constituye resolución en sentido favorable al contribuyente sobre el cálculo y montos de créditos o impuestos declarados o pagados.

El documento con la opinión en sentido favorable a que se refiere la fracción I de esta regla, tendrá vigencia durante un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión de la opinión correspondiente a través de la página de Internet del SAT

Los residentes en el extranjero que no estén obligados a presentar la solicitud de inscripción en el RFC, ni los avisos al mencionado registro y que no estén obligados a presentar declaraciones periódicas en México, asentarán estas manifestaciones bajo protesta de decir verdad en escrito libre que entregarán a la dependencia o entidad convocante, la que gestionará la emisión de la opinión ante la ALSC más cercana a su domicilio.

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Para los efectos de esta regla, tratándose de créditos fiscales firmes, se entenderá que el contribuyente se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales entre otros, si a la fecha de presentación de la solicitud a que se refiere la fracción I, se ubica en cualquiera de los siguientes supuestos:

I. Cuando el contribuyente cuente con autorización vigente para pagar a plazos.

II. Cuando no haya vencido el plazo para pagar a que se refiere el artículo 65 del CFF.

III. Cuando se haya interpuesto medio de defensa en contra del crédito fiscal determinado y se encuentre garantizado el interés fiscal de conformidad con las disposiciones fiscales.

Es responsabilidad del contribuyente solicitante de la opinión, verificar mediante consulta en la página de Internet del SAT, en la opción “Mi portal”, la respuesta o la solicitud de información adicional que requiera la autoridad, a partir de la fecha sugerida que se informa en el acuse de la solicitud de servicio.

CFF 32-D, 65, 66-A, 141, RMF 2010 I.2.19.1., II.2.1.11.

Si el(los) LICITANTE(S) adjudicado(s) no firmare(n) el CONTRATO por causas imputables al(los) mismo(s), dentro del plazo señalado, la CONVOCANTE, podrá sin necesidad de un nuevo procedimiento, adjudicar el CONTRATO al LICITANTE que haya presentado la siguiente proposición solvente más baja y así sucesivamente en caso de que este último no acepte la adjudicación, siempre que la diferencia en precio con respecto a la PROPOSICIÓN que inicialmente hubiere resultado ganadora, no sea superior al diez por ciento. El(los) LICITANTE(S) adjudicado(s) que no firme(n) el CONTRATO por causas imputables al mismo será sancionado en los términos de lo dispuesto en el Título Quinto de la LEY y Capítulo Primero del Título Sexto del REGLAMENTO. El(los) LICITANTE(S) a quien(es) se hubiere(n) adjudicado el CONTRATO, no estará(n) obligado(s) a suministrar los SERVICIOS, si la CONVOCANTE, por causas imputables a la misma, no firmare el CONTRATO. El atraso del INSTITUTO en la formalización del CONTRATO respectivo, prorrogará en igual plazo la fecha de cumplimiento de las obligaciones asumidas por ambas partes. Los derechos y obligaciones que se deriven del CONTRATO, no podrán cederse en forma parcial ni total a favor de cualquier otra persona, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento del INSTITUTO. 1.1 MODIFICACIONES A LOS CONTRATOS. La Convocante podrá, dentro de su presupuesto aprobado y disponible, bajo su responsabilidad y por razones fundadas y explícitas, acordar el incremento en la cantidad de los SERVICIOS solicitados, mediante modificaciones en sus CONTRATOS

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vigentes, dentro de los doce meses posteriores a su firma, siempre que el monto total de las modificaciones no rebase, en conjunto, el 20% del monto o cantidad de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente en los mismos y el precio de los SERVICIOS sea igual al pactado originalmente. Igual porcentaje se aplicará a las modificaciones que por ampliación de la vigencia se hagan de los contratos de SERVICIOS, cuya prestación se realice de manera continua y reiterada. Tratándose de CONTRATOS en los que se incluyan SERVICIOS de diferentes características, el porcentaje se aplicará para cada partida o concepto de los SERVICIOS de que se trate. Cualquier modificación a los CONTRATOS deberá formalizarse por escrito y los convenios modificatorios respectivos serán suscritos por el servidor público que lo haya hecho en el CONTRATO o quien lo sustituya o esté facultado para ello. En este caso el PROVEEDOR deberá obtener de la afianzadora, el endoso correspondiente a la póliza de garantía de cumplimiento por la modificación efectuada, mismo que deberá presentar a la firma del convenio modificatorio.

2 FACTURACIÓN. La factura correspondiente deberá tener como requisitos aquellos que se señalan en la Sección IV de la CONVOCATORIA. Los PROVEEDORES presentarán, en el domicilio y horario señalado en la Sección IV de la CONVOCATORIA, la documentación requerida para pago, a fin de que sea revisada por personal de la CONVOCANTE. En caso de que las facturas presentadas para su pago presenten errores o deficiencias, el INSTITUTO dentro de los 3 días naturales siguientes al de su recepción, indicará por escrito al PROVEEDOR las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el PROVEEDOR presenta las correcciones, no se computará para efectos del plazo establecido para el pago.

3 PAGO AL PROVEEDOR. No se otorgarán anticipos. El pago al PROVEEDOR se realizará en moneda nacional, dentro de los 20 días naturales posteriores a la presentación de la factura respectiva y demás documentos en que conste la debida prestación de los SERVICIOS en los términos del CONTRATO, sellados y firmados por los responsables, en el domicilio, horario y términos señalados en la Sección IV de la CONVOCATORIA. A dicho pago se le efectuarán las deducciones por el incumplimiento parcial o deficiente en la prestación de los SERVICIOS, así como las correspondientes por las penas convencionales establecidas en la CONVOCATORIA.

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A efecto de generar los pagos de los SERVICIOS que requiere la CONVOCANTE, éste podrá realizarlos en cualquiera de las siguientes formas de pago, según se indique en la Sección IV de la CONVOCATORIA:

a) PAGO DIRECTO MEDIANTE CHEQUE. b) TRANSFERENCIA ELECTRONICA. c) CADENAS PRODUCTIVAS

A través del pago que se efectúe en el lugar y horario señalados en la Sección IV de la CONVOCATORIA. Es importante señalar que el pago de los SERVICIOS quedará condicionado proporcionalmente, al pago que el PROVEEDOR deba efectuar por concepto de penas convencionales, en el entendido de que, en caso de que sea rescindido el CONTRATO, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento. 4 IMPUESTOS Y DERECHOS. La CONVOCANTE se obliga a cubrir el impuesto al valor agregado (IVA), siempre y cuando corresponda su pago según las disposiciones fiscales vigentes. Cualquier otro impuesto o derecho, deberá ser cubierto por el PROVEEDOR, por lo que el importe de éstos, deberán estar incluido en el precio unitario ofertado.

5 PROPIEDAD INTELECTUAL. El PROVEEDOR será responsable de las consecuencias jurídicas en caso de infringir derechos sobre patentes, marcas, registros, derechos de autor y otros derivados de la propiedad intelectual por lo que se libera a la CONVOCANTE de cualquier responsabilidad civil, penal, fiscal o mercantil. 6 PLAZO, LUGAR Y CONDICIONES DE `PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y

EN SU CASO ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DERIVADO DE ESTOS. Los SERVICIOS ADMINIISTRADOS, CONSOLIDADOS Y PLURIANUAL DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES y en su caso los productos derivados de éstos, se prestarán y entregarán de conformidad con lo señalado en la Sección IV y Anexo Técnico. No se otorgarán prórrogas, por lo que el PROVEEDOR deberá dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de este procedimiento de contratación en tiempo y forma, de no hacerse así, se hará acreedor a las penas convencionales a que se refiere ésta Sección.

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En caso de que exista necesidad de efectuar cambios de domicilio para la prestación de los SERVICIOS, el PROVEEDOR estará obligado a prestar éstos en el nuevo domicilio y horario establecidos, previa notificación por escrito de la CONVOCANTE sin cargo extra para la misma; el nuevo domicilio sólo podrá ser considerado dentro de la entidad federativa de que se trate. 7 SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS. El INSTITUTO por medio del ÁREA SOLICITANTE, llevará a cabo la supervisión de los SERVICIOS de conformidad a lo señalado en la Sección IV y el CONTRATO. 8 INSPECCIÓN Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS DERIVADOS DE LOS

SERVICIOS. El ÁREA SOLICITANTE al recibir los productos derivados del SERVICIO que en su caso se generen, realizará la inspección física conforme a las características establecidas en el CONTRATO. La CONVOCANTE procederá a rechazar éstos, total o parcialmente, cuando no hayan cumplido con las mismas. En este caso, el PROVEEDOR deberá presentarse a entregar los productos derivados del SERVICIO que hayan sido rechazados, con las características y especificaciones requeridas, en un plazo no mayor a lo establecido en la Sección IV, contados a partir de la notificación por escrito, sujetándose nuevamente a la inspección y autorización por el ÁREA SOLICITANTE, situación que no le exime de la pena convencional por atraso, de conformidad con lo establecido en la Sección IV.

9 DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS DERIVADOS DE LOS SERVICIOS. Una vez verificados y cuando se compruebe que la calidad de los productos derivados de los SERVICIOS no sea la requerida por la CONVOCANTE, serán devueltos total o parcialmente durante el periodo de garantía según lo indicado en la Sección IV de la CONVOCATORIA. El PROVEEDOR se obliga a reponer, el 100% de los productos derivados del servicio que hayan sido devueltos a partir de la fecha de notificación por escrito en el plazo indicado en la Sección IV y Sección VI de la CONVOCATORIA. Cuando el PROVEEDOR no efectúe la reposición en el plazo señalado, éste se obliga a reintegrar a la CONVOCANTE las cantidades pagadas, más los intereses correspondientes conforme el procedimiento establecido en la Ley de Ingresos de la Federación, como si se tratara del supuesto de prórroga para el pago de créditos fiscales. Los cargos se calcularán sobre las cantidades pagadas y se computarán por días naturales desde la fecha de pago, hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición del la CONVOCANTE.

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De no reintegrarse las cantidades pagadas más los intereses correspondientes en forma voluntaria y después del plazo establecido, la CONVOCANTE se reserva el derecho de ejercer, ante los tribunales competentes, las acciones legales correspondientes, incluidas las que le restituyan los daños y perjuicios causados. 10 GARANTÍAS. 10.1 DEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. A fin de garantizar el cumplimiento del CONTRATO celebrado por la CONVOCANTE y el PROVEEDOR, éste último se obliga a otorgar póliza de fianza por un importe que no podrá ser inferior del 10% ni superior al 20% del monto total del CONTRATO antes de IVA según se indique en la Sección IV de la CONVOCATORIA. La póliza de fianza deberá ser expedida por empresa afianzadora constituida en términos de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas señalándose como beneficiaria de la misma al INSTITUTO, debiendo observar los requisitos del modelo de ANEXO A de la Sección V de la CONVOCATORIA. Para proceder a la devolución de la garantía de cumplimiento del CONTRATO será requisito indispensable la manifestación expresa y por escrito del INSTITUTO de liberar las fianzas correspondientes. Para lo anterior se requerirá finiquito total de las obligaciones estipuladas en el CONTRATO. Los CONTRATOS, cuyo importe no exceda de $50,000.00 (cincuenta mil pesos 00/100 m.n.) y el plazo de prestación de los SERVICIOS, sea menor a tres meses, se garantizará el cumplimiento de las obligaciones por parte del PROVEEDOR, mediante cheque de caja a nombre del la CONVOCANTE, por un importe del 10% del valor adjudicado antes de IVA. Asimismo los cheques serán liberados a petición del PROVEEDOR, una vez que el ÁREA SOLICITANTE manifieste que los SERVICIOS se han recibido a satisfacción y no existe adeudo pendiente con la CONVOCANTE. La fianza original y en su caso los cheques de caja, deberán presentarse en el domicilio y horario señalados en la Sección IV de la CONVOCATORIA, a más tardar dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del CONTRATO.

10.2 DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS. El PROVEEDOR queda obligado ante la CONVOCANTE a responder tanto por la calidad de los SERVICIOS, como en caso de negligencia, mala fe, impericia y dolo de los productos derivados de los SERVICIOS, de la respuesta inmediata en la atención y

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entrega, derivados de los mismos, así como de cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido, en los términos señalados en el CONTRATO respectivo y en la legislación aplicable. El período de garantía de los SERVICIOS requerido en este punto, se establece en la Sección IV de la CONVOCATORIA. El PROVEEDOR será responsable en todo momento del personal que ocupe para la prestación del SERVICIO, deslindando a la CONVOCANTE de cualquier responsabilidad de tipo laboral, civil, penal, o de cualquier otra índole derivada de la prestación del mismo. 11 CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR. La CONVOCANTE está expresamente facultada para aplicar al PROVEEDOR, las penas convencionales correspondientes, deducciones por incumplimiento parcial o deficiente, o bien, rescindir administrativamente el CONTRATO según corresponda. Asimismo cuando con motivo del incumplimiento del proveedor se ocasionen daños y perjuicios a la CONVOCANTE, éste responderá por los mismos.

11.1 RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS CONTRATO. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asuma el PROVEEDOR por virtud del CONTRATO derivado de esta LICITACIÓN a dar inicio al procedimiento de rescisión administrativa del CONTRATO sin ninguna responsabilidad a su cargo. Dicha acción operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial, bastando para ello que la CONVOCANTE comunique al PROVEEDOR por escrito y en forma fehaciente tal determinación, además también será causal del inicio de procedimiento de rescisión administrativa si el PROVEEDOR incurre en alguno de los siguientes supuestos mismos que se señalan de manera enunciativa más no limitativa:

a) Si no otorga la fianza de garantía, cheque certificado o de caja y, en su caso el endoso de ampliación correspondiente, en los términos que se establecen en esta Sección y en la Sección IV de la CONVOCATORIA, siendo a su cargo los daños y perjuicios que pudiera sufrir la CONVOCANTE por la inejecución del SERVICIO contratado.

b) Cuando hubiese transcurrido el plazo que se conceda al PROVEEDOR para corregir las causas de ineficiencia o deficiencia en la prestación de los SERVICIOS.

c) Cuando el PROVEEDOR no ejecute el SERVICIO, en los términos previstos en estas CONVOCATORIA o bien cuando hubieren transcurrido los tiempos estipulados en las mismas para la prestación del SERVICIO.

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d) Por suspensión injustificada de los SERVICIOS y/o por incompetencia de su personal para otorgar la debida atención.

e) Si se suspende injustificadamente la ejecución de los SERVICIOS, de acuerdo a los datos y especificaciones que emita la CONVOCANTE.

f) Si no otorga las facilidades necesarias al supervisor que al efecto designe el la CONVOCANTE para el ejercicio de su función.

g) Por desatención de las recomendaciones emitidas por el INR en el ejercicio de sus funciones.

h) Por no cubrir con personal suficiente y capacitado, el SERVICIO contratado.

i) Si cede, traspasa o subcontrata la totalidad o parte de los SERVICIOS derivados de las presentes CONVOCATORIA, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso, se deberá contar con la conformidad previa de la CONVOCANTE.

j) Si el PROVEEDOR es declarado en concurso mercantil o quiebra por autoridad competente, o por alguna situación distinta que sea análoga o equivalente y afecte el cumplimiento de las obligaciones consignadas en la CONVOCATORIA, a cargo del PROVEEDOR.

k) Por negativa a repetir o completar los SERVICIOS que la CONVOCANTE, no acepte por deficientes.

l) Si el PROVEEDOR incurriera en falta de veracidad, total o parcialmente respecto a la información proporcionada para la celebración del CONTRATO respectivo.

m) Por incumplimiento de cualquier otra obligación a cargo del PROVEEDOR consignadas en la Sección IV de la CONVOCATORIA, demás estipuladas en la CONVOCATORIA y CONTRATO respectivo.

n) Si el PROVEEDOR no ejecuta los SERVICIOS en los términos y se hubiere agotado el monto límite de aplicación de las penas convencionales o deducciones.

La CONVOCANTE podrá en cualquier momento rescindir administrativamente los CONTRATOS cuando el PROVEEDOR incurra en incumplimiento de sus obligaciones, conforme lo establece el Artículo 54 de la LEY. En caso de que el PROVEEDOR sea quien decida rescindir el CONTRATO, será necesario que acuda ante la autoridad judicial federal y obtenga la declaración correspondiente. 11.2 PENAS CONVENCIONALES. Cuando el PROVEEDOR se atrase en la prestación de los SERVICIOS o en la entrega de los productos derivados de los mismos, en las fechas o plazos pactados en el

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CONTRATO, se hará acreedor a la pena convencional correspondiente, cuyo porcentaje se determina en la Sección IV de la CONVOCATORIA, calculado sobre el valor de los SERVICIOS no prestados oportunamente, misma que no deberá exceder del monto de la garantía de cumplimiento del CONTRATO, la que será calculada y aplicada por el ÁREA SOLICITANTE. Asimismo, la CONVOCANTE efectuará deducciones al pago de la prestación de los SERVICIOS, con motivo del incumplimiento parcial o deficiente de las obligaciones señalándose como límite el 20% del monto total del CONTRATO, a partir del cual procederá a rescindir el mismo, según se indique en la Sección IV. El pago de los SERVICIOS quedará condicionado, proporcionalmente, al pago que el PROVEEDOR deba efectuar por concepto de penas convencionales, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el CONTRATO, no procederá el cobro de dichas penalizaciones ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento. Las penas convencionales se harán efectivas mediante deducción que efectúe la CONVOCANTE al momento de realizar el pago respectivo al PROVEEDOR.

La CONVOCANTE no autorizará la condonación de penas convencionales por atraso en la entrega de los productos o prestación de los SERVICIOS. 11.3 DEDUCCIONES. De señalarse en la Sección IV de la CONVOCATORIA, la CONVOCANTE aplicará las deducciones al pago de los SERVICIOS con motivo del incumplimiento parcial o deficiente en que pudiera incurrir el PROVEEDOR respecto a las partidas y/o agrupación de partidas o conceptos que integran el CONTRATO, estableciéndose en dicha sección el limite del incumplimiento a partir del cual se podrán cancelar total o parcialmente las partidas y/o agrupación de partidas o conceptos no entregados, o bien rescindir el contrato. 11.4 EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO. Una vez concluido el procedimiento de rescisión administrativa del CONTRATO respectivo, la CONVOCANTE ejecutará en la forma y términos de la legislación aplicable, la garantía respectiva ante el incumplimiento de las obligaciones a cargo del PROVEEDOR; en este caso, la aplicación de la garantía de cumplimiento será proporcional al monto de las obligaciones incumplidas. En el caso que por las características de los SERVICIOS entregados, éstos no puedan funcionar o ser utilizados por la CONVOCANTE, por estar incompletos, en cuyo caso, la aplicación será por el total de la garantía.

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Todo lo anterior, no exime al PROVEEDOR de las responsabilidades subsistentes que no se encuentren amparadas por la póliza de fianza.

12 SUSPENSION EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS. Cuando en la prestación del SERVICIO se presente caso fortuito o de fuerza mayor, la CONVOCANTE, bajo su responsabilidad podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados y se reintegraran los anticipos no amortizados. Cuando la suspensión obedezca a causas imputables a la CONVOCANTE, ésta pagará al PROVEEDOR los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el CONTRATO, durante el tiempo que dure esta suspensión. El pago antes mencionado se realizará dentro de los 20 días posteriores a la presentación de la documentación requerida para el pago, a entera satisfacción de la CONVOCANTE. En cualquiera de los casos mencionados se pactará entre las partes el plazo de suspensión y una vez concluido éste podrá iniciarse la terminación anticipada del CONTRATO.

13 TERMINACIÓN ANTICIPADA DE LOS CONTRATOS. La CONVOCANTE podrá dar por terminados los CONTRATOS cuando concurran razones de interés general, o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los SERVICIOS originalmente contratados, y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio al Estado, o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al CONTRATO, conforme a los dispuesto en el Artículo 54 Bis de la LEY.

14 CONCILIACIÓN. Los PROVEEDORES podrán presentar quejas ante la SFP o el OIC, con motivo de incumplimiento de los términos y condiciones pactados en los CONTRATOS que tengan celebrados con la CONVOCANTE. Una vez recibida la queja respectiva, la SFP, señalará día y hora para que tenga verificativo la audiencia de conciliación y citará a las partes. El anterior procedimiento se desarrollará conforme al Capítulo Segundo del Título Sexto de la LEY, así como al Capítulo Segundo, del Título Sexto del REGLAMENTO.

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SECCIÓN IV

OBLIGACIONES CONTRACTUALES ESPECÍFICAS. DEL CONTRATO

(Sección III, punto 1) El presente contrato se celebrará mediante un CONTRATO ABIERTO anual (de acuerdo al Art. 47 de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios de Sector Público), a partir del 01 de Abril del año 2011 hasta el 31 de Marzo del 2014. (36 Meses)

CELEBRACIÓN DEL

CONTRATO (Sección III, punto 1)

El(los) LICITANTE(S) adjudicado(s) deberá(n) firmar el CONTRATO correspondiente en la fecha que se le requiera, plazo que deberá estar comprendida dentro de los (15) QUINCE DIAS naturales siguientes a la notificación del fallo, en: el Departamento de Asuntos Jurídicos del INSTITUTO, ubicado en Calzada México Xochimilco No. 289 Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central), Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México, Distrito Federal, teléfonos: 59-99-10-00 Extensiones: 10021 y 10022, en un horario de 10:00 a 14:00 hrs. En días hábiles. Es necesario que el LICITANTE ganador proporcione la información y documentación indicada en el Punto 1 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO de la Sección III, a más tardar a la fecha de firma del contrato. EL LICITANTE ganador deberá entregar a la firma del contrato al Departamento de Telecomunicaciones, LA CARTA DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA de acuerdo al ANEXO 13 El LICITANTE ganador asumirá toda responsabilidad por las violaciones que se causen en materia de patentes, marca y derecho de autor. El LICITANTE que resulte adjudicado, será responsable de los actos y conducta de su personal y deberá reparar o indemnizar los daños y perjuicios que estos causen a los bienes, equipos, programas, mobiliario e instalaciones del INR. Asimismo es responsable de que dicho personal observe los lineamientos Institucionales de conducta dentro de las instalaciones del INR (Carta de Responsabilidad Civil) El licitante ganador deberá entregar Carta de Responsabilidad Civil.

FACTURACIÓN

(Sección III, punto 2)

El PROVEEDOR deberá entregar la siguiente documentación requisitada en original y tres copias, en el INSTITUTO, Departamento de Tesorería dependiente de la Subdirección de Recursos Financierosubicado en Calzada México Xochimilco No. 289 Nivel VI piso 3, Col.

Sección IV


50

Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México, Distrito Federal, de lunes a viernes en un horario de 10.00 a 15:00 horas. Factura: Conteniendo los siguientes datos: INSTITUTO, domicilio: Calzada México-Xochimilco No. 289, Col. Arenal de Guadalupe, entre Forestal y Viaducto Tlalpan, Delegación Tlalpan, México, D.F., C.P. 14389, R.F.C.: INR-050623-5L1. Debidamente sellada y firmada por la Subdirección de Informática, que ampare cada una de las entregas.

PAGO AL PROVEEDOR


El pago se realizará de conformidad con el artículo 51 de la LEY, con la facturación debidamente requisitada, el cual se hará mediante las siguientes modalidades: El pago se realizará mediante cheque en el Departamento de tesorería de la convocante , ubicado en la Calzada México Xochimilco No. 289 Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central), Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México, Distrito Federal, teléfonos 59 99 10 00 extensiones 10013 y 10015. Pago por vía electrónica, el proveedor lo solicitará, a través de una carta en papel membretado, detallando la siguiente información: *NOMBRE DE LA EMPRESA *RFC *DOMICILIO FISCAL *NOMBRE DEL BANCO DE LA CUENTA RECEPTORA *NUMERO DE CUENTA *CLABE *SUCURSAL *PLAZA *TIPO DE CUENTA (CHEQUE, MAESTRA, ETC) Pago mediante programa de cadenas productivas. De conformidad con el transitorio Quinto de las modificaciones a las Disposiciones Generales a las que deberán sujetarse las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal para su incorporación al Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C Institución de Banca de Desarrollo, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el pasado 6 de Abril del 2009. En caso de que las facturas entregadas por los proveedores para su pago, presenten errores o deficiencias, la convocante dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción indicará por escrito al proveedor de las deficiencias que deberá corregir. El periodo que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el

Sección IV


51

proveedor presente las correcciones, no se computará para efectos del articulo 51 de la Ley

PLAZO, LUGAR Y

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS

SERVICIOS Y EN SU CASO ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DERIVADOS DE

ESTOS. (Sección III, punto 6)

Aplica ( X ) EL LICITANTE que resulte adjudicado queda obligado a realizar la prestación del servicio a partir del 01 de Abril del año 2011 hasta el 31 de Marzo del 2014. (36 Meses) en el domicilio y condiciones señaladas en el ANEXO TECNICO, Sección VI de la CONVOCATORIA. Por lo que los equipos correspondientes al SERVICIO ADMINISTRADOS, CONSOLIDADOS Y PLURIANUAL DECOMPUTO Y TELECOMUNICACIONES PARA EL CENIAQ, deberán ser entregados e instalados al 100% a mas tardar el 15 de Abril de 2011, fecha que es impostergable. En los espacios que determine la CONVOCANTE para tal efecto, ubicado en la Calzada México Xochimilco No. 289 Cuerpo Vi Tercer Nivel (Área de Gobierno Central), Colonia Arenal de Guadalupe, delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México Distrito Federal.

PRORROGAS

(Sección III, punto 6) Aplica ( ) No aplica (X)

SUPERVISIÓN DE LOS

SERVICIOS (Sección III, punto 7)

Aplica ( X ) La Subdirección de Informática, Departamento de Telecomunicaciones del INSTITUTO, estará facultada para supervisar y vigilar en todo momento durante la vigencia del contrato, el debido cumplimiento del Plan de Trabajo para su cumplimiento en tiempo y forma las obligaciones contraídas por el licitante que resulte adjudicado, lo anterior desde su implementación hasta la puesta en marcha considerando todos los aspectos establecidos en el Anexo Técnico.

Así mismo la CONVOCANTE, por conducto del área requirente proporcionará en situaciones excepcionales al PROVEEDOR adjudicado por escrito las instrucciones e indicaciones que estime convenientes relacionadas con la ejecución del servicio objeto de la presente LICITACIÓN a fin de que se ajuste a las especificaciones, así como a las modificaciones que en su caso determine la CONVOCANTE.

No aplica ( )

Sección IV


52

INSPECCION Y

RECEPCION DE LOS PRODUCTOS

DERIVADOS DE LOS SERVICIOS


Aplica ( X ) Conforme a lo estipulado en el Anexo Técnico sección VI. No aplica ( )

DEVOLUCIONES

(Sección III, punto 9) Aplica ( X ) Conforme al anexo técnico sección VI de la presente CONVOCATORIA. No Aplica ( X )

GARANTÍA DE

CUMPLIMIENTO DE CONTRATO (FIANZA O

CHEQUE DE CAJA ) (Sección III, punto

10.1)

Aplica ( X ) El porcentaje por el que se deberá constituir la garantía correspondiente será del 10% del monto máximo del total del contrato que incluya lo ofertado para el ejercicio de 2011, adjudicado antes del I.V.A., debiéndose entregar Original de la Fianza respectiva en EL DEPARTAMENTO DE ASUNTOS JURÍDICOS DEL INSTITUTO, con domicilio en la Calzada México Xochimilco No. 289 Cuerpo VI Tercer Nivel (Área de Gobierno Central), Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389, México, Distrito Federal, teléfonos 59 99 10 00 extensiones 10021 y 10022, de lunes a viernes en días hábiles, en un horario de 10:00 a 14:00 horas, dentro de los (10) DIEZ DÍAS NATURALES siguientes a la firma del contrato. Para el caso de los CONTRATOS con un importe menor a $50,000.00 y un plazo que no exceda de tres meses en la prestación de los SERVICIOS, se deberá garantizar mediante cheque de caja o certificado por un importe del 10% del monto total del CONTRATO adjudicado antes de I.V.A. No Aplica ( )

GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS

SERVICIOS. (Sección III, punto

10.2)

Aplica (X ) El periodo de garantía de los SERVICIOS será de (12) Doce meses. El periodo de garantía de los productos derivados de los SERVICIOS será de (12) Doce meses. No Aplica ( )

Sección IV


53

SOLICITUD DE OPINION POR

INTERNET EN LA PAGINA DEL SAT

(Sección III Pag. 37)

Aplica ( X ) El licitante adjudicado deberá presentar a la firma del contrato en el DEPARTAMENTO DE ASUNTOS JURIDICOS, la solicitud de opinión del SAT a que se refiere la regla 1.2.1.15 de la Miscelánea Fiscal No aplica ( )

ENTREGA DE GARANTÍA DE

CUMPLIMIENTO DE CONTRATO (FIANZA),

Y CARTA COMPROMISO

(Sección III, punto 10.1)

Aplica ( X ) El PROVEEDOR deberá entregar la fianza original y Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil, en el Departamento de Asuntos Jurídico del INSTITUTO con domicilio en Calzada México Xochimilco No 289, Edificio de Gobierno Cuerpo VI, 3er. Piso, Col. Arenal de Guadalupe, C.P. 14389 México D.F., en un horario de 10:00 a 15:00 horas, dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del CONTRATO. El PROVEEDOR deberá entregar la fianza original, como garantía de cumplimiento, en el Departamento de Asuntos Jurídico del INSTITUTO con domicilio en Calzada México Xochimilco No 289, Edificio de Gobierno Cuerpo VI, 3er. Piso, Colonia Arenal de Guadalupe, C.P. 14389 México D.F., en un horario de 10:00 a 15:00 horas, dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del CONTRATO. Así mismo un CARTA COMPROMISO en el que se manifieste claramente que será responsable de resarcir los daños que se causen al INSTITUTO como consecuencia un servicio mal prestado. No Aplica ( )

OTRAS CAUSAS DE

RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DEL

CONTRATO (Sección III, punto 11.1)

Aplica ( ) No Aplica ( X )

PENAS

CONVENCIONALES (Sección III, punto 11.2)

Aplica ( X ) En caso de atraso en la entrega de los EQUIPOS la pena convencional se calculará a razón del 5% por cada día natural de atraso, sobre el valor de los SERVICIOS para el MANTENIMIENTO de los equipos no entregados oportunamente, la cual será calculada y aplicada por el ÁREA REQUIRENTE, misma que no excederá del monto de la garantía de cumplimiento del contrato.

Sección IV


54

Las penas convencionales se harán efectivas mediante:

Cheque certificado o de caja a nombre del Instituto Nacional de Rehabilitación.

El INSTITUTO podrá deducir la sanción que se derive del incumplimiento al momento de realizar el pago al PROVEEDOR incumplido. No Aplica ( )

DEDUCCIONES

(Sección III, punto 11.3)

Aplica ( X ) Cuando se presente cualquiera de las causales previstas en el Anexo Técnico, la Convocante quedará expresamente facultada para optar por elegir el cumplimiento del contrato aplicando las sanciones convenidas o rescindirlo, siendo una facultad potestativa de esta. No Aplica ( )

Sección V


55

SECCIÓN V MODELOS DE ANEXOS.

ANEXO 1 RELACIÓN DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN.

Nombre o razón social del Licitante inscrito:___________________________________

Nombre y Número del procedimiento licitatorio:________________________________

No. Documentos de la Sección II Sí No

DOCUMENTACION DISTINTA A LA PROPUESTA TÉCNICA Y ECONOMICA: 1 Relación de entrega de Documentación. (ANEXO 1 Opcional) 2 Comprobante del Registros de Participación a la Licitación (OBLIGATORIO)

3 Carta poder simple (ANEXO 3). Opcional

4 Acreditamiento de Personalidad Jurídica (ANEXO 4). Obligatorio

5 Manifiesto de no existir impedimento para participar (ANEXO 5). Obligatorio

6 Declaración de integridad (ANEXO 6). Obligatorio

7 Nacionalidad del Licitante (ANEXO 7) Obligatorio

8 Convenio de Participación Conjunta. Anexo 5 y 6

9 Para los licitantes que deseen recibir la preferencia a personas con discapacidad o a la empresa que cuente con personal con discapacidad, Sección I, punto 3.3 de la convocatoria.

10 “Formato de Estratificación (ANEXO 8) Obligatorio

PROPUESTA TÉCNICA:

11 Formato “Descripción del SERVICIO” (ANEXO 9) Obligatorio

12 Carta de Soporte Técnico. Obligatorio

13 Carta de Distribuidor Autorizado. Obligatorio

14 “PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO”, el LICITANTE deberá presentar relación del personal técnico propuesto, acompañado de comprobantes de estudios y certificados otorgados por el fabricante (sólo para el equipo de telecomunicaciones) y curricula los cuales deberán ser afines a los perfiles señalados en el Anexo Técnico. Obligatorio

14 Copia de la constancia de visita a las instalaciones del INSTITUTO de conformidad con el punto 3.3.4.2 de la Sección I, (ANEXO 11) Obligatorio

15 Carta de Garantía contra vicios ocultos y defectos de manufactura, (ANEXO 12) Obligatorio 16 “CARTA DE CONFIDENCIALIDAD”. obligatorio 17 “Constancia de la visita a las instalaciones de los licitantes” Obligatorio

18 “Copia de la constancia de visita a las instalaciones de la convocante” Obligatorio

19 “EXPERIENCIA DEL LICITANTE” Deberá presentar original y copia del Acta Constitutiva, donde se pueda comprobar dentro del objeto social de la empresa que cuenta con actividades objeto de la presente LICITACIÓN, Obligatorio

PROPUESTA ECONÓMICA

20 Propuesta Económica (ANEXO 10) Obligatorio

21 Resumen de la Propuesta Económica.- Obligatorio

ENTREGO DOCUMENTACION

________________________________________

(NOMBRE Y FIRMA)

RECIBIÓ DOCUMENTACIÓN

____________________________

(NOMBRE Y FIRMA)

Sección V


56

ANEXO 2 FORMATO DE ACLARACIÓN DE CONVOCATORIA

PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE. LICITACIÓN No. _____________ Nombre de la LICITACIÓN:_________________ México, D.F., a _______ de _________________de 200___ Instituto Nacional de Rehabilitación Dirección de Administración Subdirección de Compras Y Suministros Presente. Por medio de la presente, nos permitimos solicitar al Instituto Nacional de Rehabilitación, la aclaración de las siguientes dudas: a).- De carácter administrativo Preguntas Respuestas

b).- De carácter técnico Preguntas Respuestas

c).- De carácter legal Preguntas Respuestas

Atentamente

Nombre del representante legal

Cargo en la empresa Firma

Nota: Este documento podrá ser reproducido cuantas veces sea necesario; se recomienda entregarlo en disquete de 3.5” en programa Word.

Sección V


57

ANEXO 2A INSTRUCCIONES PARA EL FORMATO DE ACLARACIÓN DE CONVOCATORIA.

Nota importante: este formato deberá presentarse preferentemente en papel membretado del LICITANTE. En el apartado a).- de carácter administrativo Deberá asentar detalladamente y de forma clara la pregunta de aspectos administrativos que solicite sea aclarada en el evento de aclaración a la CONVOCATORIA, absteniéndose de hacer anotaciones en el espacio correspondiente a respuestas, ya que esta reservado para que el área del INSTITUTO la que va dirigida la pregunta, de respuesta a la misma. En el apartado b).- de carácter técnico Deberá asentar detalladamente y de forma clara la pregunta de aspectos técnicos que solicite sea aclarada en el evento de aclaración a la CONVOCATORIA, absteniéndose de hacer anotaciones en el espacio correspondiente a respuestas, ya que esta reservado para que el área del INSTITUTO a la que va dirigida la pregunta, de respuesta a la misma. En el apartado c).- de carácter legal Deberá asentar detalladamente y de forma clara la pregunta de aspectos legales que solicite sea aclarada en el evento de aclaración a la CONVOCATORIA, absteniéndose de hacer anotaciones en el espacio correspondiente a respuestas, ya que esta reservado para que el área del INSTITUTO a la que va dirigida la pregunta, de respuesta a la misma. Nombre del representante, cargo y firma. Deberá anotar el nombre, cargo y estar firmada por el LICITANTE o su representante legal.

Sección V


58

ANEXO 3 CARTA PODER. PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

(Nombre) en mi carácter de _________________________, de la empresa denominada (nombre, denominación o razón social de quien otorga el poder) según consta en el testimonio notarial número __________ de fecha __________________otorgado ante notario público número ____________ de (ciudad en que se otorgó el carácter referido) y que se encuentra registrado bajo el número ______________________ del registro público de comercio de (lugar en que se efectuó el registro) por este conducto autorizo a (nombre de quien recibe el poder), para que a nombre de mi representada, se encargue de las siguientes gestiones: Entregar y recibir documentación, comparecer a los eventos de presentación y apertura de proposiciones y de fallo, hacer las aclaraciones que se deriven de dichos eventos, así como recibir y oír notificaciones con relación al procedimiento de la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ____(Nombre y No.)____ relativa a la contratación de ________ convocada por el Instituto Nacional de Rehabilitación.

_____________________________________

(lugar y fecha de expedición)

Nombre, domicilio y firma de quien otorga el poder

Nombre, domicilio y firma de quien recibe el poder

Testigos

Nombre, domicilio y firma Nombre, domicilio y firma

Nota: En caso de que el Licitante sea persona física, adecuar el formato.

Sección V


59

ANEXO 4 ACREDITAMIENTO DE PERSONALIDAD JURÍDICA. PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE. (Nombre) manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para comprometerse y suscribir las PROPOSICIONES en la presente LICITACIÓN, PÚBLICA NACIONAL a nombre y representación de: (Nombre, denominación o razón social del LICITANTE). LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, nombre y número ____________________________________ DATOS DEL LICITANTE:

Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio.-

Calle y número:

Colonia: Delegación o municipio:

Código postal: Entidad federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha: Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio

Descripción del objeto social:

Relación de accionistas.- Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombre(s):

Reformas al acta constitutiva (Señalar nombre, número y circunscripción del notario o fedatario públicos que las protocolizó, así como la fecha y los datos de su inscripción en el Registro Público de la Propiedad): DATOS DE LA PERSONA FACULTADA LEGALMENTE Nombre, RFC, domicilio completo y teléfono del apoderado o representante:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.

Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y lugar del notario público ante el cual se otorgó:

(lugar y fecha) Protesto lo necesario

(firma) Nota: En caso de que el Licitante sea persona física, adecuar el formato.

Sección V


60

ANEXO 5 MANIFIESTO DE NO EXISTIR IMPEDIMENTO PARA PARTICIPAR. PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

México, D.F., a _____ de ___________________ del 20___ Instituto Nacional de Rehabilitación

P r e s e n t e . (Nombre de la persona facultada legalmente) , con las facultades que la empresa denominada _______________________________________ me otorga. Declaro bajo protesta de decir verdad lo siguiente: En cumplimiento a lo ordenado por el Artículo 39, fracción VI, inciso e) del Reglamento de la LEY, para efectos de presentar proposiciones y en caso poder celebrar el contrato respectivo con esta dependencia, en relación a la convocatoria de la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL XXXXXXXXXXXXX, para la contratación del servicio de XXXXXXXXXXXXXXX. Que el suscrito y las personas que forman parte de la sociedad y de la propia empresa que represento, no se encuentran en alguno de los supuestos señalados en los Artículos, 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la Ley, lo que manifiesto para los efectos correspondientes con relación a la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL______(Nombre y No.)______

_______________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA FACULTADA LEGALMENTE


Sección V


61

ANEXO 6 DECLARACIÓN DE INTEGRIDAD. PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

México, D.F., a _____ de ___________________ de 200___ Instituto Nacional de Rehabilitación

Presente. (Nombre del representante legal) , en mi carácter de representante legal de la empresa denominada _______________________________________. Declaro bajo propuesta de decir verdad lo siguiente: Que el suscrito y las personas que forman parte de la sociedad y de la propia empresa que represento nos abstendremos por sí o por interpósita persona de adoptar conductas para que los servidores públicos del Instituto Nacional de Rehabilitación, induzcan o alteren las evaluaciones de las PROPOSICIONES, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás participantes, lo que manifiesto para los efectos correspondientes con relación a la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL______(Nombre y No.)______

_____________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA FACULTADA LEGALMENTE


Sección V


62

ANEXO 7 NACIONALIDAD DEL LICITANTE

PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

____de __________ de 200___ (1) ________(2)____________ P r e s e n t e. Me refiero al procedimiento _______(3)___________ No. __(4)____ en el que mi representada, la empresa _______________(5)___________________ participa a través de la propuesta que se contiene en el presente sobre. Sobre el particular, manifiesto que el que suscribe, declara BAJO PROTESTA DECIR VERDAD, que mi representada es de nacionalidad mexicana.

A T E N T A M E N T E

_______________(6)_______________

INSTRUCTIVO DE LLENADO

NUMERO DESCRIPCIÓN1 Señalar la fecha de suscripción del documento. 2 Anotar el nombre de la CONVOCANTE.3 Precisar el procedimiento de que se trate.4 Indicar el número respectivo del procedimiento. 5 Citar el nombre o razón social o denominación de la empresa.6 Anotar el nombre y firma del licitante o representante legal

Nota: En caso de que el licitante sea persona física, adecuar el formato.

Sección V


63

ANEXO 8 FORMATO DE ESTRATIFICACIÓN. PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

FORMATO PARA LA MANIFESTACIÓN QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS LICITANTES QUE PARTICIPEN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN PARA DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN LOS LINEAMIENTOS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN LOS PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIÓN Y ARRENDAMIENTO DE BIENES MUEBLES, ASÍ COMO LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS QUE REALICEN LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL.

México d.f. a _____ de __________ de 2011 (1) INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN CALZADA MEXICO XOCHIMILCO 289, COLONIA ARENAL DE GUADALUPE CÓDIGO POSTAL 14389 DELEGACIÓN TLALPAN MÉXICO, DISTRITO FEDERAL PRESENTE Me refiero al procedimiento (3) no. (4) en el que mi representada, la empresa (5) participa a través

de la propuesta que se contiene en el presente sobre. Sobre el particular, y en los términos de lo previsto por los “Lineamientos para fomentar la

participación de las micro, pequeñas y medianas empresas en los procedimientos de adquisición y arrendamiento de bienes muebles, así como la contratación de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal”, declaro bajo protesta de decir verdad, que mi representada pertenece al sector (6) , cuenta con (7) empleados de planta registrados ante el imss y con (8) personas subcontratadas y que el monto de las ventas anuales de mi representada es de (9) obtenido en el ejercicio fiscal correspondiente a la última declaración anual de impuestos federales. Considerando lo anterior, mi representada se encuentra en el rango de un empresa (10), atendiendo a lo siguiente:

TAMAÑO (10)

SECTOR (6)

RANGO DE NÚMERO DE TRABAJADORES (7) + (8)

RANGO DE MONTO DE VENTAS ANUALES (MDP) (9)

TOPE MÁXIMO COMBINADO *

MICRO TODAS HASTA 10 HASTA $4 4.6 PEQUEÑA COMERCIO DESDE 11 HASTA 30 DESDE $4.01 HASTA

$100 93

INDUSTRIA Y SERVICIOS

DESDE 11 HASTA 50 DESDE $4.01 HASTA $100

95

MEDIANA COMERCIO DESDE 31 HASTA 100 DESDE $100.01 HASTA $250

235 SERVICIOS DESDE 51 HASTA 100 INDUSTRIA DESDE 51 HASTA 250 DESDE $100.01 HASTA

250 250

* TOPE MÁXIMO COMBINADO = (TRABAJADORES) X 10% + (VENTAS ANUALES X 90% (7) Y (8) EL NÚMERO DE TRABAJADORES SERÁ EL QUE RESULTE DE LA SUMATORIA DE LOS PUNTOS (7) Y (8) (10) EL TAMAÑO DE LA EMPRESA SE DETERMINARÁ A PARTIR DEL PUNTAJE OBTENIDO CONFORME A LA SIGUIENTE FÓRMULA: PUNTAJE DE LA EMPRESA = (NÚMERO DE TRABAJADORES) X 10% + (MONTO DE VENTAS ANUALES) X 90% EL CUAL DEBE SER IGUAL O MENOR AL TOPE MÁXIMO COMBINADO DE SU CATEGORÍA.

Asimismo, manifiesto, bajo protesta de decir verdad, que el registro federal de contribuyentes de mi representada es: (11) y que el registro federal de contribuyentes del (os) fabricantes(s) de los viene que integran mi oferta, es (son) (12). ATENTAMENTE

Sección V


64

INSTRUCTIVO DE LLENADO NÚMERO DESCRIPCIÓN 1 SEÑALAR LA FECHA DE SUSCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO 2 ANOTAR EL NOMBRE DE LA DEPENDENCIA CONVOCANTE 3 PRECISAR EL PROCEDIMIENTO DE QUE SE TRATE, LICITACIÓN PÚBLICA,

LICITACIÓN A CUANDO MENOS TRES PERSONAS O ADJUDICACIÓN DIRECTA 4 INDICAR EL NÚMERO RESPECTIVO DEL PROCEDIMIENTO 5 CITAR EL NOMBRE O RAZÓN SOCIAL O DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA 6 INDICAR CON LETRA EL SECTOR AL QUE PERTENECE (INDUSTRIA, COMERCIO O

SERVICIOS) 7 ANOTAR EL NÚMERO DE TRABAJADORES DE PLANTA INSCRITOS EN EL IMSS 8 EN SU CASO, ANOTAR EL NÚMERO DE PERSONAS SUBCONTRATADAS 9 SEÑALAR EL RANGO DE MONTO DE VENTAS ANUALES EN MILLONES DE PESOS

(MDP) CONFORME AL REPORTE DE SU EJERCICIO FISCAL CORRESPONDIENTE A LA ÚLTIMA DECLARACIÓN ANUAL DE IMPUESTOS FEDERALES

10 SEÑALAR CON LETRA EL TAMAÑO DE LA EMPRESA (MICRO, PEQUEÑA O MEDIANA) CONFORME A LA FÓRMULA ANOTADA AL PIE DEL CUADRO DE ESTRATIFICACIÓN

11 INDICIAR EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DEL LICITANTE 12 CUANDO EL PROCEDIMIENTO TENGA POR OBJETO LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y EL

LICITANTE Y FABRICANTE SEAN PERSONAS DISTINTAS, INDICAR EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DEL (LOS) FABRICANTES DE LOS BIENES QUE INTEGRAN LA OFERTA

13 ANOTAR EL NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA LICITANTE.

Sección V


65

ANEXO 9 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.


México, D.F., a _____ de ___________________ de 200___ Instituto Nacional de Rehabilitación P r e s e n t e.

Con relación a la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL (nombre y número) , me permito ofertar lo siguiente:

Hoja No.___ de ___

No. de Partida y/o agrupación de partidas

Descripción técnica completa Unidad de

medida Cantidad Mínima

Cantidad Máxima

Atentamente

(Nombre de la persona facultada legalmente)

(Cargo en la empresa) (Firma)

Nota 1: En caso de que el Licitante sea persona física, adecuar el formato.

Sección V


66

ANEXO 10 MODELO DE PROPUESTA ECONÓMICA.


México, D.F., a _____ de ___________________ del 200___

Instituto Nacional de Rehabilitación P r e s e n t e.

Con relación a la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL (nombre y número) , me permito someter a su consideración la siguiente propuesta económica:

Hoja No.____ de ____

No. Partida y/o Agrupación de

partidas Descripción técnica completa y presentación

Unidad de medida

Cantidad Mínima

Cantidad Máxima

Precio unitario Importe total

Sub-total: IVA: Total:

Atentamente

(Nombre de la persona facultada legalmente)

(Cargo en la empresa) (Firma)

Nota 1: En caso de que el Licitante sea persona física, adecuar el formato.

Sección V


67

ANEXO 11.- CONSTANCIA DE VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS LICITANTES.

México, D. F a ___ de __________ del 2010.

RAZÓN SOCIAL ________________________________________________________________________________________________

DOMICILIO ________________________________________________

TELEFONO ____________

CONCEPTO CUMPLE NO

CUMPLE Área Secretarial 1 Secretaria con equipo de computo y acceso a Internet, 1 Línea Telefónica, 1 Fax Espacio físico disponible para realizar las reparaciones de los equipos Línea de energía regulada independiente al alumbrado y contactos de oficina

Área de entrega y recepción de equipo adecuada, segura y suficiente.

Laboratorio especializado en la reparación de equipos de conmutación y conectividad.

Herramientas de testeo Originales de la marca Otras herramientas Tapetes antiestáticos, mesas de trabajo, Instrumental de medición: Osciloscopio, 6 Multímetros Digitales, 6 Cautines de Estación con regulación de calor.

Equipo de Respaldo 5 Microcomputadoras completas (mínimo Pentium D, 2.6 Ghz, DD 80 GB, 1 Gb RAM, Tarjeta de Red, Unidad CD). 1 Computadora portátil (mínimo Core2 Duo,????????????) 2 Impresoras de Inyección de Tinta Mínimo 12 Páginas por Minuto 2 Impresoras de Matriz de Punto Mínimo 6 Páginas por Minuto 5 Impresoras Laser mínimo 13 Páginas por Minuto 5 No-break de diferentes capacidades. 1 Videoproyector de 2000 lumenes. Switches de 24 puertos, de la misma marca de los equipos instalados en las instalaciones de “LA CONVOCANTE”. 1 Conmutador de 100 extensiones de la misma marca de los equipos instalados en las instalaciones de “LA

CONVOCANTE”.

Mesa de ayuda Software donde se registren los servicios, la cual deberá coincidir con la propuesta técnica.

Para atención del equipo Informático deberá contar al menos dos ingenieros o técnicos dedicados a la reparación. Para la atención del equipo de Telecomunicaciones deberá contar al menos con 2 ingenieros especializados en el área. El personal indicado no deberán ser los mismos propuestos para la atención en sitio.

OBSERVACIONES ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________

(NOMBRE Y FIRMA)

SUBDIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

(NOMBRE Y FIRMA)

RESPONSABLE POR LA EMPRESA

Sección V


68

ANEXO 12 CARTA DE GARANTIA CONTRA VICIOS OCULTOS Y DEFECTOS DE MANUFACTURA.

“EN PAPEL MEMBRETADO DE LA EMPRESA PREFERENTEMENTE”

MÉXICO, D.F. A _______ DE _________________DEL 2010 INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN P R E S E N T E . (NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL), EN MI CARÁCTER DE REPRESENTANTE LEGAL DE LA

EMPRESA DENOMINADA________________________________________________________,

MANIFIESTO QUE, ME COMPROMETO A GARANTIZAR LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL

CONTRATO NO._________ DE LA LICITACION PUBLICA NO.______________ OFRECIENDO DOS

MESES DE GARANTÍA EN MANO DE OBRA CONTRA VICIOS OCULTOS Y SEIS MESES EN

REFACCIONES CONTRA DEFECTOS DE MANUFACTURA, A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DE

LOS EQUIPOS OBJETO DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO. EL PERIODO DE GARANTIA

CONTINUARA VIGENTE DURANTE EL TIEMPO SEÑALADO, NO OBSTANTE QUE HUBIERA

TERMINADO EL REFERIDO CONTRATO Y A ENTERA SATISFACCION DEL INSTITUTO NACIONAL DE

REHABILITACIÓN; CONSIDERANDO INCLUSO LA SUSTITUCION DE LAS REFACCIONES

DEFECTUOSAS O DAÑADAS MEDIANTE EL CANJE DE LAS MISMAS EN UN PLAZO NO MAYOR A 5

DIAS HABILES A PARTIR DE LA NOTIFICACION POR PARTE DEL INR, EN EL LUGAR DONDE SE

ENCUENTRE EL INSUMO, SIN NINGUN COSTO ADICIONAL Y A ENTERA SATISFACCION DE LA

MISMA.

______________________________________________________ NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

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ANEXO 13 CARTA DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA

México, D.F a ___ de __________ del 2011

El presente documento hace constar que el C. ____________________________ ;

(NOMBRE DEL RESPONSABLE TÉCNICO ASIGNADO) en su carácter de ____________________ y personal adscrito a ______________

(CARGO DEL RESPONSABLE TÉCNICO) (DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA)

____________________________; será el responsable técnico ante el Instituto Nacional de Rehabilitación, si es la empresa ganadora, a partir del inicio del contrato. El C. _______________________________; es ingeniero titulado___________ con (NOMBRE DEL RESPONSABLE TÉCNICO ASIGNADO) (CEDULA PROFESIONAL)

experiencia en el mantenimiento a equipo de computo y/o unidades de respaldo correspondiente a la partida N°__________________.

(No. de la partida) Esta designación, compromete al Responsable Técnico a dar respuesta en los términos que así designe el contrato y en cualquier momento que la Institución lo requiera. Así mismo y para dar cumplimiento a lo anterior; se presenta la siguiente información referida al responsable asignado. Teléfono(s): ____________________ Extensión: _______ Fax: ____________ Celular 1: ______________________ Celular 2: ______________________ Correo electrónico: _______________ Beeper: _________ Clave: ___________ A T E N T A M E N T E ;

(NOMBRE Y FIRMA)

REPRESENTANTE LEGAL

(NOMBRE Y FIRMA)

RESPONSABLE TÉCNICO

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ANEXO 14 CONSTANCIA DE VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LA CONVOCANTE.

Instituto Nacional de Rehabilitación Dirección de Administración Subdirección de Compras y Suministros Subdirección de Informática. Presente. Comunico a usted que el C. _____________________________________ en su carácter de ___________________________________ de la empresa ____________________________________ se presento en las instalaciones de esta Unidad Administrativa, a efecto de dar cumplimiento a la visita de inspección del sitio requerido por las BASES de la LICITACIÓN CON CARÁCTER NACIONAL Num._____________________, relativa a la prestación del “Servicio consolidado plurianual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipo de Telecomunicaciones e Informático 2010-2013”, con el objeto de conocer debidamente los lugares en que habrán de prestarse los servicios de la citada LICITACIÓN. A T E N T A M E N T E SUBDIRECTORA DE INFORMÁTICA INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN Calzada México Xochimilco No. 289, Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, Código Postal 14389 NOMBRE: ___________________________________________________ CARGO: ____________________________________________________ FIRMA: _____________________________________________________ SELLO: _____________________________________________________ México, D.F., a ____________ de _____________ de 2011.

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ANEXO 15 ESCRITO DE INTERÉS A PARTICIPAR PREFERENTEMENTE EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE.

México D.F:. a _____ de __________ de 2011 (1)

INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN CALZADA MEXICO XOCHIMILCO 289, COLONIA ARENAL DE GUADALUPE CÓDIGO POSTAL 14389 DELEGACIÓN TLALPAN MÉXICO, DISTRITO FEDERAL PRESENTE (Nombre) manifiesto bajo protesta de decir verdad, que los datos aquí asentados, son ciertos y han sido debidamente verificados, así como que cuento con facultades suficientes para comprometerme por sí, o en representación de tercera persona, que tengo interés en participar y pretendo solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la CONVOCATORIA, en la presente LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL a nombre y representación de: (Nombre, denominación o razón social del LICITANTE). LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL, nombre y número _______________________________ DATOS DEL LICITANTE:

Registro Federal de Contribuyentes:

Domicilio.-

Calle y número:

Colonia: Delegación o municipio:

Código postal: Entidad federativa:

Teléfonos: Fax:

Correo electrónico:

No. de la escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha: Nombre, número y lugar del Notario Público ante el cual se dio fe de la misma:

Fecha y datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio

Descripción del objeto social:

Relación de accionistas.- Apellido Paterno: Apellido Materno: Nombre(s):

Reformas al acta constitutiva (Señalar nombre, número y circunscripción del notario o fedatario públicos que las protocolizó, así como la fecha y los datos de su inscripción en el Registro Público de la Propiedad):

DATOS DE LA PERSONA FACULTADA LEGALMENTE Nombre, RFC, domicilio completo y teléfono del apoderado o representante:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades.

Escritura pública número: Fecha:

Nombre, número y lugar del notario público ante el cual se otorgó:

(lugar y fecha) Protesto lo necesario

(firma) Nota: En caso de que el Licitante sea persona física, adecuar el formato.

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ANEXO A MODELO DE FIANZA DE GARANTIA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

(LA FIANZA SE OTORGA A FAVOR DEL INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN) Para garantizar por la empresa (o persona física con actividad empresarial),__________________________________ en lo sucesivo "EL PROVEEDOR" con domicilio en la calle______________ No.___,Colonia _____________,.Delegación ___________ , C.P.________, en la ciudad de México, Distrito Federal, el fiel y exacto cumplimiento de las obligaciones a su cargo, derivadas del CONTRATO No.__________, de fecha_____de_______del _______, que tiene por objeto (especificar el objeto) derivado de la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No., que celebran por una parte el Ejecutivo Federal a través del Instituto Nacional de Rehabilitación, representada por el Dr. Luis Guillermo Ibarra, Director General del Instituto Nacional de Rehabilitación, y por la otra parte “DEL PROVEDOR” (o persona física con actividad empresarial) __________________ a través de su .________________ el C.________________________, con un (importe total de $__________________ (___________________ pesos _____/100 M.N.), antes del I.V.A. (NOMBRE DE LA AFIANZADORA) expresamente declara: A) Que esta fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el CONTRATO y sus anexos. B) Que la fianza se otorga de conformidad con lo dispuesto por los artículos 48 fracción II y último párrafo, y 49 fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y demás normatividad aplicable .en los términos del CONTRATO No._________, y se hará efectiva cuando "EL PROVEEDOR" no cumpla con las obligaciones establecidas en dicho instrumento, o incurra en alguno o algunos de los supuestos de incumplimiento establecidos en el citado CONTRATO; C) En caso de que la presente fianza se haga exigible (NOMBRE DE LA AFIANZADORA) acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en el artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, para la efectividad de la presente garantía; procedimiento al que también se sujetará para el caso del cobro de intereses que prevé el articulo 95 Bis del mismo ordenamiento legal, por pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida D) Esta garantía continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga al cumplimiento del contrato, así como durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito, de forma tal que su vigencia no podrá acotarse en razón del plazo de la ejecución del CONTRATO principal o fuente de las obligaciones, o cualquier otra circunstancia. Asimismo esta fianza permanecerá en vigor aún en los casos en que el Instituto Nacional de Rehabilitación otorgue prórrogas o esperas al fiado para el cumplimiento de sus obligaciones, por lo que (NOMBRE DE LA AFIANZADORA) manifiesta su consentimiento, a través del a presente fianza. E) Que la fianza continuará vigente en caso de defectos y/o responsabilidades hasta que se corrijan los defectos y se satisfagan las responsabilidades; F) Esta garantía de cumplimiento de CONTRATO podrá ser cancelada únicamente mediante un escrito expedido por la Subdirección de Compras y Suministros del Instituto Nacional de Rehabilitación, cuando el PROVEEDOR haya cumplido con todas las obligaciones que se deriven del CONTRATO que garantiza; G) Toda estipulación que aparezca impresa por formato por parte de (NOMBRE DE LA AFIANZADORA), que contravenga las estipulaciones aquí asentadas, las cuales comprenden el proemio y los incisos de la A) al H) se consideran como no puestas. H) Que (NOMBRE DE LA AFIANZADORA) se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Federales de la ciudad de México, D.F., renunciando a la que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa

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ANEXO B NOTA INFORMATIVA O.C.D.E.

Para participantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico y firmantes de la Convención para combatir el cohecho de Servidores Públicos extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales. El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales, hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta Convención busca establecer medidas para prevenir y penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciará en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación –la primera ya fue aprobada– en donde un grupo de expertos verificará, entre otros:

La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención.

El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la Convención.

El resultado de esta evaluación impactará el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadores y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en:

Profundizar las reformas legales que inició en 1999.

Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los actores comprometidos en su cumplimiento.

Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con lavado de dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan:

Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorías externas) y de mecanismos que prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o bienes a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

Los contadores públicos: realizar auditorías; no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas, como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables precisos; informar a los directivos

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sobre conductas ilegales.

Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vinculatorio entre ésta y la legislación nacional); impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.

Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados) y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de la Convención, implican entre otras, privación de la libertad, extradición, decomiso y/o embargo de dinero o bienes.

Asimismo, es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos lineamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

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ANEXO C MODELO DE CONTRATO

MODELO DE CONTRATO DE SERVICIO CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIO _______________________, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL INR, REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR SU DIRECTOR GENERAL DR. LUIS GUILLERMO IBARRA, Y POR LA OTRA PARTE LA EMPRESA DENOMINADA ____________., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL PROVEEDOR, REPRESENTADA EN ESTE ACTO ___________________________, EN SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS Y

D E C L A R A C I O N E S: I. DECLARA "EL INR" A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE:

I.1 Que es un organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por Decreto del H. Congreso General de los Estados Unidos Mexicanos, a través del Poder Ejecutivo Federal en cumplimiento con lo dispuesto en el Artículo 89 fracción 1° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, mediante el cual se adiciona una fracción VIII Bis al artículo 5 de la Ley de los Institutos Nacional de Salud, publicado en el Diario Oficial de la Federación de fecha 22 de junio del año 2005 y de conformidad con lo dispuesto en el articulo 3° fracción I y 45 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal y el artículo 2°, fracción III de la Ley de los Institutos Nacionales de Salud. I.2 Que la representación legal de esta institución recae en su Director General de conformidad con lo dispuesto por el artículo 19, fracción I del la Ley de los Institutos Nacionales de Salud, quien tiene facultades suficientes para suscribir el presente instrumento. I.3 Que de acuerdo al artículo 6 fracción VIII de la Ley de los Institutos Nacionales de Salud le corresponde entre otras funciones proporcionar consulta externa, atención hospitalaria y servicios de urgencia a la población que requiera atención medica en sus áreas de especialización, hasta e limite de su capacidad instalada, por lo que requiere de los insumos objeto del presente contrato. I.4 Que para cubrir las erogaciones que se deriven del presente Contrato de adquisición se afectará la partida presupuestal ___ “_________” la cual cuenta con disponibilidad de acuerdo al presupuesto aprobado. I.5 Para efectos del presente Contrato señala como domicilio el ubicado en Avenida México Xochimilco 289, Col. Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan C.P. 14389, México, Distrito Federal. I.6 Que el presente Contrato se adjudicó por el procedimiento de LICITACIÓN numero___________, al amparo de los artículos 26 al 39 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II. EL PROVEEDOR DECLARA:

II.1 Que su representada es una empresa legalmente constituida conforme a las Leyes Mexicanas, según consta en la Escritura Pública No. ___ de fecha _____, otorgada ante la fe del Lic. ______, Notario Público No. ____ de la Ciudad de ____, debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de _____, bajo el folio mercantil ____ de fecha____y que la Clave de Registro Federal de Contribuyentes es la _____.

II.2 Que _________, acredita la personalidad que ostenta con el Testimonio de la Escritura Pública No. ___

de fecha ___, otorgada ante la fe del Lic. ___, Notario Publico No. __ de____ y manifiesta que a la firma del presente instrumento sus facultades no le han sido revocadas, ni en forma alguna limitadas o modificadas. II.3 Que tiene la capacidad de contratar, y reúne las condiciones técnicas y financieras para obligarse a la ejecución del objeto de este Contrato y cuenta con la experiencia necesaria para la eficiente realización del

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mismo y de la organización y elementos suficientes para efectuar lo solicitado. II.4 Que conoce y acepta plenamente las disposiciones legales que regulan el presente Contrato, así como el contenido de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento, el Código Civil Federal, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, Normas Oficiales Mexicanas y a falta de estas, las normas internacionales y demás disposiciones y Leyes aplicables al presente instrumento. II.5 Que dentro de su objeto social se comprenden entre otros: ____ II.6 Que cuenta con el personal capacitado para llevar a cabo el suministro de los bienes materia del presente instrumento. II.7 Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en ninguno de los supuestos previstos en el articulo 50 de la Ley de adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, que le impidan contratar. II.8 Que para efectos del presente Contrato, señala su domicilio el ubicado _____. II.9 Bajo protesta de decir verdad, EL PROVEEDOR manifiesta que al momento de la celebración del presente Contrato, se encuentra al corriente con el pago de todas sus obligaciones fiscales, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación. (NOTA: SI ES PERSONA FISICA SE ADECUAN LAS DECLARACIONES)

III.- AMBAS PARTES DECLARAN QUE:

En estricto apego a la Ley, es voluntad de ambos celebrar el presente Contrato para llevar a cabo el servicio _________________.

Expuesto lo anterior, las partes sujetan su compromiso a la forma y términos que establecen las siguientes:

C L A U S U L A S

PRIMERA: OBJETO.- EL PROVEEDOR se obliga a otorgarle a EL INR, el servicio de ___________; en sus instalaciones ubicadas en Calzada México Xochimilco número 289 Col. Arenal de Guadalupe Delegación Tlalpan C.P. 14389 a partir de las ____________ del año 2006. De acuerdo al Anexo ___ del presente instrumento, que firmados por ambas partes forman parte integrante del presente instrumento legal. SEGUNDA: MONTO DEL CONTRATO.- EL INR, cubrirá por concepto de la realización de los servicios a EL PROVEEDOR, la cantidad de un monto de $ ________ ( __________00/100 M.N.) PESOS 00/100 M.N). En el entendido que el presente Contrato estará sujeto a la disponibilidad presupuestaria para el ejercicio fiscal 2007, por lo que sus efectos estarán condicionados a la existencia de los recursos presupuestarios respectivos, sin que la no realización de la referida condición suspensiva origine responsabilidad alguna para las partes. (ESTE PARRAFO APLICA SI LA LICTACION ES ANTICIPADA)

Las Cantidades a que se hace referencia en el párrafo anterior se pagarán más el Impuesto al Valor Agregado I.V.A.

El precio unitario de los servicios mencionados en el presente instrumento, atiende a lo siguiente:

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PARTIDA DESCRIPCION

PRECIO UNITARIO SIN

IV.A IMPORTE SIN IVA

Los precios unitarios están estipulados en moneda nacional y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A)

Los precios serán fijos, por lo que no se aceptarán costos adicionales y los establecidos serán inalterables durante la vigencia del Contrato y hasta el cumplimiento del servicio contratado. Los pagos referidos en esta cláusula, se efectuarán conforme a lo establecido en la Cláusula TERCERA del presente instrumento El precio de los servicios compensará a EL PROVEEDOR por sueldos, honorarios, organización, dirección técnica propia, administración, prestaciones especiales y laborales a su personal, y todos los demás gastos que se originen como consecuencia del presente contrato, así como su utilidad, por lo que EL PROVEEDOR no podrá exigir mayor retribución por ningún otro concepto.

TERCERA: FORMA DE PAGO.- El pago correspondiente, se efectuará por unidades terminadas en periodos

mensuales en pesos mexicanos a los veinte días naturales contados a partir de la presentación de la factura original debidamente requisitada, de conformidad al artículo 47 de la Ley, previa la recepción de conformidad por parte del INR del servicio objeto del presente contrato.

EL PROVEEDOR deberá presentar en forma mensual la factura Original y copia de la misma, así como documento en donde se conste la prestación de este servicio; Una vez obtenida la documentación debidamente requisitada por la Subdirección de Compras y Suministros, el proveedor deberá presentar la misma para trámite de pago en el Departamento de Tesorería, dependiente de la Subdirección de Recursos Financieros del INR, ubicado en Calzada México-Xochimilco No. 289, Cuerpo VI, Piso 3, Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, C. P. 14389, México, D. F., martes y jueves de las 10:00 a las 14:00 horas, exclusivamente. La facturación deberá expedirse de la siguiente manera:

Razón Social Instituto Nacional de Rehabilitación R.F.C. INR-0506235L1 Domicilio Calzada México-Xochimilco No. 289, Col. Arenal de

Guadalupe, Delegación Tlalpan, México D.F., C.P. 14389

Como documentación complementaria insustituible, EL PROVEEDOR deberá presentar junto con la factura, las deducciones que resulten al pago en la prestación del servicio devengado, con motivo del incumplimiento parcial o deficiente, calculadas previamente y debidamente requisitadas por el _________, área responsable de la evaluación del servicio proporcionado.

Los pagos se realizaran mediante pago directo con cheque, dentro de los veinte días naturales posteriores A LA PRESENTACIÓN DE SU FACTURACIÓN. El pago se hará en Moneda Nacional.

El pago se realizará mediante cheque en el Departamento de Tesorería, dependiente de la Subdirección de Recursos Financieros del INR, los días miércoles y viernes con horario de 10:00 a 14:00 horas, ubicado en Calzada México Xochimilco No. 289 Cuerpo VI tercer nivel (Área de Gobierno Central), Colonia Arenal de Guadalupe, Delegación Tlalpan, C. P. 14389, México D. F. , tel. 59 99 10 00 ext. 10013 y 10015.

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La factura deberá presentar desglosado el impuesto al valor agregado y los descuentos que en su caso se otorguen a EL INR, A dicho pago se le efectuarán las deducciones por el servicio no prestado, así como las retenciones por sanción establecidas en el cuerpo de este Contrato.

En caso de que las facturas entregadas, presenten errores o deficiencias, el INR dentro de los tres días naturales siguientes al de su recepción, indicara por escrito al proveedor las deficiencias que deberá corregir. el periodo que transcurre a partir de la entrega del citado escrito y hasta que el proveedor presente las correcciones, no se computará para efectos del artículo 51 de la ley. La liquidación de la factura que presente EL PROVEEDOR necesariamente debe reunir los requisitos fiscales que establece la legislación vigente; de no ser así EL INR le retendrá a EL PROVEEDOR los pagos a su favor, hasta en tanto se subsanen dichas omisiones. En caso de que EL INR, incumpla en los pagos a que referidos, deberá pagar a EL PROVEEDOR, gastos financieros conforme a una tasa que será igual a la establecida por la Ley de Ingresos de la Federación en los casos de prórroga para el pago de créditos fiscales. Dichos gastos se calcularán sobre las cantidades no pagadas y se computarán por días calendario desde que se venció el plazo pactado hasta la fecha en que se pongan efectivamente las cantidades a disposición de EL PROVEEDOR, las facturas aunque hayan sido pagadas, no se considerarán como la aceptación total de los servicios ya que EL INR se reserva el derecho de reclamar por servicios faltantes o mal ejecutados, por pago de lo indebido, por defectos en los bienes o servicios que se provean para la ejecución del objeto del presente contrato o cualquier otra responsabilidad en que hubiera incurrido EL PROVEEDOR en el desarrollo de los mismos.

CUARTA: VIGENCIA DEL CONTRATO.- Las partes contratantes están de acuerdo en que la vigencia del presente Contrato será de las _________________ del año 2007. La vigencia del presente Contrato podrá darse por terminada de manera anticipada una vez realizados los servicios objeto del mismo, de manera óptima y aprobados por EL INR o hasta que se agote el importe máximo establecido en el presente instrumento legal.

QUINTA: GARANTÍA DE LOS SERVICIOS Y CASOS DE RECHAZO.- El tiempo de garantía será durante

el tiempo de vigencia del presente instrumento. Si durante el proceso de la prestación del servicio se presenta algún motivo de rechazo, EL INR podrá rechazar total o parcialmente los bienes o insumos que se estén utilizando para la prestación del mismo y que no hayan cumplido con las características determinadas en el presente contrato; la aceptación parcial del servicio deberá contar con la autorización escrita del (AREA) del EL INR, requeriente del servicio, Cuerpo VIII Planta Baja, ubicado en Calzada México Xochimilco número 289 Col. Arenal de Guadalupe Delegación Tlalpan C.P. 14389.

También serán causas de rechazo cuando se comprueben vicios ocultos o defectos en la prestación del servicio por causas imputables al proveedor y dentro del periodo de suministro. Para estos casos, el prestador del servicio deberá resolver el problema en un plazo no mayor de ____ horas a partir de la notificación por escrito con las características y especificaciones requeridas, sujetándose a la inspección y autorización por parte del personal designado y facultado por EL INR, mismo que no le exime de las penas convencionales por atraso en la prestación del servicio a las que haya lugar.

SEXTA: MODIFICACIONES AL CONTRATO.- Dentro de su presupuesto aprobado y disponible, EL INR

podrá acordar con EL PROVEEDOR el incremento en el suministro de servicio contratado, mediante modificaciones al presente instrumento, durante su vigencia; o dentro de los 12 meses posteriores a su firma si así fuera el caso; siempre y cuando no se agregue en el total más del 20% (VEINTE POR CIENTO) del monto o cantidad de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente en el presente contrato y el precio del servicio será igual al pactado inicialmente; mismo que aplicará a las modificaciones o prorrogas que se efectúen respecto de la vigencia del

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presente instrumento.

El Proveedor entregara la ampliación de la garantía por cumplimiento contractual, a más tardar dentro de los diez días naturales siguientes a la formalización de la modificación; si así fuera el caso; de no ser así se adecuará la entrega de la ampliación de la garantía a la vigencia de la modificación del contrato.

La garantía será por el 10% del importe de los servicios adicionales. De conformidad con el Artículo 52 párrafo IV de la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se podrá modificar mediante la cancelación de partidas o parte de las cantidades originalmente establecidas, siempre y cuando no rebase el 5% del importe total del presente Contrato y se demuestre la existencia de causas justificadas por parte de EL PROVEEDOR, que le impida seguir con el abastecimiento de los servicios objeto del presente. Cualquier modificación a este Contrato, deberá formalizarse por escrito.

SEPTIMA: OBLIGACIONES.- Para efectos del cumplimiento del presente Contrato EL

PROVEEDOR se obliga entre otros a:

Proporcionar los servicios contratados, durante los días que ampare la vigencia del presente

instrumento; y de no hacerlo EL INR, descontara por motivo del atraso en la prestación del servicio objeto de esta contrato la Pena Convencional correspondiente en términos de la cláusula Décima Segunda, y cuando sea el caso se descontará de la liquidación el servicio no suministrado, aplicándose a EL PROVEEDOR la deductiva correspondiente pactada en la Cláusula Décima Tercera del presente Contrato.

Proporcionar los servicios objeto de este Contrato y se cumpla con lo estipulado en la Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así como a responder por su cuenta y riesgo de los defectos daños y perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte, lleguen a causar a EL INR. No ceder, total o parcialmente sus derechos y obligaciones a otra persona física o moral, salvo lo dispuesto por el último párrafo del artículo 46 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Respetar lugar, plazo y horarios para la prestación del servicio requerido, establecido en el Anexo _.

Respetar la vigencia del contrato cubriendo las _______ del 2007 (CONFORME A LO ESTIPULADO EN EL ANEXO _).

A cumplir con lo previsto en los anexos del presente contrato, así como lo que derive y sus inherentes.

Observar las disposiciones que tiene implantadas EL INR para el control de las personas que tienen acceso a sus instalaciones, así como cualquier otra indicación que al efecto emita el mismo.

No interrumpir parcial o totalmente la prestación del servicio y llevar acabo la ejecución adecuada, oportuna y eficiente de los servicios de este instrumento,

Se conviene que todos los bienes propiedad de EL PROVEEDOR que se encuentren dentro de las instalaciones, donde se llevarán a cabo los servicios, objeto de este Contrato, estarán bajo su responsabilidad, cuidado y riesgo, razón por la que se releva expresamente a EL INR, de toda

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responsabilidad respecto de lo que ocurra a los mismos.

OCTAVA: PROGRAMA.- EL PROVEEDOR deberá realizar los trabajos del servicio de acuerdo a lo estipulado en el presente Contrato y demás indicaciones particulares que en su caso dicte EL INR.

NOVENA: SUPERVISIÓN E INSPECCIÓN.- EL INR a través de su Dirección de Administración, está

facultada para asignar a quien supervise y vigile en todo tiempo, el debido cumplimiento de las obligaciones contraídas en este instrumento por EL PROVEEDOR.

Asimismo EL INR, podrá proporcionar a EL PROVEEDOR por escrito, las instrucciones que estime convenientes, relacionadas con la ejecución del servicio contratado, a fin de que se ajuste a las especificaciones, así como a las modificaciones que, en su caso ordene EL INR

DECIMA: RELACIONES DEL PROVEEDOR con su personal.- EL PROVEEDOR como empresario y patrón

del personal que ocupe para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por la celebración del presente instrumento, será el único responsable de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales y demás ordenamientos en materia de trabajo y seguridad social de EL PROVEEDOR hacia con su personal. El mismo conviene en responder de todas las reclamaciones que sus trabajadores o terceros, llegaren a presentar en su contra o en contra de EL INR en relación con los servicios objeto de este Contrato. Cualquier erogación que llegare a hacer EL INR ésta(s) le(s) será(n) reintegrada(s) por EL PROVEEDOR en forma inmediata.

DECIMA PRIMERA: RECURSOS HUMANOS.- Para efectos del cumplimiento del presente Contrato, EL

PROVEEDOR se obliga a proporcionar el personal especializado para la ejecución de los servicios contratados.

Queda expresamente estipulado que el presente instrumento se suscribe en atención a que EL PROVEEDOR cuenta con el personal debidamente capacitado y necesario, experiencia, maquinaria y herramientas de trabajo propios para ejecutar los servicios objeto del mismo, y por lo tanto, en ningún momento se considerará como intermediario de EL INR respecto de dicho personal, eximiendo desde ahora EL PROVEEDOR a EL INR de cualquier responsabilidad física, laboral y de seguridad social, civil, penal y de cualquier otra índole, que pudiera darse como consecuencia directa de la prestación de los servicios materia del presente instrumento, obligándose asi mismo EL PROVEEDOR a otorgar a EL INR al término de la vigencia de este Contrato, el finiquito correspondiente.

DÉCIMA SEGUNDA: PENAS CONVENCIONALES.- En caso de que EL PROVEEDOR suspenda injustificadamente o no cumpla el Contrato en los tiempos estipulados por cualquier causa propia, ajena o externa, EL INR podrá contratar dichos servicios con otra empresa, con la finalidad de continuar con sus operaciones apercibiendo al incumplido que el costo, gastos y otros cargos adicionales, como consecuencia de la falta del servicio, serán cubiertos por EL PROVEEDOR.

En caso de atraso en la prestación del servicio, EL PROVEEDOR a cargo del mismo se obliga a pagar por concepto de pena convencional la cantidad equivalente al 5% (cinco por ciento) por cada día de atraso sobre el valor del servicio no prestado, la cual será calculada y aplicada por la Subdirección de Informática, Departamento de Telecomunicaciones como unidad requirente.

En caso de incumplimiento por parte de EL PROVEEDOR, EL INR podrá rescindir administrativamente el Contrato; en su caso, el procedimiento de rescisión deberá iniciarse dentro de los 15 días naturales siguientes a aquel en que se hubiere agotado el monto límite de aplicación de las penas convencionales.

Las penas convencionales se harán efectivos mediante pago voluntario, previo a la fecha estipulada para el pago de facturas, entregando cheque de caja expedido a favor del Instituto , o nota de crédito; en caso de que no exista pago voluntario, EL INR podrá deducir la sanción que se derive del incumplimiento al momento de realizar el pago a EL PROVEEDOR incumplido, o en su defecto a través de la efectividad de la fianza, ello cuando se agoten las posibilidades del pago voluntario, El cobro de las penas convencionales no deben de exceder el monto de la

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garantía.

DÉCIMA TERCERA: DEDUCCIONES AL PAGO POR INCUMPLIMIENTO PARCIAL O DEFICIENTE.- EL INR Establece en el presente Contrato, las deducciones al pago en la prestación del servicio de Actualización de Software Antivirus, seguridad perimetral y Firewall, con motivo del incumplimiento parcial o deficiente de obligaciones señalándose cómo límite el 20% del monto máximo del Contrato a partir del cual debe procederse a rescindir el mismo.

Las deducciones al pago por incumplimiento parcial o deficiente, se harán efectivas mediante pago voluntario, previo a la fecha estipulada para el pago de facturas, entregando cheque de caja expedido a favor del Instituto Nacional de Rehabilitación o nota de crédito, en su caso de que no exista pago voluntario, EL INR podrá descontar las deducciones al pago derivado del incumplimiento parcial o deficiente del servicio, al momento de realizar el pago al proveedor o en su defecto a través de la efectividad de la fianza, ello cuando agoten las posibilidades de pago voluntario con fundamento en el Artículo 53 de la Ley y en el criterio de la Tabla de Deducciones al pago por incumplimiento parcial o deficiente del servicio, del Anexo Técnico que firmado por las partes forma parte integrante de este instrumento legal.

EL INR por conducto su ________, tendrá a su cargo el vigilar, controlar los reportes de incidencias o incumplimientos, calcular y hacer efectivas las penas convencionales y las deductivas que se susciten en la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

DÉCIMA CUARTA: SANCIONES.- Independientemente de hacer efectivas las garantías a favor de EL INR,

podrán ser aplicadas las distintas sanciones que estipulan las disposiciones vigentes en la materia de este instrumento.

En los casos no expresamente señalados, el incumplimiento de alguno o algunos de los compromisos con EL INR, será motivo de penalización. El cálculo de dicha penalización se hará de conformidad con la Ley en la materia y siguiendo los procedimientos establecidos para tal efecto.

DÉCIMA QUINTA: GARANTÍAS.- Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato, EL PROVEEDOR se obliga a otorgar a la fecha de firma del presente Instrumento, fianza por un valor igual al 10% (DIEZ POR CIENTO) del importe señalado en la Cláusula SEGUNDA de este documento, de conformidad con lo establecido en los Artículos 48 fracción II y ultimo párrafo y 49 fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios del Sector Público.

La fianza se otorgará por Institución Mexicana, debidamente autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en Moneda Nacional, ante y a favor del Instituto Nacional de Rehabilitación y deberá contener las siguientes declaraciones expresas:

La indicación del importe total garantizado con número y letra.

Que la fianza se otorga de conformidad a lo establecido en los Artículos 48 fracción II y ultimo párrafo y 49 fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y demás normatividad aplicable en los términos del Contrato No. SALUD/INR/__/07, y se hará efectiva en su parte proporcional, cuando EL PROVEEDOR no cumpla con las condiciones en éste establecidas, o incurra en alguno o algunos de los supuestos de incumplimiento, establecidos en el citado Contrato. En el caso de no cumplir con la presentación de la garantía EL PROVEEDOR se sujetará a las sanciones establecidas en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público;

En caso de que la presente fianza se haga exigible la Institución Afianzadora se somete expresamente al procedimiento de ejecución establecido en el Artículo 95 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, demás relativos y aplicables y está conforme con que se aplique el mismo con exclusión de cualquier otro procedimiento;

Sección V


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Esta fianza continuará vigente aun cuando se otorguen prórrogas o esperas al deudor para el cumplimiento de las obligaciones que se afianzan; a través de la presente fianza también se podrán cobrar los atrasos por incumplimiento en la prestación del servicio de acuerdo a las penas convencionales señaladas en la Cláusula DECIMA SEGUNDA del presente Contrato y en ningún momento rebasará el monto total de la misma.

La presente fianza permanecerá en vigor desde la fecha de su expedición y hasta un año después de haber realizado el servicio y durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente, de conformidad con el Artículo 120 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas;

En caso de defectos y/o responsabilidades continuará vigente hasta que se corrijan los defectos y se satisfagan las responsabilidades;

La presente garantía de cumplimiento de Contrato podrá ser cancelada únicamente mediante un escrito expedido por EL INR, cuando EL PROVEEDOR haya cumplido con todas las obligaciones que se deriven del presente instrumento legal, a satisfacción del mismo.

Que la Institución Afianzadora se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a la que pudiere corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Asimismo, se obliga a que en caso de que el presente Instrumento se modifique en los términos de la Cláusula SEXTA, entregará a la firma del Convenio respectivo, el endoso de ampliación de monto y/o vigencia de la póliza de fianza que garantiza el cumplimiento de las obligaciones contraídas en el presente Contrato.

La fianza se cancelará por escrito cuando EL PROVEEDOR haya cumplido con las obligaciones que se

deriven de este Contrato.

El INR dará a la afianzadora su autorización por escrito para cancelar las fianzas correspondientes, una vez que hayan sido finiquitadas en su totalidad las obligaciones estipuladas en el Contrato y será obligación de ésta liberar de inmediato las fianzas, a efecto de lo cual EL PROVEEDOR deberá presentar copia del Contrato adjudicado, constancia expedida por la unidad administrativa del área requirente, en la cual se determine que EL PROVEEDOR no tiene obligación pendiente respecto del Contrato, incluyendo la que corresponde al periodo de garantía, documento que deberá tramitar ante la mencionada unidad.

DÉCIMA SEXTA: RESCISIÓN ADMINISTRATIVA.- El incumplimiento de las obligaciones que asume EL PROVEEDOR por virtud de este contrato, faculta al EL INR para darlo por rescindido total o parcialmente, sin ninguna responsabilidad a su cargo. Dicha rescisión operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial, bastando para ello que EL INR comunique a EL PROVEEDOR por escrito tal determinación, además cuando éste incurra en alguno de los siguientes supuestos, mencionados de manera enunciativa mas no limitativa:

d) Si no otorga la fianza de garantía y, en su caso el endoso de ampliación correspondiente, en los términos

que se establecen en este Contrato, siendo a su cargo los daños y perjuicios que pudiera sufrir EL INR por la inejecución del SERVICIO contratado.

e) Cuando hubiese transcurrido el plazo que se conceda al PROVEEDOR para corregir la causas de

ineficiencia o deficiencia en la prestación de los SERVICIOS. f) Cuando el PROVEEDOR no ejecute el SERVICIO, en los términos previstos en este Contrato o bien cuando

hubieren transcurrido los tiempos estipulados en las mismas para la prestación del SERVICIO. g) Por suspensión injustificada de los SERVICIOS y/o por incompetencia de su personal para otorgar la debida

atención. h) Si se suspende injustificadamente la ejecución de los SERVICIOS, de acuerdo a los datos y

especificaciones que emita EL INR.

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i) Si no otorga las facilidades necesarias al supervisor que al efecto designe EL INR para el ejercicio de su función.

j) Por desatención de las recomendaciones emitidas por EL INR en el ejercicio de sus funciones. k) Por no cubrir con personal suficiente y capacitado, el SERVICIO contratado

l) Si cede, traspasa o subcontrata la totalidad o parte de los SERVICIOS derivados del presente Contrato, con

excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso, se deberá contar con la conformidad previa de EL INR. m) Si el PROVEEDOR es declarado en concurso mercantil o quiebra por autoridad competente, o por alguna

situación distinta que sea análoga o equivalente y afecte el cumplimiento de las obligaciones consignadas en este Contrato, a cargo del PROVEEDOR.

n) Por negativa a repetir o completar los SERVICIOS que EL INR, no acepte por deficientes. o) Si el PROVEEDOR incurriera en falta de veracidad, total o parcialmente respecto a la información

proporcionada para la celebración de este CONTRATO. p) Si el proveedor no ejecuta los servicios en los términos y se hubiere agotado el monto límite de aplicación

de las penas convencionales o deducciones

q) Por incumplimiento de cualquier otra obligación a cargo del PROVEEDOR consignadas en el presente instrumento legal.

En su caso el procedimiento de rescisión administrativa, deberá iniciarse dentro de los 15 días naturales siguientes a aquél en que se hubiere agotado el monto límite de aplicación de las penas convencionales, de conformidad con el artículo 54 de la Ley.

Cuando el incumplimiento de las obligaciones del PROVEEDOR no derive del atraso, sino por otras causas establecidas en el CONTRATO, EL INR podrá iniciar en cualquier momento posterior al incumplimiento el procedimiento de rescisión administrativa del CONTRATO.

En general por incumplimiento por parte de EL PROVEEDOR a cualesquiera de las obligaciones derivadas de este Contrato y de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento y demás normatividad aplicable.

DÉCIMA SEPTIMA: PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN.- Si EL INR considera que EL PROVEEDOR ha

incurrido en alguno o algunos de las causas de rescisión, con excepción de las señaladas en los incisos f) y g), las cuales surtirán sus efectos de inmediato, EL INR requerirá por escrito a EL PROVEEDOR para que dentro de los 10 (DIEZ) días hábiles contados a partir del acuse de recibo del escrito en el que se señalen el o los incumplimientos, exponga lo que a su derecho convenga y aporte las pruebas que estime pertinentes.

Transcurrido dicho término sin que EL PROVEEDOR haya dado contestación al escrito o habiéndolo hecho, éste no resulta satisfactoria para EL INR, éste emitirá la resolución correspondiente, debidamente fundada y motivada comunicando a EL PROVEEDOR por escrito la rescisión administrativa del contrato. Además de la rescisión del contrato, éste se sujetará a los siguientes supuestos:

Cuando el servicio no se ajuste a lo pactado, EL INR no liquidará a EL PROVEEDOR, el importe de los servicios objeto de este contrato,

Sección V


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La liquidación total de los trabajos no significará la aceptación de los mismos, por lo tanto EL INR, se reserva expresamente el derecho de reclamar los servicios faltantes o mal ejecutados o el pago de lo indebido.

DÉCIMA OCTAVA: PATENTES MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR.- EL PROVEEDOR asumirá la

responsabilidad total para el caso de que al prestar los servicios a EL INR, infrinja derechos de patentes, marcas o viole registros de derechos de autor o de propiedad industrial, por lo que liberara a EL INR de cualquier responsabilidad relacionada con estos hechos.

DECIMA NOVENA: CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.- EL INR podrá ceder los derechos y

obligaciones derivados de este Contrato a otra Dependencia o Entidad dentro de esta Administración Pública Federal bajo las siguientes condiciones: a) Deberá dar aviso a EL PROVEEDOR por escrito con un mínimo de 10 (DIEZ) días de

anticipación; b) Que el cedente no tenga adeudos vencidos con EL PROVEEDOR derivados de este

contrato. Los derechos y obligaciones que se deriven del presente Instrumento no podrán cederse por EL PROVEEDOR en forma parcial ni total en favor de cualquier otra persona física o moral, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con la conformidad previa y por escrito de EL INR.

VIGESIMA: TERMINACION ANTICIPADA.- El presente Contrato podrá darse por terminado

anticipadamente, cuando durante su vigencia se termine la materia objeto del mismo, por caso fortuito, de fuerza mayor o causa insuperable que impida cumplir a cualquiera de las partes su objeto, así como concurran razones de interés general. Si este fuera el caso, EL INR comunicará a EL PROVEEDOR, las razones que dieron origen a dicha terminación.

VIGÉSIMA PRIMERA: VICIOS OCULTOS.- EL PROVEEDOR, quedará obligado a responder de los defectos y

vicios ocultos en la calidad de los servicios, y del material así como de cualquier otra responsabilidad en que hubiere incurrido, en los términos señalados en el presente contrato y en la legislación aplicable. EL PROVEEDOR cubrirá las cuotas compensatorias a que, conforme a la Ley en la materia, pudiera estar sujeta la importación de los bienes del contrato, y en este caso no procederán incrementos a los precios pactados, ni cualquier otra modificación Contrato.

VIGÉSIMA SEGUNDA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.- De conformidad con el Artículo 2111 del Código Civil Federal, las partes acuerdan la definición y consecuencias legales que resultarán de un evento de fuerza mayor y caso fortuito. Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier acto del hombre o hecho de la naturaleza, previsible o imprevisible, pero inevitable que impida a EL PROVEEDOR o a EL INR cumplir con sus obligaciones contractuales, si dicho acto o evento va más allá del control razonable de la parte afectada, o no es resultado de culpa o negligencia de la misma y esta no haya contribuido a que esto se ocasione, lo anterior siempre y cuando no le haya sido posible evitarlo o superarlo tomando acciones diligentes.

Sin perjuicio de las penalizaciones contractuales que se generen y de las obligaciones de pago líquidas y exigibles entre EL PROVEEDOR y EL INR con anterioridad a la fecha en que la parte afectada notifique dicho hecho a la otra parte; las obligaciones de las partes quedarán suspendidas durante todo el tiempo que subsista el caso fortuito o fuerza mayor y se restablecerán inmediatamente después que cesen estos eventos.

Sujeto al cumplimiento de los supuestos establecidos en la presente Cláusula, por caso fortuito o fuerza mayor deberá entenderse de manera enunciativa y no limitativa: (a) Fenómenos de la naturaleza tales como tormentas, inundaciones, relámpagos, terremotos; (b) Guerras, disturbios civiles, revueltas, insurrecciones, sabotaje, embargos económicos, expropiación, confiscación y nacionalización; (c) Actos ya sean de aplicación general o

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particular, del Gobierno Federal de los Estados Unidos Mexicanos o cualesquiera actos y omisiones del mismo, o de las leyes locales, municipales o estatales, que no hayan sido artificiosamente inducidos o promovidos por la parte afectada, entre otros.

VIGÉSIMA TERCERA: NOTIFICACIONES.- La parte afectada deberá notificar inmediatamente por escrito a la

otra parte, pero en todo caso dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a que la parte afectada tenga conocimiento de dicha situación de caso fortuito o fuerza mayor. En el caso en que no se notifique dentro de los cinco (5) días, la exención de responsabilidad en el desempeño no comenzará sino hasta la fecha en que se realice dicha notificación.

VIGÉSIMA CUARTA: CONTRATO Y ANEXOS.- Este Contrato, incluyendo sus Anexos 1 y 2; la propuesta

técnica, la propuesta económica así como la CONVOCATORIA de la LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL ______ y su Acta de Junta de Aclaración de CONVOCATORIA en la medida en que sean consistentes con el Contrato ya sea necesario para la interpretación de las obligaciones no precisadas en este documento, representan el acuerdo total entre las partes con respecto al objeto del mismo.

Acompañan y forma parte integrante de este instrumento los Anexos que a continuación se mencionan:

ANEXO 1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO VIGÉSIMA QUINTA: INTERVENCIÓN.- Las Secretarías de la Función Pública, de Hacienda y Crédito Público

y, en su caso de la Secretaría de Economía, tendrán la intervención que las Leyes y Reglamentos les señalen, en la celebración y cumplimiento de este Contrato.

VIGÉSIMA SEXTA: LEGISLACIÓN.- Las partes se obligan a sujetarse estrictamente para el suministro de los

servicios objeto del presente contrato, a todas y cada una de las Cláusulas y Anexos que lo integran, así como a los términos, lineamientos, procedimientos y requisitos que establece la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, su Reglamento, el Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles y a las Políticas CONVOCATORIA y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de “EL INR”.

VIGÉSIMA SEPTIMA: JURISDICCIÓN.- Para la interpretación y cumplimiento del presente instrumento, así

como todo aquello que no este expresamente estipulado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de México, Distrito Federal; por lo tanto EL PROVEEDOR renuncia al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderle. Las partes manifiestan haber leído y comprendido el presente contrato enteradas, lo firman en tres ejemplares, en la Ciudad de México, Distrito Federal, el día ___ de ______ del año 2007.

POR EL INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACIÓN

POR EL PROVEEDOR

____________________________DR. LUIS GUILLERMO IBARRA

DIRECTOR GENERAL

____________________________

REPRESENTANTE

Sección VI


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ANEXO TECNICO

INSTITUTO NACIONAL DE REHABILITACION

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PLURIANUAL

121810001-000-000

SERVICIOS ADMINISTRADOS, CONSOLIDADOS Y PLURIANUALES DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES PARA EL CENIAQ. 2011-2014

(36 MESES)

OBJETIVO Contratar un servicio administrado plurianual de cómputo y telecomunicaciones, por el período del 1 de Abril del 2011 al 31 de Marzo del 2014 (36 meses), consistente en la prestación de los servicios administrados de cómputo y de la red de voz y datos necesarios para equipar de servicios de informática y comunicaciones para el CENIAQ, de acuerdo a lo solicitado en el presente Anexo Técnico. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO REQUERIDO El servicio consiste en la instalación, configuración y puesta en operación de los equipos de cómputo y telecomunicaciones para los nuevos usuarios que operarán en edificio del CENIAQ, mismos que se componen de la siguiente forma: Cantidad de servicios requeridos. Servicios Administrados de Cómputo Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima COMPUTADORAS 77 165 Perfil Estándar 77 115 Perfil Investigadores 0 8 Perfil Desarrolladores 0 9 Perfil Diseño 0 8 Perfil Portátil 0 12 Perfil Portátil Mini 0 10 IMPRESORAS 40 64 Impresión Láser Monocromático 34 48 Impresión de Inyección de Tinta 6 6 Impresión Láser a Color 0 5 Servicio de Centro de impresión 0 6 SERVICIO DE SERVIDOR BLADE 2 3 CHASIS PARA SERVIDOR TIPO BLADE 1 1 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN 1 1 RACK PARA SERVIDOR TIPO BLADE 1 1 Servicios Administrados de Red de Voz Red de voz Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima

Conmutador y sistema de mensajería 1 1

Teléfono Básico (analógico) 63 123

Teléfono Digital Medio 13 22

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Teléfono Digital Gerencial 20 22

Smart Phone con diadema 12 30

Teléfono Clean Room 6 15 Servicios Administrados de Red de datos Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima

Switch Agregación 2 2

Switch Acceso 24ptos 2 2


Puertos 1000BASE-SX 16 16

Puertos 10GBASE-ER 8 8

Controlador Central WiFi 1 1

Puntos de Acceso Administrados para interiores 20 21

Servicio de Seguridad Perimetral 1 1 Los servicios deberán considerar una mesa de ayuda que proporcione soporte técnico en sitio y administración de garantías para todos los equipos ofertados, mismos que deberán ser administrados por un sistema y realizados por el personal técnico especializado y certificado. CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO. Los servicios objeto de la presente licitación serán por un periodo plurianual del 1 de Abril del 2011 al 31 de marzo del 2014 (36 meses), adjudicados en una partida única a un solo proveedor que cumpla con la totalidad de los requerimientos de estas bases y cuya oferta hubiera resultado la más conveniente para el Instituto. El contrato objeto de la presente licitación se adjudicará bajo la modalidad de “Contrato Abierto”. Los licitantes deberán ofertar las cantidades mínimas y máximas establecidas en cada uno de los componentes de infraestructura tecnológica. La cantidad de equipos que deberá proporcionar el licitante ganador para prestar el servicio al Instituto estará sujeta a la disponibilidad presupuestal y le será notificada en el acto de fallo. CONFIDENCIALIDAD “EL LICITANTE” adjudicado deberá firmar un acuerdo de confidencialidad al inicio de la vigencia del contrato en referencia a la información que le sea proporcionada y a la información que surja durante la ejecución de los servicios administrados. Por lo cual, bajo ninguna circunstancia “EL LICITANTE” adjudicado o el personal que asigne al INR podrán divulgar información de los servicios, operación o equipos del INR, aun cuando la vigencia del contrato haya concluido o el mismo haya sido rescindido. REQUERIMIENTOS GENERALES “EL LICITANTE” deberá incluir en su propuesta técnica y económica, todos y cada uno de los costos involucrados en el servicio administrado plurianual de cómputo y telecomunicaciones. “El LICITANTE” adjudicado deberá prestar el servicio solicitado con equipamiento nuevo cumpliendo con los requerimientos solicitados en las presentes bases de licitación. “El LICITANTE” adjudicado deberá proporcionar el servicio con personal técnico especializado y certificado por los fabricantes del equipo ofertado, así como de las herramientas e insumos necesarios para mantener el adecuado funcionamiento de los equipos motivo de la presente licitación durante la vigencia del contrato.

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“El LICITANTE” adjudicado, deberá presentar la propuesta del programa de trabajo para la instalación, configuración y puesta en operación de los servicios, cubriendo los requerimientos del Anexo Técnico, el cual será revisado por la Subdirección de Informática en coordinación con las Jefaturas de los Departamentos de Telecomunicaciones y Soporte Técnico para evitar realizar dichos trabajos en horarios y días que afecten las actividades de las áreas sustantivas del Instituto. “El LICITANTE” deberá entregar dentro de su propuesta una relación del personal técnico especializado y certificado por los fabricantes que llevará a cabo la instalación, configuración y puesta en operación, así como del líder de proyecto que estará asignado de conformidad a la propuesta técnica a evaluarse, para la prestación del servicio objeto de esta Licitación. El primer día de vigencia del contrato, “El LICITANTE” adjudicado, deberá entregar a la Subdirección de Informática; la relación del personal técnico especializado y certificado por los fabricantes que llevará a cabo la instalación, configuración y puesta en operación, así como del líder de proyecto que estará asignado de conformidad a la propuesta técnica evaluada, para la prestación del servicio objeto de esta Licitación. Cualquier cambio del personal asignado al proyecto, deberá ser notificado por “El LICITANTE” adjudicado, al menos con 15 días de anticipación, para ser autorizado por la Subdirección de Informática. Durante su estancia en las instalaciones del INR, el personal técnico asignado para la instalación, configuración y puesta en operación del servicio por parte de ”El LICITANTE” que resulte adjudicado, deberá portar el gafete y el uniforme que lo identifique como empleado de la empresa. El líder de proyecto asignado para la realización del servicio por parte de ”El LICITANTE” que resulte adjudicado, deberá contar con un medio de comunicación tal como radio, radio localizador o teléfono celular (24x7). “El LICITANTE” que resulte adjudicado deberá proveer al líder de proyecto y al personal técnico asignado el equipo de cómputo, medición, software y herramientas necesarias para poder proporcionar el servicio. “El LICITANTE” que resulte adjudicado, será responsable de los actos y conducta de su personal y deberá reparar o indemnizar los daños y perjuicios que éstos causen a los bienes, equipos, programas, mobiliario e instalaciones de “LA CONVOCANTE”. Así mismo es responsable de que dicho personal observe los lineamientos Institucionales de conducta dentro de las instalaciones de “LA CONVOCANTE” (Carta de Responsabilidad Civil). SERVICIOS ADMINISTRADOS DE CÓMPUTO Con la finalidad de proporcionar a los usuarios del CENIAQ equipos de cómputo para sus actividades diarias, y de acuerdo a los perfiles definidos por el INR, se enlista a continuación las especificaciones mínimas requeridas en cada caso. También se describen las características mínimas de los periféricos y de los servidores necesarios para ejecutar aplicaciones propias del INR para dar servicios al CENIAQ. Estos equipos deberán ser nuevos. Para una mejor descripción de los servicios requeridos asociados a cada plataforma, los servicios administrados de equipamiento de cómputo se dividen en: Servicios de Cómputo Personal, Servicio de Servidores Blades, Servicios de Impresión, y Servicio de Unidad de Potencia Ininterrumpida. Servicio de Cómputo Personal Se refiere a las computadoras personales que se entregarán a los usuarios del CENIAQ para sus labores diarias. Los requerimientos mínimos de procesamiento de estos servicios están definidos de acuerdo a perfiles determinados por el INR. Dichas características se enlistan a continuación.

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Perfil Estándar Características Descripción

Procesador Intel® Core™ 2 Duo E8600 (VT 3.3GHz, 6M, 1333MHz FSB) o superior

Chipset Intel Q45 Memoria RAM instalada

2GB tipo DDR3 de 1066MHz en 2 DIMM, con capacidad de crecimiento de hasta 8GB.

Capacidad del Disco Duro

160GB o superior SATA de 3GB/s de 7,200 RPM, 300 Mb/sec

Dispositivo Óptico Unidad interna 16X DVD+/-RW SATA

Puertos integrados al MotherBoard

1 Paralelo, 1 Serial (DB-9), 1 eSATA, 6 USB libres, 1 para Mouse, 1 para teclado, 1 para entrada de audio, 1 para salida de audio.

Puertos frontales 2 USB libres. 1 para micrófono y 1 para audífonos.

Audio Controladora de audio integrada al MotherBoard. Bocina interna homologada por el fabricante del equipo.

Tarjeta de video Video integrado Intel GMA 4500

Monitor De la misma marca del fabricante de la computadora ofertada. Monitor TFT a color de 17 pulgadas o superior.

Tarjeta de Red 10/100/1000 Ethernet autosensing (RJ-45), integrada al Motherboard.

Ranuras Una tipo PCI Express libre x16 y una tipo PCI Libres después de configurar.

Teclado De la misma marca del fabricante de la computadora ofertada, 105 teclas en español con indicadores luminosos.

Mouse Mouse óptico con scroll de la misma marca del fabricante de la computadora ofertada, que incluya mouse pad.

BIOS Propietario del fabricante o con derechos reservados actualizable vía red.

Seguridad Deberá contar con dispositivo de seguridad instalado e interconstruido en el equipo de fábrica homologado por el fabricante para bloquear el acceso a los componentes internos (tarjetas, memoria, etc.) con llave única o cerradura electrónica. Password de usuario y administrador. Habilitación / Deshabilitación de puertos paralelo, serial y USB. Detección de apertura de chasis integrada en el gabinete Características mínimas

Administración Desde una consola central debe ser posible actualizar e BIOS, encender y apagar la máquina. Se debe poder controlar la secuencia de boot (disco duro y combo). Se debe de enviar una alerta al administrador en caso de que haya un cambio de configuración en el HW (cambio de capacidad de memoria y disco)

Software Licencia de Windows 7 Professional; última versión de Service Pack con las actualizaciones correspondientes. Licencia de uso de MS Office Profesional 2007.

Advanced Power Management

Todos los equipos deberán cumplir con el estándar Energy Star 5.0 EPA “Gold” y RoHS.

Aditamentos adicionales

Cables, manuales, drivers y todo lo necesario para la correcta operación del equipo.

Fuente de Alimentación

Soporte de 100 a 127 VAC 60Hz con cable tomacorriente polarizado.

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Perfil Investigadores Características Descripción

Procesador Intel® Core™ i7 (2.8GHz, 6M, 1333MHz FSB) o superior

Chipset Intel Q57 Express Memoria RAM instalada






1 Paralelo, 1 Serial (DB-9), 1 eSATA, 1 VGA, 6 USB libres, 1 para Mouse, 1 para teclado, 1 para entrada de audio, 1 para salida de audio.

Puertos Frontales 2 USB libres. 1 para micrófono y 1 para audífonos frontales





Gabinete Mini Torre Deberá contar con sistema de apertura sin necesidad de utilizar herramienta alguna; el diseño del gabinete deberá permitir el retiro de las unidades de disco duro, discos flexibles

Ranuras Deberá contar con 4 ranuras de expansión antes de la configuración: 2 Ranuras PCI, 1 PCIe x16 interconstruidos en la Mother Board.


Mouse Mouse óptico con scroll de la misma marca del fabricante de la computadora ofertada, con mouse pad.




Software Licencia de Windows 7 Professional; última versión de Service Pack con las actualizaciones correspondientes. Licencia de uso de MS Office Profesional 2007. Adobe Acrobat Professional y Adobe Photoshop última versión, así como Endnote última versión y Microsoft Project última versión.

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Cables manuales, drivers y todo lo necesario para a correcta operación del equipo



Perfil Desarrolladores Características Descripción

Procesador Intel® Core™ i7 (2.8GHz, 6M, 1333MHz FSB) o superior

Chipset Intel Q57 Express Memoria RAM instalada



















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Software Licencia de Windows 7 Professional; última versión de Service Pack con las actualizaciones correspondientes. Licencia de uso de MS Office Profesional 2007.







Perfil Diseño Características Descripción

Procesador Intel® Quad Core Intel Xeon 2.4 GHZ o superior

Chipset Intel 5520 Memoria RAM instalada

6 GB tipo DDR3 de 1066MHz en 2 DIMM


500 GB o superior SATA 10,000 RPM, 300 Mb/sec






Tarjeta de gráficos NVIDIA Quadro FX5800

Unidad de procesamiento de gráficos

NVIDIA Tesla C1060 con 240 núcleos y 4 GB de memoria








Seguridad Deberá contar con dispositivo de seguridad instalado e interconstruido en el equipo de fábrica homologado por el fabricante para bloquear el acceso a los componentes internos (tarjetas, memoria, etc.) con llave única o cerradura electrónica. Password de usuario y administrador. Habilitación / Deshabilitación de puertos paralelo, serial y USB.

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Detección de apertura de chasis integrada en el gabinete Características mínimas


Software Licencia de Windows 7 Professional; última versión de Service Pack con las actualizaciones correspondientes. Licencia de uso de MS Office Profesional 2007. Adobe Acrobat Professional y Adobe Photoshop última versión, así como Endnote última versión y Microsoft Project última versión.







Perfil Portátil Características Descripción

Procesador lntel Core i3 330M a 2.13GHz, 1066MHz, 3MB o superior Chipset HM55 Express Memoria RAM instalada

3GB tipo DDR3 de 1333MHz en 2 DIMM

Disco Duro SATA de 250GB, 7200 RPM Dispositivo Óptico Unidad Interna Combo DVD-RW 8X Puertos 4 USB. 1 para audífonos Interfaces adicionales 1 PC Card para tipos I y II. Interface para solución tipo Dock o

Replicador de puertos. Audio Controladora de audio integrada al MotherBoard. 1 Bocina integrada. 1

micrófono integrado. Tarjeta de video Video integrado Intel X3100 Tarjeta de red Integrada Ethernet LAN 10/100/1000 Integrada Inalámbrica 802.11 b/g/n

Pantalla LCD de 15.6 máximo (WXGA) Batería 6 Celdas con duración mínima de 5 horas Teclado En español Mouse Uno Integrado y uno conectado vía USB BIOS Propietario del fabricante del equipo ofertado. Software Licencia de Windows 7 Professional; última versión de Service Pack con

las actualizaciones correspondientes. Licencia de uso de MS Office Profesional 2007.

Adaptador de corriente Adaptador de corriente AC con soporte de 100 a 127 VAC 60Hz y con cable tomacorriente polarizado.

Accesorios Maletín diseñado para la protección del equipo Peso máximo 2.8 kilogramos

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Perfil Portátil Mini Características Descripción

Procesador Intel® Atom N450 (1.66 GHz, 512 KB L2 cache, 667 MHz FSB) o superior

Chipset NM 10 Express

Memoria RAM instalada

1GB tipo DDR2 de 800MHz, SDRAM

Disco Duro SATA de 160GB, 5400 RPM

Dispositivo Óptico Unidad Interna Combo DVD-RW 8X

Puertos 3 USB. 2.0, Entrada de CA, Conector de red integrado LAN 10/100 (RJ45), Conector VGA, 2 (1 auricular, 1 micrófono)

Audio Audio High Definition, stereo con bocina integrada, micrófono integrado, connectores tipo jack con entrada y salida de audio.

Tarjeta de video Video integrado Intel 3150 Tarjeta de red Integrada Ethernet LAN 10/100/1000 Integrada Inalámbrica 802.11 b/g

Pantalla LCD de 10.1 (WXGA) Batería 6 Celdas mínima Teclado En español BIOS Propietario del fabricante del equipo ofertado. Software Licencia de Windows 7 Ultima versión; sin embargo, los equipos

deberán tener instalado Windows XP Professional en español con los parches actualizados.

Adaptador de corriente Adaptador de corriente AC con soporte de 100 a 127 VAC 60Hz y con cable tomacorriente polarizado.

Servicio de Impresión Servicio de Impresión Láser Monocromático

Concepto Descripción

Procesador 400 MHz ó superior

Tecnología Láser monocromático de red

Función Impresión Duplex automática. Identificación automática de tamaño de papel y bandeja.

Lenguajes de Impresión Emulación PCL 5e, 89 fuentes PS3/PCL escalables, entre ellas, OCR-A, OCR-B y los códigos de barras Código 39; 2 fuentes PCL de mapa de bits Características mínimas

Resolución de Impresión 600 x 600 ppp (puntos por pulgada). O superior

Velocidad De Impresión 35 ppm. o superior

Tamaños Y Tipo De Papel Al menos carta 21.6 x 27.9 cm, oficio 21.6 x 35.6 cm, Común, fino, reciclado, ligero, pesado, bond, áspero, color, cartulina para tarjetas de felicitaciones, sobres (compatibles sólo desde alimentador multipropósito, etiquetas (tipo de papel), transparencias (láser), papel membretado, preimpreso

Memoria RAM 32 MB o superior

Drivers ó Controladores Para sistema operativo Windows XP y 7

Sección VI


95

Puertos Puerto USB 2.0 de alta velocidad; Paralelo IEEE-1284; Ethernet 10/100 BaseT RJ45

Cables De alimentación y señal para todos los dispositivos incluidos en el equipo y USB para conexión a computadora.

Software Software propietario del fabricante para impresión

Bandeja De Entrada De Papel

Mínima de 250 hojas

Bandeja De Salida De Papel

Mínima de 150 Hojas

Volumen de impresión promedio mensual por impresora.

Deberá garantizar el consumible necesario para cubrir: El mínimo de 1,432 y el máximo de 2,780

Voltaje de entrada 110V-127V AC

Servicio de Impresión Láser Color


Procesador 400 MHz MHz ó superior

Tecnología Láser Color en red

Función Impresión Duplex automática. Identificación automática de tamaño de papel y bandeja.

Lenguajes de Impresión Emulación HP PCL® 5e/6: 81 fuentes; Adobe® PostScript® 3TM : 136 fuentes.Características mínimas


Velocidad De Impresión 26 ppm Color y 31 ppm negro o superior



Drivers ó Controladores Para sistema operativo Windows 7 Enterprise x64 español

Puertos Puerto USB 2.0 de alta velocidad; Paralelo IEEE-1284; Ethernet 10/100 BaseT RJ45







Sección VI


96

Ciclo De Vida Promedio De Trabajo

Mínimo de 70,000 páginas mensuales




Servicio de Impresión de Inyección de Tinta


Tecnología Inyección de Tinta

Función Impresión. Características mínimas



Tamaños Y Tipo De Papel Al menos carta 21.6 x 27.9 cm, oficio 21.6 x 35.6 cm, Común, Transparencias, sobres, papel común, tarjetas, etiquetas, transferencias térmicas, papel fotográfico, papel banner, papel brillante, papel mate de gramaje elevado










Deberá garantizar el consumible necesario para cubrir: El mínimo de 344 y el máximo de 860


Servicio de Centro de Impresión


Procesador 667 MHz ó superior

Tecnología Láser Color en red

Función Impresión Monocromática, Color, Escáner, Fotocopiar y envía fax. Impresión Duplex automática. Identificación automática de tamaño de papel y bandeja. Características mínimas

Sección VI


97

Lenguajes de Impresión Adobe Postscript® 3, TIFF, PCL5c, PDF 1.5, PCL 6, HP-GL2™, XPS®, Características mínimas




Disco Duro 40GB o Superior

Memoria RAM 1.5 GB o superior


Puertos Puerto Ethernet 100BaseT/10BaseT, Puerto USB, Ethernet inalámbrica (IEEE 802.11b) mediante adaptadores, Puerto paralelo



Bandejas De Entrada De Papel

2180 hojas





Voltaje de entrada 220V-240V Nominales

Normas NMX-CC-9001-IMNC-2000/ISO 9001 :2000 y NOM-019-SCFI-1998

Capacidad Escaneado en color, escala de grises, blanco y negro, color automático

Trabajos simultáneos

Escanea mientras el sistema imprime una copia o imprime trabajos recibidos por la red, o mientras transfiere trabajos de fax o de escaneado a red

Velocidad Escanear 50 ipm en blanco y negro o 45 ipm en color (en A4 alimentado por lado largo).

Resolución 600 x 600 ppp

Máxima superficie de digitalización

297 x 432 mm

Envío de faxes

Digitalización a una o dos caras, Introducción de números de teléfono, Creación de lista de envío (50 números máximo) Impresión diferida a una hora, Selección de resolución (superfina/600 x 600, superfina/400 x 400, fina/200 x 200, normal/200 x 100 ppp), Tipo de original

Funciones de impresiónde faxes

Impresión a una o dos caras, Cantidad, Clasificado, Selección de la bandeja de salida en el módulo de acabado (superior o principal), Impresión segura

Sección VI


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Funciones de recepciónde fax

Digitalización a una o dos caras, Reducción durante la recepción para ajustarse al papel disponible, Prevención de faxes basura.

Reenvío de fax

Una vez activados con el kit de escaneado y fax, se pueden recibir faxes en un buzón de correo. Las imágenes del buzón pueden redirigirse al correo electrónico, un sitio FTP, una ubicación SMB o un fax.

Informes del fax

Informe de actividad, Lista de números marcados, Confirmación de la transmisión, Faxes pendientes, Buzón

Buzones de recepción de faxes

Hasta 200 buzones protegidos con contraseña

Máxima superficie de digitalización

297 x 432 mm

Acceso a la agenda telefónica

Agenda telefónica descargable (formato de fichero separado por comas)

Resoluciones 600 x 600 ppp, Profundidad de bits: 1 bit (en blanco y negro)

Protocolos de red SMTP, POP.



Servicio de Servidores Blades Se refiere a los servicios de procesamiento de cómputo de alto desempeño, por medio de servidores dedicados a ejecutar aplicaciones propias del INR. Dicho servicio debe contar con las siguientes características mínimas. Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima Servidor Blade 2 3 Característica Descripción Procesador Core 2 Duo Intel® Xeon® 5148(2.33ghz, 1333mhz) mínimo Memoria 16GB 1066MHz mínimo Disco duro 2 x 146GB 10,000 rpm serial attached SCSI3gbps Monitor LCD de 15” para Rack Gabinete Rack 25” que incluya teclado en español de 105 teclas y mouse

óptico misma marca del fabricante o superior Protección Controlador with 64mb cache (raid 1) Dispositivo Óptico 24x IDE cd-rw/dvd rom Tarjeta de red 10/100/1000 base-tx Conectividad RJ-45

4 USB 2.0 Puerto serial db9

Sistema Operativo Microsoft Windows Server 2008 Enterprise edition. Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima Chasis para servidor tipo Blade (Blade Center)

1 1

Sección VI


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Característica Descripción Chasis Rack Mount Midplane 100% redundante

Capacidad de ancho de banda de por lo menos 5 Terabits/segundo Fuente de alimentación capacidad de balanceo de cargas redundante

Cambio “en caliente”. monitoreo de consumo de energía a través de hardware y software con datos históricos

Bahías Por lo menos 14 bahías para servidores Blade Módulos de entrada/salida

Dos módulos de Switch Gigabit Ethernet instalado y en operación. Deberá soportar por lo menos 4 módulos de entrada salida de cualquier tipo (Lan, Fibre Channel, Infiniband, etc.) en configuración redundante Intercambio “en caliente”. deberá proporcionar capacidad de vitalización de direcciones Mac (Ethernet) y WWN (Fibre Channel) independientemente de la marca de conmutador instalado en el chasis.

Ventilación Tipo N + N Unidad óptica CD-RW/ DVD-ROM, mínimo de 48 X, integrada al chasis. Solo

permitirá leer discos ópticos tipo DVD

Puertos requeridos 4 puertos USB, todos activados, que satisfagan la especificación 2.0 2 PS/2 Y 1 VGA

Administración Modulo de administración redundante accesible vía web que permita: generar reportes de inventario detallados (modelo de Blade, módulos de entrada/salida, fuentes de alimentación, unidad optica, de disquette, etc.), numero de serie; realizar diagnósticos a los componentes; administrar cambios en el firmware del equipo, actualización de Firmware/Rom Code; que permita generar errores, avisos y alertas sin necesidad de tener instalado software adicional en otra estación. Software incluido para la administración de la solución.

Servicio de soporte El fabricante deberá de contar con página web en donde se pueda obtener soporte en línea, que permita consultar manuales, configuración del equipo, drivers y el software de actualización del BIOS.

Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima Consola de Administración 1 1 Característica Descripción CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN

Motaje en rack con monitor 15” Resolución de 1024x768 píxeles, teclado y mouse que puede ser del tipo Touch-pad, Track-point ó Track-ball, no se aceptan mouse externos, de la misma marca del fabricante de los servidores Blade. Cada cuchilla (Blade) deberá contar con acceso local a la consola de administración independientemente del acceso por red y/o tarjetas de administración remota.

Sección VI


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Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima Rack de 25U 1 1 Característica Descripción RACK DE 25U Tipo gabinete cerrado con todos los accesorios requeridos para la

puesta en operación del equipo. Dpi 30 AMP/250 v Front end PDU con Nema l6-30p Switch para consola 1x8

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE RED DE VOZ Con la finalidad de dotar de servicios de comunicación de voz en el nuevo edificio del CENIAQ, se requiere un sistema de voz basado en IP que permita a los usuarios comunicarse eficientemente con otros usuarios dentro del mismo edificio y de las instalaciones actuales del INR. Se requiere que el sistema ofertado para prestar los servicios de comunicación de voz se integren al 100% con el sistema de voz instalado y operando actualmente en las instalaciones de “LA CONVOCANTE”. Para esto es necesario que el licitante ganador tome en cuenta en su propuesta técnica económica todos los elementos necesarios para que ambos sistemas interoperen transparentemente, con las mismas facilidades y en la misma plataforma, considerando enlaces vía IP (fibra óptica existente) y coaxial (PCM). El sistema ofertado para prestar el servicio solicitado debe contar al menos con las capacidades descritas a continuación. “El Licitante” adjudicado proporcionará el servicio de conmutación de voz, a través de un sistema especializado y 100% compatible con los sistemas instalados actualmente, como parte de la red de telecomunicaciones con la que cuenta “LA CONVOCANTE”. Dicho sistema deberá comunicarse con el sistema central de voz sin la utilización de un Gateway independiente al sistema mismo, esto con la finalidad de reducir al máximo los puntos de falla del servicio. El INR requiere que, para asegurar la correcta interoperabilidad y homogeneidad en la red de voz, todos los elementos activos del sistema de telefonía sean del mismo fabricante, entendiéndose por elementos activos, servidores (procesamiento de llamadas, correo de voz) y teléfonos (a excepción de los teléfonos de perfil básico, mismos que podrán ser de una marca diferente).

Sección VI


101

El siguiente esquema representa la conectividad requerida por el INR para el CENIAQ.

Servicio de PBX Los licitantes deberán diseñar la arquitectura del sistema de telefonía con el que proporcionará los servicios, misma que deberá estar basada en una plataforma distribuida, cumpliendo además al menos con los siguientes estándares internacionales: H.323 v4 SIP v2 T.38 IPv4 G.711 con a-law y μ-law. G.729a G.729ab con detección de voz G723.1 y G722 G.168 DHCP Diffserv (RFC 2474) para enlaces y extensiones IEEE802.1 p/Q para extensiones HTTP HTTPS Telnet TFTP

FTP SSH TLS SRTP cRTP CDR SMDR SNMP Web Services CSTA 1 y 3 XML TSAPI TAPI

Además deberán tener la capacidad de soportar enlaces IP (Troncal SIP, Troncal H.323), ISDN PRI y extensiones analógicas, digitales, IP (SIP y H.323), DECT, y extensiones móviles (basadas en smartphones a través de la red celular). El sistema debe configurarse para tener comunicación con la PSTN a través del conmutador central. El “LICITANTE” deberá considerar lo necesario en el sistema central para ampliar su capacidad y pueda recibir al menos 1xE1 más hacía la PSTN. De ser necesario, “EL LICITANTE” adjudicado deberá actualizar el sistema telefónico que opera actualmente en el INR a la última versión liberada por el fabricante, para que los dos sistemas operen en la misma plataforma, tanto la de conmutación de voz, como la de correo de voz (150 usuarios de correo de voz actuales). Servicio de Correo de Voz El sistema de telefonía deberá proporcionar el servicio de Correo de Voz, a todos los perfiles de acuerdo a lo definido en la sección “Perfiles Telefónicos” del presente Anexo Técnico. El servicio de correo de voz básico se refiere a que el perfil solo tendrá la capacidad de recibir mensajes de voz en caso de que el usuario no conteste su extensión o está se encuentre ocupada. El usuario podrá marcar un número predefinido desde su extensión para poder recuperar sus mensajes de voz. El servicio de correo de voz avanzado contará con una interfaz de comunicación para ser integrado al servicio de Correo Electrónico de la dependencia, para que los correos de voz sean recuperados a través del correo electrónico o mediante una llamada a una extensión dedicada. El servicio de correo de voz deberá incluir también el servicio de Operadora Automática, misma que deberá poder configurarse de modo que permita un comportamiento distinto dependiendo del día y la hora. Además debe poder configurarse cada buzón de manera individual con diferentes capacidades de procesamiento de llamadas. Dependiendo del perfil del usuario las llamadas entrantes pueden contestarse con un menú personalizado, que puede estar predefinido con acciones como las siguientes: - Enrutar la llamada a teléfonos celulares o teléfonos fijos - Enrutar la llamada a la extensión de la secretaria o asistente - Permitir a marcar otra extensión - Permitir enviar un fax El administrador deberá tener el control de las configuraciones de desvíos, reenvíos y enrutamiento de las llamadas, los usuarios podrán activar o desactivar éstos de acuerdo a sus necesidades. La integración con el sistema actual de correo de voz deberá ser vía IP. Perfiles telefónicos El INR requiere que los servicios sean entregados en base a 4 perfiles de usuario: Básico Administrativos y Enlaces Medio Secretarias y Asistentes Gerencial Jefes de departamento y Subdirectores Ejecutivo Directores en adelante. El sistema propuesto por el licitante deberá cubrir al menos las siguientes funcionalidades mínimas por perfil:

SERVICIO COMPONENTES CANTIDAD MÍNIMA

CANTIDAD MÁXIMA

PBX Servicio de PBX 1 1

Perfil Básico Suministro de terminal telefónica analógica unilínea sin display Servicio de Correo de Voz Básico

63 123

Perfil Medio Suministro de terminal telefónica digital básica Servicio de Correo de Voz Básico

13 22

Perfil Gerencial

Suministro de terminal telefónica digital avanzada Servicio de Correo de Voz Básico

20 22

Perfil Softphone

Suministro de software de softphone Servicio de Correo de Voz Avanzado

0 22

Cuarto Limpio

Suministro de terminal telefónica 5 15

Tabla 1. Perfiles de usuario Perfil Básico Para el perfil básico se consideran teléfonos analógicos unilínea sin display. Además deben considerarse teléfonos “Cuarto Limpio” (5 mínimo, 15 máximo), con las siguientes características: Teléfono unilínea analógico Botón flash Empotrable en pared con botones grandes Sin auricular (altavoz) Perfiles Medio y Gerencial Para los perfiles medio y gerencial, las terminales deben ser digitales y deberán contar con las siguientes funcionalidades comunes: Captura de llamada individual Código de cuenta Conferencia Consulta Desvíos Devolución de llamada automática Función secretaria Identificación de llamada Identificación de nombres Intrusión Llamada en espera Mensaje en espera Motivo de ausencia Posición libre Recuperación de llamadas Rellamada al último número externo Reloj y calendario Selección de idioma Sígueme (externo) Sígueme (interno) Timbre paralelo Transferencia de llamadas

Además, los perfiles medio y gerencial deberán tener las siguientes características:

FUNCIÓN REQUERIDA PERFIL MEDIO PERFIL GERENCIAL

Altavoz Si Si

Compatibilidad con audífonos con amplificación Si Si

Número de paneles de teclas adicionales soportados 1 4

Control de volumen Si Si

Función de “mute” Si Si

Indicador de mensaje en espera Si Si

Número de Indicadores LED 13 13

Manos libres Si Si

Montaje en pared Si Si

Pantalla gráfica 2 líneas 3 líneas

Tecla de transferencia Si Tecla Menú

Teclas de software No 4

Teclas programables 5 7

Volumen de timbre de llamada y tonos programables Si Si Tabla 2. Funciones para terminales medio y gerencial Perfil Ejecutivo Para el perfil ejecutivo, los softphones deberán contar con las siguientes facilidades: Compatible con Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4, Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista Remarcado del último número Retención Transferencia Conferencia Sígueme Múltiples llamadas Señalización DTMF Indicador de llamada en espera Menú de marcado en Word o Excel Compatible con bluetooth Marcado rápido Se deberá incluir una diadema telefónica (audífonos, micrófono) con plugs de 3.5mm para la comunicación a través de los softphones. SERVICIOS ADMINISTRADOS DE RED DE DATOS Con la finalidad de dotar de servicios de comunicación de datos en el nuevo edificio del CENIAQ, se requiere una red de datos basada en tecnología de última generación que permita a los usuarios conectarse eficientemente con las aplicaciones que “LA CONVOCANTE” determine y hacía la red pública de Internet. Se requiere que los sistemas ofertados para prestar los servicios de comunicación de datos se integren al 100% con el sistema de datos central instalado y operando actualmente en las instalaciones de “LA CONVOCANTE”. Para esto es necesario que el licitante ganador tome en cuenta en su propuesta técnica económica todos los elementos necesarios para que ambos sistemas interoperen transparentemente, en la misma plataforma. “El Licitante” adjudicado proporcionará el servicio de conmutación de datos, a través de sistemas

especializado y 100% compatible con el sistema central instalado actualmente, como parte de la red de telecomunicaciones con la que cuenta “LA CONVOCANTE”. El siguiente es quema representa la conectividad requerida entre cada IDF del CENIAQ.

La red de datos para prestar el servicio solicitado debe estar conformada por sistemas de comunicaciones que cuenten al menos con las capacidades descritas a continuación. Servicio de Switch de Agregación Conmutador de datos con soporte a tecnologías Fast Etherenet, GigabitEthernet y 10Giga Ethernet, con una densidad de puertos de 24 puertos 10/100/1000Base-T, 4 de ellos compartidos con 4 puertos 1000Base-X, con soporte de Auto-polaridad y Auto-negociación en los puertos de cobre. El equipo propuesto debe soportar la inserción de al menos 2 Puertos 10Gigabit Ethernet SR, LR ó ER. El equipo propuesto debe contar estar basado en una arquitectura no bloqueable, con una capacidad de conmutación de paquetes mínima de 128Gbps y un rendimiento de al menos 95.2Mpps. El equipo debe contar con funciones de operación en switcheo de Capa 2 y 3 con clasificación de tráfico de Capa 2, Capa 3 y Capa 4, además de ruteo local entre VLANs, rutas estáticas, RIP, OSPF, OSPFv3 y BGP4.

Además se requiere que el equipo ofertado cuente al menos con las siguientes características: Calidad de Servicio 8 Colas de Prioridad por puerto para QoS Calidad de servicio desde Capa 1 hasta Capa 4, es decir por puerto físico, VLAN, MAC, dirección IP, puerto TCP/UDP, 802.1p, DiffServ Limitación de ancho de banda por puerto (Rate Limiting) Seguridad RFC 3046 DHCP Option 82 para puerto y ID de VLAN Control de Transferencia para IP Broadcast Control de Respuesta para ICMP y Opciones de IP Protección contra ataques tipo SYN attack Protección contra ataques DoS contra CPU Validación de ARP, ARP de Gracia, Deshabilitado del aprendizaje de ARP DHCP asegurado con ARP y validación RFP via Listas de Control de Acceso Soporte para RFC 2267 Fitrado de Acceso a la Red Seguridad MAC: Bloqueo y Limitación Transporte SSL/TSL para autenticación vía WEB Telnet., Radius, TACACS+, SFTP, SSH2 y SCP Perfiles de Acceso para protocolos de Ruteo Encriptación MD5 Listas de Control de Acceso (ACL) operando en Capa 2, Capa 3 y Capa 4 Autenticación de usuarios a la red mediante el mecanismo estándar 802.1X, con múltiples suplicantes por puerto Soporte para el Protocolo IPv6 en cumplimiento con los siguientes estándares: RFC 2460, Internet Protocol, Version 6 (IPv6) Specification RFC 2461, Neighbor Discovery for IP Version 6, (IPv6) RFC 2462, IPv6 Stateless Address Auto configuration - Router Requirements RFC 2463, Internet Control Message Protocol (ICMPv6) for the IPv6 Specification RFC 2466, MIB for ICMPv6 RFC 1981, Path MTU Discovery for IPv6, August 1996 - Router requirements RFC 3513, Internet Protocol Version 6 (IPv6) Addressing Architecture RFC 3587, Global Unicast Address Format RFC 2464, Transmission of IPv6 Packets over Ethernet Networks RFC 2710, IPv6 Multicast Listener Discovery v1 (MLDv1) Protocol RFC 3810, IPv6 Multicast Listener Discovery v2 (MLDv2) Protocol RFC 2740, OSPFv3 for IPv6 RFC 2080, RIPng RFC 2893, Configured Tunnels RFC 3056, 6to4 Static Unicast routes for IPv6 Telnet over IPv6 transport SSH-2 over IPv6 transport Ping over IPv6 transport Traceroute over IPv6 transport Listas de Control de Acceso para IPv6 IPv4/IPv6 dual mode IP stack Soporte para el Protocolo IPv4 en cumplimiento con los siguientes estándares: RFC 1812 IPv4, RFC 1519 CIDR, RFC 894 IP sobre Ethernet, RFC 791 Protocolo IP, RFC 792 ICMP, RFC 793 TCP, RFC 826 ARP,RFC 768 UDP, RFC 1027 Proxy ARP, RFC 894 IP over Ethernet RFC 1058 y RFC 2453 RIP v1/v2

RFC 1256 IPv4 ICMP Router Discovery (IRDP) RFC 1122 Host Requeriments RFC 2328 OSPFv2, RFC 1587 OSPF NSSA Option, RFC 1765 OSPF Database OverFlow, RFC 2370 OSPF Opaque LSA Option Rutas estáticas RFC 1771 BGP4 RFC 1965 Autonomous System Confederations for BGP4 RFC 2796 BGP Route Reflection RFC 1745 BGP Communities Attribute RFC 2385 TCP MD5 Authentication for BGP4 RFC 2439 BGP Route Flap Damping RFC 2842 BGP Capabilities Advertisement with BGP4 RRC 2918 Route Refresh Capability for BGP4 Network Traslation Protocol (NAT) RFC 2338 VRRP o similar RFC 783 TFTP Protocol Rev. 2 RFC 951 y RFC 1542 BootIP RFC 2131 BOOTP/DHCP relay agent y DHCP Server RFC 1591 DNS (client operation) RFC 2030 SNTP v4 (Simple Network Time Protocol) RFC 854 TELNET (Cliente y Servidor) RFC 3619 Ethernet Access Protection Switching v1/v2 RFC 2068 HTTP Server Requerimientos Generales SFlow Fuente de Poder Redundante 1+1 Unidad con al menos una ranura de expansión disponible Soporte para IP Multicast: MULTICAST VLAN REGISTRATION (MVR) PIM-DM PIM-SP IGMP V1, V2 Y V3 SNMP V1, V2 Y V3 IEEE 8021.ab LLDP (Link Layer Discovery protocol) / LLDP Media Endpoint Discovery (LLDP-MED) 802.3ad (Agregación de enlaces) 802.1q (VLAN Trunking) Soporte para 4096 VLANs Soporte para redes vrituales metropolitanas (VMANs), también conocido como IEEE Q-in-Q Soporte para Tramas Gigantes (Jumbo Frames) IEEE 802.1w Rapid Spanning Tree IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol 802.1s (Multiple Spanning Tree) 802.1p (Clasificación Y priorización) 802.1X (Control de admisión a la red) Sistema Operativo con Arquitectura Modular con ejecución de procesos de manera independiente, de tal manera que la interrupción de un proceso no afecte a los demás en ejecución. RFC3619 Ethernet Access Protection Switching (ver. 2) Protocolos Avanzados para Núcleo de red, Layer 2 IPV4 y IPV6 EAPSv2 Shared Ports – multiple interconnections between rings PIM-DM Draft IETF PIM Dense Mode RFC 3618 Multicast Source Discovery Protocol (MSDP) RFC 3446 Anycast RP using PIM and MSDP RFC 1997 BGP Communities Attribute

RFC 3392 Capabilities Advertisement with BGP-4 RFC 4360 BGP Extended Communities Attribute RFC 4486 Subcodes for BGP Cease Notification message draft-ietf-idr-restart-10.txt Graceful Restart Mechanism for BGP RFC 4760 Multiprotocol extensions for BGP-4 • RFC 1657 BGP-4 MIB RFC 1195 Use of OSI IS-IS for Routing in TCP/IP and Dual Environments (TCP/IP transport only) RFC 2763 Dynamic Hostname Exchange Mechanism for IS-IS RFC 2966 Domain-wide Prefix Distribution with Two-Level IS-IS RFC 2973 IS-IS Mesh Groups RFC 3373 Three-way Handshake for IS-IS Point-to-Point Adjacencies RFC 3784 IS-IS Externs for Traffic Engineering (wide metrics only) Las capacidades requeridas se enlistan en la Tabla 3 Servicio de Switch de Acceso Conmutador de datos con soporte a tecnologías Fast Etherenet, GigabitEthernet y 10Giga Ethernet, con una densidad de puertos de 24 o 48 puertos 10/100/1000Base-T PoE, 4 de ellos compartidos con 4 puertos 1000Base-X, con soporte de Auto-polaridad y Auto-negociación en los puertos de cobre. El equipo propuesto debe soportar la inserción de al menos 2 Puertos 10Gigabit Ethernet SR, LR ó ER. El licitante debe considerar al menos dos puertos 10G en el switch de core propiedad del INR para realizar el enlace con el CENIAQ. El equipo propuesto debe contar estar basado en una arquitectura no bloqueable, con una capacidad de conmutación de paquetes mínima de 128Gbps y un rendimiento de al menos 95Mpps para el caso de los equipos de 24 puertos y 256Gbps y un rendimiento de al menos 130Mpps para el caso de los equipos de 48 puertos. El equipo debe contar con funciones de operación en switcheo de Capa 2 y 3 con clasificación de tráfico de Capa 2, Capa 3 y Capa 4, además de ruteo local entre VLANs, rutas estáticas, RIP, OSPF, OSPFv3. Además se requiere que el equipo ofertado cuente al menos con las siguientes características: Calidad de Servicio 8 Colas de Prioridad por puerto para QoS Calidad de servicio desde Capa 1 hasta Capa 4, es decir por puerto físico, VLAN, MAC, dirección IP, puerto TCP/UDP, 802.1p, DiffServ Limitación de ancho de banda por puerto (Rate Limiting) Seguridad RFC 3046 DHCP Option 82 para puerto y ID de VLAN Control de Transferencia para IP Broadcast Control de Respuesta para ICMP y Opciones de IP Protección contra ataques tipo SYN attack Protección contra ataques DoS contra CPU Validación de ARP, ARP de Gracia, Deshabilitado del aprendizaje de ARP DHCP asegurado con ARP y validación RFP via Listas de Control de Acceso Soporte para RFC 2267 Fitrado de Acceso a la Red Seguridad MAC: Bloqueo y Limitación Transporte SSL/TSL para autenticación vía WEB Telnet., Radius, TACACS+, SFTP, SSH2 y SCP Perfiles de Acceso para protocolos de Ruteo Encriptación MD5 Listas de Control de Acceso (ACL) operando en Capa 2, Capa 3 y Capa 4 Autenticación de usuarios a la red mediante el mecanismo estándar 802.1X, con múltiples suplicantes por puerto

Soporte para el Protocolo IPv6 en cumplimiento con los siguientes estándares: RFC 2460, Internet Protocol, Version 6 (IPv6) Specification RFC 2461, Neighbor Discovery for IP Version 6, (IPv6) RFC 2462, IPv6 Stateless Address Auto configuration - Router Requirements RFC 2463, Internet Control Message Protocol (ICMPv6) for the IPv6 Specification RFC 2466, MIB for ICMPv6 RFC 1981, Path MTU Discovery for IPv6, August 1996 - Router requirements RFC 3513, Internet Protocol Version 6 (IPv6) Addressing Architecture RFC 3587, Global Unicast Address Format RFC 2464, Transmission of IPv6 Packets over Ethernet Networks RFC 2710, IPv6 Multicast Listener Discovery v1 (MLDv1) Protocol RFC 3810, IPv6 Multicast Listener Discovery v2 (MLDv2) Protocol RFC 2893, Configured Tunnels RFC 3056, 6to4 Static Unicast routes for IPv6 Telnet over IPv6 transport SSH-2 over IPv6 transport Ping over IPv6 transport Traceroute over IPv6 transport Listas de Control de Acceso para IPv6 IPv4/IPv6 dual mode IP stack Soporte para el Protocolo IPv4 en cumplimiento con los siguientes estándares: RFC 1812 IPv4, RFC 1519 CIDR, RFC 894 IP sobre Ethernet, RFC 791 Protocolo IP, RFC 792 ICMP, RFC 793 TCP, RFC 826 ARP,RFC 768 UDP, RFC 1027 Proxy ARP, RFC 894 IP over Ethernet RFC 1058 y RFC 2453 RIP v1/v2 RFC 1256 IPv4 ICMP Router Discovery (IRDP) RFC 1122 Host Requeriments RFC 2328 OSPFv2, RFC 1587 OSPF NSSA Option, RFC 1765 OSPF Database OverFlow, RFC 2370 OSPF Opaque LSA Option Rutas estáticas Network Traslation Protocol (NAT) RFC 2338 VRRP o similar RFC 783 TFTP Protocol Rev. 2 RFC 951 y RFC 1542 BootIP RFC 2131 BOOTP/DHCP relay agent y DHCP Server RFC 1591 DNS (client operation) RFC 2030 SNTP v4 (Simple Network Time Protocol) RFC 854 TELNET (Cliente y Servidor) RFC 3619 Ethernet Access Protection Switching v1/v2 RFC 2068 HTTP Server Requerimientos Generales SFlow Fuente de Poder Redundante 1+1 Unidad con al menos una ranura de expansión disponible Soporte para IP Multicast: MULTICAST VLAN REGISTRATION (MVR) PIM-DM PIM-SP IGMP V1, V2 Y V3 SNMP V1, V2 Y V3 IEEE 8021.ab LLDP (Link Layer Discovery protocol) / LLDP Media Endpoint Discovery (LLDP-MED) 802.3ad (Agregación de enlaces)

802.1q (VLAN Trunking) Soporte para 4096 VLANs Soporte para redes vrituales metropolitanas (VMANs), también conocido como IEEE Q-in-Q Soporte para Tramas Gigantes (Jumbo Frames) IEEE 802.1w Rapid Spanning Tree IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol 802.1s (Multiple Spanning Tree) 802.1p (Clasificación Y priorización) 802.1X (Control de admisión a la red) Sistema Operativo con Arquitectura Modular con ejecución de procesos de manera independiente, de tal manera que la interrupción de un proceso no afecte a los demás en ejecución. RFC3619 Ethernet Access Protection Switching (ver. 2) Protocolos Avanzados para Núcleo de red, Layer 2 IPV4 y IPV6 EAPSv2 Shared Ports – multiple interconnections between rings PIM-DM Draft IETF PIM Dense Mode Las capacidades requeridas se enlistan en la Tabla 3 Servicio WLAN Sistema de red inalámbrica basada en un switch controlador central y en Access Points delgados, mismos que serán distribuidos de acuerdo a las necesidades de Financiera Rural. El sistema de red inalámbrica (WLAN), con la finalidad de lograr una interoperación al 100% con la LAN, deberá ser de la misma marca que los equipos activos de datos ofertados y deberá contar al menos con las siguientes características mínimas: Controlador central. El controlador central deberá ser capaz de atender a los 16 puntos de acceso, de modo que al conectar cada punto de acceso a la red, estos sean capaces de descubrir al controlador y descargar automáticamente la configuración necesaria. El conmutador central deberá permitir que los clientes de la red inalámbrcia puedan moverse libremente por los edificios co cobertura WiFi sin sufrir desconexiones, al pasar de la cobertura de un AP a otro AP, es decir, deberá ser capaz de controlar el roaming en la red, sin cambiar la IP del los clientes y por tanto, sin afectar las aplicaciones que están corriendo. El sistema WLAN deberá contar con características avanzadas de QoS para soportar la utilización de aplicaciones de VoIP a través de teléfonos duales (GSM/WLAN). Las características avanzadas de QoS incluyen soporte a protocolos tales como 802.11e, 802.1p y DSCP. El controlador central al menos deberá contar al menos con colas de prioridad en los puertos de egreso. El controlador deberá contar con facilidades de autenticación basadas 802.1x, RADIUS. Además deberá soportar la configuración de políticas de acceso tales que permitan el acceso por lapsos de tiempo preestablecido, punto de acceso, nivel de acceso (internet, red local) y poder distinguir por usuario. Access Point Administrado (MAP). Access Point delgado que soporte multiples SSID, WEP WPA, WPA2, facilidades de calidad de servicio (802.11e), 802.11a/b/g. De acuerdo a las necesidades del “INR”, se solicitarán equipos con antenas externas o internas, sin que esto afecte el precio del Access Point. Las capacidades requeridas se enlistan en la Tabla 3 . Servicio de Seguridad Lógica Perimetral Como parte de las adecuaciones necesarias en el INR para la adición de los usuarios a su red de comunicaciones, es necesario que “EL LICITANTE” considere dentro de su propuesta un servicio de seguridad perimetral Firewall en HA, de acuerdo a las siguientes características mínimas.

Cantidad y Tipo de Puertos Fijos: 4 puertos 10/100/1000 Base T combo 1000 base SX con conector LC, 2 puertos seriales en RJ-45 y memoria flash Cantidad de Ranuras de Expansión: 5 Tipo de módulos de expansión a soportar: Puertos Giga Ethernet en cobre o FO e interfaces WAN tipo Serial, E1, ADSL/ADSL2/ADSL2+, G.SHDSL. Desempeño del Muro contra Fuego: 550 Mbps Zonas de Seguridad: 40 Ruteadores Virtuales: 5 Prevención de ataques: DoS, DDoS, Network Attack, IP Spoofing basado en zonas, ataques de fuerza bruta, protección de SYN cookie, protección contra paquetes malformados. Sesiones simultaneas mínimas: 128,000 Nuevas sesiones por segundo mínimas: 12,500 Desempeño de VPN. 225Mbps Túneles concurrentes: 500 Modos de llave (Key): Manual key, IKE, IKEv2 con EAP Encriptado: DES, 3DES, AES Soporte de cliente de VPN: IPSec NAT, L2TP/IPSec Servicio Cantidad Mínima Cantidad Máxima

Switch Agregación 2 2



Puertos 1000BASE-SX 16 16

Puertos 10GBASE-ER 8 8

Controlador Central WiFi 1 1

Puntos de Acceso Administrados para interiores 22 24

Servicio de Seguridad Perimetral 1 1 Tabla 3. Capacidades de la red de datos. ALCANCE DEL SERVICIO El Licitante deberá considerar dentro de su propuesta técnica y económica los trabajos necesarios para la instalación, configuración y puesta en operación de los servicios objeto de la presente licitación, con los particulares descritos a continuación. Requerimientos asociados a los Servicios de Cómputo El licitante ganador deberá configurar cada uno de los equipos involucrados en el contrato, contando como mínimo con las siguientes características y funciones. Imagen corporativa definida por La Convocante, que incluya sistema operativo y software de escritorio de acuerdo al convenida con el licitante ganador (Esta imagen ya deberá venir precargada cuando se entreguen los equipos a la convocante). El licitante ganador, deberá de realizar pruebas junto con el personal que designe La Convocante para la definición y realización de la imagen corporativa para los equipos. Etiquetado para control y responsiva del Equipo, El licitante deberá pegarle una etiqueta de control (puede ser un numero de inventario propio del licitante), que ayude a su fácil identificación y con este de ser necesario los usuarios reporten sus solicitudes de servicio. Además de generar una Hoja Responsiva por cada equipo y deberán ser firmados por el usuario final, donde deberá de describir todos los componentes de Hardware y de Software integrados en el equipo, con sus respectivos números de licencia que avalen el uso de software, entregando una copia de cada Responsiva al Departamento de Soporte Técnico una vez concluida toda la puesta en marcha de los equipos.

Instalación para equipos. Instalación física de cada equipo en el escritorio de los usuarios, conexión a la corriente eléctrica y a la red Instalación de acceso a Internet Instalación de controladores requeridos para dispositivos de entrada y/o salida (tarjetas de red, impresoras, scanners, etc.) Personalización cada uno de los equipos de acuerdo a los parámetros acordados en la definición general del proyecto (nombre del equipo, dirección IP, etc.). Pruebas de funcionalidad de los servicios de colaboración (Red, Correo electrónico, Mensajería, Acceso a Internet, Impresión, etc.). Capacitación. El licitante deberá capacitar al personal usuario de las Oficinas de La Convocante para inducirlos en el manejo básico y uso de los equipos, considerando como mínimo los siguientes rubros: Uso básico del equipo (conectar impresora, teclado, Mouse, etc.). Localización y modo de acceder a las herramientas y/o aplicaciones existentes. Localización y modo de acceder a Internet y al Correo Electrónico. Proceso de levantamiento de reportes de fallas al Service Desk que proporcionará el licitante ganador para este fin. Asignación de bienes informáticos. El licitante deberá obtener la firma de conformidad del usuario en el formato proporcionado por INR al licitante ganador. Administración de los equipos: El licitante deberá considerar un esquema para la administración de los activos proporcionados a La Convocante, que incluya la herramienta automatizada necesaria para el control y administración del contrato. Todas las consultas sobre el inventario de los equipos deberán poder hacerse desde la misma consola de La Mesa de ayuda, La herramienta propuesta para la administración de los equipos deberá mantener una sola base de datos de la configuración de los equipos al día, a la cual se deberá acceder a través de una sola consola WEB. Debe permitir realizar tareas administrativas relativas a las aplicaciones y la personalización, visualización, modificación e impresión de reportes, así como la calendarización, generación y distribución de estos mismos vía Web, para la fácil administración de los equipos suministrados. La consola de administración y la de la Mesa de ayuda deberá ser parte de la misma herramienta para facilidad de uso de la Convocante y seguridad de la información. La Base de Datos utilizada deberá ser una Base de Datos disponible comercialmente de tal forma que pueda ser accesada por otras herramientas que pueda utilizar la Convocante. Control de Activos Inventario automático y detallado de HW y SW. Herramienta para consultas (Query) con interfaz de usuario directo en consola. Deberá poder enviar cambio de configuración de BIOS a los equipos de manera remota y sin necesidad de reiniciar el equipo (en caliente). Realizar actualización de BIOS de equipos para poder hacer uso de funcionalidades que se liberen en futuras versiones. Desde la consola de administración deberá ser posible obtener, en forma automática, la información del fabricante del equipo para revisar la configuración original (de fábrica) del equipo y así poder detectar cambios en las configuraciones entregadas originalmente. Las actividades consideradas para el soporte en sitio son las siguientes: Mantenimiento Correctivo de hardware en general incluyendo la sustitución de partes. Movimientos de equipo. El licitante deberá proporcionar servicios de movimientos durante toda la vigencia del contrato para un máximo del 10% del total del contrato. Un movimiento se define como cualquier reubicación física de equipo de asiento a asiento, de piso a piso, edificio a edificio. Las solicitudes de movimientos se realizaran a través de la Mesa de ayuda asignando éste un número de caso y un ingeniero en sitio; dichos movimientos deberán estar incluidos dentro del servicio integral solicitado.

Requerimientos asociados a los servicios administrados de red de voz El licitante ganador deberá configurar cada uno de los equipos involucrados en los Servicios Administrados de Red de Voz, contemplando como mínimo con las siguientes características y funciones. Instalación, configuración y puesta en operación del servicio de PBX Distribución de los servicios telefónicos de acuerdo a los perfiles definidos de acuerdo a lo indicado por el Instituto. Configuración de facilidades de acuerdo a la los perfiles definidos Integración del la red de voz del CENIAQ con la red de voz central del INR Configuración de rutas para dar salida a la PSTN (Red Telefónica Pública Conmutada) a los usuarios del CENIAQ a través de la red de voz del INR Apoyo en procedimientos de altas, bajas y cambios, configuración de troncales y atención a fallas. Requerimientos asociados a los servicios administrados de red de datos El licitante ganador deberá configurar cada uno de los equipos involucrados en los Servicios Administrados de Red de Voz, contemplando como mínimo con las siguientes características y funciones. Instalación, configuración y puesta en operación de la red de datos del CENIAQ conforme al Diagrama 1. Configuración de funcionalidades de los equipos de acuerdo a las necesidades de conectividad (VLAN’s, ACL’s, direcciones IP, QoS, etc) Integración del la red de datos del CENIAQ con la red de datos central del INR Configuración de rutas para dar salida a la Internet a los usuarios del CENIAQ a través de la red de datos del INR Apoyo en procedimientos de altas, bajas y cambios, configuración de funcionalidades y atención a fallas. Configuración puesta en operación de red inalámbrica de datos administrada (Controlador central y puntos de acceso administrados). Definición de políticas de conexión a la WLAN. Configuración y puesta en operación del servicio de seguridad lógica perimetral. Ajuste de parámetros finos del sistema. Mesa de ayuda “EL LICITANTE” ganador proporcionará el servicio de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico especializado desde las instalaciones de la “CONVOCANTE” a partir del primer día de vigencia del contrato, que consistirá en la atención de incidentes que “LA CONVOCANTE” reporte. La Mesa de Ayuda y Soporte Técnico tendrá como objetivo principal recibir y atender la totalidad de solicitudes de servicio efectuadas por los usuarios de las diferentes Unidades Administrativas de “LA CONVOCANTE”, fungirá como el único punto de contacto para la administración de los servicios y soporte a la infraestructura de cómputo y telecomunicaciones, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y asegurando que los problemas reportados sean resueltos dentro de los de servicio contratados y realizando las acciones necesarias para eliminar las causas de raíz y/o para prevenir fallas potenciales. El horario de atención de solicitudes de servicio de la Mesa de Ayuda y Soporte Técnico especializado, será de lunes a viernes de las 8:00 a las 20:00 horas, debido a que este INSTITUTO proporciona servicios de atención médica las 24 hrs los 365 días del año. Para atención fuera de este horario, ““EL LICITANTE GANADOR” deberá proporcionar al instituto un número telefónico a través del cual se puedan canalizar las solicitudes de servicio. La Mesa de Ayuda y Soporte Técnico especializado deberá contar con capacidad para recibir, registrar y resolver a primer nivel, las solicitudes de servicios que se generen en las instalaciones del Instituto relacionados con los componentes tecnológicos objeto de la presente licitación. “EL LICITANTE” ganador, deberá contar con la infraestructura de equipos de cómputo, el software

comercial licenciado (no se aceptarán desarrollos propios) y las condiciones óptimas para la adecuada operación de la Mesa de Ayuda y Soporte Técnico especializado, que permitan a “LA CONVOCANTE” el levantamiento de solicitudes de servicio a través de los siguientes medios: Número telefónico Correo electrónico Lo cual será definido con “EL LICITANTE” ganador. La Mesa de Ayuda y Soporte Técnico deberá contar con una base de datos para generar estadísticas contando con la siguiente información: No. de folio, hora y fecha de recepción de la solicitud, hora y fecha de atención, hora y fecha de cierre, descripción de la solicitud, firma de conformidad del usuario (el campo debe marcar que ya fue firmado el documento impreso), actividades realizadas. La aplicación deberá ser capaz de manejar estatus, donde por lo menos, figuren los siguientes: Abierto, En Curso, Cerrado y Cancelado. Siguiendo la definición de las mejores prácticas de la industria para administrar servicios de tecnología de información y para trabajar en forma estandarizada e integrada con la operación y provisión de los servicios de “LA CONVOCANTE”, se requiere que el licitante adjudicado implemente un sistema de mesa de ayuda a partir del primer día hábil posterior a la formalización del contrato, y comience a operar en forma a más tardar a partir de la 5 semana de iniciado el contrato. La solución debe estar alineada con mejores prácticas de carácter internacional para el manejo de una mesa de servicios. La solución debe estar alineada con ITIL última versión y deberá cumplir con las siguientes funcionalidades: Cada registro de Incidente deberá contar con un número de identificación único (ID). Generación automática de registros de incidentes, incluyendo fecha y hora. Deberá contar con alarmas que puedan configurarse y clasificarse por tipo de incidente. La solución permitirá hacer consultas de la información contenida en la Base de Datos de acuerdo a los perfiles que se definan para los diferentes usuarios. Contar con un módulo en línea que permita monitorear cualquier tipo de comportamiento de los servicios (incidentes, órdenes de trabajo, verificaciones de status, etc.) Contar con la funcionalidad para realizar el monitoreo en línea de la atención a los Incidentes con respecto a los Acuerdos de Niveles de Servicio establecidos. Cuente con la funcionalidad de poder dar avisos a los usuarios y administradores autorizados sobre algún servicio o incidente y que esta funcionalidad sea 100% parametrizable. Que cuente con la facilidad de que cualquier usuario podrá verificar status de un incidente o solicitud de servicio mediante un browser (navegador). Acceso utilizando un browser estándar, sin necesidad de instalación adicional de programas en la estación del cliente. Que pueda incluir información adicional al reporte, como formatos o campos variables definidos por el usuario. Permitir generar reportes en línea. Con la finalidad de verificar y controlar las actividades de la Mesa de Ayuda y Soporte Técnico, “LA CONVOCANTE” tendrá la facultad de convocar a reuniones de coordinación al Líder de Proyecto y personal técnico del “LICITANTE” ganador que se estime necesario. “LA CONVOCANTE” se reserva el derecho de monitorear las actividades de la Mesa de Ayuda y Soporte Técnico, para lo cual tendrá la facultad de verificar de forma permanente en las instalaciones de la mesa de ayuda la presencia y adecuada actividad de los Ingenieros de Soporte. “EL LICITANTE” ganador deberá integrar en la base de datos del sistema de Mesa de Ayuda y

Soporte Técnico, la relación de la Infraestructura Tecnológica de Telecomunicaciones ofertada incluyendo al menos los siguientes datos: tipo de equipo, marca, modelo, número de serie, número de inventario, unidad administrativa, ubicación del equipo (área o servicio y piso), nombre del usuario e identificación de red (si aplica), considerando como fuente de la información la base de datos existente que será entregada por “LA CONVOCANTE” a “EL LICITANTE” ganador, para lo cual se firmará una Carta de Confidencialidad de la información proporcionada. En el caso del equipo de conectividad (Switches), la CONVOCANTE proporcionará un acceso de lectura al Sistema de monitoreo EPICenter de su propiedad, para verificar el estado de los equipos. Esta mesa deberá estar integrada por el personal técnico especializado y certificado, para proporcionar el soporte de primero, segundo y tercer nivel de atención. Cuando sea requerido por “LA CONVOCANTE”, “EL LICITANTE” ganador deberá proporcionar sin costo adicional apoyo en consultas técnicas relacionadas con los equipos objeto de esta licitación La mesa de ayuda y el soporte técnico deberá tener la capacidad para recibir, registrar y resolver a primer nivel, las solicitudes de servicios que se generen, tales como: Diagnóstico de fallas de equipos de conectividad, conmutación, cómputo, periféricos, impresoras, unidades de energía ininterrumpida y videoproyectores, para su canalización al área correspondiente. Revisión de primer nivel de configuración de acceso a la red de datos en equipos de cómputo en coordinación con el personal del departamento de Telecomunicaciones. Soporte de primer nivel. El soporte de primer nivel se proporcionará vía telefónica y/o correo electrónico cuando se presente alguna falla o problema con el funcionamiento de algún equipo. Nivel de servicio. El tiempo de atención requerido por “LA CONVOCANTE” para el soporte de primer nivel es: atención inmediata. El procedimiento para levantar un reporte a la mesa de ayuda es el siguiente: El usuario reportara por los medios autorizados proporcionando los siguientes datos: Datos del usuario Datos del equipo (No. Inventario) Descripción de la falla El ingeniero de soporte registra el incidente en el sistema de atención de incidentes y genera un número de reporte. El ingeniero de soporte realizará vía telefónica una rutina de diagnóstico y atención de fallas. En caso de que el incidente sea resuelto vía telefónica se cierra el reporte quedando registrado en la base de datos dicho reporte. En caso de que el incidente no sea resuelto vía telefónica, el ingeniero de soporte deberá escalarlo al soporte de segundo nivel. La Mesa de Ayuda deberá contar con la capacidad de clasificar y escalar los reportes para dar atención y seguimiento a un segundo y tercer nivel, donde se puedan configurar los tiempos de respuesta y alarmas de monitoreo, hasta el cierre del evento. Soporte de segundo nivel. El soporte de segundo nivel se proporcionará de manera presencial por parte del ingeniero de soporte en el área donde este físicamente instalado el equipo. Nivel de servicio. El tiempo de atención requerido por “LA CONVOCANTE” para el soporte de segundo nivel es: de acuerdo a la Tabla 4 a partir de que se genera el ticket.

El procedimiento de atención del soporte de segundo nivel es el siguiente: El ingeniero de soporte imprime la Orden de Servicio con los datos del usuario, del equipo y de la falla. El ingeniero de soporte se presenta al área en la que se encuentra el equipo y realiza rutinas de diagnóstico para identificar problemas de Hardware, Software y/o configuración. El ingeniero de soporte aplica las medidas correctivas para la solución del problema. En caso de que el incidente sea resuelto en sitio se cierra el reporte quedando registrado en la base de datos dicho reporte. En caso de que el incidente no sea resuelto en sitio, el ingeniero de soporte deberá escalarlo al soporte de tercer nivel. Soporte de tercer nivel. El soporte de tercer nivel se proporcionará de manera directa por parte de “EL LICITANTE” ganador en coordinación con el Fabricante en el caso de los equipos de misión crítica tales como: switches de agregación, conmutadores y servidores. En el soporte de tercer nivel deberán quedar resueltas de manera definitiva las fallas que presente el equipo. En caso de ser necesaria la sustitución de partes o refacciones o el equipo completo, estas deberán ser nuevas, originales y no remanufacturados con especificaciones técnicas iguales o superiores a las que hayan presentado falla, de conformidad con la Tabla 4 Nivel de servicio. El tiempo de solución requerido por “LA CONVOCANTE” para el soporte de tercer nivel es el indicado en la tabla 4 a partir de que se genera el ticket. “EL LICITANTE” y personal de la Subdirección de Informática, definirán en coordinación los procedimientos para la asignación, seguimiento y cierre de casos, en la Mesa de Ayuda.

Equipo Tiempo de respuesta (hrs)

Tiempo de solución (hrs)

Cómputo Personal Inmediato 2 a 4 Servicios de Impresión Inmediato 2 a 4 Servicio de Servidores Inmediato 2 a 4 Servicio de UPS Inmediato 4 a 6 Servicio de PBX Inmediato 2 a 4 Servicio de Switch de Agregación

Inmediato 2 a 4

Servicio de Switch de Distribución

Inmediato 2 a 4

Servicio de Seguridad Inmediato 2 a 4 Tabla 4. Niveles de Servicio DOCUMENTACIÓN Y PRUEBAS DE EVALUACIÓN “EL LICITANTE” deberá presentar dentro de su propuesta técnica los siguientes documentos: Cartas Carta del fabricante de los equipos de cómputo y telecomunicaciones donde manifieste que el “LICITANTE” es distribuidor autorizado del equipo ofertado. Catálogos o folletos en español (o con traducción simple al español), de acuerdo a la marca y modelo de los equipos ofertados, los cuales deberán indicar cada una de las características solicitadas de manera referenciada. Certificados Adicionalmente para el servicio de cómputo personal: Certificado de funcionalidad MICROSOFT donde se especifique que el modelo del equipo propuesto para la prestación de los servicios objeto de esta licitación está preparado para operar

con Windows 7. También será válido presentar la información impresa del modelo de equipo propuesto obtenida del “Windows marketplace (tested productslist)“ de Microsoft (http://testedproducts.windowsmarketplace.com/) con su correspondiente traducción simple al español. Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones NOM o Normas Internacionales. Las certificaciones deberán estar expedidas a nombre de la empresa fabricante de los equipos propuestos. Los certificados deben indicar la marca y modelo de los equipos propuestos, y dichos certificados deberán estar vigentes a la fecha de apertura de proposiciones técnicas. Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del fabricante indicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial del equipo. Copia simple del certificado de industria limpia en el que avale que el fabricante cumple con el estándar ambiental ISO 14001. Documentación que acredite que el fabricante del equipo es “Board Member” o “Leadership” de la DMTF. Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones RoHS. Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones EPEA GOLD. Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones Energy Star 5.0 Para el servicio de Servidores Blade: Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones NOM o Normas Internacionales. Las certificaciones deberán estar expedidas a nombre de la empresa fabricante de los equipos propuestos. Los certificados deben indicar la marca y modelo de los equipos propuestos, y dichos certificados deberán estar vigentes a la fecha de apertura de proposiciones técnicas. Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del fabricante indicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial del equipo. Certificado de industria limpia en el que avale que el fabricante cumple con el estándar ambiental ISO 14001 o equivalente. Para los servicios de impresión: Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones NOM o Normas Internacionales. Las certificaciones deberán estar expedidas a nombre de la empresa fabricante de los equipos propuestos. Los certificados deben indicar la marca y modelo de los equipos propuestos, y dichos certificados deberán estar vigentes a la fecha de apertura de proposiciones técnicas. Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del fabricante indicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial del equipo. Copia simple del certificado de industria limpia en el que avale que el fabricante cumple con el estándar ambiental ISO 14001. Para el servicio de Unidad de Potencia Ininterrumpida: Copia simple del certificado que avale que los equipos ofertados cumplen con las especificaciones NOM o Normas Internacionales. Las certificaciones deberán estar expedidas a nombre de la empresa fabricante de los equipos propuestos. Los certificados deben indicar la marca y modelo de los equipos propuestos, y dichos certificados deberán estar vigentes a la fecha de apertura de proposiciones técnicas. Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del fabricante indicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial del equipo. Copia simple del certificado de industria limpia en el que avale que el fabricante cumple con el estándar ambiental ISO 14001. Currículum de la Empresa “EL LICITANTE” deberá presentar, dentro de su propuesta técnica, el currículum de “EL LICITANTE” en papel membretado, firmado por su representante legal, incluyendo en el mismo el domicilio de sus oficinas, centros de servicio, almacén y equipos de respaldo en bodega de partes

y refacciones y el listado de clientes con nombres y teléfonos de contactos, todos ellos serán verificables por el INR. La omisión en la entrega de la información solicitada, será motivo de descalificación. Experiencia “EL LICITANTE” deberá presentar copias simples de contratos, facturas o pedidos donde demuestren que tienen experiencia en servicios similares al de la presente licitación por al menos la cantidad de los servicios de cómputo solicitados. Dichos servicios deberán ser de suministro, instalación y mantenimiento de equipo de cómputo de la marca ofertada. La convocante se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el licitante, en el entendido que serán consideradas no viables, si no es posible localizar al funcionario o directivo de la empresa a quien se le prestaron los servicios o si el total de equipos a los cuales hacen referencia dichos documentos es menor a la cantidad de equipos solicitados. Personal técnico especializado requerido. “EL LICITANTE” deberá considerar en su propuesta técnica a: PERFIL DESCRIPCIÓN Líder de proyecto Nivel de estudios: Ingeniero (titulado) en electrónica, comunicaciones,

cómputo, o afín. Experiencia: 3 años (demostrables mediante curriculum y referencias) Conocimientos comprobables: Fundamentos de ITIL (Certificado)

Coordinador de la mesa de ayuda

Nivel de estudios: Carrera técnica concluida (titulado o certificado) en electrónica, comunicaciones, cómputo, o afín. Experiencia: 3 años (demostrables mediante curriculum y referencias) Conocimientos comprobables: Tecnologías de la infomación (voz, datos y/o informática) (Certificados o diplomas de fabricantes)

Operador de la mesa de ayuda (En sitio)

Nivel de estudios: Carrera técnica concluida (titulado) en electrónica, comunicaciones, cómputo, o afín. Experiencia: 1 año (demostrables mediante curriculum y referencias) Conocimientos comprobables: Tecnologías de la infomación (voz, datos y/o informática) (Certificados o diplomas de fabricantes diversos)

Ingeniero de soporte para equipo de Telecomunicaciones

Ingeniero de servicio voz Nivel de estudios: Carrera técnica concluida (titulado) en electrónica, comunicaciones, cómputo, o afín. Experiencia: 3 años (demostrables mediante curriculum y referencias) Conocimientos comprobables: Instalación y Mantenimiento de Equipo existente en el INR (Certificado Aastra/Ericsson) Ingeniero de servicio datos Nivel de estudios: Carrera técnica concluida (titulado) en electrónica, comunicaciones, cómputo, o afín. Experiencia: 3 años (demostrables mediante curriculum y referencias) Conocimientos comprobables: Instalación y Mantenimiento de Equipo existente en el INR (Certificado Extreme)

Ingeniero de soporte para equipo Informático (En sitio)

Un TécnicoNivel de estudios: Carrera técnica concluida (titulado o certificado) en electrónica, comunicaciones, cómputo, eléctrico o afín. Experiencia: 2 años en soporte técnico mediante curriculum y referencias).

“EL LICITANTE”, para comprobar que el personal que designará para la prestación de los servicios cuenta con los conocimientos y perfil requerido, deberá presentar relación escrita de su personal y rol a desempeñar, así como copia de la documentación que avale su nivel de estudios y experiencia (título, certificado, constancia de estudio, y currículum). “EL LICITANTE” durante la vigencia del contrato se obliga a mantener en sitio la cantidad de personal técnico con el perfil que haya considerado dentro de su propuesta, de acuerdo a la tabla

anterior. En caso de que cualquiera del personal designado para la prestación del servicio cause baja éste deberá ser reemplazado en un término no mayor a 24 horas, por otro con el mismo perfil, previa notificación a “LA CONVOCANTE”. “LA CONVOCANTE” podrá evaluar, a través de la prestación del servicio, al personal técnico designado por “EL LICITANTE” para proporcionar los servicios. En caso de ser necesario, se solicitará a “EL LICITANTE” la sustitución de dicho personal y este se obliga a sustituirlo en un término no mayor de 24 horas, contadas a partir de la notificación. El personal técnico de “EL LICITANTE” al proporcionar el servicio contratado, deberá respetar los procedimientos, lineamientos, normatividad, controles y organización de “LA CONVOCANTE”. “EL LICITANTE” será responsable de todas las actividades que se realicen durante la prestación de los servicios, incluyendo el desplazamiento de personas y equipos, herramientas, refacciones y demás elementos necesarios para cumplir con el servicio. Visita a las instalaciones del licitante “EL LICITANTE” deberá comprobar que cuenta con la experiencia e infraestructura necesaria para la adecuada atención de los servicios correctivos que se requieran, contando en sus instalaciones con un laboratorio que cumpla al menos con las siguientes características: Área Secretarial (1 Secretaria, 1 Línea Telefónica, 1 Fax ) Mesa de ayuda, Software donde se registren los servicios, la cual deberá coincidir con la propuesta técnica. Para la atención del equipo de Telecomunicaciones deberá contar al menos con 2 ingenieros especializados en el área. Para la atención del equipo de Cómputo deberá contar al menos con 2 ingenieros especializados en el área. “LA CONVOCANTE” realizará una visita física a las instalaciones de “EL LICITANTE” donde se verificara que se cuente con lo arriba señalado. En dicha visita se levantará el acta correspondiente y el no cumplimiento de cualquiera de los puntos anteriormente mencionados será motivo de descalificación. Muestras físicas “EL LICITANTE” deberá presentar muestras físicas de los equipos que oferta para cubrir los siguientes servicios: Servicio de Cómputo Perfil Estandar Servicio de Servidor Blade Servicio de Switch de Agregación Servicio de PBX Perfil telefónico Medio Perfil telefónico Gerencial Para el caso de las muestras físicas solicitadas los licitantes deberán de hacer entrega en la subdirección, de informática el día x de x del 2010, en donde se les proporcionará el acuse de recibo de muestras, que necesariamente deberán de integrarlo en su oferta técnica, el no presentar este recibo será motivo para desechar su propuesta. La entrega de los equipos será en la Subdirección de Informática del Instituto Nacional de Rehabilitación, ubicada en, Av. México-Xochimilco No. 289 Col. Arenal de Guadalupe C.P. 14389 Del. Tlalpan, México, D.F. Protocolo de Pruebas Todo proveedor participante deberá realizar las pruebas especificadas en este apartado. Las

pruebas tienen como objetivo garantizar que los productos ofertados cumplan con las características y estándares requeridos en el anexo técnico. Las muestras a las que se aplicarán las pruebas de acuerdo a los protocolos descritos a continuación son: Servicio de Cómputo Perfil Estandar Servicio de Servidor Blade Perfil telefónico Medio Perfil telefónico Gerencial Protocolo de pruebas para el Servicio de Cómputo Perfil Estandar Las pruebas constan de 3 fases a realizarse en el horario y fechas que previo a un sorteo se designen. La primera fase tiene como objetivo verificar los componentes ofertados por el participante, esto se hace a través de comparar la muestra presentada contra la oferta técnica del participante. La segunda fase es una prueba de rendimiento (Benchmarking), para esta prueba la Institución proporcionará los valores mínimos que los productos ofertados deberán cumplir, con el objetivo de garantizar que los componentes que integran el producto sean de la calidad requerida. La tercera fase de la pruebas se refiere a pruebas de la herramienta de administración y soporte técnico en Internet, el objetivo es verificar que dichas herramientas así como el producto ofertado y el soporte técnico en Internet cumplan con los niveles requeridos y estándares de la industria especificados en las bases de esta licitación. Requerimientos El participante deberá presentarse a realizar dichas pruebas en el día que le sea asignado con el siguiente material y personal. Un equipo muestra del equipo ofertado que cumpla con las características referidas en el anexo técnico, que sea nuevo y de iguales características al ofertado Un equipo adicional que servirá como estación de consulta en la primera fase de las pruebas y como consola de administración en la tercera fase. Esta estación deberá estar precargada y configurada con todo el hardware y software necesario para ayudar a realizar las pruebas. Una llave USB (Disk Key) con lo necesario para hacer boot con sistema operativo DOS cualquier versión y una impresora con hojas suficientes para imprimir los resultados de las pruebas. Versión de BIOS una actual y una anterior o posterior. En caso de ser un producto nuevo se acepta la versión del BIOS que el fabricante tenga disponible en el momento de realizar la prueba. Kit de software (1) Disco de recuperación original del fabricante. Sistema Operativo Windows XP profesional original del fabricante, no se aceptan CD RW o DVD RW, el color de la parte de datos del CD deberá ser totalmente plateada Software de administración DMI o CIM según sea utilizado por cada fabricante del equipo ofertado, con su cliente y consola. En CD. Un archivo (en CD, FDD o USB) conteniendo el BIOS correspondiente al modelo ofertado de distinta versión. Para pruebas de la herramienta de administración. PCMARK 2005 Este podrá ser presentado bajado de Internet, bajo responsabilidad del proveedor si el software presentado presenta alguna falla o no presenta los parámetros indicados en este anexo. Concentrador con los cables necesarios para conectar las dos computadoras y conectarse a la red de la Institución. 2 ingenieros asignados por el participante. Se reitera que los participantes deberán proporcionar todo lo necesario para las pruebas. Todo software requerido para las pruebas deberá presentarse libre de virus informáticos. Será motivo de descalificación el no cumplir este punto.

Fase 1 Verificación de Muestra y Componentes Verificar en el BIOS velocidad del procesador, cantidad de memoria instalada, puertos disponibles, unidad de disco flexible, disco duro y DVD-ROM instalados. Se realizara una comparación de la muestra con la oferta técnica presentada por el proveedor. No se requerirá de desarmar el equipo. Tiempo: 25 Minutos. Fase 2 BenchMarking EL participante deberá instalar solo el sistema operativo en la maquina muestra utilizando el CD original del fabricante. Para garantizar el uso de CD original, el participante deberá mostrar al personal de la Institución, el CD con el sistema operativo a instalar del lado en que se encuentra grabada la información, este lado deberá ser totalmente plateado y no mostrar marca de haber sido grabado. No se aceptan CD-RW ó CD-R. Solo para el caso de los drivers. Instalar el software de benchmark. Requerimientos: una sola partición del disco duro del tipo NTFS, Windows XP Profesional en idioma ingles y SP ultima versión. Ejecutar las pruebas de: CPU Test Suite Memory Test Site Graphics Test Suite HDD Test Suite Para la PC los valores mínimos son:

o PCMARK SCORE

o CPU TEST SUITE

o MEMORY TEST SITE

o GRAPHICS TEST SUITE

o HDD TEST SUITE En esta fase se llenara el formato correspondiente Si en la primera corrida el participante no alcanza los valores mínimos, podrá ejecutar de nueva cuenta las pruebas, sin exceder del tiempo límite fijado para esta fase Tiempo: 1 hora Fase 3 Herramienta de Administración El participante deberá: Instalar la herramienta de administración (cliente) ofertada de manera remota (desde la consola) y requerida al inicio de este anexo. La cual deberá cumplir lo estipulado en las bases. Cabe mencionar que la muestra deberá ser siempre la computadora cliente. Independientemente de cómo funcione la herramienta de administración ofertada. La herramienta deberá ser capaz de obtener información de la PC ofertada en forma remota sin tomar control remoto de esta., es decir, no se permitirá el uso de productos de terceros para obtener dicha información (ejemplo. Pcanywhere, remote desktop, etc). Se verificará el nombre de la herramienta de administración y verificar que cuente con la marca de la computadora ofertada. Se verificara que la herramienta de administración instalada no esté emitiendo ninguna señal de alerta. En caso de que la consola este emitiendo alguna señal, esta deberá ser borrada y la computadora cliente deberá aparecer con estado de no alerta o normal, Será motivo de descalificación si la consola o cliente emite señales de alerta referentes a apertura de chasis u otra

alerta que sea con referencia a al hardware de la maquina sin razón alguna. También se verificara que la computadora cliente no esté emitiendo ninguna señal de alerta, para ello, el personal técnico del licitante deberá realizar lo necesario para mostrar al personal de la dependencia que su computadora cliente no está emitiendo señal alguna. Ninguna funcionalidad o prueba incluida en este anexo podrá ser mostrada con cartas o manuales.

Equipo Muestra

Concentrador

Consola

Impresora

Desde la consola de administración, ejecutar la aplicación de administración para obtener en forma remota los siguientes valores de la PC ofertada. Imprimir toda la información para su verificación. Modelo, marca y número de serie de la computadora ofertada. Sistema operativo instalado y versión. Versión del BIOS del equipo. Modelo y Velocidad del procesador. Modelo, número de serie, tamaño total del H.D y espacio libre en disco duro. Marca, Modelo y número de serie del Monitor (será suficiente que presente los últimos dígitos en la etiqueta). En esta fase se deberá mostrar que la herramienta detecta cambios de hardware a la computadora, instalando un monitor adicional que la dependencia proporcionara, este deberá presentar los datos correctos de marca y modelo del monitor instalado, una vez verificado el cambio, se procederá a instalar el monitor de la muestra y se deberá detectar nuevamente el cambio. Controlador de video instalado. Resolución actual de video del equipo. Cantidad de memoria RAM instalada y slots ocupados o libres. Controlador de la tarjeta de red (fabricante) y Dirección IP. Desde la consola realizar una actualización de BIOS correspondiente a la computadora cliente ofertada. Esta prueba deberá ser realizada desde la consola de administración no desde el cliente, el licitante deberá traer consigo una versión más actual o anterior con la que cuenta la maquina cliente. En caso de ser un producto nuevo se acepta la versión del BIOS que el fabricante tenga disponible en el momento de realizar la prueba. Al finalizar la actualización remota la maquina cliente deberá presentar la versión que se instalo remotamente. Apagar o reiniciar la computadora cliente remotamente (manual o automáticamente). Dependiendo del proceso de actualización de BIOS de cada fabricante.

Abrir la cubierta de la computadora y mostrar la funcionalidad del Tool Less (Sin uso de tornillos para remover unidades de almacenamiento CD, Disco duro, unidad de disquete, y tarjetas en slots PCI). Cerrar la computadora. Desde la consola de administración encender la computadora cliente (WOL). La computadora deberá emitir una alerta de que fue abierta la cubierta. Dicha alerta será opcional mostrarla en la pantalla de la muestra (cliente). Pero deberá ser registrada por la consola de administración. Entrar a la pantalla del setup del BIOS Verificar que el estado del puerto serial, puerto paralelo y disco flexible estén habilitados. Verificar el orden del Boot y anotarlo en el formato correspondiente, se deberá asegurar que el orden del boot no tiene como primera opción el dispositivo USB y reiniciar la computadora cliente. En la consola, una vez que la computadora cliente haya cargado el sistema operativo, se deberá mostrar que la alerta de apertura de gabinete sea registrada y mostrada en la consola. Modificar los siguientes parámetros del Setup (BIOS) desde la consola. Deshabilitar puerto serial. Deshabilitar puerto paralelo. Cambiar el orden del BOOT para que el USB pueda realizar BOOT. Desde la consola de administración, establecer contraseña de setup (BIOS) a la computadora cliente. Insertar la memoria USB (Disk Key), esta beberá realizar el boot correspondiente desde la llave USB. Reiniciar la computadora remotamente. Verificar en la computadora cliente, que la contraseña establecida desde la consola de administración sea la misma. Permitir que la unidad en el USB realice el BOOT con el sistema operativo DOS que haya sido instalado en el dispositivo. Reiniciar la computadora cliente con CRTL+ALT+SUPR Entrar al BIOS y verificar en la computadora cliente en el setup (BIOS) que los dispositivos y puertos arriba mencionados, hayan sido deshabilitados así como el cambio de orden del BOOT. La contraseña de la aplicación deberá ofrecer la facilidad de crear diferentes roles de permisos al menos administrador e invitado, esto deberá ser integrado al active directory del INSTITUTO. En esta fase se llenará el formato correspondiente. Se deberá mostrar que se puede cambiar el nombre de la computadora de forma remota. Se deberá demostrar un campo editable en el cual se le pueda asignar el numero de activo fijo correspondiente designado por el INSTITUTO y quedar grabado, así como datos del usuario (nombre, ext. Ubicación etc). Se deberá configurar las siguientes acciones en caso de que se presente una alerta. En el servidor. Registrar evento y envió de correo electrónico. En el cliente, Registrar evento y desplegar imagen. Se deberá monitorear y configurar el estado de las siguientes alertas: Incremento o decremento de Memoria. El Espacio libre del disco ha llegado a un porcentaje mínimo. Estado de los ventiladores. Estado de la temperatura. Estado del voltaje. Estado del disco duro. Estado de la batería. La computadora cliente se deberá configurar por parte del personal técnico del licitante para que tenga acceso a Internet, la información necesaria así como la conexión la proporcionara la dependencia. Se deberá configura una impresora en la maquina cliente. Entrar al sitio WEB del fabricante y mostrar la pagina donde se contenga la disponibilidad de los drives y manuales de el modelo, marca y submodelo ofertado e imprimir dicha pantalla (s) En esta fase se llenará el formato correspondiente.

Tiempo: 1 hora Total del tiempo para realizar las pruebas 2 horas 30 minutos. Protocolo de pruebas para el Servicio de Servidor Blade Las pruebas constan de 2 fases a realizarse en el horario y fechas que previo a un sorteo se designen. La primera fase tiene como objetivo verificar físicamente los componentes ofertados por el participante, esto se hace a través de comparar la muestra presentada contra la oferta técnica del participante. La segunda fase es una prueba de funcionamiento y verificación de componentes ofertados lógicamente, a través del BIOS. Funcionamiento del servidor. Revisión de Componentes. Fase 1 Verificación física en la muestra de componentes Verificar el procesador, cantidad de memoria instalada, puertos disponibles, unidad de disco flexible, disco duro y DVD-ROM instalados. Se realizara una comparación de la muestra con la oferta técnica presentada por el proveedor. No se requerirá de desarmar el equipo. Tiempo: 40 Minutos. Fase 2 Verificación lógica de componentes y del funcionamiento del equipo Conectar y poner en operación el servidor blades y de forma lógica revisar los siguientes componentes: Verificar en el BIOS velocidad del procesador, disponibilidad de especio en el disco duro, cantidad de memoria instalada, Se realizara una comparación de la muestra con la oferta técnica presentada por el proveedor. No se requerirá de desarmar el equipo. Tiempo: 40 Minutos. Total del tiempo para realizar las pruebas 1 hora 30 minutos. Protocolo de pruebas para los teléfonos de perfiles medio y ejecutivo Con la finalidad de comprobar la interoperabilidad entre el sistema PBX ofertado para cubrir los servicios de red de voz en el CENIAQ y la red de voz actualmente instalada en el INR, será necesario realizar las siguientes pruebas a las terminales telefónicas de nivel medio y gerencial. Prueba de compatibilidad. El sistema de comunicación de voz del INR contará con dos puertos digitales disponibles, donde se conectarán las muestras presentadas por el licitante. Una vez conectadas las dos terminales de muestra se determinará que existan al menos las siguientes facilidades, tanto entre las muestras como con otras extensiones del sistema: Conferencia Consulta Desvíos Devolución de llamada automática Identificación de llamada Identificación de nombres Llamada en espera Mensaje en espera

Recuperación de llamadas Reloj y calendario Transferencia de llamadas Total del tiempo para realizar las pruebas 1 hora 30 minutos. Reglamento para pruebas El equipo que se evalúen en las pruebas, deberá contar con la totalidad de los elementos requeridos para el desarrollo de las mismas, será responsabilidad del prestador de servicios cumplir con este requisito. Cada una de las hojas de Evaluación (donde se registran los resultados y configuración.) así como los listados de resultados serán firmados por el representante del Prestador de servicios responsable de la realización de dichas pruebas y el representante del Instituto. El representante del Prestador de servicios deberá acreditar la representación por medio de lo siguiente: credencial del prestador de servicios ó carta firmada por quien tenga poderes vigentes por parte de la empresa del Prestador de servicios. No se aceptarán sustituciones o justificaciones de no disponibilidad del equipo propuesto para las pruebas, del software para pruebas así como suplementos (cables, conectores, memorias, etc.) para la realización de las pruebas, de faltar algún componente para realizar las pruebas, la propuesta será calificada como NO CUMPLE y firmará el representante autorizado del propio Prestador de servicios. En caso de que la configuración del equipo presentado como muestra a evaluar no cumpla con la del equipo propuesto, no se realizará la prueba y será calificada como NO CUMPLE, y así se asentará en el acta correspondiente. El acta que se formule con el resultado de las pruebas, deberá ser firmada por un representante del área solicitante que avale el cumplimiento o incumplimiento de estas pruebas, además del representante de la empresa que realizó las pruebas. Si este representante no llegara a firmar, no invalida el resultado de las pruebas así como el efecto legal del acta correspondiente. GLOSARIO DECT. Digital Enhanced Cordless Telecommunications (Telecomunicaciones Inalámbricas Mejoradas Digitalmente). Es un estándar ETSI para teléfonos inalámbricos digitales, comúnmente utilizado para propósitos domésticos o corporativos. ITIL. Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información). Es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). PSTN. Public Switched Telephone Network (Red Telefónica Pública Conmutada). Es una red pública con conmutación de circuitos tradicional optimizada para comunicaciones de voz en tiempo real. WLAN. Wireless Local Área Network (Red Inalámbrica de Área Local). Es un sistema de comunicación de datos inalámbrico flexible, utilizado como alternativa a las redes LAN cableadas o como extensión de éstas. Utiliza tecnología de radiofrecuencia que permite mayor movilidad a los usuarios al minimizar las conexiones cableadas.

CONVOCATORIA ARRENDAMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO … · 2017-11-29 · ANEXO C MODELO DE CONTRATO...

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