CORPORACIÓN DE RADIO Y TELEVISIÓN ESPAÑOLA, S.A.

Corporación Radiotelevisión Española

Dirección de Patrimonio y Servicios Generales CRTVE Página 1

SERVICIOS DE LIMPIEZA DE DIFERENTES CENTROS DE LA CORPORACIÓN CRTVE EN EL

TERRITORIO NACIONAL PARA LOS AÑOS 2016 a 2019

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Contenido

1. Objeto y duración del contrato .................................................................... 4

2. Funciones generales de la empresa adjudicataria ............................................ 4

2.1. Alcance del Servicio. ........................................................................... 5

3. Condiciones generales .............................................................................. 5

3.1. Personal ........................................................................................... 6

3.2. Vestuario del personal .......................................................................... 7

3.3. Gestión del personal ............................................................................. 7

3.4. Prevención de Riesgos Laborales............................................................ 8

3.5. Elaboración de Planificaciones .............................................................. 9

3.6. Coordinación .................................................................................... 10

4. Memoria Técnica ..................................................................................... 10

4.1. Materiales y productos ........................................................................ 10

4.2. Gestión de residuos y recogida selectiva. ................................................ 12

4.3. Control horario Online. ....................................................................... 12

5. Control y supervisión del servicio. .............................................................. 13

5.1. Sistema de calificación del nivel de calidad del servicio. ............................ 14

5.2. Valor ICL. Calificación ......................................................................... 15

5.3. Consecuencias económicas del control................................................... 16

5.4. Medidas correctoras ........................................................................... 17

5.5. Formalización de las incidencias........................................................... 17

5.6. Causas de resolución del contrato ......................................................... 18

5.7. El incumplimiento contractual ............................................................. 18



5.8. Cláusulas de penalización ................................................................... 18

5.9. Otras condiciones .............................................................................. 20

5.10. Incumplimiento de los objetivos anuales de calidad ................................. 20

6. Periodicidad de limpieza por centro y por sala. .............................................. 21

6.1. Tareas de mantenimiento en todas las zonas ........................................... 21

Servicios en zonas de mantenimiento diario: ............................................... 21

Tres veces semana: ................................................................................. 23

Semanal: .............................................................................................. 24

Mensualmente: ..................................................................................... 24

Trimestralmente: ................................................................................... 24

Anualmente: ......................................................................................... 25

Según necesidades: ................................................................................ 25

Con carácter extraordinario: .................................................................... 25

6.2. Frecuencias periódicas de los centros .................................................... 26

6.3. Otras premisas a nivel general .............................................................. 26

6.4. Ampliación o reducción de servicios ...................................................... 27

6.5. Modificación de competencias sobre los centros objeto del contrato: ........... 27

7. Documentación técnica a aportar por los licitadores ....................................... 28

7.1. Organización de la empresa ................................................................. 28

7.2. Medios técnicos y materiales ................................................................ 29

7.3. Características mínimas de los productos................................................ 29

7.4. Maquinaria y accesorios ...................................................................... 31

7.5. Anexos 6 estudio técnico del servicio .................................................... 31

7.6. Interlocutores ................................................................................... 31

7.7. Plan de gestión de calidad del servicio ................................................... 32

7.8. Plan de formación continuada .............................................................. 32

7.9. Plan de riesgos laborales ..................................................................... 32

7.10. Medio ambiente ................................................................................ 32

7.11. Modelo de memoria anual del servicio ................................................... 33



7.12. Anexos: ..................................................................................... 33 / 34

Anexo 4: Listado de Personal........................................................................... Anexo 5: Listado de centros ............................................................................

Anexo 6: Estudio técnico ................................................................................

Anexo 7: Listado de maquinaria Mínima ............................................................

Anexo 8: Frecuencias de limpieza de los centros por cada tipo de instalación………….



1. Objeto y duración del contrato

El presente Pliego regulará las condiciones técnicas en la contratación de los siguientes servicios de limpieza en los centros de la Corporación CRTVE (en lo sucesivo CRTVE). Es el objetivo de este pliego definir las condiciones mínimas de ejecución del contrato, a partir de las cuales los licitadores pueden formular sus propuestas, para la prestación de los servicios ordinarios y extraordinarios de limpieza y servicios complementarios de CRTVE, de acuerdo con las especificaciones técnicas descritas en este pliego.

Así mismo se fijarán los criterios para la prestación de los servicios complementarios necesarios para la prestación del servicio en condiciones extraordinarias y de los servicios necesarios.

La duración inicial del contrato será de 4 años.

Las direcciones objeto de los servicios incluidos en esta licitación se detallan en el ANEXO 5 y que se agrupan en los siguientes apartados.

COMUNIDAD Nº CENTROS M2

ASTURIAS 4 6.482,00

CANARIAS 12 13.837,77

CANTABRIA 2 3.051,00

CASTILLA - LEÓN 22 8.095,90

GALICIA 16 10.411,96

LA RIOJA 9 3.495,36

NAVARRA 4 2.561,75

PAIS VASCO 7 7.124,63

Ver desglose de los centros por zona en Anexo 5

2. Funciones generales de la empresa adjudicataria

Las funciones generales que tiene que asumir la empresa adjudicataria son las siguientes:

Gestión y ejecución del servicio de limpieza de los edificios objeto de este contrato.



Gestión integral del personal del servicio.

Por lo tanto, son por cuenta de la empresa adjudicataria todos los gastos relacionados con el personal empleado, los materiales y enseres que utilice, gastos de comunicaciones, los servicios externos que requiera (asesoramientos, trabajos de terceros, servicios profesionales independientes, seguros, transportes y otros gastos diversos) y en general todos los gastos directos e indirectos asociados a la prestación del servicio objeto del contrato.

2.1. Alcance del Servicio.

A título enunciativo y no exhaustivo, los servicios de limpieza serán de aplicación en el conjunto de locales y puntos que a continuación se expresan:

Viales, aceras, almacenes, aparcamientos interiores (garajes) y exteriores (recinto), archivo de documentación (cintas y filmoteca), ascensores, aseos, camerinos, central térmica, comedores de invitados, escaleras, estudios/platós, gabinete médico, oficinas, pasarelas, pasillos, patinillos, patios, salas de proyección y de juntas, talleres, terrazas, ventanas, cristales de puertas (quedan exceptuadas las zonas acristaladas exteriores no accesibles sin góndola, grúa o pértiga alimentada con agua osmotizada), vestíbulos, videotecas TVE, zonas de pre montaje y montaje, etc.

No obstante lo relacionado anteriormente, en un futuro, podrían producirse variaciones, en más o en menos. Por ello, y de mutuo acuerdo entre las partes, se estimarán los recursos necesarios para la prestación del servicio.

3. Condiciones generales

Primera: Los licitadores tendrán que establecer un programa de gestión y organización general del servicio en el centro con definición de protocolos de trabajo, que entregarán junto con la propuesta técnica para ser valorada.

Segunda: Los licitadores tendrán que presentar en su propuesta la planificación de los trabajos a realizar, junto con una memoria técnica de cómo se llevarán a cabo, con la relación de medios y productos que emplearán.

Tercera: Los licitadores tendrán que presentar un plan de calidad que especifique como se gestionara el servicio, el organigrama propuesto, los medios puestos a disposición mediante los cuales se gestionara el servicio (Mandos intermedios, vehículos, medios



informáticos, Etc.…) y tendrán que establecer un sistema específico de control por el servicio objeto de este contrato.

Cuarta: El presente pliego recoge la metodología de trabajo mínima que CRTVE ha definido como básica y necesaria para ajustarse a los objetivos de calidad establecidos.

Quinta: La empresa adjudicataria se comprometerá a conseguir un nivel de eficacia determinado en el servicio objeto del presente contrato con un nivel de calidad nunca inferior al solicitado en el pliego.

Sexta: Para poder evaluar este compromiso los servicios serán auditados, mensualmente, por una entidad externa.

3.1. Personal

Primera: La empresa adjudicataria será responsable de la gestión de los servicios objeto del contrato. Tendrá que contar en todo momento con personal cualificado suficiente para la prestación de los diferentes servicios, gestionando cuántas suplencias o puntas de trabajo sean necesarias.

Segunda: El equipo técnico de personas con la descripción de la titulación propuesta y dedicación horaria quedará descrito en su propuesta técnica.

Tercera: La empresa adjudicataria se hará cargo de los costes salariales y demás obligaciones laborales y legales relacionadas con el personal que desarrolle los servicios. No habrá ninguna relación laboral del personal de la empresa adjudicataria con CRTVE, puesto que aquel depende única y exclusivamente del adjudicatario en su calidad de empresario, de acuerdo con la legislación laboral y social vigente y a la que en un futuro se pueda promulgar. En este sentido, el contratista queda obligado, respecto al personal que desarrolle el servicio objeto de esta contratación, al cumplimiento de las disposiciones en materia de Legislación Laboral y de Seguridad Social y las específicas de Salud Laboral vigentes durante el plazo de ejecución del contrato.

Cuarta: Mensualmente, la empresa adjudicataria remitirá a CRTVE, copia de los TC1 y TC2 correspondientes de los trabajadores destinados a la realización del servicio o servicios objeto del presente contrato.

Quinta: La organización del servicio y la distribución de los recursos humanos propuestos, entre las diversas franjas horarias, tendrá que tener en cuenta la menor afectación posible de la actividad del centro. Esta distribución tendrá que contar con el visto bueno previo de CRTVE, antes del inicio de la prestación del servicio.



Sexta: CRTVE, por razones justificadas de servicio, podrá modificar puntualmente los mencionados horarios para atender la cobertura de actos institucionales u otros actos multitudinarios en el centro, siempre y cuando lo notifique previamente a la adjudicataria y no comporte un incremento en cómputo global anual de las horas de servicio prestadas.

3.2. Vestuario del personal

Todos los trabajadores asignados a estos servicios tendrán que ir correctamente uniformados.

Todo el personal adscrito a estos servicios tendrá que llevar una identificación con su nombre y apellido durante toda la jornada laboral.

La ropa de trabajo llevará el logotipo de la empresa adjudicataria en lugar visible. La empresa hará reposición de la ropa de trabajo cada seis meses. La empresa tendrá la obligación de comunicar a CRTVE las entregas de ropa al

personal.

La uniformidad es imprescindible en todo el personal adscrito al servicio. La falta de esta o una presentación en un grado de deterioro mínimo serán consideradas como falta leve.

3.3. Gestión del personal

Primera: La empresa adjudicataria, en el caso de producirse cualquier cambio temporal o definitivo del personal, comunicara por escrito a la dirección de CRTVE con una antelación de 10 días la modificación.

Segunda: Antes de cualquier nueva incorporación, el personal tendrá que recibir una formación específica sobre el correspondiente centro no inferior a una jornada completa de trabajo.

Tercera: El personal que desarrolle el servicio en el centro estará localizable en sus horas de trabajo, no pudiendo abandonar el puesto de trabajo sin hacerlo saber a su responsable.

Cuarta: La empresa adjudicataria es responsable de la organización de horarios, turnos, fines de semana, vacaciones, absentismo, etc. La empresa adjudicataria tendrá que cubrir, en el mismo día y mismo turno, los lugares previstos en la planificación de tareas acordada, excepto propuesta y nuevo acuerdo de organización.



Quinta: El personal de la empresa adjudicataria dará un trato respetuoso a los usuarios y personal del centro, pudiendo CRTVE requerir la sustitución, a cargo de la empresa, de una persona que sea objeto de quejas reiteradas.

Sexta: En caso de huelga, la empresa adjudicataria se compromete a ofrecer las soluciones que garanticen los servicios mínimos imprescindibles que establezca Corporación CRTVE. La empresa adjudicataria organizará programas de limpieza especiales al finalizar una situación de huelga con el fin de recuperar el estado de limpieza normal en un plazo mínimo. Durante este periodo de huelga, la retribución de la prestación será directamente proporcional a las horas realmente trabajadas con respecto a las horas de trabajo programadas en la normalidad.

Séptima: Los daños ocasionados como consecuencia de dejadez o negligencia por parte de los trabajadores, serán indemnizados por la empresa adjudicataria. También será responsable de las substracciones de cualquier material, valores y efectos que quede probado que ha sido realizado por su personal.

Octava: La empresa tendrá que comunicar a CRTVE cualquier cambio económico del personal, que supere el salario del convenio de limpieza provincial y será necesaria la conformidad de CRTVE para aprobar el sobre coste, aunque dicho sobre coste no sea asumido por la Corporación.

3.4. Prevención de Riesgos Laborales

Primera: La empresa adjudicataria tendrá que garantizar al personal que desarrolle el servicio todos los medios de seguridad necesarios, obligándose a cumplir toda la legislación vigente en materia de salud laboral, en particular la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (artículo 24 de la ley 31/95), siendo su incumplimiento motivo de resolución del contrato.

Segunda: En las ofertas que se presenten se tendrán que acoger a la planificación del Plan de Riesgos Laborales de CRTVE (evaluación de riesgos, acción preventiva, formación, etc.) detallando por cada fase los medios humanos y materiales para poder facilitar su valoración.

Tercera: La empresa adjudicataria contará con técnicos responsables de prevención de los Riesgos Laborales, que proporcionarán las pautas necesarias para el cumplimiento de la normativa vigente en esta materia, siendo así mismo responsabilidad de la misma la instauración de políticas de prevención.

Cuarta: CRTVE entregará la evaluación de Riesgos Específicos del centro a efectos de coordinación de la materia.



Quinta: Respecto al plan de emergencia de CRTVE, la empresa adjudicataria se tendrá que implicar y participar, en la medida que indique el plan correspondiente, para garantizar la propia seguridad y la de las otras personas, así como para preservar la integridad de los bienes y patrimonio de los centros.

Sexta: En el supuesto de que a cualquiera de los centro se le impusiera alguna sanción o se le derivara algún tipo de responsabilidad por parte de la autoridad competente, como consecuencia del incumplimiento de medidas preventivas por parte del personal de la empresa contratada, CRTVE repercutirá y deducirá estas cantidades de las facturas que tenga que abonar a la empresa contratada.

Séptima: La empresa adjudicataria colocará en cada uno de los centros y en lugar visible para sus trabajadores un cartel explicativo didáctico con los principales riesgos del centro.

3.5. Elaboración de Planificaciones

Primera: La empresa adjudicataria tendrá que garantizar al inicio, la formación del personal en la implantación del nuevo sistema de limpieza solicitado en este pliego.

Segunda: Se tendrán que desarrollar, en el supuesto de que no se disponga de ellas, en el plazo máximo de dos meses a partir de la firma del contrato, los siguientes planes o programas de actuación:

Plan de prevención de riesgos laborales de todos los puestos de trabajo incluidos en este pliego (específicos del centro, al inicio del contrato).

Protocolos de actuación de todos los procesos desarrollados por los puestos de trabajo de este contrato. Un protocolo explicativo por cada tarea de limpieza a realizar.

o Plan de limpieza del centro especificando por puestos de trabajo la frecuencia y orden de los trabajos a realizar.

Las tareas diarias ordenadas por orden de ejecución y tiempo de realización.

El desglose de las tareas periódicas contratadas, con planificación diaria de la frecuencia periódica a ejecutar (no se admitirán planificaciones del conjunto de tareas periódicas sin especificación del día y momento de realización de cada una de ellas).

Planificación anual con desglose mensual, de todas las tareas de limpieza a ejecutar por los especialistas.

o Plan de formación del personal de limpieza en la vigencia de este contrato con fechas de ejecución, horas, índice y objetivos de los cursos.



Para la realización de este Planes, la empresa dispondrá de un plazo máximo de dos meses desde la firma del contrato a excepción del plan de prevención de riesgos laborales, que se entregara en el mismo inicio del contrato.

Transcurrido este tiempo CRTVE podrá contratar a una empresa especializada para elaborar los planes y estos trabajos irán a cargo de la empresa adjudicataria del servicio.

3.6. Coordinación

La empresa adjudicataria dispondrá de infraestructura de servicios centrales para poder dar el asesoramiento necesario a CRTVE y emprender de forma efectiva los requerimientos derivados del objeto del contrato.

La empresa adjudicataria designará una persona que asumirá la gestión directiva del servicio objeto de este contrato, y que tratará directamente con el interlocutor asignado por CRTVE, los asuntos relacionados con el contrato.

La empresa adjudicataria designará también un coordinador que gestionará el día a día del servicio objeto del contrato y que hará de interlocutor con CRTVE.

CRTVE designará una persona por cada centro que asumirá la responsabilidad del control y coordinación del servicio, la cual tratará directamente los asuntos relacionados con el desarrollo normal de los trabajos del servicio.

CRTVE se reunirá, periódicamente, con el coordinador del servicio encargado designado por la empresa adjudicataria para tratar todos los temas vinculados con el desarrollo del mismo.

4. Memoria Técnica

4.1. Materiales y productos

Primera: El adjudicatario aportará por su cuenta y cargo la totalidad del material, productos, utillaje, Consumibles higiénicos, (seca manos, papel higiénico, dispensadores y jabón de manos), que sean necesarios por la prestación del servicio, incluidas las bolsas de basura y de reciclaje para colocar en las papeleras y centros intermedios de reciclado.



Estos productos y materiales estarán adaptados con respecto a su utilización a las peculiaridades específicas del servicio y de la instalación y cumplirán las normativas vigentes en esta materia.

Segunda: Características de los productos. El adjudicatario tendrá que entregar antes del inicio de los trabajos, objeto de este contrato, la documentación relativa a todos los productos que utilizará en su ejecución y proporcionará los manuales de instrucciones, en caso de necesidad, y las fichas técnicas de los materiales utilizados para desarrollar el servicio adjudicado con el fin de configurar un cuaderno de consulta.

Los materiales y los productos empleados no serán nocivos para las personas y respetarán al máximo la protección del medio ambiente y la normativa vigente durante el plazo de ejecución del contrato.

En tanto sea posible y siempre que estén presentes en el mercado, se utilizarán productos biodegradables, con PH neutro y envasados en materiales reciclables.

La empresa adjudicataria tendrá que facilitar, tanto al personal designado para desarrollar el servicio adjudicado, cómo para el responsable de CRTVE, toda aquella información que se crea adecuada para tal evitar errores y accidentes a los centros de CRTVE.

Una vez examinados todos los productos CRTVE autorizará el uso de los productos que crea convenientes para ser utilizados en sus instalaciones y solicitará el cambio de los que no sean adecuados.

Tercera: Características mínimas exigidas de los productos de limpieza.

Todos los productos tendrán la etiqueta de Ecoembes. Los productos tendrán que ser ecológicos con certificación oficial europea o

como mínimo altamente biodegradables. o Los productos dedicados a la limpieza de mantenimiento diario serán

neutros y biodegradables en más del 90% o Los ácidos y alcalinos para limpiezas a fondo serán biodegradables en

más del 80%. o Los desinfectantes serán neutros y tendrán en su composición sal de

amonio cuaternario con funciones fungicidas y bactericidas demostradas el productos en cuestión tendrá que tener obligatoriamente registro sanitario.

o Los desincrustantes ácidos no contendrán salfumán ni total ni parcialmente.

o Queda prohibido el uso de productos clorados o lejías sin la expresa aprobación de CRTVE.



Cuarta: Gestión de los envases. Será responsabilidad del concesionario, la gestión de los residuos de envases generados en la ejecución de los contratos, garantizando una gestión correcta por su reciclaje, bien por regreso al productor, bien por entrega a un vertedero autorizado, o bien por cualquiera otro sistema de gestión de residuos autorizado. También se tendrá que tener cuenta la selección de los residuos.

Quinta: La empresa adjudicataria será responsable en todo momento y asumirá a su cargo los gastos de la limpieza, el mantenimiento, reparación y el coste de sustitución del utillaje y equipamiento utilizado para la prestación del servicio durante la vigencia del contrato.

Sexta: Será responsabilidad de la empresa adjudicataria introducir maquinaria, equipos auxiliares, herramientas, y de forma general cualquier avance tecnológico susceptible de mejorar la calidad, productividad o resultados de la prestación.

Las inversiones correspondientes correrán a cargo de la empresa adjudicataria.

El adjudicatario correrá cargo de todos los gastos de compra de los productos y materiales necesarios para la prestación del servicio, incluidos los consumibles higiénicos (papel higiénico, seca manos, jabón de manos, etc.) y hará la reposición, además de entregar mensualmente a CRTVE el desglose del consumo realizado en cada centro.

El adjudicatario tendrá que aportar los dispensadores de papel higiénico, seca manos y jabón, sin cargo para CRTVE y cambiar según necesidad los deteriorados.

4.2. Gestión de residuos y recogida selectiva.

El tratamiento y eliminación de los residuos que se generen, corren a cargo de CRTVE. No obstante, la gestión inter centro de los mismos, hasta dejar el residuo al contenedor en el más próximo, correrá a cargo del adjudicatario que tendrá que cumplir la normativa vigente al respecto.

La empresa adjudicataria realizará el transporte de cualquier tipo de residuos desde los puntos de reagrupación señalados, hasta los almacenes intermedios correspondientes y hasta los contenedores más próximos.

En relación a esto, se seguirá expresamente tanto la normativa vigente, como las normas específicas de los centros para cada grupo.

4.3. Control horario Online.



Aunque las horas de prestación no son el objeto de esta oferta, sino el servicio es la exigencia de este pliego, Los licitadores deberán aportar sin coste alguno para CRTVE, un sistema de control horario de entradas y salidas de personal, que permita controlar online el personal de cada centro y el compromiso tomado por la empresa de las horas mínimas a cumplir en cada centro.

5. Control y supervisión del servicio.

Primera: La empresa adjudicataria será la responsable de la administración del servicio, ejerciendo la supervisión del mismo por parte del/s responsables técnicos encargados y dirigido por un técnico especializado.

Segunda: CRTVE se limitará a disponer de la estructura técnica de supervisión y control que se necesite (con personal propio o empresa externa) para coordinar los trabajos y verificando aquello que se ha realizado, con el fin de asegurar que el servicio contratado se está llevando a cabo, conforme aquello que se ha establecido en el presente pliego y dentro de los compromisos contractuales.

Tercera: De forma mensual se llevará a cabo, mediante una empresa externa, el control de calidad y supervisión de los servicios realizados.

Se comprobará con el contrato, la planificación de tareas y el plan de trabajo previsto entregado por la empresa, si se han cumplido las tareas contratadas y su nivel de calidad.

Cuarta: Anualmente se hará una reunión tratando el resumen de las auditorías realizadas durante el año mediante los responsables del servicio por parte de CRTVE, los responsables de la empresa adjudicataria y una empresa auditora especializada externa. Con el resultado de esta reunión se realizarán, anualmente, las modificaciones de servicio y frecuencias que se crean convenientes para adecuar el mismo a las necesidades reales, para el año siguiente.

Quinta: La empresa adjudicataria hará la puesta en marcha de toda la mecánica operativa que haga falta dentro de los procesos, definición y preparación de recursos, etc.

La empresa adjudicataria realizará sus controles directos sobre la calidad del servicio objeto de este contrato. Los resultados de estos controles serán entregados al responsable de cada centro inmediatamente después de ser obtenidos. La empresa adjudicataria deberá Aportar el formato de supervisión para su aprobación.



Sexta: El responsable designado por CRTVE establecerá aquellos sistemas de inspección, aseguramiento de calidad y de garantía que considere adecuadas para comprobar la adecuada prestación del servicio y del desempeño de la normativa legal vigente, los protocolos de trabajo y todas aquellas obligaciones derivadas de esta contratación.

CRTVE podrá solicitar a la empresa adjudicataria la entrega de cuánta documentación se estime necesaria además de poder llevar a cabo, de mutuo acuerdo con la empresa auditora, los controles que se estimen procedentes sobre las prácticas de trabajo del personal del servicio utilizados, en el desempeño de los requerimientos normativos, etc.

La empresa adjudicataria está obligada a informar por escrito y de forma inmediata a CRTVE de cualquier incidencia que afecte al servicio.

Séptima: La empresa adjudicataria dará respuesta sistemática, mediante el canal que se establezca en la propuesta técnica y conforme a unas normas acordadas con los centros, a las reclamaciones formuladas por los usuarios relacionados con la prestación del servicio.

La empresa adjudicataria tendrá que confeccionar un informe anual sobre el servicio realizado, con la evaluación de la prestación, análisis de incidencias y propuestas de mejora.

5.1. Sistema de calificación del nivel de calidad del servicio.

Para garantizar la calidad del servicio se ha previsto implantar un sistema de control que verificará la correcta ejecución de los trabajos, el cumplimiento de frecuencias, la utilización de productos y materiales, la calidad ambiental, técnica, estética y en general todo lo que se establece en esta petición de oferta en lo referente a la calidad y cantidad de la prestación del servicio de limpieza.

El contratista tendrá que facilitar a la empresa de control toda la información, y colaboración necesarias por la realización de las tareas de evaluación de la calidad de la prestación del servicio de limpieza.

El sistema de control evaluará el resultado de la prestación del servicio y determinados aspectos de la propia prestación (desempeño de la planificación, utilización de los equipos de protección individual y desempeño de las medidas de prevención establecidas, control de los materiales y productos empleados…). Por lo tanto, se realizarán 3 tipos de controles:

Control estético. Control de la prestación. Control del desempeño de las operaciones programadas de especialistas.



Una copia de los resultados de los controles se entregará a la empresa contratista.

Mensualmente, se obtendrá un indicador de calidad de limpieza ICL (Índice de calidad limpieza) por centro que englobará los resultados de todas las observaciones realizadas en el periodo y que se calculará a partir de las valoraciones de cada control teniendo en cuenta las ponderaciones establecidas y los factores de exigencia de las diferentes zonas.

5.2. Valor ICL. Calificación

El resultado de la inspección del servicio podrá calificarse en alguna de las siguientes maneras:

Valor ICL. Calificación

5 Muy Bueno

4 Bueno

3 Regular

2 Deficiente

1 Muy deficiente

Muy bueno: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza óptimo, sin manchas, olores, polvo u otros indicios de suciedad; se observa la brillantez del suelo, la limpieza de cristales u otros elementos más sensibles al desorden y la suciedad.

Bueno: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpio sin llegar al nivel anterior y sin manchas, olores, polvo u otros indicios de suciedad a pesar de que un experto persona mínimamente exigente puede apreciar áreas puntuales con ciertas insuficiencias.

Regular: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza regular, con presencia de ligeras manchas, polvo otros indicios de suciedad puntuales y apreciables para cualquier persona, pero sin presentar un estado de orden y limpieza insuficiente y molesto.

Deficiente: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza insuficiente con presencia más generalizada que en el nivel anterior de manchas, olores, polvo y otros indicios de suciedad apreciables fácilmente.



Muy deficiente: Las dependencias objeto de análisis presentan un estado de orden y limpieza totalmente insuficiente, en el conjunto de su superficie.

CRTVE, asignará un índice de calidad de 1, 2, 3, 4 y 5 según haya sido valorada la prestación como muy deficiente, deficiente, regular, buena y muy buena.

Cada área o dependencia, según sus características y uso, tiene que presentar un nivel de limpieza calificado entre bueno y muy bueno. Cuanto menos, en ningún caso tiene que presentar un nivel deficiente o muy deficiente.

La valoración la determinarán los responsables asignados por CRTVE siguiendo una ruta de observaciones, donde constarán las dependencias o áreas del centro a supervisar.

Como resultado de esta supervisión, la empresa auditora pondrá a disposición de CRTVE y de la empresa de limpieza adjudicataria las hojas de inspección de calidad de servicios elaborados que recogerá, al menos, los datos siguientes:

Nivel de limpieza observado a cada zona y valoración final otorgada. Anomalías observadas, gravedad de estas anomalías según puntuación

conseguida. Medidas de corrección a adoptar con indicación de los compromisos y plazos

de ejecución, que serán controlados en inspecciones y actas posteriores.

Estas hojas de inspección de calidad de servicio, tendrán que estar firmadas por el responsable designado por CRTVE y el representante de la empresa auditora; se entregará una copia a la empresa adjudicataria de cada una de las inspecciones realizadas.

5.3. Consecuencias económicas del control

CRTVE propone:

Las zonas, frecuencias de limpieza pactadas y no realizadas se descontarán directamente de la facturación.

Del total de la valoración se descontará el porcentaje correspondiente según la siguiente desglose:

Cuando el valor del ICL sea inferior al umbral mínimo establecido (3,80), el servicio se considerará como NO aceptable, en este caso CRTVE podrá repercutir el incumplimiento, sobre la cantidad mensual (sin IVA) de la certificación presentada por la empresa contratista de acuerdo con el siguientes baremos.

Valor ICL Penalización s/importe certificación:



Valor IQN. Calificación

3.50 a 3.79 0,5%

3.00 a 3.49 1,0%

2.50 a 2.99 3,0% * Se considera negligencia

muy grave

Inferior a 2.50 5.0% * Se considera negligencia

muy grave

El importe a descontar será sobre el importe sin IVA de la factura al centro correspondiente y del mes que se efectúe el control de calidad.

La empresa adjudicataria, a la vista de razonamientos fundamentados y demostrados podrá presentar alegaciones a las penalizaciones establecidas.

La sistemática de seguimiento desemboca en una valoración mensual de la prestación puntuada entre 0 y 5, resultando, a la vez, de todas las observaciones realizadas en el mes.

5.4. Medidas correctoras

Se solicitará al responsable de la empresa adjudicataria qué proceda a limpiar las zonas no realizadas. En el caso de que se trate de tareas de frecuencia diaria no recuperable, se procederá a descontar el coste de la limpieza por tantos días como no se haya realizado el servicio.

Si el problema es con tareas de limpieza ejecutadas incorrectamente se puntuará según el nivel de calidad obtenido y paralelamente se repetirá su ejecución de forma correcta.

Toda puntuación de 1 o 2 abrirá automáticamente una no conformidad y la empresa adjudicataria del contrato tendrá 24 horas después de la vista del informe de auditoría para proporcionar una solución viable para todas las puntuaciones incorrectas.

Aunque la puntuación global de la auditoría sea correcta, una puntuación de 1 o 2 en un elemento es un incumplimiento catalogado de muy grave y tiene que solucionarse de forma urgente.

Se abrirá una incidencia grave a la empresa adjudicataria si el personal de limpieza deja zonas por limpiar, o bien con la realización incorrecta.

5.5. Formalización de las incidencias



Sanciones y resolución de la contratación:

Serán de aplicación las expuestas al pliego actual.

Faltas y Sanciones:

Serán de aplicación las expuestas al pliego actual.

5.6. Causas de resolución del contrato

Se consideran como posible causa de finalización del contrato los supuestos siguientes:

• CRTVE podrá rescindir el contrato y proceder a su liquidación, si durante cuatro días hábiles consecutivos se interrumpe la prestación del servicio por parte del contratista, excepto en caso de fuerza mayor. Se aplicara la rescisión en el centro o centros donde haya habido el incumplimiento.

En caso de huelga legal, la empresa contratista se comprometerá a ofrecer las soluciones que garanticen los servicios mínimo imprescindibles que determine la Administración.

• El incumplimiento de alguna de las obligaciones contenidas en el contrato, las reiteradas deficiencias en la ejecución de las prestaciones, el comportamiento irregular del personal de la empresa, las causas señaladas en el presente Pliego, la suspensión del servicio por razones de interés público y el incumplimiento de las obligaciones establecidas en los convenios, acuerdos, reglamentaciones y otras normas aplicables al caso.

5.7. El incumplimiento contractual

• Cobertura de presencias ofertadas inferior al 100% durante 3 días seguidos o 6 alternos en un mes, del servicio adjudicado sin justificación razonable de la misma.

• La valoración mensual por centro de tres notas inferiores a 3,80 (en inspecciones de control) y durante un plazo de 4 meses o bien de seis notas mensuales inferiores a 3,80 (no continuadas y a lo largo de 9 meses).

Ambos incumplimientos son acumulativos si el mismo centro recibe notas inferiores a 3,80 durante 3 meses seguidos, siendo nuevamente penalizable si a los 9 meses tiene 6 notas inferiores a 3,80.

5.8. Cláusulas de penalización



Además de lo especificado anteriormente se establecen las siguientes cláusulas de penalización:

• CRTVE podrá penalizar con el 1% de descuento (antes de IVA) de la factura correspondiente, el incumplimiento de comunicación de las variaciones de personal, así como también la del responsable de la empresa contratista.

• CRTVE podrá penalizar con el 10 % descuento (antes de IVA) del importe de la factura el incumplimiento de cualquier mejora evaluada y que no se ejecute por parte del contratista. Si una vez requerida esta mejora no se efectúa se considerará una falta grave y el porcentaje de descuento se podrá incrementar hasta un 20%.

• CRTVE podrá penalizar con el 10 % descuento (antes de IVA) del importe de la factura la no disponibilidad de la maquinaria requerida o del material necesario durante tres días. En caso de reincidencia o que los días sin maquinaria y/o material sean más de tres, se considerará una falta grave y el porcentaje de descuento se podrá incrementar hasta un 20%.

• CRTVE podrá penalizar con el 10 % descuento (antes de IVA) del importe de la factura la valoración mensual por centro de tres notas inferiores a 3,8 en inspecciones de control llevarán 3 meses seguidos o bien seis notas mensuales inferiores a 3,8 no continuadas a lo largo de 9 meses. En caso de reincidencia generalizada en la mayoría de los centros, se considerará una falta grave y el porcentaje de descuento se podrá incrementar hasta un 20%.

• CRTVE podrá penalizar con el descuento hasta un 10 % del importe de la factura la no comunicación de los productos que se tienen que utilizar en el plazo explicitado en el pliego de cláusulas técnicas. En caso de reincidencia se considerará una falta grave y el porcentaje se podrá incrementar hasta un 20%.

• El incumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral, o las de medio ambiente se podrá penalizar con el descuento hasta un 10 % del importe de la factura. En caso de reincidencia se considerará una falta grave y el porcentaje se podrá incrementar hasta un 20%.

• Las tareas que formen parte de los servicios contratados y/o adjudicados, que no hayan sido realizadas por la empresa adjudicataria durante las fechas fijadas en su oferta o en las fechas que se les haya solicitado por parte de los responsables de CRTVE, y que a pesar de los requerimientos expresos hechos por los mismos, estos incumplimientos no se han solucionado, CRTVE podrá encargarlos a una tercera empresa y el importe del servicio realizado será descontado de la facturación de la empresa adjudicataria con una penalización adicional sobre esta factura o certificación del 20%.



Todas las faltas e incidencias en la prestación del servicio tienen que estar formalizadas y documentadas. Se dará la posibilidad de alegación a las empresas penalizadas.

5.9. Otras condiciones

Primera: La empresa adjudicataria será responsable ante los Tribunales de Justicia que sean procedentes de los accidentes que puedan sobrevenir a sus trabajadores en el cumplimiento de sus responsabilidades asumidas en virtud de este contrato.

Segunda: Respecto a las actuaciones relacionadas con el medio ambiente, la empresa adjudicataria colaborará en la implementación de todas aquellas acciones que en este sentido impulse CRTVE.

Tercera: La empresa adjudicataria no podrá utilizar el nombre CRTVE, ni actuar, ni aparecer ante terceros representando CRTVE, sin autorización expresa y escrita de este.

Cuarta: La empresa adjudicataria no podrá en ningún caso, utilizar por sí misma o para terceros, datos referidos a los servicios contratados, ni publicar total o parcialmente estudios relacionados con las mismas, sin el consentimiento por escrito de CRTVE.

Quinta: La empresa adjudicataria tendrá que aplicar las medidas de seguridad de orden técnico y organizativo, que tienen que ser de obligado cumplimiento por el personal con acceso a los datos, automatizadas o no, de carácter personal y a los sistemas e instalaciones que los soportan tal y como prevé la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento de Medidas de seguridad sobre estos datos aprobado por el Real decreto 994/99.

Sexta: Será obligación de la empresa adjudicataria, el cumplimiento inexcusable de la normativa vigente, general o específica, autonómica, estatal y comunitaria. Así mismo, también será obligación la adaptación a los cambios normativos que se produzcan durante la ejecución del contrato.

Todos los costes que se deriven de las citadas adaptaciones serán asumidos por la empresa adjudicataria.

Séptima: CRTVE no se hace responsable de las reclamaciones de terceras personas derivadas de la actuación del adjudicatario como consecuencia de la ejecución del presente contrato.

5.10. Incumplimiento de los objetivos anuales de calidad



CRTVE se reserva definir anualmente, de mutuo acuerdo entre las partes, objetivos de tipo cualitativo que, en caso de incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria, podrían comportar una penalización anual de hasta el 2,0 % de la facturación anual realmente realizada.

El incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria de la totalidad o parte de este contrato, sea cualquiera la causa excepto por causas no imputables a la misma, dará lugar a qué CRTVE pueda exigir daños y perjuicios derivados de este incumplimiento.

Las demoras que se puedan producir, tanto por la puesta en marcha establecida como en la prestación del servicio, darán lugar a una penalización por día de demora, de la parte proporcional que corresponda del importe de adjudicación, deducidas directamente de la facturación mensual efectuada.

6. Periodicidad de limpieza por centro y por sala.

Los ciclos y características de los trabajos se especifican en el anexo 8 Frecuencias de Limpieza a realizar.

6.1. Tareas de mantenimiento en todas las zonas

Los servicios a efectuar, en virtud del contrato que se establezca, serán los siguientes:

Servicios en zonas de mantenimiento diario

Oficinas, Despachos:

Diario

Mopeado de suelos Vaciado de papeleras Desmanchado de suelos Repaso de huellas en cristales

Alterno

Mantenimiento de mobiliario, (Mesas, sillas, bancos, butacas, Estanterías, Exterior de armarios, archivadores)



Elementos electrónicos, teléfonos, impresoras etc.…) Aspirado de suelos enmoquetados

Semanal

Elementos en superficies verticales (Enchufes, interruptores, rótulos, cuadros, etc.…)

Fregado de suelos Mantenimiento de puertas y marcos

Estudios/ platós: Barrido de suelos no enmoquetados. Limpieza de toda clase de muebles y enseres, teléfonos, vaciado de papeleras, pudiendo tener que realizar la retirada de basuras de modo selectivo, repasándolos con un paño húmedo y secado posterior.

Archivos de Documentación y Videotecas: Mobiliario existente (estanterías, contenedores, etc.) y fondos documentales de distintos formatos (latas de películas, cajas de video, etc.).

Aceras: Barrido de las que rodean los inmuebles, zonas de aparcamiento, calles de construcción y montaje, etc., con técnicas adecuadas.

Cuartos de aseo:

Diario

Repaso general por la mañana. En horario de tarde: Desinfectado, con productos bactericidas fungicidas neutros y desodorantes.

Barrido o Mopeado de suelos Fregado con detergente desinfectante, de suelos Limpieza y desinfección de (sanitarios, espejos, mármoles, grifos, puertas

interiores, papeleras, dispensadores, escobillas) Desincrustado de sanitarios, según necesidad Recargar suministras higiénicos Limpieza de mantenimiento de los alicatados de las paredes

Ascensores:

Diario

Barrido y fregado del suelo, limpiando el interior de las cabinas, luces, botonaduras interiores y exteriores.



Semanal

Aspirado de Guías de las puertas del ascensor.

Puertas de acceso a edificios:

Diario

Limpieza de las mismas, eliminando las huellas con un paño húmedo y secado posterior (cristal y otros materiales).

Pasillos y vestíbulos:

Diario

Mopeado del suelo. Retirada de cajas, restos, etc., a los contenedores específicos.

Semanal

Elementos en superficies verticales (Enchufes, interruptores, rótulos, cuadros, etc.…)

Fregado de suelos

Dorados y metales: Limpieza de los mismos.

Zonas de máquinas expendedoras de cafés, sólidos, etc.: Diario, atendiendo, además, servicios accidentales y repasos según necesidad.

Limpieza de microondas

Limpieza exterior de neveras

Servicios Médicos: Limpieza y desinfección del interior, incluidos cristales y superficies metálicas.

Papeleras y ceniceros exteriores en puertas de edificios: Vaciado y limpieza.

Tres veces semana

Mobiliario en general: Limpieza del polvo y abrillantado con productos adecuados, incluidos cristales y superficies metálicas.



Escaleras: Barrido y fregado de peldaños y rellanos, utilizando jabón líquido neutro, lejía, limpieza de barandillas y pasamanos.

Moquetas: Aspirado y Eliminación de manchas, cuando se precise.

Semanal Radiadores: Desempolvado.

Oficinas y despachos: Fregado de suelos no enmoquetados.

Metales y dorados: Bruñido de los mismos.

Viales: Barrido de basuras y restos en las calles que rodean los inmuebles,

Pavimentos y terrazos: Fregado de los mismos empleando detergente neutro.

Puertas de despachos: Limpieza de las mismas, eliminando las huellas con un paño húmedo y secado posterior (cristal y otros materiales)

Repaso de mamparas separadoras de controles/locutorios

Mensualmente

Paramentos y al icatados: Eliminación de polvo y lavado de azulejos

Aparcamientos ( garajes) : Barrido del piso.

Persianas: Limpieza del polvo.

Aparcamiento, calles de construcción y montaje, etc.: Barrido de calles, aparcamientos, etc.

Almacenes: Barrido y fregado del piso.

Salas técnicas y salas de máquinas: Barrido y fregado del piso.

Trimestralmente

Persianas: Limpieza con paño húmedo con detergente adecuado.

Paredes lavables: Limpieza a fondo.



Cristales y marcos exteriores accesibles con góndola o con pértigas manuales o bien con pértigas alimentadas con agua osmotizada

Cristales y marcos interiores accesibles con pértigas manuales o bien con pértigas de interiores alimentadas con agua osmotizada.

Limpieza a fondo de mamparas separadoras de controles/locutorios

Azoteas y terrazas: barrido y limpieza.

Anualmente

Puntos de luz: Desempolvado y limpieza

Suelos de Gres o similares: Decapado

Suelos Calcáreos: cristalizado (abrillantado).

Suelos Vinílicos: Aplicación de emulsiones y decapado si es necesario.

Techos lavables: Desempolvado y limpieza a fondo.

Moquetas y alfombras: limpieza a fondo con champú o inyección extracción.

Según necesidades

Limpieza de interior de Unidades Móviles, asistencia en plató y salas colindantes durante la grabación o emisión en directo de programas.

Con carácter extraordinario

La empresa adjudicataria se compromete, con carácter extraordinario, a colaborar en la resolución de situaciones de emergencia que se produzcan (nevadas, inundaciones de edificios, etc.)

Los detalles de la limpieza contenidos en la presente cláusula, no son ni exhaustivos ni limitativos, y su periodicidad o frecuencia será la que se indica, debiendo quedar reflejada en las correspondientes fichas de frecuencia y control. CRTVE podrá variar la frecuencia en función de la necesidad real de su atención. No obstante, la empresa adjudicataria del servicio vendrá obligada a proveer cualquier servicio adicional de



limpieza, dentro de los ya especificados, al objeto de conseguir un nivel óptimo de calidad en este tipo de servicio

6.2. Frecuencias periódicas de los centros

Todos los Centros

- Vaciado de los contenedores de papel reciclado Semanal o según necesidad por volumen

- Limpiezas interiores de armarios y de muebles Se harán a petición del personal que lo utilice una vez hayan sido vaciados.

- Cristales altos accesibles con góndola del edificio o bien con pértiga de agua osmotizada y con filtro de resinas

Semestral

- Limpieza de cristales exteriores Trimestral - Limpieza de cristales interiores Trimestral - Limpieza de baldosas a fondo en vestuarios, vestuarios y baños

Mensual

- Limpieza a fondo de marcos y puertas Mensual - Desincrustado de duchas Mensual - Limpieza a fondo de paredes lavables y mamparas Trimestral - Limpieza de Rótulos Mensual - Limpieza a fondo de mobiliario de oficina Trimestral - Limpieza a fondo de zócalos y rodapiés Trimestral - Limpieza de luces de techo, fluorescentes y otros Anual - Limpieza De tapicerías y sillas tapizadas Anual - Tratamientos de suelos Vinílicos Anual - Tratamientos de suelos Calcáreos, cristalizado Anual - Decapado de suelos de Gres Anual

La limpieza en centros emisores se realizara según frecuencias del anexo 6, realizando limpieza fondo de la instalación en cada visita, debido la frecuencia que tienen de mensual o trimestral.

6.3. Otras premisas a nivel general

La empresa adjudicataria establecerá un programa de gestión y organización general del servicio de limpieza con definición de protocolos de trabajo atendiendo a las diferentes zonas objeto de la prestación. A la hora que se necesite la zona limpia, esta información será aportada por CRTVE.

La prestación del servicio se desarrollará durante el tiempo indispensable para que los centros queden en perfectas condiciones, de tal forma que quede cubierto el servicio durante todos los días de apertura de los mismos.



La empresa adjudicataria garantizará en su oferta la calidad del servicio y aportará a nivel informativo el número de medios humanos que utilizará para garantizar el resultado previsto de este servicio de limpieza.

La empresa también informará, los mismos datos del servicio que se pretende realizar a través de especialistas externos de los centros e informará a CRTVE de las horas previstas de estos servicios.

Para la realización de las tareas de limpieza de cristales, tratamiento de suelos, exterior del edificio, etc., según las especificaciones de tareas que se describen en este apartado.

La correcta limpieza del edificio tendrá que posibilitar el logro máximo de la vida útil de los elementos que componen las instalaciones, así como el aspecto digno del conjunto del edificio.

La responsabilidad del buen fin de las tareas de la limpieza recaerá en la empresa adjudicataria.

6.4. Ampliación o reducción de servicios

CRTVE podrá, durante la ejecución del presente Contrato, modificarlo aumentando, reduciendo, sustituyendo o suprimiendo unidades o servicios que integran los trabajos,

En estos supuestos el Contratista restará obligado a ejecutar los mencionados trabajos o servicios modificados en conformidad con aquello establecido en el presente Contrato sin derecho a reclamar ninguna indemnización, y sin que por ningún motivo pueda menguar el ritmo de los trabajos o servicios, ni suspenderlos.

En el supuesto que se modifique el presente Contrato, los correspondientes aumentos o reducciones se valorarán de acuerdo con los precios de las correspondientes unidades que efectivamente se modifiquen, de acuerdo con los precios que rigen el presente Contrato, o, se fijarán contradictoriamente.

6.5. Modificación de competencias sobre los centros objeto del contrato

Según dispuesto en los artículos 105 y siguientes de la TRLCSP el presente contrato se podrá modificar si posteriormente a su firma CRTVE deja de tener competencias en relación a alguno o algunos de los servicios objeto del mismo.

Este hecho ocurrirá si lo determina una norma con el rango de ley o reglamento que la desarrolle.



Si esto ocurre, el contratista dejará de prestar el servicio incluido dentro de la normativa, sin que ello suponga ningún derecho a ser compensado o indemnizado por este hecho. En el resto de los servicios afectados, el contratista seguirá en las mismas condiciones contractuales iniciales antes de la modificación.

A los efectos de establecer el nuevo precio del contrato, éste se reducirá proporcionalmente el precio establecido para cada servicio dejado de prestar.

El procedimiento de modificación será el previsto en el artículo 211 TRLCSP y en los artículos 97 y 102 RGLCAP

7. Documentación técnica a aportar por los licitadores

La empresa licitadora tiene que aportar la documentación técnica en el sobre B que a continuación se detalla, incluyendo una descripción detallada de todos el servicios que se ofrezcan con los elementos que anteriormente se han expresado, que será objeto de valoración.

Sin tener carácter limitativo, para que los servicios técnicos de CRTVE, puedan valorar con objetividad cada una de las ofertas que presentan los licitadores, es necesario que las ofertas se presenten, como mínimo, en los apartados que a continuación se describen:

7.1. Organización de la empresa

Se realizará, de manera breve y lo más esquemáticamente posible, una descripción de la organización actual de la empresa licitadora.

Memoria técnica descriptiva del funcionamiento del servicio que se propone. Relación clara y detallada de todas las prestaciones que se contemplan en su

propuesta, con sus características y limitaciones. Relación del equipo humano de trabajo del centro (Presentar en el anexo 6

informático), suficiente para dar satisfacción a las necesidades con respecto a los servicios objeto de este concurso, indicando como mínimo:

1. Relación de puestos de trabajo. 2. Categorías profesionales. 3. Dedicación Semanal y Anual. 4. Número de horas semanales y anuales totales que se

dedicarán al centro.



Horarios de trabajo del centro para su oportuna valoración, los cuales una vez aceptados serán de obligado cumplimiento.

Descripción de la capacidad de respuesta de la empresa en caso de emergencia.

Relación y ejemplos de documentos que tienen que facilitar la comunicación entre la empresa adjudicataria y CRTVE.

Experiencia en tareas similares dentro del sector edificios y despachos. Se presentará una relación de los contratos que se han realizado (vigentes o

no vigentes) en los últimos 5 años relacionados con el objeto de esta contratación y la facturación anual del mismo.

7.2. Medios técnicos y materiales

CRTVE pondrá a disposición de la empresa adjudicataria los espacios necesarios para ubicar los servicios. Este hecho no supondrá, en ningún caso, la adquisición por parte de la empresa adjudicataria de ningún derecho sobre los espacios e instalaciones de los centros, a excepción de los derechos que puedan derivarse de su utilización durante el periodo de vigencia del contrato

Los diferentes suministros energéticos (agua, gas, electricidad), corren a cargo de CRTVE.

La empresa adjudicataria detallará todos los medios que se utilizarán en la prestación del servicio, certificando que cumplen la normativa vigente.

Se presentará la relación de los productos y materiales utilizados en la prestación de los servicios y las correspondientes fichas y especificaciones técnicas, con indicación de la temporalidad de su uso: continuo, periódico o eventual. (Las fichas de seguridad solo en caso de adjudicación).

Relación de maquinaria utilizada en el servicio (Presentar en el anexo 7 informático) diferenciando las maquinas fijas del centro de las que son aportadas de forma eventual.

Relación de equipos de protección individual a utilizar en la limpieza de los centros objeto de esta contratación

7.3. Características mínimas de los productos

Primera: El adjudicatario aportará por su cuenta y cargo la totalidad del material, productos y utillaje que sean necesarios por la prestación del servicio, incluidas las bolsas de basura y de reciclaje para colocar en las papeleras y centros intermedios de reciclado.



Estos productos y materiales estarán adaptados con respecto a su utilización a las peculiaridades específicas del servicio y de la instalación y cumplirán las normativas vigentes en esta materia.

Segunda: Características de los productos: El adjudicatario tendrá que entregar antes del inicio de los trabajos, objeto de estos pliegos, la documentación relativa a todos los productos que utilizará en su ejecución y proporcionará los manuales de instrucciones, en caso de necesidad, y las fichas técnicas de los materiales utilizados para desarrollar el servicio adjudicado con el fin de configurar un cuaderno de consulta.

Los materiales y los productos empleados no serán nocivos para las personas y respetarán al máximo la protección del medio ambiente y la normativa vigente durante el plazo de ejecución del contrato.

En tanto sea posible y siempre que estén presentes en el mercado, se utilizarán productos biodegradables, con PH neutro y envasados en materiales reciclables.

La empresa adjudicataria tendrá que facilitar, tanto al personal designado para desarrollar el servicio adjudicado, cómo para el responsable CRTVE, toda aquella información que se crea adecuada para tal evitar errores y accidentes a los centros de CRTVE.

Una vez examinados todos los productos CRTVE autorizará el uso de los productos que crea convenientes para ser utilizados en sus instalaciones y solicitará el cambio de los que no sean adecuados.

Tercera: Características mínimas exigidas de los productos de limpieza.

o Todos los productos tendrán la etiqueta de Ecoembes. o Los productos tendrán que ser ecológicos con certificación oficial europea o

como mínimo altamente biodegradables. Los productos dedicados a la limpieza de mantenimiento diario serán

neutros y biodegradables mes del 90% Los ácidos y alcalinos para limpiezas a fondo serán biodegradables en

más del 80% Los desinfectantes serán neutros y tendrán en su composición sal de

amonio cuaternario. Los desincrustantes ácidos no contendrán ácido sulfúrico ni clorhídrico

ni total ni parcialmente. Queda prohibido el uso de productos clorados o lejías.

Cuarta: Gestión de los envases: Será responsabilidad del concesionario la gestión de los residuos de envase generados en la ejecución de los contrato, garantizando una gestión correcta por su reciclaje, bien por regreso al productor, bien por entrega a un vertedero



autorizado, o bien por cualquiera otro sistema de gestión de residuos autorizado. También se tendrá que tener cura en la selección de los residuos.

Quinta: La empresa adjudicataria será responsable en todo momento y asumirá a su cargo los gastos de la limpieza, el mantenimiento, reparación y el coste de sustitución del utillaje y equipamiento utilizado para la prestación del servicio durante la vigencia del contrato.

Sexta: Será responsabilidad de la empresa adjudicataria introducir maquinaria, equipos auxiliares, herramientas, y de forma general cualquier avance tecnológico susceptible de mejorar la calidad, productividad o resultados de la prestación.

Las inversiones correspondientes correrán a cargo de la empresa adjudicataria.

El adjudicatario correrá cargo de todos los gastos de compra de los productos y materiales necesarios para la prestación del servicio. Incluidos los consumibles higiénicos (papel higiénico, seca manos y jabón de manos y hará la reposición, además entregará mensualmente a CRTVE del desglose del consumo realizado en el centro.

El adjudicatario tendrá que aportar los dispensadores de papel higiénico, seca manos y jabón, sin cargo para CRTVE y cambiar según necesidad los deteriorados. El adjudicatario podrá solicitar a CRTVE la instalación de estos dispensadores.

7.4. Maquinaria y accesorios

Ver Anexo 7 adjunto con distribución de la maquinaria mínima que deberá aportar cada una de las empresas.

La maquinaría a aportar será nueva y se mantendrá en perfecto estado de mantenimiento, siendo sustituida inmediatamente en caso deterioro estético, mecánico o bajo rendimiento.

7.5. Anexo 6 estudio técnico del servicio

Correctamente rellenado en formato informático Excel, se valorara en este estudio la realidad de los rendimientos de limpieza.

7.6. Interlocutores



La empresa adjudicataria tendrá que aportar el currículum vitae de las personas que la empresa designe como interlocutores, coordinadores, y los medios de comunicación que tendrán para garantizar su localización según se describe en el presente pliego.

7.7. Plan de gestión de calidad del servicio

La empresa adjudicataria tendrá que presentar un resumen de su Plan de Calidad para este servicio. Por plan de calidad nos referimos a la gestión del contrato en sí que pretende implantar cada contratista, es decir la gestión del día a día del servicio:

Organigrama del servicio Supervisión y control Medios a disposición de los mandos del servicio Relación e interlocución Plan de reparto de materiales Gestión de incidencias Etc.…

7.8. Plan de formación continuada

Se detallará el plan de formación que la empresa tiene previsto impartir al personal objeto de este servicio, indicando los temas que se realizarán en los cursos y las fechas de realización. Solo se tendrán en cuenta los planes de formación del personal del centro o personal relacionado con él.

7.9. Plan de riesgos laborales

Se detallará el plan de riesgos laborales aprobado de la empresa y las actuaciones a llevar a cabo en relación con la coordinación de actividades empresariales.

Se detallará el compromiso, con fechas, de cuándo y cómo se realizará la evaluación de riesgos laborales del centro, así como la implantación del plan preventivo y el seguimiento del desempeño del mismo.

7.10. Medio ambiente

Se detallará el plan previsto, de cara a la retirada selectiva de residuos y su circuito.



La gestión de los envases y de los residuos producidos en la realización del servicio de limpieza.

Las medidas que se tomarán en la realización del servicio de cara al ahorro energético y al ahorro de agua.

7.11. Modelo de memoria anual del servicio

Se presentará un modelo de la memoria anual, detallando como irá clasificada la información que se proponga.

Esta memoria contendrá como mínimo los objetivos y compromisos adquiridos en la oferta, el nivel de cumplimiento de cada uno y los objetivos y compromisos a cubrir en la siguiente anualidad.

7.12. Anexos:

Anexo 4: Listado de Personal a Subrogar Anexo 5: listado de Centros Anexo 6: Estudio Técnico Anexo 7: Listado de Maquinaría Mínima Anexo 8: Frecuencias de Limpieza de los Centros por cada tipo de Instalación.

Madrid, 18 de septiembre de 2015

Pedro A. Recas Rodríguez Director de Patrimonio y Servicios Generales

CRTVE

Corporación de Radio y Televisión Española S.A.

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EXPEDIENTE 2015/10132 CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA CRTVE ZONA NORTE Y CANARIAS

PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS

POR EL PROCEDIMIENTO GENERAL

EXPEDIENTE CRTVE Nº 2015/10132

1ª.- OBJETO DEL CONTRATO.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la contratación del servicio que se describe en

el Anexo II.

El servicio deberá ser prestado de acuerdo con lo dispuesto el presente pliego de condiciones

generales, en el pliego de prescripciones técnicas, en el contrato que se formalice con el

adjudicatario, y en la oferta adjudicada (y en su caso mejora de oferta), documentos que se citan en

orden de prelación, así como de acuerdo con las instrucciones que se dicten por RTVE, que se

manifestarán por escrito, si así lo solicitara el prestatario del servicio, de acuerdo con lo dispuesto en

el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (TRLCSP).

La presentación de la oferta supone la aceptación incondicionada del presente pliego y del pliego de

prescripciones técnicas. Cualquier condición contractual que el licitador incluya en su oferta y se

aparte de los mismos se tendrá por no puesta.

Cuando así se especifique en el Anexo II, no existirá compromiso por parte de CRTVE de emitir

peticiones ni por todos los conceptos, ni por cantidades determinadas, estableciéndose como límite

máximo el importe estimado del contrato indicado en el apartado siguiente.

2ª.- VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO Y PRECIO DEL CONTRATO.

El valor estimado del contrato asciende a la cantidad especificada en el Anexo II. En el cálculo del

importe se ha tenido en cuenta lo dispuesto en el artículo 88 del TRLCSP.

El precio máximo aplicable será el que el contratista indique en su oferta económica, que se

presentará según el Anexo 1, y en su caso, de la mejora que se pudiera producir en la segunda ronda.

Cuando así se especifique en el Anexo II, el precio aplicable por la prestación del servicio se

determinará en función de las unidades de servicio efectivamente demandadas y prestadas a

conformidad de CRTVE, a las que se aplicará, como máximo, los precios máximos unitarios ofertados.


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Los importes comprenden todos los gastos, tasas y arbitrios, excluido el Impuesto sobre el Valor

Añadido o impuesto legal que corresponda, y no serán revisados por ningún concepto.

El valor estimado del contrato tiene carácter de importe máximo por lo que serán rechazadas

aquellas proposiciones cuya oferta económica sea superior.

Los precios máximos aplicables durante las posibles prórrogas no podrán superar los

correspondientes al plazo inicial del contrato.

3ª.- PLAZO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO.

El plazo de ejecución del servicio será el establecido en el Anexo II.

4ª.- LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

El lugar de prestación del servicio, objeto de este contrato, se determinará en el Anexo II. El servicio

se prestará en dependencias o instalaciones propias del empresario contratista, y sólo por motivos

justificados en el Pliego de prescripciones técnicas podrán prestarse dichos servicios en los centros

de la Corporación RTVE.

5º.- GARANTÍA PROVISIONAL.

Para presentar proposiciones en el procedimiento de licitación se podrá requerir a los licitadores la

constitución de una garantía provisional que responda del cumplimiento de las obligaciones

establecidas en el artículo 103.1 del TRLCSP por el importe que se señale en el Anexo II.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del TRLCSP, podrá constituirse mediante aval o

seguro de caución. Igualmente, podrá formalizarse en metálico o valores, debiendo ser depositada,

en este caso, en la Caja General de Depósitos o en sus sucursales.

La garantía provisional se extinguirá automáticamente y será devuelta a los licitadores

inmediatamente después de la adjudicación del contrato de conformidad previa petición por escrito

dirigida a la Dirección de Compras. La garantía será retenida al licitador cuya proposición hubiera

sido seleccionada para la adjudicación hasta que proceda a la constitución de la garantía definitiva, e

incautada a las empresas que retiren injustificadamente su proposición antes de la adjudicación.

6ª.- PRESENTACIÓN DE PROPOSICIONES.

Lugar y plazo de presentación, formalidades y documentación:


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6.1. Anuncio de licitación.-

El anuncio de licitación se publicará en el Diario Oficial de la Unión Europea, en la Plataforma

de contratación y en el perfil del contratante de RTVE con el contenido mínimo que se

establece el TRLCSP.

6.2. Lugar y plazo de presentación.-

Las proposiciones se presentarán en el lugar y plazo de presentación especificado en el Anexo

II o se enviarán por correo certificado dentro de este plazo. Cuando la documentación se envíe

por correo, deberá anunciarse la remisión de la oferta por correo electrónico a

[email protected], justificando la fecha de imposición del envío en la oficina de correos. Solo

será válido el correo electrónico si existe constancia de la transmisión y recepción, de sus

fechas, del contenido íntegro de las comunicaciones y se identifique fidedignamente al

remitente y al destinatario. Sin la concurrencia de ambos requisitos no será admitida la

documentación si es recibida en CRTVE con posterioridad a la fecha y hora de la terminación

del plazo señalado en los anuncios de licitación y en el pliego. No obstante, transcurridos diez

días desde la indicada fecha sin haberse recibido la documentación, ésta no será admitida en

ningún caso.

Una vez recibida la documentación, ésta no podrá ser retirada, salvo que se acredite razones

debidamente justificadas, antes del acto público de apertura. En ningún caso, a partir de dicho

acto de apertura, será devuelta documentación alguna presentada por los licitadores, hayan

resultado o no adjudicatarios.

6.3. Formalidades y documentación.-

Las proposiciones constarán de varios sobres cerrados denominados A, B (y, en su caso dos

sobres independientes adicionales B1 y B2) y C, pudiendo ser lacrados o precintados,

haciendo constar en el exterior de los mismos la letra y denominación del sobre, el nombre o

razón social del licitador, y el título y número del expediente al que se presenta. Toda

documentación aportada en papel debe acompañarse, obligatoriamente, en formato

electrónico (CD, DVD, PenDrive, etc.) tipo PDF, o compatible con Microsoft Office ó Autocad,

de tal manera que cada sobre contenga única y exclusivamente la documentación

correspondiente al mismo en formato electrónico y en papel, sin que sea admisible la

utilización del mismo formato electrónico compartido para todos los sobres o que incluya en

el mismo dispositivo toda la información.

Dichos sobres contendrán:

A) Sobre A, denominado Proposi ió E o ó i a : contendrá la propuesta económica


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que realice el licitador.

a. Cada licitador solamente podrá presentar una proposición.

La proposición contendrá una única oferta o, en caso de existir varios lotes, una

oferta para cada lote que considere oportuno. En todos los casos deberá indicar

el importe individual para cada uno de los lotes a los que se presente.

Si el oferente se presenta a más de un Lote, podrá hacer también una oferta

conjunta por la totalidad de los lotes a los que se presente. Esta oferta sólo será

admitida siempre que sea más económica que la suma individual de los Lotes a

los que se presenta.

Cuando, de conformidad con lo establecido en el Anexo II, existan dos fases en

el procedimiento de adjudicación, solo se entenderá que la oferta conjunta

supera la primera fase del procedimiento cuando la totalidad de los lotes que la

componen hayan resultado aptos técnica y económicamente en dicha fase. Las

ofertas conjuntas que hayan superado así la primera fase no podrán sufrir

variaciones de su conjunto en la segunda fase. No se admitirán en segunda fase

ofertas conjuntas cuya composición fuera distinta o no se hubiera presentado

en la primera.

Asimismo la proposición podrá contener, ofertas alternativas, en función de las

variantes que se presenten en los términos que se indiquen en el Anexo II.

b. Además del modelo de proposición económica, en el Sobre A, deberá incluirse el

detalle de precios unitarios utilizado para obtener el precio final de licitación,

B) Sobre B, denominado Oferta Té i a : contendrá la propuesta técnica que realice el

licitador, así como toda la documentación relativa a los aspectos técnicos referentes a la

negociación. No incluirá ninguna información relativa a la proposición económica. En el

caso que se incluyan criterios de valoración automáticos, es decir, objetivos y criterios

susceptibles de juicio de valoración subjetiva, la oferta técnica deberá, además de

presentar el sobre B anterior, distinguir en dos sobres independientes, que recibirán,

respectivamente, la denominación de sobre B1, la documentación relativa a los

aspectos objetivos o de valoración automática y, la denominación de sobre B2, la

documentación relativa a los aspectos sujetos a juicio de valoración subjetiva.

C) Sobre C, denominado Do u e ta ió Ad i istrativa , que contendrá la siguiente

documentación:

1. Relación de todos los documentos incluidos en este sobre.


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1.1. Si el proponente es una persona jurídica o Sociedad, copia autorizada o testimonio

notarial de la escritura de constitución o modificación inscritas en el Registro

Mercantil, cuando este requisito fuere exigible conforme a la legislación mercantil

que le sea aplicable. Si no lo fuera, deberá presentar escritura o documento de

constitución, estatutos o acta fundacional inscritos, en su caso, en el

correspondiente Registro oficial, en su caso. Dicha documentación podrá

sustituirse en os términos que señala el artículo 146 3 del TRLCSP.

1.2. Documentos bastantes en derecho que justifiquen el que la persona que firma la

proposición ostenta actualmente cargo que, con arreglo a aquellos Estatutos, le

confiera la representación de la Sociedad a tales efectos. Si el proponente fuese o

actuase como mandatario, deberá justificar con poder notarial bastante dicha

cualidad y representación.

1.3. En caso de concurrir a la licitación varias empresas, constituyendo una unión

temporal, cada una de ellas deberá acreditar su personalidad y capacidad,

indicando los nombres y circunstancias de los empresarios que suscriben las

proposiciones, la participación de cada una de ellas, designando la persona o

Entidad que, durante la vigencia del contrato, ha de ostentar la representación de

la unión ante RTVE.

1.4. Declaración expresa del proponente dirigida al Presidente de la Corporación u

otorgada ante Notario de no estar incurso en ninguna de las prohibiciones que

enumera el artículo 60.1 del TRLCSP. Esta declaración incluirá la manifestación de

hallarse al corriente en el cumplimiento de obligaciones tributarias y con la

Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes, sin perjuicio de que la

justificación acreditativa de tal requisito deba presentarse antes de la adjudicación,

por el empresario a cuyo favor se vaya a efectuar ésta.

1.5. Fotocopia del D.N.I. para las personas físicas o del Código de Identificación Fiscal si

se trata de personas jurídicas. Dichos datos deberán hacerse constar en las

proposiciones económicas.

1.6. Certificados emitidos por los organismos correspondientes, acreditativos de

hallarse al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la

Seguridad Social.

1.7. Garantía provisional, en su caso.

1.8. La documentación para acreditar la solvencia económica y financiera y técnica será

la que se determine en el Anexo II.


6


Sólo podrán contratar con CRTVE las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, que

tengan plena capacidad de obrar, no estén incursas en una prohibición de contratar, y acrediten su

solvencia económica, financiera y técnica o profesional o, en los casos en que así lo exija esta Ley, se

encuentren debidamente clasificadas. Los empresarios deberán contar, asimismo, con la habilitación

empresarial o profesional que, en su caso, sea exigible para la realización de la actividad o prestación

que constituya el objeto del contrato. Todo ello en los términos establecidos en el TRLCSP.

Las empresas extranjeras deberán aportar declaración de someterse a la legislación española y a la

jurisdicción de los tribunales españoles, con renuncia expresa a la jurisdicción que pudiere

corresponderles.

Las empresas deberán presentar toda la documentación en lengua castellana. Tratándose de

documentos extranjeros deberán estar traducidos de forma oficial a la lengua castellana.

Si los documentos se acompañasen por medio de fotocopias, no tendrán otro valor ni autenticidad

legal que el derivado de su cotejo con el original respectivo.

Las empresas incluidas en el Registro de Licitadores de CRTVE, quedarán eximidas de presentar la

documentación que tengan depositada, debiendo aportar la certificación expedida por el Registro,

acompañada de una declaración expresa responsable, emitida por el licitador o cualquiera de los

representantes con facultades que figuren en el Registro, relativa a la no alteración de los datos que

constan en el mismo.

En el supuesto de que se hubiere producido alguna modificación de los datos registrales, deberá

hacerse constar en la declaración y aportar la correspondiente documentación acreditativa.

Si la certificación del Registro caducara entre la licitación y la adjudicación del contrato, el

empresario propuesto como adjudicatario deberá presentar con carácter obligatorio, una

certificación actualizada del Registro de Licitadores o la documentación actualizada que hubiese

provocado la caducidad del mismo.

7ª.- CONDICIONES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO.

El prestatario del servicio se compromete a contar durante la vigencia del contrato con la

organización necesaria de personal propio, para que los servicios solicitados por RTVE sean

realizados por trabajadores con una cualificación profesional adecuada y con la calidad y celeridad

que se precisa en dichos trabajos, así como todos los medios técnicos y materiales que sean

necesarios.

El prestatario del servicio, deberá contar con el personal preciso para atender sus obligaciones

contractuales. La persona física o jurídica que se resulte adjudicataria deberá ejercer ineludiblemente


7


de modo real, efectivo y periódico el poder de dirección inherente a todo empresario en relación con

sus trabajadores, en especial, el control de asistencia de su personal al lugar de trabajo, el

cumplimiento de las normas laborales de su empresa, la organización del trabajo, el control y

distribución de la jornada laboral, el pago de los salarios, el otorgamiento de permisos, licencias y

vacaciones, el ejercicio del poder disciplinario y el cumplimiento de las obligaciones en materia de

prevención de riesgos laborales y seguridad social.

Estos trabajadores dependerán exclusivamente del prestatario del servicio, sin que en ningún

momento pueda alegarse derecho alguno por parte de los mismos en relación con RTVE, ni exigirse a

ésta responsabilidad de cualquier clase como consecuencia de las obligaciones existentes entre la

empresa prestataria del servicio y sus empleados, aún en el supuesto de que el despido que adopte

se base en el incumplimiento, interpretación o resolución del presente contrato.

De igual manera, se comprometerá a designar, al menos, a un coordinador, perteneciente a su

plantilla, que será el encargado de impartir directamente las órdenes e instrucciones de trabajo al

resto de trabajadores de su empresa y de comunicar a CRTVE cualquier incidencia ocurrida respecto

de los trabajadores y/o el servicio a prestar.

La persona física o jurídica que se resulte adjudicataria colaborará con RTVE, tal como establece el

artículo 24 de la Ley 31/1.995, de 8 de Noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en aplicación

de la normativa sobre prevención de riesgos laborales.

La persona física o jurídica que se resulte adjudicataria se compromete a remitir los TC1 y TC2 de sus

trabajadores adscritos a la ejecución del contrato, con la periodicidad que se establece en el Anexo II

y, en todo caso, siempre que accedan a las instalaciones nuevo personal de la contrata.

En caso de que los pliegos de prescripciones técnicas señalen que resulta preciso prestar el servicio

en las instalaciones, RTVE se compromete a facilitar el acceso a las instalaciones, al personal

encargado de realizar el servicio, y a comunicar al prestador del servicio cualquier anomalía en el

cumplimiento de las tareas encomendadas a dicho personal.

Por cuestiones de seguridad, y a fin de poder tener constancia en todo momento del número de

personas que se encuentran en las instalaciones de RTVE, tanto el acceso como la salida de las

mismas del personal encargado de realizar la prestación de servicio objeto del presente contrato

deberá realizarse únicamente por lo puntos autorizados debidamente señalizados. La empresa

prestadora del servicio se compromete a impartir estas instrucciones al personal de su cargo.

El paso por los puntos de control será obligatorio tanto en la entrada como en la salida. RTVE se

reserva el derecho de denegar la entrada a sus instalaciones al infractor, así como a retirarle el

documento identificativo de acceso proporcionado por RTVE, en su caso.


8


En caso de que se permita la subcontratación, el contratista deberá exigir al subcontratista los

mismos compromisos que la Corporación exige a aquel, en los términos establecidos en los

apartados anteriores.

8ª.- APERTURA DE PROPOSICIONES.

1. En el caso que se incluyan criterios de valoración susceptibles de juicio de valoración subjetiva,

CRTVE procederá a la apertura de las proposiciones técnicas susceptibles de valoración subjetiva

(Sobre B2) en el lugar y fecha señalados en el Anexo II y dará cuenta del resultado de la calificación

previa de la documentación general, indicando los licitadores excluidos y las causas de su exclusión e

invitando a los asistentes a formular las observaciones que estimen pertinentes, que se recogerán en

el Acta.

Posteriormente, se fijará el día y hora en el que se celebrará el acto de apertura de las proposiciones

técnicas susceptibles de valoración objetiva (sobre B1) y las proposiciones económicas (sobre A), que

será notificado a través de Perfil del Contratante de RTVE (http://rtve.es/programas/licitaciones).

2. En el caso de que solamente se incluyan criterios de valoración automática, es decir, objetivos, la

apertura de las proposiciones se realizará en el lugar y fecha señalados en el Anexo II.

3. En ambos casos, cuando tras el examen de la documentación administrativa en acto previo, el

Comité de Compras considerara que hay defectos subsanables conferirá un plazo de tres días como

máximo, a contar desde su examen, para que se proceda a su subsanación.

9º. ADJUDICACIÓN.

La adjudicación del contrato se acordará por el órgano de contratación a favor de la oferta más

ventajosa atendiendo a los criterios directamente vinculados al objeto del contrato que figuran en el

presente pliego, por resolución motivada que se notificará a los candidatos o licitadores y que se

publicará en el perfil del contratante de RTVE (http://rtve.es//licitaciones). En el caso de que no se

hayan presentado ofertas o las presentadas sean inadecuadas, irregulares o inaceptables el

procedimiento se declarará desierto. Las ofertas que no cumplan con lo indicado en los pliegos se

considerarán no aptas.

En el caso de que en el Anexo II se establezca un procedimiento de adjudicación en dos fases, las

empresas seleccionadas en la primera fase podrán mejorar su propuesta económica en la segunda

fase, de acuerdo con lo establecido en dicho anexo.

El órgano de contratación requerirá al licitador más ventajoso para que en el plazo de diez días

hábiles, a contar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento, presente la

http://rtve.es/programas/licitaciones

http://rtve.es/licitaciones


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siguiente documentación:

Documentación justificativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones

tributarias y con la Seguridad Social.

De disponer de los medios para la ejecución del contrato a los que en su caso se hubiera

comprometido.

De haber constituido la garantía definitiva que se establece en el presente pliego. En caso de

que no aporte aval, se entenderá que opta por la retención del precio, de conformidad con lo

dispuesto en la cláusula 11ª, salvo que la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. le

indique que es precisa la constitución de aval, en cuyo caso, de no aportarlo se entenderá

que ha retirado su oferta.

El órgano de contratación adjudicará el contrato dentro de los cinco días hábiles siguientes a la

recepción de la documentación.

Una vez aprobada la adjudicación por el órgano de contratación se publicará y se comunicará de

acuerdo con la normativa vigente. Las notificaciones se harán por cualquiera de los medios que

permitan dejar constancia de su recepción por el destinatario (correo electrónico o dirección

designada al presentar sus proposiciones).

10ª.- CRITERIOS BASE PARA LA ADJUDICACIÓN.

Los criterios que servirán de base para la adjudicación, serán los establecidos en el Anexo II.

11ª.- GARANTÍA DEFINITIVA.

El adjudicatario constituirá un aval solidario a primer requerimiento por el importe que se

especifique en el Anexo II. Alternativamente, si no se hubiera producido la recepción y aceptación de

esta garantía, CRTVE podrá retener dicho importe de las cantidades pendientes de pago al

adjudicatario derivadas del contrato adjudicado al amparo del presente procedimiento. La garantía

se aplicará al pago de todas las responsabilidades imputables al contratista en la ejecución del

contrato.

En el caso de incumplimiento por el adjudicatario de sus obligaciones, la Corporación RTVE, una vez

constatado el incumplimiento podrá retener todos los pagos que por cualquier concepto se hallen

pendientes de realizar al adjudicatario, en cuantía suficiente para salvaguardar las responsabilidades

que se pudieran derivar de dicho incumplimiento.

Cuando se hicieran efectivos a costa de la garantía los conceptos anteriores, el contratista vendrá


10


obligado a reponerla en cualquiera de las formas establecidas para su constitución.

La Corporación RTVE podrá retener el importe total de la garantía, hasta la fecha en que se extinga el

contrato por cumplimiento (incluidos los períodos de garantía que fueran de aplicación) o que se

dicte sentencia firme de la Autoridad judicial competente por la que quede el contratista liberado del

cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

12ª.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO.

Una vez transcurridos los quince días hábiles siguientes a aquél en que se reciba la notificación de la

adjudicación a los licitadores y candidatos, se formalizará por escrito el correspondiente contrato.

Cuando por causas imputables al adjudicatario, éste no hubiese formalizado el contrato dentro del

plazo que le comunique la Corporación RTVE, se entenderá que desiste de su formalización,

pudiendo acordar la resolución del mismo y la incautación de la garantía en caso de que se hubiera

exigido.

La formalización del contrato será publicada en la Plataforma de Contratación del Estado y en el

Diario Oficial de la Unión Europea.

13º. PLATAFORMA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA DE LA CORPORACIÓN RTVE.

De conformidad con la habilitación y lo dispuesto en la Ley 11/2007, de 20 de junio, de acceso

electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y el Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de

noviembre, de contratos del sector público, el licitador o licitadores que resultaren adjudicatarios

del presente expediente de contratación se comprometen a usar la Plataforma de Facturación

electrónica de la Corporación de Radio y Televisión Española (RTVE) en los términos, condiciones

técnicas y modalidades que se especifican en el canal LICITACIÓN (PERFIL DEL CONTRATANTE) –

Portal del Proveedor de la Corporación de Radio y Televisión Española (RTVE)

http://rtve.es/programas/licitaciones.

14º. FACTURACIÓN Y CONDICIONES DE PAGO.

El prestatario del servicio emitirá una factura con la periodicidad que se establezca en el Anexo II, en

la que se incluirán los servicios demandados y efectivamente entregados a conformidad de RTVE en

dicho período.

Para poder proceder a su abono, la factura deberá enviarse a través del sistema de facturación

electrónica de CRTVE, incluyendo una relación de los servicios prestados así como, en su caso, los

precios unitarios aplicables, y el número de pedido, acompañada de la documentación justificativa

que sea necesaria a criterio de CRTVE, y en particular, la relativa a los TC1 y TC2 establecida en la



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cláusula 7ª del presente pliego En caso de que CRTVE lo estime necesario, el contratista deberá

aportar documentación adicional o documentación original en papel además de remitirla a través del

sistema de facturación electrónica.

CRTVE abonará los importes facturados por el proveedor mediante transferencia bancaria dentro de

los plazos legalmente establecidos, con un plazo de pago que no superará el establecido en el Anexo

II. En todo caso, CRTVE dispondrá de 30 días para realizar el pago desde la recepción de una factura

válida acompañada de la documentación justificativa necesaria.

15ª.- GASTOS E IMPUESTOS DEL CONTRATO.

Serán de cuenta del adjudicatario los siguientes gastos:

- Los que origine la inserción de los anuncios preceptivos.

- Los que origine levantar acta ante Notario como consecuencia de la apertura de propuestas en 2ª fase.

Dichos importes serán abonados por quien resulte adjudicatario, previamente a la formalización del contrato, según instrucciones que se facilitarán en la notificación de adjudicación.

Los impuestos que se devenguen con ocasión o como consecuencia del contrato, se abonarán

conforme a la Ley. Por lo que respecta al Impuesto sobre el Valor Añadido, las ofertas se ajustarán a

la siguiente ecuación general:

Precio cierto + IVA = Importe global contractual.

El pago del IVA se efectuará contra presentación de la factura reglamentaria exigida por la legislación

fiscal vigente.

De conformidad con la legalidad vigente se recuerda la obligación de indicar, como partida

independiente, el importe del Impuesto del Valor Añadido que deba soportar RTVE. En caso de no

estar desglosado el precio cierto y el IVA correspondiente, - tal como se especifica anteriormente - se

o siderará o o I porte Glo al Co tra tual .

16ª.- CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO.

En caso de que el Anexo II contemple la posibilidad de subcontratar o ceder a terceros los derechos y

obligaciones que se deriven del presente contrato, será precisa en todo caso autorización previa

expresa y escrita de C RTVE. En caso contrario, se reputará como incumplimiento contractual.

Aunque se produzca la subcontratación consentida a que se refiere el párrafo anterior, se reputará


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como único contratista a todos los efectos de las obligaciones dimanantes del contrato a la empresa

adjudicataria.

17ª.- PENALIDADES.

CRTVE podrá imponer penalidades en los términos establecidos en el Anexo II.

La aplicación de las citadas penalidades no impedirá a CRTVE exigir al contratista el cumplimiento de

las obligaciones contractuales, ni excluye la indemnización de daños y perjuicios a que pudiera tener

derecho como consecuencia del incumplimiento.

El importe de las penalidades por demora se harán efectivos mediante deducción de los mismos en

la/s factura/s.

18ª.- RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA.

El contratista responderá de todos los daños causados como consecuencia de las operaciones que

requiera la ejecución del contrato, garantizando su cumplimiento mediante la contratación de una

póliza de responsabilidad civil, que cubra los posibles daños y perjuicios que pueda causar, por sí o

por su personal y el de sus proveedores o subcontratistas, a personas o bienes de RTVE y/o terceros.

El contratista deberá justificar documentalmente la contratación y vigencia de la citada póliza con la

amplitud suficiente y por el tiempo de cumplimiento del contrato, sin perjuicio de que en los

requisitos de solvencia establecidos en el Anexo II se puedan exigir determinadas condiciones a dicha

póliza.

Cuando los daños y perjuicios hayan sido ocasionados como consecuencia inmediata y directa de una

orden de la Corporación RTVE, será éste responsable dentro de los límites señalados en las Leyes.

19ª.- PROTECCIÓN DE DATOS.

RTVE, los licitadores y el adjudicatario se comprometen al cumplimiento de las obligaciones

establecidas en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

(LOPD) que les incumban y quedan informadas que los datos personales facilitados o proporcionados

entre estas como consecuencia de la participación en el presente procedimiento de licitación y en el

caso del adjudicatario también de la firma del contrato adjudicado, serán incorporados a un fichero,

titularidad de cada parte, consintiendo expresamente ambas, mediante la firma del presente

contrato, el tratamiento de los datos facilitados con la finalidad de la adecuada gestión de la relación

contractual. Los titulares de los datos podrán dirigirse por escrito a los respectivos domicilios,

adjuntando copia de su DNI o Pasaporte para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,

cancelación y oposición.


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Una vez finalizado el procedimiento de licitación, los licitadores se comprometen a destruir, o a

devolver a RTVE, los datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, salvo el

adjudicatario que deberá hacerlo una vez finalizada la prestación.

En caso de que el Anexo II establezca que la prestación de servicios implica el acceso a datos de

carácter personal por parte del prestador, serán de aplicación las siguientes cláusulas que serán

objeto de formalización en documento aparte con todos y cada uno de los prestadores del servicio ya

sean adjudicatarios o subcontratistas.

RTVE ha e argado a la e presa adjudi ataria [especificar el nombre de la empresa] (en adelante

ENCARGADO , e u pli ie to del o jeto del prese te o trato des ri ir el servi io e uestió , facilitando: [cumplimentar según corresponda] los siguientes datos [enumerar los datos que van a

ser comunicados] / el acceso a determinados sistemas [enumerar] o documentación que contiene

datos de carácter personal.

El ENCARGADO se compromete a:

1. Tratar los datos personales conforme a las instrucciones que le facilite.

2. No comunicar, ceder ni permitir el acceso a los datos de carácter personal, ni siquiera para su

conservación, a otras personas físicas o jurídicas, con la excepción del personal de su

organización que, para el cumplimiento de las funciones encomendadas al ENCARGADO,

necesiten acceder a los mismos.

No obstante lo anterior, RTVE autoriza expresamente al ENCARGADO, a que, en caso de que

subcontrate con terceras entidades la ejecución y prestación de todo o parte de las funciones

encomendadas, habilite a dichos subcontratistas a acceder y tratar los datos personales

procedentes de los ficheros titularidad de RTVE. Para ello, el ENCARGADO deberá

previamente haber suscrito con los terceros subcontratistas un contrato de encargado de

tratamiento en cumplimiento de lo establecido en el artículo 12 de la LOPD, exigiéndole el

cumplimiento de las medidas de seguridad aplicables, en función de los datos de carácter

personal a los que se permita el acceso y del modo en que éste se produzca. El ENCARGADO

estará obligado a informar previamente a RTVE de la subcontratación del servicio y del

nombre del Subcontratista, reservándose RTVE la autorización de la misma. El ENCARGADO

será responsable ante RTVE de las infracciones que sus subcontratados puedan cometer en

materia de protección de datos personales.

El ENCARGADO devolverá a la finalización del contrato cuantos soportes contengan datos de carácter

personal derivados del presente contrato procediendo al borrado de aquéllos que se encuentren en

su poder ya sea en soporte papel manual o automatizado.

El ENCARGADO se compromete a adoptar las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto


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1720/2007, de 21 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley

Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal,

correspondientes a los diferentes niveles de seguridad de los datos que vayan a facilitarse.

En los supuestos en que el tratamiento de datos se realice en las instalaciones o sistemas del

ENCARGADO, ésta deberá adoptar, implantar y cumplir las medidas de seguridad del nivel que

corresponda, necesarias para garantizar la seguridad e integridad de datos y evitar su alteración,

pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los ficheros de datos responsabilidad de RTVE, de

acuerdo con el RD 1720/2007.

En los supuestos en los que el tratamiento de datos se realice en las instalaciones de RTVE o se

realice por conexión remota sin posibilidad de incorporar datos personales a los sistemas o soportes

del ENCARGADO, el personal de ésta última queda obligado al cumplimiento de la normativa interna

en materia de seguridad y protección de datos establecida por RTVE. A dicho fin, RTVE entregará una

copia de la referida política de seguridad al ENCARGADO, para su distribución y obligado

cumplimiento por parte de su personal que bien se desplace a las instalaciones de RTVE o bien

acceda por conexión remota los sistemas de RTVE.

El ENCARGADO se obliga a guardar secreto respecto a los datos objeto del tratamiento, incluso con

posterioridad a la finalización del mismo. Como complemento de lo anterior, el ENCARGADO se

obliga a obtener debidamente firmado por los trabajadores de su plantilla asignados al cumplimiento

del servicio objeto del contrato suscrito con el prestatario (RTVE) el correspondiente compromiso de

confidencialidad.

El ENCARGADO resarcirá a RTVE como consecuencia de cualquier sanción que pueda serle impuesta,

derivada del i u pli ie to de algu o de los tér i os del o trato por parte del prestador.

Las políticas de RTVE en materia de protección de datos se encuentran a disposición de los

licitadores.

20ª.- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y NORMATIVA LABORAL.

El licitante que resultare adjudicatario se comprometerá al estricto cumplimiento de lo establecido

en el Procedimiento de Coordinación de Actividades Empresariales, puesto a disposición en la web

de RTVE (http://rtve.es/programas/licitaciones), así como a presentar, debidamente

cumplimentados, los impresos números 1 y 2 del mismo, como requisito imprescindible, con carácter

previo, al inicio de la ejecución de la prestación.

El contratista, asimismo, deberá acatar la normativa vigente en materia laboral y de Seguridad Social,

en relación a los trabajadores destinados a la instalación.



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21ª.- MODIFICACIONES DEL CONTRATO.

La Corporación RTVE podrá acordar modificaciones en el contrato cuando concurran circunstancias o

acontecimientos que objetivamente considerados justifiquen la necesidad de la modificación y la

proporcionalidad de ésta.

Como límite de lo anterior, el contrato no podrá ser modificado con el fin de adicionar prestaciones

complementarias a las inicialmente contratadas, ampliar el objeto del contrato a fin de que pueda

cumplir finalidades nuevas no contempladas en la documentación preparatoria del mismo, o

incorporar una prestación susceptible de utilización o aprovechamiento independiente. En estos

supuestos, deberá procederse a una nueva contratación de la prestación correspondiente.

En el Anexo II del presente pliego se indicará en su caso la posibilidad de modificación del contrato,

detallándose, de forma clara, precisa e inequívoca las condiciones en que podrá hacerse uso de la

misma, así como el alcance y límites de dichas modificaciones, con expresa indicación del porcentaje

del precio del contrato al que como máximo pueda afectar de conformidad con lo establecido en el

artículo 106 del TRLCSP.

Todas aquellas modificaciones no previstas en el Anexo II solo podrán efectuarse cuando se justifique

suficientemente la concurrencia de alguna de las circunstancias previstas en el artículo 107 del

RDLCSP.

Las modificaciones del contrato deberán formalizarse en documento escrito.

Antes de proceder a la modificación del contrato, deberá darse audiencia al contratista a los efectos

oportunos. Toda modificación y ampliación del contrato, cualquiera que sea su importe y clase de

procedimiento, deberá aprobarse por el órgano de contratación que adjudique el contrato, siendo

preceptivo el informe vinculante de la Asesoría Jurídica de CRTVE.

22ª.- EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

El convenio se extinguirá por su cumplimiento o por resolución. Serán causa de resolución:

1. La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la

personalidad jurídica de la sociedad contratista, sin perjuicio de lo establecido legalmente

respecto a la fusión, escisión, aportación o transmisión de empresas o ramas de actividad.

2. El mutuo acuerdo entre RTVE y el contratista.

3. Las demás admitidas con carácter general en Derecho privado, en especial, el

incumplimiento de las obligaciones recogidas en la cláusula 7ª, sin que ello implique que el


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incumplimiento de cualquier otra obligación prevista en el pliego pueda considerarse como

grave a estos efectos.

CRTVE se reserva el derecho a exigir al contratista la indemnización de daños y perjuicios a que

pudiera tener derecho y cualesquiera otras responsabilidades a que hubiera lugar como

consecuencia de la resolución del contrato imputable al contratista.

Asimismo, en el supuesto de extinción del contrato por incumplimiento del contratista, CRTVE podrá

retener todos los pagos en los términos establecidos en la cláusula 11ª, procediendo asimismo a la

incautación de las garantías prestadas por el Contratista, todo ello sin perjuicio de las acciones

legales o de otro tipo que estime oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

Si la causa de resolución fuere imputable a la CORPORACIÓN RTVE ésta vendrá ésta obligada al pago

de los perjuicios que fueran consecuencia directa su actuación.

23ª.- PLAZO DE GARANTÍA DEL SERVICIO.

Sin perjuicio de las garantías generales establecidas por la Ley, los servicios realizados, objeto del

presente acuerdo, gozarán de un plazo de garantía establecido en el Anexo II, computado a partir de

la emisión del certificado de aceptación de los servicios en conformidad por la Unidad receptora de

los mismos.

24ª.- RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE.

De conformidad con el artículo 20 del TRLCSP, los contratos celebrados por la Corporación RTVE

tienen la consideración de contratos privados, que se regirán cuanto a su preparación y adjudicación

por lo dispuesto por el TRLCSP, en los términos señalados por el artículo 190 y en cuanto a sus

efectos y extinción, por el Derecho privado.

25ª.- CONFIDENCIALIDAD.

El licitador que finalmente resulte adjudicatario, y los licitadores aceptan que todos los borradores,

fórmulas, especificaciones, libros, manuales de instrucciones, informes diarios, libros contables,

cuentas, secretos e instrucciones de trabajo orales o escritas concernientes a la actividad de la

Corporación RTVE, sus métodos, procedimientos, técnicas o equipos, así como cualquier otra

información a la que tengan acceso o reciban tienen el carácter de confidencial. Asimismo, se

comprometen durante la vigencia del contrato resultante del presente expediente de contratación,

así como una vez extinguido éste, a no utilizar en detrimento de la Corporación RTVE, ni a divulgar a


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terceros, excepto en el ejercicio de sus funciones por virtud del contrato del que resulten

adjudicatarios, cualquier información recibida en virtud del desempeño de su relación comercial o

profesional con la Corporación RTVE o como consecuencia de la misma, sea referida a la Corporación

RTVE u otras sociedades clientes o relacionadas con la Corporación RTVE.

Esta cláusula se entiende sin perjuicio de las obligaciones que resulten de la Ley 19/2013, de 9 de

diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

26ª.- RENUNCIA A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y DESISTIMIENTO DEL

PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN.

1. En el caso en que el órgano de contratación renuncie a celebrar un contrato para el que haya

efectuado la correspondiente convocatoria, o decida reiniciar el procedimiento para su

adjudicación, lo notificará a los candidatos o licitadores, informando también a la Comisión

Europea de esta decisión cuando el contrato haya sido anunciado en el «Diario Oficial de la

Unión Europea».

2. La renuncia a la celebración del contrato o el desistimiento del procedimiento sólo podrán

acordarse por el órgano de contratación antes de la adjudicación. En ambos casos se

compensará a los candidatos o licitadores por los gastos en que hubiesen incurrido o de acuerdo

con los principios generales que rigen la responsabilidad de la Administración.

3. Sólo podrá renunciarse a la celebración del contrato por razones de interés público

debidamente justificadas en el expediente. En este caso, no podrá promoverse una nueva

licitación con el mismo objeto en tanto subsistan las razones alegadas para fundamentar la

renuncia.

4. El desistimiento del procedimiento deberá estar fundado en una infracción no subsanable de las

normas de preparación del contrato o de las reguladoras del procedimiento de adjudicación,

debiendo justificarse en el expediente la concurrencia de la causa. El desistimiento no impedirá

la iniciación inmediata de un nuevo procedimiento de licitación con el mismo objeto.

27ª.- SUMISIÓN DE FUERO.

Para cualquier duda o discrepancia que pudiera surgir en el cumplimiento o interpretación del

presente expediente de contratación y del contrato que finalmente se adjudique, los licitadores y

quien resulte adjudicatario se someten a la Jurisdicción Ordinaria de los Juzgados y Tribunales de

Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de las

competencias atribuidas a la Jurisdicción contencioso administrativa y de lo dispuesto para el recurso


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especial en materia de contratación en el TRLCSP.

Madrid a 21 de octubre de 2015

D. Juan José González Chicote

Director de Compras CRTVE

EL ÓRGANO DE CONTRATACIÓN:

D. Jose Antonio Sánchez Domínguez

El Presidente de la Corporación CRTVE


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ANEXO I: MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

Don. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Nombre y dos

apellidos)

Provisto de D.N.I. número. . . . . . . . . . . . . . . , expedido con fecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . y domiciliado

en. . . . . . . .

. . . . . . . . . Calle/plaza. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., DP. . . . . ., en calidad de. . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . de la. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... .

(Cargo que ocupa) (Nombre o razón social)

Con NIF. . . . . . . . . . . . . . . y domicilio social en. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . DP número. . . . . . .,

calle/plaza. ... . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……… . . . . Número...., teléfono. . . . . . . . .y fax. . .

. . . .conforme acredita con Poder, enterado del procedimiento general tramitado para adjudicar

el expediente

2015/10132 “ERVICIO DE LIMPIEZA PARA LOS CENTROS DE RTVE EN ZONA NORTE Y

CANARIAS .

A tal efecto, se compromete a prestarlo con estricta sujeción a todas las condiciones técnicas

y legales que se contienen en las Condiciones Generales de Contratación y de

Prescripciones Técnicas Particulares que ha examinado y expresamente acepta, señalando

como características de su proposición las siguientes:


20


Estos importes fijos no incluyen el precio de los servicios variables. Total ofertado e letras……………………………………………………………………………………………….. Resultado de la suma de precios unitarios cuyo detalle se acompaña como Anexo 3 a esta Proposición Económica.

4 AÑOS CONTRATO 1 AÑO PRÓRROGA 1 AÑO PRÓRROGA TOTAL 6 AÑOS

Asturias

Cantabria

Galicia

Castilla León

La Rioja

Navarra

País Vasco

Total Lote 1

Canarias

Total Lote 2

IMPORTE FIJO (sin IVA/IGIC)

TOTAL IVA/IGIC

1

2

OFERTA ECONÓMICA

Nº LOTETOTALES FIJOS (Sin IVA/IGIC)

COMPOSICIÓN DE CADA LOTE


21


Precios hora máximos para el importe variable

Categoría laboral Precio Máximo /hora

(IVA Excluido)

Precio Hora Limpiador/a diurno laborable

Precio Hora Limpiador/a nocturno laborable

Precio Hora Limpiador/a diurno Festivo

Precio Hora Limpiador/a nocturno festivo

Precio Hora Especialista diurno laborable

Precio Hora Especialista nocturno laborable

Precio Hora Especialista diurno festivo

Precio Hora Especialista nocturno festivo

Los importes nocturnos tendrán un incremento máximo del 25% sobre lo ofertado LABORABLE

Los importes festivos tendrán un incremento máximo de 50% sobre lo ofertado en LABORABLE

Precio máximo admitido.

Precio Hora Limpiador/a diurno la ora le , €

Pre io Hora Espe ialista diur o la ora le , €

En Madrid a __de ______ de 2015 (Firma)


22


ANEXO II

1) Descripción del objeto del contrato.

El presente Pliego regulará las condiciones en la contratación de los siguientes servicios de limpieza en los centros de la Corporación CRTVE (en lo sucesivo CRTVE). Es el objetivo de este pliego definir las condiciones mínimas de ejecución del contrato, a partir de las cuales los licitadores pueden formular sus propuestas, para la prestación de los servicios ordinarios y extraordinarios de limpieza y servicios complementarios de CRTVE, de acuerdo con el pliego de especificaciones técnicas.

Así mismo se fijarán los criterios para la prestación de los servicios complementarios necesarios para la prestación de los servicios extraordinarios en caso de ser necesarios.

Las direcciones de los centros de CRTVE objeto de los servicios incluidos en esta licitación se detallan en el ANEXO 5 del pliego de prescripciones técnicas.

2) Precio del contrato y valor estimado del contrato.

El precio aplicable por 4 años de prestación del servicio, más 2 prorrogas de 1 año, más una eventual

modificación de contrato del 10%, será de 3.985.934 € ás el IVA/IGIC o impuesto legal que corresponda.

El valor estimado del contrato y la composición de los lotes es el que se indica en la siguiente tabla, cuyos

importes se expresan sin IVA:


23


En la oferta económica se deberá especificar un precio unitario por lote, y su valor total no podrá superar sus importes de salida. Los precios máximos aplicables

durante las posibles prórrogas no podrán superar los correspondientes a las anualidades del plazo inicial del contrato.

El importe variable es un importe estimado que no podrá ser modificado por parte de los licitadores. No obstante, los licitadores ofertarán unas tarifas unitarias

según el modelo de proposición económica recogido en el Anexo I.

Fijo Variable Fijo Variable Fijo Variable Fijo VariableEventual

Modificación

1 Asturias

1 Cantabria

1 Galicia

1 Castilla León

1 La Rioja

1 Navarra

1 País Vasco

1 TOTAL LOTE 1 . . , € . , € . , € . , € . , € . , € . . , € . , € . , €

2 Canarias

2 TOTAL LOTE 2 . , € . , € . , € . , € . , € . , € . , € . , € . , €

T OT A L SIN IVA . . € . € . € . € . € . € . . € . € . € . . €

. , €

. . , €

Lote Zona 4 Años 1 Año Prorroga 1 Año Prorroga Total 6 AñosValor Estimado

Contrato


24


3) Plazo de ejecución del contrato.

El plazo de ejecución del servicio será de 4 (CUATRO) años, siendo susceptible de dos prórrogas por un año más cada prorroga, mediante notificación por escrito por parte de CRTVE antes de la finalización del mismo.

4) Lugar de prestación del servicio.

El servicio se prestará en los centros de la CRTVE según se especifica en el Pliego de Prescripciones

Técnicas.

5) Garantía provisional.

Exigible: Sí - Importe: 1% del importe de licitación del contrato (4 años, fijo + variable).

Lote 1: 18.833 € -- Lote 2: 5.324 € -- Total 2 Lotes: 24.157 €

6) Presentación de proposiciones.

Las proposi io es se prese tará e la Dire ió de Co pras, e el Edifi io Prado del Rey , despacho 3/063, Avda. de Radio Televisión, 4 Prado del Rey, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid),

antes de las 14:00 horas del día 14 de diciembre de 2015, durante los días hábiles y en horario de

9:00 a 14:00 horas.

7) Lugar y hora para la apertura de proposiciones objetivas/subjetivas.

CRTVE procederá en acto público, a celebrar a las 12:00 horas del día 21 de diciembre de 2015, a la

apertura de las proposiciones técnicas y económicas (Sobres B y A) en la Sala de Proyecciones del

Edificio Prado del Rey, Avda. Radio Televisión, 4, en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

8) Solvencia económica y financiera, técnica o profesional. Se acreditará:

1.- Declaración de experiencia acreditada en la gestión del servicio de limpieza, presentando como

mínimo, referencias de al menos tres contratos en vigor de servicios similares a los solicitados en el

Pliego de Prescripciones Técnicas, tanto en la tipología de servicios como en volumen económico.

2.- Seguro de responsabilidad civil de cómo mínimo 500.000,00 € de o ertura. Esta póliza te drá que tener cobertura por reparación de daños que, por acción u omisión del personal, se puedan

causar tanto a personas como equipos que estén a cargo del personal adscrito al servicio.

3.- Certificados ISO 9001-calidad, ISO 14001- medio ambiente y OSHAS 18001, u otras pruebas de

medidas equivalentes en virtud de los art. 80, 81 y 82 del TRLCSP.


25


4.- Declaración sobre el volumen de negocio del último ejercicio, que acreditará mediante las últimas

cuentas aprobadas o documento equivalente, de forma que se verifique que su facturación anual

supere el mínimo exigido en la siguiente tabla:

9) Fases del procedimiento de adjudicación.

El procedimiento de adjudicación se realizará en dos fases conforme a las siguientes condiciones:

- En la primera fase se procederá a seleccionar a aquellas empresas que, de acuerdo con los

criterios de valoración que figuran a continuación, obtengan una puntuación igual o superior

al 70% en la oferta técnica y, una vez superada ésta, obtengan una puntuación igual o

superior al 80% en la oferta económica.

- En la segunda fase, las empresas seleccionadas podrán mejorar su oferta económica,

adjudicándose el contrato al licitador que mejor puntuación técnica y económica acumule.

Para la presentación de ofertas en la segunda fase se precisará la fecha y el horario en el que

podrán presentar, si lo desean, sus proposiciones de mejora económica. El medio utilizado

de comunicación será el correo electrónico ([email protected]) y la subasta se

desarrollará conforme al protocolo accesible en la siguiente dirección

(www.rtve.es/programas/licitaciones). Una vez finalizado el plazo, la apertura de propuestas

se realizará ante notario, quien levantará la oportuna acta.

10) Criterios de valoración de las ofertas.

Los criterios de valoración se distribuirán de la siguiente forma:

Criterios técnicos objetivos: 45 puntos

Criterios económicos: 55 puntos

Se utilizará la siguiente distribución de valoración técnica automática:

Nº DE LOTEIMPORTE DE LICITACIÓN

ANUAL (FIJO+VARIABLE)

VOLUMEN FACTURACIÓN

ANUAL MÍNIMO SOLICITADO

LOTE 1 . € . €

LOTE 2 . € . €

TOTAL 2 LOTES . € . . €

VOLUMEN ANUAL DE NEGOCIO MÍNIMO SOLICITADO PARA CADA LOTE

mailto:[email protected]

http://www.rtve.es/programas/licitaciones


26


Criterios técnicos, valorables mediante fórmulas 45 puntos

Utilización de fregadoras automáticas en pasillos, vestíbulos, aparcamientos.

Se valoraran las mecanizaciones en centros de más de 3.000 metros cuadrados.

Cada 25 % de centros 0,5 puntos, hasta un máximo de 2 puntos.

2

Utilización de sistemas de limpieza innovadores.

Fregado Plano. 1

Limpieza de cristales y superficies no porosas mediante pértiga tipo Cleano 1 Utilización de bayetas de microfibras. 1

Programación anual de visitas y supervisiones a los centros por parte de los mandos intermedios designados.

Centros pequeños (Antenas). 0,25

Centros medianos (Instalaciones con limpieza como mínimo semanal. 0,75

Centros grandes (Centros con más de una operaria). 1

Control y supervisión de tareas.

Supervisión mediante programa informático con visualización por parte de CRTVE online, del cumplimiento de las frecuencias de limpieza periódicas contratadas, pudiendo ver la fecha de la última limpieza realizada y la fecha de la próxima realización.

2

Pla de formación del personal del centro.

Utilización y concepto de los productos Min 6 horas anuales. 1

Técnicas de limpieza y metodología de trabajo Min 6 horas anuales. 1 Medidas de prevención y posturas de trabajo Min 6 horas anuales. 1

Planificación de las tareas Min 6 horas anuales. 1

Programación del servicio al inicio el primer mes.

Se valorará la propuesta de los medios ofertados para la puesta en marcha del servicio y la viabilidad del proyecto especificado hasta el normal funcionamiento del servicio de limpieza.

Refuerzo de mandos intermedios en un 50% más durante el primer mes.

1

Refuerzo de personal hasta un 10 % más el primer mes.

1

Entrega de Metodología de trabajo. En la metodología de trabajo pretendemos que se desarrolle el tratamiento a dar a cada tipo de superficie (Limpieza de suelos, mobiliario, paredes, ristales, et … 0,2 pu tos ada tarea.

2

Programación de las frecuencias de Especialista.

Entrega de planificación anual de las tareas de especialista.

Cristales 1

Tratamiento de superficies 1

Puntos de luz 1

Plan de gestión ambiental. Planificación de circuito de retirada de residuos. 1 Aportación de contenedores para todos los residuos. 1

Capacidad de respuesta a ampliaciones del servicio y actividades puntuales y a la ejecución efectiva del servicio.

Respuesta a ampliaciones de servicio.

hasta 24 horas 1

Repuesta a peticiones urgentes Menos de 2 horas 1

Menos de 1 hora 2

Propuesta de cobertura de bajas y absentismo viable.

Cobertura del servicio en el mismo día.

En el mismo día 1

Menos de 2 horas 2

Propuesta de sistema de control de presencia, que irá a cargo de la empresa adjudicataria hasta 3 puntos.

Control de presencia con visualización por parte del personal responsable del contrato a tiempo real online.

3

Control de presencia con visualización por parte del personal responsable del contrato mediante informe diario o semanal.

2

Propuesta de sistema de comunicación entre la empresa y CRTVE para el seguimiento de la ejecución del contrato.

Atención 24 horas 365 días al año.

2

Propuesta para medir la satisfacción del usuario final del servicio hasta 2 puntos.

Esta mejora se valorará a criterio de CRTVE, hará falta que la propuesta realizada contenga los parámetros mínimos solicitados, periodicidad semestral, mediante cuestionario, con valoración de los resultados.

2

Estudio Técnico Anexo 6.

Anexo 6 estudio técnico correctamente rellenado con rendimientos calculados, dando la dotación de los medios humanos necesarios por centro de trabajo. Se contrastará la coherencia de los rendimientos de cada zona analizada en este estudio con los rendimientos previos analizados por RTVE.

7


27


Valoración global económica automática: 55 Puntos

Oferta económica hasta 52 puntos

Oferta Económica: 52 puntos.

La valoración de los puntos asignados al precio, se repartirán conforme a la siguiente fórmula:

P= (PM x Min)/Of

P= puntuación

PM = Puntuación máxima del criterio

Min= Oferta económica más baja

OF= Oferta que se valora

Precio hora servicios extraordinarios hasta 3 puntos

Precios inferiores al tope marcado en este pliego

El cálculo se hará en base a la siguiente fórmula:

Dónde:

P= Puntuación

BPMin= Mínima suma de las bajas parciales ponderadas

BP= Suma de las bajas parciales ponderadas

P= 3 x BPmin/BP

Categoría laboral Ponderación

Precio Hora Limpiador/a diurno laborable 1

Precio Hora Limpiador/a nocturno laborable 0,3

Precio Hora Limpiador/a diurno Festivo 0,6

Precio Hora Limpiador/a nocturno festivo 0,2

Precio Hora Especialista diurno laborable 0,8

Precio Hora Especialista nocturno laborable 0,2

Precio Hora Especialista diurno festivo 0,2

Precio Hora Especialista nocturno laborable 0,1

Precio máximo admitido

Precio Hora Limpiador/a diurno laborable , €

Precio Hora Especialista diurno laborable , €


28


En la valoración económica se tendrá en cuenta la suma de los importes de los años de contrato más

las posibles prórrogas.

11) Garantía definitiva.

Exigible: Sí

Importe: 5% del importe de adjudicación total del contrato.

12) Variantes.

No.

13) Documentación adicional exigida para el pago.

No.

14) Plazo máximo para el pago.

En un plazo de 60 días, y de conformidad con lo indicado en el presente pliego y la legislación

aplicable.

15) Periodicidad de la facturación.

Mensual.

16) Periodicidad de la remisión de los TC1 y TC2.

Mensual.

17) Cesión y subcontratación.

El contratista no podrá subcontratar o ceder a terceros los derechos y obligaciones que se deriven

del presente contrato, sin autorización expresa y escrita de la Corporación RTVE.

Aunque se produzca la subcontratación consentida a que se refiere el párrafo anterior, se reputará

como único contratista a todos los efectos de las obligaciones dimanantes del contrato a la empresa

adjudicataria.

18) Plazo de Garantía.

No procede.


29


19) Penalidades.

CRTVE podrá imponer penalidades en los siguientes casos:

Si el contratista, por causas imputables al mismo, hubiera incurrido en demora respecto del

plazo total o respecto de los plazos parciales que se determinen en el presente pliego o en el

de prescripciones técnicas. En este caso la Corporación RTVE podrá imponer una penalidad

por importe de 1 por ciento y una periodicidad semanal

En ningún caso, la constitución en mora del contratista requerirá interpelación o intimación

previa por parte de la Corporación RTVE.

Las establecidas en el Pliego de Condiciones Técnicas.

20) La prestación de servicios implica el acceso a datos de carácter personal por parte

del prestador.

No.

21) Condiciones, alcance y límite de la modificación del contrato.

De acuerdo con lo que establece el artículo 106 del TRLCSP, este contrato podrá modificarse hasta un

10%. Esta modificación se contempla ante la posibilidad de cambios que se pudieran producir en la

utilización de los espacios en los centros descritos en el Anexo V del pliego de especificaciones

técnicas e incluso la eventual apertura, traslado o cierre de alguno de estos centros, como podrían

ser traslados asociados a la no renovación de contratos de arrendamiento o integración de sedes.

Todo lo descrito anteriormente, podría implicar la reformulación de las condiciones, frecuencias y

rendimientos del servicio. No obstante, estas modificaciones no podrán tener por objeto:

Introducir prestaciones complementarias a las inicialmente contratadas.

Ampliar el objeto del contrato.

Incorporar una prestación susceptible de utilización o aprovechamiento independiente

Zona OFICINA M2 Direccion Ciudad ProvinciaImporte

Ofertado

ASTURIAS UI GIJÓN 200,00 Plaza del Instituto,3 - 33201-GIJON Gijon Asturias

ASTURIAS CT ASTURIAS 5.873,11 S. Esteban de las Cruces, Km. 4 Gijon Asturias

ASTURIAS CE NARANCO 319,00 Monte Naranco OVIEDO Oviedo Asturias

ASTURIAS CE PICO SOL 90,00 Pico del Sol GIJON Gijon Asturias

CANTABRIA CT CANTABRIA 2.700,00 Polígono de Raos, s/n - 39609 Camargo Santander

CANTABRIA C.E. ROSTRIO 351,00 San Román de la Llanilla Sotomonte Santander

CASTILLA-LEÓN UI AVILA 548,88 c/ Santa Clara, 2 - 05001 Avila Avila

CASTILLA-LEÓN UI BURGOS 719,00 C/ Barrio Gimeno, 11,13 y 15 - 09001 Burgos Burgos

CASTILLA-LEÓN UI PONFERRADA 220,00 c/ Ave María,11 - 24400- Ponferrada León

CASTILLA-LEÓN UI. LEON 532,67 c/ Ordoño II, 28 - 24001- Leon León

CASTILLA-LEÓN UI PALENCIA 299,68 C/ Becerro de Bengoa, 7 - 34002- Palencia Palencia

CASTILLA-LEÓN UI SALAMANCA 396,00 C/ Plaza de Colón, 4- 37001- Salamanca Salamanca

CASTILLA-LEÓN UI SORIA 410,00 C/ Campo, 5 -5ªplta.- 42001 Soria Soria

CASTILLA-LEÓN CT RNE. CASTILLA-LEÓN 836,00 c/ García Morato, 27 y 29 - 47007 León Valladolid

CASTILLA-LEÓN CT TVE CASTILLA-LEÓN 2.361,00 Crta.Nacional a Madrid - Colegio Juan de Austria Laguna de Duero Valladolid

CASTILLA-LEÓN UI ZAMORA 335,24 Avda. de Requejo, 21 - 49012 Zamora Zamora

CASTILLA-LEÓN UI SEGOVIA 136,31 Pº Ezequiel González, 24, 3ª plta.- Segovia Segovia

CASTILLA-LEÓN CE CAMINO VIEJO TORNADIZOS 382,00 Dehesa del Fresnillo s/nº Ctra. Ávila-Tornadizos Tornadizos Avila

CASTILLA-LEÓN CE FUENTES NUEVAS 76,00 Fuenes Nuevas PONFERRADA Nuevas León

CASTILLA-LEÓN CE SAN CRISTOBAL 227,00 Avd. Soria 102 Pol. 12 Parcela 3 Cristobal Valladolid

CASTILLA-LEÓN CE CERRO DE SAN BARTOLOME 97,00 Ctra. Madrid Irún BURGOS Burgos Burgos

CASTILLA-LEÓN CE VALONSADERO 81,00 Camino Junta de los Ríos s/n Soria Soria

CASTILLA-LEÓN CE LA CRUZ DEL PELADILLO 43,00 Peña de la Cruz del Peladillo Béjar Cruz del Peladillo Béjar Salamanca

CASTILLA-LEÓN CE VILLAQUILAMBRE 103,62 Navatejera, Los Siseros Ctra. Nacional 630 km. 141 Navatejera León

CASTILLA-LEÓN CE FERIA DE GANADO 78,00 Ctra. Ciudad Rodrigo km. 6 Salamanca Salamanca

CASTILLA-LEÓN CE LA ALDEHUELA 93,50 Ctra. De la Aldehuela s/n Aldehuela Zamora

CASTILLA-LEÓN CE LA PAJARINA 18,00 Depósito agua S. Cristóbal Entreviñas Benavente Pajarina Zamora

CASTILLA-LEÓN CE MONTE EL VIEJO 102,00 Monte el Viejo Monte el Viejo Palencia

Anexo 3 Licitacion por centro

Total Zona

Total Zona

Total Zona

GALICIA CE MESON DO VENTO 839,17 Cruce Betanzos Santiago/Coruña Santiago Ordes Santiago Ordes A Coruña

GALICIA CE MONTE XALO 80,00 Monte Xalo Culleredo Culleredo A Coruña

GALICIA CE PASTORIZA 327,18 La Pastoriza Crtz. Coruña Carballo Arteixo Arteixo A Coruña

GALICIA CT RNE GALICIA 1.900,00 Pº Méndez Núñez, s/n,15003 A Coruña A Coruña

GALICIA CT TVE GALICIA 3.903,00 San Marcos, s/nº (Aldea Bando) Santiago de Compostela A Coruña

GALICIA CE ARIEIRAS 87,00 Crta. Lugo Porto Marín Fontao Fontao Lugo

GALICIA UI LUGO 474,63 c/ Orense, 59 y 63,27004 Lugo Lugo

GALICIA UI ORENSE 683,98 Rúa de Progreso, 115 Ourense Orense

GALICIA CE EL CASTRO 203,00 Parque Rosalía de Castro Vigo Vigo Pontevedra

GALICIA UI PONTEVEDRA 419,00 c/ Lepanto, 7 bajo Pontevedra Pontevedra

GALICIA UI VIGO 371,00 C/ García Barbón, 36 Vigo Pontevedra

GALICIA CE PEREIRO 343,00 Monte Lomba Sabadelle Crta. Orense a Peare Sabadelle Pereiro de Aguiar Orense

GALICIA CE VILAR D'ASTRES 84,00 Crta. Orense Liñares Amceiro Vilar Orense

GALICIA C.E. PASTORIA-MARIN 600,00 Crta. Marín Moaña Marín Pontevedra Pontevedra

GALICIA CE MARROXO 27,00 Crta. Monforme Castro Calderas Orense Orense

GALICIA CE PIÑEIRA 70,00 Crta. Moanforte Piñeira y Neiras Orense Orense

LA RIOJA CT RNE LA RIOJA 910,13 General Vara del Rey, 42 - 2 plantas, Logroño La Rioja

LA RIOJA CT TVE LA RIOJA 1.857,28 Cº de Canicalejo s/n- Barrio de Varea Logroño La Rioja

LA RIOJA C.E. LA GRAJERA 346,23 Crta. Burgos s/n Logroño La Rioja

LA RIOJA C.E. LA PLANA 246,72 Crta. Logroño s/n La Plana Calahorra Calahorra La Rioja

LA RIOJA C.E. YERGA 60,00 Monte Yerga Arnedo Arnedo La Rioja

LA RIOJA C.E. MONCALVILLO 61,00 Santa Coloma Santa Coloma La Rioja

LA RIOJA C.E. MEANO 5,00 Lapoblación Meano La Rioja

LA RIOJA C.E. CERVERA 9,00 Cervera del Rio Alhama Cervera del Rio Alhama La Rioja

NAVARRA CT NAVARRA 2.240,00 c/ Aoiz, 17 Pamplona Navarra

NAVARRA CE BERRIOPLANO 286,75 El Soto Ctra. Guipúzcoa km. 6 El Soto Navarra

NAVARRA CE M. EZKABA 15,00 Fuerte Alfonso XI, Monte San Cristóbal Monte San Cristóbal Navarra

NAVARRA CE CANRASO 20,00 Monte Canraso Tudela Tudela Navarra

PAIS VASCO CE GANGUREN 529,43 Ctra. Santa Marina El Vivero Galdácano Galdácano Vizcaya

PAIS VASCO CE BERROSTEGUIETA 127,00 c/ Caserío 31 Berrosteguieta Berrosteguieta Alava

PAIS VASCO CE MONTE ULIA 230,00 Pº de Ulía 309 San Sebastian Guipuzcoa

PAIS VASCO CT RNE PAIS VASCO 1.019,75 Plaza Simón Bolívar, 13 Vitoria Alava

Total Zona

Total Zona

Total Zona

PAIS VASCO CT TVE PAÍS VASCO 4.328,27 c/ Licenciado Poza, 15, Planta 5ª, 6ª, 7ª y 8ª Bilbao Vizcaya

PAIS VASCO UI SAN SEBASTIAN 628,18 Pº Fueros, 2 San Sebastian Guipuzcoa

CANARIAS UI SANTA CRUZ DE TENERIFE 3.345,66 Avda. Buenos Aires, 69 Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS GARAJE UNIDADES MÓVILES 820,00 c/ Panamá (Edificio Luna) Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS CT RNE CANARIAS 2.485,23 c/ San Martín, 1 – 38001 Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS UI LA PALMA 196,00 Pza. De la Constitución - 38700 Santa Cruz de la Palma Las Palmas

CANARIAS C.E. LAS MESAS 558,00 Los Campitos s/n Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS CP CANARIAS 6.041,00 Avda. Escaleritas Edificio RTVE Las Palmas Las Palmas

CANARIAS C.E. LAS MESAS DE GALAZ 303,88 Ctra. Cruz de Tejeda Las Palmas Las Palmas

CANARIAS C.E. FUENCALIENTE 4,00 Fuencaliente de La Palma Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS C.E. LA MONTAÑETA 20,00 El Rosario Santa Cruz de Tenerife Tenerife

CANARIAS C.E. LA CONCEPCIÓN 20,00 La Concepción Breña Alta Santa Cruz de la Palma Las Palmas

CANARIAS UI LANZAROTE 27,00 Arrecife Gran Hotel, Local 18 Lanzarote Lanzarote

CANARIAS UI FUERTEVENTURA 17,00 Puerto del Rosario, c/ Dr. Fleming, 1 Fuerteventura Lanzarote

Total Zona

Total Zona

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