MARCO DE REFERENCIA PARA LA FORMACIÓN DEL EMPLEADO

ADMINISTRATIVO PARA ESTACIONES DE SERVICIO

I. IDENTIFICACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN

I.1. Sector/es de actividad socio productiva: SERVICIOS GENERALES I.2. Denominación del perfil profesional: EMPLEADO ADMINISTRATIVO PARA ESTACIONES DE SERVICIOI.3. Familia profesional: SERVICIOS GENERALES I.4. Denominación del certificado de referencia: EMPLEADO ADMINISTRATIVO PARA ESTACIONES DE SERVICIOI.5. Ámbito de la trayectoria formativa: FORMACIÓN PROFESIONALI.6. Tipo/s de certificación/es: CERTIFICADO DE FORMACIÓN PROFESIONAL INICIAL I.7. Nivel de la Certificación: NIVEL II

II. REFERENCIAL AL PERFIL PROFESIONAL DE EMPLEADO

ADMINISTRATIVO PARA ESTACIONES DE SERVICIO

ALCANCE DEL PERFIL PROFESIONAL.

El Empleado Administrativo para Estaciones de Servicio estará capacitado

para manejar sistemas administrativos y operativos instalados en las

estaciones de servicio. Verificar la documentación generada por las diversas

áreas de la estación de servicio, el control del ingreso y egreso de dinero y la

organización de dicha documentación considerando procedimientos

definidos por el operador.

FUNCIONES QUE EJERCE EL PROFESIONAL

1. Controlar la documentación y el movimiento de dinero en las

estaciones de servicio

El Empleado Administrativo para Estaciones de Servicio estará capacitado

para controlar el movimiento de dinero –efectivo, cheques, cuentas

corrientes, facturas de proveedores, tarjetas de crédito- considerando lo

informado en las planillas de cierre de caja. Verificar stock de los distintos

productos y áreas de la estación de servicio considerando los movimientos

de compra y venta de mercadería registrados en las planillas de cierre de

caja.

2. Elaborar la información para Área Contable y organizar la

documentación según destino posterior

El Empleado Administrativo para Estaciones de Servicio estará capacitado para

ordenar documentación y elaborar la información correspondiente de acuerdo a

requerimientos del área contable en cuanto a proveedores, clientes, personal,

bancos y caja. Preparar documentación según su destino posterior

considerando procedimientos definidos por el operador y normativa vigente.

ÁREA OCUPACIONAL

El Trayecto Formativo formará un perfil que podrá insertarse en

puestos de trabajo en estaciones de servicios.

III. TRAYECTORIA FORMATIVA DEL PERFIL:

1. Capacidades Profesionales Generales:

Controlar el movimiento de dinero –efectivo, cheques, cuentas corrientes,

facturas de proveedores, tarjetas de crédito- considerando lo informado en

las planillas de cierre de caja.

Verificar stock de los distintos productos y áreas de la estación de servicio

considerando los movimientos de compra y venta de mercadería registrados

en las planillas de cierre de caja.

Ordenar documentación y elaborar la información correspondiente de

acuerdo a requerimientos del área contable en cuanto a proveedores,

clientes, personal y bancos.

Preparar documentación según su destino posterior considerando

procedimientos definidos por el operador y normativa vigente.

DISEÑO CURRICULAR DE EMPLEADO ADMINISTRATIVO PARA ESTACIONES DE SERVICIOCAPACIDADES CONTENIDOS

Módulo Inicial Básico Aplicar los nociones principales de la Empleabilidad – Emprendibilidad60 horas

Conocer y aplicar las normas de seguridad laboral para preservar su vida y la de las demás personas.

Normas de seguridad e higiene laboral. Elementos básicos de protección personal para el desempeño de las funciones laborales. Normas de seguridad según el área de trabajo de la que se trate

Elaborar e implementar planes de emergencia y evacuación

Plan de emergencia y evacuación. Accidentes de trabajo.

Conocer e interpretar la LCT Leyes laborales: L.C.T.. Obligaciones y deberes de los trabajadores y los empleadores.

Administrar y gestionar un emprendimiento.

Los microemprendimientos o emprendimientos.

Usar las herramientas de marketing necesarias para llevar una idea a un negocio y así poder comercializar productos o servicios con éxito.

Nociones de marketing para emprendedores.

Llevar una contabilidad básica.Cumplir con las disposiciones legales de apertura y mantenimiento de un microemprendimiento.

Cálculo de costos, herramientas de contabilidad, cuestiones legales, inscripciones impositivas, constitución de sociedades, plan de negocios, elaboración de presupuestos, ventas, publicidad, créditos, formas de acceder al financiamiento público y privado, créditos subsidiados, finanzas, planificación estratégica. 

Manejar las técnicas de atención al cliente.

Atención al cliente: técnicas y formas de trato al cliente.

Controlar la documentación y el movimiento de dinero en las estaciones de servicio60 HORAS

Controlar el movimiento de dinero –efectivo, cheques, cuentascorrientes, facturas de proveedores, tarjetas de crédito- considerando loinformado en las planillas de cierre de caja.- Verificar stock de los distintos productos y áreas de la estación deservicio considerando los movimientos de compra y venta de mercaderíaregistrados en las planillas de cierre de caja.

Tipo de documentación existente en las estaciones de servicio: planillas de cierre, remitos, facturas (A/B), por sector. Su utilización y características.Verificación de stock de productos por sector según documentación recibida y/oen base a lo que indica el sistema de gestión utilizado (informático o manual) y a corroboración directa a partir del recuento del stock existente.Verificación y clasificación de la documentación recibida (efectivo, cheques, tickets, cuentas corrientes, facturas de proveedores, tarjetas de crédito) por sector. Recaudación del turno/día.Conocimiento de normativas específicas de tarjetas de créditos y débito dinero,cuentas corrientes, cheques.Confección de cronograma de pagos y cobranzas (clientes, proveedores, tarjetas).

Elaboración de la información para Área Contable60 HORAS

Ordenar documentación y elaborar la información correspondiente deacuerdo a requerimientos del área contable en cuanto a proveedores,clientes, personal, bancos y caja.

Emisión de listado de IVA compras e IVA Ventas a partir de las facturas realizadas por ventas y las recibidas por compras para la posterior liquidación y presentación del impuesto.Clasificación de facturas emitidas y recibidas.Confección de listado de ventas realizadas según medios de pago.Obtención de compras/ventas generadas por la estación de servicio en plazos requeridos.Verificación de las horas trabajadas por el personal para la posterior liquidaciónde sueldos y jornales.

Organizar la documentación según destino posterior50 HORAS

Preparar documentación según su destino posterior considerandoprocedimientos definidos por el operador y normativa vigente.

Proveedores: Organización de pedidos, pagos y cobranzas según indicaciones del sistema y del operador.Clientes: Organización de cobranzas. Confección de estado de

deuda .Recibos de pago.Bancos: Organización de trámites bancarios (según vencimiento de chequesemitidos y/o recibidos y fechas de acreditación de tarjetas de débito y crédito).Pago de servicios de la empresa (Electricidad, Teléfono, Internet, etc.)Personal: registro de información sobre sueldos, presentismo, altas y bajas, anticipos de haberes, accidentes de trabajo

2. CARGA HORARIA MÍNIMA

El conjunto de la formación profesional del Empleado Administrativo para

Estaciones de Servicio requerirá una carga horaria mínima de 230 horas reloj.

3. REFERENCIAL DE INGRESO

Se requerirá al ingresante la formación Primaria equivalente, acreditable a

través de certificaciones oficiales del Sistema Educativo Nacional (Ley N°

26.206)

4. PRÁCTICAS PROFESIONALIZANTES

Las prácticas profesionalizantes se desarrollarán mediante estrategias formativas integradas en la propuesta curricular, con el propósito de que los estudiantes consoliden, integren y amplíen, las capacidades y saberes que se corresponden con el perfil profesional en el que se están formando, organizadas por la institución educativa, referenciadas en situaciones de trabajo y desarrolladas dentro o afuera de la escuela. Las prácticas profesionalizantes deben centrar los procesos de enseñanza y aprendizaje en el trabajo. El trabajo debe llegar a ser contenido y método de enseñanza en los procesos educativos, porque es sumamente valioso el aporte que hace la experiencia laboral para la formación de la persona. Es un aprendizaje que se vincula y retroalimenta en el hacer. Así pues, no sólo se aprende del trabajo ni para el trabajo, sino también sobre el trabajo. Si el trabajo forma parte de la vida del hombre, la educación no puede ni podrá desvincularse o apartarse de él. La trayectoria formativa en la especialidad debe garantizar el acceso y disposición de las instalaciones -máquinas, herramientas y equipos- para poder realizar las labores y operaciones relativas a su perfil profesional, con la mayor semejanza a como se encuentran en los ámbitos reales del sector socioproductivo en el que desarrollará su actividad profesional al egresar. En algunos casos, la escuela podrá contar con estos ámbitos equipados; en otros el costo, el espacio y otras variables hacen imposible la réplica, en cuyo caso se hace indispensable visitar los espacios reales para conocer y comprender su lógica y estructura.

La Carga horaria destinada a la realización de las prácticas profesionalizantes debe ser como mínimo del 60% del total del curso.

Actividades sugeridas para lograr el desempeño profesional:

Para el abordaje de los contenidos previstos en este módulo serán desarrolladas técnicas de simulación como así también análisis de casos. Tales actividades, involucrarán el análisis y la resolución de problemas y situaciones similares a aquellas propias del ejercicio del rol laboral. Se promoverá la puesta en práctica de los conocimientos teóricos trabajados y su vinculación con situaciones específicas. De este modo, los participantes realizarán ejercitaciones utilizando la documentación y el sistema operativo y administrativo específico del sector, procurando que las mismas tengan una continuidad y promuevan la integración de los contenidos abordados a lo largo del curso.Para ello, se combinarán instancias de trabajo individual, de intercambio grupal y de exposición del trabajo realizado.

PERFIL PROFESIONAL DEL DOCENTE

Contadores – Licenciados en Administración – Licenciados en Comercialización.Docentes con formación en Ciencias jurídicas y contables, administración de empresas, ciencias económicas, economía, organización de empresas, sistemas administrativos y contables, marketing, entre otras.

Competencias docentes: se piensa en un profesional con aptitudes personales como las que se detallen:

Emprendedor Creativo Con sentido de superación constante. Responsable en el desempeño de sus funciones Manejo de computadoras Habilidad en la presentación de sus proyectos Ética profesional y gran sentido de responsabilidad Disposición para el trabajo en equipo y la elaboración de proyectos

educativos.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Descripción de la metodología de evaluación:

La evaluación deberá integrar teoría y práctica, y dando especial relevancia a

las condiciones del contexto en el que se desempeñará como así también a las

actividades que realizará.

Se buscará evaluar:

Si los alumnos/as son capaces de hacer por sí mismos las actividades

desarrolladas durante el curso.

Si son capaces de poder explicar lo que hicieron, hacen o podrían hacer.

La evaluación será constante y directa a medida que van avanzando con el

Curso.

El enfoque buscará combinar en los instrumentos evaluativos conocimientos,

comprensión, resolución de problemas, habilidades técnicas y actitudes.

Se utilizarán técnicas listas de cotejo, ejercicios de simulación, cuestionarios,

listas de observación, como para evaluar las evidencias de la adquisición de

capacidades requeridas por el perfil

Por excelencia se utilizará la observación directa e indirecta, realizada de forma

sistemática ya que garantiza mayor objetividad en la evaluación, pues permite

captar la evolución de los aprendizajes de quienes se están formando. Es muy

útil para informar sobre motivaciones, intereses, progresos y dificultades de los

alumnos. La observación puede llevarse a efecto a través del seguimiento de

actividades estructuradas en un plan de trabajo dentro o fuera del aula: trabajos

de los alumnos, producciones de distinto tipo, actitudes, etc.